Правила ассертивного поведения: 10 правил ассертивного поведения

10 правил ассертивного поведения | Интересное | Лазарев Сергей Николаевич. Человек будущего

10 правил ассертивного поведения

Суббота, 25 Авг. 2012

Ассертивностью называют проявление вежливой настойчивости. Под ассертивным поведением понимают позитивное поведение цельного человека, демонстрирующего самоуважение и уважение к другим, слушающего, понимающего и пытающегося достичь рабочего компромисса.

Фрагмент из фильма ”Собачье сердце”, реж. Владимир Бортко, 1988

— Хочу предложить вам,  — тут  женщина из-за пазухи вытащила  несколько ярких и мокрых от снега журналов, — взять несколько  журналов в  пользу детей Германии. По полтиннику штука.

— Нет, не  возьму,  — кратко  ответил Филипп Филиппович, покосившись на журналы.

Совершенное  изумление  выразилось  на  лицах,  а  женщина  покрылась клюквенным налетом.

— Почему же вы отказываетесь?

— Не хочу.

— Вы не сочувствуете детям Германии?

— Сочувствую.

— Жалеете по полтиннику?

— Нет.

— Так почему же?

— Не хочу.

Это – диалог из знаменитого «Собачьего сердца» Михаила Булгакова.  Почему профессор Преображенский вдруг заинтересовал психологов? Потому  что он, несомненно, был умным человеком и знал азы ассертивного  поведения.

Оно облегчило бы жизнь многим из нас, тем более, когда вокруг  так много желающих залезть на шею к ближнему своему и свесить ножки –  будь то навязчивые продавцы в магазинах, ленивые коллеги по работе,  вечно сующие во все свой нос соседи и т.д. и т.п. При этом совсем не  обязательно кому бы то ни было из них грубить! Гнуть свою линию можно и  нужно не только жестко, но и изящно – по всем правилам психологии!

Термин “ассертивность” происходит от английского глагола “to assert” – настаивать на своём, утверждать, заявлять, остаивать свои права. Под ассертивным поведением понимают  позитивное поведение цельного человека, который уважает себя и других,  слушает, понимает и пытается достичь рабочего компромисса.

Это демонстрация вежливой настойчивости, это способность человека вести себя уверенно и доброжелательно;  конструктивно отстаивать свои права, проявляя уважение к другим; при  этом принимать на себя ответственность за свое поведение.

В детстве мы все усвоили урок «как себя вести хорошо». У кого-то это  беспрекословное послушание, выполнение всех указаний родителей, а  другого приучили добивайся, иди к цели, не давать себя в обиду.

Однако  при этом уважали ли наши права, считались ли с нашим мнением? Уважать  своего ребенка умеют не многие. Любят, заботятся, опекают, а вот с  уважением сложнее. Модели человеческого поведения удивительно схожи с  детско-родительскими взаимоотношениями. Воспитание — тяжелый труд.  Родители стараются во благо ребенка, зачастую приучая его быть пассивным  или агрессивным, учиться манипуляциям. Уроки детства мы усвоили и  продолжаем действовать привычным способом.

В любой ситуации мы выбираем какой-то стиль поведения – и в большой  степени от него зависит полученный результат.

Мы можем вести себя  пассивно – то есть не отстаивать свои права, избегать конфликтов,  подчиняться решениям других и в результате терять контроль над  происходящим.

Можем вести себя агрессивно – то есть бросаться на проблему, как на  амбразуру, требовать всего и сразу, навязывать собственное мнение, не  учитывать интересы других, быть грубым, враждебным и непредсказуемым.

Кстати, нередко встречается и пассивно-агрессивное поведение. О таких  говорят «в тихом омуте черти водятся». «Пассивные агрессоры» склонны  копить обиды и втайне строить и осуществлять планы мести. Пассивная  агрессия может выражаться в отказе выполнить просьбу, в бездействии или  открытом саботаже.

Обычно агрессивно или пассивно ведут себя люди с заниженной  самооценкой, и обе эти позиции заведомо проигрышны.

При манипулировании человек  действует, скрыто, не заявляя прямо о своей цели, но при этом  провоцирует другого на совершение нужного ему поступка. Подобным образом  маленький ребенок, который чувствует себя виноватым перед родителями за  то, что “не оправдал ожиданий” становится печальным и несчастным,  заставляя тем самым родителей заискивать перед ним.

Но есть и третий  вариант поведения – ассертивность, «золотая середина» между агрессией и  пассивностью.

Определите свой тип поведения.

АССЕРТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

СУТЬ

Вы защищаете Ваши собственные права, выражаете Ваши мысли и чувства прямо, честно и открыто средствами, уважающими права других.

Ассертивный человек действует без ненужного беспокойства или чувства вины. Ассертивные люди уважают себя и других людей и отвечают за свои действия и свой выбор. Они понимают свои потребности и просят открыто и прямо о том, что они хотят.

При получении отказа они могут загрустить или быть разочарованными, но их самовосприятие не омрачается. Они не слишком полагаются на одобрение других людей и чувствуют безопасность и уверенность в самих себе.

Ассертивные люди показывают другим, как они хотели бы, чтобы с ними обращались. Они самодостаточны.

ЯВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Вот что я думаю. Вот что я чувствую. Вот как я оцениваю ситуацию. А как насчет Вас? Если н

Золотые правила ассертивности | Блог 4brain

Золотые правила ассертивности

Часто в своей жизни мы ведем себя крайне неассертивно: не говорим ничего в ответ на грубость, надеясь, что эмоции собеседника утихнут или же наоборот разражаемся гневной тирадой. Это две крайности, между которыми и находится ассертивность. В сложных эмоциональных ситуациях следует оставаться самим собой, не преклоняясь ни перед кем, но и не манипулируя другими. Это тонкое искусство, но ему можно обучиться.

Согласно Википедии, ассертивность — это способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать свое поведение и отвечать за него. Как видим, это характеристика сильного, независимого человека, который является настоящей личностью.

Условно всех людей при конфликте можно разделить на агрессоров, жертв и ассертивных людей:

  • Агрессор: «Ты мне должен, потому что я сильнее».
  • Жертва: «Ты мне должен, потому что я слабый».
  • Ассертивный человек: «Я тебе ничего не должен и ты мне ничего не должен, мы партнеры».

Вот золотые правила ассертивности, которые стоило бы практиковать каждому здравомыслящему человеку.

1

Определите свои границы

Что считаете допустимым, а что — нет? Как далеко вы позволяете заходить людям? Установите конкретные границы и придерживайтесь их. Это некая условная линия, которую вы начертили. Например, не откликаться на предложение помочь коллеге по работе, пока существуют свои дела. Однако из всех правил имеются исключения: от вашей мудрости зависит, когда границы следует расширить.

Границы необходимы, когда мы имеем дело с манипуляторами и навязчивыми торговцами. Вы наверняка слышали об их методах, когда они шаг за шагом получают уступки со стороны собеседника и в итоге он уходит домой с ненужными товарами и неприятным настроением. Как правило, уступив манипулятору один раз, они уступают еще и еще. Установив же границу, можно сразу отсечь все дальнейшие разговоры.

Также помните о том, что любая просьба о помощи, встрече и диалоге отбирает именно ваше время. Это не всегда плохо, порой могут открыться новые возможности, но следует принимать решение не под чужим давлением.

2

Знайте, что извинение может сделать ситуацию только хуже

Многие из нас имеют привычку извиняться за все. Такое поведение становится клиническим и позволяет другим людям пользоваться этим.

Человек, который постоянно извиняется, не получает той доли уважения, которую заслуживает. Вспомните пункт о границах: знайте, где нужно извиняться, а где — нет. Иначе другие этим воспользуются в своих целях.

Помните, что любая просьба является всего лишь просьбой. Не приказом и не обязанностью. Можете помогать людям, которых уважаете и цените, но не нужно поступать так всякий раз. И уж точно не извиняться за то, что не смогли помочь. Это ставит вас в оборонительную позицию, а значит ответить отказом на следующую просьбу будет намного сложнее.

Вы имеете право отказать уважительно и не просить за это прощение.

3

Используйте метод ASSA

С людьми навязчивыми нужна стратегия. Иногда мы кричим и гневаемся на других за то, что они перешли наши границы. Но вот какая штука: даже самые умные люди могут не понять, что вызвало лавину ваших эмоций. Не предполагайте, что собеседник поймет, что вы чувствуете, скажите об этом.

ASSA означает:

  • Сигнал тревоги (Alert): прежде всего, нужно распознать недопустимую манеру поведения собеседника. Как правило, мы чувствуем это внутри, но не осознаем разумом. И понимаем это, когда уже поздно. Если вы чувствуете внутри себя дискомфорт при общении с человеком, это должно стать сигналом тревоги.    Скажите об этом откровенно, но без обвинений.
  • Состояние (State): укажите на свое эмоциональное состояние. Вы злы или раздражены? Скажите об этом прямо, не нужно делать вид, что все хорошо.
  • Продажа (Sale): скажите человеку, что в будущем не допустите такой манеры поведения. Не допускайте враждебности. Дайте человеку сохранить свое лицо.
  • Согласие (Agree): если все сделать правильно и не оскорбить человека, тогда переходите к согласию. Вы установили границы, сказали о них, вели себя дружелюбно, значит имеете право предложить решение. Согласится человек или нет, это уже его выбор. Но вы были откровенны и честны перед ним.

Заметьте, насколько эта чистая и ясная коммуникация отличается от пассивности, которую мы зачастую допускаем, не желая вступать в конфликт. В данном случае конфликта не возникло, потому что ваши слова были уважительными.

4

Оставайтесь спокойным

Бывает и так: человек переходит всякие границы и мы выходим из себя. Последствия могут быть самыми катастрофическими.

Чтобы не сердиться, попытайтесь понять собеседника. Возможно, он просто не знает о ваших границах или в плохом эмоциональном состоянии и поэтому совершает такие ошибки.

Отнеситесь с интересом к его манипуляции или просьбе, будьте в этот момент психологом. Такой подход поможет не вовлекать лишних эмоций и отказать ему в диалоге или просьбе без раздражительности.

5

Будьте откровенны и честны

Пожалуй, это самое сложное правило. На первых порах придется сильно себя контролировать и не всегда говорить то, что чувствуешь. Ведь это требует терпения, понимания, уважения, а не каждый человек умеет себя так вести. Но со временем вы действительно станете откровенно и честно выражать свои эмоции. И это будет означать переход на следующий уровень.

Желаем вам удачи!

10 правил ассертивного поведения: fanny_lune — LiveJournal

Ассертивностью называют проявление вежливой настойчивости. Под ассертивным поведением понимают позитивное поведение цельного человека, демонстрирующего самоуважение и уважение к другим, слушающего, понимающего и пытающегося достичь рабочего компромисса.

СУТЬ

Вы защищаете Ваши собственные права, выражаете Ваши мысли и чувства прямо, честно и открыто средствами, уважающими права других.

Ассертивный человек действует без ненужного беспокойства или чувства вины. Ассертивные люди уважают себя и других людей и отвечают за свои действия и свой выбор. Они понимают свои потребности и просят открыто и прямо о том, что они хотят.

При получении отказа они могут загрустить или быть разочарованными, но их самовосприятие не омрачается. Они не слишком полагаются на одобрение других людей и чувствуют безопасность и уверенность в самих себе.

Ассертивные люди показывают другим, как они хотели бы, чтобы с ними обращались. Они самодостаточны.

ЯВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Вот что я думаю. Вот что я чувствую. Вот как я оцениваю ситуацию. А как насчет Вас? Если наши потребности конфликтуют, я, конечно же, готов рассмотреть различия, и, возможно, буду готов к компромиссу.

СКРЫТАЯ МЫСЛЬ

Я не позволю Вам использовать меня и не буду атаковать Вас за то, что Вы такой, как Вы есть.

ЦЕЛЬ

Общаться ясно и прямо, как взрослый со взрослым.

ВЕРБАЛЬНЫЕ И НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

  • Активное слушание
  • Твердый, спокойный голос
  • Прямой контакт глаз
  • Прямая, сбалансированная, открытая позиция тела
  • Громкость голоса, подходящая к ситуации
  • Использование: «Я», «Я люблю, хочу…», «Я не хочу…»
  • Фразы сотрудничества: «А что Вы думаете по этому поводу?»
  • Подчеркнутые утверждения заинтересованности: «Мне бы очень хотелось…»

ВЫГОДА

Чем больше Вы отстаиваете себя и действуете в манере, которую Вы уважаете, тем выше Ваше самоуважение. Ваши шансы получить от жизни то, что Вы хотите, увеличиваются, если другие понимают, что Вы хотите и то, что Вы защищаете Ваши права и потребности.

Если Вы прямо выражаете чувства негодования, то отрицательные эмоции не накапливаются. Не испытывая болезненного чувства застенчивости и тревоги и не тратя силы на самозащиту, Вы можете видеть, слышать и любить более легко.

РАСПЛАТА

Друзья могут воспользоваться Вашим самоутверждением и могут саботировать Вашу вновь приобретенную ассертивность. Вы переформулируете Ваши убеждения и делаете переоценку ценностей, сформировавшихся с детства. Это может вызывать сопротивление.

БАЗОВЫЕ ПРАВА АССЕРТИВНОЙ ЛИЧНОСТИ

Философия поведения основана на предположении, что многие люди забыли, или им просто не говорили, что мы все равны и имеем равные права. Цель ассертивности — отстаивать свои права без нарушения прав других людей.

  • У меня есть право выражать свои чувства
  • У меня есть право выражать свои мнения и убеждения
  • У меня есть право говорить «да» или «нет»
  • У меня есть право менять свое мнение
  • У меня есть право сказать «Я не понимаю»
  • У меня есть право просто быть самим собой и не подстраиваться под других людей
  • У меня есть право не брать на себя ответственность за проблемы других людей
  • У меня есть право просить о чем-то других
  • У меня есть право устанавливать свои собственные приоритеты
  • У меня есть право на то, чтобы меня слушали и серьезно ко мне относились
  • У меня есть право делать ошибки и чувствовать себя комфортно, признавая их
  • У меня есть право быть нелогичным, принимая решения
  • У меня есть право сказать «Мне все равно»
  • У меня есть право быть несчастным или счастливым

Мануэль Смит сформулировал правила ассертивного поведения в книге «Тренинг уверенности в себе»:

1. Я имею право оценивать собственное поведение, мысли и эмоции и отвечать за их последствия

Манипулятивное предубеждение: Я не должен бесцеремонно и независимо от  других оценивать себя и свое поведение. В действительности оценивать и  обсуждать мою личность во всех случаях должен не я, а кто-то более умудрённый и авторитетный.

2. Я имею право не извиняться и не объяснять своё поведение

Манипулятивное предубеждение: Я отвечаю за свое поведение перед другими  людьми, желательно, чтобы я отчитывался перед ними и объяснял все, что я  делаю, извинялся перед ними за свои поступки.

3. Я имею право самостоятельно обдумать, отвечаю ли я вообще или до какой-то степени за решение проблем других людей

Манипулятивное предубеждение: У меня больше обязательств по отношению к  некоторым учреждениям и людям, чем к себе. Желательно пожертвовать моим  собственным достоинством и приспособиться.

4. Я имею право изменить своё мнение

Манипулятивное предубеждение: В случае, если я уже высказал какую-то  точку зрения, не надо ее никогда менять. Я бы должен был извиниться или  признать, что ошибался. Это бы означало, что я не компетентен и не  способен решать.

5. Я имею право ошибаться и отвечать за свои ошибки

Манипулятивное предубеждение: Мне не положено ошибаться, а если я сделаю какую-то ошибку, я должен чувствовать себя виноватым. Желательно, чтобы меня и мои решения контролировали.

6. Я имею право сказать: «я не знаю»

Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы я смог ответить на любой вопрос.

7. Я имею право быть независимым от доброжелательности остальных и от их хорошего отношения ко мне

Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы люди ко мне хорошо относились, чтобы меня любили, я в них нуждаюсь.

8. Я имею право принимать нелогичные решения

Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы я соблюдал логику,  разум, рациональность и обоснованность всего, что я совершаю. Разумно  лишь то, что логично.

9. Я имею право сказать: «я тебя не понимаю»

Манипулятивное предубеждение: Я должен быть внимателен и чувствителен по  отношению к потребностям окружающих, я должен «читать их мысли». В  случае, если я это делать не буду, я безжалостный невежда и никто меня  не будет любить.

10. Я имею право сказать: «меня это не интересует»

Манипулятивное предубеждение: Я должен стараться внимательно и  эмоционально относиться ко всему, что случается в мире. Наверное, мне  это не удастся, но я должен стараться этого достичь изо всех сил. В  противном случае, я черствый, безразличный.

Источник

Правила ассертивности: rannyya_vesna — LiveJournal

Ассертивность — это умение отстаивать свои границы, защищать свои интересы и цели, сохраняя уважение к другим людям.

Источник http://andreysavenkov.3dn.ru/index/pravila_assertivnogo_povedenija/0-22

На этой странице представлены базовые правила ассертивного поведения. Для меня эти правила – своеобразные социальные права личности в обществе.

Я верю, что эти правила, их понимание и применение помогут многим людям достичь самоопределения, самостоятельности, силы и ответственности.

После каждого правила описаны их «Манипулятивные предубеждения», с помощью которых некоторые личности пытаются осознанно или не осознанно манипулировать другими людьми.

Теперь, зная свои права (ассертивные правила поведения), каждый человек может противостоять таким манипуляциям и тем самым увеличить уровень счастья и успеха в своей жизни.

Помните: «Поступай с другими так же, как бы ты хотел, чтобы поступали с тобой».

Не забывайте про эти золотые слова, когда будете применять ассертивные правила в своей жизни.

Термин «ассертивность» происходит от английского слова «assert» — настаивать на своем, отстаивать свои права.

Под ассертивным поведением понимают позитивное поведение цельного человека, демонстрирующего самоуважение и уважение к другим, слушающего, понимающего и пытающегося достичь компромисса.

Философия поведения основана на предположении, что многие люди забыли, или им просто не говорили, что мы все равны и имеем равные права. Цель ассертивности — отстаивать свои права без нарушения прав других людей.

Правила ассертивного поведения

1. Я имею право выражать свои чувства прямо, честно и открыто средствами, уважающими права других.

Манипулятивное предубеждение: Я не должен показывать своих чувств. Это может нанести вред окружающим. Это может дискредитировать меня в их глазах.

2. Я имею право выражать свои мнения и убеждения прямо, честно и открыто средствами, уважающими права других.

Манипулятивное предубеждение: Я не должен выражать свои мнения и убеждения честно и открыто. Это может нанести вред окружающим. Это может дискредитировать меня в их глазах.

3. Я имею право самостоятельно оценивать собственное поведение, мысли и эмоции и отвечать за их последствия.

Манипулятивное предубеждение: Я не должен бесцеремонно и независимо от других оценивать себя и свое поведение. В действительности оценивать и обсуждать мою личность во всех случаях должен не я, а кто-то более умудрённый и авторитетный, кто обладает правом владения истины в последней инстанции.

4. Я имею право не давать никаких объяснений и обоснований, оправдывающих моё поведение.

Манипулятивное предубеждение: Я отвечаю за свое поведение перед другими людьми, желательно, чтобы я отчитывался перед ними и объяснял все, что я делаю, извинялся перед ними за любые свои поступки.

5. У меня есть право не брать на себя ответственность за проблемы других людей.

Манипулятивное предубеждение: У меня больше обязательств по отношению к некоторым людям и учреждениям, чем к себе. Желательно пожертвовать моими собственными достоинством, мнением и желаниями и приспособиться под их нужды. Они намного важнее, чем я.

6. Я имею право изменить своё мнение. Я имею право менять свои взгляды.

Манипулятивное предубеждение: В случае если я уже высказал какую-то точку зрения, я не должен ее никогда менять. Иначе мне придётся извиняться или признать, что я ошибался. Это бы означало, что я не компетентен и не способен отстаивать своё мнение, пусть и ошибочное.

7. У меня есть право делать ошибки и чувствовать себя комфортно, признавая их. Я имею право ошибаться и отвечать за свои ошибки.

Манипулятивное предубеждение: Мне не положено ошибаться, а если я сделаю какую-то ошибку, я должен чувствовать себя виноватым. Желательно, чтобы меня и мои решения контролировали.

8. Я имею право сказать: «Я не знаю», «Я не понимаю».

Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы я смог ответить на любой вопрос. Я обязан понимать всё, что бы ни происходило. Я обязан разбираться абсолютно во всём. Иначе я буду никчёмной личностью.

9. Я имею право не зависеть от доброй воли других людей.

Манипулятивное предубеждение: Если люди хотят добра мне или кому-либо или чему-либо, то им лучше знать, как правильно жить. Я должен следовать за ними в их добрых побуждениях, независимо от своих желаний.

10. Я имею право быть независимым от доброжелательности остальных и от их хорошего отношения ко мне.

Манипулятивное предубеждение: Я должен сделать всё, чтобы вызвать одобрение и похвалу других людей, я в них нуждаюсь.

11. Я имею право принимать нелогичные решения.

Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы я соблюдал логику, разум, рациональность и обоснованность всего, что я совершаю. Разумно и правильно лишь то, что логично и обоснованно.

12. Я имею право сказать: «Я тебя не понимаю».

Манипулятивное предубеждение: Я должен быть внимателен и чувствителен по отношению к потребностям окружающих, я должен уметь «читать их мысли». В случае если я этого делать не буду, я безжалостный невежда и никто меня не будет любить.

13. Я имею право сказать: «Меня это не интересует».

Манипулятивное предубеждение: Я должен стараться внимательно и эмоционально относиться ко всему, что случается в мире и ко всему, что случается с кем бы то ни было. Наверное, мне это не удастся, но я должен стараться этого достичь изо всех сил. В противном случае, я черствый, безразличный.

14. У меня есть право просто быть самим собой и не подстраиваться под других людей. Мои собственные интересы, мнения, желания равнозначны интересам, мнениям, желаниям других людей.

Манипулятивное предубеждение: Мои личные интересы не настолько значимы, как интересы других людей. Я должен подстроиться под других людей, так как они более значимы в этом мире, нежели я сам.

15. У меня есть право говорить «да» или «нет».

Манипулятивное предубеждение: Я должен отвечать только то, чего от меня ожидают другие люди. Иначе я могу их обидеть и буду виновен в том, что их настроение ухудшится.

16. У меня есть право просить о чем-то других.

Манипулятивное предубеждение: Если я буду просить о чём-то других, то обо мне подумают как о неполноценной личности. Я не должен этого делать, чтобы сохранить хорошее мнение о себе.

17. У меня есть право на то, чтобы меня слушали и серьезно ко мне относились.

Манипулятивное предубеждение: Моё мнение не настолько важно, как мнение других людей. Мне всегда лучше промолчать и быть скромным. Это оценят другие люди и будут уважать меня. Я не достоин того, чтобы высказывать другим людям своё мнение. Я не достоин того, чтобы меня слушали и серьезно ко мне относились.

18. У меня есть право быть несчастным или счастливым. Я сам решаю, что для меня сейчас лучше.

Манипулятивное предубеждение: Я ни в коем случае не могу быть несчастным. Иначе меня осудят другие люди и подумают, что я неполноценная личность. Если я чувствую себя несчастным, то я обязательно должен прислушиваться ко всем, кто будет давать мне советы о том, как мне быть счастливым.

Но я не могу быть и счастливым, иначе все подумают, что я выпячиваю себя им назло. Я должен не выделяться и подстраиваться под других.

Применяйте правила ассертивной личности, и будьте счастливы!

Выбирать сложно или просто?

В наше время вокруг много разнообразия, если в советское время идеология у всех была общая и диктовалась сверху, то сейчас каждый волен выбирать свою философию сам и жить по ее законам. Эта предоставленная свобода присутствует во всем в нашей жизни: в фасонах одежды, национальных блюдах, вегетарианстве или мясоедстве, марках машин, политических убеждениях, предпочтениях в досуге и т.д. А насколько каждый из нас свободен внутри себя, когда оказывается перед выбором? И особенно, когда оказывается перед выбором в условиях какого-либо давления или навязывания?

Ведь все мы хоть раз оказывались в ситуации, когда кто-то нам что-то предлагает, требует, просит, пусть даже умоляет что-то сделать, помочь, купить. Этими ситуациями пропитана вся наша жизнь и дома, и на работе, и в кругу друзей, и просто на улице. Что вы чувствуете в такие моменты? Как обычно реагируете? Что выбираете? Вам проще согласится или отказать. Легко ли вам принимать такие решения? Или вы просто под любым предлогом сбегаете из таких ситуаций? Может быть вам хочется отказать, но вы не можете и приходиться соглашаться? А имеете ли вы право отказаться?

На все эти вопросы можно ответить, если рассмотреть такую тему, как ассертивность и ассертивное поведение. Ассертивность — способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. Ассертивность (англ. Assrt – «настаивать на своем») — поведение, сочетающее внутреннюю силу и вежливость к окружающим. Это способность в ситуации внешнего давления корректно отстаивать свои интересы и свою линию поведения, спокойно говорить «нет» тому, что вас не устраивает и продолжать в социально приемлемой форме эффективно настаивать на своих правах. В обычной жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности либо агрессии.

В первом случае человеком, который добровольно принимает на себя роль жертвы, руководит неуверенность в себе, страх перед лицом перемен или, наоборот, опасения потерять то, что уже нажито. Во втором — явное или завуалированное желание манипулировать окружающими, подчиняя их своим интересам. Агрессор руководствуется принципом «ты мне должен, потому что я сильнее», жертва — «ты мне должен, потому что я слабый, а слабых нужно поддерживать». В отличие от этих двух распространённых типов коммуникации ассертивное поведение опирается на кардинально иной принцип: «я тебе ничего не должен, и ты мне ничего не должен, мы партнёры».

Мануэль Смит сформулировал правила ассертивного поведения в книге «Тренинг уверенности в себе»:

  1. Я имею право оценивать собственное поведение, мысли и эмоции и отвечать за их последствия.

    Как мы ошибочно думаем: Я не должен бесцеремонно и независимо от других оценивать себя и свое поведение. В действительности оценивать и обсуждать мою личность во всех случаях должен не я, а кто-то более умудренный и авторитетный.
  2. Я имею право не извиняться и не объяснять свое поведение.

    Как мы ошибочно думаем: Я отвечаю за свое поведение перед другими людьми, желательно, чтобы я отчитывался перед ними и объяснял все, что я делаю, извинялся перед ними за свои поступки.
  3. Я имею право самостоятельно обдумать, отвечаю ли я вообще или до какой-то степени за решение проблем других людей.

    Как мы ошибочно думаем: У меня больше обязательств по отношению к некоторым учреждениям и людям, чем к себе. Желательно пожертвовать моим собственным достоинством и приспособиться.
  4. Я имею право изменить свое мнение.

    Как мы ошибочно думаем: В случае, если я уже высказал какую-то точку зрения, не надо ее никогда менять. Я бы должен был извиниться или признать, что ошибался. Это бы означало, что я не компетентен и не способен решать.
  5. Я имею право ошибаться и отвечать за свои ошибки.

    Как мы ошибочно думаем: Мне не положено ошибаться, а если я сделаю какую-то ошибку, я должен чувствовать себя виноватым. Желательно, чтобы меня и мои решения контролировали.
  6. Я имею право сказать: «я не знаю».

    Как мы ошибочно думаем: Желательно, чтобы я смог ответить на любой вопрос.
  7. Я имею право быть независимым от доброжелательности остальных и от их хорошего отношения ко мне.

    Как мы ошибочно думаем: Желательно, чтобы люди ко мне хорошо относились, чтобы меня любили, я в них нуждаюсь.
  8. Я имею право принимать нелогичные решения.

    Как мы ошибочно думаем: Желательно, чтобы я соблюдал логику, разум, рациональность и обоснованность всего, что я совершаю. Разумно лишь то, что логично.
  9. Я имею право сказать: «я тебя не понимаю».

    Как мы ошибочно думаем: Я должен быть внимателен и чувствителен по отношению к потребностям окружающих, я должен «читать их мысли». В случае, если я это делать не буду, я безжалостный невежда и никто меня не будет любить.
  10. Я имею право сказать: «меня это не интересует».

    Как мы ошибочно думаем: Я должен стараться внимательно и эмоционально относиться ко всему, что случается в мире. Наверное, мне это не удастся, но я должен стараться этого достичь изо всех сил. В противном случае, я черствый, безразличный.

Как вы думаете, что с нами такое происходит, когда мы попадаем в подобные ситуации и не можем спокойно ответить нет? Откуда у нас такая нерешительная реакция или наоборот агрессивная? Если подумать и вспомнить, то с первыми такими ситуациями мы сталкивались в детстве. И отказывать или соглашаться нам приходилось, отвечая на просьбы или требования самых близких людей. Тогда же сформировалась определенная стратегия реагирования или пассивная или агрессивная. На совершенно естественный отказ ребенка на просьбу (если он действительно не хочет) малыш мог услышать: «Ой, а что ты, значит, маму не любишь?! Раз не хочешь сделать это для меня!» или «Если не сделаешь, значит, ты плохой мальчик, не буду тебя любить!». Конечно, примеры таких историй и реакций у всех свои.

Вдумайтесь, речь тогда уже идет  не просто о том, чтобы сказать «нет», потому, что не хочу это делать, а уже решается вопрос: «люблю ли я маму?», «будет ли мама меня любить?», «я хороший или плохой?». И совсем обычная ситуация, просьба или требование превращается уже в судьбоносную, речь идет о любви, уважении меня или другого человека. И, как известно, ребенок реагирует и воспринимает реальность по-своему, не так как взрослый. Вот и приходилось каждому из нас как-то адаптироваться или отказаться от своих желаний и стать жертвой обстоятельств, или отказаться от предложений и требований других и отстаивать свои желания любыми способами, через истерику, агрессию, манипуляции.

Как мы принимали такие решения? Важную роль в этом играл личный пример родителей. Дети ведь все видят и слышат. И как мама ведет себя в разных ситуациях, и как папа принимает решения. И от того, что принимает или не принимает ребенок и зависит, чье поведение он будет повторять. Вот это: «Если не сделаешь, значит, ты плохой мальчик, не буду тебя любить!», это ведь чистой воды манипуляция. Вернитесь к описанию правил ассертивного поведения, категория «Как мы ошибочно думаем» это и есть результат манипуляций.

Наверняка у каждого из вас есть примеры из жизни ситуаций, в которых ваш собеседник, начальник, родственник, коллега, подчиненный реагировал или пассивно или агрессивно. Возможно каких-то реакций пассивных, например, больше, чем агрессивных или наоборот, но примеры и тех и других обязательно есть. И если вы проанализируете свой предыдущий опыт, то легко определите какую позицию, занимаете вы, пассивную или агрессивную, когда дело касается вас.

Вспомните, как заканчивались такие ситуации для вас и вашего партнера? Какие чувства вы испытывали? Очень вероятно, что там были злость, гнев, раздражение или страх, неуверенность, нервозность, тревога. А не было как раз спокойствия, уверенности и уважения себя и своих желаний и уважения партнера. Дальше, если вспомнить результат такого взаимодействия вряд ли он был успешным и выдающимся, что и не удивительно. Вот и получается, что и пассивная реакция и агрессивная реакция не ведет нас к успеху.

Поразмыслив над пассивной и агрессивной реакцией, становится ясно, что у человека нет внутренней свободы и позволения отстаивать свои интересы и желания. При всем обилии различных возможностей вокруг, в коммуникации с другими людьми мы бываем внутренне очень и очень не свободны.

По своей сути ассертивность — это философия личной ответственности. То есть речь идёт о том, что мы ответственны за своё собственное поведение и не имеем права винить других людей за их реакцию на наше поведение. Основной составляющей ассертивности является наличие самоуважения и уважения к другим людям. Если вы не уважаете себя, то никто не будет уважать вас. В общении главными являются три следующих качества — честность, открытость и прямота в разговоре, но не за счёт эмоционального состояния другого человека. Речь идёт об умении сказать то, что вы думаете или чувствуете относительно какого-либо вопроса, не расстраивая при этом своего партнёра по общению.

Ассертивное поведение предполагает развитие уверенности и позитивной установки. Уверенность в себе связана с двумя параметрами: самоуважением и знанием того, что мы профессионалы, хорошо владеющие своим ремеслом. Ассертивность требует умения внимательно слушать и стремления понять точку зрения другого человека. Все мы считаем себя хорошими слушателями, но возникает вопрос, как часто мы, слушая другого человека, переходим от фактов к предположениям, и как часто мы перебиваем других для того, чтобы по быстрее изложить свою точку зрения?

Стремление к достижению рабочего компромисса — очень полезное качество. Подчас возникает потребность найти такой выход из сложившейся ситуации, который бы устраивал все стороны, в ней задействованные.

Вспомните, в каких ситуациях чаще всего вы ведете себя не ассертивно? Как вы могли бы изменить свою реакцию и свое поведение, чтобы стать ассертивным человеком? Мы предлагаем вам по замечать, как будет изменяться ваша жизнь, когда вы будете стремиться выбирать ассертивное поведение.

Для того, чтобы вам было легче менять свое поведение на ассертивное мы предлагаем вам образец:

Мы желаем вам эффективного проявления в жизни, которое принесет ощутимый успех и достижения!

Ассертивность: правила ассертивного поведения — FAQ по реальности

Иногда способ, которым мы реагируем на поведение других может заставить нас пожалеть и почувствовать себя виноватыми. В других случаях мы чувствуем себя раздраженными и критикуем других по любому поводу. Это все признаки того, что мы не развили в себе навык ассертивного поведения.

В человеке часто борятся две крайности. Сложно вспомнить какой-либо случай, когда человек, ударившись в крайность, бывает счастлив. Например, если он невероятно добр к другим, его могут использовать. Если он много работает, его семья скорее всего не очень рада этому и это плохо влияет на воспитание детей. Если много отдыхает, это приводит в лени и медлительности. Словом, крайности — это всегда плохо.

Жертва и агрессор

В общении между людьми часто возникают две другие крайности. Жертва чувствует себя слабой, она неспособна принять решение, постоянно ищет поддержку, а также обвиняет других в своих неудачах. Она руководствуется принципом: «Вы все мне должны, я обижен, слаб, а слабых нужно поддерживать».

Агрессор принимает противоположное поведение. Он явно или завуалированно манипулирует окружающими и его совершенно не волнует мнение и успех другого человека. Его принцип: «Ты мне должен, ведь я сильнее».

Справедливо и то, что если в разговоре один человек принимает роль жертвы, второй даже невольно становится агрессором и наоборот. В любом случае эти две крайние роли не несут эффективного поведения, а строятся на взаимном паразировании.

Поэтому если мы говорим об общении двух и более людей, важно не ударяться в крайности, а вырабатывать некий баланс.

Ассертивность держится на балансе
Ассертивность — это способность человека отстаивать свои интересы не задевая при этом чужих. Стивен Кови называет эту ситуацию Win-Win (выигрыш — выигрыш). Ассертивное поведение может и не столь эффективно в короткосрочной перспективе, как агрессивное, однако в долгосрочной преимущества просто поражают. Это как положить большую сумму денег в банк на 1 месяц или на 20 лет.

Если у вас создалось впечатление, что можно вести себя ассертивно и при этом манипулировать человеком, то это не так. Можно притвориться таким человеком, однако долго пробыть в таком состоянии вы не сможете. Искренность можно подделать, однако ваши поступки будут говорить об обратном. К тому же если вы даже и лицемерите в ассертивном поведении, все равно получается взаимная выгода: так устроены результаты этого поведения.

Придерживаться ассертивного поведения на первых порах достаточно сложно. Дело не только в том, чтобы самому не стать агрессором или жертвой, но и не позволить этого сделать своему собеседнику. Проще говоря, если вы видите, что ваш собеседник начинает надевать на себя роль жертвы, вы должны изменить ситуацию, иначе в итоге есть риск того, что вы станете невольным агрессором. К тому же жертва начнет во всем полагаться на вас и никакого продуктивного диалога и сотрудничества не получится. Ваша цель — показать собеседнику, что вы равны и никто ничего не решает за двоих.

Вы все знаете людей, для которых весь мир состоит из врагов. Они способны вступить в спор даже с тем человеком, который с ними согласен, а когда они это поймут, вы прочтете разочарование на их лицах. А также наверняка вы знакомы с теми, кто моментально соглашается со всем, что вы скажете, не имеет собственного мнения и как бы растворяется в вас, потеряв собственную личность. Обе ситуации ненормальны, даже если вторая не кажется столь ужасной. Так что ассертивность это адекватность. Вы можете считать себя адекватным человеком, если не приспосабливаетесь под требования другого человека, не теряете личность, а также когда не пользуетесь чужой слабостью. Это сложный путь, но разумный путь легким быть и не может. Агрессором и жертвой стать несложно (это происходит автоматически), тогда как ассертивным человеком быть и оставаться на протяжении всей жизни очень трудно.

Итак, какие же существуют правила ассертивного поведения и можно ли ему научиться? Второй ответ вытекает из первого: если следовать этим правилам, ассертивное поведение может стать вашей второй кожей.

Правила ассертивного поведения:

1. Уметь внимательно слушать
Да, эмпатия является одним из ключевых навыков ассертивного поведения. Если вы умеете выслушивать человека, понимать его точку зрения и его мотивацию, вы на правильном пути. Научитесь не перебивать человека, а если очень нужно, то так, чтобы это не вызвало раздражения.

2. Эффективно вести диалог
У любого диалога есть три эффективных составляющих: прямота, честность и открытость в разговоре. Однако не стоит считать, что говорить искренне неприятные вещи в лицо человеку это честно. Любую суровую правду можно сказать разными словами, намеками, метафорами, с улыбкой и без нее, участливо и злорадно.

Поэтому не думайте, что нужно много ума и честности, чтобы говорить подобные вещи. Это как раз несложно. Гораздо сложнее развивать в себе тонкость и гибкость, которые позволят вам высказывать, например, только косвенную критику, подходить к неприятной вещи издалека и создать доверительное общение.

3. Демонстрировать самоуважение и уважение к другим
Здесь опять нужен очень точный баланс. Если мы выказываем слишком большое уважение другому человеку, это приводит к лести и лицемерию, а в итоге — к поведению жертвы. И наоборот.

Научитесь не впадать в крайности: уважайте и себя и других одинаково. Относитесь к себе так же требовательно, как и к другим. Не делайте себе поблажек, если совершили ошибку — признайтесь в этом и попросите прощения. Пожалуй, это самое важное и сложное правило.

4. Уметь достигать компромисса
Это и есть цель любого ассертивного поведения. Ни о каком доверии и речи не может быть, если в итоге один из участников получает больше, чем другой. Это справедливо даже в эфемерных вещах: выборе места путешествия или того, что приготовить на ужин.

Искусство дипломатии ценится не только в политике, но и простом человеческом общении. Люди ценят тех, кто ищет общую выгоду. Они идут чаще с ними на контакт, поддерживают отношения и тоже становятся ассертивными, потому что видят что это несложно и довольно приятно. Это гораздо лучше, чем постоянные конфликты.

5. Уметь демонстрировать уверенность и позитивную установку
Как ни крути, а многие люди до начала переговоров или разговора, на котором должно решаться что-то важное, ощущают соперничество и имеют проблемы с хорошим настроением. Они заранее настроены на битву и неприятные эмоции.

Если вы будете позитивно настроены, то сумеете расположить к себе собеседника. Его предубеждение со временем исчезнет, потому что все любят позитивных людей. Люди любят тех, кто улучшает им настроение, такова наша психология. То же касается и уверенности в себе. Только следите за тем, чтобы она не перешла в самоуверенность.

6. Уметь принять на себя ответственность
Неумение это делать показывает другим людям, что вы застряли в детстве и не отвечаете за свои поступки, а значит совершаете больше ошибок, чем другие. Если вы принимаете ответственность за свое поведение, то этим вы выказываете уважение своему собеседнику.

Дети не умеют вести себя ассертивно именно по этой причине. Поэтому если человек вырос, а все осталось на своих местах, это большой недостаток и причины стоит искать именно в детстве.

Пожалуй, ассертивность является главным признаком взрослого человека. Любое другое поведение в итоге сводится к обидам, критике и агрессии. Поэтому развивайте в себе ассертивность и показывайте его преимущества другим людям — вполне возможно они будут брать с вас пример.

Источник: 4brain.ru

Социальная психология в действии!: 10 правил ассертивного поведения

Из википедии:

Ассертивность (от англ. assert — настаивать на своем) — способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. Это понятие близко принципу гештальт-терапии: «Я существую не для того, чтобы соответствовать твоим ожиданиям; ты существуешь не для того, чтобы соответствовать моим ожиданиям…» 

В обычной жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности либо агрессии. 

В первом случае человеком, который добровольно принимает на себе роль жертвы, руководит неуверенность в себе, страх перед лицом перемен или, наоборот, опасения потерять то, что уже нажито. 

Во втором — явное или завуалированное желание манипулировать окружающими, подчиняя их своим интересам. Агрессор руководствуется принципом «ты мне должен, потому что я сильнее», жертва — «ты мне должен, потому что я слабый, а слабых нужно поддерживать». 

В отличие от этих двух распространенных типов коммуникации ассертивное поведение (assertiveness) опирается на кардинально иной принцип: «я тебе ничего не должен, и ты мне ничего не должен, мы партнеры».

1. Я имею право оценивать собственное поведение, мысли и эмоции и отвечать за их последствия

Манипулятивное предубеждение: Я не должен бесцеремонно и независимо от других оценивать себя и свое поведение. В действительности оценивать и обсуждать мою личность во всех случаях должен не я, а кто-то более умудрённый и авторитетный.

2. Я имею право не извиняться и не объяснять своё поведение

Манипулятивное предубеждение: Я отвечаю за свое поведение перед другими людьми, желательно, чтобы я отчитывался перед ними и объяснял все, что я делаю, извинялся перед ними за свои поступки.

3. Я имею право самостоятельно обдумать, отвечаю ли я вообще или до какой-то степени за решение проблем других людей

Манипулятивное предубеждение: У меня больше обязательств по отношению к некоторым учреждениям и людям, чем к себе. Желательно пожертвовать моим собственным достоинством и приспособиться.

4. Я имею право изменить своё мнение

Манипулятивное предубеждение: В случае, если я уже высказал какую-то точку зрения, не надо ее никогда менять. Я бы должен был извиниться или признать, что ошибался. Это бы означало, что я не компетентен и не способен решать.

5. Я имею право ошибаться и отвечать за свои ошибки

Манипулятивное предубеждение: Мне не положено ошибаться, а если я сделаю какую-то ошибку, я должен чувствовать себя виноватым. Желательно, чтобы меня и мои решения контролировали.

6. Я имею право сказать: «я не знаю»

Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы я смог ответить на любой вопрос.

7. Я имею право быть независимым от доброжелательности остальных и от их хорошего отношения ко мне

Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы люди ко мне хорошо относились, чтобы меня любили, я в них нуждаюсь.

8. Я имею право принимать нелогичные решения

Манипулятивное предубеждение: Желательно, чтобы я соблюдал логику, разум, рациональность и обоснованность всего, что я совершаю. Разумно лишь то, что логично.

9. Я имею право сказать: «я тебя не понимаю»

Манипулятивное предубеждение: Я должен быть внимателен и чувствителен по отношению к потребностям окружающих, я должен «читать их мысли». В случае, если я это делать не буду, я безжалостный невежда и никто меня не будет любить.

10. Я имею право сказать: «меня это не интересует»

Манипулятивное предубеждение: Я должен стараться внимательно и эмоционально относиться ко всему, что случается в мире. Наверное, мне это не удастся, но я должен стараться этого достичь изо всех сил. В противном случае, я черствый, безразличный.

правил напористого поведения — BrainApps.io

Мало кто четко понимает, что такое напористость и как она помогает в повседневной жизни. Однако этим навыком должен обладать каждый человек, чтобы не попасть в крайности и тем самым не навредить себе. BrainApps предлагает подробное объяснение особенностей напористого поведения и поможет овладеть основными принципами навыка.

Если вы когда-либо оставались неудовлетворенными результатом разговора или каких-либо действий, испытывали чувство вины или раздражения, то вам обязательно стоит изучить, что это такое напористость.

Крайности общения

Общение двух людей почти всегда подразумевает наличие двух неприятных крайностей: жертвы и агрессора. Таким образом, устанавливается паразитическое взаимодействие, которое неэффективно и против которого были написаны различные книги по напористому поведению. Вы можете найти их в любом книжном магазине или в Интернете.

  • Жертва — слабая сторона, не желающая принимать решения и перекладывающая ответственность на собеседника.Он руководствуется принципом: каждый должен помогать слабым людям и относить себя к этой категории. Также пострадавший склонен обвинять окружающих в собственных неудачах и постоянно жаловаться.
  • Агрессор является противоположностью жертвы и манипулирует людьми завуалированно или открыто. Его принцип: я всегда прав, а остальные должны делать, как я говорю. Агрессор считает себя сильным, поэтому уверенно подавляет собеседников.

Напористое общение направлено на исключение подобных ситуаций.Примечательно, что если в диалоге присутствует один из представителей пары жертва-агрессор, второй собеседник невольно берет на себя противоположную роль. Если вы хотите избавиться от такого неправильного и бесполезного общения, подробно изучите вопросы самоутверждения и предложите эту статью друзьям, чтобы они тоже могли заниматься самосовершенствованием.

Что такое напористость ?

Напористость — это способность защищать свои интересы, не ущемляя интересы других.Возможно, с точки зрения быстрого успеха такое поведение недостаточно успешное, но в конечном итоге результаты просто ошеломляют. В отличие от агрессивного, напористый — это тот, кто добивается необходимого с расчетом на дальнейшее сотрудничество и взаимопомощь.

Некоторые общие принципы напористого поведения:

  • Невозможно одновременно вести себя напористо и манипулировать человеком, так как это быстро проявит себя.Собеседник сразу заметит разницу между словом и делом, а значит будет

.

Агрессивное и напористое поведение — доктор Джордж Саймон

Недавно меня попросили сравнить и противопоставить напористое и агрессивное поведение. Отвечая на вопрос, я понял, что, хотя я много раз писал об обоих вариантах поведения, я не опубликовал статью, посвященную исключительно сравнению этих двух типов поведения. Напористое поведение — ключевой элемент здорового, независимого функционирования взрослого человека. Но поскольку самоутверждение — это форма «борьбы» за свои законные потребности, легко запутаться в разнице между агрессивным и напористым поведением.

Когда моя первая книга In Sheep’s Clothing была впервые выпущена почти 15 лет назад, я постарался включить в нее значительный материал о природе человеческой агрессии во всех ее многочисленных формах. Это потому, что всегда существовало множество неправильных представлений о природе агрессии. Во-первых, многие приравнивают агрессию к насилию, хотя ничто не может быть дальше от истины. Подавляющее большинство агрессивного поведения среди людей не связано с насилием. Во-вторых, многие различные формы агрессии были плохо поняты или запутаны, о чем свидетельствует то, как часто неправильно используются такие термины, как «пассивная агрессия» (на самом деле, я включаю их в «список десяти» неправильно используемых психологических терминов).

В моей новой книге Нарушение характера я стараюсь лучше не только объяснять и прояснять различные типы агрессивного поведения, но и то, как агрессивное поведение в целом отличается от напористого. Ниже приводится отредактированный отрывок из главы моей новой книги, посвященной агрессивным личностям и объясняющей не только различные виды агрессии, но и то, как агрессивное поведение сравнивается и контрастирует с напористым поведением:

Агрессия в отношении людей не является синонимом насилия.Человеческая агрессия — это мощная энергия, которую мы все тратим на выживание, процветание и обеспечение того, чего мы хотим или в чем нуждаемся. Мы отражаем глубоко укоренившееся понимание этого факта в нашей лингвистике: мы говорим что-то вроде: «Если вы действительно чего-то хотите, вы должны бороться за это ». Мы призываем тех, кто болен или недееспособен к , бороться с раком, инфекциями или другими заболеваниями. Как общество, мы даже начали « войну против бедности».

Сражения — огромная часть жизни … и будет справедливо сказать, что когда мы не занимаемся какой-то любовью, мы ведем какую-то войну.А вот как и воюем — совсем другое дело. И есть большая разница между агрессией и утверждением. Напористое поведение борется за законную цель. Это честно и принципиально. Это было сделано с намеренно установленными и соблюдаемыми пределами. И всегда уважают права и границы других. Насилие отвергается, и общая цель конструктивная цель (улучшить ситуацию).

Напротив, агрессивное поведение борется из чисто эгоистических интересов и просто для получения преимущества над другими.Не уделяется внимания наложению ограничений или ограничений, а права и границы других не имеют большого значения. Цель разрушительна, потому что цель состоит в том, чтобы ослабить или вывести из строя противника, и это часто может включать насилие.

Также существует много типов агрессивного поведения. Агрессия может быть открытой (открытой и беззастенчивой) или скрытой (намеренно скрытой). Он также может быть активным (отражается в том, что мы делаем ) или пассивным (результат того, что мы отказываемся делать).Это может быть результат наступательной позы или необходимого аспекта защитного маневра. Агрессия также может быть реактивной или хищной (альтернативный вариант: инструментальная). Между этими двумя типами агрессии есть действительно большая разница: реактивная агрессия — это спонтанная, незапланированная реакция на реальную угрозу, она вызвана страхом, имеет защитный характер (в первую очередь мотивируется желанием предотвратить что-то плохое) и основная цель — предотвращение собственной виктимизации.Напротив, хищная (или инструментальная) агрессия рассчитана и преднамеренно, вызвана исключительно желанием (иногда даже не вызванным гневом), носит полностью оскорбительный характер, а цель — причинить вред другому человеку или стать его жертвой.

Важно понимать, как люди борются друг с другом по-разному, а также как защитить себя и укрепить свои возможности. Изучение того, как отстаивать свои законные желания и потребности, не попирая права других и не опасаясь правильного вида борьбы, лежит в основе расширения личных возможностей.Вышеупомянутый материал сжат почти из 14 страниц и должен рассматриваться только как краткий обзор этой важной темы. Возможно, любые вопросы, возникающие в связи с его необходимой краткостью, можно будет ответить с помощью любых комментариев и ответов.

.

Тест на уверенность



ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ

В целом ваше поведение типично для застенчивого человека, не всегда способного
отстаивать свои интересы или открыто заявлять о своих намерениях.
Часто вы не можете устоять перед наложенными на вас правилами или другими обязательствами.

Рассмотрим особенности вашего поведения в четырех аспектах напористости.
Ваше поведение в общении типично для умеренно напористого человека.В связи с конфликтным поведением вы обычно показываете
пониженная напористость.
Особенности вашего поведения относительно устойчивости к попыткам воздействия
характерны для умеренной напористости.
Вы проявляете пониженную уверенность в том, что справляетесь с критикой.

СВЯЗЬ

Умеренная напористость
В общении с другими вы явно заявляете о своих намерениях.
Вы без колебаний отстаиваете свои права.Вы уважаете мнение других людей. В то же время основное намерение
ваших действий — не желание никому понравиться. Вы не сомневайтесь
публично высказать свое мнение по любому вопросу.

В общении с человеком противоположного пола вы способны
проявить инициативу и рассказать партнеру о своих чувствах к нему.

заявить о себе в общении

КОНФЛИКТ

Умеренно низкая напористость
Вы не всегда способны отстаивать свою точку зрения, особенно когда
вы находитесь под давлением.Иногда у вас нет необходимых аргументов,
особенно в споре с агрессивным противником.
Ваши доводы в споре не всегда убедительны.

В конфликте вы готовы пойти на компромисс по некоторым вопросам, чтобы
чтобы достичь согласия, но, идя по этому пути, вы иногда вынуждены
отказаться от части того, что вы хотели защитить.
Вы склонны уступать агрессивному противнику.

заявить о себе в конфликте

УСТОЙЧИВОСТЬ К ВЛИЯНИЮ

Умеренная напористость
Вы способны противостоять давлению на вас.У вас нет проблем отказать назойливому продавцу или другому человеку
чью услугу вы не запрашивали, хотя иногда она вам неприятна.
Как правило, вы готовы пойти по избранному пути, даже если мнение
большинство против.
Вы также способны противостоять давлению, когда другие люди используют свою слабость.
или лесть, чтобы заставить вас принять нужное им решение.

заявить о себе в сопротивлении влиянию

БОРЬБА С КРИТИКАМИ

Умеренно низкая напористость
Вы слишком легко обижаетесь на критику, она вас сильно расстраивает.Критические замечания в ваш адрес снижают ваш энергетический потенциал.
Вы не очень успешны в использовании конструктивных критических замечаний для
улучшение вашей работы.
В критике вы уделяете больше внимания отрицательным аспектам, чем тем,
которые можно использовать прагматично.

Вам сложно защитить себя от предъявленных вам обвинений.

проявите себя в борьбе с критикой

СПОСОБА УТВЕРЖДАТЬ СЕБЯ

Заявите о себе в общении

Хотя вы достаточно напористы во взаимодействии с людьми,
Вам стоит освоить несколько методов, которые помогут вам
чувствовать себя увереннее в общении.
Вам будет хорошо иметь репертуар возможных техник.
для общения с разными людьми.
При общении ваша манера речи должна быть адаптирована к
личность вашего собеседника и также должна отражать позицию
что вы держите в данный момент.

Постарайтесь определить, является ли ваш партнер потенциальным сотрудником,
разделяя ваши интересы и цели или, наоборот, является ли он
ваш оппонент с противоречивыми интересами.Общение с людьми
подобного типа вам будет легко. Вы сможете обсудить
подробно изложите важные моменты сделки, в которой вы оба заинтересованы.
В общении с лицами авторитетного характера или с
тем, кто не разделяет ваши взгляды и интересы, наберитесь терпения
слушать партнера, не прерывая возражений или согласия.
Затем очень точно изложите свои мысли по этому поводу. Обратите внимание на эти моменты в
взгляды вашего партнера, с которыми вы согласны; выделить те моменты, где
есть хорошее совпадение интересов.Предложите свои предложения по возможным
компромиссы для устранения конфликтов и попросите вашего партнера представить
собственное компромиссное решение, которое поможет достичь взаимовыгодных целей.
Если вы имеете дело с человеком рационально-логического типа и
уравновешенный темперамент, используйте с ним логические аргументы, показывая, насколько ваш
план действий приведет к желаемым результатам.
Подчеркните, что со временем эти результаты будут даже приобретать ценность.
Если вы имеете дело с чувствительным человеком эмоционального типа, которому нравится
чтобы быстро увидеть результаты, особо подчеркните тот факт, что положительные
результаты могут быть получены в самое ближайшее время.
Вы должны помнить, что бывают моменты, когда вы должны проявлять твердость и настойчивость.
Если вы занимаетесь руководящей должностью, вы не должны бояться
при необходимости — авторитетное отношение к коллективу сотрудников.

Назад
Утвердитесь в конфликте
Поскольку вам сложно отстаивать свою точку зрения, желательно
чтобы вы овладели некоторыми приемами, которые помогут вам утвердить свою позицию.

Один из основных подходов к повышению уверенности в поведении в
конфликт заключается в том, чтобы овладеть методами повышения самооценки.Достаточно высок
уровень самооценки позволяет убедительно отстаивать свою точку зрения
в конфликте не прибегать к пассивно-агрессивному или агрессивному поведению.

Вы можете повысить уровень самооценки извне, получив
одобрение и уважение других, или внутренне самовнушением.
Как правило, люди уважают тех, кто умеет зарабатывать или кто
продемонстрировать другие социально одобренные преимущества.
Чтобы внутренне поднять самооценку, постарайтесь понять и развиваться в
себя чертами, которыми можно гордиться, развивать навыки делать
вещи, которые укрепляют вашу самооценку и принимают себя таким, какой вы есть.Ваша самооценка также улучшится, если вы побалуйте себя простыми
удовольствия и радостные события, которые не причиняют вреда другим людям.

Уверенное поведение в конфликте предполагает ваше умение спокойно и сдержанно
в спокойной атмосфере расскажите оппоненту о своих чувствах по отношению к
к этому вопросу в рамках спора.
Скажите ему, что именно вас трогает и почему.
Предложите различные способы решения проблемы. Дайте оппоненту возможность
предложить свой способ решения и вместе найти взаимовыгодный
приемлемое решение.
Помните, что склонность любой ценой избегать конфликта или уступать
противнику часто поощряет враждебное или даже враждебное поведение.
агрессивен по отношению к вам.
Такое развитие конфликта неблагоприятно и, как правило,
приводит к неизбежной конфронтации.

Назад

Противостоять влиянию
Хотя вы способны противостоять давлению на вас, оно того стоит.
обогатить свои навыки в нейтрализации попыток влияния, в тщательном изучении
намерение оказывать услугу и контролировать тех, кто использует манипулятивные
или тактика высокого давления.
Если вы сомневаетесь в достоинствах предложения, не спешите принимать решение,
и отложить его, чтобы внимательно взвесить все за и против.
Отвергните любые попытки заставить вас немедленно решить проблему.

Даже люди, способные решительно отказаться от неприемлемых для них предложений, не являются
всегда способны сопротивляться предложению, которое намеренно манипулирует их
чувство вины перед кем-то.
Постарайтесь распознать такой казуистический метод манипуляции и отвергнуть такие попытки.Будьте осторожны с людьми, оказывающими вам услугу или сомнительными в моральном отношении.
предпочтение, чтобы получить от вас нужное им решение.
Дайте понять, когда такие действия совершаются намеренно
оказать на вас давление и решительно отказаться от них.

Назад

Утвердите себя в борьбе с критикой
Поскольку критика в ваш адрес сильно вас расстраивает, вам желательно
научиться некоторым методам, которые помогут вам чувствовать себя более уверенно
когда тебя критикуют.
Если у вас нет возможности или желания вступить в полемику по поводу
критики, постарайтесь просто дать оппоненту кратко знать о вашей позиции без
давать объяснение, что вы слышали мнение оппонента и
не возражаю против его замечаний. Как правило, сразу прекращает критику,
не дает возможности продолжить, а если и больно, то минимально.

Еще один способ уменьшить эмоционально пагубное влияние критики
состоит в выборе из критических замечаний тех, которые кажутся вам
наибольшее значение или те, которые беспокоят вас меньше всего.Начав
обсуждение этих вопросов, постарайтесь сосредоточиться на тех аспектах, которые могут
способствовать развитию вашего бизнеса.
Ваше понимание критики как инструмента, который может вам чем-то помочь
часто помогает преодолеть негативные эмоции, вызванные критическими замечаниями.

Помните, что часто прогресс достигается в результате улучшений.
сделано под влиянием критики.

Назад

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *