Виды мышления операции мышления: Мышление и его виды

Характеристики, формы и операции мышления.

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 7Следующая ⇒

Мышление – опосредованное и обобщенное отражение существенных, закономерных взаимосвязей действительности. Установление всеобщих взаимосвязей, обобщение свойств однородной группы явлений, понимание сущности конкретного явления как разновидности определенного класса явлений – такова сущность человеческого мышления.

Основные особенности мышления:

— мышление отражает действительность в обобщенных образцах. В отличии от чувственного познания – мышление абстрагируется от единичного, выделяя в предметах общее, повторяющееся, существенное. Подобным образом создаются понятия юридического лица, государственного суверенитета и так далее. Абстрактное мышление глубже проникает в действительность, открывает присущие ей законы;

— мышление — процесс опосредованного отражения действительности. При помощи органов чувств можно познать лишь то, что действует на них. Не наблюдая самого факта преступления, можно на основании прямых и косвенных улик установить преступника;

— мышление неразрывно связанно с языком. При помощи языка люди выражают и закрепляют результаты своей мыслительной работы;

— мышление – процесс активного отражения действительности. Активность характеризует весь процесс познания в целом, но прежде всего – мышления. Применяя обобщение, абстрагирование и другие мыслительные приемы, человек преобразует знания о предметах действительности.

Однако как ни велико значение мышления, оно основывается на данных, полученных с помощью органов чувств. С помощью мышления человек познает недоступные чувственному познанию явления.

Операции мышления представляют собой: сравнение, обобщение, абстракция, конкретизация, классификация и систематизация.

Рассмотрим операции мышления более подробно.

Установление сходства и различия между предметами представляет собой сравнение. Именно через сравнение начинается познание объектов окружающего мира. На сравнении основана группировка явлений, предметов и событий, то есть классификация, систематизация и другие мыслительные операции. Оно является средством оценки объектов в том или ином отношении, средством установления изменения в нем. Без сравнения нельзя вычленить их существенные стороны, объединить, синтезировать их по определенному признаку. Здесь хочется отметить и то, что само сравнение невозможно без анализа и синтеза, абстракции и обобщения.

Обобщение. Обобщение может осуществляться на двух уровнях. Элементарный уровень обобщения – это соединение сходных предметов по внешним признакам (генерализация). Обобщение второго, более высокого уровня – это когда в группе предметов и явлений выделяют существенные общие признаки. Человек предвидит будущее благодаря обобщениям. В полной мере обобщение воплощается в понятии. При овладении понятиями мы отвлекаемся от всех случайных признаков и свойств объектов и выделяем лишь существенные для данной группы объектов свойства. Обобщение – основная мыслительная операция, которая раскрывает сущность явлений. Благодаря обобщениям действительность отражается в чистом виде, освобожденном от всего случайного. Правильное обобщение приводит к пониманию явлений, оно освобождает наши знания от ограничений чувственной конкретности и делает возможным использование их в новой ситуации. Обобщения основаны на сравнении, на противопоставлении существенного всему случайному, второстепенному. Обобщение возможно лишь благодаря абстракции.

Абстракция – расчленение объектов и выделение в нем отдельных существенных в каком – либо отношении сторон. Операция перехода от чувственного отражения к выделению отдельных связей и отношений есть абстракция. Она связанна с мысленной перегруппировкой реальных элементов и их связей. Все абстракции – это понятия. В процессе абстракции человек отвлекается от конкретного, чтобы познать ту или иную сторону его сущности. Целью познания, как известно, является практика, живая конкретная действительность, поэтому на высшем этапе познания происходит восхождение от абстрактного к конкретному.

Конкретизация – познание целостного объекта во всех существенных взаимосвязях. Это теоретическое воспроизведение целостного объекта. Мышление исходя из живого созерцания от конкретного, данного нам в чувственном опыте, переходит к абстрактному, образуются понятия и только затем осуществляется восхождение к конкретному, когда отдельные стороны объекта осмысливаются на основе знаний.

Классификация – объединение предметов и явлений в группы на основе их общих признаков (виды, роды, классы). Она основывается на сравнении и обобщении.

Систематизация – группировка предметов с выделением более мелких групп, видов и разрядов, выделение частей в целом, установление взаимоотношений между отдельными частями.

Рассмотрим основные формы мышления – понятие, суждение и умозаключение. Отдельные предметы или их совокупность отражается мышлением человека в понятиях, различных по своему содержанию, – как определенная связь их существенных признаков (то есть в форме понятий). Понятие – форма мышления, в которой отражаются существенные свойства одной группы предметов и явлений. В каждом понятии различаются объем и содержание. Где объем – это совокупность всех объектов, входящих в данное понятие, а содержание – это знание об этих предметах. Наши знания это система понятий. Понятие как обобщение формируется на определенной чувствительной базе, но само оно является результатом абстрагирования, не имеет наглядной формы, в то же время многие понятия поддаются образной конкретизации, они связанны с представлениями. Понятие никогда не остается неизменным, оно углубляется и расширяется.

В форме суждений отражаются связи между предметами и их свойствами. Суждение – форма мышления, в которой отражаются связи предметов и их признаков или отношения между ними. Суждение представляет собой связи понятий, выраженный в форме утверждения или отрицания. В суждении различаются субъект (предмет, о котором что – либо утверждается или отрицается) и предикат (то, что утверждается или отрицается). Так, в суждении «закон не имеет обратной силы» предикатом является «не имеет обратной силы». В суждении выражаются не только знание о предмете, но и субъективное отношение человека к этому знанию, различная степень уверенности в истинности этого знания (например, в проблематичных суждениях типа «возможно обвиняемый Сидоров не совершал преступления»). Если истинность суждения вызывает сомнение, мышление приобретает форму рассуждения.

Умозаключение – вывод нового суждения из других суждений; это получение нового знания из имеющихся знаний. Рассматривая умозаключение, при помощи которого из одного или нескольких суждений выводится новое суждение, можно установить, что в умозаключениях одного вида вывод получается одним и тем же способом. Подобным же образом, то есть благодаря связи суждений, можно получить вывод, имеющий любое содержание. Общим, что имеется в различных по содержанию умозаключениях, является способ связи суждений. Обусловленное этими связями содержание мыслей существует в определенных логических формах: понятиях, суждениях, умозаключениях. Отличительная особенность правильного вывода в том, что от истинных посылок он всегда ведет к истинному заключению. Такой вывод позволяет из имеющихся истин получать новые истины с помощью чистого рассуждения, без обращения к опыту, интуиции и тому подобному.

Итак, в мышлении моделируются объективные существенные свойства и взаимосвязи между явлениями, их существенные общие особенности, которые выражаются в форме суждений, умозаключений и понятий.

Виды мышления. Общая характеристика.

Мышление – это социально обусловленный, неразрывно связанный с речью психический процесс поисков и открытия существенно нового, опосредованного и обобщенного отражения действительности в ходе ее анализа и синтеза. Мышление возникает на основе практической деятельности из чувственного познания и выходит далеко за его пределы.).

Виды мышления



36) Понятие мышления. Виды мышления. Операции и процессы мышления.

Наше познание
окружающей действительности начинается
с ощущений и восприятия и переходит к
мышлению. Функция мышления — расширение
границ познания путем выхода за пределы
чувственного восприятия. Мышление
позволяет с помощью умозаключения
раскрыть то, что не дано непосредственно
в восприятии.

Задача мышления
— раскрытие отношений между предметами,
выявление связей и отделение их от
случайных совпадений. Мышление оперирует
понятиями и принимает на себя функции
обобщения и планирования.

Мышление — наиболее
обобщенная и опосредованная форма
психического отражения, устанавливающая
связи и отношения между познаваемыми
объектами.

Известно, что
человек, выросший в полной изоляции от
человеческой культуры, так никогда и
не сможет научиться правильному, с нашей
точки зрения, мышлению. Именно таким
является мальчик Виктор, выросший в
джунглях и описанный Ж. Годфруа. Таким
образом, навыки и способы мышления
развиваются у человека в онтогенезе
при воздействии среды — человеческого
общества.

А как исторически
изменялись формы мышления человека,
закрепленные культурой общества? Это
изменение связано с общей культурной
эволюцией. Например, исчисление у
культурно-отсталых народов неразрывно
связано с практическими нуждами и не
мыслится в отрыве от предмета исчисления.
На просьбу сосчитать следует вопрос:
«Что считать?» Так, медведей можно
считать только до 6, так как «никому не
доводилось убить больше на охоте». Так
же обстоит дело и с другими абстрактными
понятиями. Таким образом, мышление в
слаборазвитых обществах носит
«прелогический» характер.

С развитием общества
мышление эволюционирует и все более
переходит к обобщенному, теоретическому
уровню, к понятиям. Появляются и
развиваются абстракции числа, пространства
и времени. Так же как развитие технического
потенциала общества приводит к
оперированию физическими явлениями,
не поддающимися восприятию нашими
органами чувств, и мышление переходит
к оперированию понятиями, не имеющими
не только чувственных, но и вообще
каких-либо представлений. Хорошим
примером для иллюстрации этого являются
многие понятия современной ядерной
физики.

Мышление человека
включает в себя мыслительные операции
различных видов и уровней. Прежде всего,
весьма различным может быть их
познавательное значение. Так, очевидно,
неравноценны в познавательном отношении
элементарный мыслительный акт, посредством
которого ребенок разрешает встающие
перед ним затруднения, и система
мыслительных операций, посредством
которой ученый разрешает научную
проблему о закономерностях протекания
каких-либо сложных процессов. Можно,
таким образом, различать разные уровни
мысли в зависимости от того, насколько
высок уровень ее обобщений, насколько
глубоко вместе с тем она переходит от
явления к сущности, от одного определения
сущности ко все более глубокому ее
определению. Такими разными уровнями
мышления являются наглядное мышление
в его элементарных формах и мышление
отвлеченное, теоретическое.

Вид мышления,
который осуществляется на основе
преобразований образов восприятия в
образы-представления, дальнейшего
изменения, преобразования и обобщения
предметного содержания представлений,
формирующих отражение реальности в
образно-концептуальной форме.

При наглядно-образном
мышлении преобразование наглядных
условий мыслительных действий состоит
прежде всего в переводе их перцептивного
содержания на «язык» семантических
признаков, на язык значений.

Образное мышление
представляет собой форму творческого
отражения человеком действительности,
порождающую такой результат, которого
в самой действительности или субъекта
на данный момент времени не существует.
Мышление человека (в своих низших формах
оно имеется у животных) также можно
понимать как творческое преобразование
имеющихся в памяти представлений и
образов.

Отличие мышления
от остальных психологических процессов
познания состоит в том, что оно всегда
связано с активным изменением условий,
в которых человек находится. Мышление
всегда направлено на решение какой-либо
задачи. В процессе мышления производится
целенаправленное и целесообразное
преобразование действительности.

Мышление — это
особого рода умственная и практическая
деятельность, предполагающая систему
включенных в нее действий и операций
преобразовательного и познавательного
(ориентировочно-исследовательского)
характера. В психологии выделяют и
исследуют теоретическую, практическую
и ряд промежуточных видов деятельности,
содержащих в себе и те и другие операции.
Мышление подразделяется на теоретическое
и практическое. В свою очередь теоретическое
может быть понятийным и образным, а
практическое — наглядно-образным и
наглядно-действенным.

Теоретическое
понятийное мышление — это такое мышление,
пользуясь которым человек в процессе
решения задачи непосредственно не
обращается к опытному изучению
действительности, не получает сам
необходимые для мышления эмпирические
факты, не предпринимает практических
действий, направленных на реальное
преобразование действительности. Он
обсуждает и ищет решение задачи с самого
начала и до самого конца в уме, пользуясь
готовыми знаниями, выраженными в
понятиях, суждениях, умозаключениях.

Теоретическое
образное мышление отличается от
понятийного тем, что материалом, который
здесь использует человек для решения
задачи, являются не понятия, суждения
или умозаключения, а представления и
образы. Они или непосредственно
формируются в ходе восприятия
действительности, или извлекаются из
памяти. В ходе решения задачи эти образы
мысленно преобразуются так, чтобы
человек в новой ситуации мог непосредственно
увидеть решение интересующей его задачи.
Образное мышление представляет собой
такой вид умственной деятельности,
который чаще всего встречается в работе
писателей, художников, артистов.

Оба рассмотренных
вида мышления — теоретическое понятийное
и образное — в действительности
сосуществуют, но выражены в разной
степени. Они хорошо дополняют друг
друга, так как раскрывают человеку
разные, но взаимосвязанные стороны
бытия. Теоретическое понятийное мышление
дает хотя и абстрактное, но вместе с тем
наиболее точное обобщенное отражение
действительности; теоретическое образное
мышление позволяет получить конкретное
субъективное ее восприятие, которое не
менее реально, чем объективно-понятийное.
Без того или другого вида мышления наше
восприятие действительности не было
бы столь глубоким и разносторонним,
точным и богатым разнообразными
оттенками, каким оно является на деле.

Отличительная
особенность следующего вида мышления
— наглядно-образного — состоит в том, что
мыслительный процесс в нем непосредственно
связан с восприятием мыслящим человеком
окружающей действительности и без него
совершаться не может. Мысля наглядно-образно,
человек привязан к действительности,
а сами необходимые для мышления образы
представлены кратковременной и
оперативной памяти (в отличие от этого
образы для теоретического образного
мышления извлекаются из долговременной
памяти). Данная форма мышления наиболее
полно и развернуто представлена у детей
дошкольного и младшего школьного
возраста, а у взрослых — среди людей,
занятых практической работой. Этот вид
мышления широко развит у руководителей
разного ранга и уровня, у людей, так
называемых «операторных профессий», у
всех тех, кому часто приходится принимать
решения о предметах своей деятельности,
только наблюдая за ними, но непосредственно
с ними не взаимодействуя.

Наконец, последний
из обозначенных нами видов мышления —
это наглядно-действенное. Его особенность
заключается в том, что сам процесс
подобного мышления представляет собой
практическую преобразовательную
деятельность, осуществляемую человеком,
с реальными предметами. Этот вид мышления
широко представлен у людей массовых
рабочих профессий, занимающихся реальным
производительным трудом, результатом
которого является создание какого-либо
конкретного материального продукта.

Разница между
теоретическим и практическим видами
мышления, по мнению Б.М.Теплова, состоит
в том, что «они по-разному связаны с
практикой… Работа практического
мышления в основном направлена на
разрешение частных конкретных задач…
тогда как работа теоретического мышления
направлена в основном на нахождение
общих закономерностей».

И теоретическое,
и практическое мышление, в конечном
счете, связано с практикой, но в случае
практического мышления эта связь имеет
более прямой непосредственный характер.
Практический ум, как правило, на каждом
шагу нацелен на решение практической
задачи, и его выводы непосредственно,
проверяются практикой здесь и теперь.
Теоретический же ум выступает как
опосредованный: он проверяется на
практике лишь в конечных результатах
его работы.

Все перечисленные
виды мышления могут быть представлены
в одной и той же деятельности. Однако в
зависимости от ее характера и конечных
целей доминирует тот или иной вид
мышления. По этому основанию они все и
различаются. По степени своей сложности,
по требованиям, которые они предъявляют
к интеллектуальным и другим способностям
человека, все названные виды мышления
не уступают друг другу.

Мыслительный
процесс начинается с появлением какой
– либо проблемной ситуации и всегда
направлен на разрешение какой-нибудь
задачи, что говорит о том, что исходная
ситуация дана в представлении субъекта
неадекватно, в случайном аспекте, в
несущественных связях. Поэтому чтобы
в результате мыслительного процесса
разрешить задачу, нужно прийти к более
адекватному познанию.

К такому все более
адекватному познанию своего предмета
и разрешению стоящей перед ним задачи
мышление идет посредством многообразных
операций, составляющих различные
взаимосвязанные и друг в друга переходящие
стороны мыслительного процесса.

Изучая мышление
С.Л.Рубинштейн выделил основные
операции, составляющие его процесс.
К ним он отнес сравнение, анализ и
синтез, абстракцию и обобщение[7]. Все
эти операции являются различными
сторонами основной операции мышления
— «опосредования», т. е. раскрытия все
более существенных объективных связей
и отношений.

2.1 Сравнение, анализ
и синтез

Исходным действием
всякого мышления является сравнение,
т.к. именно в процессе сопоставления
вещей, явлений, их свойств, вскрывается
их тожество или различия. Выявляя
схожесть одних и различия других вещей,
сравнение приводит к их классификации.
Сравнение является часто первичной
формой познания: вещи сначала познаются
путем сравнения. Вместе с тем это и
элементарная форма познания. Сходство
и различие являясь основными категориями
рассудочного познания, выступают вначале
как внешние отношения. Более тщательное
познание требует раскрытия внутренних
связей, закономерностей и существенных
свойств. Это осуществляется другими
сторонами мыслительного процесса или
видами мыслительных операций, таких
как анализ и синтез.

Анализ — это
мысленное расчленение предмета, явления,
ситуации и выявление составляющих его
элементов, частей, моментов, сторон.
Анализируя что либо мы вычленяем явления
из тех случайных несущественных связей,
в которых они часто даны нам в восприятии.
Синтез восстанавливает расчленяемое
анализом целое, вскрывая более или менее
существенные связи и отношения выделенных
анализом элементов.

Анализ расчленяет
проблему; синтез по-новому объединяет
данные для ее разрешения. Анализируя и
синтезируя, мыслительный процесс
проходит путь от более или менее нечеткого
представления о предмете к понятию, в
котором анализом выявлены основные
элементы и синтезом раскрыты существенные
связи целого. Анализ и синтез, как и
любые другие мыслительные операции,
возникают первоначально в плане
действия. Теоретическому мыслительному
анализу предшествует практический
анализ вещей в действии, который
расчленяет их в практических целях.
Точно так же теоретический синтез
формируется в практическом синтезе, в
производственной деятельности людей.
Формируясь сначала в практике, анализ
и синтез затем становятся операциями
или сторонами теоретического мыслительного
процесса.

В содержании
научного знания, в логическом содержании
мышления анализ и синтез неразрывно
взаимосвязаны. Со стороны логики, которая
рассматривает объективное содержание
мышления в отношении его истинности,
анализ и синтез непрерывно переходят
друг в друга. Анализ без синтеза порочен;
попытки одностороннего применения
анализа вне синтеза приводят к
механистическому сведению целого к
сумме частей. Точно так же невозможен
и синтез без анализа, так как синтез
должен восстанавливает в мысли целое
в суще­ственных взаимосвязях его
элементов, которые выделяет анализ.

Если в содержании
научного знания, для того чтобы оно было
истинным, анализ и синтез должны как
две стороны целого строго покрывать
друг друга, то в течение мыслительной
деятельности они, оставаясь по существу
неразрывными и непрерывно переходящими
друг в друга, могут поочередно выступать
на передний план. Превосходство анализа
или синтеза на том или ином этапе
мыслительного процесса может быть
обусловлено прежде всего характером
материала. Если материал, исходные
данные проблемы неясны, нечетко их
содержание, тогда на первых этапах
неизбежно довольно продолжительное
время в мыслительном процессе будет
преобладать анализ. Если же к началу
мыслительного процесса все данные
выступают перед мыслью достаточно
отчетливо, тогда мысль сразу пойдет
преимущественно по пути синтеза.

В самой сущности
некоторых людей может наблюдаться
склонность либо преимущества к анализу,
либо преимущества к синтезу. Бывают
по преимуществу аналитические умы,
главная сила которых в том что они точны
и четки — в анализе, а другие, по
преимуществу синтетические, преимущественная
сила которых — в широте синтеза. Однако
и при всём при этом речь идет лишь об
относительном преобладании одной из
этих сторон мыслительной деятельности;
у подлинно больших умов, создающих
что-либо действительно ценное в области
научной мысли, обычно анализ и синтез
все же более или менее уравновешивают
друг друга.

Анализ и синтез
не исчерпывают собой всех сторон
мышления. Немаловажными его сторонами
являются абстракция и обобщение.

2.2 Абстракция и
обобщение

Абстракция — это
выделение, вычленение и извлечение
одной какой-нибудь стороны, свойства,
момента явления или предмета, в
каком-нибудь отношении существенного,
и отвлечение от остальных.

Абстракция, как и
другие мыслительные операции, зарождается
сначала в плане действия. Абстракция в
действии, предшествующая мысленному
отвлечению, естественно возникает в
практике, поскольку действие неизбежно
отвлекается от целого ряда свойств
предметов, выделяя в них прежде всего
те, которые имеют более или менее
непосредственное отношение к потребностям
человека, — способность вещей служить
средством питания и т. п., вообще то, что
существенно для практического действия.
Примитивная чувственная абстракция
отвлекается от одних чувственных свойств
предмета или явления, выделяя другие
чувственные же свойства или качества
его. Так, рассматривая какие-нибудь
предметы, я могу выделить их форму,
отвлекшись от их цвета, или, наоборот,
выделить их цвет, отвлекшись от их формы.
В силу бесконечного многообразия
действительности никакое восприятие
не в состоянии охватить все ее стороны.
Поэтому примитивная чувственная
абстракция, выражающаяся в отвлечении
одних чувственных сторон действительности
от других, совершается в каждом процессе
восприятия и неизбежно связана с ним.
Такая — изолирующая — абстракция
теснейшим образом связана с вниманием,
и притом даже непроизвольным, поскольку
при этом выделяется то содержание, на
котором сосредоточивается внимание.
Примитивная чувственная абстракция
зарождается как результат избирательной
функции внимания, теснейшим образом
связанной с организацией действия.

От этой примитивной
чувственной абстракции надо отличать
— не отрывая их друг от друга — высшую
форму абстракции, которую имеют в виду,
когда говорят об абстрактных понятиях.
Начиная с отвлечения от одних чувственных
свойств и выделения других чувственных
же свойств, т. е. чувственной абстракции,
абстракция затем переходит в отвлечение
от чувственных свойств предмета и
выделение его нечувственных свойств,
выраженных в отвлеченных абстрактных
понятиях. Отношения между вещами
обусловлены их объективными свойствами,
которые в этих отношениях выявляются.
Поэтому мысль может через посредство
отношений между предметами выявить их
абстрактные свойства. Абстракция в
своих высших формах является результатом,
стороной опосредования, раскрытия все
более существенных свойств вещей и
явлений через их связи и отношения.

Это учение об
абстракции, т. е. о том процессе, в котором
мышление переходит к абстрактным
понятиям, принципиально отличается от
учений об абстракции эмпирической
психологии, с одной стороны, идеалистической,
рационалистической — с другой. Первая,
по существу, сводила абстрактное к
чувственному, вторая отрывала абстрактное
от чувственного, утверждая, что абстрактное
содержание либо порождается мыслью,
либо усматривается ею как самодовлеющая
абстрактная идея. В действительности
абстрактное и несводимо к чувственному,
и неотрывно от него. Мысль может прийти
к абстрактному, лишь исходя из чувственного.
Абстракция и есть это движение мысли,
которое переходит от чувственных свойств
предметов к их абстрактным свойствам
через посредство отношений, в которые
эти предметы вступают и в которых их
абстрактные свойства выявляются.

Переходя к
абстрактному, которое раскрывается
через отношения конкретных вещей, мысль
не отрывается от конкретного, а неизбежно
снова к нему возвращается. При этом
возврат к конкретному, от которого мысль
оттолкнулась на своем пути к абстрактному,
всегда связан с обогащением познаний.
Отталкиваясь от конкретного и возвращаясь
к нему через абстрактное, познание
мысленно реконструирует конкретное во
все большей полноте его содержания как
сращение (дословное значение слова
«конкретный» от concresco — срастаться)
многообразных абстрактных определений.
Всякий процесс познания происходит в
этом двойном движении мысли.

Другой существенной
стороной мыслительной деятельности
являются обобщения.

Обобщение, или
генерализация, неизбежно зарождается
в плане действия, поскольку индивид
одним и тем же генерализованным действием
отвечает на различные раздражения и
производит их в разных ситуациях на
основании общности лишь некоторых их
свойств. В различных ситуациях одно и
то же действие вынуждено часто
осуществляться посредством разных
движений, сохраняя при этом, однако,
одну и ту же схему. Такая — генерализованная
— схема является собственно понятием
в действии или двигательным, моторным
«понятием», а его применение к одной и
неприменение к другой ситуации — как
бы суждением в действии, или двигательным,
моторным «суждением». Само собой
разумеется, здесь не имеется в виду
собственно суждение как сознательный
акт или собственно понятие как осознанное
обобщение, а только их действенная
основа, корень и прототип.

С точки зрения
традиционной теории, опиравшейся на
формальную логику, обобщение сводится
к отбрасыванию специфических, особенных,
единичных признаков и сохранению только
тех, которые оказываются общими для
ряда единичных предметов. Общее, с этой
точки зрения, представляется собственно
лишь как повторяющееся единичное. Такое
обобщение, очевидно, не может вывести
за пределы чувственной единичности и,
значит, не раскрывает подлинного существа
того процесса, который приводит к
абстрактным понятиям. Сам процесс
обобщения представляется с этой точки
зрения не как раскрытие новых свойств
и определений, познаваемых мыслью
предметов, а как простой отбор и отсев
из числа тех, которые с самого начала
процесса были уже даны субъекту в
содержании чувственно воспринятых
свойств предмета. Процесс обобщения
оказывается, таким образом, будто бы не
углублением и обогащением нашего знания,
а его обеднением: каждый шаг обобщения,
отбрасывая специфические свойства
предметов, отвлекаясь от них, приводит
к утрате части нашего знания о предметах;
он приводит ко все более тощим абстракциям.
То весьма неопределенное нечто, к
которому привел бы в конечном счете
такой процесс обобщения посредством
абстракции от специфических частных и
единичных признаков, бы­ло бы — по
меткому выражению Г.В.Ф. Гегеля — равно
ничто по своей полной бессодержательности.
Это чисто негативное понимание обобщения.

Такое отрицательное
представление о результатах процесса
обобщения получается в этой концепции
потому, что она не раскрывает самого
существенного положительного ядра
этого процесса. Это положительное ядро
заключается в раскрытии существенных
связей. Общее — это, прежде всего,
существенно связанное. «…Уже самое
простое обобщение, первое и простейшее
образование понятий (суждений, заключений
etc.), — пишет В. И. Ленин, — означает
познание человека все более и более
глубокой объективной связи мира». Из
этого первого существеннейшего
определения обобщения легко вывести
уже в качестве вторичного, производного
повторяемость общего, его общность для
целого ряда или класса единичных
предметов. Существенно, т. е. необходимо,
между собою связанное именно в силу
этого неизбежно повторяется. Поэтому
повторяемость определенной совокупности
свойств в ряде предметов указывает —
если не необходимо, то предположительно
— на наличие между ними более или менее
существенных связей. Поэтому обобщение
может совершаться путем сравнения,
выделяющего общее в ряде предметов или
явлений, и его отвлечения. Фактически
на низших ступенях, в более элементарных
своих формах, процесс обобщения так и
совершается. К высшим формам обобщения
мышление приходит через опосредование,
через раскрытие отношений, связей,
закономерностей развития[8].

В мыслительной
деятельности индивида, являющейся
предметом психологического исследования,
процесс обобщения совершается в основном
как опосредованная обучением деятельность
по овладению созданными предшествующим
историческим развитием понятиями и
общими представлениями, закрепленными
в слове, в научном термине. Осознание
значений этих последних играет
существенную роль в овладении индивидом
все более обобщенным понятийным
содержанием знаний. Этот процесс
овладения понятием, осознания значения
соответствующего слова или термина
совершается в постоянном взаимодействии,
в кольцевой взаимозависимости двух
друг в друга переходящих операций: а)
употребления понятия, оперирования
термином, применения его к отдельному
частному случаю, т. е. введения его в тот
или иной конкретный, наглядно
представленный, предметный контекст;
б) его определения, раскрытия его
обобщенного значения через осознание
отношений, определяющих его в обобщенном
понятийном контексте.

Овладение понятиями
совершается в процессе употребления
их и оперирования ими. Когда понятие не
применяется к конкретному случаю, оно
утрачивает для индивида свое понятийное
содержание.

Абстракция и
обобщение, в своих первоначальных формах
укорененные в практике и совершающиеся
в практических действиях, связанных с
потребностями, в своих высших формах
являются двумя взаимосвязанными
сторонами единого мыслительного процесса
раскрытия связей, отношений, при помощи
которых мысль идет ко все более глубокому
познанию объективной реальности в ее
существенных свойствах и закономерностях.
Это познание совершается в понятиях,
суждениях и умозаключениях.

26. 27 .Основные мыслительные операции, их характеристика. Виды мышления, их характеристика.

Мыслительные
операции
составляют взаимосвязанные и
взаимопереходящие стороны мыслительного
пр-са. К ним относятся сравнение, анализ,
синтез, абстракция и обобщение. Сравнение
– это сопоставление предметов, явлений,
их св-в и обнаружение сходства и различия
между ними. Анализ
– мысленное расчленение предмета или
явления и выявление составляющих его
элементов. Анализ вычленяет познаваемые
явления из тех случайных несущественных
связей, в которых они даны нам в восприятии.
Синтез
— мысленное воссоединение элементов в
целостную стр-ру. Восстанавливает
расчленяемое анализом целое, вскрывая
существенные связи и отношения его
элементов. Абстракция
– это выделение и вычленение какой-нибудь
одной стороны или св-ва предмета и
явления (существенной) и отвлечение от
остальных. Примитивная чувственная
абстракция существует уже в пр-се
восприятия (выделить форму, отвлекшись
от цвета, выделить цвет, отвлекшись от
формы). Обобщение
(генерализация)
– объединение предметов и явлений в
единое целое на основе их общих
существенных связей и закономерностей.
Обобщение осуществляется в понятиях,
в значениях слов. Обобщения могут носить
простейший хар-р, когда объекты
группируются на основе отдельного,
случайного признака (синкретические
обобщения). Конкретизация
– операция, обратная абстракции и
обобщению. Это возврат к индивидуальной
специфичности осмысливаемого объекта.
Виды мышления.
наглядное и отвлеченное (теоретическое).
Теоретическое
(словесно-логическое, абстрактное)
мышление раскрывает закономерности
познаваемого предмета. Наглядно-действенное
мышление
характеризуется тем, что решение задачи
осуществляется с помощью реального,
физического преобразования ситуации,
опробования св-в объектов. Непосредственно
связано с действием. У ребенка образует
первую ступень развития мышления.
Наглядно-образное
мышление
связано с представлением явлений и
изменений в них. Когда наглядно-образное
мышление устанавливает непривычные,
невероятные связи между предметами,
оно совпадает по своему содержанию с
воображением. Наглядные формы мышления
и понятийное мышление не противопоставляются
др. др. Во всякое мышление вкл-ся наглядные
чувственные образы; с др. стороны ч-к не
м. мыслить лишь образами, без понятий.
С развитием теоретического мышления
генетически более ранние формы (наглядные)
не вытесняются, а поднимаются на более
высокую ступень развития. Наглядные
формы мышления современного взрослого
ч-ка опосредованы и регулируются
понятиями. Генетически исходной формой
мышления является мышление синкретическое
(первобытное),
в котором разнородные представления
связаны между собой в нерасчлененное
целое. Первобытное
мышление
функционирует
внутри восприятия и оперирует
нерасчлененными данными наглядной
ситуации. Это мышление сковано
непосредственно данным содержанием.
Логическое
(аналитическое) мышление
сравнивают
с мышлением интуитивным. Интуитивное
мышление
характеризуется быстротой протекания,
отсутствием четко выраженных этапов,
минимальной осознанностью. Различают
мышление
конвергентное
(сфокусировано на решении определенной
проблемы) и дивергентное
(одновременный
поиск решений во многих направлениях,
разнонаправленность мысли).
Различают творческое и критическое
мышление.
Творческое
мышление
приводит к принципиально новым решениям
проблем и задач. Порождение новых идей
должно быть полностью свободно.
Критическое
мышление
опирается на постоянный контроль и
проверку возможных решений при
планировании и исполнении работы.

26. Мышление, содержание мышления, его виды и формы.

Мышление– это социально обусловленный, неразрывно
связанный с речью психический процесс
опосредованного и обобщенного отражения
действительности, познания отношений
и закономерных связей между предметами
и явлениями окружающего мира.

Мышление
есть познание (отражение) отношений и
закономерных связей между предметами
и явлениями окружающего мира. Мышление
дает возможность понять закономерность
материального мира, причинно-следственные
связи в природе и в общественно-исторической
жизни, закономерности психики человека.

Кроме
опосредованности, мышление обеспечивает
обобщенное отражение действительности,
позволяющее человеку предвидеть, что
произойдет в каждом конкретном случае.
Например, если мы воспринимаем треугольник,
то, даже не измеряя, мы знаем, что сумма
внутренних углов этого конкретного
треугольника равна 180 градусам.

Таким
образом, мышление есть обобщенное
познание действительности, процесс
познания общих и существенных свойств
предметов и явлений. С помощью мышления
человек познает, например, общие и
существенные свойства металлов, общие
свойства газов, в отличие от общих
свойств жидкости, общие признаки
глаголов, в отличие от общих признаков
прилагательного и т. д.

Мышление
играет огромную роль в познании
действительности. Оно расширяет до
бесконечности пределы познания, дает
возможность выйти за пределы
непосредственного опыта ощущений и
восприятий, предвидеть наступление
каких-то событий (затмение Солнца и
Луны, смещение орбиты космического
тела, ход общественно-исторического
процесса и т. п.).

Мышление
перерабатывает информацию, которая
содержится в ощущениях и восприятии, а
результаты мыслительной работы
проверяются и применяются на практике.

Обычно
принято выделять следующие виды мышления.

Предметно-действенное
мышление – вид мышления, связанный с
практическими действиями над предметами.

В
элементарной форме предметно-действенное
мышление свойственно детям раннего
возраста. Для них мыслить о предметах
означает действовать, манипулировать
с ними.

В
развитой форме оно свойственно людям
определенных профессий, связанных с
практическим анализом, конструированием
(конструктор-технолог, химик-аналитик).

Наглядно-образное
мышление – это вид мышления, которое
опирается на восприятие или представления.
Такое мышление характерно для дошкольников
и отчасти для детей младшего школьного
возраста. В развитых формах оно свойственно
людям тех профессий, которые связаны с
ярким и живым представлением тех или
иных предметов или явлений (писатели,
художники, музыканты, актеры). Использование
наглядности в обучении – это использование
наглядно-образного мышления учеников.

Развитие
отвлеченного абстрактного мышления у
школьников вовсе не означает, что их
наглядно-действенное и наглядно-образное
мышление перестает развиваться или
вообще исчезает.

Наоборот,
эти первичные и сходные формы всякой
мыслительной деятельности по-прежнему
продолжают развиваться вместе с
отвлеченным мышлением и под его влиянием.
Не только у детей, но и у взрослых
постоянно развиваются все виды мышления.

Виды
мышления.

В
зависимости  от содержания решаемой
задачи в психологии принято выделять
три вида мышления: практически-действенное,
наглядно-образное и словесно-логическое.

Практически-действенное 
мышление характеризуется тем, что
здесь мыслительная задача решается
непосредственно в процессе деятельности.
Практически-действенное мышление
является и исторически, и онтогенетически
наиболее ранним видом мышления человека.
Именно с этого вида начиналось развитие
мышления у человека в процессе зарождения
его трудовой деятельности, когда
умственная деятельность не выделилась
еще из предметно-практической деятельности.
С этого вида начинается развитие мышления
и в онтогенезе. Первоначально ребенок
решает задачи, непосредственно действуя
с предметом.

Этот 
вид мышления оказывается необходимым 
и незаменимым во всех тех случаях,
когда наиболее целесообразным оказывается
решение мыслительной задачи непосредственно
в процессе практической деятельности.

Практически-действенное 
мышление применяется и оказывается 
наиболее целесообразным и при решении 
несравнимо более сложных задач.

Значениепрактически-действенного мышления
определяется тем большим весом, который
имеет практическая деятельность людей,
тем, что многие задачи в процессе этой
деятельности могут быть решены
продуктивнее и экономичнее в процессе
практически-действенного мышления.

Наглядно-образноемышление характеризуется тем, что здесь
содержание мыслительной задачи основано
на образном материале. Об этом виде
мышления можно говорить в тех случаях,
когда человек, решая задачу, анализирует,
сравнивает, стремится обобщить различные
образы предметов, явлений, событий.

Значениенаглядно-образного мышления в том, что
оно позволяет человеку более многогранно
и разнообразно отражать объективную
действительность.

   Развитие 
наглядно-образного мышления в процессе
обучения должно включать в себя задачи,
требующие оперирования образами
различной степени обобщенности,
непосредственным изображением предметов,
схематическим их изображением и
символическими обозначениями.

   Особенностью 
словесно-логическогомышления является
то, что задача здесь решается в словесной
(вербальной) форме. Используя словесную
форму, человек оперирует наиболее
отвлеченными понятиями. Именно этот
вид мышления позволяет устанавливать
наиболее общие закономерности,
определяющие развитие природы и общества,
самого человека. Благодаря этому виду
мышления человеку удается наиболее
обобщенно решать мыслительные задачи.
В этом главное достоинство, но и возможные
недостатки данного вида мышления.

   Понятие,суждение,умозаключение
— основные формы мышления.По определению,
понятие является формой мысли, отражающей
общие существенные и отличительные
признаки предмета мысли. Понятие может
отражать явление, процесс, предмет
(материальный или воображаемый). Главное
для данной формы мысли – отражать общее
и в тоже время существенное, отличительное
в предмете.

    Суждениепредставляет собой форму мысли,
устанавливающую логическую связь между
двумя и более понятиями. Между понятиями,
как вышеперечисленно, устанавливаются
отношения тождества, подчинения,
частичного совпадения, которые могут
выражаться логической связкой «есть».

    Умозаключение—
это способ получения нового знания на
основе некоторого имеющегося. Он
представляет собой переход от некоторых
высказываний, фиксирующих наличие
некоторых ситуаций в действительности,
к новому высказыванию и соответственно
к знанию о наличии ситуации, которую
описывает это высказывание. Например,
в механике известно, что у всякого тела,
плотность которого одинакова во всех
его частях, геометрический центр и центр
тяжести совпадают

Виды мышления и критерии их классификации.

Важно
понимать, что мышление — качественно
разнородный процесс, соотношения между
разными видами мышления являются очень
сложными.

В психологии
принята и распространена следующая
несколько условная классификация видов
мышления по таким различным основаниям
как:

1) генезису
развития;

2) характеру
решаемых задач;

3) степени
развернутости;

4) степени новизны
и оригинальности;

5) средствам
мышления;

6) функциям
мышления и т.д.

1. По
генезису
развития различают мышление:

• наглядно-действенное;

• наглядно-образное;

• словесно-логическое;

• абстрактно-логическое.

Наглядно-действенное
мышление
— вид мышления, опирающийся на
непосредственное восприятие предметов
в процессе действий с ними. Это мышление
есть наиболее элементарный вид мышления,
возникающий в практической деятельности
и являющийся основой для формирования
более сложных видов мышления.

Наглядно-образное
мышление
— вид мышления, характеризующийся опорой
на представления и образы. При
наглядно-образном мышлении ситуация
преобразуется в плане образа или
представления.
Словесно-логическое
мышление
— вид мышления, осуществляемый при помощи
логических операций с понятиями. При
словесно-логическом мышлении оперируя
логическими понятиями, субъект может
познавать существенные закономерности
и ненаблюдаемые взаимосвязи исследуемой
реальности.
Абстрактно-логическое
(отвлеченное) мышление
— вид мышления, основанный на выделении
существенных свойств и связей предмета
и отвлечении от других, несущественных.

Наглядно-действенное,
наглядно-образное, словесно-логическое
и абстрактно-логическое мышление
являются последовательными этапами
развития мышления в филогенезе и в
онтогенезе.

2. По
характеру решаемых задач
различают мышление:

Теоретическое
мышление
— мышление на основе теоретических
рассуждений и умозаключений.

Практическое
мышление
— мышление на основе суждений и
умозаключений, основанных на решении
практических задач.

Теоретическое
мышление — это познание законов и правил.
Основная задача практического мышления
— разработка средств практического
преобразования действительности:
постановка цели, создание плана, проекта,
схемы.

3. По
степени развернутости
различают мышление:

Дискурсивное
(аналитическое) мышление
— мышление, опосредованное логикой
рассуждений, а не восприятия. Аналитическое
мышление развернуто во времени, имеет
четко выраженные этапы, представлено
в сознании самого мыслящего человека.

Интуитивное
мышление
— мышление на основе непосредственных
чувственных восприятий и непосредственного
отражения воздействий предметов и
явлений объективного мира. Интуитивное
мышление характеризуется быстротой
протекания, отсутствием четко выраженных
этапов, является минимально осознанным.

4. По
степени новизны и оригинальности
различают мышление:

Репродуктивное
мышление
— мышление на основе образов и представлений,
почерпнутых из каких-то определенных
источников.

Продуктивное
мышление
— мышление на основе творческого
воображения.

5. По
средствам мышления
различают мышление:

• вербальное;

• наглядное.

Наглядное мышление
— мышление на основе образов и представлений
предметов.

Вербальное
мышление —
мышление, оперирующее отвлеченными
знаковыми структурами.    Установлено,
что для полноценной мыслительной работы
одним людям необходимо видеть или
представлять предметы, другие предпочитают
оперировать отвлеченными знаковыми
структурами.

6. По
функциям
различают мышление:

• критическое;

• творческое.

Критическое
мышление
направлено на выявление недостатков в
суждениях других людей.

Творческое
мышление
связано с открытием принципиально
нового знания, с генерацией собственных
оригинальных идей, а не с оцениванием
чужих мыслей.

Типологические
классификации мышления

(по содержанию
используемых средств)

наглядное вербальное

(по степени
соответствия реальности)

реалистическое
аутистическое

(также “эмоциональное”,
по Майеру)

(по характеру
протекания)

интуитивное
аналитическое

(по характеру
задач)

практическое теоретическое

(по степени
новизны продукта мышления)

продуктивное
репродуктивное

(по
степени сознательного контроля и
управления)

произвольное непроизвольное

Функциональные
классификации мышления.

а) творческое —
критическое

б) абстрактное и
конкретное (Гольдштейн)

Генетические
классификации мышления.

Выделяют
три уровня развития мышления,
различающиеся по форме предъявления
объекта и способам познания мира:

1)
наглядно-действенный (через практическое
действие с объектом)

2)
наглядно-образный (с помощью образных
представлений)

3)
словесно-логический (с помощью логических
понятий и знаков)

В психологии
принято выделять
три вида мышления:

• Практическое,

• Конкретно-образное
  (художественное)

• Абстрактное
  (словесно-логическое)

1. Практическое
мышление
направлено на решение конкретных задач
в условиях производственной, конструктивной,
организаторской и иной деятельности
людей. Это прежде всего техническое,
конструктивное мышление. Оно состоит
в понимании техники и в умении человека
самостоятельно решать технические
задачи. Характерными особенностями
практического мышления являются ярко
выраженная наблюдательность, внимание
к деталям, частностям и умение использовать
их в конкретной ситуации, оперирование
пространственными образами и схемами,
умение быстро переходить от размышления
к действию и обратно. Именно в этом виде
мышления в наибольшей мере проявляется
единство мысли и воли.

2. Конкретно-образное
(художественное) мышление характеризуется
тем, что отвлечённые мысли, обобщения
человек воплощает в конкретные образы.

3. Абстрактное
(словесно-логическое) мышление направлено
в основном на нахождение общих
закономерностей в природе и человеческом
обществе. Оно оперирует главным образом
понятиями, широкими категориями, а
образы, представления в нём играют
вспомогательную роль.

Все три вида
мышления тесно связаны друг с другом.
У многих людей в одинаковой мере развиты
практическое, конкретно-образное и
теоретическое мышление, но в зависимости
от характера задач, которые человек
решает, на первый план выступает то
один, то другой, вид мышления.

Мышление неразрывно
связано с практической деятельностью
людей. Всякий вид деятельности предполагает
обдумывание, учёт условий действия,
планирование, наблюдение. Мыслительная
деятельность человека представляет
собой решение разнообразных мыслительных
задач, направленных на раскрытие сущности
чего-либо.

Мыслительная
операция —
это один из способов мыслительной
деятельности, посредством которого
человек решает поставленные перед ним
жизнью задачи.

Мыслительные
опреации очень разнообразны:

• анализ,

• синтез,

• сравнение,

• абстрагирование,

• конкретизация,

• обобщение,

• классификация.

Что из этого списка
применит человек, будет зависеть от
характера информации, которую он
подвергает мыслительной переработке.
Эта переработка протекает
в форме
суждений и умозаключений:

1. Суждение
— это форма мышления, отражающая объекты
действительности в их связях и отношениях.
Каждое суждение есть отдельная мысль
о чём-либо.

2. Умозаключение
— это вывод из нескольких суждений,
дающий новое знание о предметах и
явлениях объективного мира.

Результаты
мыслительной деятельности людей
фиксируют в форме понятий. Познать
предмет — значит, раскрыть его сущность.

3. Понятие —
есть отражение существенных признаков
предмета. Чтобы эти признаки раскрыть,
нужно всесторонне изучить предмет,
установить его связи с другими предметами.

Развитие понятий,
суждений и умозаключений происходит в
единстве с овладением, обобщением и пр.
Успешное овладение мыслительными
операциями зависит не только от усвоения
знаний, но и от специальной работы
учителя в этом направлении.

Виды и формы мышления. Основные виды умственных операций

Основные
виды мышления могут быть представлены
в одной и той же деятельности. Особенностью
видов мышления является доминирование
в зависимости от характера и конечных
целей деятельности. Вместе с тем, все
выделяемые сегодня виды мышления не
уступают друг другу ни по степени
сложности, ни по требованиям к
интеллектуальным способностям человека.

В
теоретическом
мышлении
выделяют понятийное и образное мышление.
Понятийное мышление – это мышление, в
котором используются определенные
понятия (решая умственные задачи, человек
пользуется готовыми знаниями, полученными
другими людьми и выраженными в форме
понятий, суждений и умозаключений).
Понятие
– это форма мышления, отражающая
существенные свойства предметов и
явлений. Выделяют также превдопонятие,
которое отличается от понятия отсутствием
осознания общего существенного признака,
лежащего в основе обобщения.
Понятийное мышление дает наиболее
точное и обобщенное (абстрактное)
отражение действительности. Образное
мышление – это вид мыслительного
процесса, в котором используются образы
(образы извлекаются непосредственно
из памяти или воссоздаются воображением;
в ходе решения мыслительных задач
соответствующие образы мысленно
преобразуются так, чтобы в результате
манипулирования ими можно было найти
решение этой задачи). Образное мышление
позволяет получить конкретное субъективное
отражение окружающей действительности.

В
практическом
мышлении
выделяют наглядно-образное и
наглядно-действенное мышление.
Наглядно-образное мышление – это вид
мыслительного процесса, который
осуществляется непосредственно при
восприятии окружающей действительности.
Необходимые образы представлены в
кратковременной и оперативной памяти.
Наглядно-образное мышление доминирует
у детей дошкольного и младшего школьного
возраста. Наиболее
генетически ранним у человека является
тип мышления наглядно-действенный.
Наглядно-действенное мышление – это
особый вид мышления, обеспечивающий
практическую преобразовательную
деятельность, осуществляемую с реальными
предметами. Основным условием решения
задачи являются правильные действия с
предметами. Отличие
наглядно-образного мышления от
наглядно-действенного заключается в
том, что преобразование ситуации
осуществляется в умственном плане.

Виды
мышления могут рассматриваться также
как уровни развития. Так, теоретическое
мышление считается более совершенным,
чем практическое, а понятийное представляет
собой более высокий уровень развития,
чем образное. По Б.М. Теплову, разница
между теоретическим и практическим
видами мышления в том, что работа
практического мышления, в основном,
направлена на разрешение частных
конкретных задач, а работа теоретического
мышления – на нахождение общих
закономерностей.

Дискурсивное
мышление – это форма мыслительной
стратегии, в которой происходит
последовательный перебор различных
вариантов решения задачи, чаще всего
на основе связного логического
рассуждения; причем каждый последующий
шаг обусловлен результатом предыдущего.
Интуитивное
мышление
характеризуется быстротой протекания,
отсутствием четко выраженных этапов и
малоосознанностью. Оно основывается
на свернутом восприятии всей проблемы
сразу с учетом основных знаний в данной
области и их структурой. Интуитивное
мышление осуществляется в виде скачков
с пропуском отдельных звеньев.

Репродуктивное
мышление обеспечивает решение задач
знакомой структуры, понимание нового
материала, применение знаний на практике,
если не требуется их существенного
преобразования. Возможности репродуктивного
мышления определяются наличием исходного
минимума знаний. Продуктивное мышление
характеризуется высокой новизной
продукта, своеобразием процесса его
получения и существенным влиянием на
умственное развитие. продуктивное
мышление обеспечивает самостоятельное
решение новых проблем, глубокое усвоение
знаний, быстрый темп овладения ими,
широту их переноса в относительно новые
условия. Главным признаком продуктивных
мыслительных действий является
возможность получения новых знаний в
самом процессе, спонтанно, а не через
заимствование извне.

К
формам
мышления
относят понятие, суждение и умозаключение.
Понятие – это отражение общих и
существенных свойств предметов и
явлений. Понятия представляют собой
высший уровень обобщения. Конкретные
понятия
отражают предметы, явления, события
окружающего мира, абстрактные
– отвлеченные идеи. Также выделяют
общие и единичные понятия. Общие
понятия
охватывают целый класс однородных
предметов и явлений, носящих одно
название. В них отражаются признаки,
свойственные всем предметам, которые
объединены соответствующим понятием.
Единичными
называют понятия, которые обозначают
какой-либо один предмет. Они представляют
собой совокупность знаний о предмете
и отражают свойства которые могут быть
охвачены более общим понятием. Общие
понятия, таким образом возникают на
основе единичных предметов и явлений
посредством уяснения каких-либо общих
свойств и особенностей группы предметов.
Овладеть понятием – значит, не только
уметь назвать его признаки, но и уметь
применять на практике – оперировать
им.

Содержание
понятий раскрывается в суждениях.
Суждение – это установление связей
между понятиями о предметах или явлениях,
а также об их свойствах и признаках.
Суждения образуются двумя способами:
1) непосредственное выражение воспринятой
взаимосвязи понятий; 2) образование
суждения опосредованным путем при
помощи умозаключений. Оперирование
понятиями является необходимым условием
словесно-логического мышления.

Умозаключение
является высшей формой мышления и
представляет собой формирование новых
суждений на основе преобразования
имеющихся; форма
мышления, при которой на основе нескольких
суждений делается определенный вывод.
Умозаключения могут быть
дедуктивные
(от общих посылок к частному суждению
и от частных к единичному) и индуктивные
(из единичных и частных посылок – к
общим суждениям).

Понятие,
суждение, умозаключение – это логические
формы мышления. Они обусловливают
убедительность, непротиворечивость и
адекватность мышления.

К
основным
умственным операциям
относят сравнение, анализ и синтез,
абстракцию и конкретизацию, индукцию
и дедукцию.

Сравнение
– это операция установления сходства
и различия между предметами и явлениями
реального мира. Операция сравнения
может осуществляться непосредственно
или опосредованно. При сравнении двух
предметов или явлений, воспринимаемых
одновременно, используется непосредственное
сравнение; при сравнении путем
умозаключения применяется опосредованное
сравнение с использованием косвенных
признаков.

Анализ
– это мысленное расчленение чего-либо
на части или мысленное выделение
отдельных свойств предмета; мыслительная
операция, которая заключается в мысленном
расчленении предметов, явлений и ситуаций
на составляющие элементы.
Суть операции в том, что при восприятии
какого-либо предмета или явления выделяют
в нем одну часть из другой, затем выделяют
следующую и так далее. Следовательно,
анализ позволяет разложить целое на
части, понять его структуру, выделить
отдельные свойства предмета.

Синтез
– это мысленное соединение частей
предметов или явлений в одно целое, а
также мысленное сочетание отдельных
их свойств. Для синтеза характерно
мысленное оперирование свойствами
предмета. Синтез может осуществляться
как на основе восприятия, так и на основе
воспоминаний или представлений.

Абстракция
– это мысленное отвлечение от каких-либо
частей или свойств предмета для выделения
его существенных признаков. Воспринимая
какой-либо предмет и выделяя в нем
определенную часть, эту часть необходимо
рассматривать независимо от других
частей или свойств предмета, отвлечься
от всего потока воспринимаемой информации.
Абстракция используется при образовании
и усвоении новых понятий, так как в них
отражены только существенные, общие
для целого класса предметов, признаки.
Абстрактными понятиями называются
понятия об обобщенных признаках и
свойствах предметов и явлений. Абстракция
не существует без чувственной опоры.
Выделяют абстракцию практическую
(непосредственно включенную в процесс
деятельности), чувственную
(внешнюю)
и высшую
(опосредованную,
выраженную в понятиях).

Конкретизация
– это представление чего-либо единичного,
что соответствует тому или иному понятию
или общему положению. В конкретных
представлениях предметы или явления
действительности предстают во всем
многообразии свойств и признаков, в их
тесном сочетании. Конкретизация является
примером или иллюстрацией чего-то
общего.

Индукция
– это переход от частных случаев к
общему положению, которое эти частные
случаи охватывает. В процессе индукции
возможны определенные ошибки. Достоверность
индуктивного умозаключения достигается
не только за счет увеличения количества
случаев, на котором оно строится, но и
за счет использования разнообразных
примеров, в которых варьируют несущественные
признаки явлений и объектов действительности.
Для осуществления правильного индуктивного
умозаключения важно знать, от каких
свойств или качеств предмета висит
наблюдаемый факт, и установить, меняется
ли это свойство или качество в тех
единичных наблюдаемых случаях

Дедукция
– это умозаключение, сделанное в
отношении частного случая на основе
общего положения. Благодаря дедукции
можно использовать знание общих
закономерностей для предвидения
конкретных фактов. Затруднения в
дедуктивных суждениях связаны с
недостаточной осознанностью случаев,
попадающих по действие некоторого
общего положения.

32. Общее понятие о мышлении. Типы и виды мышления

Мышление
– это познавательный процесс, который
характеризуется опосредованным и
обобщенным отражением действительности
в деятельности каждого индивида. Явления
и предметы действительности обладают
отношениями и свойствами за счет
восприятия и ощущений. Мышление имеет
несколько особенностей, среди которых
особо четко выделяются:

Опосредованный
характер –
каждый индивид познает мир косвенно,
т.к. каждое свойство познается через
другое взаимосвязанное свойство. В
данном случае мышление опирается на
восприятие, ощущения и представления,
т.е. ранее полученные теоретические и
практические знания и навыки;

Обобщенность
– представляет
собой процесс познания существенного
и общего в объектах существующей
действительности, поскольку все свойства
аналогичных объектов тесно взаимосвязаны
между собой. Общее может существовать
и проявляться только в конкретном
отдельном объекте. Данная особенность
выражается за счет языка и речи. Словесное
обозначение может быть отнесено к
конкретному объекту, либо группе
аналогичных свойств.

Основные
формы мышления.

Мышление
каждого отдельного индивида протекает
в двух формах: умозаключений и суждений.
Рассмотрим формы мышления более подробно:

Умозаключение
– представляет
собой результативный вывод, складывающийся
из нескольких суждений, позволяя нам
получать новые знания и практические
навыки о конкретном явлении или предмете,
существующего в объективном мире.
Умозаключения могут выступать в
нескольких видах: дедуктивные, индуктивные
и по аналогии;

Суждение
– определенная
форма мышления, которая отражает объекты
действительности в конкретных отношениях
и связях. Каждое отдельное суждение
представляет конкретную мысль об
объекте. Последовательность нескольких
суждений с последовательной связью
необходимы для мыслительного решения
задачи или вопроса, что представляет
собой определенное рассуждение. Само
рассуждение приобретает практический
смысл только в случаях, когда оно приводит
к конкретному умозаключению или выводу.
Так умозаключения может стать ответом
на интересуемый вопрос.

Основные
виды мышления.

В
зависимости от расположения слов,
действия или образа а в мыслительном
процессе, а также их взаимодействия
между собой, различают несколько видов
мышления. Каждый из них имеет свои
особенности (теоретические или
практические). Рассмотрим более подробно
основные виды мышления:

Наглядно-действенное
– данный вид мыслительной деятельности
индивида опирается непосредственно на
восприятие конкретного предмета;

Предметно-действенное
– данный вид мышления направлен на
решение вопросов и задач в условиях
конструктивной, производственной,
организаторской, а также всех видах
практической деятельности граждан. В
данном случае практическое мышление
выступает в качестве конструктивного
технического, позволяя каждому человеку
решать технические задачи самостоятельно.
Сам процесс представляет взаимодействие
практических и умственных компонентов
работы. Каждый момент абстрактного
мышления тесно взаимосвязан с практическими
действиями индивида. Среди характерных
особенностей можно выделить: внимание
к деталям, четко выраженная наблюдательность,
умение использовать внимательность и
навыки в конкретной ситуации, умение
быстро переходить от размышления к
действию, оперирование пространственными
схемами и образами. Только так единство
воли и мысли проявляется максимально
в данном виде мышления;

Наглядно-образное
– весь процесс мышления характеризуется
опорой на образы или представления,
отвлеченные мысли, что позволяет человеку
в конкретных образах воплощать обобщения;

Словесно-логическое
(абстрактное) мышление
– данный вид мышления осуществляется
за счет логических связей и структур
логических операций и понятий. Оно
направлено на выявление конкретных
закономерностей в окружающем мире и
человеческом обществе, поскольку
отражает общие отношения и связи. В
данном случае понятия играют главенствующую
роль, а образы выступают в качестве
второстепенной.

Эмпирическое
мышление (от
греч. empeiria — опыт) дает первичные
обобщения на основе опыта. Эти обобщения
делаются на низком уровне абстракции.
Эмпирическое познание — низшая,
элементарная ступень познания.
Эмпирическое мышление не следует
смешивать с практическим мышлением.

Как
отмечает известный психолог В. М. Теплов
(«Ум полководца»), многие психологи за
единственный образец умственной
деятельности принимают работу ученого,
теоретика. Между тем практическая
деятельность требует не меньших
интеллектуальных усилий.

Умственная
деятельность теоретика сосредоточена
преимущественно на первой части пути
познания — временном отходе, отступлении
от практики. Умственная деятельность
практика сосредоточена в основном на
второй его части — на переходе от
абстрактного мышления к практике, т. е.
на том «попадании» в практику, ради
которого и производится теоретическое
отступление.

Особенностью
практического мышления является тонкая
наблюдательность, способность
сконцентрировать внимание на отдельных
деталях события, умение использовать
для решения частной задачи то особенное
и единичное, что не входило полностью
в теоретическое обобщение, умение быстро
переходить от размышления к действию.

В
практическом мышлении человека
существенно оптимальное соотношение
его ума и воли, познавательных,
регуляционных и энергетических
возможностей индивида. Практическое
мышление связано с оперативной постановкой
первоочередных целей, выработкой гибких
планов, программ, большим самообладанием
в напряженных условиях деятельности.

Теоретическое
мышление выявляет всеобщие отношения,
исследует объект познания в системе
его необходимых связей. Его результат
— построение концептуальных моделей,
создание теорий, обобщение опыта,
раскрытие закономерностей развития
различных явлений, знание которых
обеспечивает преобразовательную
деятельность человека. Теоретическое
мышление неразрывно связано с практикой,
но в своих конечных результатах имеет
относительную самостоятельность; оно
основывается на предшествующих знаниях
и, в свою очередь, служит основанием
последующего познания.

В
зависимости от стандартности/нестандартности
решаемых задач и операциональных
процедур различаются алгоритмическое,
дискурсивное, эвристическое и творческое
мышление.

Алгоритмическое
мышление
ориентировано на заранее установленные
правила, общепринятую последовательность
действий, необходимых для решения
типовых задач.

Дискурсивное
(от лат.
discursus — рассуждение) мышление основано
на системе взаимосвязанных умозаключений.

Эвристическое
мышление (от
греч. heuresko — нахожу) — это продуктивное
мышление, состоящее в решении нестандартных
задач.

Творческое
мышление —
мышление, приводящее к новым открытиям,
принципиально новым результатам.

Различают
также репродуктивное и продуктивное
мышление.

Репродуктивное
мышление —
воспроизведение ранее полученных
результатов. В этом случае мышление
смыкается с памятью.

Продуктивное
мышление —
мышление, приводящее к новым познавательным
результатам.

Критическое мышление | SkillsYouNeed

Что такое критическое мышление?

Критическое мышление — это способность мыслить ясно и рационально, понимая логическую связь между идеями. Критическое мышление было предметом многочисленных споров и размышлений со времен ранних греческих философов, таких как Платон и Сократ, и продолжает оставаться предметом обсуждения в современную эпоху, например, способность распознавать фальшивые новости.

Критическое мышление можно описать как способность к рефлексивному и независимому мышлению.

По сути, критическое мышление требует, чтобы вы использовали свою способность рассуждать. Речь идет о том, чтобы быть активным учеником, а не пассивным получателем информации.

Критически мыслители строго ставят под сомнение идеи и предположения, а не принимают их за чистую монету. Они всегда будут стремиться определить, отражают ли идеи, аргументы и выводы всю картину, и готовы обнаружить, что это не так.

Критически мыслящие люди будут выявлять, анализировать и решать проблемы систематически, а не интуитивно или инстинктивно.

Кто-то с навыками критического мышления может:

• Поймите связи между идеями.

• Определите важность и актуальность аргументов и идей.

• Распознавать, строить и оценивать аргументы.

• Выявление несоответствий и ошибок в рассуждениях.

• Подходите к проблемам последовательно и систематически.

• Задумайтесь над обоснованием собственных предположений, убеждений и ценностей.

Критическое мышление — это размышление о вещах определенным образом, чтобы прийти к наилучшему возможному решению в обстоятельствах, о которых думает мыслитель. Говоря более обыденным языком, это способ размышления о том, что сейчас занимает ваш ум, чтобы вы пришли к наилучшему возможному выводу.

Критическое мышление:

Способ размышления о конкретных вещах в определенное время; это не накопление фактов и знаний или что-то, что вы можете выучить один раз, а затем использовать в этой форме навсегда, например, таблица умножения на девять, которую вы изучаете и используете в школе.

Навыки, необходимые для критического мышления

Навыки, необходимые нам для критического мышления, разнообразны и включают наблюдение, анализ, интерпретацию, размышление, оценку, умозаключение, объяснение, решение проблем и принятие решений.

В частности, нам нужно уметь:

• Обдумайте тему или проблему объективно и критически.

• Укажите различные аргументы, которые существуют в отношении конкретной проблемы.

• Оцените точку зрения, чтобы определить, насколько она сильна или верна.

• Выявите любые слабые стороны или отрицательные моменты, содержащиеся в доказательствах или аргументах.

• Обратите внимание, какие значения могут быть скрыты за утверждением или аргументом.

• Обеспечьте структурированное обоснование и поддержку аргумента, который мы хотим выдвинуть.

Процесс критического мышления

Вы должны знать, что никто из нас не мыслит все время критически.

Иногда мы думаем почти как угодно, но не критически, например, когда на наш самоконтроль влияет гнев, горе или радость, или когда мы просто чувствуем себя «кровожадными».

С другой стороны, хорошая новость заключается в том, что, поскольку наша способность критического мышления варьируется в зависимости от нашего текущего мышления, большую часть времени мы можем научиться улучшать нашу способность критического мышления, разрабатывая определенные рутинные действия и применяя их ко всем возникающим проблемам. самих себя.

Как только вы поймете теорию критического мышления, улучшение ваших навыков критического мышления потребует настойчивости и практики.

Попробуйте это простое упражнение, которое поможет вам начать мыслить критически.

Подумайте о том, что вам недавно рассказали. Затем задайте себе следующие вопросы:

Кто это сказал?

Кого-нибудь вы знаете? Кто-то во власти или власти? Имеет значение, кто вам это сказал?

Что они сказали?

Приводили ли они факты или мнения? Представили ли они все факты? Они что-нибудь упустили?

Где они это сказали?

Было ли это публично или приватно? Была ли у других людей возможность ответить и предоставить альтернативный аккаунт?

Когда они это сказали?

Было ли это до, во время или после важного события? Важно ли время?

Почему они так сказали?

Объяснили ли они причины своего мнения? Они пытались кого-то выставить в хорошем или плохом свете?

Как они это сказали?

Были ли они счастливы или грустны, сердиты или равнодушны? Они это написали или сказали? Вы могли понять, что было сказано?

Чего вы стремитесь достичь?

Один из наиболее важных аспектов критического мышления — решить, чего вы стремитесь достичь, а затем принять решение, основанное на ряде возможностей.

После того, как вы уяснили для себя эту цель, вы должны использовать ее как отправную точку во всех будущих ситуациях, требующих обдумывания и, возможно, дальнейшего принятия решений. При необходимости сообщите своим коллегам, семье или окружающим о своем намерении достичь этой цели. Затем вы должны дисциплинировать себя, чтобы не сбиться с пути, пока меняющиеся обстоятельства не заставят вас вернуться к началу процесса принятия решения.

Однако есть вещи, которые мешают принять простые решения. Мы все несем с собой ряд симпатий и антипатий, усвоенного поведения и личных предпочтений, выработанных на протяжении всей нашей жизни; они — отличительные черты человека. Важный вклад в обеспечение того, чтобы мы мыслили критически, — это знать об этих личных характеристиках, предпочтениях и предубеждениях и учитывать их при рассмотрении возможных следующих шагов, независимо от того, находятся ли они на стадии предварительного рассмотрения или как часть переосмысления, вызванного непредвиденными обстоятельствами. или непредвиденные препятствия для дальнейшего прогресса.

Чем яснее мы осознаем себя, свои сильные и слабые стороны, тем более вероятно, что наше критическое мышление будет продуктивным.

Преимущества предвидения

Возможно, наиболее важным элементом критического мышления является предвидение.

Практически все решения, которые мы принимаем и реализуем, не оказываются катастрофическими, если мы находим причины отказаться от них. Однако наше принятие решений будет бесконечно лучше и с большей вероятностью приведет к успеху, если, придя к предварительному выводу, мы остановимся и рассмотрим влияние на людей и действия вокруг нас.

Элементы, требующие рассмотрения, обычно многочисленны и разнообразны. Во многих случаях рассмотрение одного элемента с другой точки зрения обнаруживает потенциальные опасности при принятии нашего решения.

Например, перемещение предприятия в новое место может значительно улучшить потенциальный объем производства, но также может привести к потере квалифицированных рабочих, если расстояние перемещения слишком велико. Что из этого является более важным соображением? Есть ли способ уменьшить конфликт?

Проблемы такого рода могут возникнуть из-за неполного критического мышления, что, возможно, свидетельствует о критической важности хорошего критического мышления.

Дополнительные материалы по навыкам, которые вам нужны

Руководство для студентов по необходимым навыкам

Развивайте навыки, необходимые, чтобы максимально использовать время, проведенное в учебе.

Наши электронные книги идеально подходят для студентов на всех этапах обучения, в школе, колледже и университете. Они полны простой и понятной практической информации, которая поможет вам более эффективно учиться и получать более высокие оценки.

Резюме:

• Критическое мышление направлено на достижение наилучших возможных результатов в любой ситуации.Для этого необходимо собрать и оценить информацию из как можно большего числа различных источников.

• Критическое мышление требует ясной, часто неудобной, оценки ваших личных сильных сторон, слабостей и предпочтений и их возможного влияния на решения, которые вы можете принять.

• Критическое мышление требует развития и использования предвидения, насколько это возможно. Как пела Дорис Дэй, «будущее не в наших глазах».

• Реализация решений, принятых на основе критического мышления, должна учитывать оценку возможных результатов и способы избежать потенциально отрицательных результатов или, по крайней мере, уменьшить их влияние.

• Критическое мышление включает анализ результатов применения принятых решений и внедрение изменений там, где это возможно.

Можно подумать, что мы чрезмерно расширяем наши требования к критическому мышлению, ожидая, что оно может помочь сконструировать сфокусированное значение, а не изучать предоставленную информацию и знания, которые мы приобрели, чтобы увидеть, можем ли мы, в случае необходимости, построить смысл, который будет приемлемо и полезно.

В конце концов, почти никакая информация, доступная нам как внешняя, так и внутренняя, не дает никаких гарантий ее жизнеспособности или пригодности. Аккуратные пошаговые инструкции могут стать своего рода решеткой, на которой может расцвести наше базовое понимание критического мышления, но это не дает и не может обеспечить никакой уверенности в достоверности, полезности или долговечности.

.

Почему дизайн-мышление работает

Вкратце об идее

Проблема

Хотя мы много знаем о том, какие методы стимулируют появление новых идей и творческих решений, большинству инновационных команд сложно реализовать свои преимущества.

Причина

Внутренние предрассудки и поведенческие привычки людей препятствуют проявлению воображения и защищают невысказанные предположения о том, что будет работать, а что нет.

Решение

Дизайн-мышление обеспечивает структурированный процесс, который помогает новаторам освободиться от контрпродуктивных тенденций, препятствующих инновациям.Как и TQM, это социальная технология, сочетающая практические инструменты с пониманием природы человека.

Иногда новый способ организации работы приводит к значительным улучшениям. Тотальное управление качеством сделало это на производстве в 1980-х годах, объединив набор инструментов — карты канбан, кружки качества и т. Д. — с пониманием того, что люди в цехе могут выполнять работу гораздо более высокого уровня, чем их обычно просили. Это сочетание инструментов и идей, применяемое к рабочему процессу, можно рассматривать как социальную технологию .

В недавнем семилетнем исследовании, в котором я подробно изучил 50 проектов из различных секторов, включая бизнес, здравоохранение и социальные услуги, я увидел, что другая социальная технология, дизайн-мышление, может помочь инновации — именно то, что TQM сделала для производства: раскрыла всю творческую энергию людей, завоевала их приверженность и радикально улучшила процессы. К настоящему времени большинство руководителей хотя бы слышали об инструментах дизайнерского мышления — этнографических исследованиях, акценте на переосмыслении проблем и экспериментировании, использовании различных команд и т. Д. — если не пробовали их.Но люди могут не понимать более тонкого способа, которым дизайн-мышление обходит человеческие предубеждения (например, укоренившиеся в статус-кво) или привязанности к определенным поведенческим нормам («Вот как мы здесь все делаем»), которые снова и снова блокируют упражнение на воображение.

В этой статье я исследую множество человеческих тенденций, которые мешают инновациям, и опишу, как инструменты дизайн-мышления и четкие этапы процесса помогают командам освободиться от них. Давайте начнем с того, что посмотрим, что организациям нужно от инноваций, и почему их усилия по их достижению часто терпят неудачу.

Вызовы инноваций

Чтобы быть успешным, инновационный процесс должен обеспечивать три вещи: превосходные решения, меньшие риски и затраты на изменения, а также заинтересованность сотрудников. С годами бизнесмены выработали полезную тактику для достижения этих результатов. Но пытаясь применить их, организации часто сталкиваются с новыми препятствиями и компромиссами.

Превосходные решения.

Неудивительно, что определение проблем очевидными, традиционными способами часто приводит к очевидным, традиционным решениям. Задав более интересный вопрос, поможет командам обнаружить более оригинальные идеи. Риск состоит в том, что некоторые команды могут на неопределенное время зацикливаться на изучении проблемы, в то время как ориентированные на действия менеджеры могут быть слишком нетерпеливыми, чтобы найти время, чтобы выяснить, какой вопрос им следует задать.

Также широко признано, что решения становятся намного лучше, если они включают критериев, определяемых пользователем. Маркетинговые исследования могут помочь компаниям понять эти критерии, но проблема здесь в том, что клиентам трудно понять, что они хотят чего-то, чего еще не существует.

Наконец, использование различных голосов также известно для улучшения решений. Однако это может быть сложно, если разговоры между людьми, придерживающимися противоположных взглядов, перерастают в споры, вызывающие разногласия.

Снижение рисков и затрат.

Неопределенность в инновациях неизбежна. Вот почему новаторы часто создают портфель из опций. Компромисс в том, что слишком много идей рассеивают внимание и ресурсы. Чтобы справиться с этим напряжением, новаторы должны быть готовы отказаться от плохих идей — «называть ребенка уродливым», как описал это менеджер в одном из моих исследований.К сожалению, людям часто легче избавиться от творческих (и, возможно, более рискованных) идей, чем от дополнительных.

Участие сотрудников.

Инновация не будет успешной, если ее не поддержат сотрудники компании. Самый надежный путь к их поддержке — вовлечь их в процесс генерации идей. Опасность заключается в том, что участие множества людей с разными взглядами приведет к хаосу и несогласованности.

В основе компромиссов, связанных с достижением этих результатов, лежит более фундаментальное противоречие.В стабильной среде эффективность достигается за счет исключения вариаций из организации. Но в нестабильном мире вариативность становится другом организации, потому что открывает новые пути к успеху. Однако кто может обвинить лидеров, которые должны выполнять квартальные задания, в удвоении эффективности, рациональности и централизованного контроля?

Чтобы управлять всеми компромиссами, организациям нужна социальная технология, которая устраняет эти поведенческие препятствия, а также контрпродуктивные предубеждения людей.И как я объясню дальше, дизайн-мышление отвечает этим требованиям.

Красота структуры

Опытные дизайнеры часто жалуются, что дизайн-мышление слишком структурировано и линейно. И для них это, безусловно, правда. Но менеджеры инновационных команд, как правило, не являются дизайнерами, а также не привыкли проводить личные исследования с клиентами, глубоко погружаться в их точки зрения, созидать вместе с заинтересованными сторонами, а также разрабатывать и проводить эксперименты. Структура и линейность помогают менеджерам попытаться приспособиться к этому новому поведению.

Как объяснил Каарен Хансон, бывший руководитель отдела инноваций дизайна в Intuit, а теперь директор по продуктам дизайна Facebook: «Каждый раз, когда вы пытаетесь изменить поведение людей, вам нужно начинать их с большой структуры, чтобы они этого не делали». не надо думать. Многое из того, что мы делаем, является привычкой, и изменить ее сложно, но наличие очень четких ограждений может нам помочь ».

Организованные процессы позволяют людям не сбиться с пути и сдерживать склонность тратить слишком много времени на изучение проблемы или нетерпеливо забегать вперед.Они также вселяют уверенность. Большинство людей движимы страхом ошибок, поэтому они больше сосредотачиваются на предотвращении ошибок, чем на использовании возможностей. Они выбирают бездействие, а не действие, когда выбор чреват неудачей. Но без действий не может быть инноваций, поэтому психологическая безопасность очень важна. Физические опоры и хорошо отформатированные инструменты дизайнерского мышления обеспечивают это чувство безопасности, помогая потенциальным новаторам двигаться более уверенно через обнаружение потребностей клиентов, генерацию идей и тестирование идей.

В большинстве организаций применение дизайн-мышления включает семь действий. Каждый генерирует четкий результат, который следующее действие преобразует в другой результат, пока организация не придет к реализуемой инновации. Но на более глубоком уровне происходит кое-что еще — то, о чем руководители обычно не знают. Хотя якобы направлено на понимание и формирование опыта клиентов, каждое проектно-мыслящее действие также существенно меняет опыт самих новаторов .

Обнаружение клиентов

Многие из наиболее известных методов процесса открытия дизайн-мышления связаны с определением «работы, которую необходимо выполнить». Эти методы, заимствованные из этнографии и социологии, сосредоточены на изучении того, что делает путь к покупателю значимым, а не на сборе и анализе данных. Это исследование включает в себя три группы мероприятий:

Погружение.

Традиционно исследование клиентов было безличным.Эксперт, у которого могут быть уже существующие теории о предпочтениях клиентов, просматривает отзывы фокус-групп, опросы и, если таковые имеются, данные о текущем поведении, и делает выводы о потребностях. Чем лучше данные, тем лучше выводы. Проблема в том, что это приводит людей к уже сформулированным потребностям, отраженным в данных. Они видят данные через призму своих предубеждений. И они не признают потребности людей, на которые выражено , а не .

Дизайн-мышление использует другой подход: выявляйте скрытые потребности, предлагая новаторам жить с опытом клиентов.Вспомните, что произошло в Kingwood Trust, благотворительной организации Великобритании, помогающей взрослым с аутизмом и синдромом Аспергера. Одна из членов команды дизайнеров, Кэти Гаудион, познакомилась с Питом, невербальным взрослым с аутизмом. В первый раз, когда она увидела его в своем доме, она увидела, что он совершал, казалось бы, разрушительные действия — например, ковырял кожаный диван и протирал вмятины в стене. Она начала с документирования поведения Пита и определила проблему как предотвратить такую ​​деструктивность.

Но во время своего второго визита в дом Пита она спросила себя: что, если действия Пита были мотивированы чем-то иным, кроме деструктивного импульса? Отложив в сторону свою личную точку зрения, она повторила его поведение и обнаружила, насколько на самом деле он удовлетворяет его действия.«Вместо испорченного дивана я теперь воспринимала диван Пита как предмет, обернутый тканью, которую интересно подбирать», — объяснила она. «Прижав ухо к стене и почувствовав вибрацию музыки наверху, я почувствовал легкое щекотание в ухе, когда потирал гладкую и красивую выемку… Так что вместо поврежденной стены я воспринял ее как приятный и расслабляющий звуковой тактильный звук. опыт.»

Погружение Кэти в мир Пита не только привело к более глубокому пониманию его проблем, но и поставило под сомнение неисследованную предвзятость жителей, которых считали инвалидами, которых нужно было обезопасить.Полученный опыт заставил ее задать себе еще один новый вопрос: вместо того, чтобы проектировать только для людей с ограниченными возможностями и безопасности, как команда инноваций может проектировать с учетом их сильных сторон и удовольствий? Это привело к созданию жилых пространств, садов и новых мероприятий, направленных на то, чтобы люди с аутизмом могли жить более полной и приятной жизнью.

Создание смысла.

Погружение в пользовательский опыт дает сырье для более глубокого понимания. Но найти закономерности и разобраться в массе собранных качественных данных — непростая задача.Снова и снова я наблюдал, как первоначальный энтузиазм по поводу результатов этнографических инструментов угасает по мере того, как не проектировщики поражаются объемом информации и беспорядком в поисках более глубоких идей. Именно здесь структура дизайнерского мышления действительно проявляет себя.

Один из наиболее эффективных способов осмыслить знания, полученные в результате погружения, — это упражнение по дизайн-мышлению, которое называется «Прогулка по галерее». В нем основная команда инноваций отбирает наиболее важные данные, собранные в процессе открытия, и записывает их на больших плакатах.Часто эти плакаты демонстрируют людей, с которыми были проведены интервью, вместе с их фотографиями и цитатами, отражающими их точку зрения. Плакаты развешаны по комнате, и ключевые заинтересованные стороны приглашаются совершить поездку по этой галерее и записать на стикерах фрагменты данных, которые они считают важными для нового дизайна. Затем заинтересованные стороны формируют небольшие команды, и в тщательно организованном процессе их наблюдения на пост-ит делятся, объединяются и сортируются по темам в кластеры, которые группа собирает для понимания.Этот процесс преодолевает опасность того, что новаторы окажутся под чрезмерным влиянием своих предубеждений и увидят только то, что хотят видеть, потому что это заставляет людей, с которыми проводилось интервью, чувствовать себя живыми и реальными для тех, кто просматривает галерею. Он создает общую базу данных и помогает сотрудникам взаимодействовать друг с другом, совместно достигать общих идей и оспаривать индивидуальные выводы друг друга — еще одна важная защита от предвзятых интерпретаций.

Выравнивание.

Заключительный этап в процессе открытия — это серия семинаров и семинаров, которые задают в той или иной форме вопрос: «Если бы что-то было возможно, то какую работу лучше всего справился бы с дизайном?» Сосредоточение внимания на возможностях, а не на ограничениях, налагаемых статус-кво, помогает разным командам проводить более совместные и творческие обсуждения критериев дизайна или набора ключевых функций, которыми должна обладать идеальная инновация.Установление духа исследования усиливает неудовлетворенность существующим положением дел и помогает командам достигать консенсуса на протяжении всего инновационного процесса. И в дальнейшем, когда портфель идей будет рассмотрен, согласование критериев проектирования даст новым идеям шанс побороться с более безопасными инкрементными.

Рассмотрим, что случилось в Monash Health, интегрированной системе больниц и здравоохранения в Мельбурне, Австралия. Тамошние клиницисты, занимающиеся психическим здоровьем, уже давно обеспокоены частотой рецидивов у пациентов — обычно в форме передозировки наркотиков и попыток самоубийства, — но единого мнения о том, как решить эту проблему, ускользало от них.Пытаясь разобраться в этом, врачи проследили опыт конкретных пациентов в процессе лечения. Один пациент, Том, оказался символом их исследования. Его опыт включал в себя три личных визита к разным клиницистам, 70 точек соприкосновения, 13 разных кураторов и 18 передач в течение интервала между его первым визитом и его рецидивом.

Члены команды провели серию семинаров, на которых они задавали врачам следующий вопрос: служит ли нынешнее лечение Тома примером того, почему они обратились за помощью? По мере того, как люди обсуждали свои мотивы стать врачами и медсестрами, они пришли к выводу, что улучшение результатов лечения Тома может зависеть как от их чувства долга перед Томом, так и от их клинической деятельности.Все согласились с этим выводом, который позволил разработать новый процесс лечения, основанный на потребностях пациента, а не на передовых методах лечения, протекать гладко и успешно. После его внедрения частота рецидивов снизилась на 60%.

Генерация идей

Поняв потребности клиентов, новаторы переходят к поиску и отсеиванию конкретных решений, соответствующих установленным ими критериям.

Появление.

Первым шагом здесь является налаживание диалога о потенциальных решениях, тщательное планирование, кто будет участвовать, какие задачи им будут брошены и как будет организован разговор.После использования критериев дизайна для проведения индивидуального мозгового штурма участники собираются, чтобы поделиться идеями и творчески их развивать — в отличие от простого обсуждения компромиссов при возникновении разногласий.

Когда Система детского здоровья Техаса, шестой по величине детский медицинский центр в США, определила необходимость новой стратегии, организация, возглавляемая вице-президентом по охране здоровья населения Питером Робертсом, применила дизайнерское мышление, чтобы переосмыслить свой бизнес. модель. В процессе открытия клиницисты отказались от предвзятого мнения, что важнее всего было медицинское вмешательство.Они пришли к выводу, что вмешательство само по себе не сработает, если у местного населения в Далласе не будет времени или возможностей для поиска медицинских знаний и не будет сильных сетей поддержки — чем мало кто из местных семей пользовался. Клиницисты также осознали, что медицинский центр не может самостоятельно решать проблемы; Сообщество должно быть в центре любого решения. Поэтому Children’s Health предложила своим партнерам по сообществу разработать новую экосистему благополучия, границы (и ресурсы) которой будут выходить далеко за пределы медицинского центра.Решив начать с малого и заняться одним заболеванием, команда собралась, чтобы создать новую модель лечения астмы.

В заседании приняли участие администраторы больниц, врачи, медсестры, социальные работники, родители пациентов и персонал из школьных округов Далласа, жилищного управления, YMCA и религиозных организаций. Во-первых, основная команда разработчиков делилась уроками, извлеченными из процесса открытия. Затем каждый участник самостоятельно размышлял о возможностях, которые его или ее учреждение могло бы внести в решение проблем детей, записывая идеи на стикерах.Затем каждого посетителя пригласили присоединиться к небольшой группе за одним из пяти столов, где участники делились индивидуальными идеями, сгруппировали их по общим темам и представляли, как будет выглядеть идеальный опыт для маленьких пациентов и их семей.

Сторонники перемен обычно появляются из таких разговоров, что значительно увеличивает шансы на успешное внедрение. (Слишком часто хорошие идеи умирают на корню из-за отсутствия людей, которые лично стремятся их реализовать.) В организации «Здоровье детей» партнеры, приглашенные в проект, побудили сообщество к действию, а также наладили и поддерживали отношения в своих учреждениях, необходимые для реализации нового видения. Представители жилищных властей внесли изменения в жилищные кодексы, поручив инспекторам учитывать проблемы здоровья детей (например, наличие плесени) в своих оценках. Местные педиатры приняли набор стандартных протоколов лечения астмы, а родители детей, страдающих астмой, взяли на себя значительную роль в качестве консультантов-сверстников, обеспечивающих интенсивное обучение другим семьям посредством посещений на дому.

Артикуляция.

Обычно эмерджентная деятельность генерирует ряд конкурирующих идей, более или менее привлекательных и более или менее осуществимых. На следующем этапе, артикуляции, новаторы всплывают и подвергают сомнению свои неявные предположения. Менеджеры часто плохо справляются с этим из-за множества поведенческих предубеждений, таких как чрезмерный оптимизм, предвзятость подтверждения и зацикленность на первых решениях. Когда предположения не оспариваются, дискуссии о том, что сработает, а что нет, заходят в тупик, и каждый человек отстаивает свое собственное понимание того, как устроен мир.

Напротив, дизайн-мышление рассматривает обсуждение как исследование того, что должно быть правдой в мире, чтобы идея стала осуществимой. (См. «Менеджмент — это больше, чем наука», Роджер Л. Мартин и Тони Голсби-Смит, HBR, сентябрь – октябрь 2017 г.) Примером этого является программа Ignite Accelerator Министерства здравоохранения и социальных служб США. . В больнице резервации для индейцев Whiteriver в Аризоне команда под руководством Марлизы Риверы, молодого сотрудника по контролю качества, стремилась сократить время ожидания в отделении неотложной помощи больницы, которое иногда составляло до шести часов.

Первоначальная концепция команды, заимствованная из больницы Джона Хопкинса в Балтиморе, заключалась в установке электронного киоска для регистрации. Однако, когда члены команды начали применять дизайн-мышление, их попросили высказать свои предположения о том, почему эта идея сработает. Только тогда они поняли, что их пациенты, многие из которых были пожилыми носителями Apache, вряд ли будут довольны компьютерными технологиями. Подходы, которые работали в городском Балтиморе, не работали в Уайтеривере, поэтому от этой идеи можно было спокойно отказаться.

В конце процесса генерации идей у ​​новаторов будет портфель хорошо продуманных, хотя, возможно, и совершенно иных идей. Предположения, лежащие в их основе, будут тщательно проверены, и условия, необходимые для их успеха, станут достижимыми. Идеи также получат поддержку преданных своему делу команд, которые будут готовы взять на себя ответственность за их вывод на рынок.

Опыт тестирования

Компании часто рассматривают прототипирование как процесс доработки продукта или услуги, которые уже в значительной степени разработаны.Но в дизайнерском мышлении прототипирование осуществляется на далеко не готовых изделиях. Речь идет об итеративном взаимодействии пользователей с незавершенной работой. Это означает, что в процессе могут произойти довольно радикальные изменения, в том числе полный редизайн.

Предварительный опыт.

Исследование

в области нейробиологии показывает, что помощь людям «предварительно испытать» что-то новое — или, другими словами, представить это невероятно ярко — приводит к более точным оценкам ценности новизны.Вот почему дизайн-мышление требует создания базовых недорогих артефактов, которые отражают основные особенности предлагаемого пользовательского опыта. Это не буквальные прототипы — и они часто намного грубее, чем «минимально жизнеспособные продукты», которые бережливые стартапы тестируют с клиентами. Но то, что эти артефакты теряют в точности, они приобретают в гибкости, потому что их можно легко изменить в ответ на то, что узнали, открыв их пользователям. А их незавершенность побуждает к взаимодействию.

Такие артефакты могут принимать разные формы. Например, планировка нового медицинского офисного здания в Kaiser Permanente была протестирована путем подвешивания простыней к потолку для обозначения будущих стен. Медсестрам и врачам было предложено пообщаться с сотрудниками, которые играли роль пациентов, и предложить, как можно отрегулировать пространство, чтобы облегчить лечение. В компании Monash Health программа под названием Monash Watch, направленная на использование телемедицины для поддержания здоровья уязвимых групп населения в домашних условиях и снижения количества госпитализаций, использовала подробные раскадровки, чтобы помочь администраторам больниц и лицам, определяющим государственную политику, реализовать этот новый подход на практике, не создавая цифрового прототипа. .

Обучение в действии.

Реальные эксперименты — важный способ оценить новые идеи и определить изменения, необходимые для их реализации. Но такие тесты предлагают еще одну, менее очевидную ценность: они помогают уменьшить вполне нормальный страх перед изменениями у сотрудников и клиентов.

Рассмотрим идею, предложенную Доном Кэмпбеллом, профессором медицины, и Китом Стокманом, менеджером по исследованиям операций в Monash Health. В рамках программы Monash Watch они предложили нанять неспециалистов в качестве гидов по «дистанционному уходу», которые будут действовать как «профессиональные соседи», поддерживая частые телефонные контакты с пациентами с высоким риском многократной госпитализации.Кэмпбелл и Стокман выдвинули гипотезу, что неспециалисты с более низкой заработной платой, которые были тщательно отобраны, обучены навыкам медицинской грамотности и эмпатии, а также поддержаны системой поддержки принятия решений и профессиональными тренерами, которых они могли привлекать по мере необходимости, могли помочь сохранить здоровье пациентов из группы риска в домашних условиях.

Их предложение было встречено скептически. Многие из их коллег были категорически против того, чтобы позволять кому-либо, кроме медицинского работника, оказывать такие услуги пациентам со сложными проблемами, но привлечение медицинских работников к этой роли было бы непозволительно.Однако вместо того, чтобы обсуждать этот вопрос, члены инновационной группы признали опасения и привлекли своих коллег к разработке кода эксперимента, проверяющего это предположение. Спустя триста пациентов были получены следующие результаты: исключительно положительные отзывы пациентов и продемонстрированное сокращение использования койки и посещения отделений неотложной помощи, подтвержденное независимыми консультантами, развеяло опасения скептиков.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Как мы видели, структура дизайн-мышления создает естественный поток от исследования к развертыванию.Погружение в клиентский опыт дает данные, которые преобразуются в аналитические данные, которые помогают командам согласовывать критерии проектирования, которые они используют для мозгового штурма. Предположения о том, что имеет решающее значение для успеха этих решений, изучаются, а затем проверяются на грубых прототипах, которые помогают командам в дальнейшем разрабатывать инновации и готовить их к реальным экспериментам.

Попутно процессы дизайн-мышления противодействуют человеческим предубеждениям, которые мешают творчеству, одновременно решая проблемы, с которыми обычно сталкиваются при поиске превосходных решений, снижении затрат и рисков, а также заинтересованности сотрудников.Признавая организации как совокупность людей, которых мотивируют различные точки зрения и эмоции, дизайн-мышление делает упор на вовлеченность, диалог и обучение. Привлекая клиентов и другие заинтересованные стороны к определению проблемы и разработке решений, дизайн-мышление формирует широкую приверженность переменам. Создавая структуру для инновационного процесса, дизайн-мышление помогает новаторам сотрудничать и согласовывать то, что важно для результата на каждом этапе.Это достигается не только за счет преодоления политики на рабочем месте, но и за счет формирования опыта новаторов, их ключевых заинтересованных сторон и исполнителей на каждом этапе. Это — это социальные технологии в действии.

Версия этой статьи появилась в выпуске за сентябрь – октябрь 2018 г. (стр. 72–79) журнала Harvard Business Review .
.