Функции организации деятельности: Функция организации деятельности

Функции организационной деятельности

Содержание

 Введение 3

1. Понятие и классификация функций организационной деятельности 4

2. Функция мотивации в организационной деятельности 11

3. Контроль как функция организационного процесса 16

Заключение 22

Список литературы 23

Введение

Решение проблемы оптимизации руководства и в теоретическом и в прикладном аспектах должно начинаться с изучения функций руководителя. Под функцией в данном случае можно понимать «совокупность однородных повторяющихся задач, которые необходимо решить для обеспечения нормальной жизнедеятельности данной системы, ее перевода из одного состояния в другое, более полно отвечающее предъявляемым требованиям».

При классификации функций организационной деятельности используются различные критерии. Многие исследователи, говоря об этих функциях, рассматривают последовательно стадии управленческого цикла. Начало такого подхода относится еще к работам одного из основоположников научной организации труда и управления на Западе А. Файоля, который выделял следующие элементы «административных операций»: предвидение, организацию, распорядительство, согласование, контроль.

1. Понятие и классификация функций организационной деятельности

 Организаторская деятельность, будучи отнесенной к отдельному человеку, есть не что иное, как система взаимосвязанных действий (технологий), направленных на объединение групп людей для достижения общей цели.

Особое место организаторская деятельность занимает в структуре целостной деятельности руководителя. Организаторская работа, отмечал Г.Фишер, есть прежде всего работа организатора . Благодаря организаторской деятельности руководителя члены коллектива включаются в различные виды деятельности.

В теории управления организаторскую деятельность в ее собственно узком смысле принято рассматривать конечным, завершающим звеном в широкой системе управления людьми. В развернутом виде ее структура отражает последовательность относительно самостоятельных этапов и их взаимосвязей:

• усвоение задачи, установление соотношения организаторов и организуемых к условиям задачи;

• подбор младших организаторов, ознакомление организуемых с задачей, принятие коллективного решения;

• определение материальных средств, временных и пространственных условий, планирование на основе оптимальных данных;

• распределение обязанностей, определение формы организации, инструктаж;

• внутренняя координация и взаимосвязь, работа с младшими организаторами, обеспечение внешних связей;

• учет, контроль, анализ эффективности хода выполнения задачи;

• определение ударных участков, перегруппировка сил, средств и перепланирование;

• работа по завершению выполнения задачи, сдача работы и материальных средств, отчетность;

• итоговый анализ выполнения задачи и оценка индивидуальной и коллективной деятельности (Л.И.Уманский) .

Специфика организаторской деятельности проявляется прежде всего в ее целях. Она не имеет конкретного предметного результата, который можно было бы воспринимать с помощью органов чувств, поскольку направлена на обеспечение эффективности других видов деятельности.

Содержание, формы и методы организаторской деятельности педагога всегда подчинены тому или иному виду деятельности. Л.И.Уманский отмечал в связи с этим, что конечная цель организаторской деятельности задается, как правило, не самим организатором, а другим человеком или группой людей.

Своеобразная отстраненность организаторской деятельности от результатов деятельности тем не менее обнаруживает свою эффективность в количественно-качественных показателях продуктивных и непродуктивных видов деятельности. В то же время о ее эффективности можно судить и по таким критериям, как уровень развития коллектива, обученность и воспитанность, характер сложившихся взаимоотношений, сплоченность группы. Однако основной продукт организаторской деятельности всегда носит психологический, идеальный характер.

По своим внешним характеристикам организаторская деятельность проявляется как исполнительская, практическая. Однако она прежде всего и главным образом — внутренняя, психологически творческая. Исполнительский и творческий характер организаторской деятельности определяют ее внутреннюю противоречивость, обусловленную диалектикой цели и средств ее достижения.

Деятельность организатора, как и любая другая, строится на основе переработки поступающей информации. Важнейшей для организаторской деятельности является психологическая информация о свойствах и состояниях коллектива и его отдельных членов. Отсюда организаторская деятельность представляет собой различные методы, средства и приемы психологического и педагогического воздействия и взаимодействия .

В ряде работ отечественных авторов рассматриваются функции субъекта управления в соответствии с этапами управленческого цикла. Приведем в качестве примера два наиболее обстоятельных перечня этих функций. К их числу, по мнению И.М.Герчиковой, относятся :

а) организация управляющей системы;

б) выбор целей;

в) прогнозирование;

г) планирование;

д) информация;

е) решение;

ж) организационная и массовая деятельность;

з) контроль;

и) оценка эффективности управления.

В. Г. Афанасьев называет следующие основные управленческие функции:

а) выработка и принятие управленческого решения;

б) организация;

в) регулирование и коррегирование;

г) учет и контроль.

К этому перечню он добавляет еще одну функцию, соответствующую не одной какой-либо отдельной стадии управления, а всему управленческому циклу в целом. Это функция сбора и преобразования информации. В. Г. Афанасьев и Ю. А. Тихомиров подчеркивают относительность выделения указанных функций на оси членения управленческого цикла, поскольку в реальной практике управления все функции неразрывно связаны друг с другом и взаимопереплетены.

В отличие от специалистов по управлению, психологи и социологи, рассматривая функции руководителя, берут за основу классификации не управленческий цикл, а всю структуру деятельности руководителя в трудовом коллективе. При этом очевидно, что руководитель должен рассматриваться не только в рамках своей административной роли, но также с учетом всего многообразия его социально-политических и воспитательных обязанностей.

К числу первых работ в данном направлении относятся исследования Л. И. Уманского, рассматривавшего организаторскую деятельность как конечное звено в системе управления людьми. При этом подчеркивается, что в первичных коллективах руководящая деятельность сливается с организаторской деятельностью .

Первая функция данной деятельности состоит в интеграции личностей, что осуществляется посредством ознакомления их с общей задачей, определения средств и условий достижения цели, планирования, координации совместного труда, учета, контроля и т. д.

Следующей функцией организаторской деятельности называется функция коммуникации. Имеется в виду установление и горизонтальных коммуникаций внутри первичного коллектива, и внешних вертикальных коммуникаций – с вышестоящими организационными подразделениями.

Третьей и четвертой функциями организаторской деятельности называются обучение и воспитание (в самом широком понимании этих слов).

Как отмечает Л. И. Уманский, в любой конкретной организаторской деятельности все указанные функции проявляются в единстве и взаимообусловленности. Они выступают в разных сочетаниях при преобладании то одной, то другой из этих функций.

Е. С. Кузьмин, И. П. Волков, Ю. Н. Емельянов называют следующие функции: административную (предписание работы, координация индивидуальных действий и надзор за исполнением), стратегическую (определение целей и выбор методов их достижения, планирование и прогнозирование), экспертно-консультативную, коммуникативно-регулирующую, функцию представительства группы во внешней среде, дисциплинарную, воспитательную и психотерапевтическую. А. Г. Ковалев рассматривает функции целеполагания коллектива, планирования, согласования, стимулирования, контроля и воспитания .

По мнению Л. С. Бляхмана, содержание деятельности руководителя раскрывается в следующих его функциях: целеполагающей (определение целей коллектива и средств их достижения), административно-организационной (формирование управляющих органов, распределение заданий между подчиненными, согласование их действий и контроль выполнения решений), экспертной (консультация работников), дисциплинарно-стимулирующей (оценка качества работы подчиненных, определение поощрений и наказаний), представительской (перед внешними организациями), воспитательно-пропагандистской (создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе, развитие способностей и инициативы подчиненных, подбор и расстановка кадров, участие в обучении резерва на выдвижение).

В отечественной литературе можно встретить и другие перечни функций руководителя, в той или иной степени отличающиеся от приведенных выше.

Действенным средством повышения эффективности управления является оптимальная регламентация работы руководителя на всех ее этапах. При этом отношение того или иного руководителя к своей должностной инструкции выступает в качестве показателя определенного уровня профессиональной культуры труда, характеризующего как данного работника, так и производственную организацию в целом.

Знание и понимание руководителем всего круга своих обязанностей должно непременно сочетаться с его моральной готовностью к их выполнению. Тогда официальные требования со стороны общества к руководителю производства подкрепляются его соответствующими требованиями к самому себе.

В психологической литературе принятие решений рассматривается как один из этапов волевого акта, результатом которого является формирование той или иной цели и средств ее достижения. Принятие решений является неотъемлемым компонентом любой деятельности. «Человек должен принимать решения и при определении цели деятельности, а также подцелей (конкретных задач), и при планировании, и при построении оперативного образа, и при выполнении действий», — отмечает Б. Ф. Ломов .

Важнейшим звеном деятельности руководителя любого ранга является принятие управленческих решений. От степени обоснованности этих решений в значительной мере зависят результаты труда всего производственного коллектива.

В отечественной литературе вопросы организаторских способностей впервые были рассмотрены А. Г. Ковалевым и В. Н. Мясищевым. Наиболее крупный вклад в эту проблематику был внесен коллективом под руководством Л. И. Уманского. Здесь изучались такие вопросы, как природные предпосылки организаторских способностей, структура качеств и свойств личности организатора, специфические свойства и индивидуальные различия личности способного организатора, динамическая структура личности с точки зрения ее организаторских возможностей. Как показывают эти исследования, организаторские способности включают в себя следующие психологические свойства личности:

Психологическая избирательность — способность личности отражать с достаточной полнотой психологию организуемой группы в ходе решения ею общегрупповой задачи.

Практически-психологическая направленность ума — овладение знаниями и умениями в сфере практической психологии, готовность применить их в практике решения организаторских задач.

Психологический такт — наличие чувства меры во взаимоотношениях с людьми.

Данные свойства личности Л. И. Уманский рассматривает в единстве, используя для названия этой триады термин «организаторское чутье» .

Общественная энергичность – способность личности заражать и заряжать своей энергией организуемых людей.

Требовательность – способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации.

Критичность — способность обнаружить и выразить значимые для данной деятельности отклонения от условий, диктуемых поставленной задачей.

Три этих свойства Л. И. Уманский также объединяет в целостном образовании, называемом эмоционально-волевой бездейственностью.

Наконец, выделяется такое свойство личности, как склонность к организаторской деятельности, потребность в данной деятельности и стеничность чувств при ее выполнении.

Л. И. Уманский отмечает, что указанные свойства иерархизированы. В этой иерархии первенствует организаторское чутье, на котором базируется эмоционально-волевая воздейственность. Склонность к организаторской деятельности рассматривается как «питательная почва», обеспечивающая «высокий тонус» организаторского чутья и эмоционально-волевой воздейственности.

Плодотворный подход к изучению организаторских способностей разработан Ю. Н. Емельяновым. Он ввел понятие «организаторского потенциала» как «системного качества, характеризующего не только личность, но и параметры той социальной среды, в которой протекает организаторская деятельность данной личности». Это «системное качество» возникает на стыке между обществом, коллективом, индивидом и объектом его деятельности.

При изучении организаторского потенциала Ю. Н. Емельянов предлагает, с одной стороны, анализировать общественно-экономические условия, конкретно-историческую обстановку и вытекающую отсюда специфику организационных структур и должностных правомочий.

С другой стороны, личностная сторона организаторского потенциала «проявляется в системе отношений индивида к окружающей среде и к самому себе». Осуществляемые в соответствии с таким подходом исследования служат целям диагностики и прогнозирования профессионально-должностного соответствия руководителей производственных коллективов.

Глава 2. Функции организации деятельности

Когда мы приходим в оперу, то первое, что мы слышим, усаживаясь в кресло, – это многоголосая какофония, производимая оркестром. Музыканты перед началом концерта настраивают свои инструменты. Точно так же любой руководитель должен организовать, а затем настроить работу своего подразделения.

При формировании нового подразделения, скорее всего, всю работу, связанную с организацией деятельности, вам придётся делать с нуля. Описывать технологию, выстраивать организационную структуру, разрабатывать должностные инструкции, ключевые показатели и мотивацию, подбирать и обучать персонал. Но организация нового подразделения происходит очень редко.

Гораздо чаще возникает ситуация, когда вы приходите на новое место работы и сменяете руководителя. В этом случае вам как минимум придётся сначала проверить все настройки и решить, подходят ли они вам. В данной ситуации обычно действует поговорка: «Новая метла по-новому метёт», и вы меняете только то, что вам не нравится (если позволит вышестоящее руководство ?).

Итак, давайте перечислим функции организации деятельности:

1. Постановка технологии работы подразделения.

2. Разработка организационной структуры.

3. Распределение обязанностей.

4. Формирование требований к должности.

5. Детализация обязанностей подчинённых.

6. Наделение подчинённых сотрудников правами.

7. Возложение ответственности на работников.

8. Организация рабочего места.

9. Формирование ключевых показателей.

10. Разработка системы мотивации.

11. Подбор и расстановка кадров.

12. Обучение персонала.

Обратите внимание, функции расположены в определённом порядке, и этот порядок не случаен. Он выбран таким образом, чтобы руководитель выполнял свои функции в определённой последовательности. Нельзя сказать, что это обязательное условие, но в основном оно оправдано, особенно в период организации бизнеса.

Ниже приведена схема процесса «Организация деятельности подразделения», где отражены не только выполняемые функции, но и документы, которые приходится разрабатывать руководителю при выполнении этих функций.

Рис. 7. Функции организации деятельности

Давайте рассмотрим каждую из этих функций.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Организация деятельности предприятия как функция менеджмента

Элементы организации как функции менеджмента

Как особая функция управления организация упорядочивает техническую, экономическую, социально-психологическую и правовую стороны деятельности современной организации. Цель функции организации — упорядочить деятельность менеджера и отдельных исполнителей. По причине того, что вся работа выполняется людьми, функция организации позволяет установить, кто должен выполнять именно это задание и какие средства потребуются для этого.

Как функция менеджмента организация включает составляющие:

1. организационное проектирование;
2. организация процесса работы.

Функция организация позволяет установить постоянные и временные взаимоотношения между подразделениями предприятия, определить порядок и условия ее функционирования.

Так как концепция организации заключается в сведении воедино сотрудников фирмы, ее задачи связаны с определением миссии, роли, ответственности, подотчетности каждого из них. В процессе организации структурируется работы и формируются подразделения в зависимости от размеров предприятия, его целей, персонала и технологий.

Готовые работы на аналогичную тему

Организационное проектирование

Замечание 1

Организационное проектирование представляет собой разделение организации на блоки, отвечающие ключевым направлениям деятельности по воплощению целей фирмы, данный процесс подразумевает определение полномочии разных должностей, установление должностных отношениями между конкретными лицами в организации.

Организационная структура — это «продукт» процессов организационного проектирования, набор формальных правил, разрабатываемых руководством для эффективного разделения труда и разделения обязанностей среди сотрудников и подразделений. Структура-это характеристика устойчивых связей элементов организации, позволяющая определить сферу контроля менеджмента и скоординировать функции.

Основные этапы организационного проектирования:

• дробление организации на горизонтальные блоки;
• определение соотношений полномочий разных должностей;
• закрепление должностных обязанностей.

Организация процесса работы

Определение 1

Организация процесса работы — это обеспечение функционирования и взаимодействия разных подразделений фирмы для достижения поставленных целей.

Посредством организаторской деятельности, распределения и объединения компетенций и задач, происходит целенаправленное управление отношениями. Организация является средством достижения целей любой организации. Как функция менеджмента организация предполагает не только установление временных и постоянных взаимоотношений всех подразделений предприятия, но и определение порядка и условий функционирования предприятия.

Организация процесса работы — это не только формализация представлений о правах, обязанностях, ответственности, делегировании. В реальности отношения между сотрудниками всегда многообразны по причине разнообразия личностных качеств, представлений о морали, этике, профессионализме, культуре и т.п. Недооценка данной стороны организации влияет на стороны производства, которые плохо формализованы, связаны с творческими процессами.

Итак, организация является функцией управления. Как управленческая функция организация представляет собой:

• структуру системы в форме взаимоотношений, целей, прав, ролей, видов деятельности и прочих факторов, имеющих место при объединении людей совместным трудом;
• специфический процесс, с помощью которого формируется и сохраняется организация структура управления.

Функции управления организацией и общие функции предприятий

Функции управления организацией

Определение 1

Функции управления организацией – это особые задачи, решаемые путем осуществления специализированной управленческой деятельности.

Реализация любой функции управления осуществляется в рамках комплекса управленческих задач. Между функциями и задачами есть отличие:

• под функциями понимают повторяющийся в организации вид деятельности,
• задачами называют деятельность, которая в определенное время преследует достижение требуемых результатов.

Конкретную функцию может выполнять как одно подразделение, так и разделять между собой несколько. При этом на одно подразделение может быть возложено сразу несколько функций (полностью или частично).

Деятельность управленческого аппарата направлена на объединение относительно обособленных, но взаимосвязанных функций. Управленческие функции – основа для определения численности и структуры управленческого персонала.

Функции управления организацией можно разделить на две категории:

• общие функции управления,
• специальные функции управления.

Готовые работы на аналогичную тему

К общим функциям управления, сформулированным в начале XX века А. Файолем, относятся:

• планирование,
• организация,
• координация,
• мотивация,
• контроль.

Определение 2

Планирование – это функция управления, заключающаяся в определении целей организации и путей их достижения.

Суть планирования заключается в поиске ответов на три ключевых вопроса:

1. Каково текущее положение дел?
2. В каком направлении организация рассчитывает двигаться?
3. Какие методы для этого должны использоваться?

Планирование является не одноразовым действием, а постоянным процессом. План должен постоянно корректироваться в зависимости от изменения условий.

Определение 3

Функция организации состоит в практическом воплощении планов и программ через создание организации, формирование ее структуры и распределение задач и полномочий между подразделениями и отдельными сотрудниками.

Реализовать эту функцию необходимо, поскольку предприятие включает в себя множество неформальных и формальных элементов, которые нужно приводить в соответствие друг с другом, согласовывать и координировать процессы решения разных задач ради достижения общей цели. В организации работают люди, поэтому еще один важный аспект организации как функции управления – определение ответственных за конкретную работу. Для этого руководители подбирают исполнителей, делегируют им полномочия и задания. Люди, которым делегируются задачи, берут на себя ответственность за успешное выполнение задач.

Определение 4

Функция мотивации заключается в том, чтобы обеспечить заинтересованность людей в качественном выполнении работы путем выбора наиболее действенных механизмов влияния на их потребности.

Ранее проблема мотивации сводилась к тому, что людям предлагалось денежное вознаграждение в обмен на прилагаемые ими усилия. Однако более поздние психологические исследования показали, что создание внутреннего побуждения к деятельности является продуктом сложного взаимодействия многих потребностей. Поэтому современные теории мотивации предусматривают использование более сложных схем воздействия на работников.

Определение 5

Функция контроля – это обеспечение обратной связи.

В управленческом контроле выделяют три аспекта:

• установление стандартов и нормативов, состоящее в точном определении целей, которые нужно достичь к определенному сроку. Этот пункт базируется на результатах планирования,
• измерение фактически достигнутых к этому сроку результатов, сравнение реальности с целевыми показателями,
• действия, которые предпринимаются для коррекции обнаруженных отклонений. К примеру, могут пересматриваться цели, если осознается их недостижимость.

Общие функции предприятия

Когда говорят о том, что предприятие или организация функционируют, имеется в виду, что люди в их рамках выполняют некие действия, направленные как на внутриорганизационное взаимодействие, так и на взаимодействие с внешней средой. В ролевом функционировании предприятия функция выступает в социальной интерпретации, являясь частью общей роли, выполняемой любым предприятием в системе общества как системе более высокого организационного уровня.

Общие функции современного предприятия:

• планирование,
• маркетинг,
• предпринимательство,
• финансы,
• организация,
• производство,
• инновация,
• информация,
• социальное развитие.

Каждая указанная общая функция представляет собой определенную работу в сфере управления предприятия в целом. Эти участки работы являются относительно самостоятельными.

Выделяется шесть стадий специализации и разделения труда в управленческом процессе. Они соответствуют сложности и объемам управления предприятием или организацией в целом:

• на первой стадии сложность управленческих действий невысокая, а объем управления сравнительно невелик. Управлением занимается тот же сотрудник, что и реализует производственные функции (глава семейного предприятия, бригадир),
• на второй стадии возникает потребность в выделении специального работника для управленческой работы (начальника участка, мастера, руководителя малого бизнеса),
• на третьей стадии объем управленческой работы увеличивается, и возникает потребность в координации специальных управляющих. Формируется линейная иерархия (группа мастеров возглавляется начальником цеха),
• на четвертой стадии, вследствие дальнейшего роста сложности и объема управленческой работы происходит специализация управленческих работников для выполнения отдельных функций (появляются учетчики, плановики, контролеры),
• на пятой стадии для координации деятельности управленческих специалистов вводится отдельный начальник (например, главный бухгалтер),
• на шестой стадии в результате развития управленческой деятельности функциональная и линейная иерархия объединяются под общим руководством. Руководство превращается в отдельный вид деятельности.

Каковы функции организации в бизнесе? | Малый бизнес

Линда Рэй Обновлено 28 января 2019 г.

Без надлежащей организации на различных фронтах бизнес хромает, не в силах установить или реализовать стратегические планы. Организация и структура дают сотрудникам руководство, при котором они могут работать эффективно. Это уменьшает дублирование рабочих усилий и может помочь предприятиям добиться экономии от масштаба. Организация обычно достигается за счет четкой политики и рабочих процессов, когда каждый знает, что делают все остальные.

Совет

Организация функционирует как клей, который скрепляет все части вашего бизнеса вместе для достижения одной конечной цели — успеха.

Бесперебойный поток работы Производство

У всех предприятий есть поток в своем производстве. Независимо от того, полагаетесь ли вы на заказы, чтобы начать работу, или обращаетесь к клиентам с просьбой о продаже, в вашей работе всегда есть поток. Организация этого потока равносильна выполнению каждой задачи, чтобы вы могли получить свою плату. Например, как только вы получите заказ на работу, вам необходимо знать, что делать дальше, например, нанять помощника, собрать инструменты и установить дату начала работы.Вы следуете процессу выполнения каждой работы и выставляете своим клиентам счета-фактуры. Коллекции следуют другому процессу. Организация является ключом к поддержанию надлежащего потока работы от начала до конца.

Четкое и эффективное общение

Общение на каждом уровне должно происходить по шаблону, чтобы вы не пропустили важные звонки клиентов и сроки. Создание цепочки команд в вашей компании гарантирует, что обмен информацией будет должным образом передан всем, кто должен участвовать в принятии решений или реализации политики компании.То, как вы организуете свой поток общения, определяет успех, который вы увидите. Даже если вы являетесь индивидуальным предпринимателем и не имеете сотрудников, вы должны организовать свою электронную почту, входящие сообщения и календарь так, чтобы выстроили последовательный поток общения со своими клиентами и сотрудниками.

Финансовый контроль и отчетность

Финансовая отчетность напрямую связана с прибыльностью. Организация процесса выставления счетов и сборов, заработной платы сотрудников, расходов и накладных расходов — это функция в бизнесе, которую нельзя игнорировать.Вы должны осуществлять организационный контроль над потоком денег в ваш бизнес и из него, чтобы знать, получаете ли вы прибыль или приближаетесь к банкротству. Финансовая организация так же жизненно важна для большой корпорации, имеющей дело с огромной заработной платой и капитальными затратами, как и для работы одного человека, если вы хотите обеспечить стабильный доход для себя и своей семьи.

Сильное и стратегическое лидерство

Организационные функции, которые ложатся на лидерство в вашей компании, включают управление вашим доходом, персоналом, ростом, планированием и всеми процессами, которые приводят к вашей прибыльности.Основная роль менеджера — организовать компанию таким образом, чтобы поток рабочего продукта, коммуникация и финансовая ответственность взаимодействовали надлежащим образом и эффективно.

Лидер или менеджер в компании координирует все другие организованные функции, чтобы обеспечить их согласованность для достижения общей цели. Эффективные бизнес-лидеры организуют все сложные отношения, связанные с бизнесом, и гарантируют, что они дополняют и поддерживают друг друга как единое целое.

.

Функции управления — планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль

Менеджмент был описан как социальный процесс, включающий ответственность за экономичное и эффективное планирование и регулирование деятельности предприятия для достижения поставленных целей. Это динамичный процесс, состоящий из различных элементов и действий. Эти действия отличаются от оперативных функций, таких как маркетинг, финансы, закупки и т. Д. Скорее, эти действия являются общими для каждого менеджера, независимо от его уровня или статуса.

Различные специалисты классифицировали функции управления. Согласно George & Jerry : «Есть четыре основных функции управления, то есть планирование, организация, приведение в действие и контроль».

По словам Генри Файоля, «Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать и контролировать». В то время как Лютер Гуллик дал ключевое слово ‘ POSDCORB ‘, где P означает планирование, O — организацию, S — укомплектование персоналом, D — руководство, Co — координацию, R — отчетность, а B — бюджетирование.Но наиболее широко распространены функции управления, предоставленные KOONTZ и O’DONNEL, то есть Планирование , Организация , Персонал , Руководство и Контроллинг .

В теоретических целях может быть удобно разделить функции управления, но на практике эти функции частично совпадают по своей природе, то есть они в значительной степени неразделимы. Каждая функция сливается с другой, и каждая влияет на работу других.

1. Планирование

   Это основная функция управления.Он имеет дело с составлением плана будущих действий и заранее определенным планом действий, наиболее подходящим для достижения заранее определенных целей. По словам KOONTZ, «планирование — это заранее решение — что делать, когда и как делать. Это ликвидирует разрыв между тем, где мы находимся и где мы хотим быть ». План — это план действий на будущее. Это упражнение в решении проблем и принятии решений. Планирование — это определение курса действий для достижения желаемых целей. Таким образом, планирование — это систематическое размышление о путях и средствах достижения заранее определенных целей.Планирование необходимо для обеспечения надлежащего использования человеческих и других ресурсов. Все это повсеместно, это интеллектуальная деятельность, которая также помогает избежать путаницы, неопределенностей, рисков, потерь и т. Д.

2. Организация

   Это процесс объединения физических, финансовых и человеческих ресурсов и развития продуктивных отношений между ними для достижения целей организации. По словам Генри Файоля, «организовать бизнес — значит снабдить его всем полезным или функционирующим. I.е. сырье, инструменты, капитал и персонал ». Организация бизнеса включает определение и предоставление человеческих и иных ресурсов организационной структуре. Организация как процесс включает:

   • Идентификация деятельности.
   • Классификация по группировке видов деятельности.
   • Распределение обязанностей.
   • Делегирование полномочий и создание ответственности.
   • Координационные полномочия и отношения ответственности.

3. Персонал

   Это функция комплектования организационной структуры и поддержания ее укомплектованности. В последние годы укомплектование персоналом приобрело большее значение в связи с развитием технологий, увеличением размера бизнеса, сложностью человеческого поведения и т. Д. Основная цель укомплектования персоналом состоит в том, чтобы поставить правильного человека на правильную работу, т.е. квадратные колышки в квадратных отверстиях и круглые колышки в круглые отверстия. Согласно Kootz & O’Donell, «Управленческая функция укомплектования персоналом включает укомплектование структурой организации путем правильного и эффективного отбора, оценки и развития персонала для выполнения функций, разработанных в структуре».Штатное расписание:

4. Направление

   Это та часть управленческой функции, которая приводит в действие организационные методы для эффективной работы для достижения организационных целей. Это считается жизненной искрой предприятия, которая приводит в движение действия людей, потому что планирование, организация и укомплектование персоналом — это просто подготовка к выполнению работы. Направление — это тот инертно-кадровый аспект управления, который имеет дело непосредственно с влиянием, направлением, надзором, мотивацией подчиненного для достижения целей организации.Направление имеет следующие элементы:

   Надзор — подразумевает надзор за работой подчиненных со стороны их начальства. Это акт наблюдения и руководства работой и рабочими.

   Мотивация — означает воодушевление, стимулирование или поощрение подчиненных с рвением к работе. С этой целью могут использоваться положительные, отрицательные, денежные и неденежные стимулы.

   Лидерство — можно определить как процесс, посредством которого менеджер направляет и влияет на работу подчиненных в желаемом направлении.

   Связь — — это процесс передачи информации, опыта, мнения и т. Д. От одного человека к другому. Это мост понимания.

5. Контроллинг

   Он подразумевает оценку достижений относительно стандартов и исправление отклонений, если таковые имеются, для обеспечения достижения целей организации. Цель контроля — убедиться, что все происходит в соответствии со стандартами. Эффективная система контроля помогает прогнозировать отклонения до того, как они действительно произойдут.Согласно Тео Хайманн , «Контроль — это процесс проверки того, был ли достигнут надлежащий прогресс в достижении целей и задач, и, при необходимости, действия для исправления любых отклонений». По словам Кунц и О’Донелл, «Контроллинг — это измерение и корректировка служебной деятельности подчиненных, чтобы убедиться, что цели и планы предприятия достигаются как выполняемые». Следовательно, контроллинг состоит из следующих шагов:

   1. Установление стандартного исполнения.
   2. Измерение фактической производительности.
   3. Сравнение фактических показателей со стандартами и выявление отклонений, если таковые имеются.
   4. Корректирующее действие.

Быстро изучайте концепции и навыки управления с помощью простых для понимания, богато иллюстрированных модулей для самостоятельного обучения и загружаемых презентаций PowerPoint.

Загрузите ДЕМО-презентацию прямо сейчас !.

Как член премиум-класса вы получаете доступ к просмотру полного содержания курса в Интернете и загрузке презентаций PowerPoint для более чем 200 курсов в области управления и навыков.

Авторство / Ссылки — Об авторе (ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно.Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

.

Пять ИТ-функций в организации | Малый бизнес

С компьютерами и компьютерными сетями люди смогли за несколько десятилетий достичь того, на что в противном случае у нас ушло бы много столетий. Люди демократизировали Интернет, значительно улучшили общение, многократно увеличили нашу способность конструировать и изобретать и в целом упростили жизнь. Теперь люди носят в карманах маленькие вычислительные устройства, которые помогают практически во всех сферах жизни, будь то пробуждение по утрам, напоминание о важных событиях или помощь в размышлениях и изучении новой информации.

Можно утверждать, что маленькие вычислительные устройства, которые люди носят с собой, в некоторой степени стали частью нас. Они стали как дополнительные органы в нашем теле, как руки или ноги. Возможно, мы можем думать о них как о каком-то усовершенствовании нашего мозга, позволяющем нам достигать того, о чем мы раньше даже не мечтали.

Точно так же ИТ стали дополнительным органом в составе любого бизнеса, позволяя бизнесу достичь гораздо большего, чем он мог бы без помощи ИТ.

ИТ-отдел — важный отдел, дополняющий и дополняющий другие во многих отношениях. И все же, если вы не очень хорошо разбираетесь в технологиях, все это может показаться немного расплывчатым, если вы попытаетесь подумать о том, как ИТ-отдел помогает остальной части организации. Вы, конечно, знаете, что этот отдел абсолютно важен. В чем вы не уверены, так это в , что делает его таким важным.

Есть много функций ИКТ. Тем не менее, пять функций являются особенно важными.

Функция коммуникации

Коммуникация всегда была важным аспектом бизнеса, даже задолго до появления информационных технологий. Однако с появлением компьютеров и Интернета понятие коммуникации изменилось. В результате коммуникация становится одной из самых важных ИТ-ролей в организации. Теперь стало возможным связаться с кем угодно, независимо от того, в какой части мира он находится. Когда дело доходит до бизнеса, эта возможность весьма полезна.

ИТ-отдел позволяет организации осуществлять коммуникацию на очень высоких скоростях через несколько каналов:

Электронная почта: Вы можете легко отправить своим сотрудникам электронное письмо, когда вам нужно что-то сообщить, без необходимости видеть их лично.Электронная почта также является отличным каналом для официальной переписки с клиентами и оставляет чистый «виртуальный» бумажный след, который позволяет вести постоянный учет переписки.

Видеоконференцсвязь: Видеоконференцсвязь — отличный способ общаться с удаленной командой и одновременно видеть их. Легче проводить удаленные встречи и даже вместе работать над проектом. С помощью видеоконференцсвязи вы можете находиться в одной комнате.

Программное обеспечение для совместной работы: Программное обеспечение для совместной работы позволяет командам работать вместе над проектами одновременно эффективно и быстро.С правильным программным обеспечением для совместной работы вы можете сократить время проекта почти вдвое и избавиться от ненужных встреч, поскольку все можно делать в виртуальной комнате для совещаний.

Социальные сети: Социальные сети не только позволяют вашим сотрудникам быть в курсе последней отраслевой информации, но также представляют собой увлекательный способ расслабиться и пообщаться.

Функция управления данными

Это еще одна функция ИТ-отдела, которая делает ее незаменимой.По мере усложнения мира бизнеса компаниям приходится иметь дело с растущим объемом данных. Эти данные также имеют несколько измерений. Бизнес будет видеть трафик во многих различных типах данных, включая текстовые данные, аудиоданные и видеоданные, среди прочего.

Чтобы управлять этими данными, бизнесу потребуется ИТ-отдел для запуска чего-то, что называется базой данных. База данных позволит бизнесу делать три вещи:

Хранить данные: Помещая данные в сохраняемый формат, база данных позволяет хранить огромные объемы данных на небольшом пространстве.Давно прошли те времена, когда данные приходилось хранить на бумаге и других объемных носителях. В эпоху, когда информация является властью, удобное хранение большого количества информации помогает.

Управление данными: Данные не очень полезны в их исходной форме, известной как необработанные данные. Его необходимо упорядочить в осмысленной форме, чтобы ее можно было осмысленно расшифровать и использовать для принятия решений в бизнесе. ИТ-отдел предоставляет инструменты, с помощью которых можно управлять этими данными, в том числе анализировать их и делать из них выводы.

Данные доступа: Независимо от того, какие данные нужно хранить вашему бизнесу, эти данные важны и должны контролироваться, чтобы только нужные люди могли иметь к ним доступ. ИТ-отдел обеспечивает меры безопасности, которые защитят эти данные и предотвратят несанкционированный доступ к ним.

Функция маркетинга

Маркетинг был ключевым аспектом бизнеса с тех пор, как существовал бизнес. С появлением компьютеров и Интернета маркетинговые кампании становятся все более цифровыми.ИТ-отдел может помочь с маркетинговыми функциями бизнеса разными способами:

Создание контента: Вы можете создавать рекламные и коммерческие копии на компьютере с помощью программного обеспечения для обработки текстов. Вы также можете создавать красивые графические объявления, используя мощные компьютеры с графическими возможностями.

Интернет-реклама: Социальные сети становятся все более важными для рекламы, и, поскольку они живут в Интернете, какой отдел может лучше помочь вам в ваших усилиях, чем ИТ-отдел? Запуская маркетинговые кампании в социальных сетях, ИТ-отдел может улучшить продажи и увеличить доход.Он также может запускать маркетинговые кампании для бизнеса на других платформах, таких как Google AdWords.

Электронная торговля: По мере того, как все больше и больше предприятий выходят в Интернет, использование компьютеров стало неоценимым средством ведения бизнеса и продажи продуктов и услуг. ИТ-отдел будет способствовать обработке заказов, сделанных в вашем интернет-магазине.

Маркетинговые исследования: С развитием поисковых систем теперь можно проводить онлайн-исследования потребительских тенденций и наиболее выгодных возможностей.ИТ-отдел также может сыграть в этом важную роль.

Функция улучшения процессов

Это может оказаться весьма важным в улучшении процессов и эффективности, чтобы сэкономить деньги компании. Малый бизнес может сэкономить на печати и копировании, полагаясь исключительно на безбумажную связь. Программное обеспечение для совместной работы и видеоконференцсвязь позволили бы сэкономить на логистических расходах, которые возникали бы каждый раз, когда разным командам приходилось встречаться и работать вместе.Это также сэкономит время, так как на транзит будет потрачено немного времени.

Отдел кадров может стать более эффективным благодаря ИТ-отделу, поскольку тренинги могут проводиться онлайн, а общение с сотрудниками может осуществляться без бумажной документации. Результат — огромная экономия времени и средств.

Функция планирования ресурсов предприятия

Планирование ресурсов предприятия — это объединение различных функций организации, таких как бухгалтерский учет, человеческие ресурсы, производство и продажи, с использованием программных систем.Эти системы могут помочь в работе, а также в принятии стратегических решений. Для малого бизнеса меньшая сложность означает, что эти системы могут устанавливаться по одному модулю и масштабироваться по мере необходимости.

.

Что такое организация? определение, процесс и типы

Определение : Организация — это совокупность людей, которые участвуют в достижении определенных целей. Его можно понимать как социальную систему, которая включает в себя все формальные человеческие отношения. Организация включает в себя разделение работы между сотрудниками и согласование задач для достижения конечной цели компании.

Его также можно назвать второй по важности управленческой функцией, которая координирует работу сотрудников, обеспечивает ресурсы и объединяет эти две функции для достижения целей компании.

Процесс организации

• Шаг 1 : Определение и классификация деятельности фирмы.
• Шаг 2 : Группировка действий в рабочие отделы.
• Шаг 3 : Распределение полномочий и ответственности руководителей департаментов за выполнение делегированных задач.
• Шаг 4 : Развитие отношений между начальниками и подчиненными, внутри подразделения или отдела.
• Шаг 5 : Формирование политик для надлежащей координации между вышестоящим и подчиненным и создание определенных линий надзора.

Организация — это целенаправленный процесс, направленный на их достижение посредством надлежащего планирования и координации действий. Он основан на принципе разделения работы и устанавливает отношения между полномочиями и ответственностью между членами организации.

Типы организационной структуры

1. Формальная организационная структура : Организационная структура должностей и должностей с определенными видами деятельности и взаимоотношениями известна как формальная организационная структура.Он создается менеджментом для достижения целей компании.
   • Линейная организация : Линейная организация — это старейший и простейший образец организации, при котором руководитель имеет прямой контроль над подчиненным. Передача полномочий осуществляется от руководителя высшего звена к человеку на самом нижнем уровне эшелона организации.

   

   • Функциональная организация : Как следует из названия, функциональная организационная структура — это такая структура, в которой тщательная задача управления и направления сотрудников сгруппирована по функциям или типу выполняемой работы.

   

   • Линейная и кадровая организация : Этот тип организационной структуры является улучшением по сравнению с традиционной линейной организацией. Основные и вспомогательные мероприятия в линейной и штатной организации связаны с линейным надзором путем назначения руководителя и специалиста, которые связаны с линейной властью.

   

   • Организация управления проектами : Организация проекта не является независимой организацией, как описанная выше организационная структура.Вместо этого это настройка внутри организации для достижения целей проекта или фирмы. Его возглавляет менеджер проекта, который отвечает за цели проекта.
   • Матричная организация : Матричная организация — это формирующаяся структура организации, которая представляет собой комбинацию функциональной организации и проектной организации. В такой организации функциональные отделы, такие как производство, бухгалтерия, маркетинг, человеческие ресурсы и т. Д., Составляют вертикальную цепочку подчинения, в то время как проектное подразделение представляет собой горизонтальную линию полномочий.
2. Неформальная организационная структура : Взаимоотношения между сотрудниками, основанные на личных отношениях, предрассудках и интересах, а не на процедурах. Это система личных и социальных связей, создание которой не требуется формальной организации.

Организационная структура — это основная идея, которая зависит от отношения полномочий в компании. Он разработан таким образом, чтобы реализовывать бизнес-цели.

,