Тест оценка собственного поведения в конфликтной ситуации: Тест «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации»

Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации

Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации

Инструкция. Постарайтесь искренне ответить на вопрос: «Как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации или споре?». Если вам свойственно то или иное поведение, поставьте соответствующее количество баллов после каждого номера ответа, характеризующего определенный стиль поведения.

Если подобным образом вы ведете себя

ЧАСТО – поставьте 3 балла;

ОТ СЛУЧАЯ К СЛУЧАЮ – 2 балла;

РЕДКО – 1 балл.

ВОПРОС: «Как вы обычно ведете себя в споре или конфликтной ситуации?»

ОТВЕТЫ:

1) Угрожаю или дерусь.

2) Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней, как со своей.

3) Ищу компромиссы.

4) Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.

5) Избегаю противника.

6) Желаю, во что бы то ни стало добиться своих целей.

7) Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем – категорически нет.

8) Иду на компромисс.

9) Сдаюсь.

10) Меняю тему…

11) Настойчиво повторяю одну мысль, пока не добьюсь своего.

12) Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.

13) Немножко уступлю и подтолкну тем самым к уступкам другую сторону.

14) Предлагаю мир.

15) Пытаюсь обратить все в шутку.

Бланк ответа

Обработка результатов и интерпретация

Подсчитайте количество баллов по строчкам А, Б, В, Г, Д – соответственно. Каждая буква соответствует определенному типу поведения, проставьте количество баллов по каждой строке и определите свой ведущий тип поведения.

Если вы набрали больше всего баллов под буквами:

«А» — это «жесткий тип решения конфликтов и споров». Вы до последнего стоите на своем, защищая свою позицию. Во что бы то ни стало, вы стремитесь выиграть. Это тип человека, который всегда прав.

«Б» — это «демократичный» стиль. Вы придерживаетесь мнения, что всегда можно договориться. Во время спора вы пытаетесь предложить альтернативу, ищите решения, которые удовлетворили бы обе стороны.

«В» — это «компромиссный» стиль. С самого начала вы согласны на компромисс.

«Г» — «мягкий» стиль. Своего противника вы уничтожаете добротой. С готовностью встаете на точку зрения противника, отказываетесь от своей.

«Д» — «уходящий» стиль. Ваше кредо – «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения

Тест: «Оценка поведения в конфликтной ситуации» — В помощь классному руководителю — Методическая копилка — Каталог статей

Т Е С Т

«Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации»

Ф.И.___________________________________________________ Класс_______

Постарайтесь искренне ответить на вопрос: «Как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации или споре?». Если вам свойственно то или иное поведение, поставьте соответствующее количество баллов после каждого номера ответа, характеризующего определенный стиль поведения. Если подобным образом вы ведете себя

Часто – поставьте 3 балла;

От случая к случаю – 2 балла;

Редко – 1 балл.

ВОПРОС:

«Как вы обычно ведете себя в споре или конфликтной ситуации?»

ОТВЕТЫ:

1. Угрожаю или дерусь.

2. Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней как со своей.

3. Ищу компромиссы.

4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.

5. Избегаю противника.

6. Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей

7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем – категорически нет.

8. Иду на компромисс.

9. Сдаюсь.

10. Меняю тему…

11. Настойчиво повторяю одну мысль, пока не добьюсь своего.

12. Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.

13. Немножко уступлю и подтолкну тем самым к уступкам другую сторону.

14. Предлагаю мир.

15. Пытаюсь обратить все в шутку.

Обработка результатов теста. Подсчитайте количество баллов под номерами 1, 6, 11 – это тип поведения «А». Когда мы подсчитаем баллы по всем показателям, вы узнаете характеристику разных типов поведения в конфликтной ситуации и определите свой стиль.

Тип «А» – сумма баллов под номерами 1, 6, 11.

Тип «Б» – сумма баллов под номерами 2, 7, 12.

Тип «В» – сумма баллов под номерами 3, 8, 13.

Тип «Г» – сумма баллов под номерами 4, 9, 14.

ТИП «Д» – сумма баллов под номерами 5, 10, 15.

Если вы набрали больше всего баллов под буквами:

«А» – это «жесткий тип решения конфликтов и споров». Вы до последнего стоите на cвоем, защищая свою позицию. Во что бы то ни стало вы стремитесь выиграть. Это тип человека, который всегда прав.

«Б» – это «демократичный» стиль. Вы придерживаетесь мнения, что всегда можно договориться. Во время спора вы пытаетесь предложить альтернативу, ищите решения, которые удовлетворили бы обе стороны.

«В» – «компромиссный» стиль. С самого начала вы согласны на компромисс.

«Г» – «мягкий» стиль. Своего противника вы «уничтожаете» добротой. С готовностью вы встаете на точку зрения противника, отказываясь от своей.

«Д» – «уходящий» стиль. Ваше кредо – «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения.

ТЕСТ

«Уровень конфликтности личности»

Ф.И. ______________________________________________ Класс _______

Ребята! При ответе на вопрос выберите один вариант ответа, под конкретной буквой, запишите букву после номера вопроса.

1. Характерно ли для вас стремление к доминированию, то есть к тому, чтобы подчинить своей воле других?

А) нет Б) когда как В) да

2. Есть ли в вашем коллективе люди, которые вас побаиваются, а возможно, и ненавидят?

А) да Б) ответить затрудняюсь в) нет

3. Кто вы в большей степени?

А) пацифист Б) принципиальный В) предприимчивый

4. Как часто вам приходится выступать с критическими суждениями?

А) часто Б) периодически В) редко

5. Что для вас было бы наиболее характерно, если бы вы возглавил новый для вас коллектив?

А) разработал бы программу развития коллектива на год вперед и убедил бы членов коллектива в ее перспективности

Б) изучил бы, кто есть кто, и установил бы контакт с лидерами

В) чаще советовался бы с людьми

6. В случае неудач какое состояние для вас наиболее характерно?

А) пессимизм Б) плохое настроение В) обида на самого себя

7. Характерно ли для вас стремление отстаивать и соблюдать традиции вашего коллектива?

А) да Б) скорее всего да В) нет

8. Относите ли вы себя к людям, которым лучше в глаза сказать горькую правду, чем промолчать?

А) да Б) скорее всего да в) нет

 9. Из трех личностных качеств, с которыми вы боретесь, чаще всего вы стараетесь изжить в себе

А) раздражительность Б) обидчивость В) нетерпимость критики других

10. Кто вы в большей степени?

А) независимый Б) лидер В) генератор идей

11. Каким человеком считают вас ваши друзья?

А) экстравагантным Б) оптимистом В) настойчивым

12. С чем вам чаще всего приходится бороться?

А) с несправедливостью Б) с бюрократизмом В) с эгоизмом

13. Что для вас наиболее характерно?

А) недооцениваю свои способности

Б) оцениваю свои способности объективно

В) переоцениваю свои способности

14. Что приводит вас к столкновению и конфликту с людьми?

А) излишняя инициатива Б) излишняя критичность В) излишняя прямолинейность

Обработка результатов тестирования.

Все ответы к каждому вопросу имеют свою оценку в баллах. Замените выбранные вами буквы баллами и подсчитайте общую сумму набранных вами баллов.

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

А 1 3 1 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 1

Б 2 2 3 2 2 3 2 2 1 1 1 2 1 2

В 3 1 2 1 1 1 1 1 3 2 3 1 3 3

Определенная сумма баллов характеризует уровень конфликтности личности:

14–17 баллов – очень низкий

18–20 баллов – низкий

21–23 балла – ниже среднего

24–26 баллов – ближе к среднему

27–29 баллов – средний

30–32 балла – ближе к среднему

33–35 баллов – выше среднего

36–38 баллов – высокий

39–42 балла – очень высокий.

ТЕСТ «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации» — КиберПедия

Ребята! Постарайтесь искренне ответить на вопрос: «Как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации или споре?». Если вам свойственно то или иное поведение, поставьте соответствующее количество баллов после каждого номера ответа, характеризующего определенный стиль поведения.

Если подобным образом вы ведете себя

ЧАСТО — поставьте 3 балла;

ОТ СЛУЧАЯ К СЛУЧАЮ — 2 балла;

РЕДКО — 1 балл.

ВОПРОС: «Как вы обычно ведете себя в споре или конфликтной ситуации?»

ОТВЕТЫ:

1. Угрожаю или дерусь.

2. Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней как со своей.

3. Ищу компромиссы.

4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.

5. Избегаю противника.

6. Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей.

7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем — категорически нет.

8. Иду на компромисс.

9. Сдаюсь.

10. Меняю тему…

11. Настойчиво повторяю одну мысль, пока не добьюсь своего.

12. Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.

13. Немножко уступлю и подтолкну тем самым к уступкам другую сторону.

14. Предлагаю мир.

15. Пытаюсь обратить все в шутку.

Обработка результатов теста. Подсчитайте количество баллов под номерами 1, 6, 11 — это тип поведения «А». Когда мы подсчитаем баллы по всем показателям, вы узнаете характеристику разных типов поведения в конфликтной ситуации и определите свой стиль.

Тип «А» — сумма баллов под номерами 1, 6,11.

Тип «Б» — сумма баллов под номерами 2, 7,12.

Тип «В» — сумма баллов под номерами 3, 8,13.

Тип «Г» — сумма баллов под номерами 4,9,14.

Тип «Д» — сумма баллов под номерами 5,10, 15.

Если вы набрали больше всего баллов под буквами: «А» — это «жесткий тип решения конфликтов и споров». Вы до последнего стоите на своем, защищая свою позицию. Во что бы то ни стало вы стремитесь выиграть. Это тип человека, который всегда прав. «Б» — это «демократичный» стиль. Вы придерживаетесь мнения, что всегда можно договориться. Во время спора вы пытаетесь предложить альтернативу, ищите решения, которые удовлетворили бы обе стороны. «В» — «компромиссный» стиль. С самого начала вы согласны на компромисс. «Г» — «мягкий» стиль. Своего противника вы «уничтожаете» добротой. С готовностью вы встаете на точку зрения противника, отказываясь от своей. «Д» — «уходящий» стиль. Ваше кредо — «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения.

Ведущий: Сейчас, когда вы знаете ваши результаты, я предлагаю проанализировать самостоятельно результаты тестирования, соотнести их с самооценкой своего поведения.

Рефлексивная деятельность.

Ребята по кругу высказывают свое мнение, отвечая на вопросы, что нового ты узнал о конфликте? Чему ты научился?

Занятие 2.

Тема «Управление конфликтом».

1.Процедура «Приветствие на сегодняшний день».

 Начнем нашу работу с высказывания друг другу пожелания на сегодняшний день. Оно должно быть коротким, желательно в одно слово. Вы бросаете мяч тому, кому адресуете пожелание и одновременно говорите его. Тот, кому бросили мяч, в свою очередь бросает его следующему, высказывая ему пожелания на сегодняшний день. Будем внимательно следить за тем, чтобы мяч побывал у всех, и постараемся никого не пропустить.

Вступительное слово: Дорогие ребята, мы с вами продолжаемработу над саморазвитием, сегодня на занятии мы рассмотрим способы управления конфликтами, для чего на это необходимо знать? (выслушиваем мнение ребят).

Беседа.

Вопросы:

— В чем сходство и различие понятий СПОР и КОНФЛИКТ?

— Что такое КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ?

— Приходилось ли вам попадать в конфликтную ситуацию?

— С какими людьми вы чаще всего конфликтуете? Почему?

— Что чаще всего для вас является причиной конфликта?

— Можно ли разрешить конфликт, не ущемляя права и чувство достоинства всех людей, задействованных в конфликте?

— Были ли вы свидетелями такого успешного разрешения конфликта?

Мини-лекция.

Существуют правила поведения для конфликтных людей, выполнение которых помогает не провоцировать конфликты:

1. Помните, что прямолинейность хороша, но не всегда. Критикуйте, но не злорадствуйте. Во всем надо знать меру. Сказать правду тоже надо уметь! Будьте независимы, но не самонадеянны. Не превращайте настойчивость в назойливость.

2. Будьте справедливы и терпимы к людям. Не переоценивайте свои способности и возможности и не умаляйте способности и возможности других.

3. Не проявляйте инициативу там, где в ней не нуждаются.

4. Реализуйте себя в творчестве, а не в конфликтах.

5. Проявляйте выдержку, овладейте умениями саморегуляции. Уважение к людям, знание правил ведения спора, дискуссии, правил общения помогают предотвращать ненужные конфликты.

Тест Томаса — типы поведения в конфликте

Одной из самых распространенных методик диагностики поведения личности в конфликтной ситуации (точнее, в конфликте интересов) является опросник Кеннета Томаса (Kenneth Thomas) «Определение способов регулирования конфликтов». К. Томас исходил из того, что людям не следует избегать конфликтов или разрешать их любой ценой, а требуется уметь грамотно ими управлять. Он совместно с Ральфом Килманном (Ralph Kilmann) предложил двухмерную модель регулирования конфликтов, одно измерение которой — поведение личности, основанное на внимании к интересам других людей; второе — поведение, подразумевающее игнорирование целей окружающих и защиту собственных интересов.

Данная методика теста адаптирована Гришиной.

Приводится по: «И.Г. Малкина-Пых. ПСИХОСОМАТИКА. СПРАВОЧНИК ПРАКТИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА»

​​​​​​​Для описания типов поведения людей в конфликтах (точнее, в конфликте интересов) К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в ситуацию, и напористость, для которой характерен акцент на собственных интересах.

Выделяется пять способов регулирования конфликтов, обозначенные в соответствии с двумя основополагающими измерениями (кооперация и напористость):

1. Соревнование (конкуренция) — стремление добиться своих интересов в ущерб другому.
2. Приспособление — принесение в жертву собственных интересов ради другого.
3. Компромисс — соглашение на основе взаимных уступок; предложение варианта, снимающего возникшее противоречие.
4. Избегание — отсутствие стремления к кооперации и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.
5. Сотрудничество — участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К.Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.

Ответы на вопросы заносятся в бланк.

Текст опросника

Инструкция: Перед вами ряд утверждений, которые помогут определить некоторые особенности вашего поведения. Здесь не может быть ответов «правильных» или «ошибочных». Люди различны, и каждый может высказать свое мнение.

Имеются два варианта, А и В, из которых вы должны выбрать один, в большей степени соответствующий вашим взглядам, вашему мнению о себе. В бланке для ответов поставьте отчетливый крестик соответственно одному из вариантов (А или В) для каждого утверждения. Отвечать надо как можно быстрее.

1.

А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

В. Чем обсуждать, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

В. Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных.

3.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

В. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

4.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

В. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5.

А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

В. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6.

А. Я пытаюсь избежать неприятностей для себя.

В. Я стараюсь добиться своего.

7.

А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно.

В. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

В. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы.

9.

А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

В. Я прилагаю усилия, чтобы добиться своего.

10.

А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

В. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые спорные вопросы.

В. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

12.

А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

В. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он тоже идет навстречу мне.

13.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

В. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14.

А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

В. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15.

А. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

В. Я стараюсь сделать так, чтобы избежать напряженности.

16.

А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

В. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17.

А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

В. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18.

А. Если это сделает другого счастливым, дам ему возможность настоять на своем.

В. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы и интересы.

В. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20.

А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

В. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для обеих сторон.

21.

А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

В. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы и их совместному решению.

Методика диагностики к конфликтному поведению К. Томаса

Тест К. Томаса позволяет выявить стиль поведения в конфликтной ситуации. Опросник Томаса не только показывает типичную реакцию на конфликт, но и объясняет, насколько она эффективна и целесообразна, а также дает информацию о других способах разрешения конфликтной ситуации. При помощи специальной формулы вы можете просчитать исход конфликта.

Инструкция

В каждой паре выберите то суждение, которое наиболее точно описывает ваше типичное поведение в конфликтной ситуации.

Стимульный материал (вопросы)

1
А. Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем согласны мы оба.

2
А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных.

3
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохранить наши отношения.

4
А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5
А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.
Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6
А. Я стараюсь избежать возникновения неприятностей для себя.
Б. Я стараюсь добиться своего.

7
А. Я стараюсь отложить решение сложного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться чего-то другого.

8
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

9
А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.
Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10
А. Я твердо стремлюсь достичь своего.
Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11
А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
Б. Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохранить наши отношения.

12
А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу мне.

13
А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах своей позиции.

14
А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество своих взглядов.

15
А. Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохранить наши отношения.
Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16
А. Я стараюсь не задеть чувства другого.
Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17
А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18
А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
Б. Я дам возможность другому в чем-то оставаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19
А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
Б. Я стараюсь отложить решение сложного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20
А. Я пытаюсь немедленно разрешить наши разногласия.
Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21
А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22
А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и той, которая отстаивается другим.
Б. Я отстаиваю свои желания.

23
А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
Б. Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24
А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.
Б. Я стараюсь убедить другого в необходимости прийти к компромиссу.

25
А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество своих взглядов.
Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26
А. Я предлагаю среднюю позицию.
Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы уд

Тест Томаса: Поведение в конфликте

Тест на конфликтность онлайн | Тест на уровень конфликтности

Данный тест направлен на определение уровня конфликтности вашей личности. Узнайте, насколько вы склонны к спорам и конфликтам, как вы реагируете на потенциально конфликтные ситуации и умеете держать себя в руках. Как вы поведете себя в стрессовых и провокационных ситуациях?

Про конфликтность

Конфликтные ситуации окружают нас повсеместно, негативно влияя на психологическое состояние. Давление города и современного образа жизни, делает человека более раздраженным и агрессивным. То, чему раньше человек не предавал значения, будь то не слишком вежливый продавец или перебои сотовой связи, сегодня способно вывести его из себя.

Зачастую, мы выплескиваем свою агрессию на совершенно не знакомых людей, создавая конфликтные ситуации, портим взаимоотношения с родственниками и друзьями, поддаваясь влиянию многочисленных факторов. С помощью данного теста, вы сможете узнать, насколько вы склонны к созданию конфликтов и поддаетесь на провокации, агрессивно настроенных людей.

Результаты исследования вашей личности, помогут вам объективно оценить эту распространенную проблему современного человека, и лучше познать свою истинную сущность. Вы увидите собственное поведение под призмой конфликтологии, и станете более осознанно оценивать конфликтные ситуации в жизни.

Тест состоит из 10 вопросов с 3 возможными вариантами ответов на каждый.

1. В транспорте начинается скандал. Как вы на него отреагируете?

2. Будете ли вы критиковать свое начальство на общем собрании?

3. Вы видите, что начальник совершенно не умеет распоряжаться своей должностью. Он дает никому не нужные задания. Как вы отреагируете на ситуацию?

4. Как часто вы спорите друг с другом?

5. Пропустите ли вы человека, который пытается пролезть к прилавку без очереди?

6. Ваш знакомый – жуткий неудачник, вскоре он собирается совершить очередной не совсем умный поступок. Как вы его остановите?

7. По дороге домой вы встречаете группу курящих подростков. Как вы отреагируете на них?

8. В магазине вы заметили, что с вас взяли больше денег, чем нужно. Как вы отреагируете?

9. На курорте администратор в вашей гостинице совершенно не выполняет своих обязанностей. Как вы поступите?

10. В споре со своим мужем (женой) вы понимаете, что он(а) прав(а). Что вы сделаете?

Какова ваша стратегия разрешения конфликтов? [ТЕСТ]

Итак, вот вы снова: с одной стороны у вас есть свои цели и мечты, а с другой — ваша вторая половинка, ваш друг, ваш родственник, ваш начальник или коллега. Возможно, вы чувствуете, что они плохо обращаются с вами, а может быть, они каким-то образом мешают вам достичь ваших целей и мечтаний. Столкновение с ними может означать их потерю, и в то же время, если вы оставите все как есть, вы не получите того, чего хотите.Чем ты занимаешься? Этот тест поможет вам выяснить, какой стиль разрешения конфликтов вы склонны использовать чаще всего, когда сталкиваетесь с таким выбором. Стратегия, в которой вы набираете больше всего очков, является вашей преобладающей стратегией.

Я склонен игнорировать конфликты и предпочитаю отвлекаться на другие вещи, чтобы создать себе иллюзию нормальности.
Верно
Ложно
Возможно

Если я не могу заставить кого-то делать то, что хочу, я постараюсь заставить его думать так же, как я.
Верно
Ложно
Может быть

Я могу заставить людей идти своим путем, не проявляя грубости или враждебности.
Верно
Неверно
Может быть

Что делает вас таким, какой вы есть? Пройдите ЭТОТ ТЕСТ, чтобы узнать свой тип личности.

Если они мне помогут, я помогу им.
Верно
Ложно
Возможно

Чтобы положить конец конфликту, я предпочитаю говорить открыто и найти решение, которое удовлетворит обе стороны.
Верно
Ложно
Может быть

Я не позволяю втягивать себя в драки; Мне не нужно никому ничего доказывать.
Верно
Ложно
Может быть

Я беру то, что хочу, запугиванием и силой.
Верно
Ложно
Может быть,

Я часто использую лесть, чтобы получить то, что хочу.
Верно
Неверно
Возможно

Я всегда стараюсь найти компромисс.
Верно
Ложно
Может быть

На мое мнение не влияют слухи и сплетни.
Верно
Неверно
Может быть

В конфликтных ситуациях я не трачу силы на борьбу.
Верно
Ложно
Может быть

Я выигрываю только тогда, когда мои враги проигрывают.
Верно
Ложно
Может быть

Я положу конец вражде своей добротой.
Верно
Неверно
Возможно

Я всегда стараюсь найти решение, которое удовлетворит всех участников, даже если это означает отказ от некоторых из моих интересов.
Верно
Неверно
Возможно

Мне интересно услышать мнения всех участников.
Верно
Неверно
Может быть

Я избегаю людей, которые со мной не согласны.
Верно
Ложно
Может быть

Вера в себя — ключ к победе в битве.
Верно
Неверно
Может быть

Немного доброты имеет большое значение.
Верно
Ложно
Может быть

Почешите мне спину, и я поцарапаю вашу.
Верно
Неверно
Возможно

Я непредвзято отношусь к делу.
Верно
Неверно
Неверно

Спор меня беспокоит.
Верно
Ложно
Возможно

Если я уйду, то сделаю это только для того, чтобы вернуться еще сильнее.
Верно
Ложно
Может быть

Лесть — одна из моих любимых стратегий межличностного общения.
Верно
Ложно
Возможно

Я использую стратегическое раздачу подарков, чтобы завоевать новых союзников и повлиять на моих противников.
Верно
Неверно
Возможно

Я люблю посоветоваться с другими перед принятием решения.
Верно
Ложно
Возможно

Я разрешаю конфликты, избегая их.
Верно
Неверно
Может быть

Я хорошенько подумай, прежде чем действовать.
Верно
Ложно
Возможно

Желания других превыше моих собственных.
Верно
Неверно
Возможно

Я не склонен рисковать.
Верно
Неверно
Возможно

Моя стратегия — честность.
Верно
Ложно
Может быть

Споры утомляют меня, даже если я выигрываю.
Верно
Ложно
Может быть

Когда дело доходит до конфликтов, я либо победитель, либо проигравший — между ними нет.
Верно
Ложно
Может быть

Я никогда не враждебен.
Верно
Ложно
Возможно

У меня нет проблем с отказом от некоторых моих интересов, если мой оппонент желает сделать то же самое для меня.
Верно
Ложно
Может быть,

Я продолжаю копать, пока не найду правду.
Верно
Неверно
Возможно

ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ

Здесь будут отображены ваши результаты.

Стиль I:
Вы склонны избегать конфликтов любой ценой. Хотя в некоторых ситуациях это может быть разумным поступком, есть вещи, за которые стоит бороться. Ваш страх конфронтации и нежелание решать проблемы могут заставить вас отказаться от своих личных целей и, как бы странно это ни звучало, подорвать ваши отношения с другими людьми.
Если вы никогда не решаете свои межличностные проблемы честно и открыто, ваши шансы на их решение невелики. Это может привести к пассивно-агрессивному поведению с обеих сторон; и хотя вы можете избежать самой конфронтации, вы будете подвергать себя постоянной тупой боли.

Стиль II:
Вы довольно агрессивны и склонны применять силу, чтобы добиться своего. Вас не слишком беспокоит, любят ли вас другие люди или нет, и вы не идете на компромиссы.Обычно вы не соглашаетесь ни на что меньшее, чем то, что изначально хотели, и будете бороться, пока все ваши требования не будут удовлетворены.

Стиль III:
Вы цените хорошие отношения больше, чем цели и мечты. Вы редко попадаете в конфликтную ситуацию, потому что в первую очередь делаете все, чтобы ее предотвратить. Для вас важно, чтобы вас любили и любили, и в случае необходимости вы готовы на жертвы.

Стиль IV:
Вы одинаково цените свои межличностные отношения и свои цели.Поскольку вы не готовы отказаться ни от одного из этих двух, вы предпочитаете компромисс. Даже если ваш спрос не удовлетворен на 100 процентов, это все равно лучше, чем ничего, и вы сможете сохранить отношения.

Стиль V:
Ваша стратегия — честность и открытость. Вы цените как отношения, так и цели, и ищете способ работать с вашим оппонентом для поиска честного и удовлетворительного решения для обеих сторон. Разница между Style V и Style IV заключается в том, что Style V не хочет идти на компромисс с истиной, но в то же время они достаточно терпеливы, чтобы продолжать копать, пока не найдут лучшее решение, которое удовлетворит всех участников.

Рекомендуемый продукт: Преодолеть страх конфронтации

Сопутствующий тест: Ваш стиль управления конфликтом

Если вам понравился этот тест, вам понравится этот тест еще больше.

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЕЙСТВУЮЩАЯ ОНЛАЙН-ТЕРАПИЯ:
Онлайн-платформа CBT, которая помогает справляться с проблемами во взаимоотношениях, тревогой, депрессией, зависимостью и т. Д. Включает профессиональных последующих наблюдений терапевта КПТ . Нажмите здесь что бы начать.

Похожие сообщения:

.

типов поведения в конфликте

Неизбежно возникают конфликты между людьми. Невозможно найти двух людей, мнения которых полностью совпадали бы.

С одной стороны это плохо, а с другой — наличие нескольких точек зрения на ситуацию позволяет оценить ее с разных сторон и найти наиболее оптимальное решение возникшей проблемы или проблемы. Парадоксально, но правильное разрешение конфликта может даже укрепить и улучшить отношения между людьми.

Поведение в конфликтной ситуации

Чтобы правильно преодолеть конфликтную ситуацию, необходимо выбрать оптимальную линию поведения, но это совсем не просто. Как правило, у каждого человека есть только одна конкретная линия, которую он предпочитает не менять.

Проблемой поведения человека в конфликтных ситуациях вплотную занялся американский психолог Кеннет Томас. Он оценивал действия людей по двум критериям:

• Насколько человек стремится отстаивать собственные интересы в споре (напористость).
• Насколько человек склонен учитывать чужие интересы (сотрудничество).

В результате длительного исследования психологу удалось выделить пять стандартных типов поведения человека в конфликтной ситуации. Впоследствии, в сотрудничестве с Ральфом Килманом, он разработал специальный тест Томаса-Килмана, который позволяет определить, какое из этих поведений наиболее характерно для конкретного человека.

Описание процедуры

Во многих источниках эту анкету часто называют кратко — тест Томаса.Его описание займет всего несколько строк.

Каждый из пяти способов реагирования на конфликт описывается с помощью 12 суждений, а они, в свою очередь, случайным образом сгруппированы в 30 пар. Испытуемый должен выбрать из каждой пары утверждений то, которое ему кажется наиболее верным.

Сам текст анкеты широко известен и это не составит труда. При всей своей простоте тест Томаса, результаты которого могут оказаться совершенно неожиданными, может принести ощутимую пользу и значительно облегчить понимание сильных и слабых сторон человека.

Интерпретация результатов

Ключом к тесту является специальная таблица, с помощью которой можно определить, к какому типу поведения в конфликте наиболее склонен испытуемый. Выучив этот тип, можно легко предсказать, как будет развиваться конфликт и что нужно сделать, чтобы разрешить его как можно быстрее.

Метод Томаса предполагает, что каждый человек склонен действовать в конфликтной ситуации по одному из пяти сценариев. По особой наглядности их можно сравнить с манерой поведения животного:

• Акула — соревнование, соревнование.
• Плюшевый мишка — это приспособление, желание уладить конфликт.
• Черепаха — уклонение от конфликта, его избегание.
• Fox — это компромисс.
• Сова — сотрудничество.

У каждого из этих сценариев есть свои положительные и отрицательные стороны, и все они не универсальны, то есть не могут конструктивно повлиять на все без исключения конфликтные ситуации.

Competition

Человек-«акула» склонен все следовать исключительно в своих интересах, абсолютно не интересуется мнением окружающих.Он не признает компромиссов и считает, что победа одного всегда означает полное поражение другого. В стремлении достичь своей цели такой человек, не раздумывая, будет идти им по головам. В его арсенале могут быть даже не совсем законные и этичные действия, он легко решится на обман, подлог или провокацию. «Акула» всегда стремится владеть всей информацией о противнике, но никогда не позаботится о его добром имени или душевном комфорте.

Такое поведение может быть оправдано только в незначительном количестве случаев.Чаще всего это происходит в острых кризисных ситуациях, когда определенному человеку, наделенному определенными полномочиями, необходимо очень быстро навести порядок и представить результат. Во всех остальных случаях поведение «акулы» недопустимо и может быстро разрушить любые долгосрочные отношения — как рабочие, так и личные.

Такие опасные пристрастия легко помогут идентифицировать испытание Томаса. Конфликтное поведение человека — серьезная проблема для окружающих, поэтому, имея дело с ним, нужно быть предельно осторожным.

Адаптация

Противоположностью «акулам» выступает «мишка Тедди». Человек, склонный к такому типу поведения, легко может отказаться от своих интересов в угоду оппоненту. Как правило, это удел людей с низкой самооценкой, искренне считающих, что их мнение не стоит принимать во внимание.

Такая линия поведения может оказаться успешной, если предмет спора не имеет большого значения. Уступая противнику, вы сможете сохранить с ним дружеские отношения, а последствия конфликта будут минимальными.Однако отказ от защиты своих интересов в любом важном споре может негативно сказаться на жизни самого человека. Он рискует потерять уважение к другим и прослыть бесхребетным. Такие люди часто становятся объектами манипуляции.

Если тест Томаса выявляет склонность к адаптации, человеку необходимо срочно начать работать над своей самооценкой, с ее повышением поведение изменится.

Избегание

Люди — «черепахи» не терпят конфликтов и потому что всячески стараются отложить или избежать выяснения отношений.Для этой позиции характерно не только неумение отстаивать свои интересы, но и крайнее невнимание к интересам других. Такой человек предпочитает прятаться от проблемы, а не пытаться ее решить. Причина тому — неуверенность в себе и комплекс жертвы.

Такое поведение может быть оправдано, если причина конфликта несущественна для обеих сторон. В любых серьезных ситуациях это может привести к дальнейшему росту непонимания между людьми и еще большему накоплению взаимных претензий.Настолько болезненно для обеих сторон затяжное противостояние рано или поздно заканчивается взрывом эмоций и быстрым выяснением отношений. Печальные последствия этого могут быть необратимыми.

Если тест Томаса показал такой результат, человек должен быть смелее и не бояться проблем. Важно понимать, что исчезает только решенная проблема, неразрешенная лишает человека его сил и делает его жизнь совершенно невыносимой. От этого невозможно спрятаться.

Компромисс

Хитрые «лисы» всегда стараются договориться с противником. Однако частичное удовлетворение требований обеих сторон, как правило, не приводит к завершению конфликта, а служит лишь передышкой.

Слабым местом компромиссной позиции является ее полная зависимость от позиции оппонента, и если он не готов отказаться даже от малейшей части своих интересов, то «лисица» неизменно проигрывает. Также может случиться так, что противная сторона чрезмерно завышает свои требования, а затем щедро «доводит их до того уровня, в котором она действительно нуждается.Поэтому перед тем, как идти на компромисс, необходимо иметь всю возможную информацию о предмете спора, чтобы не указывать е

.

Конфликтные ситуации какие? Поведение в конфликтной ситуации

Жизнь современного человека не обходится без конфликтов. Они неизбежно возникают и особенно болезненно поражают, когда человек меньше всего к ним готов. Это их коварный механизм. Споры и ссоры отнимают порой столько времени и сил, что остается только удивляться.

Конфликтные ситуации вызывают у настоящих пожирателей положительных эмоций, которые приносят разочарование и часто вызывают апатию.Наука конфликтология занимается изучением различных сложных моментов взаимодействия людей между собой. Что такое конфликтная ситуация и как в ней правильно себя вести, чтобы выйти победителем? Это наша статья.

Конфликтная ситуация …

Конфликтное поведение — очень важная вещь, от которой зависит дальнейшее благополучие человека, его отношение. Замечено, что, например, человек, который привык постоянно сдаваться, испытывает значительные трудности, когда требуется проявить характер, настоять на собственном мнении.Такой человек теряется в большинстве случаев, когда необходимо действовать уверенно. Кстати, вина — главный показатель того, что человек готов взять на себя роль жертвы. Только вот это нужно делать?

Современная психологическая наука определяет конфликт как столкновение взглядов, убеждений, мнений двух или более противников. Участники спора могут располагать противоречивой информацией, иметь разные подходы к решению той или иной проблемы. Не научившись прислушиваться к стороннему мнению, довольно часто люди заботятся только об удовлетворении собственных интересов, независимо от того, насколько сильно они влияют на возможности другого человека.Ситуация становится особенно сложной, когда чувства не находят выхода, а просто замалчиваются. Образуется так называемый вакуум, через который сложно слышать и понимать друг друга.

Как начинается столкновение сторон?

Конфликты и конфликтные ситуации, как правило, не возникают одновременно. Нужно время, чтобы отрицательные эмоции накапливались в избытке и становились просто невыносимыми.

Первая фаза — это период ожидания пациента.Это может длиться годами. Возникновение конфликтной ситуации происходит постепенно. В это время у человека накапливается деструктивная и неблагоприятная энергия. Когда-нибудь эта чаша переполнится. Наступает фаза так называемого прорыва, когда вдруг высказываются впечатления, суждения друг о друге. Слышать о себе более чем неприятно, а отношения можно испортить раз и навсегда. Поэтому так важно не накапливать раздражение, злость и обиду, а вовремя разрешить все разногласия.Возможно, это сделать непросто, нужна определенная смелость и уверенность в себе, но оно того стоит. Будьте искренними и доброжелательными!

Причины непонимания

Дело в том, что у каждого из нас есть уникальные представления о том, как устроен этот мир. Когда другой человек внезапно разрушает привычные границы нашего понимания, то есть вмешивается в него, возникает ощущение, что все вокруг рушится. Личность теряет опору под ногами. Признать правоту другого человека для многих — настоящее испытание.И даже если где-то в глубине души лежит сомневается, упрямый человек продолжает упорно отстаивать свою позицию. Управление конфликтом начинается с осознания того, что «я могу ошибаться». Когда человек способен понять и услышать противоположную точку зрения, извлечь из нее урок, тогда можно говорить о конструктивном способе решения сложной проблемы.

Межличностные и внутриличностные конфликты

Конфликтные ситуации — это те жизненные обстоятельства, которые требуют от нас невероятных усилий, учат быть внимательными к себе и учитывать желания окружающих.Душераздирающие противоречия могут как накапливаться внутри человека (тогда это настоящая «война» с самим собой), так и обрести разборки с близкими. И в том, и в другом случае человек чувствует себя не лучшим образом: возможны нарушения сна, потеря аппетита, снижение настроения.

Внутриличностный конфликт развивается в личности. Его источник — разрушительные мысли негативного плана, которые буквально заставляют вас страдать. Личность может отказаться видеть позитивные перспективы на будущее просто потому, что ей трудно выйти за рамки своего «Я» — это необходимо для обязательного участия другого.Разрешение конфликта в пределах концентрации человека на себе обязательно должно происходить под влиянием специалиста-психолога. Мужчине очень сложно справиться.

Межличностный конфликт требует участия двух человек. Здесь происходит столкновение конкретных мнений, взглядов, убеждений. Часто участники спора не могут слышать и правильно понимать друг друга только потому, что у каждого из них своя система ценностей, не коррелирующая с позицией оппонента.Управление конфликтными ситуациями в этом случае — уметь противостоять собственной гордости и научиться как-то уступать что-то, понимать позицию другого. Некоторые из нас ошибочно считают, что согласие с точкой зрения врага является проявлением слабости. Однако сильный человек уникален тем, что он способен видеть истину намного дальше, чем обычные люди.

Супружеская ссора

Подавляющее большинство ссор происходит между мужем и женой.Так устроен мир, что самые близкие и родные души часто не могут понять друг друга. Это происходит, в частности, потому, что супруги склонны отождествлять свою личность со своей второй половинкой и забывают, что у нее могут быть совершенно разные желания и взгляды. Самое сложное в отношениях двух любящих людей — прийти к состоянию единой внутренней целостности и при этом оставаться самодостаточным, не потерять веру в себя.

Разрешение конфликта между супругами возможно только в том случае, если они начнут согласовывать свои действия друг с другом.Здесь нельзя действовать в одиночку, с точки зрения эгоизма. Необходимо помнить, что когда вы принимаете решение создать семью, тем самым берете на себя ответственность за ее благополучие. Если муж и жена не понимают друг друга, то возникающая конфликтная ситуация является сигналом к ​​скорейшему исправлению ситуации. Скорее всего, оба ошибаются, и каждый отстаивает свою точку зрения. Важно вовремя увидеть, осознать абсурдность подобных действий! Поведение в конфликтной ситуации зависит не только от степени непонимания, но и от

.

ответов на конфликт на работе

С годами отношение к работникам значительно изменилось. После болезни было время, когда рабочие вообще не имели прав и работали в ужасных условиях. Условия значительно улучшились, но конфликты на рабочем месте все еще распространены. И сегодня менеджеры по персоналу должны иметь возможность справиться с этим, когда это необходимо.

Что такое конфликт на рабочем месте? Определения различаются, но я понимаю, что это относится к целому ряду поведения, которое жертва считает неприемлемым, от незначительных безобидных аргументов до противоположной крайности — физического насилия.Многое из этого покрывается термином «запугивание», под которым я подразумеваю одного или нескольких людей, которые оскорбительно или агрессивно ведут себя по отношению к другому, находящемуся в более слабом положении. Хотя любое подобное поведение является формой конфликта,
не весь конфликт можно описать в этих терминах.

Как и все человеческое поведение, этому есть множество причин. Но часто это вызвано тем, что кто-то чувствует необходимость продемонстрировать свое превосходство над кем-то другим, чтобы почувствовать себя не на самом низком уровне в иерархии или группе людей.

В некоторых случаях один человек просто не любит другого на том основании, что личность одного в некотором роде несовместима с личностью другого человека. Общая привычка к оптимизму в одном человеке может сделать его нетерпимым к коллеге, который постоянно пессимистичен, — конечно, это не оправдывает плохого обращения с ними.

Некоторые конфликты возникают, когда люди больше заинтересованы в продвижении себя и своей команды, чем компании в целом. Эти конфликты называются «структурными» и могут возникнуть, например, когда отдел продаж считает, что они единственные люди в бизнесе, которые делают какую-либо полезную работу, и смотрит свысока на закулисных администраторов.

Конфликт, очевидно, затрагивает затронутых лиц — ситуация, вероятно, будет очень стрессовой для жертв, что приведет к их отсутствию на работе, возможно, в течение нескольких месяцев. Для компании, если не прилагать никаких усилий для разрешения конфликта, он может выйти из-под контроля и даже привести к краху бизнеса.

Интересная работа с руководителями, исполнительными директорами, позволила выявить некоторые причины, по которым они могут плохо обращаться с коллегами. Многие генеральные директора сочетают в себе две противоположные характеристики: уверенность, то есть вера в то, что они способны на великие достижения, с высоким уровнем беспокойства, страхом упустить цели, поставленные ими ими самими или директорами компании.Эта комбинация может заставить их плохо реагировать на любого, кто сомневается в их решениях.

В условиях работы под высоким давлением такие характеристики становятся проблематичными. И особенно трудно справиться с ситуацией, когда коллеги, менеджеры и члены совета директоров пытаются реализовать свои собственные видения. Когда они не могут прийти к согласию по стратегическим вопросам и относительно того, в каком направлении будет развиваться бизнес, возникают реальные проблемы.

Менеджерам на более низких уровнях внутри организации может показаться, что автократическая форма управления, когда главный исполнительный директор отдает приказы, а все остальные должны подчиняться, приведет к большему конфликту, чем другие.Что интересно. тем не менее, компания с более демократичной бизнес-моделью может пострадать больше, если неуверенность в том, кому отчитываться, приводит к противоречивым требованиям.

Теперь я немного расскажу о конфликтах, имеющих пагубные последствия. Конечно, в идеале это в первую очередь предотвратить. Хороший менеджер. на любом уровне будут прилагать усилия, чтобы заслужить уважение людей, с которыми они работают, особенно тех, кто им подчиняется. Это потребует вежливости во всех коммуникациях и отношения к ним как к равным, которые играют иную роль в организации.

,