Коммуникация в результате которой происходит освоение партнером: Виды коммуникаций — маркетигновых, деловых, основные виды

Содержание

Два основных вида деловой коммуникации — МегаЛекции


Виды и средства деловой коммуникации

Деловая коммуникацияэто процесс взаимодействия деловых партнеров,

в сфере официальных отношений, целью которого является решение конкретных задач, достижение определенных результатов, оптимизация какой-либо деятельности.

Именно деловые коммуникации человек ежедневно осуществляет на работе, в университете, в школах, официальных учреждениях. Так называется общение преподавателей и студентов, начальников и подчиненных, коллег, партнеров и конкурентов.

Два основных вида деловой коммуникации

контактное (непосредственное) общение собеседники общаются с глазу на глаз и имеют возможность оценить невербальное поведение друг друга, поэтому результативность такого контакта выше.

Невербальная коммуникация – это общение, обмен информацией без помощи слов. Это жесты, мимика, различные сигнальные и знаковые системы. Все эти способы общения по аналогии иногда также называют языками – первичными и вторичными, или естественными и искусственным

Опосредованная коммуникация– это «неполный» контакт, который осуществляется с помощью письменных или технических устройств (телефона, телеграфа, интернет и пр.)

Косвенным — Часто впечатление об организации складывается на основе информации, полученной косвенным путем (рассказы других людей, внешний вид товара и его упаковки, содержание и эффектность рекламы.

По содержанию виды деловой коммуникации подразделяются на познавательную, убеждающую, экспрессивную, суггестивную (внушающую), ритуальную.

Познавательная коммуникация имеет цель: расширить информационный фонд партнера, используются такие коммуникационные виды, как совещания, доклады, отчеты, семинары, сообщения, лекции, коференции…

Используются приемы и средства: комментарии, аргументация, анализ резюмирование, невербальные средства.

Ожидаемый результат- освоение партнером новой информации и применение ее в практике.

Убеждающая: цель сделать партнера своим единомышленником.


Условия-опора на личную мотивацию партнера и его интеллектуально-эмоциональную сферу.

Вид, форма- беседы, дискуссии, переговоры, напутствия, круглые столы т.д.

Средства-аргументация, демонстрация, сравнительный анализ, использование ведущих систем восприятия т.д.

Внушающая: цель оказать на сознание партнера воздействие с целью изменить его ценностные ориентации, установки, поведение.

Вид,форма: беседы, митинги, реклама, брифинги, дебаты, пресс-конф., т.д.

Средства: ссылки на авторитет, угрозы, шантаж, регулярное длительное воздействие, разъяснение внушаемых установок.

Ритуальные:цель закрепить и поддерживать традиционные отношения в бизнесе, сохранить традиции фирмы или создать новые.

Вид, форма: церемонии, ритуалы, чествования, празднования, торж.речи, прощание и встречи делегаций

Средства: включение участников в массовую деятельность, импровизация, неординарность, т.д.

Цели делового взаимодействия часто бывают так сложны, что различные его виды переплетаются друг с другом. Например, коммуникация может быть одновременно и познавательной, и убеждающей, и экспрессивной. Но в любом случае взаимодействие в бизнесе направлено на изменение эмоционального состояния и поведения партнера для реализации деловых интересов.

Средствами деловых коммуникаций являются способы кодирования, передачи и декодирования (расшифровки) информации.

1.Кодирование – способ передачи информации от одного человека другому. Кодирование происходит с помощью символов и знаков (буквы, схемы, звуки, жесты).

Передача закодированной информации происходит через каналы. В качестве каналов могут выступать эфир, провода, бумага.

 

 

2. ПРАВИЛА ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ

Письмо должно отправляться на официальном бланке.

В шапке письма указывайте не только логотип и название компании, но и реквизиты (почтовые — всегда, платежные — при необходимости).

Письмо должно иметь четкую и точную дату.

правило «одно письмо — один информационный повод».

Исходящий номер приветствуется, особенно в «очень официальной» переписке.

Если письмо является ответом на письмо получателя — об этом нужно указать в части с исходящим номером (например, «№ _______ от ________ в ответ на письмо № _____ от ________»).

Подбирайть хорошо читабельный шрифт, избегайте фрагментов текста в мелком шрифте использовать стандартные шрифты,

Всегда здоровайтесь в тексте с получателем письма.

Перепроверять название компании, должность и ФИО получателя.

При обращении к получателю точно определяйте его пол, не нужно баловаться с вариантом в стиле «Уважаемый(ая)…».

принято отвечать на официальное письмо в течение 10 дней.

К конкретному человеку принято обращаться на «Вы», а не на «вы».

Даже если получатель — ваш хороший друг, в официальной переписке не принято показывать «панибратство».

Длинные письма никто читать не любит; основной текст (не больше 1,5 страницы) + приложения.

Не пишите в следующих тонах — излишне уверенный, приказной, умоляющий и угрожающий.

Классическая структура любого письма предусматривает три элемента: вводная часть (причины и цель письма), основная часть (суть и главная мысль обращения), заключительная часть (указания, выводы, просьбы, предложения, информация о желаемом действии и т.д.).

Пишите так, чтобы абзац не превышал 4-5 строк.

Используйте широкие поля, не сильно большой разрыв между строками, между абзацами —«красную строку» или пустую строку.

Перечисления оформляйте в нумерованные и маркированные списки.

Не употребляйть слова и фразы, которые можно посчитать манипуляциями («надеемся на взаимовыгодное сотрудничество», «заранее спасибо за ответ», «будем ждать вашего ответного письма» и т.д.).

В деловой переписке не принято использовать постскриптум.

Внимательно проверьте документ на опечатки и ошибки — грустно будет, если маленькая неосторожность будет иметь печальные последствия.

Подписывайте текст от имени первых лиц компании (уполномоченных его подписывать).

Подпись должна быть «мокрой», и лучше подпишите его синей ручкой: (достоверно.)

Официальное письмо желательно скреплять мокрой печатью (даже если при наличии текста на официальном бланке по законодательству этого не требуется).

Нумерация страниц осуществляется в нижнем правом углу.

Если к вашему письму имеются приложения — сообщайте о них в главном тексте и обязательно используйте в приложениях названия и точную нумерацию.

Официальные письма распечатываются только на бумаге формата А4;

Письмо не должно содержать размытость, следы от печати и прочие визуальные признаки неряшливости.

Маленькая хитрость — вложите документ в фирменный «файлик», так вы сможете к «файлику» приклеить какую-то стороннюю важную информацию; более того, мало кто вообще использует «файл» в конвертах, это покажет вашу заботу.

Еще одна маленькая хитрость — попробуйте важное письмо написать «от руки»: гарантируем, вы произведете очень серьезное впечатление, и получатель внимательно ознакомится со всем письмом, а также будет его ставить в пример.

И последнее — поднимите письма, которые вы получали от других людей (компаний). Изучите их и обратите внимание на моменты, которые лично у вас вызвали негодование. Старайтесь в своих письмах не использовать такие шероховатости.

 



Рекомендуемые страницы:

Воспользуйтесь поиском по сайту:

психология деловых отношений решение тестов для МФПУ «Синергия»

1.К вербальным средствам коммуникации относятся:

1.покашливание

2.интонация, темп и ритм речи

3.устная и письменная речь

4.мимика и жесты

2.Техника малой беседы, предполагающая оригинальное и приятное повествование …

1.позитивные констатации

2.информирование

4.интересный рассказ

3.Вопрос с целью получить подтверждение или согласие партнера по очевидным преимуществам и обеспечить его вовлечение в разговор …

3.альтернативные

4.вопросы-«ярлыки»

5.наступательные

4.Вид социального мотива взаимодействия, называемый мотив агрессии, предполагает …

1.минимизацию выигрыша другого

2.максимизацию собственного выигрыша

3.максимизацию выигрыша другого

5.Способ ведения переговоров, допускающий применение тактик шантажа, угроз, предъявления санкций, прямого запугивания-…

1.жесткое давление

2.жесткий компромисс

3.скрытый компромисс

4.мягкое давление

6.В форме бесед, митингов, рекламы, брифингов, пресс-конференций, тренингов осуществляется …

1.убеждающая коммуникация

2.экспрессивная коммуникация

3.суггестивная коммуникация

4.ритуальная коммуникация

5.познавательная коммуникация

7.Понятие «деловой флирт» подразумевает под собой построение окрашенных положительными эмоциями деловых отношений …

1.с партнером, независимо от его пола

2.между руководителем и подчиненным

3.между сотрудниками одного ранга

4.с партнером противоположного пола

8.Диалоговая форма общения при отсутствии интереса к личности партнера характерны для … уровня коммуникации

1.манипулятивного

4.императивного

9.Уверенность в том, что хочет сказать человек при заранее определенном отношении к сказанному-это …

1.ловушка отвлеченности

2.ловушка предвзятости

3.ловушка избирательности

10.Вид социального мотива взаимодействия, называемый мотив индивидуализма, предполагает …

1.максимизацию выигрыша другого

2.максимизацию выигрыша другого

3.минимизацию выигрыша другого

11.Поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают-это утверждение соответствует …

1.теории символического интеракционизма

2.психоаналитической теории

3.теории управления впечатлениями

4.теории обмена

12.Взгляд, означающий припоминание зрительных образов, существовавших в реальности или давно созданных мысленно,-это взгляд …

2.впрово вверх

4.вправо по горизонтали

5.влево по горизонтали

13.Коммуникация, в результате которой происходит освоение партнером новой информации и применение ее в практической деятельности, называется …

1.познавательная

2.суггестивная

4.экспрессивная

14.Способ ведения переговоров, предполагающий распределение ролей, позиций и приоритетов, разделение ответственности, выбор типа дальнейших взаимоотношений-это …

1.мягкое давление

2.жесткое давление

3.скрытый компромисс

4.жесткий компромисс

15.Вопрос с целью получить согласие или подтверждение называется …

1.вопрос-«ярлыки»

2.альтернативные

4.наступательные

16.Вопрос с целью стимулировать партнера к совершению конкретного действия-это …

2.наступательные

3.вопросы-«ярлыки»

5.альтернативные

17.Стереотип, проявляющийся в склонности давать высокие оценки различным качествам внешне привлекательному человеку, называется …

1.эффектом превосходства

2.эффект внешней привлекательности

3.эффект отношения к наблюдателю

4.эффект первого впечатления

18.Техника малой беседы, предполагающая сообщение интересной и приятной партнеру информации- …

1.позитивные констатации

2.информирование

3.интересный рассказ

19.Эрвин Гофман является основоположником …

1.психоаналитической теории

2.теории обмена

3.теории управления впечатлениями

4.теории символического интеракционизма

20.Коммуникации, направленные на достижение какой-то предметной договоренности и опосредованные конкретной целью,-это …

1.светские коммуникации

2.деловые коммуникации

3.формальные коммуникации

4.межличнсотные коммуникации

21.Прием активного слушания, заключающийся в воспроизведение сути высказываний партнера в сжатом и обобщенном виде-это …

2.установление причин и следствий

4.перефразирование

22.Учет познавательных возможностей партнера происходит при …

1.ритуальной коммуникации

2.суггестивной коммуникации

3.убеждающей коммуникации

4.познавательной коммуникации

5.экспрессивной коммуникации

23.Прием управления коммуникацией, заключающийся в использовании обобщенных словосочетаний с целью побуждения партнера наполнять услышанную фразу своим смыслом- …

2. «Право без права выбора»

3. «Переформирование»

4. «Номинализация»

24.Переговоры с целью строгого соблюдения всех необходимых правил, законов, государственных и общественных требований-это …

1.светские переговоры

2.справедливые переговоры

3.исследовательские переговоры

4.компромиссные переговоры

25.Признаки: факты, рациональная аргументация, четкие выводы-недосказанные мнения, эмоциональные реакции, противоречивость во взглядах и утверждениях соответствуют критерию оценки поведения участников переговоров …

1.гибкость-отсутствие гибкости

2.аргументированность-голословность высказываний

3.интегративность мышления-консервативность мышления.

4.концентрация на теме-отклонение от темы

26.Техника малой беседы, предполагающая положительные высказывания о приятных событиях в жизни партнера- …

1.интересный рассказ

3.информирование

4.позитивные констатации

27.Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называется …

28.Коммуникация, в результате которой происходит провоцирование чувств партнера, необходимых для побуждения его к определенным действиям, называется …

1.познавательная

3.экспрессивная

5.суггестивная

29.Зона общения, предназначенная для общения с малознакомыми, неблизкими людьми (особенно, если интерес к ним отсутствует), называется …

1.интимной (до 45-50 см)

2.социальной (до 2,5 м)

3.личной (до 1,5 м)

4.публичной (более 2,5 м)

5.суперинтимной (0-15 см)

лайфхаки предпринимателей — СКБ Контур

Менее болезненно перейти на удаленку удалось тем, кто и до пандемии практиковал такой режим. Они уже успели настроить все необходимые для работы сервисы, научились планировать задачи с помощью удобных онлайн-инструментов. Но сегодняшняя ситуация заставила и их придумывать новые подходы, чтобы поддерживать эффективность на уровне.

Мы попросили представителей различных бизнесов поделиться своими секретами удаленной работы. Вот что они делают.   

1. Используют чек-листы, проводят планерки и соблюдают режим 

Илья Богин, управляющий партнер Insight Group, рекомендует отличать инструменты, требующие сиюминутной реакции, от инструментов длинного горизонта управления. К первым относятся чаты — их нужно использовать только для моментальных сообщений («срочно сделайте то-то», «клиент просит то-то»), ко вторым — электронные письма или звонки по телефону.

«Я рекомендую переводить команду на удаленку максимально плавно: объяснять людям, как и что будет происходить, давать им тестовое время на адаптацию к новой реальности и новым инструментам вроде того же Trello, — советует Илья Богин. – Нужно поддержать сотрудников и объяснить им, чего вы от них ждете. У всех разные ситуации дома, и кому-то физически сложно сосредоточиться посреди большой семьи и маленькой квартиры».

Многие клиенты сейчас работают ненормированно, в результате рабочий день на удаленке для многих только расширился, и надо следить, чтобы люди не слишком перерабатывали. При этом, чтобы получить тот же финансовый результат, что и раньше, требуется в два-три раза больше усилий.

Принципы удаленной работы Insight Group
  • Ежедневные планерки по утрам — в 10 часов все подключаются к Zoom. Сотрудники рассказывают о результатах за предыдущий день, своих планах на сегодняшний день, задают вопросы. Директора рассказывают о приоритетах, планах на день, текущей ситуации в бизнесе.
  • Регулярные созвоны с отделами — например, с отделом по работе с клиентами, с отделом методологии. Необходимы для обсуждения конкретных задач.
  • Отсутствие дополнительного контроля — в компании принято доверять друг другу. Важно не количество отработанных часов, а результат и производительность.
  • Отслеживание результатов. В ежедневном режиме — количество звонков и объем сделок, перешедших в определенный статус. Еженедельно — количество звонков в отделе продаж, количество поступивших в работу сделок и их сумму, скорость и качество реализации проектов.
  • Использование чек-листов в ежедневном режиме. В чек-лист заносятся основные точки внимания, которые имеют значение. В них четыре раздела: эффективность, режим, еда и спорт. Каждый отмечает свои приоритеты. «Например, если я решил на этой неделе уделить внимание бегу и кардиотренировкам, то ставлю цель: за эту неделю пробегу не меньше 30 км. И дальше следую этой цели», — уточняет Богин.
  • Применение формата работы Pomodoro: день дробится на короткие отрезки, на каждый из них отводится конкретное дело, на котором вы фокусируетесь полностью. После завершения работы над задачей можно сделать перерыв. Важно переключаться.
  • Спорт и питание. Без них эффективного рабочего дня не будет. «Если вы не следите за режимом сна, питания и движения, в условиях карантина и удаленки вы просто не сможете хорошо работать», — уверен управляющий партнер Insight Group/

2. Завели внутренний Telegram-канал и отказались от лишних отчетов

Коммерческий директор и партнер российско-французского бюро «М.К.3» Анастасия Семенченко работает с проектировщиками, архитекторами и дизайнерами. Для них дистанционка — привычный формат работы.

«Важны софт, работа в облаке и рабочее место, — говорит Анастасия Семенченко. – Наша компания уже пять лет работает в Autodesk Revit, мы используем BIM-технологии, работаем в Sketch Up, 3DMax и других программах. При переходе на удаленный режим мы переустановили эти рабочие места у сотрудников дома.

Что касается облака, мы работаем в среде общих данных CDE (Common Data Environment), используем программу BIM 360 и большое внимание уделяем поддержке офисного сервиса. Наши системщики за несколько дней проделали колоссальную работу, чтобы всё продолжало работать и вне офиса».

Принципы удаленной работы «М.К.3»
  • Каждый рабочий день начинается с планерки в WhatsApp (для небольших групп) или Zoom (если участвует много людей).
  • Важна личная дисциплина каждого и регулярное информирование команды. Чтобы сообщать важные новости, завели внутренний Telegram-канал.
  • Борьба с внутренней бюрократией. Чтобы не тратить много времени на созвоны и встречи в Skype, нужно стараться доверять членам команды и избавляться от лишних отчетов.

3. Рассылают хорошие новости и проводят онлайн-встречи с интересными сотрудниками

В компании «Биосфера» большая часть сотрудников переведена на удаленный режим и проводит Zoom-совещания и конференц-коллы на регулярной основе.

Чтобы поддержать боевой дух в коллективе, был запущен дайджест, в котором отмечаются «супергерои компании»: работники завода, торговые представители, логисты. Таким образом компания захотела отметить людей, чья роль в новых реалиях возросла. На время карантина также выпускается рассылка «Хорошие новости».

Компания научилась снимать корпоративные и рекламные ролики в непростых условиях, к которым всем нужно адаптироваться. «Видео про то, как девочка готовит кулич, пока мама работает врачом и спасает жизни, сняли всего за неделю, — объясняет директор по персоналу Сергей Фролов. – Так как герои находятся в изоляции, их дома автоматически становятся локацией для съемки.  

Из-за карантина у съемочной группы нет возможности присутствовать на всех локациях, поэтому практически все кадры снимаются самими актерами, которые исполняю еще и роль операторов, получая все инструкции дистанционно. Музыка играет основную роль для наших роликов — у нас появился гимн карантинного времени #врозьМЫвместе».

Принципы удаленной работы в компании «Биосфера»
  • В условиях всеобщей социальной изоляции коммуникации важны как никогда. Поэтому компания активно осваивает новый для себя формат онлайн-диалогов с интересными сотрудниками в Zoom.

Диалоги называются Business Jam Session и строятся следующим образом: один из руководителей задает вопросы, а другой — отвечает, на следующей встрече они меняются местами. «Руководители делятся планами на будущее, рассказывают о пережитых сложностях и делятся советами о том, как пережить кризис, — делится подробностями Сергей Фролов. – Такой формат помогает сократить дистанцию между руководством и сотрудниками и снизить тревожность».

  • Для эффективных коммуникаций созданы общие чаты по отделам.
  • Планирование задач в текущих условиях стало не ежемесячным, а еженедельным.

4. Проводят планерки стоя и снимают офисы сотрудникам, которым тяжело работать дома

По словам Тимура Валишева, СЕО и сооснователя JivoSite, для его компании хоум-офис — это уже часть корпоративной культуры. Поэтому еще на стадии найма нового сотрудника уделяется внимание тому, есть ли у него все необходимые условия для удаленной работы: хорошая техника, наушники, камера для видеосвязи, отдельное рабочее место. Если у кандидата есть дети и он не может «самоизолироваться» от них дома, ему снимают небольшую квартиру или офис.

Еще до пандемии удаленка была важной составляющей стиля жизни некоторых сотрудников. Они могли работать из любого города, зимовали в Индии или Таиланде. Сейчас переведены на удаленку отдел продаж и бухгалтерия.

Принципы удаленной работы JivoSite
  • Активное использование в работе таск-трекеров. Разработчики ставят задачи в Jira, остальные команды — в Asana. Раньше в качестве корпоративного мессенджера использовался Slack, а сейчас есть командные чаты, общение происходит в Jivo. База знаний для сотрудников собрана в Confluence. Для общения с клиентами используют свой бизнес-мессенджер JivoSite.
  • Использование KPI и метрик. Они такие же, как и у офисных сотрудников. «У отдела продаж мы смотрим на конверсию и выручку на лидах, — объясняет Тимур Валишев. — Для техподдержки главные показатели — это скорость реагирования на вопрос и его решения, качество обслуживания клиентов. Программисты раз в квартал обсуждают успехи и достижения с руководителями команд».
  • Ежедневные планерки в Zoom по утрам. Встречи проходят стоя, что стимулирует говорить коротко и по делу.
  • Отслеживание статуса задач и промежуточных этапов. «Команды коммуницируют между собой, а не делают свою работу в одиночку, поэтому все в курсе, на какой стадии находится проект», — рассказывает Тимур Валишев.
  • Регулярные созвоны команды. Это необходимо для того, чтобы программисты демонстрировали новые функции и улучшения в продукте. Также проводятся еженедельные встречи руководителей команд, на которых они делятся результатами, обмениваются опытом и планами на следующую неделю.

5. Используют метод

Вопрос 3. Переговоры с деловыми партнерами.

Переговоры
в
бизнесе
являются
настолько
распространенной
формой
общения,

что
можно
смело
утверждать,
что компетентность
в
этом

отношении
может
обеспечить
не
менее
50%
успеха.

Переговоры
предназначены,
в
первую
очередь,
для
того,
чтобы
с
помощью
взаимного
обмена
мнениями

форме
различных
предложений
по
решению
поставленных
на
обсуждение
проблем)
добиться
обоюдного
соглашения
достичь
результатов,
которые
бы
устроили
всех
участников
переговоров.

Рассмотрим
этот
важный
вид
коммуникаций.

Рассмотрим
подробнее
классификацию
типов
переговоров
по
их
стилю
проведения
и
психологическим
целям,
составленную
по
материалам
исследований
специалиста
в
области
бизнес­психологии

Г.Бардиер.
Названия,
конечно,
условны,
но
нам
важно
разобраться
в
разнообразии
тактического
поведения
партнеров
в
зависимости
от
поставленных
целей.

  1. Эгоистические.

Цель:
максимальное
удовлетворение
собственных
интересов
(например,
при
получении
чьей­то
подписи
на
документе).

  1. Справедливые.

Цель:
строгое
соблюдение
всех
необходимых
правил,
законов,
государственных
и
общественных
требований
(при
желании
сохранить
репутацию
законопослушной
фирмы).

  1. Компромиссные.

Цель:
договориться
по
справедливости,
идя
на
взаимные
уступки,
и
если
уж
и
обходить
закон,
то
вместе
(например,
переговоры
с
мафиозной
группировкой,
так
называемые
разборки).

  1. Приспособленческие.

Цель:
получить
от
партнера
хоть
что­нибудь,
часто
даже
не
важно,
что
именно
(типичный
пример
переговоры
со
спонсором,
с
администрацией
об
улучшении
условий
труда,
с
налоговым
инспектором
и
др.)

  1. Спасительные.

Цель:
получение
наименьших
потерь
при
проигрыше
(например,
раздел
имущества
при
расколе
фирмы)

  1. Светские
    («оставить
    о
    себе
    хорошее
    впечатление»).

Цель:
обеспечение
возможности
контактировать
с
партнером
в
будущем
благодаря максимальному
удовлетворению его
интересов
(переговоры
для
налаживания
связей)

  1. Исследовательские.

Цель:
изучение
нескрываемых
целей
партнера
(например,
при
поиске
нужных
сотрудников,
ценных
новых
партнеров)

  1. Манипулятивные.

Цель:
изучение
скрытых
целей
партера
(например,
переговоры
с
неявными
или
потенциальными
конкурентами).

Большинство
специалистов,
исследующих
специфику
подготовки
и
проведения
переговоров,
считают,
что
при
наличии
компетентности
в
этой
области
конструктивный
результат
всегда
может
быть
достигнут.
Участники
переговоров
делают
это
сами
или
обращаются
к
услугам
медиатора
(посредника).

Кроме
переговоров
существуют
еще
два
вида
коммуникаций
с
партнерами
по
бизнесу:
сотрудничество
и
конкуренция.

Виды коммуникаций с партнерами по бизнесу

Сотрудничество

(при
наличии
сходных
интересов
и
целей.)

Цель:
объединение
ресурсов
и
усилий
для
достижения

результата.

Переговоры

(при
одновременном
наличии

у
партнеров
и
противоположных
интересов,
и
взаимозависимости).

Цель:

стремление
достичь
согласия,
т.к.
пассивность

или
конкуренция
неблагоприятны
для
обеих
сторон.

Конкуренция

(при
наличии
противоположных
интересов).

Цель:
достижение
господствующего
положения
и
подчинение
партнера.

Хотелось
бы
отметить,
что
в
случае
неоправданного
применения
стратегии
сотрудничества
(например,
если
объединение
ресурсов
невыгодно)
у
партнеров
возникает
разочарование
в
такой
форме
взаимодействия
и
проявляется
сильная
тенденция
применить
силовую
борьбу
или
совсем
сдаться.

Конкуренция
же,
хоть
и
является
привычной
формой
взаимодействия
и
движущей
силой
в
бизнесе,
все
же
не
должна
охватывать
абсолютно
все
случаи
коммуникаций
с
деловыми
партнерами.
Как
показывают
многочисленные

наблюдения,
союз,
построенный
на
силовой
основе,
не
надежен.
Вероятнее
всего,
партнер,
ставший
конкурентом,
будет
пытаться
восстановить
равновесие
и
подавить
оппонента.

Единственный
целесообразный
способ
уравновесить
ситуацию
это
стратегия
переговоров.

Однако
в
процессе
переговоров
могут
возникнуть
конфликтные
ситуации,
которые спонтанно могут
вовлечь партнеров
в процесс конкуренции
и привести
к
нарастанию
враждебности.
Поэтому
переговоры
должны
проводиться
компетентными
людьми.

«Чтобы
извлекать
пользу
из
ведения
переговоров,
важно
относиться
к этому
процессу
как
к
определенному
типу
деятельности,
который
является
уместным
и
целесообразным
при
определенных
видах
зависимости.
Переговоры

это
балансирование
между
разными
полюсами».

У.Мастенбрук
Итак,
мы
пришли
к
выводу,
что
переговоры это
искусство
достижения

сторонами
равновесия
при
наличии
исходных
противоположных
интересов.

Чтобы
этого
достичь,
участникам
переговоров
необходимо
заранее
тщательно
подготовиться.

Интернет-мастер в области коммуникации и будущего маркетинга

Онлайн-магистр коммуникаций и маркетинга будущего обучает студентов успешным методам запуска и реализации комбинированной многоканальной маркетинговой и коммуникационной кампании на глобальной арене.

Обучаясь на степень магистра в области коммуникаций и маркетинга будущего, студенты приобретают знания в области глобального маркетинга, коммуникаций, новых технологий, а также личного и делового брендинга. GBSB Global предлагает курсы по эмпирическому маркетингу, цифровому маркетингу и межконтинентальным переговорам.

Студенты онлайн-магистратуры в области коммуникаций и маркетинга будущего будут готовы сделать шаг вперед в мир коммуникаций и глобального маркетинга. Обучение в Global Business School GBSB и получение степени магистра в области коммуникаций и маркетинга будущего показывает, что студенты приобрели знания о том, как быть аналитичными, а также сотрудничать и развиваться в постоянно меняющейся профессиональной бизнес-среде, которая в основном фокусируется на тенденциях в цифровом мире и технологии, которые используют потребители.

СТЕПЕНЬ

Магистр коммуникаций и маркетинга будущего

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

9 месяцев

ЯЗЫК

Английский

МЕСТО

Онлайн или смешанный

ГОДОВЫЕ ЗАПРОСЫ

OCT | ЯНВАРЬ | APR |

ИЮЛЯ

ФОРМАТ

Гибкие исследования 24/7

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ

€ 7 750

ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ


Учеба в школе с
Лидерство в области цифрового образования

преподавателей с реальным опытом общения и маркетинга

Разнообразное студенческое объединение из
более 70 разных стран

Свобода и гибкость
с доступом 24/7
к учебным материалам

Практический подход к
Education & Blended
Вариант обучения

Перспективы карьерного роста в
лучших мировых компаниях

РЕЙТИНГИ, АККРЕДИТАЦИЯ И ПАРТНЕРСТВО


признан лидером в области образования журналом Newsweek

Полностью аккредитована ASIC Утверждена Ofsted и дочерней компанией ENQA

Единственное высшее учебное заведение в Испании , аккредитованное Microsoft как лидер в области цифрового образования

Награждена бизнес-школой «Четыре звезды» рейтинговой системой QS

Официальный член и аккредитация Европейского совета по бизнес-образованию

ЧТО ВЫ УУЧИТЕ


РАЗВИВАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ О ВАЖНЫХ ИНСТРУМЕНТАХ БИЗНЕСА:
Работайте с выбранными компаниями, связанными с коммуникациями и будущим маркетингом, расширяйте текущий бизнес, используя инновационные коммуникационные и маркетинговые инструменты, стратегии переговоров и лидерство.

ОТКРОЙТЕ ОСНОВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ В МАРКЕТИНГЕ:
Изучите способы запуска и создания комбинированных маркетинговых кампаний, получив степень магистра в области маркетинга и коммуникаций.

ПОЛУЧИТЬ ВОЗМОЖНОСТИ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ:
Развивайте свои цифровые методы для поддержки потребительской базы, которая направлена ​​на исследование и оценку тенденций, изучение обзоров, приобретение товаров через каналы социальных сетей и платформы электронной коммерции.

ПОЛУЧИТЕ ЗНАНИЯ О МЕТОДАХ МУЛЬТИКУЛЬТУРНОГО БИЗНЕСА:
Узнайте, как добиться успеха в международной деловой атмосфере, получив возможность сотрудничать и эффективно общаться, обучаясь на онлайн-магистратуре в области коммуникаций и маркетинга будущего.

ВОЗМОЖНОСТИ КАРЬЕРЫ


Онлайн-магистр коммуникаций и маркетинга будущего показывает вам, как узнать о последних современных коммуникационных и маркетинговых методах и концепциях, готовя вас к будущему в волнующем и постоянно расширяющемся мире маркетинга. GBSB Global поддерживает своих студентов онлайн-магистратуры в области коммуникаций и будущего маркетинга, готовящихся вывести свою будущую карьеру на новый уровень, предоставляя студентам онлайн-вебинары, онлайн-сессии приглашенных докладчиков и индивидуальные консультации по вопросам карьеры.

Получите работу в сфере коммуникаций и маркетинга будущего с GBSB Global:

Работа в ведущих компаниях

ОТЗЫВЫ СТУДЕНТОВ


ЯНА ДЕЛЛ, Германия

«Мне очень понравилось, что учителя пришли из области маркетинга и коммуникаций. Они смогли привести примеры из первых рук, что дало нам возможность познакомиться с миром бизнеса. Нам была предоставлена ​​большая свобода создавать и разрабатывать наши задания так, как мы хотели, что, в свою очередь, способствовало развитию творческих способностей каждого человека.»

Глобальная выпускница GBSB, выпуск 2016 г.

MISOZI TEMBO, Замбия

«Обучение на степень магистра в области коммуникаций и маркетинга будущего — это сбывшаяся мечта. Программа прекрасно продвинута и хорошо организована, профессора привносят свои знания и очень реальный профессиональный опыт в класс, эффективно готовя студентов к работе на рынке. Короче говоря, , то, что я изучаю, является инновационным, актуальным и очень применимым «.

Глобальная выпускница GBSB, выпуск 2017 г.

предыдущий

следующий

Узнайте о последних достижениях в маркетинге, которые будут определять будущее

Маркетинг будущего

  • Цифровой маркетинг
  • Опытный маркетинг бренда

(Обучение на практике: консультационное исследование, проводимое студентами и включающее реальный будущий маркетинговый пример)

Станьте экспертом в области коммуникации и узнайте, как индустрия коммуникаций изменилась с появлением социальных сетей

Коммуникационное планирование и реклама

Социальные сети и связи с общественностью

Практикуйте то, что вы узнали с помощью имитационной деловой игры и инновационных методологий сотрудничества

Основы Agile: Scrum, Kanban, Lean и XP

Стратегическое маркетинговое моделирование Деловая игра

(Практический курс, в котором студенты отрабатывают навыки, участвуя в онлайн-симуляторе)

Стать лидером и глобальным менеджером, получив навыки для управления любым маркетинговым и коммуникационным проектом или стартапом

Разработка и финансирование проектов

  • Финансовые стратегии развития бизнеса
  • Управление предпринимательскими проектами

Трансверсальные компетенции мировых лидеров

  • Коммуникация, тайм-менеджмент и лидерство
  • Этика и ответственность

Дополнительный практический визит в Барселону или Мадрид, Испания *
(не входит в стоимость обучения)


Capstone Master Project:
Практический групповой проект, в котором студенты проводят организационный анализ или аудит, тематическое исследование или оригинальное исследование по конкретной интересующей теме.

GBSB Global Business School использует квартальную систему, в которой в течение года есть четыре 10-недельных учебных периода (или кварталов). Ожидается, что студенты будут посещать три четверти, но могут посещать все четыре четверти (включая летние), чтобы закончить учебу раньше. Летние кварталы доступны в зависимости от количества записавшихся студентов.

ДАТЫ НАЧАЛА УЧЕБНОГО ГОДА 2020-2021

Наш гибкий подход к обучению и уникальный дизайн учебных программ позволяют новым студентам начинать учебу в начале каждой учебной четверти.Даты начала занятий для новых студентов и аспирантов следующие:

.

Программы BBA / MA / MSc
Весенний квартал — 13 апреля 2020 г.
Осенний квартал — 25 сентября 2020 г.
Зимний квартал — 11 января 2021 г.

АКАДЕМИЧЕСКИЙ КАЛЕНДАРЬ 2020-2021

ВЕСЕННИЕ ПРАЗДНИКИ 2020: 28 марта — 12 апреля

ЛЕТНИЙ ПРАЗДНИК 2020: 27 июня —

сентября

ЦЕРЕМОНИЯ ВЫПУСКНИКА 2020: 2 июля 2020 г.

РОЖДЕСТВЕНСКИЕ ПРАЗДНИКИ: 19 декабря — 10 января

ВЕСЕННИЕ ПРАЗДНИКИ 2021: 27 марта — 11 апреля

Академическое образование
Степень магистра, Международный бизнес и маркетинг, Университет Иоганна Кеплера, Линц, Испания
Степень бакалавра, Международная торговля, Университет Помпеу Фабра, Испания
Степень бакалавра, экономика и бизнес, Университет Помпеу Фабра, Испания

Карьерный опыт
Цифровой стратег, фрилансер, Испания
Международный менеджер по цифровому маркетингу, ACC1O, Испания
Менеджер по экспорту европейских рынков, Дельта, Испания

Академическое образование
Магистр, Маркетинг и исследования рынка, UOC, Испания
Бакалавр телекоммуникационной инженерии, ETSETB — UPC, Испания

Карьерный опыт
Соучредитель, CLIMB21, Испания
Репетитор, ACC1O, Испания
Национальный эксперт, YUZZ, Испания
Сертифицированный фасилитатор Lego ® Serious Play ®

Академическое образование
Доктор философии, туризм, Кардиффский столичный университет, Великобритания
MBA, бизнес-менеджмент и маркетинг, Бизнес-школа ESERP / Университет Барселоны, Испания
Бакалавр, гостиничный и туристический менеджмент, Школа туризма, Аргентина

Карьерный опыт
Директор, Castleheart S.L., Испания
Управляющий по работе с рынком Великобритании, Туристическое агентство City Service, Аргентина
Консультант / организатор конференции, XXIII Панамериканский конгресс офтамологов, Аргентина

Академическое образование
Магистр, Европейское управление и государственное управление, ENA, Франция
Бакалавр, Бизнес-администрирование, ESADE, Испания

Карьерный опыт
Руководитель отдела развития бизнеса, проекты недвижимости, Индия
Директор по маркетингу и продажам, ASMP / KUMZ, Швейцария
Директор по промышленному внедрению и поиску материалов, Airbus, Россия
Исполнительный помощник руководителя производства, Airbus, Франция

Академическое образование
Доктор философии, психология и человеческие ресурсы, Барселонский университет, Испания
Магистр, организационная психология и человеческие ресурсы, Барселонский университет, Испания
Бакалавр психологии, Университет Санта-Крус-де-ла-Сьерра, Боливия

Карьерный опыт
Доцент, Университет Барселоны, Испания
Менеджер по подбору персонала, Рандстад, Испания
Национальный директор по подбору персонала, Банк Сантандер, Боливия

Академическая подготовка
Степень бакалавра психологии, Кельнский университет, Германия
Степень магистра, организационная психология и человеческие ресурсы, Университет Рамона Лулля, Испания

Карьерный опыт
Тренер и инструктор, Лив Э.V. & Liw B&T, Bayer Business Services, Германия
Ассистент, RHR International, Германия
Менеджер по рекламе и мероприятиям, Kat Marketing, Германия

ЧТОБЫ БЫТЬ КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ ДЛЯ ДОПУСКА ОНЛАЙН-МАСТЕРА В ОБЛАСТИ СВЯЗИ И БУДУЩЕГО МАРКЕТИНГА, ВЫ ДОЛЖНЫ:

Имеют степень бакалавра (или эквивалент) или выше;
быть в процессе получения степени бакалавра (или эквивалента),
или продемонстрировать высокий уровень соответствующего профессионального опыта

Владеть английским языком на высоком уровне

Заполните все необходимые формы для поступления и подайте все необходимые документы

Регистрационный взнос (оплачивается при поступлении)

Ежегодный административный сбор

Стоимость обучения по программе (60 кредитов ECTS)

Стоимость обучения за квартал (20 кредитов ECTS)

Плата за обучение за академический кредит (1 кредит ECTS)

Минимальная плата за дополнительное обучение

К оплате при приеме программы

Оставшаяся плата за обучение подлежит оплате в первую пятницу (неделя 1) программы.

Продолжительность магистерской программы: 3 квартала = 1 академический год

Скидка может быть применена, если студент решит заплатить
полную сумму во время принятия программы.
·
Если платежи не производятся в установленные сроки, применяется штраф в соответствии с Условиями.
·
Оплата принимается банковским переводом или через PayPal (взимается комиссия).
·
Стоимость программы не включает проживание, перелет, страховку или программные материалы.
·
Студенты, желающие принять участие в международных учебных поездках, могут сделать это, заплатив дополнительную плату.

,

Магистр наук о коммуникационных данных — USC Viterbi

Магистр наук в области коммуникационных данных — это совместная междисциплинарная программа, предлагаемая Школой инженерии Витерби и Школой коммуникации и журналистики Анненберга.

Студенты будут экспертами в развивающейся области науки о данных для коммуникации. Выпускники узнают о теориях и принципах, лежащих в основе человеческого общения, и о том, как люди используют коммуникационные технологии и взаимодействуют с ними.Они также будут понимать технические основы новых коммуникационных платформ, от социальных сетей до корпоративных платформ для совместной работы и виртуальной и дополненной реальности. У них будет возможность создавать эти технологии и эффективно управлять командами, которые это делают. Они также овладеют теоретическими и техническими инструментами для исследования и анализа больших объемов данных, генерируемых платформами цифровой связи с использованием машинного обучения и искусственного интеллекта.

По окончании учебы студенты будут обладать не только навыками работы с данными, но и будут обладать уникальной квалификацией для руководства командами по науке о данных, которым требуется опыт общения.Традиционные средства массовой информации — от газет до сетевых / кабельных новостей — жаждут людей, которые понимают парадигмы социальных коммуникаций, основанных на новых технологиях, и могут помочь преобразовать эти знания в новые источники информации. Примером может служить освещение стихийных бедствий, когда СМИ трудно выйти на землю, но когда социальные сети позволяют жертвам делиться своим опытом и рассказывать о таких ситуациях. Как собирать, управлять, распространять и извлекать выгоду из этих источников новостей — серьезная проблема современных СМИ.

Есть также карьеры в использовании новых коммуникационных платформ для маркетинга и коммуникаций. Многие технологические компании осознают ценность использования экспертов, которые понимают, как их продукция воспринимается публикой. Коммуникация сейчас настолько важна для функционирования многих продуктов, что успех и неудача часто определяются тем, насколько хорошо осуществляется коммуникация и насколько легко она интегрируется в существующие платформы. В корпоративном мире широко распространена необходимость понимать социальные сети и извлекать из них выгоду, а уникальный опыт, который дает эта степень, дает выпускникам хорошие возможности для разработки творческих подходов для охвата новой аудитории.Кроме того, по мере того, как технологии становятся повсеместными в обществе, роль информированного коммуникатора становится очень важной в формальном и неформальном форматах. Нужны люди, которые понимают основы общения и обладают достаточными техническими знаниями, чтобы проводить анализ на значимом уровне. Наконец, существуют карьеры, в которых наука о данных используется для анализа онлайн-активности в различных контекстах, включая развлекательные сайты, онлайн-игры и мобильные приложения. Системы рекомендаций, анализ мнений и распространение социальной информации — это новые технологии для индустрии развлечений.Онлайн-игры генерируют обширные данные о социальном взаимодействии и индивидуальном поведении. Многие стартапы стремятся сочетать навыки общения и обработки данных, чтобы улучшить свои продукты и выйти на новые рынки.

Учебная программа разработана таким образом, чтобы быть доступной для студентов с любым уровнем подготовки, включая студентов с коммуникативным опытом и без знаний в области информатики, а также студентов с опытом работы в области информатики и без коммуникативных знаний. Студенты со степенью бакалавра в области информатики, инженерии, естественных наук или математики получат необходимые знания в области коммуникации в рамках учебной программы и могут запросить замену вводных курсов по науке о данных на более продвинутые.Студенты со степенью бакалавра в области коммуникации, журналистики или социальных наук получат формальные и практические навыки в области науки о данных и прочный фон теорий коммуникации, необходимых для науки о данных.

Для получения степени магистра наук в области коммуникационных данных требуется не менее 32 единиц с общим совокупным средним баллом не менее 3,0. Студенты должны проконсультироваться с академическим консультантом перед регистрацией на какие-либо занятия. Описание курса см. На этой странице.Чтобы подать заявку, посетите эту страницу.

Иностранные студенты: эта программа имеет право на продление OPT STEM.


Обратите внимание: требования к выпуску, предлагаемые курсы, доступность курсов, предложения по отслеживанию и любые другие требования к получению степени могут быть изменены. Студенты должны проконсультироваться с научным руководителем перед регистрацией на какие-либо занятия.

  • Для получения степени магистра коммуникационной информатики требуется минимум 32 единицы.
  • Минимальный совокупный средний балл 3.0 требуется для выпуска

Подробная программа обучения и требования График занятий СРОКИ ЗАЯВКИ

СЕМЕСТР КРАЙНИЙ СРОК
Осень 2021 (рассмотрение стипендии) 15 декабря 2020 г.
(ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ) 15 января 2021 г.

Посетите нашу страницу крайних сроков подачи заявок для получения дополнительной информации.


ТРЕБОВАНИЯ К ЗАЯВКЕ

Степень бакалавра аккредитованного учреждения по любым инженерным или инженерным дисциплинам, включая, помимо прочего: коммуникации, журналистику, социальные науки, инженерию или информатику.

Следующие материалы должны быть включены в онлайн-заявку:

  • Выписки: Загрузить Электронные Выписки из всех посещенных колледжей и университетов. Отправленная по почте бумажная копия или официальная электронная стенограмма не требуется для допуска к нашим программам.
    • Отправьте электронную копию официальных транскриптов (рекомендуется .pdf) и других документов, связанных с дипломом, через онлайн-заявку на выпускника (иностранные заявители, посетите страницу требований страны для поступления в аспирантуру USC для получения подробной информации о необходимых документах)
    • Неофициальные стенограммы с порталов студентов университетов неприемлемо
    • Если транскрипт включает отдельную шкалу оценок, убедитесь, что он также загружен.
    • Для целей загрузки все документы, связанные с транскриптом для одной школы, должны быть представлены как один документ
    • Если вы зачислены, вам выдадут конкретные инструкции по отправке бумажных копий стенограммы
  • GRE Общий тест: Удовлетворительные и действительные результаты теста.Действительные результаты GRE должны быть датированы в течение пяти лет после начала предполагаемого семестра подачи заявления. Осенний семестр начинается в августе, а весенний семестр — в январе. Официальные оценки необходимо сообщать из ETS напрямую в USC, используя код школы 4852 ETS. Код отдела не требуется.
  • Резюме / CV
  • Личное заявление : Личное заявление должно кратко описывать ваши причины подачи заявки на предлагаемую программу в Школе инженерии Витерби, вашу подготовку к этой области обучения, интересы в учебе, планы на будущее, а также другие аспекты вашего прошлого и интересов, которые могут помочь приемной комиссии в оценке ваших способностей и мотивации к поступлению в аспирантуру.
  • Рекомендательные письма (требуется 1) : Рекомендательные письма должны быть от преподавателей или других лиц (руководителей, профессиональных коллег и т. Д.), Обладающих квалификацией для оценки вашего потенциала для обучения в аспирантуре.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ЗАЯВИТЕЛЕЙ

Уровень владения английским языком: В дополнение к требованиям, изложенным выше, иностранные студенты, чей родной язык не английский, должны сдавать TOEFL или IELTS.Для поступления в школу Витерби не требуется минимального балла TOEFL или IELTS. Для возможного освобождения от дополнительных языковых требований вы должны набрать 90 баллов за TOEFL на основе Интернета (iBT) с не менее 20 баллов по каждому разделу или балл IELTS 6,5 с не менее 6 баллов по каждой группе. Пожалуйста, просмотрите USC Graduate Admission — Proficiency in English.

ЗАЯВКА ДЛЯ ВЫПУСКНИКОВ USC


Ниже приводится обзор стоимости обучения и оплаты для аспирантов-инженеров.Студенты на территории кампуса и студенты DEN @ Viterbi платят одинаковую плату за обучение.


ОБУЧЕНИЕ

Осень 2020 — Лето 2021
Учебный год

За единицу скорости

Курс из 3 частей

Курс из 4 единиц

2148 долл. США

6 444

8 592 долл. США

Осень 2019 — Лето 2020

2 075

9003 900

4

9003 900

4

ПЛАН ОБУЧЕНИЯ И ОБРАЗЦА КУРСА ДЛЯ ПРОГРАММЫ 32 УЧАСТНИКОВ


СТОИМОСТЬ УЧАЩИХСЯ

Norman Topping Student Aid Fee
Размер платы

Сумма гонорара

03 В кампусе @ Витерби

Обязательные сборы (приблизительные)

Осень 2019: 475 долларов
Весна 2020: 420

Медицинское страхование

Осень 2019: 730 долларов
Весна 2020: 1311

8 $ / семестр

ENGR Computing Access Fee (Студенты на кампусе)

75 $ / семестр

ENGR Computing (студенты DEN @ Viterbi)

35 $ / семестр

Exam Proctoring

$ 40 — $ 100 за курс

Подробная информация об обучении и оплате2 Эта степень

недоступен в DEN.

Пожалуйста, заполните следующую форму для получения дополнительной информации. ,

EASYNET CHANNEL PARTNERS LIMITED PARTNER MASTER SERVICES AGREEMENT УСЛОВИЯ УСЛУГИ SIP TRUNKING УСЛОВИЯ ПРОДУКТА

ГРАФИК ОБСЛУЖИВАНИЯ УПРАВЛЯЕМЫХ АТС

MANAGED PBX SERVICE SCHEDULE
ГРАФИК ОБСЛУЖИВАНИЯ УПРАВЛЯЕМЫХ АТС 1.ПРИМЕНИМОСТЬ Настоящее расписание обслуживания применимо только к COF для покупки услуг Managed PBX, подписанному Заказчиком и Neotel. 2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Дополнительная информация

Условия аренды линий

Leased Lines Terms and Conditions
Положения и условия арендованных линий Используя (Услугу) или любые услуги Orbital Net Ltd, вы соглашаетесь соблюдать следующие положения и условия. 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ Настоящие Особые условия и

Дополнительная информация

Условия для услуг Ethernet

Conditions for Ethernet Services
ВАШЕ СОГЛАШЕНИЕ С НАМИ (настоящее СОГЛАШЕНИЕ) СОСТАВЛЯЕТСЯ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ: (i) НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ДЛЯ УСЛУГ ETHERNET; (ii) УСЛОВИЯ ГАММА ДЛЯ УСЛУГ СВЯЗИ; (iii) ГАММА-СЕРВИС

Дополнительная информация

Соглашение об уровне обслуживания CMC170615

Service Level Agreement CMC170615
Благодарим вас за выбор Datanet для предоставления вам услуг подключения и хостинга бизнес-класса.Наша цель — предоставить эти услуги с заботой, умением и усердием в соответствии с лучшими в отрасли стандартами

.

Дополнительная информация

ГРАФИК ОБСЛУЖИВАНИЯ SIP-ТАНКОВ

SIP TRUNKS SERVICE SCHEDULE
РАСПИСАНИЕ УСЛУГ SIP TRUNKS 1 ОПИСАНИЕ УСЛУГИ 1.1 Настоящий график обслуживания применяется к услуге SIP Trunks (Услуга SIP Trunks). Служба SIP Trunks позволяет коммутатору подключаться к PSTN через SIP / IP / RTP

Дополнительная информация

РАСПИСАНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ VOCUS SIP

VOCUS SIP SERVICE SCHEDULE
РАСПИСАНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ VOCUS SIP 1 ОПИСАНИЕ УСЛУГИ 1.1 Настоящее расписание услуг применяется к услуге SIP (услуга Vocus SIP). Служба Vocus SIP позволяет коммутатору подключаться к PSTN через SIP / IP / RTP

Дополнительная информация

AAPT BUSINESS SIP FOCUS

AAPT BUSINESS SIP FOCUS
График обслуживания AAPT BUSINESS SIP FOCUS Решение AAPT Business Voice Настоящее расписание обслуживания является частью соглашения между нами и вами и не может использоваться в качестве отдельного соглашения. Все термины определены

Дополнительная информация

1.ОПИСАНИЕ УСЛУГ

1. SERVICE DESCRIPTION
1. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ Услуга Interoute One Voice предоставляет номера входящих телефонных номеров и услуги завершения исходящей речи для внутренних и международных пунктов назначения (Услуга). 2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Дополнительная информация

AAPT Business NBNPhone

AAPT Business NBNPhone
AAPT Business NBNPhone Service Schedule NBN и NBN Co являются товарными знаками NBN Co Limited и используются по лицензии NBN Co Limited.Этот График обслуживания является частью Соглашения между Нами и

.

Дополнительная информация

Входящая голосовая связь AAPT Business

AAPT Business Inbound Voice
График услуг AAPT для входящей голосовой связи для бизнеса Решение AAPT для передачи данных и сети Это расписание услуг является частью соглашения между нами и вами и не может использоваться в качестве отдельного соглашения. Любые условия

Дополнительная информация

BT Assure DoS Mitigation UK

BT Assure DoS Mitigation UK
BT Assure DoS Mitigation UK Приложение к расписанию Internet Connect UK Содержание Примечание для нас и вас… 2 1. Сводка услуг … 2 2. Стандартные компоненты услуг … 2 3. Варианты услуг … 2 4. Управление услугами

Дополнительная информация

РАСПИСАНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ

COLOCATION SERVICE SCHEDULE
ГРАФИК ОБСЛУЖИВАНИЯ КОЛОКАЦИИ 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТОЛКОВАНИЕ 1.1 Определения Термины, написанные с заглавной буквы в настоящем Перечне услуг, не определенные иначе, имеют значение, данное в Генеральном соглашении об услугах:

Дополнительная информация

Коммерческий интернет-банк

Commercial Online Banking
Эти условия составляют соглашение между нами, Metro Bank PLC и вами, бизнес-клиентом, и применяются к предоставляемой нами коммерческой онлайн-банковской службе (Commercial Online Banking).Коммерческий интернет-банк

Дополнительная информация

ДОПОЛНЕНИЕ. Выделенные серверы v3.0

ADDENDUM. Dedicated Servers v3.0
ДОПОЛНЕНИЕ Выделенные серверы v3.0 ICUK — это международная коммуникационная компания, которая предоставляет услуги выделенного сервера торговым посредникам и клиентам, и указанная сторона желает получить эти услуги от

.

Дополнительная информация

РАСПИСАНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ

COLOCATION SERVICE SCHEDULE
ГРАФИК ОБСЛУЖИВАНИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ 1.ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТОЛКОВАНИЕ 1.1 Определения Термины, написанные с заглавной буквы в настоящем Перечне услуг, не определенные иначе, имеют значение, данное в Стандартных положениях и условиях:

Дополнительная информация

СОГЛАШЕНИЕ ОБ УРОВНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ

SERVICE LEVEL AGREEMENT
СОГЛАШЕНИЕ ОБ УРОВНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ Это соглашение об уровне обслуживания (SLA) включено в основное соглашение об услугах (MSA) и применяется ко всем услугам, предоставляемым клиентам.Это SLA не распространяется на

Дополнительная информация

Голосовой охват AAPT Business Reach

AAPT Business Reach Voice
Расписание голосовых услуг AAPT Business Reach Решение для входящей голосовой связи Это расписание услуг является частью соглашения между нами и вами и не может использоваться в качестве отдельного соглашения. Все термины определены

Дополнительная информация

Исходящая голосовая связь AAPT Business

AAPT Business Outbound Voice
Расписание исходящих голосовых услуг AAPT для бизнеса Решение AAPT для голосовых вызовов Это расписание услуг является частью соглашения между нами и вами и не может использоваться в качестве отдельного соглашения.Все термины определены

Дополнительная информация

График общего обслуживания

General Service Schedule
1 Определения При необходимости применяются следующие определения в дополнение к определениям, приведенным в Общих положениях и условиях Соглашения. Линия доступа »означает цепь, соединяющую объект с сетью.

Дополнительная информация

РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ Voice Over IP

OPERATIONS MANUAL Voice Over IP
Раздел I: Введение и описание услуги.РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ Передача голоса по IP 1. Передача голоса по IP. Услуги передачи голоса по IP (вместе «VoIP») IP Integrated Access работает с существующими ключевыми системами или PBX

Дополнительная информация

СОГЛАШЕНИЕ О ГРАФИКЕ ГОЛОСОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

VOICE SERVICE SCHEDULE AGREEMENT
ОПЕРАЦИОННЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. УСЛУГА 1.1 Настоящий График услуг предназначен для предоставления услуг фиксированной телефонной связи. 1.2 Настоящий График обслуживания будет применяться к первому и любым последующим выполненным Заказам на услуги

Дополнительная информация

Kinetic Internet Limited

Kinetic Internet Limited
Kinetic Internet Limited Company №: 4470080 ПРИЛОЖЕНИЕ Положения и условия для выделенного сервера KINETIC INTERNET — международная коммуникационная компания, предоставляющая услуги выделенного сервера.Заказчик

Дополнительная информация

Тариф на услуги Qtel № B27-01

Qtel Service Tariff No. B27-01
Общая информация о тарифах Название поставщика услуг Qatar Telecom (QTel) Q.S.C. Лицензия Государственные фиксированные телекоммуникационные сети и услуги Номер тарифа B27-01 Название услуги Business Unified Communication

Дополнительная информация

,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.