Группа целевого воздействия это: поиск, примеры, виды, задачи, сегментация

Что такое целевая аудитория: для чего важно знать своего клиента

Целевая аудитория (ЦА) — это группа пользователей, объединенная определенными признаками и особенностями. Если говорить простыми словами, то целевая аудитория это условная группа потенциальных покупателей. 

Пользователей из целевой аудитории легко склонить к покупке, так как они сами заинтересованы в этом и ищут определенный товар или услугу.

Определить свою целевую аудиторию очень важно для маркетолога и чем точнее будет определена по различным признакам эта аудитория, тем эффективнее будет продвижение и реклама. Это хорошо понимают маркетологи, но к сожалению таким важным показателем часто пренебрегают собственники бизнеса. 

Очень важно для маркетолога объяснить клиенту важность нацеливания рекламы точно на целевую группу.

Если грамотно определить и сегментировать ЦА, можно избежать лишних трат на рекламу и повысить эффективность вложений. А во многих случаях именно грамотная проработка в деталях целевой группы является залогом успеха в рекламе.

Ведь очень часто бывает так, что специалисты по рекламе владеют всеми необходимыми инструментами для работы с рекламными кабинетами, но ограничиваются в работе только ключевыми фразами. Это в корне неверно и часто служит источником слива бюджетов. 

Читайте также:

Повышение конверсии сайта

Как повысить конверсии сайта
Конверсия сайта может меняться в течении дня, недели, месяца, в…

Мы сталкиваемся в проведении маркетинговых аудитов с такой ситуацией чаще чем нам хотелось бы.

В итоге рекламодатели недоумевают, как так, мы вложили такие деньги в рекламу и специалисты проделали большой объем работы и получены результаты ниже рентабельности.

А специалисты по рекламе не могут понять почему их кропотливая работа и знание инструментов продвижения не приносит должных результатов.

В этой статье мы постараемся подробно коснуться вопроса правильного выбора целевой аудитории и того как правильно применять на практике эти знания.

Какие бывают виды целевых аудиторий

Есть два основных вида ЦА. 

Это первичная или основная целевая аудитория. Аудитория, которая принимает решение о покупке различных товаров или услуг. Такая аудитория ставится в приоритет при разработке стратегии рекламной кампании. 

Вторичная или косвенная целевая группа. Это группа, способная повлиять на первичную.

Пример: продажа детских игрушек. Первичная аудитория покупателей это будут дети, во вторичную группу входят родители. Дети говорят родителям что им нравится и какую  игрушку они бы хотели купить, а родители выясняют условия покупки и оплачивают товар.

Реклама на первичную и вторичную аудитории может отличаться составом объявлений и настройками таргетинга.

В рекламных объявлениях нацеленных на основную группу покупателей могут быть различные преимущества и акции по времени, скидкам и вариантам доставки.

Объявления для вторичной группы могут содержать разнообразные примочки и варианты игр с этим товаром, отзывы других детей о том какая это замечательная и популярная игрушка. 

Косвенная аудитория может быть инициатором покупки.

Если пренебрегать проработкой стратегии с сегментацией на основную и вторичную аудитории, возможно потратить рекламный бюджет с низкой эффективностью, даже при показе рекламы на действительно целевых пользователей интернета. 

Типы целевых аудиторий

Здесь все относительно просто. В настоящее время в маркетинге существует два основных понятия о типах ЦА.

1. B2B — business-to-business (бизнес для бизнеса) Этот тип аудитории характеризуется оптовыми продажами или крупными заказами услуг. Как правило, в сегменте b2b целевая аудитория более стабильна и менее подвержена изменениям. Для успешной работы бывает достаточно однажды грамотно определить и сегментировать аудиторию. 
2. B2C — Business-to-consumer (бизнес для потребителя) Такая модель бизнеса характерна розничными продажами. Работать с такой целевой аудиторией сложнее чем с b2b. 

Работая в этой модели, рекомендуется постоянно дорабатывать и изменять аудитории и применять дополнительные правки по сегментации. В модели b2c могут быть существенные колебания спроса по времени года и другие факторы, влияющие на продажи товаров и услуг. Поэтому рекомендуется проводить работу по доработке ЦА один раз в 2-3 месяца.

Также, по типу можно выделить аудитории по целевому назначению.

Первый тип, это аудитория интересующихся товаром или услугой для последующей возможной покупкой.

Второй тип это пользователи, которые интересуются контентом сайта. Есть четкие критерии, по которым разделяется аудитория людей, которые интересуются получением бесплатной информации и получением платной услуги. Об этом мы коснемся ниже.

Целевая аудитория может быть широкой и узкой. Например любители автомобилей это широкая аудитория, а любители модели автомобиля Audi A8 — это узкая целевая аудитория.

Портрет клиента

Начнем с того что составляя портрет клиента, нам надо ответить на ряд вопросов, характеризующих потенциального клиента. 

Чем полнее будет проработан портрет клиента, тем точнее можно определить и  сегментировать нашу целевую аудиторию.

Удобнее всего это делать в файле Ворд или в Гугл доках. Краткий чек-лист целевой аудитории (определение портрета клиента) можно скачать по ссылке

Итак, основные составляющие портрета клиента это:

1. Демография. Пол, возраст, семейное положение, наличие детей, уровень доходов
2. Интересы. Долгосрочные интересы (кто они и чем занимаются), краткосрочные интересы (какие покупки планируют или чем интересуются в данный период времени)
3. Геотаргетинг (откуда посетитель или какими местами он интересуется)

Для удобной сегментации целевой аудитории используется метод автора книги “Добавленная ценность: алхимия роста с помощью бренда” Марка Шеррингтона, который имеет название “метод пяти W” 

1. Что? (What?) – что за товар вы собираетесь продавать
2. Кто? (Who?) – кто является потенциальным покупателем. Группа потенциальных клиентов.
3. Почему? (Why?) – почему клиент должен выбрать именно ваш товар. Какая мотивация к покупке.
4. Когда? (When?) – когда вы собираетесь продавать ваш продукт. Время, день, месяц продажи.
5. Где? (Where?) – где и на каком рынке сбыта вы собираетесь продавать ваш продукт

Использование ЦА в маркетинге

Типичный способ определения ЦА это проведение различных опросов и анкетирования. Эти данные могут с успехом использоваться в контекстной рекламе, при SEO продвижении, в контент-маркетинге, при проработке структуры сайтов и составлении рекламных объявлений, текстов статей на сайте и при проработке семантического ядра. 

В маркетинге есть возможность определять целевую группу по накопленной статистике. Мы не будем в этой статье раскрывать тему опросов и анкет, потому что в интернете достаточно много теории и мало практики. Под практикой подразумевается аналитика. То есть анализ, определение и сегментация ЦА с помощью самых распространенных систем аналитики.

Теперь мы подошли к самому интересному — к практике. Как определить, сегментировать и анализировать целевые аудитории в контекстной рекламе.

Рассмотрим наглядный пример.

Что мы будем продавать: стоматологические услуги в премиум сегменте.

Тип целевой аудитории: сегмент B2C (бизнес для потребителя)

Где мы продаем услуги стоматологии: город Ярославль, поисковая система Google и поисковые партнеры Гугла.

Определяющий фактор ЦА: люди ищущие услуги стоматологии по ключевым словам “Стоматология”, “Стоматолог”, “Стоматологическая клиника” и другие поисковые запросы по типу услуг (лечить зубы, имплантация зубов, протезирование зубов и тп.)

Сегментирование целевой аудитории: с помощью текстов объявлений и аудиторий по интересам.

Последний пункт рассмотрим подробнее. Как с помощью различных УТП в рекламных объявлениях отсекать нецелевую часть широкой целевой аудитории. 

Пример 1	Пример 2
Стоматология в Москве — Приходите Государственная клиника на окраине Москвы. Недорогие лечебные материалы. Много диванчиков для ожидания.	Стоматология в Москве- Звоните Красивая улыбка от профессионалов. Более 20 лет успешной врачебной практики. Передовое оборудование.Опытные специалисты.Комфортная атмосфера
Такое объявление будет привлекать сегмент аудитории пользователей поисковой системы Гугл, которые заинтересованы в недорогом лечении эконом класса.	Объявление рассчитано на сегмент аудитории пользователей, ищущих дорогие и качественные стоматологические услуги с гарантией.

В случае использования на поиске второго варианта объявления, мы получаем меньший поток посетителей, максимально заинтересованных в получении премиум услуги. Это и есть наш узкий сегмент целевой аудитории.
И как итог, если будет использоваться первый вариант, мы получим большое количество посетителей на сайт элитной стоматологической клиники, которые не заинтересуются услугами клиники по причине их дороговизны. И как следствие- вариант со сливом бюджета, или как минимум получение дорогих конверсий.

Специалисты агентства “Маркетинговые идеи” всегда уделяют особое внимание тщательной проработке ЦА, ведь от этого зависит насколько окупятся вложения заказчиков в рекламу или SEO и рентабельность каналов продвижения в бизнесе наших клиентов.

Использование Google Аналитики при анализе целевой аудитории

Система Гугл Аналитика обладает рядом полезных инструментов для анализа ЦА.

Для успешного анализа необходимо настроить регистрацию конверсионных действий и включить анализ аудиторий посетителей сайта по интересам

Что немаловажно в Google Analytics есть такое понятие, как умная цель. Умная цель считается достигнутой по достижению каких либо действий пользователя на сайте по времени сеанса и количеству просмотренных страниц на сайте. Часто показатель достижения умных целей коррелирует с показателем достижения продаж (лиды). 

Этот показатель особенно будет полезен для анализа в случае небольшого количества реальных конверсий (лидов).

Теперь ближе к телу, то есть к отчетам Гугл Аналитики

Для анализа аудиторий с этой системе аналитики предусмотрен целый раздел отчетов (см. скрин)

С помощью отчета Сегменты аудитории по интересам производится анализ по срезам показателей качества. Основные показатели для анализа в Гугл Аналитике это процент отказов, длительность сеанса и конечно же показатели конверсий- коэффициент конверсии и количество конверсий за анализируемый период. Этот отчет может дать ценную информацию для корректировок по аудиториям заинтересованных покупателей в рекламе.

В отчете Сегменты аудитории присутствующей на рынке, удобно анализировать аудитории потенциальных покупателей и особые аудитории по интересам. В этой аудитории могут быть альтернативные данные предыдущего отчета, так как пользователь может относиться к нескольким различным аудиториям по интересам.

Только совокупный анализ всех отчетов из раздела Интересы, позволяют наиболее полно раскрыть все особенности целевой группы клиентов. 

Данные из этой группы отчетов могут использоваться не только в Гугл Рекламе, но и в других каналах продвижения, таких как Яндекс Директ, реклама в социальных сетях, реферальные программы на тематических сайтах, SEO и контент-маркетинге.

Важным пунктом при анализе ЦА в Google Аналитике является группа отчетов Демографические данные.

Отчеты Возраст и Пол могут быть очень полезными для анализа, при оптимизации и сегментировании групп посетителей сайта. 

В рекламном кабинете Гугла в разделе Демография, кроме пунктов Пол и Возраст есть еще данные о семейном положении, наличии или отсутствии детей и даже уровень семейных доходов. 

Забегая вперед, скажем о том что по всем пунктам возможны корректировки ставок в процентном соотношении. 

Работа с сегментами аудиторий в Яндекс.Метрика

В Яндекс Метрике существуют инструменты по работе с аудиториями по интересам. Но на момент написания этой статьи работа с узкими сегментами аудиторий в Яндекс Метрике, по сравнению с основным конкурентом на рынке систем аналитики, является слабым подобием Гугл Аналитики. Все необходимые инструментарии в системе аналитики Яндекс Метрика присутствуют, но они работают очень слабо и выборочно. 

Поэтому основной метод определения и сегментации ЦА в Яндекс Директ это ключевые фразы, демография и геотаргетинг. Так было, так есть и скорее всего так и будет, во всяком случае, на ближайшую обозримую перспективу.

Пример работы с узкой группой по интересам в системе аналитики Яндекс Метрика изображен на скрине. 

Заключение

В современном бизнесе трудно представить себе более важное понятие чем тема этой статьи. ЦА — это фундамент, на котором стоят такие понятия как эффективность продвижения, стоимость привлечения клиента и рентабельность вложений. 

От того, насколько собственники бизнеса подходят к проработке целевой группы потенциальных клиентов, часто зависит по сути успешность или неуспешность бизнеса.

В этой статье мы раскрыли только часть темы. Это фундаментальные понятия о ЦА, принципы определения и сегментирования ЦА. Анализ и оптимизация ЦА в Google Аналитике и Яндекс Директ. 

В планах написать статью, с практическими примерами из рекламных кабинетов Гугл Реклама и Яндекс Директ. 

Если Вас интересует вопрос продвижения сайтов по предоставлению услуг или интернет магазина, наше маркетинговое агентство готово предоставить выгодное предложение по полному спектру услуг по разработке и продвижению сайтов. 

Наша команда состоит из опытных сертифицированных специалистов в разнообразных областях маркетинга.

Михаил Малахов, специалист по контекстной рекламе

Что такое целевая группа и как ее определить? Блог рекламиста.

Что такое целевая группа

Вы предлагаете отличный продукт по хорошей цене, а клиентов все еще слишком мало?

Чтобы ваша маркетинговая и коммерческая деятельность была эффективной, вам нужно поговорить с пользователями – с вашей целевой группой, только “цепляя правильную наживку на крючок”.

• Как установить цель?
• Почему определение количества потенциальных клиентов так важно?

Целевая группа — это получатели предложения, товара или рекламы, которые могут быть потенциально заинтересованы в них.

Она определяется с использованием следующих факторов:

• географического (данные о регионе, где живет потенциальный клиент)
• демографического (информация о его возрасте, образовании, профессии, доходе)
• психографического (информация об образе жизни, личности, убеждениях) 
• поведенческого (информация о том, что он покупает, к какой маркетинговой деятельности он подвержен)

Определение целевой группы (также известной как цель) простое — они просто получатели, которые могут быть потенциально заинтересованы в вашем предложении или продукте.

Без установления цели трудно добиться успеха в продажах или маркетинге. Сообщение, адресованное всем, уходит в вакуум, не принося ожидаемых результатов — оно не привлекает внимания, не заинтересует.

Если вы продаете детские игрушки, ваши клиенты почти все — родители, бабушки и дедушки, крестные родители, тети и дяди или друзья молодой пары, у которой недавно родился ребенок.

Рекламное сообщение, даже самое сложное, не дойдет до каждого из этих людей. Чтобы ваш бизнес был прибыльным, вам нужно выбрать целевую группу среди всех потенциальных клиентов — получателей, на которых вы хотите сосредоточиться больше всего.

Назначение цели связано с другими решениями:

• формой маркетинговой кампании
• языковыми и коммуникационными каналами
• названием магазина
• дизайном интерьера и даже местоположением.

Если ваш магазин игрушек находится на рыночной площади небольшого городка, то будет несколько целевых групп — покупателями будут как молодые мамы, которые проезжают по дороге на работу, так и бабушки, к которым время от времени приходят внуки.

Занимаясь бизнесом в современном жилом комплексе на окраине Москвы, вы можете сосредоточиться на более целевом рынке — молодых, хорошо зарабатывающих родителях, для которых качество или дизайн предлагаемой продукции важнее, чем цена. В этом случае также будет выгодно расширить свой бизнес за счет онлайн-продаж.

Предприниматели часто боятся нацеливания, потому что считают, что это ограничит их. Сосредоточение внимания на целевой группе не означает закрытие для других клиентов.

Наконец-то вы можете представить интересное предложение всем, кто посещает ваш магазин. Однако основным источником прибыли будет целевая аудитория — наиболее заинтересованная вашим предложением, и поэтому восприимчивая к рекламе и желающая совершать покупки.

Как определить целевую группу?

Таргетирование является частью более широкой стратегии — сегментации рынка, то есть разделения различных групп клиентов с точки зрения потребностей, предпочтений или финансовых возможностей.

Чтобы определить целевую аудиторию, нужно представить модель получателя. Практически все имеет значение: место, где он живет, пол, возраст, доход, образование, интересы или образ жизни.

Критерии, которые учитываются при характеристике цели, подразделяются на:

• географические
• демографические
• психографические
• поведенческие.

Географические и демографические критерии связаны с местом жительства получателя. Важны регион, размер города или района, а также структура общества: возраст жителей, уровень их образования, наиболее часто выполняемая работа и средний размер дохода.

Этот тип данных многое говорит о потенциальных клиентах и позволяет точно разработать всю бизнес-стратегию.

Географические и демографические особенности легко понять. Однако они не все показывают.

Следовательно, группа потенциальных получателей также должна анализироваться с точки зрения психографических (образ жизни, личность и убеждения) и поведенческих критериев, то есть того, как покупатели совершают покупки. Где взять этот тип информации?

В помощь приходит Интернет: тематические форумы, сайты социальных сетей, сайты мнений и обзоров, а также анализ деятельности конкурентов.

В случае с электронной коммерцией дело обстоит проще: вы можете использовать все виды статистики, показывающей, в какой момент процесса покупки клиенты отказались от покупки продукта или совершения транзакции.

При анализе этих критериев, вы узнаете, в чем ваши потенциальные клиенты нуждаются и с какими проблемами они сталкиваются, а затем доставить правильное предложение.

Целевое назначение имеет большое значение для маркетинговой деятельности.

Если вы знаете, кто ваш клиент, вы правильно выберете язык и каналы связи, чтобы сообщение дошло до получателя.

Вы создадите предложение, отвечающее потребностям вашей целевой группы, и будете использовать убедительные аргументы, побуждающие заинтересоваться им.

Таким образом, вы не будете тратить время и деньги на проведение неэффективных кампаний. Указав цель, вы также можете проверить, кто является вашим конкурентом на рынке.

Отправной точкой для всех продаж и маркетинговой деятельности должно быть назначение целевой группы.

Благодаря этому рекламное сообщение попадет не в вакуум, а людям, которые потенциально заинтересованы в использовании предложения. Указание цели по прямой приводит к большему количеству конверсий.

Кто ваша целевая аудитория?как определить целевую аудиторию?

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Кто ваша целевая аудитория? или как определить целевую аудиторию вашего проекта?

Целевая группа, целевая аудитория — термин, используемый в маркетинге или рекламе для обозначения группы людей, объединенных общими признаками или объединенная ради какой-либо цели или задачи.

Под общими признаками могут пониматься любые характеристики, требуемые организаторам (например,не работающие вдовы от 35 до 45 лет). Главное свойство целевой аудитории с точки зрения рекламы — то, что именно эти люди с большей вероятностью купят продукт. Поэтому именно на эту группу лиц направлено рекламное сообщение и рекламные мероприятия. То есть ЦА — это основная и наиболее важная для рекламодателя категория получателей рекламного обращения.

Еще одной характеристикой целевой группы может служить число человек, выраженное в тысячах или в процентах от выборки (общего количества), видевших рекламу или маркетинговую информацию хотя бы один раз.
При проведении социологических опросов также может быть определена и сформирована целевая группа или аудитория.

Аудитория – это цель.
Аудитория – это та группа людей, на которую
оказывается влияние рекламодателем(аудитория рекламы)

При продвижении бизнеса акцент делается на целевую аудиторию.

Определение целевой аудитории одна из начальных и даже главных действий для того что бы вы обрели успех в рекламной компании.
Целевая аудитория – это особая группа потребителей, выделенная для воздействия на нее рекламы, так называемая потенциальная аудитория или ключевая аудитория.
Существует десятки целевых аудиторий, но основные пять – это следующие виды аудитории :

1.  Индивидуальные потребители
2.  Деловой мир
3.  Торговля
4.  Специалисты профессионалы (врачи, юристы, менеджеры)
5.  Государственные чиновники и служащие.

особенности аудитории

        • Индивидуальные потребители – самый заметный вид аудитории. На него направлено большинство рекламы в СМИ. Такие фирмы как Unilever, Henkel, Schwarzkov и Procter & Gamble предлагают товары и услуги, разработанные для потребительского рынка и поэтому их реклама нацелена на индивидуальных потребителей.

      • Деловой мир – на этот вид аудитории направлена реклама производственного и офисного оборудования, сырья и программного обеспечения. В этот вид входят не только коммерческие организации , но и некоммерческие организации такие как университеты, некоторые исследовательские лаборатории, благотворительные и культурные организации. Они представляют особую и важную роль для рекламы в этой группе.
       • Торговля – представлена розничными и торговыми организациями, дистрибьюторами. Это аудитория для рекламирования и потребительских и деловых товаров и услуг. Основной инструмент продвижения в этой группе — это личные продажи. Данная целевая аудитория представляет относительно маленькую и легко определяемую группу.
      • Специалисты профессионалы – в эту целевую аудиторию входят врачи, юристы, бухгалтера, аудиторы, учителя и другие специалисты. Реклама направленная на эту группу, часто выдвигает товары, которые специально разработаны для этих узко определенных потребителей.
      • Государственные чиновники и служащие – Государственные организации покупают различные товары в больших количествах. Фирмы, производящие такие изделия , как мебель, стройматериалы, транспорт, удобрения, компьютеры и др… направляют свою рекламу и на эту целевую группу.

Прочитав эту статью теперь вы знаете аудитории на которые направляется реклама, при постройке своего бизнеса или его продвижении не торопитесь и делайте грамотную рекламную кампанию, чтобы она  могла привлечь как можно больше потребителей.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Проблемы определения группы целевого воздействия

Определение группы целевого воздействия выступает как специфическая проблема анализа структуры потребителей, которая будет рассмотрена подробно в главе посвященной рекламным исследованиям.

Определение группы целевого воздействия осуществляется на основе анализа структуры потенциальных потребителей, особенностей рекламируемых товаров и сегментации рынка. Маркетинговое исследование потребителей предполагает получение развернутых сведений о социально-экономических, демографических, социально-профессиональных и образовательных, социально-территориальных и этно-культурных особенностях населения территории, на которой предполагается проведение РК.

Одно из главных мест в перечне этих сведений занимают показатели уровня жизни – занятости, доходов, обеспеченности жильем и другие, которые характеризуют экономические возможности потребления тех или иных товаров и услуг. Для отображения потребительского потенциала используют также показатели социальной структуры и стратификации населения. Важнейшими характеристиками демографической ситуации выступают, прежде всего, пол, возраст, показатели брачности, рождаемости, смертности и семейного состава населения. Маркетолог должен располагать данными о потенциальных возможностях потребления товаров лицами различных возрастов, товаров семейного потребления (дом, мебель), прогнозировать изменения половозрастной структуры и делать на основе этого выводы о возможном изменении спроса. Анализ распределения по полу несет и некоторую социально-психологическую окраску (Кто основной покупатель? Кто, в первую очередь, решает вопрос о покупке – муж или жена?). Понимая важность учета этого обстоятельства, специалисты Министерства торговли США провели исследование и установили, что на долю женщин проходится около 85% всех покупок. Таким образом, во многих случаях рекламные сообщения должны ориентироваться, прежде всего, на женщин. Важное значение имеет информация и об изменении потребительского поведения при переходе из одних возрастных групп в другие. Так, считается, что примерно с 12 лет подростки выступают уже как полунезависимые потребители, а с 18 лет – уже практически независимые. Потребности молодых более пластичны и все это должен учитывать квалифицированный специалист по рекламе.

С точки зрения социально-демографического аспекта анализа структуры населения можно говорить также о нескольких основных типах потребителей, соответствующих определенным этапам жизненного цикла людей, среди которых выделяют: «одиночек» и «семейных» («потенциальных» – на этапе знакомства и ухаживания, «молодоженов», «растущие семьи», «полное гнездо», «пустое гнездо», «неполные семьи», семьи «пенсионеров и престарелых»).

Социально-профессиональные и образовательные характеристики населения также свидетельствуют о значительных различиях в потребительских установках. Достаточно сказать, что западные специалисты в области социальной стратификации достаточно четко определяют различия в потребностях представителей высших, средних и низших классов. Профессия (занятие), характер выполняемой работы может определять структуру потребления отдельных товаров (например, характер повседневной рабочей одежды). Фактор образования меньше сказывается на том, что именно люди будут покупать, а в большей мере на том, как они это будут делать. С одной стороны, образованные люди больше подвержены рекламному воздействию, с другой – они более скептичны, взыскательны и менее доверчивы.

Учет территориальных особенностей обусловлен тем, что потребности людей во многом определяются спецификой климата, рельефа, общим характером местности, в которой они живут, типом поселения и другими территориальными признаками. Обычаи, одежда, виды развлечений, типы жилищ, энергетические потребности – все это может быть связано с местом проживания. Здесь может, в некоторых случаях прослеживаться связь и с этно-культурными факторами – религией, национальностью, специфическими особенностями культуры, которые могут оказывать, к примеру, влияние на потребление печатной продукции, радио- и телепрограмм, особенностях структуры потребления продуктов питания, одежды и др.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Одноклассники

Похожие материалы в разделе Психология рекламы:

Целевая группа — Википедия с видео // WIKI 2

Целевая группа, целевая аудитория — термин, используемый в маркетинге или рекламе для обозначения группы людей, объединённых общими признаками, или объединённой ради какой-либо цели или задачи. Под общими признаками могут пониматься любые характеристики, требуемые организаторами (например, работающие замужние женщины от 25 до 35 лет, носящие очки). Главное свойство целевой аудитории с точки зрения рекламы — то, что именно эти люди с большей вероятностью купят продукт. Поэтому именно на эту группу лиц направлено рекламное сообщение и рекламные мероприятия. То есть ЦА — это основная и наиболее важная для рекламодателя категория получателей рекламного обращения.
Ещё одной характеристикой целевой группы может служить число человек, выраженное в тысячах или в процентах от выборки (общего количества), видевших рекламу или маркетинговую информацию хотя бы один раз.
При проведении социологических опросов также может быть определена и сформирована целевая группа или аудитория.

Если мы говорим о маркетинговых коммуникациях, то  целевая аудитория – это совокупность потенциальных или существующих потребителей, принимающих покупательские решения или групп, оказывающих на них влияние^[1].

TAR (Target Audience Reach) — индекс, отражающий долю целевой аудитории, до которой дошло рекламное или иное сообщение. Представляет собой частное от суммы аффинитивных контактов и общей численности аффинитивной аудитории^[2].

Энциклопедичный YouTube

• 1/3

  Просмотров:

  5 737

  324

  673

• ✪ Целевая аудитория. Простыми словами.

• ✪ Целевая группа проекта (определение)

• ✪ Целевая аудитория Простой способ определить целевую аудиторию

Содержание

Целевой рынок

Целевой рынок — это выбранная группа потенциальных или текущих потребителей, на которую бизнес решает направить свои маркетинговые и рекламные стратегии, чтобы продать товар или услугу^[3]. Определение «целевого рынка» является первым этапом маркетинговой стратегии бизнеса и представляет собой процесс сегментации рынка. Сегментация рынка может быть определена как разделение рынка на отдельные группы, основанные на множестве факторов, таких как потребности, характеристики и поведение, так что применение комплекса маркетинга может быть подходящим для индивидуума^[4]. Сегментация рынка дает бизнесу возможность определить свой целевой рынок для своего продукта или услуги и применить маркетинговый набор для достижения желаемых результатов.

Целевой рынок — это распространенный инструмент, используемый многими маркетологами и бизнесом для определения группы клиентов, на которых они намерены сосредоточиться, и для распространения своих маркетинговых сообщений. Он определяется Оксфордским словарем как «Определенная группа потребителей, на которую ориентирован продукт или услуга» (Оксфордский словарь, 2016). Целевой рынок определяется целями, изложенными в маркетинговом плане. Из маркетингового плана маркетолог может создать соответствующую целевую аудиторию, необходимую для успешного завершения эффективных маркетинговых коммуникаций (Перси, Росситер, Эллиот, 2001, с. 65). Выделение целевого рынка является ключевым решением для любого бизнеса, так как это группа людей, для которых предназначен маркетинг. Как только бизнес определил свой целевой рынок, предложение может быть разработано для удовлетворения конкретных потребностей и желаний конкретной аудитории (Хойер, Макиннис , Питерс, 2013, с. 7). Целевая аудитория часто разделяется такими факторами, как демографические и психографические различия. Аудитория в этих целевых сегментах может иметь различные региональные, этнические, жизненные, денежные и религиозные требования. Адаптация предложения к целевому рынку позволяет маркетологу удовлетворять особые потребности и желания потребителей в этой аудитории (Хойер, Макиннис , Питерс, 2013, с. 13).

Маркетинговый микс представляет собой комбинацию того, что обычно называют «4P». Это цена, место (дистрибуция), товар и продвижение в произвольном порядке^[5]. Целевой рынок, определяемый сегментацией рынка, требует уникального набора из 4P для эффективного и продуктивного сбыта продукта или услуги. Например, маркетинг новой женской парфюмерии потребовал бы сегментации рынка, чтобы сосредоточиться почти исключительно на женской части рынка^[6]. С точки зрения парфюмерии, это может включать ценовую категорию продукта, где он должен был быть продан, качество и аромат продукта, а также способ его продвижения. Учитывая все это, продукт может эффективно продаваться. Таким образом, сочетание целевого рынка с комплексом маркетинга имеет решающее значение для успеха продукта или услуги^[7].

Определение целевой аудитории

Бизнес должен определить и понять свою целевую аудиторию, если их маркетинговая кампания будет успешной. Это позволяет бизнесу создавать свои продукты или услуги для удовлетворения потребностей  клиентов, чтобы максимизировать продажи и, следовательно, доходы. Успешная маркетинговая кампания связывается с потребителями на личном уровне, что поможет бизнесу развивать долгосрочные отношения с клиентами (Шерлок, 2014).

Не все потребители одинаковы. Определение целевой аудитории является ключом к охвату постоянных и высокоприбыльных клиентов, чтобы обеспечить возврат инвестиций (Кэхилл, 1997, с. 10-11). Чтобы эффективно определить целевую аудиторию бренда, менеджеры по маркетингу должны рассмотреть три основных аспекта группировки целевой аудитории: демография, психографика и образ жизни потребителей (Перси, Росситер, Эллиот, 2001, с. 65).

Чтобы определить целевую аудиторию, бизнес должен сначала определить, какую проблему решает их продукт или услуга, или какую потребность или желание он выполняет (Шерлок, 2014). Проблема должна быть той, о которой потребители знают и, следовательно, будут заинтересованы в ее решении. Например, проблемой может быть нехватка дешевых кондиционеров на рынке. Если бизнес выходит на рынок кондиционеров, продавая их по низкой цене, потребители, которые не могут позволить себе другие кондиционеры, увидят в этом решение проблемы и купят новые. Вопрос, который решает бизнес, может быть выявлен ​​путем поиска похожих компаний или бизнес-идей. Бизнес должен определить, какие люди сталкиваются с проблемой, которую они определили. Это основано на демографической, психографической, географической информации и поведении потребителей (Шерлок, 2014).

См. также

Примечания

1. ↑ Целевая аудитория, целевой рынок, сегментация – разбираемся с понятиями (рус.), Маркетинг для практиков (22 апреля 2017). Дата обращения 24 апреля 2017.
2. ↑ Игорь Райхман, 2013, с. 357.
3. ↑ Alan R. Andreasen. Social Marketing: Its Definition and Domain // Journal of Public Policy & Marketing. — 1994-03. — Т. 13, вып. 1. — С. 108—114. — ISSN 1547-7207 0748-6766, 1547-7207. — doi:10.1177/074391569401300109.
4. ↑ Philip Kotler, Gary Armstrong, John Saunders, Veronica Wong. Principles of Marketing, 2nd edition20011Principles of Marketing, 2nd edition. Hemel Hempstead: Prentice‐Hall 1998. 1042 pp., ISBN: 0132 622548 £32.99 // Corporate Communications: An International Journal. — 2001-09. — Т. 6, вып. 3. — С. 164—165. — ISSN 1356-3289. — doi:10.1108/ccij.2001.6.3.164.1.
5. ↑ Ross Gordon. Re-thinking and re-tooling the social marketing mix // Australasian Marketing Journal (AMJ). — 2012-05. — Т. 20, вып. 2. — С. 122—126. — ISSN 1441-3582. — doi:10.1016/j.ausmj.2011.10.005.
6. ↑ Dennis J. Cahill. Target marketing and segmentation: valid and useful tools for marketing // Management Decision. — 1997-02. — Т. 35, вып. 1. — С. 10—13. — ISSN 0025-1747. — doi:10.1108/00251749710160133.
7. ↑ Neil H. Borden, Charles M. Edwards, William H. Howard. Retail Advertising and Sales Promotion // Journal of Marketing. — 1936-07. — Т. 1, вып. 1. — С. 65. — ISSN 0022-2429. — doi:10.2307/1246120.

Литература

Ссылки

Эта страница в последний раз была отредактирована 13 марта 2020 в 19:11.

Взаимодействие с целевой аудиторией

Любая организация должна контактировать со своими клиентами. От этого зависит прибыль предприятия. Как правильно и качественно выстроить взаимодействие с целевой аудиторией, чтобы получить наилучший результат в продажах? Предлагаем собственное мини-исследование.

Краткий вводный курс

Донести информацию придется не только до покупателей, хотя они в приоритете перед остальными группами целевых аудиторий. Работа должна проводиться на внешнем и внутреннем уровне (по определению маркетинговых компаний).

Внутренняя аудитория (крупные компании)

Не стоит забывать, что в любой компании работают люди, а значит, они также являются потребителями. Продукт или услугу они знают изнутри, поэтому первые должны почувствовать его полезность и актуальность.

Не стоит забывать, что в любой компании работают люди, а значит, они также являются потребителями.

Принято подразделять внутреннюю аудиторию на такие подгруппы:

• Руководство компаний.
• Среднее звено руководителей.
• Работники предприятия.
• Члены семей работников.

Процесс передачи информации для этой ЦА несколько отличается от процесса воздействия на внешнюю группу.

Внешняя аудитория

В этой категории воздействие на целевую аудиторию проходит через следующие этапы:

• Оповещение в СМИ.
• Общественные и деловые контакты.
• Развлекательные каналы и мероприятия.
• Внедрение в специализированные группы.
• Прямой контакт с потребителями.

Что поможет общаться с группами?

Виды целевых аудиторий условно можно представить в трех вариантах:

• Первичный – потребители товара или услуг фирмы.
• Вторичный – СМИ, оказывающие влияние на настроение и формирующие мнение о товаре.
• Третичный – значимые лидеры в данной области, которые могут оказывать влияние как на общественное мнение, так и на СМИ.

Наиболее важным пунктом считается взаимодействие со СМИ. Эти каналы коммуникации охватывают все слои и группы населения. Общение во всех группах обязательно начинается с «корпоративного» послания. Необходимо озвучить все принципы работы компании, ее возможности и отличия от подобных ей фирм. Причем каждой группе это послание должно раскрывать продукт или услугу с привлекательной именно для нее стороны и, тем самым, формировать положительное мнение о компании.

Схема коммуникационной модели

В упрощенном варианте всю PR работу можно выразить в простой формуле: сообщение информации + эмоции потребителя = готовность к реальным действиям (покупкам и приобретениям). Выуживая и собирая информацию о реальном и потенциальном потребителе, необходимо воспользоваться ею максимально эффективно и довести «клиента» до нужного результата. При этом важна обратная связь, то есть постоянный мониторинг изменяющегося мнения потребителя.

Основные элементы процесса коммуникации

Схематически изобразить передачу информации можно так:

• Компания, то есть первоисточник информации.
• Сообщение для ЦА.
• Сама целевая аудитория.
• Адресаты – это те, кто получит информацию уже от представителей ЦА.

При получении информации потребитель обязательно интерпретирует ее под свои запросы и понимание. Соответственно, свою роль сыграют стереотипы мышления той или иной группы лиц. Задача специалиста по PR технологиям создать такой информационный пакет, где будут учтены все стереотипы и даны ответы на вопросы по продукту. Небольшие компании и сайты могут производить исследование ЦА, ориентируясь на простые, но эффективные методы:

• Анализ подобных источников – сбор всей существующей информации по продукту и его прямым аналогам.
• Интервью – проводить его можно как с потребителем, так и с признанными экспертами.

Именно второй пункт даст реальное представление об ожиданиях клиента сайта, критериях оценки, целях и задачах при посещении страницы. Опросы составляются грамотно, когда:

• Вопросы короткие и точные, но предполагают емкие ответы.
• Время, затраченное на ответы, не должно превышать 60-минутного лимита.
• Вопросник не содержит вопросов, требующих ответа «да» или «нет» – это некомфортно для большей части населения.

Способы получения информации о ЦА, а также принципы качественного распространения «послания» лучше поручить специалистам в области PR технологий. Конверсия любого предприятия и сайта только выиграет.

Целевая Группа — это… Что такое Целевая Группа?



Целевая Группа

См. Группа целевая

Словарь бизнес-терминов.
Академик.ру.
2001.

• Цеености Валютные
• Целевое Финансирование

Смотреть что такое «Целевая Группа» в других словарях:

• Целевая группа — Целевая группа, целевая аудитория  термин, используемый в маркетинге или рекламе для обозначения группы людей, объединенных общими признаками или объединенная ради какой либо цели или задачи. Под общими признаками могут пониматься любые… …   Википедия

• целевая группа — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN task force …   Справочник технического переводчика

• Целевая группа — 1) организационная структурная единица, существующая ради к. т. цели или задачи; 2) число человек, выраженное в тысячах или в процентах от выборки (общего количества), видевших публикацию хотя бы один раз …   Реклама и полиграфия

• целевая группа — 2.6 целевая группа (target group): Заинтересованная сторона (стороны), выбранная в качестве актива организации по обмену экологической информацией. Источник: ГОСТ Р ИСО 14063 2007: Экологический менеджмент. Обмен экологической информацией.… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• Целевая группа инженерной поддержки Интернета — Комитет по инженерным проблемам Интернета — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом Синонимы Комитет по инженерным проблемам Интернета EN Internet… …   Справочник технического переводчика

• целевая группа Организации Объединенных Наций по ИКТ — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN UN ICT task force …   Справочник технического переводчика

• целевая группа инженерной поддержки Интернета — Разрабатывает стандарты и протоколы Интернета. Международная организация, объединяющая специалистов по проектированию сетей, компании сетевых операторов, поставщиков и исследователей, заинтересованных в развитии архитектуры Интернета и повышении… …   Справочник технического переводчика

• целевая группа по вопросу равноправия полов и ИКТ — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN task group on gender and ICTs …   Справочник технического переводчика

• целевая группа по использованию цифровых возможностей — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN digital opportunities task forceDOT force …   Справочник технического переводчика

• целевая группа по финансовым механизмам — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN task force on financial mechanismTFFM …   Справочник технического переводчика

Книги

• Продажи в ресторане. Повышение продаж (+ DVD-ROM, CD-ROM), Елена Бердяга. Обслуживание гостя основывается на трех ключевых компонентах: Продукт — Гость — Продажа. Тренинг фокусируется на обслуживании гостя, навыках продажи, знании меню, винной карты, услуг… Подробнее  Купить за 3754 руб
• Studio d A-2 Material zur Unterrichtsvorbereitung mit Demo CD-ROM (+ CD-ROM), Funk Hermann. Целевая группа: Взрослые и учащиеся от 16 лет без предварительных знаний. Концепция: Это мультимедийный учебный комплекс нового поколения. Состоит из 3-х томов (соответственно уровни А 1, А… Подробнее  Купить за 1542 руб
• Studio d A-1 Material zur Unterrichtsvorbereitung mit Demo-CD-ROM (+ CD-ROM), Christel Bettermann. Целевая группа: Взрослые и учащиеся от 16 лет без предварительных знаний. Концепция: Это мультимедийный учебный комплекс нового поколения. Состоит из 3-х томов (соответственно уровни А 1, А… Подробнее  Купить за 1398 руб

Другие книги по запросу «Целевая Группа» >>

целевая группа — это … Что такое целевая группа?

.

description-target-groups — AWS CLI 1.18.125 Справочник команд

Информация о целевой группе.

TargetGroupArn -> (строка)

Имя ресурса Amazon (ARN) целевой группы.

TargetGroupName -> (строка)

Название целевой группы.

Протокол -> (строка)

Протокол, используемый для маршрутизации трафика к целям.

Порт -> (целое число)

Порт, который прослушивают цели.Не используется, если целью является лямбда-функция.

VpcId -> (строка)

ID VPC для целей.

HealthCheckProtocol -> (строка)

Протокол, используемый для соединения с целью.

HealthCheckPort -> (строка)

Порт, используемый для соединения с целью.

HealthCheckEnabled -> (логическое)

Указывает, включены ли проверки работоспособности.

HealthCheckIntervalSeconds -> (целое число)

Приблизительное время в секундах между проверками работоспособности отдельной цели.

HealthCheckTimeoutSeconds -> (целое число)

Время в секундах, в течение которого отсутствие ответа означает неудачную проверку работоспособности.

HealthyThresholdCount -> (целое число)

Число последовательных успешных проверок работоспособности, необходимых для того, чтобы считать нездоровую цель здоровой.

UnhealthyThresholdCount -> (целое число)

Число последовательных отказов проверки работоспособности, необходимое для того, чтобы считать целевой объект неисправным.

HealthCheckPath -> (строка)

Место назначения для запроса проверки работоспособности.

Матчер -> (структура)

Коды HTTP, используемые при проверке успешного ответа от цели.

HttpCode -> (строка)

Коды HTTP.

Для балансировщиков нагрузки приложений можно указать значения от 200 до 499, а значение по умолчанию — 200. Можно указать несколько значений (например, «200,202») или диапазон значений (например, «200–299»). .

Для балансировщиков сетевой нагрузки это 200–399.

LoadBalancerArns -> (список)

Имена ресурсов Amazon (ARN) балансировщиков нагрузки, которые направляют трафик в эту целевую группу.

(строка)

TargetType -> (строка)

Тип цели, который необходимо указать при регистрации целей в этой целевой группе.Возможные значения: instance (цели указываются идентификатором экземпляра) или ip (цели указываются IP-адресом).

.

Технологии и услуги по дизайну плитки

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА

О НАС

Стратегический центр итальянского дизайна в плитке

Target Group — это новая компания, которая сочетает в себе широкий спектр продуктов и услуг для дизайна плитки с непревзойденными техническими, художественными и организационными стандартами .

— это результат гибкого сочетания промышленности и ремесел, основанный на опыте и превосходных стандартах, полученных Target Studio за более чем 20 лет работы в этой области, что способствует развитию новых технических и творческих решений посредством индивидуального обучения, проектирования и производственные цеха для предприятий .

Target Group включает в себя бренды Unica, 14 Ora Italiana и Fuoriformato с их ассортиментом конкретных коллекций, а также Studio, Top и Academy , предоставляющие услуги в области керамического дизайна, резки и отделки плитки, а также обучение и профессиональный рост человеческих ресурсов.

МИССИЯ

Синергизм профессиональных навыков и выдающихся технологий

Плитка, производимая и продаваемая для мира архитектуры, является долговечным активом, и, как таковая, она должна иметь высокое техническое содержание, прекрасную эстетику, а также высокий уровень инноваций, чтобы выделиться на глобальных рынках.

Стать маяком итальянского дизайна в плитке с чрезвычайно широким спектром продуктов и услуг означает инвестировать в исследования и развитие синергетической системы , стратегий, процессов, передовых технологий и людей , которые все вместе производят плитку Вдохновленный традициями, подчеркивая самые креативные и эксклюзивные черты итальянского дизайна.

Стоимость Группы

ПРОМЫШЛЕННОСТЬ И РЕМЕСЛА
Target Group объединяет современное производство процессы и методы , которые широко используют числовой контроль и модель «бережливого предприятия», в сочетании с традиционными ремеслами , в которых она глубоко укоренилась и в которой она сохраняет методы, повышающие качество продукции.

РАЗНОЕ И ЛИЧНО
Target Group производит индивидуальных продуктов и услуг для удовлетворения требований клиентов, осознает важность предоставления неизменно уникальных и отличительных решений для современного дизайна.

СТИЛЬ И ДИЗАЙН
Бесконечный поиск новых стилей, страсть к искусству, хороший дизайн и архитектура заложены в ДНК , которая больше не рассматривает декоративную керамику и долговечные поверхности как простую плитку, а как 360-градусные дизайнерские проекты для внутренних и открытых площадок.

Устойчивый дизайн следует рассматривать как новую форму эстетики, в которой искусство, красота и функциональность сочетаются, чтобы рассказать о культурах, людях и местах, добавляя современный поворот к цветам, текстурам и материалам.

ИННОВАЦИИ И ОБРАЗОВАНИЕ
Целевая группа ценит и обучает новых профессионалов, помогая им овладеть особыми навыками. Подход, сочетающий поиск отличного производства с развитием технических и организационных ресурсов, привлечение профессионалов и консультантов по дизайну, чтобы постоянно расти и совершенствоваться со страстью, динамизмом и командной работой, при соблюдении каждого личность другого.

УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ
Используя передовые технологии, Target Group поддерживает все свои производственные процессы с помощью методов снижения выбросов загрязняющих веществ при максимальной энергоэффективности для производства идеально чистых, экологически чистых и устойчивых продуктов.

БРОШЮРА ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА

Чтобы загрузить нашу брошюру, щелкните здесь.

СТУДИЯ

Дизайн и украшения на заказ для керамической промышленности

Studio выполняет работу, которая сделала Target Studio одним из величайших имен в керамической промышленности, работая в качестве подрядчика для компаний, которым нужны эксклюзивные, элегантные украшения с чрезвычайно высокими стандартами качества и ультрасовременным дизайном, успешное сочетание технологии и мастерства.Традиционные методы поддерживаются инновационными методами , результатом бесконечных исследований, и вниманием к любым новым рыночным тенденциям и разработкам.

Studio предлагает услугу «под ключ», в которую входят:

• Исследование и дизайн декоративной керамики
• Разработка индивидуального декора
• Обработка цифровых и бумажных чертежей
• Изготовление образцов в лаборатории с техническими и цветовыми испытаниями
• Производство и упаковка продукции
• Консультации и техническая помощь на протяжении всего процесса НИОКР

Studio контролирует и сертифицирует каждую часть производственного процесса, чтобы гарантировать соответствие своей продукции высочайшим техническим и эстетическим стандартам; его продукция отмечена знаком «Керамическая плитка Италии» и является синонимом:

• Безупречный выбор самых ценных материалов
• Привлечение опытных, квалифицированных специалистов
• Прозрачные творческие процессы
• Лидерство в дизайне и бесконечная эволюция.

ТОП

Раскрой и отделка плитки

TOP родился в 1993 году как специалист по резке плитки. Со временем он расширил свой ассортимент продукции, используя новые технологии, и стал известен как квалифицированный подрядчик для керамической промышленности, специализирующийся на процессах резки, шлифования и гравировки . Благодаря своим профессиональным стандартам, надежности и качеству предоставляемых услуг, она значительно выросла, увеличив штат и увеличив производство. Now, Top — это подразделение Target Group, обладающее обширными знаниями в области резки и шлифования плитки и производящее продукцию для Группы и в качестве подрядчика.

Отличительные ценности

Top:

• Индивидуальные процессы и надежные поставки
• Контроль качества на каждом этапе производственного процесса, проводится лично собственниками
• Превосходное производство, высокая производительность
• Сложное рабочее место и высокомотивированный персонал

Технические характеристики заводов-изготовителей: TOP имеет производственное предприятие с двумя линиями мокрой квадратной резки, одна для размеров плитки от 11×30 см до 40×120 см; другой для минимального размера 15×15 см из плит 60×120 см.Новый завод в Ротелья, Кастелларано, включает, кроме того, две линии сухой квадратной резки; тот, который достигает минимального размера 20х60 см из плит 80х200 см; с другой линией сухой квадратной формы могут быть получены следующие размеры: первый модуль 20х120 см; второй модуль 40х240 см. TOP имеет 12 линий резки, производящих плитку размером от 2×2 см до 120 см, с подходящей технологией для резки кромок, легкого шлифования или резки изделий с подкладкой, а также 2 поточные сушилки для «монопороза».

TOP предлагает своим клиентам складские помещения площадью 900 000 квадратных метров и склад крытой тары .