Непосредственное и опосредованное общение: Обучающий курс «Общение» | Молодежный кадровый центр

Содержание

ОПОСРЕДОВАННОЕ ОБЩЕНИЕ — это… Что такое ОПОСРЕДОВАННОЕ ОБЩЕНИЕ?

ОПОСРЕДОВАННОЕ ОБЩЕНИЕ

ОПОСРЕДОВАННОЕ ОБЩЕНИЕ.

Вид общения, реализующийся в таких видах речевой деятельности, как чтение и письмо, при которых в качестве посредника между коммуникантами выступает письменный текст. К О. о. относится также общение по телефону, через компьютерные линии связи.

Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам). — М.: Издательство ИКАР.
Э. Г. Азимов, А. Н. Щукин.
2009.

  • ОПОРА ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
  • ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Смотреть что такое «ОПОСРЕДОВАННОЕ ОБЩЕНИЕ» в других словарях:

  • ОБЩЕНИЕ — ОБЩЕНИЕ. Взаимодействие субъектов, при котором происходит обмен информацией, опытом, знаниями, навыками, умениями, а также результатами деятельности; необходимое условие формирования и развития личности, а также овладения языком. Принято выделять …   Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам)

  • Общение межэтническое — интерсубъектное взаимодействие личностей как носителей самосознания и культуры опр. этнич. общностей, осуществляющееся в процессах коммуникации (обмена информацией), интеракции (обмена действиями) и социальной перцепции (восприятия и понимания… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

  • Общение приватное — специфический вид неформального О., к рый отличается своим содержанием, мерой включенности в личные отношения, способами и средствами психол. воздействия, степенью доверия общающихся друг другу, задействованностью механизма саморефлексии.… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

  • Общение: виды — Существуют разные виды и разновидности О. и их классификации. Обычно рассматриваются такие виды О., как прямое (непосредственное) и косвенное (опосредованное), активное и пассивное, кратковременное и устойчивое, заинтересованное и… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

  • Общение как предмет междисциплинарного изучения — Феноменология, закономерности и механизмы познания человеком действительности, отношение к ней и поведение в интегрированном виде прослежены российскими психологами в осн. в общей психологии (Б. Г. Ананьев, Л. С. Выготский, А. Н. Леонтьев, Б. Ф.… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

  • Общение — это сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимовлияния друг на друга, и как процесс …   Педагогическое речеведение

  • Общение : структура и модель процесса — Феномен О. сложное системное и многоуровневое явление, к рое имеет содержательный и динамический аспект. В содержательном плане выделяются когнитивная, эмоциональная и поведенческая составляющие, в динамическом параметры времени (длительность… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

  • Общение в условиях крупномасштабных критических инцидентов — Термин «крупномасштабный критический инцидент» (ККИ) обобщает психотравмирующий характер оказываемых на людей ситуациями бедствий и катастроф. ККИ является причиной нарушения нормативного коридора жизненного пути человека и его окружающих. Эти… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

  • дистантное общение — Опосредованное общение с помощью телефона, сети Интернет …   Словарь лингвистических терминов Т.В. Жеребило

  • Профессиональное общение: виды — Эффективность решения профессиональных задач в ходе профессионального взаимодействия во многом обеспечивается релевантностью О. субъектов деятельности. Релевантным (англ. relevant существенный, уместный, относящийся к делу) называют О., в к ром… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

23. Виды общения. Шпаргалка по общей психологии

Читайте также








ЛЕКЦИЯ № 15.

Виды общения



ЛЕКЦИЯ № 15. Виды общения
Деление общения на виды возможно по нескольким основаниям: контингенту участников, продолжительности, степени опо-средованности, законченности, желательности и др.В зависимости от контингента участников можно выделить межличностное,






17. Понятие и виды общения



17. Понятие и виды общения
При всех групповых действиях участники выступают одновременно в двух качествах: как исполнители кон-венциальных ролей и как неповторимые человеческие личности. Ковенциальные роли предполагают действия людей как единицу социальной






26. Виды общения



26. Виды общения
В зависимости от контингента участников общения можно выделить межличностное, лично-групповое, межгрупповое общение. В первичной группе, первичном коллективе каждый человек общается с каждым. В ходе такого парного общения реализуются как личные, так и






Функции общения. Значение общения



Функции общения. Значение общения
Анализ понятия общения и раскрытие его понимания позволяют подойти нам к определению его функций и значения. Существуют разные возможности выделения основных функций общения в жизни человека. Так, например, из нашей дефиниции легко






Лекция 15. Сущность общения: его функции, стороны, виды, формы, барьеры



Лекция 15. Сущность общения: его функции, стороны, виды, формы, барьеры
Известны два основных вида социальных контактов: деятельность, о которой уже шла речь в отдельной лекции во втором разделе, и общение, о котором будет подробно рассказано в предлагаемой лекции. Между






23. Виды общения



23. Виды общения
Деление общения на виды возможно по нескольким основаниям: контингенту участников, продолжительности, степени опосредованно-сти, законченности, желательности и др.В зависимости от контингента участников можно выделить межличностное, лично-групповое,






32. Виды общения



32. Виды общения
Виды общения по средствам:1) вербальное общение – осуществляется посредством речи и является прерогативой человека. Оно предоставляет человеку широкие коммуникативные возможности и гораздо богаче всех видов и форм невербального общения, хотя в жизни не






1. Виды общения



1. Виды общения
Общение – одна из универсальных форм активности личности (наряду с познанием, трудом, игрой). Общение проявляется в установлении и развитии контактов между людьми. Общение формирует межличностные отношения и порождает потребность в совместной






Виды сценического общения. Выбор партнера



Виды сценического общения. Выбор партнера
Исключительная важность процесса общения на сцене заставляет нас отнестись к нему с особенным вниманием и поставить на ближайшую очередь вопрос о более тщательном рассмотрении наиболее важных видов общения, с которыми нам






ВИДЫ СК



ВИДЫ СК
СК – делятся на два вида – пассивные и активные. В пассивных СК у человека наблюдаются ощущения покоя, мышечного расслабления и сонливости. Снижается физиологическая активность организма и общая сенсорная чувствительность. Пассивное СК развивается, проходя






Какие виды общения мы фиксируем?



Какие виды общения мы фиксируем?
Подумайте, с какими видами общения вы сталкиваетесь (видите, слышите, чувствуете) в течение дня? Утром вы слышите сигнал будильника, днем вас бомбардирует реклама, электронные письма, эсэмэски, совещания, разговоры, опять реклама,






5. Радость интимного общения или общения в компании



5. Радость интимного общения или общения в компании
Благодаря упражнениям предыдущих разделов вы усовершенствовали свои физические и интеллектуальные способности, а также смогли свежим взглядом взглянуть на мир, оценив его красоту.Но среда, в которой мы живем, не














Виды общения 2 (стр.

1 из 3)

Виды общения

В зависимости от содержания, целей и средств общение можно поделить на несколько видов.

1. По содержанию оно может быть:

1.1 Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности)

1.2 Когнитивное (обмен знаниями)

1.3 Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями)

1.4 Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями)

1.5 Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)

2. По целям общение делиться на:

2.1 Биологическое (необходимое для поддержания, сохранения и развития организма)

2.2 Социальное (преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида)

3. По средствам общение может быть:

3.1 Непосредственное (Осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу – руки, голова, туловище, голосовые связки и т. д.)

3.2 Опосредованное (связанное с использованием специальных средств и орудий)

3.3 Прямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения)

3.4 Косвенное (осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди).

Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество. Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоять из следующих этапов:

Виды общения

· Контакт масок — формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, учтивости, безразличия, скромности, участливости и т.п.) – набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.

· Светское общение – его суть в беспредметности, т. е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации. Например: формальная вежливость, ритуальное общение.

· Формально-ролевое общение – когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.

· Деловое общение – это процесс взаимодействия в общении, при котором происходит обмен информацией для достижения определенного результата. Т.е. это общение целенаправленное. Оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности. При деловом общении учитывают особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.

· Духовное межличностное общение (интимно-личностное) – раскрываются глубинные структуры личности.

· ВИДЫ ОБЩЕНИЯ— типологические составляющие, позволяющие правильно оценить его сущность, содержание и полноту проявления. Общение чрезвычайно многогранно, может быть различных видов.

· Различают межличностное и массовое общение. Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников. Массовое общение — это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации.

· Выделяют также межперсональное и ролевое общение. В первом случае участниками общения являются конкретные личности, обладающие специфическими индивидуальными качествами, которые раскрываются по ходу общения и организации совместных действий. В случае ролевой коммуникации ее участники выступают как носители определенных ролей (покупатель—продавец, учитель—ученик, начальник—подчиненный). В ролевом общении человек лишается определенной спонтанности своего поведения, так как те или иные его шаги, действия диктуются исполняемой ролью. Общение может быть доверительным и конфликтным. Первое отличается тем, что в его ходе передается особо значимая информация. Конфликтное общение характеризуется взаимным противостоянием людей, выражениями неудовольствия и недоверия.

· Общение может быть личным и деловым. Личное общение — это обмен неофициальной информацией. А деловое общение — процесс взаимодействия людей, выполняющих совместные обязанности или включенных в одну и ту же деятельность.

· Общение бывает прямое и опосредованное. Прямое(непосредственное) общение является исторически первой формой общения людей друг с другом. На его основе в более поздние периоды развития цивилизации возникают различные виды опосредованного общения. Опосредованноеобщение — это взаимодействие при помощи дополнительных средств (письма, аудио- и видеотехники).

· В социальной психологии многообразие общения может быть охарактеризовано и по типам. Императивное общение — это авторитарная, директивная форма взаимодействия с партнером по общению с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждения его к определенным действиям или решениям. Партнер в этом случае выступает пассивной стороной. Конечная незавуалированная цель императивного общения — принуждение партнера. В качестве средств оказания влияния используются приказы, предписания и требования. Сферы, где достаточно эффективно используется императивное общение: отношения «начальник—подчиненный», воинские уставные отношения, работа в экстремальных условиях, в чрезвычайных обстоятельствах. Можно выделить и те межличностные отношения, где применение императива неуместно. Это интимно-личностные и супружеские отношения, детско-родительские контакты, а также вся система педагогических отношений.

· Манипулятивное общение — это форма межличностного взаимодействия, при которой влияние на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно. Вместе с тем манипуляция предполагает объективное восприятие партнера по общению, скрытым же выступает стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. При манипулятивном общении партнер воспринимается не как целостная уникальная личность, а как носитель определенных, «нужных» манипулятору свойств и качеств. Однако человек, выбравший в качестве основного именно этот тип отношения с другими, в итоге часто сам становится жертвой собственных манипуляций. Самого себя он тоже начинает воспринимать фрагментарно, переходя на стереотипные формы поведения, руководствуется ложными мотивами и целями, теряя стержень собственной жизни. Манипуляция используется непорядочными людьми в бизнесе и других деловых отношениях, а также в средствах массовой информации, когда реализуется концепция «черной» и «серой» пропаганды. При этом владение и использование средств манипуля-тивного воздействия на других людей в деловой сфере, как правило, заканчивается для человека переносом таких навыков и в остальные сферы взаимоотношений. Сильнее всего разрушаются от манипуляции отношения, построенные на принципах порядочности, любви, дружбы и взаимной привязанности.

· Объединенные вместе на основе общих признаков, императивная и манипулятивная формы общения составляют различные виды монологического общения, поскольку человек, рассматривающий другого как объект своего воздействия, по сути дела общается сам с собой, не видя истинного собеседника, игнорируя его как личность. В свою очередь, диалогическоеобщение — это равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению. Оно позволяет достичь глубокого взаимопонимания, самораскрытия партнеров, создает условия для взаимного развития.

В жизни человека практически нет периода, когда он находится вне общения. Общение классифицируется по содержанию, целям, средствам, функциям, видам и формам.

Специалисты выделяют следующие формы общения.

Непосредственное общение является исторически первой формой общения людей друг с другом. Оно осуществляется с помощью органов, данных человеку природой (голова, руки, голосовые связки и т. д.). На основе непосредственного общения на более поздних этапах развития цивилизации возникли различные формы и виды общения. Например, опосредованное общение, связанное с использованием специальных средств и орудий (палка, след на земле и т.п.), письменности, телевидения, радио, телефона и более современных средств для организации общения и обмена информацией.

Прямое общение – это естественный контакт «лицом к лицу», при котором информация передается лично одним собеседником другому по принципу: «ты – мне, я – тебе». Косвенное общение предполагает участие в процессе общения «посредника», через которого передается информация.

Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах. Оно подразумевает знание индивидуальных особенностей партнера и наличие совместного опыта деятельности, сопереживания и понимания.

Массовое общение – это множественные связи и контакты незнакомых людей в обществе, а также общение с помощью средств массовой информации (телевидение, радио, журналы, газеты и т. д.).

Специалисты в сфере торговли и обслуживания в своей повседневной деятельности сталкиваются с проблемами межличностного общения.

В психологии выделяют три основных типа межличностного общения: императивное, манипулятивное и диалогическое.

1. Императивное общение – это авторитарная (директивная) форма воздействия на партнера по общению. Его основной целью является подчинение одним из партнеров себе другого, достижение контроля над его поведением, мыслями, а также принуждение к определенным действия и решениям. В данном случае партнер по общению рассматривается как бездушный объект воздействия, как механизм, которым надо управлять; он выступает пассивной, «страдательной» стороной. Особенность императивного общения в том, что принуждение партнера к чему-либо не скрывается. В качестве средств влияния используются приказы, указания, требования, угрозы, предписания и т. п.

Виды общения. — Ответы на экзаменационные вопросы по общей психологии

Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности.

В самом общем виде общение можно рассматривать как форму жизнедеятельности. Оно выступает в качестве одного из важнейших условий выявления и раскрытия лучших сторон личности, формирования ее сознания и самосознания, стимулятора ее развития. Общаясь с другими людьми, анализируя отношение других людей к себе, рефлексируя, человек обнаруживает потребность в самосовершенствовании и реализует ее в процессе самовоспитания.

          В наиболее обобщенных классификациях выделяются три стороны общения: коммуникативная, перцептивная и интерактивная.

          В зависимости от содержания, целей и средств общения выделяют несколько видов общения:

1.     По содержанию: материальное, мотивационное, кондиционное, когнитивное, деятельностное.

2.     По целям: биологическое, социальное.

3.     По средствам: непосредственное, опосредованное, прямое, косвенное.

4.     По продолжительности: кратковременное, договременное.

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к
профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные
корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.

5.     Вербальное и невербальное.

6.     Деловое, личностное, инструментальное, целевое.

По содержанию общение может быть материальным, когнитивным, кондиционным, мотивационным и деятельностным.

При материальном общении субъекты, будучи заняты индивидуальной деятельностью, обмениваются ее продуктами, которые, в свою очередь, служат средством удовлетворения их актуальных потребностей.

При кондиционном общении люди оказывают влияние друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести друг друга в определенное физическое или психическое состояние.

Мотивационное общение
имеет своим содержанием передачу друг другу определенных побуждений, установок или готовности к действиям в определенном направлении.

Когнитивное общение

обмен знаниями, деятельностное общение  обмен действиями, операциями, навыками и умениями. Иллюстрацией этих видов может служить общение, связанное с познавательной или учебной деятельностью.

По целям общение делится на биологическое и социальное.

Биологическое общение
– это общение, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма, связано с удовлетворением основных органических потребностей.

Социальное общение
преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида.

По средствам общение может быть непосредственным и опосредованным, прямым и косвенным.

Непосредственное общение
осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу природой (органы слуха, зрения, речи и т.д.).

Опосредованное общение
связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией (знаковые системы, печать, радио, телевидение).

Прямое общение предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения.

Косвенное общение
осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди.

По продолжительности выделяют кратковременное и длительное общение. Время, в течение которого происходит общение, оказывает влияние на его характер.

Кратковременное общение
– общение в пределах одной темы и отрезка времени в несколько часов. Кратковременное общение с незнакомым лицом развертывается в двух планах: с одной стороны, оно направлено на решение стоящей задачи, с другой – на познание этого лица. Познать человека в деталях за короткий срок не удается, но попытка постичь основные личностные качества постоянно существует.

Долговременное общение
(в пределах одной или нескольких тем, прерывистое или непрерывное) предполагает не только решение стоящих задач, но и самовыявление каждой из сторон и, таким образом, познание друг друга. Длительный срок общения создает предпосылку либо для зарождения и укрепления положительных деловых и дружеских взаимоотношений и, следовательно, психологической совместимости, либо для возникновения конфронтации, противопоставления, т.е. психологической несовместимости.

Среди видов общения можно выделить также деловое и личностное, инструментальное и целевое.

Деловое общение обычно включено как частный момент в какую-либо совместную деятельность людей и служит средством повышения качества этой деятельности. Его содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир.

Личностное общение
сосредоточено в основном вокруг психологических проблем внутреннего характера, тех интересов и потребностей, которые глубоко и интимно затрагивают личность человека (поиск смысла жизни, разрешение какого-либо внутреннего конфликта и т.д.).

Инструментальное общение
– это общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения.

Целевое общение – это общение, которое само по себе служит средством удовлетворения специфической потребности – потребности в общении.

Важнейшими видами общения у людей являются вербальное и невербальное.

Вербальное общение
присуще только человеку и в качестве обязательного условия предполагает освоение языка.

Невербальное общение не предполагает использование звуковой речи, естественного языка в качестве средства общения. Это общение при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты.

Поможем написать любую работу на аналогичную
тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему
учебному проекту

Узнать стоимость

Урок 3: Общение людей — 100urokov.

ru

План урока:

Что такое общение

Многообразие форм общения

Функции общения

Этикет

Риторика

Как развить красноречие

 

Каждый человек, находящийся в обществе, не способен жить без общения с окружающими людьми. Даже немые и глухие люди общаются с окружающими при помощи системы специальных жестов и мимики. Общение может принимать разные формы, но одно остается неизменным – человек развивается как личность именно благодаря общению.

 

Что такое общение

Общение – это процесс взаимодействия людей, способ установления контакта для обменаэмоциями, информацией,идеями, мыслями между собеседниками. С помощью общения люди показывают свою симпатию или неприязнь, выражают отношение к другому человеку. Способности к общению у всех разные, они зависят от интеллектуального развития личности и навыков взаимодействия с обществом — коммуникабельности.

Общение с помощью членораздельной речи – один из главных отличительных признаков человека от животных. Животные так же умеют общаться, но их взаимодействие происходит через систему звуков, вибраций, жестов.

Это интересно! Некоторые виды экзотических рыб общаются друг с другом с помощью изменения своей окраски, ультразвука, издавая звуки похожие на урчание, пение птиц, барабанную дробь. 

Человек развивает навыки общения с раннего детства. В первые годы жизни оно становится способом рассказать родителям о своих желаниях и потребностях. Со временем, благодаря общению человек может не только передать свои чувства, но и понять окружающих, узнать об их переживаниях, желаниях, интересах.

 

Многообразие форм общения

Существует множество разновидностей и форм общения. По средствам общения выделяют вербальное, невербальное, непосредственное, опосредованное общение.

  1. Вербальное общение– взаимодействие людей с помощью речи. Индивид может беседовать с одним или сразу с несколькими собеседниками одновременно. Вербальное общение может принимать форму диалога (межличностное общение людей друг с другом) или монолога (речь одного человека). С помощью слов можно не только передавать информацию, но даже изменить жизнь и судьбу другого человека.

Важно! Не зря есть множество поговорок на тему значимости сказанного слова («Слово не воробей» и прочие). С помощью слова можно начать войну, заключить мир, зародить надежду, вдохновить на свершение полезных дел. Слово — настоящее оружие в арсенале человека, но это оружие может стать смертельным, ведь не зря говорят, что словом можно убить.

Возможность достичь взаимопонимания зависит от умения грамотно и красиво излагать свои мысли в слова. По речи человека можно понять: умный он или глупый, образованный или безграмотный, добрый или злой.

  1. Невербальное общение – контакт между людьми, который осуществляется через систему жестов, действий, положения тела, выражения лица. Даже без слов можно понять, о чем человек думает, его настроение, взглянув на его лицо, позу, заметив непроизвольные жесты.

Это интересно! Психологи умеют расшифровывать жесты человека и раскрывать их скрытый смысл. Например, скрещенные руки на груди, могут говорить о нежелании продолжать разговор, о закрытости собеседника. Руки в карманах во время разговора так же указывают на желание что-то скрыть, стеснительность и закрытость по отношению к собеседнику.

По взгляду человека можно понять его настроение, желание начать разговор или от него уклониться. Маленькие дети хорошо ориентируются в невербальном общении на интуитивном уровне, им достаточно взглянуть на родителей, чтобы понять, стоит ли сейчас говорить о разбитой вазе, просить купить новую игрушку.

  1. Непосредственное общение – это форма речевого или неречевого общения, осуществляемая непосредственно, глаза в глаза, между собеседниками.
  2. Опосредованное – это общение, происходящее с помощью специальных средств передачи информации: телевидения, книг, радио, интернета. При таком общении нет моментальной обратной реакции от собеседника. Например, смотря обращение президента по телевидению, зрители не могут установить моментальную обратную связь со своим собеседником.

Опосредованное общение предоставляет человечеству возможность накапливать и передавать свой опыт, сохранить свои мысли и слова на века. Так писатель, который умер 300 лет назад, все еще общается с современными школьниками через свои произведения.

Кроме того, выделяют формы межличностного общения, в зависимости от его целей.

  • Деловое общение (формальное)— направлено на установлениесотрудничества между людьми, занятыми совместной трудовой деятельностью. Оно происходит по определенным правилами, согласно нормам делового этикета.
  • Неформальное общение – используется для личных контактов между близкими собеседниками (родственниками, друзьями, приятелями). Оно позволяет делиться чувствами, переживаниями и эмоциями, в свободной форме, без каких-либо правил и ограничений.
  • Воспитательное общение – его целью является воздействие на другого человека, развитие в нем желаемых качеств, способностей. Яркий пример – общение учителя с учениками.

Виды, формы и средства общения многообразны, но цель у них одна- установление взаимопонимания между людьми.

 

Функции общения

Общение выполняет следующие важные функции в человеческом обществе:

  1. Обмен информацией. Люди быстрее и лучше познают себя и окружающий мир благодаря возможности делиться друг с другом полученными знаниями, накопленным опытом.
  2. Побуждение к деятельности. С помощью общения люди побуждают других к определенным действиям, вдохновляют их выполнять свои обязанности, оказывать помощь обществу.
  3. Передача эмоций. Через различные средства общения люди обмениваются друг с другом своими переживаниями, чувствами, впечатлениями.

Кроме того, общение выполняет еще несколько важных функций: установление контактов между людьми, достижение взаимопонимания, формирование и развитие личности.

От того, насколько удачно будет происходить процесс общения, зависит установление положительной или отрицательной обратной связи между собеседниками. Нередко общение приводит к непониманию и возникновению конфликтов на этой почве. Из конфликта можно выйти путем взаимных уступок (компромисса) либо ухода от дальнейшего контакта, беседы с зачинщиком конфликта.

Чтобы в обществе возникало как можно меньше конфликтов, собеседники уважали и понимали друг друга, был создан этикет, как основа для межличностного общения.

 

Этикет

Понятие этикет имеет французское происхождение, так как впервые это слово появилось при дворе французского короля Людовика XIV. Людовик стремился ослабить влияние окружающих его придворных, самых знатных и влиятельных людей Франции. Он придумал целый свод правил поведения знати в присутствии короля, чтобы показать им свое величие, возвыситься над своими подданными.

Сидя за одним столом с королем, придворные обнаружили этикетки, лежащие на каждом посадочном месте. В них было расписано, как должны вести себя подданные в присутствии короля. Спустя время свод правил был дополнен бесчисленными и, зачастую бессмысленными предписаниями.

Сегодня этикет это правила поведения принятые в обществе, при этом, в каждом конкретном социумеони свои.

Это интересно! Речевой этикет разных стран сильно отличается. В Германии принято обращаться по имени только к друзьям и близким, остальных называютисключительно по фамилии.В Южной Корее не принято пожимать руки при встрече, собеседники избегают любых прикосновений друг к другу. В Италии даже малознакомых людей ласково называют «Милый», «Милая».

Речевым этикетом называют правила, регулирующие межличностное общение. Он зависит от возраста собеседника, деловой или дружеской обстановки, места общения.

Речевой этикет и культура общениявключают в себя ряд основных правил:

  1. Необходимо здороваться с собеседниками при встрече, прощаться при расставании;
  2. Нельзя перебивать собеседника во время разговора;
  3. Не стоит во время беседы сильно размахивать руками, повышать тембр голоса, чрезмерно жестикулировать;
  4. При деловом общении речь должна быть грамотной, свободной от слов-паразитов, спокойной и сдержанной;
  5. К старшим по возрасту, званию, должности и незнакомым людям нужно обращаться на «Вы»;
  6. Недопустимо использование бранных слов, как в личном, так и в деловом общении;
  7. Нельзя разговаривать с набитым ртом, отвернувшись от собеседника спиной и всячески показывая ему свою незаинтересованность в разговоре.

Соблюдение правил речевого этикета необходимо в общении для создания доброжелательной и дружественной обстановки, атмосферы во время разговора.

 

Риторика 

Успешное взаимодействие с обществом зависит от развития навыков и опыта общения. Высокое положение в социуме требует от человека умения красиво излагать свои мысли. Многие политики, общественные деятели, руководители предприятий смогли добиться вершин успеха благодаря своему красноречию, плодотворному общению с людьми. Трудно представить себе генерала, дипломата, президента, не умеющего грамотно говорить.

Риторика — это наука, обучающая искусству красивой и правильной речи. Она зародилась в период Античности, пользовалась большой популярностью среди древних греков, римлян. Ораторскому искусству обучали всех представителей мужского пола знатного происхождения, чтобы в будущем они могли стать успешными политиками, ораторами, военачальниками.

Сегодня умение убеждать, доказывать свою точку зрения, говорить перед большими аудиториями необходимо представителям любых общественных профессий: журналистам, учителям, телеведущим. Даже не имея природного таланта к красноречию можно обучиться этому благодаря методам науки риторики.

 

Как развить красноречие

Любой человек, при желании, может научиться грамотно и красиво излагать свои мысли, увлекательно преподносить информацию, без боязни выступать перед большой аудиторией. Для того чтобы развить красноречие, нужно воспользоваться методами риторики:

  1. Речь перед большой аудиторией продумывается заранее. Нужно составить краткий план рассказа, потренироваться несколько раз перед зеркалом;
  2. Любое мнение, выдвигаемое оратором (рассказчиком) должно быть подтверждено с помощью логических аргументов (их так же нужно продумать заранее) либо примеров из жизни;
  3. Свои мысли нужно излагать последовательно, оставляя слушателям небольшое время чтобы задуматься над содержимым сказанного;
  4. Чтобы привлечь внимание аудитории нужно использовать разные интонации, выделять важные по смыслу мысли особым голосом;
  5. Слишком громкий тембр голоса быстро утомляет, рассеивает внимание, тихий — не дает возможности сконцентрироваться слушателям;
  6. Монотонной речи и слишком заумных, длинных фраз лучше избегать, они «усыпляют» внимание аудитории.

 

Виды и типы общения

Виды и типы общения

Сколько же социологи различают видов общения? Кроме всем понятного разделения по количеству участвующих в коммуникации, т.е. межличностное и массовое общение, а также по характеру взаимодействия — личное или деловое, выделяют также межперсональное и ролевое общение.

В первом случае участниками общения являются конкретные личности, обладающие специфическими индивидуальными качествами, которые раскрываются по ходу общения и организации совместных действий.

В случае ролевой коммуникации ее участники выступают как носители определенных ролей (покупатель-продавец, учитель-ученик, начальник-подчиненный). Что примечательно: в ролевом общении человек лишается определенной спонтанности своего поведения, так как те или иные его шаги, действия диктуются исполняемой ролью. В процессе такого общения человек проявляет себя уже не Как индивидуальность, а как некоторая социальная единица, выполняющая определенные функции. Вы можете сразу подумать, что такой отход от индивидуальности негативно воспринимается личностью. Но, прошу заметить, что все зависит от самой Роли. Многие люди вживаются в свои роли, а некоторые получают нескрываемое удовольствие от выполнения функций: или посвящая себя всей душою, или превышая полномочия.

Общение может быть доверительным и конфликтным. Первое отличается тем, что в его ходе передается особо значимая информация. Доверительность — существенный признак всех видов общения, без чего нельзя осуществлять переговоры, решать интимные вопросы.

Конфликтное общение характеризуется взаимным противостоянием людей, выражениями неудовольствия и недоверия.

Наконец, общение бывает прямое и опосредованное.

Прямое (непосредственное) общение является исторически первой формой общения людей друг с другом. На его основе в более поздние периоды развития цивилизации возникают различные виды опосредованного общения.

Опосредованное общение — это взаимодействие при помощи любых дополнительных средств начиная со скального рисунка и заканчивая нашим интернетом, как, в частности, этот пост.

Именно благодаря развитию опосредованного общения стало возможно развитие человеческой цивилизации, письменность является важнейшим закономерным изобретением людей.

Ну и в конце концов мы снова возвращаемся к важности общения при воспитании детей.

К сожалению, по весьма печальному опыту известно, что младенцы на длительный срок лишённые физического контакта с людьми деградируют, а впоследствии погибают. Младенцам категорически необходим так называемый «Значимый Близкий», постоянный взрослый человек, обеспечивающий весь комплекс ухода, воспитания, ласки, кормления. Детской психике для развития просто необходимы стимулы, которые появляются благодаря физическому контакту.

Да что там дети, даже для взрослых сенсорная депривация или полное лишение общения вызывает временные психические нарушения и психозы. Негативное влияние сенсорной депривации было отмечено и у людей, приговорённых к длительному одиночному заключению. Это плохо сказывалось даже на тех, кто имел низкую чувствительность к физическим наказаниям.

Отсутствие общения, а стало быть, недостаточная стимуляция ретикулярной ткани мозга приводит к дегенеративным изменениям нервных клеток.

При общении для человека одинаково важен физический и вербальный контакт. Физическое соприкосновение благотворно влияет на эмоциональное и физическое развитие личности. Кроме того это сказывается на биохимии мозга, а также на сопротивляемости организма серьёзным заболеваниям, а в частности лейкемии.

Вроде был такой эксперимент, доказавший, что болезненный электрошок и ласковое обращение стали одинаково эффективными инструментами подержания здоровья лабораторных крыс. Что ж, вполне возможно.

Общайтесь как можно больше вживую!

Виды общения по опосредованности в психологии. Общение

Общение – основной вид взаимодействия между людьми. Абсолютно в любой сфере жизни человек контактирует с другими людьми посредством слова. Это многоуровневый и достаточно сложный процесс, который включает в себя множество компонентов..

Общением занимаются абсолютно все люди. Этому они обучаются с самого рождения. Если поначалу общение происходит на уровне эмоций, жестов и мимики, то в дальнейшем человек запоминает слова и их значения, чтобы с их помощью более ясно выражать свои желания и мысли.

Специалисты выделяют три главных составляющих любого общения:

  1. Контакт как минимум двух людей.
  2. Общая тема для общения.
  3. Один язык, которым пользуются собеседники для понимания друг друга.

Что такое общение?

Под понимается взаимодействие как минимум двух людей, которые обмениваются информацией, сообщениями и которые равны между собой. Каждый из собеседников должен не только передавать информацию, но и правильно понимать трансляцию своего оппонента. В процессе коммуникации тот, кто говорит, называется коммуникатором, а тот, кто слушает, — реципиентом.

  • Сутью общения является передача информации.
  • Задачей общения становится цель, из-за которой люди вступают друг с другом в общение.

Условно всех людей можно разделить на тех, кто любит поговорить по делу, и тех, кто начинает общение просто, чтобы поговорить. Если вы обратите внимание, то люди, говорящие по делу, довольно часто недолго ведут беседу. Обсудил вопрос, принял для себя какое-то решение – и пошел заниматься своими делами. Это очень сильно обижает тех людей, которые привыкли общаться даже на совершенно бессмысленные и ненужные темы. У кого какой сосед, что и кто сегодня делал утром, что кому снилось и т. д. Любое движение и событие становится темой для обсуждения людей, которые любят поговорить просто ради общения. Они не любят молчать. Можно сказать, что их любимое занятие – это разговоры.

Почему успешные люди не любят разговаривать просто, чтобы поговорить? Если вы обратите внимание, то заметите, что чем более занят, работающий и успешный человек, тем меньше ему хочется говорить просто, чтобы «перетереть кому-то косточки». Эти люди не любят говорить просто ради разговора. Успешные представители предпочитают беседы, где обсуждается конкретный и важный вопрос, поскольку они привыкли использовать свое время, а не тратить его на пустяки. Это происходит еще и потому, что у них нет много свободного времени, которое они не знают, куда деть. Успешные люди просто слишком заняты, чтобы уделять время тому, что не принесет им полезной информации и пользы.

Это, естественно, значительно отличает их от тех, которые любят поговорить просто, чтобы поговорить. Эти люди не настолько заняты, чтобы куда-то бежать и держать в своей голове все вопросы, которые им нужно решить. В их умах пустота, «гуляет ветер». И чтобы как-то осмыслить свою жизнь, они ищут себе собеседников, с которыми с удовольствием обсудят любую тему, просто потому что у них есть много времени, которое они не знают, как использовать.

Успешные люди используют свое время, а болтуны – тратят. Вот почему болтуны обижаются, когда успешные люди не хотят тратить свое время на пустые разговоры.

Разделяют такие виды общения:

  • Интимное.
  • Массовое.
  • Межличностное.
  • Терапевтическое.
  • Опосредованное.
  • Криминогенное.
  • Прямое.
  • Межгрупповое.
  • Групповое.
  • Деловое.
  • Доверительное.
  • Личное.
  • Ненасильственное.
  • Конфликтное.

Не перебивайте, когда говорят другие. Речь идет не о том, что вы с кем-то общаетесь и вдруг перебиваете собеседника. Здесь говорится о ситуациях, когда между собой общаются другие люди, и вы решили встрять в их разговор, помирить, рассудить и т. д.

Не встревайте в разговор других людей, даже если один из них является вашим ребенком, любимым партнером, другом или родственником. Это не ваш разговор, а чужой. Если вы встреваете в чужой разговор, то по праву начинаете становиться виноватыми в том, почему не нашли общего языка другие люди.

Людям кажется, что встрять в чужой разговор просто необходимо. Ссорятся муж и его мать – надо помирить их. Спорят двое друзей – надо их рассудить. Скандалят двое детей – надо показать, что предмета для ссоры нет. Люди думают, что их встревание в чужой разговор даст положительный результат. Но не забывайте, что вы не являетесь судьей, который может помирить все народы мира. Вы – такой же человек, как и те, в чей диалог встреваете. А значит, другие люди могут переключиться на вас, ссорясь уже с вами.

Не нужно никого мирить. Не нужно никого поддерживать. Не нужно мешать другим людям решать их личные вопросы. Это – их проблемы, а не ваши. Но если вы встрянете в их разговор, то проблемы начнутся у вас. Не перебивайте, когда говорят другие. Понимайте, что вы можете в любой момент стать объектом для осуждения и непонимания. Если собеседники ссорились, то они начнут ссориться с вами. Если вы займете при этом чью-то сторону, то второй человек посмотрит на вас, как на заклятого врага. Понимайте, какую беду на себя навлечете, встряв в чужой разговор, в котором вообще не должны участвовать.

Понятие этики общения

Чтобы правильно взаимодействовать между людьми, считаться интересным собеседником и достигать определенных успехов после общения, нужно придерживаться этики общения. Что это такое? Это свод правил и приемов морально-нравственного содержания, которые помогают человеку в вызове и поддержании желаемого отношения к себе. Это осуществляется путем использования определенных вербальных и невербальных приемов, которые приняты в обществе.

Этика общения требует от человека хорошее знание языка, понимание культуры народа и его традиций, желание казаться вежливым и доброжелательным. Этика всегда направлена на сближение людей и эффективное взаимодействие между ними, создание хорошего впечатления.

Крики, скандалы, ссоры. Вы думаете, что таким образом сможете в чем-то переубедить своего партнера? Подумайте сами: хочется ли вам слушать кого-то, когда на вас кричат, критикуют или оскорбляют? Нет. Тогда с чего вы взяли, что вас кто-то захочет услышать, когда вы на него кричите или ставите ультиматумы?

Откровенный разговор лучше крика. Лучше спокойным тоном выскажите своему мужчине (женщине), что вы от него (нее) ожидаете. Попробуйте не просто сказать, что вам хочется, а и пояснить, почему вам хочется именно это, а не то, что уже у вас есть. Человек лучше воспринимает чью-то просьбу, когда понимает мотивы данного заявления. А если вы просто будете говорить, чего вы хотите, но даже сами не будете понимать, зачем вам это нужно, то никто вас не услышит.

Лучше говорите спокойно, добродушно, уважительно с человеком, когда хотите получить от него не то, что он уже вам дает. Поясните причины своего желания. Возможен такой вариант, что вас не сразу поймут. Но потерпите, дайте себе и другому человеку время. Ведь вы тоже не всегда готовы принять чью-то идею сразу! Поэтому потерпите, пусть ваш оппонент успокоится, подумает, сам рассудит и примет вашу просьбу. Поверьте, если ничего плохого вы не просите, то получите желаемое. Если же ваша просьба противоречит принципам или желаниям вашего партнера, то вам нужно задуматься над тем, действительно ли вы хотите то, о чем просите. Ведь этим вы ущемляете желания и свободу человека.

Культура общения

Культура общения предполагает под собой тоже свод правил и норм, которые направлены на формирование доброжелательного, эффективного и очень информативного общения. Культура общения – это показатель образованности, информативности, высокого уровня использования речи. Простыми словами, культурный человек использует литературную лексику, в то время как некультурный человек прибегает к мату и нецензурным словам.

О чем говорит прямой взгляд в глаза собеседнику? Когда человек смотрит прямо на своего оппонента, друга или собеседника, который таким же взглядом смотрит на него? Ситуации могут происходить самые разные, начиная от воркования влюбленных людей и кончая столкновением врагов. Однако прямой взгляд в глаза собеседника всегда демонстрирует некоторые качества характера, а также намерения человека.

1 – Уверенность в своих словах и целях.

Когда человек четко понимает, чего хочет от себя и других людей, уверен в том, что данная цель или его слова именно то, к чему стремится, тогда он смотрит в глаза собеседника прямо, чтобы продемонстрировать . Именно прямой и «небегающий» взгляд говорит людям о том, что человек понимает, о чем говорит, и желает именно то, что выражает.

2 – Решительность.

Прямой взгляд в глаза собеседнику также демонстрирует решительность человека. Он не только уверен в том, что говорит и чего хочет, но и готов доказать свои намерения или действовать, чтобы достичь того, о чем идет речь. Решительность – это спортсмен в стартовой позиции. Ему не хватает только сигнала (разрешения) для того, чтобы начать действовать.

3 – Бесстрашие.

Прямой взгляд говорит о том, что в данный момент у человека нет страха, и все, что выражает словами или действиями, основано на осознанных решениях, а не на страхе. Когда человек руководствуется страхом, то не только не смотрит собеседнику в глаза, но и порой не может понять, что должен начать делать: он хватается за все или говорит несвязанные между собой предложения, так как ему страшно, а выходить из ситуации нужно. Но когда человек понимает, что говорит и что делает, при этом это является его осознанным решением, тогда он прямо смотрит в глаза собеседнику, чтобы еще раз продемонстрировать свои намерения.

Люди должны поверить, что вы не шутите, — только тогда они будут вас слушать и делать то, что вы хотите. Именно прямой взгляд является одним из таких факторов, который говорит другим людям о том, что вы уверены, решительны и бесстрашны в том, что выражаете. Вы можете заметить, насколько слабыми и податливыми становятся люди, которые попадают под такой взгляд. Многие начинают столбенеть, другие начинают задаваться вопросом, что они делают неправильного, некоторые сами себя уличают во лжи, а остальные просто убегают от такого взгляда, так как понимают свою ничтожность по сравнению с другими. Таким образом, прямой взгляд избавляет вас от многих проблем, оставляя лишь сильных и честных друзей и партнеров. Только не следует всех людей пронзать прямым взглядом, так как иногда он воспринимается, как враждебное отношение к собеседнику. Ограничьтесь подобными методами лишь в тех случаях, когда они действительно необходимы.

Структура общения

Как разговаривать с людьми, чтобы вас понимали? Попробуйте адресовать этот вопрос сами себе: как с вами должен разговаривать человек, чтобы вам было интересно, понятно и приятно?

Люди часто забывают о том, чего бы они хотели по отношению к себе. А ведь многие люди хотят одинакового отношения к себе. И пока человек не задается вопросами: «Как должны со мной общаться, чтобы мне было приятно?», «Как должны ко мне относиться, чтобы я уважал своего собеседника?», «Какое отношение ко мне должны проявлять, чтобы я был дружелюбен?» и т. д., — он не может ответить на вопрос «Как общаться с другими людьми, как к ним относиться, как себя с ними вести, чтобы получить ту реакцию, на которую рассчитываешь?».

Как разговаривать с людьми, чтобы вас понимали? Вы уже сами ответили на данный вопрос? Люди отвечают на него следующим образом: «Нужно говорить четко, ясно, открыто, немного с юмором, без заумных слов». Другими словами, если выступит ученый, использующий научную лексику, и оратор-самоучка, простым языком обсуждающий ту же тему, то аудитории будет интересно слушать второго выступающего. Всех людей раздражает, когда собеседник начинает пестрить умными словами (научными понятиями), при этом не объясняя их значение, а даже удивляясь: «Как это вы не знаете таких слов? Ай-йа-яй!».

Как разговаривать с людьми, чтобы вас понимали? Просто общайтесь с ними. Общайтесь с людьми так, словно они — ваши друзья, легко, непринужденно, простым языком, с юмором (не с сарказмом, а именно шутками). Просто общайтесь с людьми, независимо от того, общаетесь вы с друзьями или выступаете перед деловыми партнерами с презентацией. Все люди понимают простой человеческий язык. И как сильно устаешь от постоянного обсуждения тем на научном языке, где нужно думать, а не просто слушать и наслаждаться общением!

Итог

Как уже можно было понять, общение порой играет самую важную роль в становлении межличностных отношений, достижении успеха, получении желаемого, а также создании впечатления о себе. Здесь очень важно правильно и умело использовать речь, чтобы достигать желаемого эффекта.

Проблема общения традиционно находится в сфере внимания социальных психологов в связи с ее значимостью во всех сферах жизне­деятельности человека и социальных групп. В широком смысле общение можно определить как процесс взаи­мосвязи и взаимодействия общественных субъектов (личностей). характеризующийся обменом деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями, навыками, а также результата­ми деятельности.

В более узком психологическом смысле общение понимается как процесс и результат установления контактов между людьми или взаимодействие субъектов посредством различных знаковых систем.

Ключевыми словами в понимании сущности общения являются следующие: контакт, связь, взаимодействие, обмен, способ объеди­нения.
Контакт, то есть соприкосновение, осуществляется посредст­вом языка
и речи.
Речь является основным средством общения. Она может быть рассмотрена как объективация человеческого сознания через знаковую систему. Речь осуществляется посредством языка -знаковой системы, которая кодирует информацию в том или ином ви­де. Любой контакт предполагает обратную связь.

Выделяют различные виды общения:

1. Непосредственное общение —
это прямое естественное обще­ние «лицом к лицу», когда субъекты взаимодействия находятся лицом к лицу и общаются посредством речи и невербальных средств. Непо­средственное общение является наиболее полноценным видом взаи­модействия. Непосредственное общение может быть формаль­ным
и межличностным,
оно может осуществляться между двумя субъектами и одновременно между несколькими субъектами в группе. Однако непосредственное общение реально только для малой группы, то есть такой, в которой все субъекты взаимодействия лично знают друг друга. В любом случае непосредственное общение является дву­сторонним и характеризуется полной и оперативной обратной связью.

2. Опосредованное
или косвенное общение
происходит в ситуа­циях, когда индивиды отделены друг от друга временем или расстоя­нием, например, общение субъектов происходит по телефону или с помощью письма — некоего средства общения. Опосредованное обще­ние представляет собой неполный психологический контакт: обратная связь здесь затруднена или отдалена, человек не получает полной ин­формации.

3. К особому виду общения относится массовое общение.
Оно представляет собой множественные контакты незнакомых людей, а также коммуникацию, опосредованную различными видами массовой информации. Массовое общение может быть прямым
и опосредован­ным.
Прямое массовое общение происходит на больших собраниях, митингах, демонстрациях, во всех больших социальных группах: тол­пе, публике, аудитории, массе. Опосредованное массовое общение чаще всего носит односторонний характер и связано с массовой культурой и средствами массовой коммуникации.

По назначению можно выделить следующие функции общения:

1. Прагматическая (деловая) функция общения реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности.

2. Формирующая функция проявляется в процессе формирования и изменения психического облика человека. На ранних этапах разви­тия поведение, деятельность, отношение ребенка к миру опосредовано общением со взрослым. Затем внешние, опосредованные формы взаи­модействия ребенка и взрослого трансформируются во внутренние психические функции и процессы и самостоятельную внешнюю ак­тивность ребенка.

3. Функция подтверждения — человек в процессе общения полу­чает возможность познать, утвердить или подтвердить себя. Желая утвердиться в своем существовании и своей ценности, человек ищет точку опоры в других людях.

4. Функция организации и поддержания межличностных отно­шений. Восприятие людей и поддержание с ними различных отноше­ний (от интимных до деловых) связано с оцениванием людей и уста­новлением позитивных и негативных эмоциональных отношений.

5. Внутриличностная функция общения реализуется в общении человека с самим собой (через внутреннюю или внешнюю речь, по­строенную по типу диалога).

Типы общения
определя­ются, в свою очередь, общей культурой взаимодействующих субъек­тов, их индивидуальными и личностными характеристиками, особен­ностями ситуации, социальным контролем и многими другими факто­рами.

Ритуальное общение.
Часто общение начинается именно с ритуа­ла (приветствие, начало урока, тренинга). Существуют сложные, раз­вернутые формы ритуалов (прием ребенка в первоклассники, поздрав­ление юбиляра, защита диплома). Благодаря ритуалу человек получает подтверждение своей принадлежности к группе, включенности в групповую ситуацию, базового принятия со стороны референтных людей.

Монологическое общение.
При наличии двух или более общаю­щихся человек, по сути, общается сам с собой, не видя истинного собеседника. Другой человек воспринимается как отражение своих намерений и желаний, как средство достижения своих целей. В сущ­ности, он является лишь объектом воздействия со стороны более ак­тивного партнера (субъекта общения), поэтому такой вид общения можно назвать субъект-объектным. В нем можно выделить два поду­ровня: императивное манипулятивное общение.

1 Императивное общение
представляет собой авторитарную, ди­рективную форму с целью достижения контроля над поведением партнера, его установками, мыслями. Общение осуществляется через приказы, предписания, требования. Конечная цель такого общения -принуждение партнера — не завуалирована. При 2 манипулятивном общении
воздействие на партнера по обще­нию с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно. Манипуляция вполне разрешена в политике, идеологии, пропаганде, бизнесе и деловых отношениях, а также в тех­нологиях эффективного обучения, ораторских приемах, флирте. Диалогическое общение —
это равноправное общение двух субъек­тов, которое имеет целью взаимное познание и самопознание (субъ­ект-субъектное общение). Оно представляет собой открытие челове­ком некоей другой реальности, отличной от себя самого, и прежде всего реальности другого человека, его мыслей, чувств, представле­ний о мире. М.М.Бахтин, разработавший идею диалогичности как принципа взаимодействия, означающего равноправие сознаний в от­ношении к истине, отмечал: «Быть — значит общаться диалогически». Сходно с диалогическим понятие гуманистического общения, более принятие в западной психологической традиции. Оно возможно при следующих условиях:

Конгруэнтность партнеров по общению, которая позволяет им вести себя в соответствии со своими истинными переживаниями, так как они адекватно осознаются самим человеком и принимаются им в качестве имеющих право на существование (принцип «здесь и сей­час»)

Общение ведется партнером от своего имени, он проявляет свои мнения, чувства, желания (персонификация общения)

Партнер по общению воспринимается как цельная личность, без разделения на нужные и ненужные качества (безоценочность вос­приятия личности партнера)

Партнер воспринимается как равный, имеющий право на соб­ственные мнения и решения (равенство партнеров)

Развитие общения в мире определяется развитием всех обществен­ных процессов. Общение меняется не только из-за постоянного со­вершенствования технических средств связи между людьми, но также и из-за изменений некоторых социальных функций человека как ин­дивида, личности. Особенности общения в современном мире связаны и с ценностями, которые вносит в жизнь каждого человека социаль­ный контроль, и с изменением образа жизни и его относительной стандартизацией в связи с развитием массовой культуры. Если еще несколько веков назад преобладало непосредственное общение между людьми, то последнее столетие сделало доминирующим массовое и непосредственное общение. Что касается непосредственного взаимо­действия, то увеличилось количество вынужденных контактов между людьми. Особенно это заметно в больших городах, где сам образ жиз­ни определяет неизбежность контактов совершенно незнакомых лю­дей друг с другом. Особенность таких контактов заключается в их многочисленности и поверхностности, что не является критериями качественного общения.

В последние десятилетия популярны различные обучающие тех­нологии общения. Люди все больше осознают, что многие их пробле­мы связаны с неумением общаться. Развитие цивилизации, опреде­ляющее постоянное совершенствование средств связи и многообраз­ных каналов информации, приводит к противоречию между формой. средствами общении и его содержанием, глубиной. С
одной стороны, человек без особого труда может установить контакт даже с теми с объектами. которые находятся вдали от него, с другой — совершенст­вование средств связи не обеспечивает качество и глубину общения.

Многие средства массовой коммуникации создают иллюзию об­щения. Работа за компьютером или просмотр телевизионных про­грамм способствую развитию ощущения взаимодействия с другими людьми. Увеличение доли квазиобщения
(мнимого, воображаемого, кажущегося) во взаимодействии человека с окружающим его миром -также одна из особенностей современного общения. Понятно, что по­верхностные, неглубокие, принудительные контакты между людьми при их многообразии, увеличение доли квазиобщения, а также преобладание доминирующего массового и непосредственного общения снижает его качество повсеместно.

22. Теоретические и прикладные задачи социальной психологии.

Столь обширная дискуссия по поводу предмета социальной психологии — участь большинства наук, возникающих на стыке различных дисциплин. Точно так же и итоги дискуссий во всех этих случаях не обязательно приводят к выработке точной дефиниции. Однако они все равно крайне необходимы потому, что, во-первых, помогают очертить круг задач, решаемых этой наукой, и, во-вторых, ставят нерешенные проблемы более четко, заставляя попутно осознавать свои собственные возможности и средства. Так, дискуссия о предмете социальной психологии не может считаться вполне законченной, хотя база достигнутого согласия вполне достаточна, чтобы проводить исследования. Вместе с тем остается несомненным, что не все точки над «i» поставлены. Как известный компромисс сложилось такое положение, что практически в нашей стране сейчас существуют две социальные психологии: одна, связанная преимущественно с более «социологической», другая — преимущественно с «психологической» проблематикой. В этом смысле ситуация оказалась сходной с той, которая сложилась и в ряде других стран. Так, например, в США социальная психология официально существует «дважды»: ее секция есть внутри Американской социологической ассоциации и внутри Американской психологической ассоциации; в предисловиях к учебникам обычно указывается, является ли автор социологом или психологом по образованию. В 1954 г. в США по предложению известного социального психолога Т. Ньюкома в одном из университетов был поставлен любопытный эксперимент: курс социальной психологии читался половине студентов одного курса в первом семестре лектором-социологом, второй половине во втором семестре — лектором-психологом. После окончания курсов студентам было предложено провести дискуссию по проблемам социальной психологии, но она не получилась, так как студенты были в полной уверенности, что прослушали совершенно различные курсы по совершенно различным дисциплинам (см.: Беккер Г., Босков А., 1961). Изданный в США в 1985 г. учебник К. Стефан и В. Стефан так и называется «Две социальные психологии». Конечно, такая двойственность вызывает ряд неудобств. Она может быть допустима лишь на каком-то этапе развития науки, польза от дискуссий о ее предмете должна заключаться, между прочим, и в том, чтобы способствовать однозначному решению вопроса.

Острота проблем социальной психологии диктуется, однако, не только некоторой неопределенностью ее положения в системе наук и даже не преимущественно этой ее особенностью. Весьма важной и существенной чертой социально-психологического знания является его включенность (в большей мере, чем других областей психологии) в социальную и политическую проблематику общества. Конечно, это касается в особой степени таких проблем социальной психологии, как психологические характеристики больших социальных групп, массовых движений и т.д. Но и традиционные для социальной психологии исследования малых групп, социализации или социальных установок личности связаны с теми конкретными задачами, которые решаются обществом определенного типа. В теоретической части социально-психологического знания непосредственно влияние конкретных социальных условий, традиций культуры. В определенном смысле слова можно сказать, что социальная психология сама является частью культуры. Отсюда возникают по крайней мере две задачи для исследователей.

Во-первых, задача корректного отношения к зарубежной социальной психологии, прежде всего к содержанию ее теоретических концепций, а также методов и результатов исследований. Как об этом свидетельствуют многочисленные западные работы, большинство практически ориентированных исследований в социальной психологии было вызвано к жизни совершенно конкретными потребностями практики. Следовательно, сама ориентация этих исследований должна быть внимательно изучена под углом зрения задач, в свое время поставленных практикой. Современные научные исследования не могут осуществляться без определенной системы их финансирования, а система эта сама по себе диктует и цель, и определенную «окраску» основного направления работы. Поэтому вопрос об отношении к традиции социальной психологии любой другой страны не имеет однозначного решения: нигилистическое отрицание чужого опыта здесь столь же неуместно, сколь и простое копирование идей и исследований. Не случайно в современной социальной психологии введено понятие «социального контекста», т.е. привязанности исследования к определенной социальной практике.

Во-вторых, задача тщательной отработки проблемы прикладного исследования в социальной психологии. Исследования, проводимые непосредственно в различных звеньях общественного организма, требуют не только высокого профессионального мастерства, но и гражданской ответственности исследователя. Направленность практических рекомендаций и есть та сфера, где социальная психология непосредственно «вторгается» в общественную жизнь. Следовательно, для социального психолога весьма остро стоит не только вопрос о профессиональной этике, но и о формулировании своей социальной позиции. Французский социальный психолог С. Московией справедливо заметил, что задачи для социальной психологии задает именно общество, оно диктует ей проблемы (Московией, 1984). Но это означает, что социальный психолог должен понимать эти проблемы общества, уметь чутко улавливать их, осознавать, в какой мере и в каком направлении он может способствовать решению этих проблем. «Академизм» и «профессионализм» в социальной психологии должны органически включать в себя и известную социальную чуткость, понимание сущности социальной «ангажированности» этой научной дисциплины.

В современном обществе раскрываются многочисленные сферы приложения социально-психологических знаний.

Специфика социальной психологии, сложившейся в нашей стране в конкретных исторических условиях, а именно в период существования социалистического строя, естественно, породила и новую проблематику. Конечно, многие из открытых в традиционной социальной психологии явлений имеют место в любом типе общества: межличностные отношения, коммуникативные процессы, лидерство, сплоченность — все это явления, присущие любому типу общественной организации. Однако, констатируя этот факт, нужно иметь в виду два обстоятельства. Во-первых, даже и эти, описанные в традиционной социальной психологии, явления приобретают в различных социальных условиях порой совершенно иное содержание. Формально процессы остаются теми же: люди общаются друг с другом, у них формируются определенные социальные установки и т.д., но каково содержание различных форм их взаимодействия, какого рода установки возникают по отношению к определенным общественным явлениям — все это определяется содержанием конкретных общественных отношений. Значит, анализ всех традиционных проблем приобретает новые грани. Методологический принцип включения именно содержательного рассмотрения социально-психологических проблем продиктован в том числе и общественными потребностями.

Во-вторых, новая социальная реальность рождает порой и необходимость новых акцентов при исследовании традиционных для данного общества проблем. Так, период радикальных экономических и политических преобразований, происходящих сегодня в России, требует особого внимания, например, к проблемам этнической психологии (особенно в связи с обострением межнациональных конфликтов), психологии предпринимательства (в связи со становлением новых форм собственности) и др. Идея о том, что общество диктует проблемы социальной психологии, должна быть дополнена идеей о том, что долг социального психолога — уметь выявить эти проблемы.

Кроме задач общетеоретического плана общество ставит перед социальной психологией и конкретные прикладные задачи. Прикладные исследования не могут ожидать решения теоретических вопросов, они выдвигаются буквально из всех сфер общественной жизни. Ряд важнейших направлений прикладных исследований определяется сегодня задачами, связанными с теми изменениями в массовом сознании, которые обусловлены именно радикализмом социальных преобразований. Здесь же коренятся и новые возможности для деятельности социального психолога-практика.

Логика предлагаемого курса должна охватить и эти проблемы прикладного знания. В целом же она преследует цель — дать систематическое изложение всех основных проблем социальной психологии, причем в строгой последовательности, так, чтобы порядок следования тем отражал некоторые фундаментальные методологические принципы анализа. Весь курс включает пять больших разделов: 1) введение, где даются характеристика предмета социальной психологии, история развития основных идей, методологические принципы; 2) закономерности общения и взаимодействия, где раскрывается связь между межличностными и общественными отношениями, а общение рассматривается как их реальное проявление, где исследуются структура и функции общения, а также его механизмы, 3) социальная психология групп, где дается классификация групп (больших и малых) и выявляются особенности общения в реальных социальных группах, а также вопросы о внутренней динамике групп и их развитии; 4) социальная психология личности, где рассматривается, каким образом общие механизмы общения и взаимодействия, специфически проявляющиеся в различных социальных группах, «задают» личность в определенном социальном контексте и, с другой стороны, каковы формы активности личности в дальнейшем развитии общественных отношений; 5) практические приложения социальной психологии, где анализируются специфика прикладного исследования, реальные возможности социальной психологии в формулировании практических рекомендаций, кратко характеризуются те сферы, где прикладные исследования наиболее развиты, а также описываются основные формы и способы социально-психологического воздействия.

Поиск на сайте:

2015-2020 lektsii.org —

В течение жизни человек вступает в разнообразные отношения. Он обращается к другому человеку с целью получить желаемое, учит и учится сам (имеется в виду не только систематическое обучение, но и наставление, передача опыта), делится радостью, когда всё прекрасно, ищет сочувствия, если случилась беда.

В этих и других случаях имеет место общение – взаимодействие двух и более индивидов, обменивающихся информацией. Психологи выделяют следующие виды общения и их классификацию.

В зависимости от того, чем именно обмениваются люди, выделяют:

  • материальное;
  • когнитивное;
  • кондиционное;
  • мотивационное;
  • деятельностное и
  • конвенциональное общение.

При материальном
общении происходит обмен продуктами деятельности, например, в магазине. Когнитивное
общение – это обмен знаниями. К нему прибегают учителя, воспитатели, лекторы, преподаватели кафедры, коллеги в научной лаборатории, инженеры на предприятии, сотрудники в офисе и т. д. Поскольку люди выполняют совместную работу, этот вид общения реализуется в сочетании с деятельностным
(разговоры по поводу совместной деятельности во время её выполнения).

Кондиционное
общение имеет целью изменить психическое состояние собеседника: утешить плачущую подругу, привести в боевую готовность спортсмена и т. д. В основе мотивационного
общения – побуждение к тому или иному действию, формирование потребностей, установок: ребёнок хочет играть, а мама убеждает его сесть за уроки. Конвенциональное
общение призвано готовить к предстоящей деятельности (церемонии, ритуалы, нормы и правила этикета).

Виды общения по целям

С целью удовлетворения базовых потребностей и продолжения рода люди вступают в биологическое
общение. К нему относят половую жизнь и кормление грудью.

Цели социального
общения – установление контактов с другими людьми и собственный личностный рост. Кроме общих, существуют частные цели, коих ровно столько, сколько потребностей у каждого жителя Земли.

Виды общения по средствам

В зависимости от применяемых средств обмен информацией бывает:

  • непосредственным;
  • опосредованным;
  • прямым;
  • косвенным.

Непосредственное
общение происходит с помощью органов, которые даны человеку природой: голосовые связки, руки, туловище, голова. Если для передачи информации используются объекты природы (палки, камни, следы на земле) и достижения цивилизации (письменность, теле- и радиовещание, электронная почта, скайп, социальные сети), – это опосредованное
взаимодействие. К нему прибегают, чтобы поговорить с родными, близкими, коллегами, друзьями, которых нет рядом. Природные объекты помогали первобытным людям успешно охотиться и заниматься другими жизненно важными делами.

При прямом
общении индивиды контактируют лично. Это может быть разговор, объятия, рукопожатие, ссора. Участники события видят друг друга без технических средств и сразу реагируют на высказывания, действия собеседника. Косвенное
общение – это донесение информации через посредника (дипломата, адвоката и т. д.).

Виды общения по времени

Общение бывает кратковременным и долговременным. Кратковременное
занимает от нескольких минут до пары часов. В процессе долговременного
взаимодействия участники обсуждают способы решения предстоящих задач, а также самовыражаются, пытаются лучше узнать друг друга, укрепляют деловые или дружеские отношения, проверяют себя и партнёра на совместимость.

Другие виды общения

Кроме перечисленных видов, общение бывает:

  • деловое;
  • личностное;
  • инструментальное;
  • целевое;
  • вербальное;
  • невербальное;
  • формально-ролевое;
  • манипулятивное.

Содержанием делового
общения выступает совместно выполняемая работа. Специалисты ведут переговоры, обсуждают подготовку отчёта, план работы на ближайшее полугодие и т. д. Вступая в личностное
общение, люди интересуются мнением, настроением, внутренним миром друг друга, выражают отношение к явлениям, событиям окружающего мира, разрешают конфликты.

Инструментальное
общение – это установление контактов для достижения каких-либо целей. К нему прибегают сотрудники, желающие сделать карьеру или просто быть успешными в труде (этому способствует умение взаимодействовать с разными людьми, выстраивать доброжелательные отношения), политические деятели (учатся убеждать, вести за собой) и т. д. Целевое
общение призвано удовлетворять потребность в установлении контактов с другими людьми.

Вербальное
общение осуществляется посредством звучащей речи и реализуется в форме разговора. Разговоры бывают формализованными (конференция, защита диссертации, протокольный приём), полуформализованными (светская беседа) и неформализованными (общение в быту).

При невербальном
общении партнёры обмениваются «репликами» с помощью жестов, мимики, пантомимы, прикосновений (кивок головы, поднятая рука на уроке, помахивание рукой на прощание и т. д.).

Каждый человек имеет социальный статус и роль (преподаватель, заведующий кафедрой, директор компании, младший научный сотрудник и др.). Чтобы соответствовать положению, личность ведёт себя так, как предписано принятыми в социуме нормами. Вид общения в зависимости от статуса и роли получил название формально-ролевого
.

Одним из способов взаимодействия между людьми выступает манипулирование. Желая склонить другого к каким-либо действиям, один из партнёров применяет манипулятивное
общение. В ход идут лесть, угрозы, капризы и т. д.

Педагогическое общение

Без общения невозможно эффективное воспитание и обучение детей. Под педагогическим общением
подразумевается взаимодействие педагога и обучающегося, которое способствует созданию благоприятного микроклимата в коллективе и разностороннему развитию личности.

Работая с детьми, педагог выбирает один из стилей:

  • на основе увлечённости совместным делом;
  • на основе дружеского расположения;
  • диалог;
  • дистанцирование;
  • устрашение;
  • заигрывание.

Позитивными считаются способы взаимодействия на основе увлечённости совместным делом, дружеское общение и диалог. Творческий педагог-энтузиаст способен увлечь, заинтересовать детей, но, практикуя подобное, не допустит панибратства. Дистанцирование уместно, если этого требует логика образовательного процесса. Устрашение и заигрывание – недопустимые стили, их применение свидетельствует о профнепригодности педагога.

Обмен информацией в жизни

Перечисленные виды и стили общения редко встречаются в «чистом виде». Так, секретарь-референт женского пола, беседуя с директором предприятия, использует когнитивное, инструментальное, деловое, непосредственное, формально-ролевое, вербальное общение. Разговаривая по телефону с подругой, применяет опосредованное, вербальное, личностное общение. Уйдя в отпуск по уходу за ребёнком, практикует биологическое, целевое, вербальное и невербальное взаимодействие. Все виды общения необходимы для формирования человеческой психики, освоение индивидом культурных норм и особенностей поведения в обществе, становления разумной, высоконравственной, физически и психологически здоровой личности.

Общение свойственно, безусловно, всем живым высшим существам. Но все же на уровне людей оно приобретает наиболее совершенные формы, при этом становясь опосредствованным и осознанным речью. В общении выделяется 3 аспекта: содержание, средства и цель. Есть и разные виды общения, но об этом позже.

Через общение могут передаваться одному живому существу от другого данные об их различных (радость, гнев, удовлетворенность, страдание, печаль и т. п.), что говорит о настрое иного живого существа на контакты.

Целью общения является то, ради чего у людей возникает этот вид активности. Это может быть скрытое побуждение иного живого существа к конкретным, определенным действиям или предупреждение о воздержании от какого-то действия. Также целью может быть получение и передача объективных знаний о нашем мире, воспитание и обучение, прояснение и установление деловых и личных взаимоотношений, согласование совместных действий людей в их деятельности, многое другое.

Понятие и виды общения

Общение — это довольно сложный процесс естественного взаимодействия людей, зависящий от многих факторов. Окончательные результаты общения могут быть как эффективными, так и неэффективными. Известно, что общение имеет свои приемы, виды, методы. По этим основаниям производится классификация общения.

Материальное общение — субъекты, занятые индивидуальной деятельностью, активно обмениваются ее продуктами, которые, в свою очередь, служат средствами удовлетворения актуальных для них потребностей.

Кондиционное общение — люди оказывают друг на друга влияние и стремятся друг друга привести в определенное психическое или физическое состояние.

Мотивационное общение — своим содержанием имеет передачу друг другу конкретных установок, побуждений или готовности к действию в определенном направлении.

Деятельностный и когнитивный вид общения связан с различными видами учебной или познавательной активности. Биологическое — это такое общение, что необходимо для сохранения, поддержания и развития организма. Напрямую связано оно с полным удовлетворением самых распространенных органических потребностей. Цели укрепления и расширения межличностных контактов, развития и установления личностного роста, интерперсональных отношений преследует социальное общение.

В психологии по средствам: непосредственное и опосредствованное, прямое и косвенное. Непосредственное — осуществляется при помощи естественных органов, что даны природой живому существу: туловище, голова, руки и т. п. Опосредствованное же связано с прямым использованием специальных орудий и средств именно для организации обмена информацией и общения. Прямое общение осуществляется в личных контактах и при непосредственном восприятии друг другом общающихся людей. К примеру, это беседы, телесные контакты, общение в случаях, когда собеседники видят друг друга и непосредственно реагируют на действия партнера. Косвенное общение проявляется через посредников — других людей (например, переговоры между двумя конфликтующими сторонами на межнациональном, межгосударственном, семейном, групповом уровнях).

Есть еще некоторые виды общения, которые следует выделить: личностное и деловое, целевое и инструментальное. Содержание делового общения — то, чем заняты люди, а не затрагивающие их проблемы. Личностное же общение в основном сосредоточено вокруг разнообразных именно внутреннего характера, тех потребностей и интересов, что интимно и глубоко затрагивают саму личность человека: поиски главного смысла жизни, внутреннее определение отношения к происходящему вокруг, к значимому человеку, разрешение каких-либо внутренних конфликтов.

Инструментальное — это общение, не являющееся самоцелью, не стимулирующееся самостоятельной потребностью, но такое, что преследует какую-то иную цель, кроме получения банального удовлетворения от данного акта общения. Целевое — служит само по себе средством удовлетворения какой-то специфической потребности, в общении (в данном случае).

Очень важное выделить такие виды общения у людей, как предполагает обязательное условие — использование языка. Невербальное — это общение при помощи жестов, пантомимики, мимики, через прямые телесные или сенсорные контакты. Это зрительные, слуховые, тактильные, обонятельные и другие образы и ощущения, получаемые от какого-либо другого лица.

Рис. 2. Функции общения

Функции общения, а также мотивы, потребности реализуются в видах общения.

По своим формам и видам общение чрезвычайно разнообразно.

В зависимости от содержания
, целей, форм, продолжительности, а также по форме отношений и характеру участников выделяют следующие его виды (рис. 3).

Рис. 3. Виды общения

Человеческое общение многопредметно, оно самое разнообразное по своему внутреннему содержанию.

Посодержанию общение представлено следующими видами.

При материальном общении

субъекты, будучи заняты индивидуальной деятельностью, обмениваются ее продуктами, которые, в свою очередь, служат средством удовлетворения их актуальных потребностей.

При кондиционном общении

люди оказывают влияние друг на друга, направленное на то, чтобы привести друг друга в определенное физическое или психическое состояние.

Мотивационное общение

предполагает передачу друг другу определенных побуждений, установок или готовность к действиям в определенном направлении.

Когнитивное общение
— обмен знаниями.

Деятельностное общение

— обмен действиями, операциями, навыками и умениями. Иллюстрацией двух последних видов может служить общение, связанное с познавательной или учебной деятельностью.

По цели общение делится на биологическое и социальное.

Цель общения
— это
то, ради чего у человека возникает данный вид активности. Цели общения служат средством удовлетворения разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нравственного развития и т.д.

Биологическое общение

— это общение, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма, связано с удовлетворением основных органических потребностей.

Социальное общение

преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида.

Существует столько частных видов общения, сколько можно выделить подвидов биологических и социальных потребностей.

Деловое общение

обычно включено как частный момент в какую-либо совместную деятельность людей и служит средством повышения качества этой деятельности. Его содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир.

Личностное общение
сосредоточено
в основном вокруг психологических проблем внутреннего характера, тех интересов и потребностей, которые глубоко и интимно затрагивают личность человека (поиск смысла жизни, разрешение какого-либо внутреннего конфликта и т.д.).

Инструментальное общение
— это
общение, которое не является самоцелью, не стимулируется самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения.

Общение чрезвычайно разнообразно
по своей форме
.
Можно говорить о прямом и косвенном общении, непосредственном и опосредованном, массовом и межличностном. При этом под прямым общением
понимается естественный контакт «лицом к лицу» при помощи вербальных (вербальное общение) и невербальных средств — жесты, мимика, пантомимика (невербальное общение), когда информация лично передается одним из его участников другому.

Косвенное общение

характеризуется включением в процесс общения «дополнительного» участника или посредника, через которого происходит передача информации.

Непосредственное общение

осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу природой.

Опосредованное общение

может рассматриваться как неполный психологический контакт при помощи письменных или технических устройств, затрудняющих или отдаляющих во времени получение обратной связи между участниками общения. Опосредованное общение связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией (печать, радио, телевидение, компьютерная техника и т.д.).

Далее различают массовое и межличностное общение.

Массовое общение
— это
множественные, непосредственные контакты незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами массовой информации.

Межличностное общение

связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников. Оно подразумевает известную психологическую близость партнеров: знание индивидуальных особенностей друг друга, наличие сопереживания, понимания, совместного опыта деятельности.

В соответствии с установившейся традицией в отечественной психологии выделяют три различных по своей ориентации типа межличностного общения: императив, манипуляцию и диалог.

Императивное общение
— это
авторитарная, директивная форма воздействия на партнера по общению с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками, принуждения к определенным действиям или решениям. Особенность императива в том, что конечная цель общения — принуждение партнера — не завуалирована.

Манипулятивное общение
— это
форма межличностного общения, предполагающая воздействие на партнера по общению, который используется манипулятором для достижения своих целей. Общим с императивным является и то, что при манипулятивном общении также ставится цель добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. Отличие состоит в том, что партнер не информируется об истинных целях общения, они либо просто скрываются от него, либо подменяются другими.

Сравнение
императивной и манипулятивной форм общения позволяет выявить их глубокое внутреннее сходство. Объединив их вместе, мы можем характеризовать их как различные виды монологического общения,
так как человек, рассматривая другого как объект своего воздействия, по сути, общается сам с собой, игнорируя своего собеседника.

Альтернативой такому типу
отношений между людьми является диалогическое общение.
Это субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению.

По продолжительности
выделяют кратковременное и долговременное общение.

Время, в течение которого происходит общение, оказывает влияние на его характер.

Кратковременное общение

— общение в пределах одной темы и отрезка времени в несколько часов.Кратковременное общение с незнакомым лицом развертывается в двух планах: с одной стороны, оно направлено на решение стоящей задачи, с другой — на познание этого лица. Познать человека в деталях за короткий срок не удается, но попытка постичь основные личностные качества постоянно существует.

Долговременное общение

(в пределах одной или нескольких тем, прерывистое или непрерывное) предполагает не только решение стоящих задач, но и самовыявление каждой из сторон и познание таким образом друг друга. Длительный срок общения создает предпосылку либо для зарождения и укрепления положительных деловых и дружеских взаимоотношений и, следовательно, психологической совместимости, либо для возникновения конфронтации, противопоставления, т.е. психологической несовместимости.

По форме отношений,
т.е. в зависимости от того, насколько ярко в общении проявляются отношения, различают такие виды, как социально-ориентированное, групповое предметно-ориентированное и личностно-ориен-тированное общение.

Социально-ориентированное общение

— это общение реализует общественные отношения и имеет целью организовать социальное взаимодействие (например, лекция, ораторская речь, телевизионное выступление и т.д.).

Групповое предметно-ориентированное общени
е
— это общение, обусловленное совместной деятельностью. Цель такого общения — решение конкретных проблем, стоящих перед коллективом: в сфере труда — производственных задач, в сфере обучения — познавательных. Задачей предметно-ориентиро-ванного общения является организация коллективного взаимодействия.

Личностно-ориентированное общение

— это общение одного человека с другим. Оно может быть деловое, т.е. направленное на совместную деятельность (по сути совпадающее с предметно-ориентированным) или иметь целью «выяснение отношений».

По характеру участников
выделяют межперсональное и ролевое общение.

Межперсональное общение

— общение, где участниками являются конкретные личности, обладающие уникальными индивидуальными качествами, которые раскрываются по ходу общения и организации совместных действий.

Ролевое общение

— общение, где участники выступают как носители определенных ролей (начальник — подчиненный, учитель — ученик и т.д.). Общение и поведение человека диктуются исполняемой ролью.

Следует отметить
, что границы между отдельными видами общения весьма условны. В жизни человека общение не существует как обособленный процесс или самостоятельная форма активности. Оно включено в индивидуальную или групповую практическую деятельность, которая не может ни возникнуть, ни осуществиться без интенсивного и разностороннего общения.

Эффективность работы
юриста во многом зависит от его умения общаться с другим человеком, осуществлять индивидуальный подход к нему. Высокая профессионально-психологическая подготовка по организации профессиональных контактов для юриста жизненно необходима. Успешность в профессиональной деятельности будет напрямую зависеть от знания психологических особенностей собеседника (подзащитного, обвиняемого, свидетеля, потерпевшего и т.д.), наличия конкретных психологических умений, позволяющих:

§ формировать и «управлять» социально-психологическим настроением партнера по общению;

§ устанавливать и поддерживать межличностный и деловой контакт;

§ преодолевать психологические барьеры в общении;

§ использовать психологические приемы и методы для формирования успешных и эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности и межличностном общении.

Стили прямого и косвенного общения

Culture Points — это серия сообщений, которые быстро объясняют общие культурные концепции, стили общения, нормы, ценности и ориентации, которые помогают нам понять культурные различия и отложить суждения. Эти публикации похожи на обзоры или точки зрения, которые могут помочь нам остановиться и получить представление о любом межкультурном путешествии. Они являются частью нашего пошагового руководства по жизни за границей, Culture Trek.

Культурные нормы и ценности влияют на то, как мы общаемся, как вербально, так и невербально.Исследователи и преподаватели определили концепции и обобщения, которые помогают людям из разных культур понять, как мы говорим, пишем, жестикулируем, выражаем и интерпретируем по-разному. Одно из этих различий можно резюмировать как стили прямого и косвенного общения.

Прямое общение Стили делают намерения автора очевидными — они говорят именно то, что имеют в виду, и обычно используют откровенный тон голоса. Обычно приоритетом является ясность и недвусмысленность.Эти стили используются в основном в индивидуалистических культурах и чаще ценятся в «западных» культурах и странах.

Непрямое общение Стили имеют тенденцию скрывать или маскировать истинные намерения говорящего или писателя и использовать более тонкую тональность. Часто утверждение в косвенном стиле говорит одно, но подразумевает другое значение, часто во избежание смущения или конфликта. Напротив, непрямые стили, как правило, ставят во главу угла социальную гармонию и согласие: «вежливость часто важнее правдивости» (Oxford Research Encyclopedia).Эти стили используются в основном в коллективистских культурах и чаще ценятся в «восточных» культурах.

Заявление в косвенном стиле может показаться уклончивым или подозрительным для человека с культурным прошлым, предпочитающего прямое общение. И наоборот, в культурах, предпочитающих непрямые стили, некоторые прямые утверждения могут казаться грубыми или эгоистичными.

Конечно, это обобщения, которые не следует использовать в качестве стереотипов. Подобные общие культурные нормы и ценности не должны навязываться каждому человеку, который разделяет это культурное прошлое; эти структуры просто помогают нам установить ожидания и добавить смысловой уровень для интерпретации и проверки при взаимодействии между культурами.

Как отличить прямое от культуры косвенного общения

То, как люди общаются, часто воплощает в себе все их ценности и убеждения, поэтому, вероятно, неудивительно, что коммуникационное измерение межкультурной модели CultureWizard® фактически охватывает все другие измерения модели. . От прямого до косвенного, параметр «Коммуникация» описывает множество различных способов, которыми люди формируют и передают сообщения друг другу. Следовательно, это может быть наиболее важным для деловых людей при работе с людьми из разных культур.

Однажды я был на встрече с коллегой из Нигерии, который прошептал, что мне следует изменить осанку — я был «слишком открыт». Я смотрел на свои ноги примерно на ширине плеч, руки по бокам. Мне это показалось достаточно милым, поэтому я оглянулся на мою коллегу, которая стояла, скрестив ноги вместе, руки сцепились перед своим телом. Выражение ее лица говорило мне, что это очень важно, но мне потребовалось еще мгновение, чтобы понять, что она имела в виду: я стоял в сексуально провокационной позе! Не лучший для меня кросс-культурный момент.

Мне, как американцу с симпатичным стилем прямого общения, никогда не приходило в голову, что язык моего тела может послать такой сильный сигнал. Однако для моей коллеги эти сообщения глубоко укоренились в ее повседневном поведении. Поэтому для нас было крайне важно признать прошлое друг друга, прежде чем мы сможем построить взаимное доверие и понимание.

Вы можете лучше извлечь выгоду из межкультурных деловых отношений, всегда осознавая, как стиль общения данной культуры может проявляться в мультикультурной среде.Для начала вот некоторые отличительные особенности обществ прямого и косвенного общения.

Признаки культуры прямого общения:

  • Словесная речь имеет тенденцию быть откровенной, иногда даже резкой.
  • Невербальный язык только дополняет или подчеркивает слова сообщения.
  • Люди придают большое значение индивидуальности и свободе слова.
  • Идея «сохранить лицо» менее важна, чем прямолинейность.
  • Эффективность общения важнее стиля и красноречия.
  • Людям требуется меньше контекста и справочной информации. Часто им просто нужна «суть».
  • Молчание или нерешительность отталкивают и часто рассматриваются как признак невнимательности.

Признаки культуры косвенного общения:

  • Устный язык может лишь тонко выражать задуманное сообщение.
  • Невербальная речь (зрительный контакт, жестикуляция и т. Д.)) очень важен для определения сообщения.
  • Молчание и нерешительность могут использоваться как средство общения и часто являются способом проявить уважение.
  • Людям требуется больше контекста и справочной информации.
  • Люди ставят групповую гармонию выше личных желаний или планов.
  • Люди намеренно формулируют свое сообщение таким образом, чтобы никто (в том числе и они сами) не «потерял лицо».
  • Ценятся тон и красноречие.

Чтобы еще больше улучшить вашу осведомленность о межкультурной динамике в измерении коммуникации, прочтите нашу подробную запись в блоге «Измерение коммуникации: ключ к кросс-культурной осведомленности, которая способствует успеху в бизнесе»

Что такое косвенное общение?

Если вы из тех людей, которые склонны «говорить то, что они имеют в виду, и иметь в виду то, что они говорят», что вы делаете, когда работаете с кем-то, кто , а не , как прямой? Для многих жителей Запада очень неприятен вопрос, как эффективно общаться с культурами, которые общаются косвенно.Культура внушает нам мысль, что ваш образ действий — это «правильный» способ делать что-то, и это применимо к культурам, которые подходят к общению более напрямую.

Однако есть веские аргументы в пользу ценности общения в более косвенном стиле.

Если задуматься, тонкости непрямого общения дают некоторые явные преимущества. Например,

  • Непрямое общение позволяет редактировать и корректировать ваше сообщение по ходу дела.Это, естественно, может предотвратить ошибки, конфликты и даже культурные недопонимания.
  • Непрямое общение заставит вас лучше слушать, обращать внимание, читать язык тела и искать невербальные индикаторы. В свою очередь, это может повысить вашу восприимчивость.
  • Непрямое общение позволяет вам сказать «нет» в непринужденной манере, особенно когда речь идет о работе с культурами, которые общаются косвенно, такими как Индия, Китай, Япония, Азия и многие страны Ближнего Востока.

Тем не менее, настройка ушей и глаз для непрямого общения в разных культурах требует времени и практики. К счастью, здесь есть такие инструменты, как «Калькулятор культуры» RW3, которые помогут вам понять, как может выглядеть косвенное общение в сценарии международного бизнеса. А пока ознакомьтесь с этим обучающим диалогом, который мы используем на сайте CultureWizard:

Как сказать «нет» в Индии

Предыстория: Хольгер — технический директор мюнхенской компании по обучению детей.Радж — менеджер в программной фирме в Бангалоре. Хольгер недавно нанял компанию Раджа для завершения нескольких проектов. Этот диалог произошел во время второго проекта, над которым они работали вместе.

Радж : Доброе утро, Хольгер. Как поживаешь?

Хольгер : Хорошо, спасибо, . Радж, извини, что сразу перехожу к делу, но у меня быстро приближается встреча.

Радж : Конечно, Хольгер.Давай, .

Holger : Вы получили мои записи, которые я отправил в пятницу? План проекта?

Радж : Да. Пересмотрел на выходных .

Хольгер : Отлично. Так может ли с этим справиться ваша команда?

Радж : Конечно. В восторге от .

Хольгер : А сроки? Является ли это возможным?

Радж молчит.В отличие от других азиатских культур, где молчание используется для созерцания, в Индии запоздалый ответ часто маскирует проблему.

Хольгер : Радж, ты здесь?

Радж : Да. Да. Простите.

Хольгер : Хронология? Будет ли это проблемой?

Raj : Будет ли проблема?

Для тех, кто общается косвенно, повторение вопроса часто маскирует проблему.

Хольгер : Мне это действительно нужно до 15 мая .

Raj : Я вернусь к вам по этому поводу. У нас каждое утро вторника проходит собрание персонала. Обсуду со своей командой .

Откладывание прямого ответа часто означает отказ от ответа.

Хольгер : Давай, Радж, ты должен сделать это для нас. Работа вашей команды — это первая часть головоломки.

Raj : Это может быть очень сложно.Но это не выходит за рамки возможного .

В этом случае условное «Да» Раджа на самом деле является «Нет».

Хольгер : О, Радж, ты лучший! Наша команда будет в восторге. Спасибо, !

Хольгер слушает только то, что он хочет услышать, а не тонкое «нет», которое на самом деле говорит Радж.

Радж : Спасибо.

Holger : Как насчет изменения языка программирования? Может ли ваша команда обрабатывать код C ++?

Raj : Не хотите использовать Java, как в прошлый раз?

Ответ на вопрос часто используется вместо «Нет.”

Holger : Это было бы проблемой для нас. Все остальные три команды, которые я координирую, используют C ++.

Raj : Вы не видели новейшую платформу Java? Огромная память и никаких проблем с утечкой. На прошлой неделе я только что встретился с главой индийского офиса Java, исполнительным вице-президентом Б.К.С. Шанкаром. Вы когда-нибудь встречались с ним раньше?

Смена темы обычно является признаком проблемы и «Нет.”Радж косвенно сообщает, что его команда лучше подходит для использования последней платформы Java.

Быстро перейдя к завершению проекта, прошло 20 дней после его первоначального срока выполнения.

Holger : Радж, мы с моей командой только что проверили всю работу, проделанную вашей командой, и это замечательно. На высшем уровне!

Радж : О, слава богу. Так рада слышать .

Хольгер : Но на 3 недели позже? В чем была проблема.

Raj : Моей команде нужно время, чтобы изучить C ++ .

Хольгер : Что ? Вам пришлось выучить совершенно новый код?

Радж : Да .

Хольгер : Боже, Радж, почему ты мне не сказал?

На самом деле, учитывая природу непрямого общения, Радж много раз говорил Холгеру, что его команда не была готова к просьбе Холгера.Подобные ситуации, в которых недопонимание в культуре происходит из-за разрыва связи между непосредственными и косвенными коммуникаторами, не редкость в глобальном бизнес-ландшафте. Когда люди из прямых или косвенных культур попадают в общую рабочую среду, может быть сложно эффективно общаться между культурами. Однако, улучшив свое культурное знание и научившись искать и прислушиваться к косвенным коммуникационным сигналам, вы избежите недопонимания, которое чуть не сорвало проект Хольгера и Раджа.

Вы бы заметили признаки пропажи Хольгера? Какой совет вы дадите для работы с культурами, имеющими прямое или косвенное общение? Сообщите нам об этом ниже!

Прямые и косвенные стили | Консультирование по вопросам действительности: между сеансами с Дженни

Различия в стилях общения порождают недопонимание между людьми. Это разрушает браки, вызывает конфликты на работе и прекращает дружбу. Прямые и косвенные люди часто расходятся между собой.

Непрямой стиль общения

Мир косвенного человека вращается вокруг социальных отношений. Они активно избегают причинять боль, смущать или доминировать над другими. Они передают то, о чем думают, главным образом невербальными сигналами.

Они используют паузы, тишину, тон голоса и язык тела, чтобы передать свои чувства. Они читают между строк и ждут, что и другие тоже.

Непрямой человек хочет гармонии и избегает конфликтов и напряжений. Они не хотят неприятных ситуаций или обид.Они ценят доброту и внимательность.

Если правда обидит чьи-то чувства, косвенный человек найдет способ смягчить воздействие или вообще ничего не скажет. Они ненавидят говорить «нет» и будут делать все возможное, чтобы угодить другим.

Косвенным людям нравятся отношения, в которых люди взаимозависимы, а не независимы друг от друга.

Стиль прямого общения

Цель прямого человека — независимость, даже в отношениях.Им нравится принимать решения независимо, и они будут преследовать свои интересы, даже если это вызовет стресс в отношениях. Если они действительно приносят жертвы, они часто возмущаются.

Прямые люди не боятся конфликтов и открыто и свободно не соглашаются с другими; даже власть имущие. Они считают, что честность — лучшая политика, и их нелегко обидеть.

Специалисты по прямому общению принимают то, что говорят другие, за чистую монету и не очень внимательно следят за тем, что говорят люди. Поскольку они говорят свободно, они предполагают, что это будут делать и другие, поэтому они не следят внимательно за невербальным общением.Они теряют смысл вашей паузы перед тем, как сказать да.

Прямые люди часто жертвуют отношениями ради своих личных целей, тогда как косвенные люди жертвуют личными целями ради отношений.

Прямые и косвенные люди часто имеют противоречивые приоритеты и по-разному видят роль отношений. Прямые люди рассматривают отношения как помощь в достижении их целей. Косвенные люди видят цель в отношениях.

Возникают проблемы

Непрямой человек часто воспринимает прямого человека как грубого, напористого, резкого и эгоистичного. Непосредственный человек воспринимает непрямого человека как беспомощного, склонного к манипуляциям и слабого.

Сотрудники обвиняют начальников или коллег в издевательствах, жены обвиняют мужей в запугивании, мужья обвиняют жен в манипуляциях, часто из-за неправильного толкования смысла стиля общения друг друга.

Какое решение?

Ни один стиль не является правильным или неправильным.У каждого стиля есть свои достоинства и недостатки. Ключом к успешным отношениям является понимание стиля другого человека, а не уверенность в том, что ваш путь правильный.

Непрямые люди лучше всего общаются с непрямыми людьми. Они читают сигналы друг друга и ищут тонкости в другом. Они воспринимают друг друга уважительными, добрыми и отзывчивыми.

Прямым людям нравятся прямые люди. Они могут свободно выражать свои мысли, не беспокоясь о том, чтобы задеть чувства другого.Они могут ценить хорошие аргументы или дебаты, не будучи обвиненными в запугивании или агрессии.

Независимо от того, какой стиль они предпочитают, многие люди заканчивают отношения с кем-то противоположного стиля. Изначально прямой человек ценит тепло и сострадание непрямого человека. Непрямое лицо находит прямолинейность интересной и захватывающей.

Со временем косвенный человек перестает чувствовать, что его эмоциональные потребности удовлетворяются. Прямой человек начинает чувствовать, что его независимость поставлена ​​под угрозу.Часто возникают обиды.

Если прямой человек учится смягчать свой подход и обращать внимание на тонкости, а косвенный человек учится говорить более прямо, эти отношения могут быть удовлетворительными.

Исследования культурных и гендерных различий

Дебора Таннен, доктор философии, всесторонне исследовала тему стилей прямого и косвенного общения. В своей книге «Ты просто не понимаешь» она утверждает, что мужчин часто награждают за прямоту, а женщин — за косвенную.Прямые женщины и косвенные мужчины часто рассматриваются менее благосклонно.

Культуры Азии и коренных народов являются более косвенными и взаимозависимыми. Они ценят сотрудничество, уважение и сохранение лица. Европейские культуры склонны ценить независимость.

Стили общения людей часто меняются. По мере взросления прямой человек может стать более сосредоточенным на отношениях. Непрямое лицо со временем может поставить более высокий приоритет своей независимости. Мы не привязаны к определенному стилю и можем научиться приспосабливаться к стилям других людей.

Навыки DBT: F.A.S.T и G.I.V.E.

В эффективном общении мы должны помнить о трех целях; быть эффективными, сохранять отношения и сохранять самооценку. FAST — это аббревиатура, которая поможет вам запомнить шаги, которые помогут вам сохранить чувство собственного достоинства. 1) Будьте F воздухом для другого человека и для себя, пытаясь получить то, что вы хотите 2) Не извиняйтесь за то, что вы хотите или как вы чувствуете. Приносите извинения за свое поведение только в том случае, если оно было нечестным или неэффективным, 3) T соответствовало вашим ценностям и не поступалось вашей честностью, 4) будьте T правдивым.Это не значит, что вы должны говорить все, что думаете, но то, что вы говорите, должно быть правдой, а не ложью.

Навыки GIVE помогают нам сохранять отношения с другим человеком. 1) Будьте приветливы, милы и уважительны в своем подходе; никаких нападок, угроз или осуждения; 2) Act I n заинтересован в том, чтобы внимательно слушать и читать между строк; 3) подтверждать точку зрения другого человека; дайте им понять, что вы понимаете, что они чувствуют. 3) Используйте простой способ E ; будьте беззаботны, подходя к кому-то с жалобой.

«Честные различия — признак здорового прогресса». Махатма Ганди

Если у вас есть опыт, которым вы хотите поделиться, добавьте комментарий внизу страницы. Я хотел бы получить известие от вас.

Для получения дополнительной информации по этой теме прочтите соответствующие сообщения и ссылки ниже. Чтобы узнать о конкретных навыках DBT, перейдите в раздел «Навыки DBT» в строке меню.

Похожие сообщения

Доставляет ли вам неприятности ваша прямота?

Есть ли у кого-то, кого вы знаете, не хватает сочувствия и проницательности?

Повышает ли суждение стресс?

Дополнительные ресурсы:

Как быть напористым

Насколько вы напористы? Викторина

Улучшение связи

Стили общения в работе

Видео, на котором Дебора Таннен рассказывает о статусе и подключении

Автор: Дженни Дереис

Я генеральный директор и терапевт в Validity Counseling в Принс-Джордж, Британская Колумбия.У меня степень магистра психологии консультирования Университета Калгари. Я прошел интенсивную и углубленную подготовку по DBT у доктора Чарли Суонсена, автора нескольких книг по DBT. Я также прошел курс DBT в Институте поведенческих технологий и у Шерри Ван Дейк, автора нескольких книг по DBT.
Просмотреть все сообщения Jenny dereis

5 советов по объединению стилей прямого и непрямого общения

По мнению экспертов по межкультурному сотрудничеству, одно из наиболее важных различий заключается в способах общения людей и уровне непосредственности (или косвенности), которые они используют в своих сообщениях (ET Hall , 1976, G Hofstede, 1991, F Trompenaars, 1993, E Meyer, 2014).

В прямом стиле общения, который ценится в таких странах, как Австралия, США, Германия, Нидерланды, Скандинавия, Восточная Европа, ценится «добраться до сути», «прекратить погоню» и быть прозрачным в том, что вы думать и чувствовать. Конфликты решаются четко. В их восприятии уважительно быть прозрачным и честным, говорить то, что вы имеете в виду, и позволять «да будет да» и «нет будет нет». Фактически, когда вещи не изложены прямо, люди прямого стиля могут запутаться и разочароваться, они часто не знают, как интерпретировать сообщение, когда оно изложено косвенным образом.

В стиле непрямого общения, более распространенном в азиатских и арабских культурах и в Латинской Америке, ценится общение таким образом, чтобы избежать конфликта или, по крайней мере, не потерять лицо. Сообщения тонко подразумеваются, и контекстные элементы, такие как невербальные знаки, очень важны для правильной интерпретации. Косвенные люди привыкли читать между строк, чтобы понять сообщение. Считается уважительным быть косвенным в ваших сообщениях, и гармония является ключевым моментом.

Слияние этих двух стилей общения в вашей международной команде может оказаться довольно сложной задачей.

5 советов по объединению стилей прямого и косвенного общения

  1. Помните о том, что можно эффективно общаться с людьми, которые придерживаются разных стилей, но не без усилий.
  2. Чтобы улучшить конструктивное межкультурное общение, вы должны признать, что для взаимодействия человека не существует «правильного или неправильного пути».
  3. Помните о своих предубеждениях и откладывайте свое суждение.Прямые коммуникаторы могут подумать, что косвенные люди уклончивы, нечестны, не могут занять позицию, не имеют мнения и увеличивают напряженность в команде, не решая проблемы напрямую. Непрямые коммуникаторы могут подумать, что прямые коммуникаторы бесчувственны, бестактны и грубы, оскорбительны, резки, увеличивают напряжение, решая проблемы напрямую.
  4. Расширьте свое понимание того, как люди проявляют уважение, даже если это может быть противоположным тому, что вы ожидаете от уважения.
  5. Практикуйте противоположный стиль общения, чтобы стать более гибким и раскрыть преимущества обоих стилей.

Некоторые конкретные предложения для непосредственных коммуникаторов при общении с косвенными коммуникаторами: помните, что поддержание гармонии может рассматриваться как более важное, чем предоставление честной обратной связи, избегайте грубых комментариев, обращайте внимание на невербальное поведение и в случае расхождения между невербальными знаками и слова, не воспринимайте слова буквально. Признайте, что для сторонников косвенного общения «всегда легче согласиться, чем не согласиться».

Некоторые предложения для косвенных ораторов при общении с прямыми ораторами: осознайте, что ваши тонкие сообщения могут не восприниматься так, как вы ожидаете, или могут не быть восприняты вообще, поймите, что честность высоко ценится прямыми ораторами, и они могут почувствовать себя обманутыми, если вы не прозрачны, при необходимости используйте более прямую речь, это будет оценено.

Важно помнить, что оба стиля общения присутствуют в каждой культуре и имеют разную степень прямого или косвенного характера!

В культурно интеллигентной команде людей поощряют чувствовать себя комфортно в своей собственной шкуре, одновременно узнавая, какое поведение и предрассудки необходимо скорректировать.Приведенные выше советы — это лишь некоторые из основных рекомендаций, необходимых для достижения высоких результатов в международных командах.

Культурные недоразумения и слон в комнате

Я всегда был поклонником прямого обращения к слону в комнате. Мне не нравятся конфликты, но еще больше я ненавижу избегать их. Таким образом, я окончательно житель Нью-Йорка. Не танцуй вокруг проблем. Стреляй прямо со мной и скажи, что ты думаешь! Тем не менее, для большей части мира конфликты лучше всего разрешать более тонко.Гармония и спасительное лицо — главные ценности.

Прямое и косвенное общение — одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются мультикультурные команды. И конфликт обостряется, когда большая часть общения происходит виртуально. Грубое электронное письмо, тупой ответ или молчание члена команды могут подорвать доверие и производительность.

Большинство команд, проходящих CQ Assessment, имеют широкий диапазон предпочтений в отношении прямого или косвенного общения, даже если это относительно однородная команда.На то, как вы общаетесь напрямую, влияют многие факторы, включая ваш возраст, пол, личность, воспитание или культурное происхождение. И чем более разнообразна команда в культурном отношении, тем больше вероятность того, что эти различия в общении будут вас раздражать.

Возможно, вы знакомы с работой Эдварда Холла об этом культурном различии, которое он назвал низким или высоким контекстом. Прямой человек с низким уровнем контекста извлекает очень мало смысла из контекста и просто обращает внимание на произносимые слова. Человек с непрямым контекстом обращает столько же внимания на контекст, язык тела и то, что не сказано, сколько на то, что сказано.

Очевидно, это может быть причиной серьезных недоразумений. Итак, вот несколько мыслей о том, как понять любой конец прямого / косвенного континуума, а затем некоторые конкретные фразы, которые вы можете попробовать со своими товарищами по команде.

Понимание косвенных коммуникаторов (высокий контекст)

Прямые коммуникаторы должны опасаться предполагать, что косвенные коммуникаторы являются пассивно-агрессивными или даже нечестными. Конечно, есть вероятность, что кто-то ходит вокруг да около, чтобы держать вас в темноте; но не меньше шансов, что этот человек посчитает это наиболее уважительным способом общения с вами.

Большинство непрямых коммуникаторов не решатся сообщить вам плохие новости и будут избегать прямого ответа, потому что их учили, что так говорить более вежливо. Они меняют тему или расскажут историю, когда их поставят на место. Чтобы выразить несогласие, косвенный коммуникатор может сказать что-то вроде: «Это будет сложно» или «Позвольте мне вернуться к вам по этому поводу». Смыслы неявны, и молчание обычно используется как выражение уважения.

Общие сведения о прямых коммуникаторах (низкий контекст)

С другой стороны, сторонние коммуникаторы должны опасаться того, что прямые коммуникаторы бесчувственны и грубы.Опять же, есть вероятность, что это правда, но тот, кто говорит открыто, может с таким же успехом исходить из ориентации, в которой говорится, что я уважаю вас достаточно, чтобы говорить это вам так, как есть.

Предполагается, что каждый должен быть предельно честным, потому что это наиболее эффективный и здоровый способ совместной работы. Зрительный контакт передает доверие и уверенность. Даже самые непосредственные коммуникаторы по-прежнему ценят некоторую степень дипломатии и доброты, но они пойдут на многое, чтобы убедиться, что все говорят то, что они имеют в виду, и имеют в виду то, что они говорят.

Использование прямого и косвенного общения в вашей команде

Итак, как вы справляетесь с этими различиями в мультикультурной команде? Кто под кого адаптируется? Любой мультикультурной команде сложно действовать косвенно. Даже если все члены команды имеют высококонтекстную (косвенную) ориентацию, разные контексты предполагают разные значения (например, значение того, кто сидит за столом для переговоров, может означать, что вы являетесь лидером в одном контексте, и это может означать, что вы посторонний гость в Другой).

Вот несколько важных стратегий решения этой проблемы в вашей команде:

  • Потратьте время на то, чтобы понять предпочтительный стиль общения друг друга. Несколько минут на это сэкономят часы времени и сэкономят нервы.
  • Создайте набор руководящих принципов коммуникации для команды. С чем следует обращаться по электронной почте, по телефону и т. Д.? Будьте конкретны и проясните понимание руководящих принципов каждым членом команды. Недостаточно просто сказать «Будьте уважительны» в общении, потому что одни определяют уважение как откровенность, а другие определяют уважение как общение через третье лицо.
  • Попросите тех, кто находится на крайних концах континуума прямого / косвенного, адаптировать свой стиль по мере необходимости. Специалисты по прямому общению должны смягчить свою резкую резкость, а сторонникам непрямого общения может потребоваться более четкое выражение, чтобы убедиться, что остальная часть команды их понимает.

Вот несколько примеров:

Если вы косвенный коммуникатор (высокий контекст)

Вместо
Как насчет?
Я склонен согласиться
Я думаю может быть
Ну что если

Попробовать
Я настоятельно рекомендую
Совершенно верно.И вот почему
Мой настойчивый совет —
Я рекомендую

Если у вас прямой коммуникатор (низкий контекст)

Вместо
Поделитесь своим мнением по поводу
Это неверно!
Вам следует поговорить с ним о
Тебе надо

Попробовать
О чем вы думаете?
Я не уверен, что это правда.
Что, если вы поговорите с ним?
Интересно, если

Лидеру группы необходимо смоделировать культурно-интеллектуальный подход, чтобы помочь многонациональным командам преодолеть эти различия в общении.Лидер должен продемонстрировать способность общаться прямо или косвенно в зависимости от ситуации, задачи и вовлеченных членов команды. Осознание этих различий в сочетании с намеренным планом их преодоления повысит продуктивность вашей команды.

Прямое и непрямое общение повсюду, будь то офисное общение, обсуждения в классе или семейное общение. Какие стратегии работают для вас, чтобы эффективно приблизиться к слону в комнате?

Ep # 33: Прямое и косвенное общение

Мы говорили об общении в последних нескольких эпизодах, а сегодня мы коснемся коммуникативной привычки, с которой, как я вижу, борются многие клиенты.Многие из нас не знают, как переключиться с непрямого на прямого общения, , и я постоянно пытаюсь изменить свои собственные коммуникативные модели (конечно, с большим сочувствием к себе), чтобы более четко изложить свои желания и потребности.

Поначалу общение напрямую часто кажется невероятно неловким и неудобным, потому что многие из нас приучены не просить того, чего мы хотим и в чем нуждаемся. Чаще всего мы полагаемся на подсказки, скрытые значения, а иногда и на пассивно-агрессивные комментарии к , подразумевая того, что мы хотим и в чем мы нуждаемся, вместо того, чтобы просить об этом прямо.Но по понятным причинам это может сбить с толку наших партнеров, друзей, семью и коллег, а также оставить нас разочарованными и неслыханными.

В выпуске этой недели мы рассмотрим ключевые различия между косвенным и прямым общением и поговорим о том, почему последнее так удобнее для всех участников. Мы выясним, почему прямое общение часто кажется таким странным, как вы можете начать определять, когда вы общаетесь косвенно, и как убедиться, что вы по-прежнему общаетесь с добротой и уважением.Научиться общаться напрямую — это один из навыков, который действительно изменил мои отношения — с собой и с другими, — поэтому я надеюсь, что вы тоже многому научитесь из этого.

Когда у нас появляется ясность в том, чего мы хотим и что нам нужно, мы открываем пространство для непосредственного общения. Говорить то, что мы имеем в виду, и иметь в виду то, что говорим. Это может быть очень сложно, если мы выросли так же, как и я, с большим количеством косвенных или сторонних коммуникаций.

Сегодня мы поговорим, вы и я, о том, что значит общаться прямо, а не косвенно, и как мы можем начать менять наши способы общения с другими и самими собой, чтобы говорить о наших потребностях прямо и прямо, что является способом уважая себя и людей, с которыми мы общаемся в мире.

Если это находит отклик у вас, если вы обнаруживаете, что сдерживаете свои слова или говорите что-то в сторону, вам захочется и дальше слушать, моя любовь, это будет хороший ответ.

Вы слушаете Feminist Wellness, единственный подкаст, который сочетает в себе функциональную медицину, коучинг и феминизм, чтобы научить умных женщин, как вернуть себе силу и восстановить свое здоровье! Вот ваша ведущая, практикующая медсестра, эксперт по функциональной медицине, травник и личный тренер Виктория Альбина.

Привет, привет моя любовь. Я надеюсь, что вы так хорошо справляетесь. Я действительно любил думать, писать, говорить об общении последние пару недель. Это такой важный вопрос, и сегодня мы собираемся поговорить о проблеме, которая была действительно сложной в моей жизни, и я вижу, с чем мой клиент-коучинг борется, часто очень значительным образом, и эта проблема прямая и прямая. косвенное общение.

Одна из вещей, о которых я говорил со своей подругой Беккой, мы оба обучались медицине в Сан-Франциско в Калифорнийском университете в Сан-Франциско, но мы оба из величайшего штата в союзе, что я даже нужно сказать, что это Род-Айленд? Это вроде очевидно, правда? Вы говорите, что величайший штат в союзе, все едут в Род-Айленд.

Итак, в культурном отношении способы общения могут быть совершенно разными. Как аргентинцы, мы часто делаем то, что мы часто делаем, я имею в виду, мы постоянно ругаемся, как моряки, но мы также как бы просто сбиваемся с пути. Как будто мы намекаем на что-то, а затем просто оставляем это в воздухе, и все это понимают или нет, и это действительно увлекательно.

В Род-Айленде и на восточном побережье люди, как правило, общаются напрямую. Как в Нью-Йорке, если вы стоите на тротуаре и кого-то блокируете, они говорят: «Извините, уберите меня с дороги».Типа, буквально вчера утром, когда мы заходили в метро, ​​кто-то блокировал дверь и типа, четыре человека вроде, извините, садятся в машину. Как извините, уйди с дороги.

И что было действительно забавно, это то, о чем я вспоминал с Беккой, когда мы впервые переехали в Сан-Франциско, мы оба были действительно поражены тем, насколько косвенно люди часто общаются, особенно с незнакомцами или на улице. Я чувствую, что пациенты тоже поступили бы так.

Так или иначе, был один момент, который я отчетливо помню как день, когда я потерялся.Я понятия не имел, где я был. Думаю, я, наверное, был где-то на Маркете и перекрывал тротуар. А позади меня была женщина, которая фыркала. Если бы люди просто ушли с дороги, тогда другие люди могли бы перейти улицу, и тогда мы все могли бы приступить к работе.

И я помню, как услышал ее, обернулся и подумал: извините, вы со мной разговариваете? Я был так сбит с толку, потому что не привык к публичному общению с людьми таким косвенным или пассивно-агрессивным способом.И это меня действительно поразило, и она просто посмотрела на меня и, как олени, в свете фар поехала как олень.

Как да, я просто имею в виду, что если люди уходят с дороги, то другие люди могут переходить улицу. Думаю, я просто типа типа «о, ладно, круто, круто». Как бы то ни было, это незнакомец на тротуаре. Мне не нужно с ней связываться. Но в своей голове я подумал, хорошо, примите к сведению. Вот как люди обычно поступают здесь, а не там, где я, где люди, не мешайте.

Но что действительно интересно, я вырос не с этим. Я вырос не на прямом общении. Я вырос с множеством косвенных, много намеков, что отчасти является не чем иным, как сложностью удивительных людей, которые вырастили меня, которые в конце концов являются просто людьми, и я думаю, что отчасти это связано с культурой. Так говорят аргентинцы того поколения.

Но это было настоящим делом в моей жизни — научиться говорить, общаться, выражать свое мнение более прямо. Так что позвольте мне сделать паузу и дать определение терминам.Итак, мои прекрасные ботаники, прямое общение означает изложение того, что вы хотите и что вам нужно, простым и понятным способом без излишних объяснений, оправданий, заявлений об отказе от ответственности, эмоциональных мольб и из эмоционально чистого пространства. Это просто означает, что вы не пытаетесь кем-либо манипулировать, чтобы заставить их что-то почувствовать.

Я имею в виду, если вы слушали это шоу или почти что когда-либо, вы знаете, что это невозможно, потому что каждая из наших мыслей порождает наши чувства. Но иногда мы общаемся косвенно, пытаясь заставить кого-то что-то почувствовать.

Это часто происходит без сознания и часто выглядит чертовски манипулятивным. Таким образом, косвенное общение — это когда вы скрываете или не признаете свои истинные намерения или мотивы, и вы определенно не говорите их прямо, просто и прямо.

Все это говорит о том, что косвенное общение — это зачастую все, что мы знаем. Чему нас учили в детстве общество, наша культура, география места, где мы выросли, и так далее. Итак, если прямое общение является вашей нормой и то, что вы знаете, то человек, общающийся косвенно, может восприниматься как уклончивый, манипулятивный, подлый.Вы можете подумать, что этот человек ненадежен или даже нечестен.

И если вы привыкли к косвенному общению, если это ваша норма, если это то, что происходит вокруг вас, то кто-то, прямо, просто и безо всяких объяснений, заявляет о своих потребностях, может показаться резким, грубым или грубым. И, конечно же, все эти реакции вызваны вашими мыслями о ситуации, о человеке, с которым вы разговариваете, о том, как вы его воспринимаете, — все это полностью выбор.

И пока мы говорим об этом, я хочу напомнить вам, что нужно сделать паузу и привнести в себя сострадание и любовь к себе, особенно потому, что эти концепции могут находить отклик для вас.Обычно мы общаемся способами, которые были смоделированы для нас, когда мы росли. Способы, которым нас учили, или косвенная реакция на эти семейные способы общения, и которые мы можем делать наоборот, то есть, если родитель никогда не был прямым и ясным, вы можете скопировать эту форму общения.

Или вы, возможно, разработали очень прямой способ общения, если то, что было смоделировано, не сработало для вас. Итак, давайте приведем несколько примеров, потому что мой мозг очень хорошо учится на примерах. Надеюсь, ваш тоже.Так что примером прямого общения может быть привет, Лука, я бы хотел пообщаться. Я свободен в пятницу вечером в семь.

Примером непрямого общения может быть эй, Лука, было бы здорово потусоваться, если ты не слишком занят или любишь, если у тебя нет других планов. Я уверен, что ты занят, да? Мол, ты, наверное, очень занят.

В этом первом примере вы четко излагаете свои желания. Я свободен в пятницу вечером в семь. Во втором вы отдаете свою силу. Удовлетворяйте свои желания множеством болтовни, скорее всего, ради одной цели, не заставляя другого человека чувствовать давление, что вы не можете контролировать, независимо от того, как вы это говорите, и, во-вторых, не становиться уязвимым.

Привет, Лука, я бы хотел пообщаться. Часто мы не заявляем точно, чего хотим, потому что боимся слишком много себя выставить. То, как вы разговариваете с собой, часто совпадает с тем, как вы разговариваете с другими. Поэтому, если вы боитесь ощущать свои чувства или быть уязвимым по отношению к себе, вы можете проецировать это на других.

Совершенно логично, что вы будете поступать так, пока не привлечете к нему внимание, не узнаете его, не станете владеть им, не отдадите ему любовь и, таким образом, не начнете его менять. Чтобы не походить на всех, ты супер нормальный, если ты делаешь это, если ты пытаешься защитить себя от уязвимости, если ты говоришь косвенно, если тебе рассказывали и учили, и если ты веришь в историю, что ты можешь заставить других людей переживать , все супер нормально.Многие из нас так думают и думают.

И вы знаете, я здесь, чтобы помочь вам учиться и жить по-разному. Приведем еще несколько примеров, потому что они мне нравятся. Примером прямого общения в ответ на просьбу одолжить что-то из вашего может быть: я предпочитаю не отдавать свои вещи. Примером непрямого общения может быть этот свитер? Я его только что получил и на самом деле еще не носил. Вы можете одолжить его, если действительно хотите, но я бы предпочел, может быть, нет.Но если тебе холодно, я имею в виду, что все в порядке.

Может быть косвенно, черт возьми, здесь так холодно. Я почти не чувствую пальцев ног. И прямое было бы, эй, детка, мы можем включить тепло? Косвенный, о, черт возьми, спасибо за приглашение. Я бы с удовольствием пришел на твою вечеринку с гневом на всю ночь, но я должен сделать это для моего кузена, так что да, я не могу, но ты знаешь, я бы с удовольствием, так что да, определенно продолжай приглашать меня в гнев. Ага, пожалуйста.

Где можно прямо, спасибо за приглашение, но это не в моем стиле.Взрыв. В этих косвенных заявлениях вы скромны. Вы не владеете собственными предпочтениями и не придаете им значения. Вы ставите то, что, по вашему мнению, хочет или нуждается другой человек, выше своих собственных желаний и потребностей. Вы представляете реакцию другого человека и пытаетесь защититься от нее, когда в этом нет необходимости.

Другие люди могут думать о вас все, что угодно. Это не ваше дело и не имеет к вам никакого отношения. Потому что, как вы понимаете, человек, который в конце концов проигрывает, когда вы не говорите о своих потребностях прямо и ясно, мужик, детка, это вы.Вы проигрываете каждый раз.

Иногда наши косвенные коммуникации больше похожи на активную работу, направленную на то, чтобы заставить кого-то еще что-то почувствовать, не говоря на самом деле того, что мы хотим. Это та часто бессознательная манипуляция, которая является неотъемлемой частью непрямого общения, о котором я говорил ранее.

Например, это недавно случилось с моим клиентом. Она школьная учительница, и их рано выпустили. Этого не ожидали, и она позвонила своему партнеру и сказала: «Эй, нас рано выпустили из школы».И он не уловил то, что она косвенно опровергала, а это была завуалированная просьба, чтобы ее забрали, чтобы ей не пришлось идти пешком четыре или пять миль до дома в рабочей обуви.

Так что, вместо того, чтобы сказать, чувак, нас выпустили пораньше, пожалуйста, подойди за мной? Она только что сказала «мужик», так что нас выпускают из школы пораньше, на улице так жарко, и это такая долгая прогулка. И он был такой: о да, там действительно жарко. Он не поднял его, потому что она не говорила прямо. Он был на работе.Какова бы ни была ситуация, дело в том, что она явно не просила о том, чего хотела и в чем нуждалась.

А потом она мне рассказала об этом. В ту ночь они сидели на диване, она сняла туфли, растирала ноги и думала, что мои ноги убивают меня с той прогулки домой. И в тот момент она была косвенной. Она вела себя пассивно-агрессивно и пыталась заставить своего партнера что-то почувствовать.

Жалко из-за того, что не поднял ее, плохо из-за того, что не уловил косвенное сообщение, которое она отправляла, она пыталась эмоционально манипулировать им, потому что не получила того, чего хотела, потому что не просила об этом.Это так часто бывает.

Итак, это был момент, который мы проработали в коучинге и получили некоторую ясность, так что теперь она будет лучше осознавать те моменты, когда она полагается на привычку общаться косвенно.

Еще один, который я слышал в той или иной форме от многих клиентов на протяжении многих лет, это то, что вы работали весь день, и вы входите, а ваш муж и дети сидят на диване, смотрят телевизор, смотрят в свои телефоны, а вы передай всем привет, черт возьми, у меня был такой долгий день.Теперь мне нужно приготовить для всех вас ужин и убрать белье, и, и, и.

И вы начинаете перечислять весь этот длинный список причин, по которым вы так долго страдаете, и все тысячи вещей, которые вам нужно сделать, что не означает, что у вас нет длинного списка дел. Но перечислить их таким образом, а не просто сказать всем: «Привет всем, я бы хотел, чтобы вы помогли мне с ужином и чтобы каждый мог убрать свое белье». Спасибо.

Сделать подобное прямое заявление, говоря, что вы хотите, что вам нужно, без ожидания, что люди сразу же воспрянут и сделают это, особенно когда вы разговариваете с другими взрослыми, но заявить, что желание помощи — это способ не непреднамеренно, не осознавая этого, пытаться манипулировать людьми в вашей жизни, чтобы они делали то, что вы хотите, или чувствовали себя определенным образом.

И я думаю, что стоит сделать паузу, чтобы сказать это с любовью и ясно. Быть прямым — это не значит быть недобрым. Напротив, или когда вы говорите «привет», я бы хотел, чтобы вы помогли мне с ужином и если бы каждый мог убрать белье. Спасибо.

Речь идет о четком изложении своих мыслей, желаний и потребностей, чтобы избежать путаницы, недопонимания и обиды. Любое из этих событий может произойти, потому что мы никогда не сможем контролировать то, как другие люди нас слышат, но что мы можем сделать, так это появиться в мире для наших отношений и, что наиболее важно, для самих себя, твердо отстаивая свою правду и заявляя ее. ясно и ясно.

И я понял. Трудно поддерживать прямое общение с другими, если у вас нет ясности в своих мыслях, желаниях и потребностях и вы не чувствуете уверенности в том, что выражаете эти мысли, желания и потребности ясно и прямо. Это намного лучше для вас, потому что это позволяет вам сказать, что у вас на уме, то есть вы вносите свой вклад, чтобы предотвратить недопонимание, и поддерживает ваше единство с самим собой.

По сравнению с игрой в ту старую игру, в которую большинство из нас, особенно те из нас, которые социализировались по мере того, как женщины научились играть, когда мы не говорим, что мы хотим, в чем нуждаемся, что чувствуем, в ясной и прямой манере, часто потому что мы не хотим расстраивать кого-то или вызывать у него какие-то чувства, и это, моя любовь, является рецептом для разжигания неприязни к себе и другим.

Когда вы вдумчивы и общаетесь напрямую, вы создаете для себя пространство, чтобы четко понять, что вы на самом деле хотите сказать. Если вы просто опираетесь на старую привычку косвенно общаться или не говорить открыто, вы никогда не будете заставлять себя выяснять отношения с собой или с другими.

Но ты знаешь, что я больше всего заинтересован в том, чтобы ты в первую очередь прояснил с собой. Я вижу, с чем многие люди борются. И я думаю, что нашу современную сеть, мир социальных сетей, безусловно, играет в этом роль.Есть так много блестящих объектов и людей, с которыми можно сравнивать себя, так много людей говорят нам, чего мы хотим, и поэтому, конечно же, капитализм, патриархат, мы должны всегда их вызывать.

Эти силы всегда находятся в наших головах и говорят нам, чего мы хотим, что нам нужно, чего мы должны желать, и все это может омрачить нашу способность слышать собственный голос и четко обозначать свои потребности. Так что начни с тебя, моя дорогая, с самого себя.

И, конечно же, прямое четкое общение также полезно для человека, с которым вы общаетесь.Это открывает реальный и честный разговор и дает вам возможность взаимно удовлетворить ваши потребности. В то же время, если наше прямое общение связано с запросом, вы можете обсудить его и найти решение, которое будет работать для всех, вместо того, чтобы поставить себя на стул мученика, не удовлетворяя свои потребности, или ставя других людей на место нужно как-то вникать в это, или угадывать, или читать между строк, чтобы понять, в чем заключаются ваши потребности и ваш смысл.

Прямое общение также позволяет нам исправить ситуацию.Итак, вот пример из моей собственной жизни, который, я надеюсь, покажет вам, насколько многоуровневым все это может быть. Это может быть немного долго, так что держись крепче, оставайся с моей, моя дорогая.

Итак, на днях я слушал музыку, как я часто это делаю, носился по дому и делал что-то и сказал своему партнеру, послушай эту песню со мной. Я имел в виду, но не сказал, что это моя любимая песня из моих депрессивных готических подростковых лет, она просто всплыла в случайном порядке и вызывает у меня действительно глубокие чувства и воспоминания, и я хотел бы поделиться ею с вами, и я Мне бы очень понравилось, если бы вы удостоились того факта, что я делюсь этим с вами, уделяя ему все свое и безраздельное внимание.

Так что ко мне и моему партнеру Эшу, бедному милому медведю, приковались более серьезные чувства, которые слушали так же, как и большинство из нас, когда серьезность момента не проясняется. Когда нет прямой четкой связи. И это было при выполнении задач, которые я прервал своим косвенным запросом.

Они продолжали работать над своим материалом, потому что я не просил их делать что-то по-другому. Так что я не получил того, чего хотел, потому что не осознавал этого для себя, и я определенно не говорил этого.Отсутствие ответа, недостаток внимания, отсутствие эмоциональной реакции на просьбу, которую я на самом деле не делал, — все это скручено в моих старых историях о том, что в детстве я не чувствовал себя услышанным, увиденным или уважаемым.

Мой внутренний ребенок вышел из себя. Сделал ее присутствие известным. И я сильно обидел там свои чувства. И если бы я только что сказал, чувак, эта песня так важна для меня сейчас, она вызывает массу старых воспоминаний и кажется действительно важной, я бы хотел, чтобы ты остановился и послушал. Вы готовы для этого?

Тогда Эш мог бы принять более осознанное решение.Могли бы оценить их способности и желание свести на нет то, что они делали, чтобы обратить внимание, или они могли бы просто сказать, что я нахожусь в центре чего-то, не могли бы вы снова обвести, например, 20, пожалуйста?

Но я не дал им такой возможности, потому что иногда, как люди, мы не общаемся идеально, и это нормально. Итак, после того, как я шестилетний и 14-летний я топнул ее ножкой во мне и обидел ее чувства, взрослый я должен был налететь, забрать бразды правления и сказать: эй, Эш, меня только что ударили большой старый чувствует, потому что я хотел от тебя чего-то очень особенного, чего я не просил, и что это было несправедливо или добро по отношению к нам обоим.Мне очень жаль. Можем ли мы попробовать еще раз, пожалуйста?

И я смог это сделать, потому что практикую это ежедневно. И потому что я знаю, что мои мысли не являются фактами. В моей голове это всего лишь предложение. Вот эта фраза: Эш неправильно обращает внимание. Как будто это настоящая вещь, как будто ты даже умеешь правильно обращать внимание.

Мозги любят правильно воспринимать субъективные термины и заставлять их чувствовать себя очень объективными в нашем сознании. Мой мозг имел в виду, что обращай на меня внимание так, как я хочу.Я уязвим, и это страшно. Так что я должен был сесть с этим, чтобы подарить этой части меня большую, большую любовь, и вернуться в колонну как эмоциональный взрослый.

Эш не обидел меня. Я сделал это, не общаясь напрямую. Так что, моя дорогая, давай вдохнем в это дело. Если вы не за рулем, если вы не за рулем и можете безопасно закрыть свои красивые глаза, пожалуйста, сделайте это. Вдохните в свое тело, найдите время, чтобы заземлить себя. Сосредоточьтесь.

Вспомните время, когда вы общались косвенно.Время, когда ты молчал. Время, когда ты молчал. Почувствуйте это. Где вы чувствуете это в своем теле? Есть ли у этого чувства цвет? Вибрация? Он тяжелый или легкий? У него есть температура?

Может, вы просто чувствуете напряжение. Может, ты ничего не чувствуешь. Все в порядке. Это практика. Вдохни в это. Удерживайте пространство для своего тела, чтобы показать вам, что, если вы не говорите ясно или прямо о своих потребностях, делает внутри вас. Что он производит для вас. Здесь нет неправильного чувства.Это просто упражнение. И вы не проиграете, если ничего не почувствуете. Ты только учишься, и это так прекрасно.

А теперь я хочу, чтобы вы представили себя просто спрашивающим о том, чего вы хотите, простым, прямым и любящим образом. Почувствуйте это. Как ты себя чувствуешь? Где ты это чувствуешь? Есть ли в вас какая-то защитная часть, которая предупреждает вас об опасности говорить? Мне знакомо это чувство. Эта защитная часть подходит ко мне в груди и в горле, и это похоже на то, что и мое физическое горло, и моя сквозная чакра становятся шерстяными, тугими и тяжелыми, и у меня болит горло.

Что бы ни случилось с вами, или если с вами ничего не происходит, продолжайте дышать. Продолжайте представлять себя. Дайте своему телу понять, что прямо спрашивать о том, чего вы хотите и в чем нуждаетесь, безопасно. Без подшивки, хеджирования и попыток кого-то еще что-то почувствовать. Сообщите и своему внутреннему ребенку. Вы можете безопасно общаться напрямую. Вдохни в это.

Это безопасно: знать, что вы хотите и в чем нуждаетесь. Вдохни в это. Давайте вместе сделаем последний медленный глубокий вдох и выдохнем.Поблагодарите свое тело, свой разум, свой дух. И когда будете готовы, трепещите, откройте свои прекрасные глаза. Привет, любовь моя, с возвращением.

Итак, у нас есть домашнее задание. Вы знаете, что я одержим осознанностью, поэтому ваша домашняя работа такова. Я хочу, чтобы вы начали буквально с того, что спросите себя, чего вы хотите в той или иной ситуации. Делайте это вслух, когда вы один, или в метро, ​​потому что кому это интересно или в ваших мыслях. Признайте это.

Я хочу, чтобы здесь было теплее, или я не хочу, чтобы она приводила своих детей сегодня вечером, когда мы обедаем.Я хочу, чтобы это были мы. Успокойтесь, пытаясь услышать в уме тот голос, который говорит о том, чего вы действительно хотите и в чем нуждаетесь. Напомните этому сладкому голосу в своем мозгу, что вы всегда будете его слышать, и что другие могут не хотеть или нуждаться в том же, и это нормально.

Вам не нужно чье-либо одобрение ваших желаний. Вам не нужно, чтобы кто-то делал то, что вы от них хотите. Вы просто должны озвучить это и, таким образом, показать себе, что вы можете говорить свою правду, и мир не рухнет вокруг вас.

Я знаю это чувство страха или беспокойства по поводу того, что я стану уязвимым и скажу свою правду. Я так хорошо это знаю. И, как всегда, помни, ты можешь делать сложные вещи, моя дорогая, в том числе научиться слышать свои собственные желания и озвучивать их прямо, прямо, без лишней ерунды и каких-либо эмоциональных манипуляций. Вы можете заявить свою правду.

Итак, первый шаг — научиться определять, чего вы хотите. Как я уже сказал, поначалу это было очень сложно для меня. У меня не было достаточной ясности в отношении моих собственных желаний и потребностей, и поэтому, ну, было трудно их выразить.

Итак, моя любовь, как вы догадались, следующий шаг — быть вашим собственным наблюдателем. А если вы не понимаете, что это значит, закончите эту серию и вернитесь ко второй серии, которая, похоже, была 147 лет назад, и называется «Наблюдатель» или «Будь своим собственным наблюдателем». Что-то вроде того.

Следующий шаг — стать самим наблюдателем. Чтобы начать замечать и присутствовать, когда вы говорите прямо или косвенно. Если вы выбираете или этот внутренний ребенок внутри вас, какая-то часть вас предпочитает общаться косвенно, спросите себя, почему вы это делаете, и попытайтесь разобраться в мотивации и намерениях, стоящих за вашим выбором слов.

Начните с нежности и любви к себе. Опять же, вы неплохо или неправильно говорите косвенно. Это просто привычка. Привычка, которую вы можете отменить, если хотите, и это всегда ваш выбор. И это потребует практики, и это здорово. Как приятно заниматься чем-то новым? Особенно что-то такое принципиально самолюбивое и такое доброе по отношению к другим, что, конечно же, является дополнительным бонусом.

Когда вы чувствуете себя комфортно, когда вы чувствуете осознанность в своем сердце, уме, теле, до, во время или после непрямого общения, сделайте паузу, привнесите в себя любовь, а затем отступите и попробуйте снова.Одна из вещей, которую мы с моим партнером Эшем сделали, это то, что мы решили проявить друг к другу благосклонность и позволить друг другу сказать: «Я работаю над тем, чтобы говорить более прямо, и я только что слышал, как я бросил вам косвенный вызов. Могу я попробовать еще раз? »

Было действительно полезно иметь такое взаимопонимание между нами. Позвольте мне быть настоящим и владеть этим. Эш — юрист, и у него нет проблем с прямым разговором. Это я тренируюсь, и это здорово, потому что я делаю все, что в моих силах, я тренируюсь. С каждым днем ​​мое лучшее становится немного лучше.Так что да, черт возьми, несколько месяцев назад, в начале наших отношений, я чувствую, что говорил это очень часто.

«Эй, можно я попробую еще раз? В моих ушах это звучит косвенно ». И Эш чудесно согласился с этим, так что вы можете попытаться установить это с людьми, которых вы любите в своем мире, и даже если другой человек не согласен с этим заранее, это то, что вы определенно можете сделать. На работе, дома, с друзьями, с партнерами попробуйте.

Скорее всего, будет очень неудобно.Я имею в виду, сначала это было ужасно, потому что я все еще имел привычку ругать себя за подобное, делая это неправильно. И это нормально. Чем больше я практиковал, тем больше мне удавалось приносить сострадание к себе, чтобы быть самим наблюдателем, делать это с миром и любовью в моем сердце.

И отчасти это было напоминание себе, что я могу делать сложные вещи. Вы можете делать сложные вещи, в том числе научиться общаться по-новому и, поначалу, потенциально действительно неудобно. Потому что это неловко быть похожим, я сказал это как бы боком, позвольте мне попробовать еще раз.

И чем больше вы это делаете, тем больше похоже на все остальное. Как будто ездить на велосипеде очень неудобно. Это как будто все шатко и странно, а потом ты просто делаешь это, и это больше не то, о чем ты когда-либо думаешь. Чтобы.

А также напомните нам, что пауза, как всегда, жизненно важна для внесения изменений. И это не исключение. Больше всего мне помогло то, что я научился делать небольшую паузу перед тем, как говорить. И в этой паузе я спрашиваю себя, что я хочу и что мне нужно сказать, и мысленно убираю из этого все косвенные выражения и говорю это прямо в уме.

Пожалуйста, убавьте громкость музыки. Пожалуйста, помойте посуду. Пожалуйста, верните мою ручку. Никаких сложностей, никаких болтунов, никаких прокладок. Пожалуйста, уменьшите громкость, если собираетесь говорить со мной. Пожалуйста, не ругайся на меня. И это не жестоко, не грубо или не подло. Фактически, это первая часть установления здоровых границ.

Эти вещи являются неотъемлемой частью. Они идут рука об руку. Человек, с которым вы разговариваете, может думать, что ваше прямое общение жестокое, резкое или подлое, точно так же, как многим людям не нравится, когда мы устанавливаем границы, и это нормально.

Видите, у вас может быть привычка говорить, мыслить и другие люди — ну, у вас они тоже есть, верно? Но есть слуховые привычки. Мы привыкли слышать что-то определенным образом. И у каждого из нас есть свои триггеры, наши собственные детские истории, наш собственный опыт. И каждая из наших историй, наших привычек, нашего опыта принадлежит им.

Точно так же, как у вас есть привычки думать и говорить, у других есть свои. И как приятно это осознавать? И вы можете быть прямым, сохраняя при этом добрую, любящую энергию, и в то же время говорить «пожалуйста» и «спасибо», что я очень рекомендую, потому что почему бы не быть вежливым.Но также высказывай свое мнение, моя дорогая.

Узнай себя еще больше. Будьте самим себе наблюдателем. Научитесь прислушиваться к тому голосу внутри себя, который говорит, что я хочу, мне нужно. Вот мой предел. Вот моя граница. Я могу это сказать.

Хорошо, мои любимые. Мне кажется, что я мог бы заниматься этим в течение нескольких часов, но я не буду этого делать. У тебя есть дела. Я хочу поблагодарить вас, как всегда, за то, что выслушали. Если вам нравится шоу, подпишитесь, оцените и оставьте отзыв в iTunes. Это действительно помогает людям найти шоу, и я хочу оставаться на связи.

Итак, я планирую все эти захватывающие вещи. Здесь, в Нью-Йорке, у меня еженедельно начинаются занятия по работе с дыханием для всех, кто живет в городе. Я собираюсь запустить больше онлайн-курсов по работе с дыханием, которые вы сможете проходить практически из любой точки мира.

У моего последнего курса были ребята из Австралии, Шотландии, Аргентины, очевидно, потому что, знаете, кузены. И здесь, в США, ох, и в Канаде. Очень волнующе. Я также планирую несколько ретритов на следующий год, так что там происходит много интересного.

Итак, если вы перейдете в раздел подкастов на моем веб-сайте, на самом деле есть возможность подписаться на мои электронные письма по всему моему веб-сайту. Но если вы перейдете к заметкам о шоу, это victoriaalbina.com/33, это страница этого шоу, и вы можете подписаться на мои электронные письма там. Я не хочу, чтобы ты что-то упустил.

Впереди так много всего, в том числе большая масштабная программа онлайн-коучинга, где вы сможете извлечь уроки из подкаста. Погрузитесь в них глубже, изучите их, примените в своей жизни, которая так увлекательна.

Ладно, мои дорогие, я сказал, что позволю вам снова мыть посуду, ходить на работу и так далее. Так что это было такое удовольствие. Моя жизнь стала намного лучше с тех пор, как я научился общаться напрямую с собой и с другими людьми. Так что я оставлю вас с этим. Я знаю, что поначалу это кажется сложным. Я знаю, это может показаться пугающим, и это нормально.

Это просто мысли, создающие чувства. Вы можете взять эту работу на себя, вы можете сделать ее своей собственной и вы можете узнать, как донести свою точку зрения так, чтобы уважать вас и человека, с которым вы разговариваете.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.