Межотраслевая коммуникация это: Межотраслевая коммуникация | Атлас новых профессий

Содержание

чему учить и чему учиться?

Недавно я принимала участие в Днях карьеры в Калининграде, где выступила перед студентами  и выпускниками Балтийского федерального университета. Мне нужно было дать советы по поводу их будущей карьеры.

В процессе подготовки к мероприятию я смогла впервые в подробностях изучить результаты проекта «Атлас новых профессий», с одним из авторов которого мне довелось познакомиться на калининградской земле. Мой фокус интереса в первую очередь был направлен на изучение ключевых компетенций, которые понадобятся сотрудникам в ближайшие 10-20 лет.

Сегодня знания и даже навыки (как отдельные элементы) устаревают достаточно быстро, поэтому подход на основе компетенций является наиболее перспективным. Он позволяет стратегически видеть картину, обеспечивать высокую гибкость.

В этом материале я хотела бы поделиться своим взглядом на ключевые компетенции, которые будут максимально востребованы в ближайшем будущем. Уровень их развития будет определять конкурентоспособность человека на рынке труда, а для компании это будет означать максимально эффективное управление имеющимся человеческим капиталом.

Компетенция 1. Системное мышление

Сегодня для успеха в работе недостаточно владеть знаниями или хорошо видеть свой «кусочек цепи». Необходимо переходить к мышлению, которое бы охватывало систему целиком,  формировало эти системы из отдельных элементов и позволяло видеть то, как конкретные изменения влияют на совокупность ключевых процессов. От фрагментарного восприятия  мы движемся к работе с системами, выстраиванию и поддержанию связности в работе. Уже сегодня мы имеем дело с постоянными изменениями,  поэтому умение видеть взаимосвязи разных элементов будут приводить к значимым прорывам в работе.

Компетенция 2. Межотраслевая коммуникация

Все больше профессий и проектов возникает на стыке нескольких дисциплин. Для решения многих задач нам нужны люди, разбирающиеся одновременно в нескольких областях знаний. Они могут создавать неожиданные, уникальные, прорывные решения. Данный навык также позволяет быстрее учиться, брать лучшее из разных областей, за счет такого «метапереноса» обеспечивать развитие внутри своей области. Специалист по большим данным в HR – одна из профессий будущего. Для нее нужно будет как знание математики, ИТ-систем, так и понимание ключевых аспектов работы с персоналом. К слову, специалисты по управлению брендом работодателя тоже работают на стыке двух сфер – коммуникаций и управления персоналом.  В будущем потребность в междисциплинарных подходах и решениях  будет только расти.

Компетенция 3.  Управление проектами и процессами

Проектное управление становится все более распространенным подходом в бизнесе, поэтому необходимо будет иметь компетенции, позволяющие отвечать не только за свою работу и выполнение определенных задач. Специалист любого уровня сегодня может оказаться в роли человека, который должен отвечать за проект (и проект этот может быть не только в области его профессиональной специализации). Вряд ли необходимо будет проходить сертификацию, но понимание принципов, подходов и навыки их применения на практике нужны будут все более широкому кругу сотрудников.

Компетенция 4.  Работа с ИТ-системами

Если вы идете работать в крупную компанию, то навык работы в SAP будет вашим преимуществом. И это далеко не единственный пример. В будущем мы должны освоить различные ИТ-системы, которые систематизируют нашу работу и процессы. Владение ИТ-системами станет обязательным как навык работы в MSOffice сегодня.

Компетенция 5. Клиентоориентированность

Все большее число компаний развивают у сотрудников умение слушать и слышать друг друга. Индексы NPS, измеряющие работу различных подразделений (в первую очередь обслуживающих), стали довольно распространенной практикой. Современный системный администратор должен уметь объяснить «чайнику» основы работы и сделать это корректно и эффективно. Кадровик должен быстро оформить все документы, а бухгалтер – обеспечить необходимые расчеты и выплаты.  И для всего этого нужно будет уметь не только сделать это, но и правильно со своим – внутренним или внешним – клиентом  пообщаться. Так что ставка на эмоциональный интеллект по-прежнему актуальна.

Компетенция 6. Работа с людьми и работа в команде

Процессы становятся столь сложными, что без работы в команде уже невозможно будет выполнить большинство задач. Часть компаний уже взяли курс на развитие эмпатии и навыков работы в команде (куда могут входить как те, кого «хочется обнять», так и гораздо менее близкие по духу товарищи), данное направление останется в «лидерах» корпоративного обучения.

Компетенция 7.  Работа в условиях неопределенности

А что еще ожидать от VUCA-мира? Умения работать в ситуации, когда постоянны только изменения. К счастью, у представителей поколения Y этот навык уже сформирован. Неопределенность для них комфортна, и они легко с ней справляются. Ну а мы – Х – будем учиться любить неопределенность и ее «черных лебедей».

Компетенция 8. Мультикультурность и открытость

Diversity – главный тренд в мире большого международного бизнеса. Оказалось, что если на проблему смотреть с разных позиций, то вероятность найти нетривиальное решение в разы выше. Но это требует открытости ума, умения слушать и слышать альтернативные идеи, воспринимать их, быть гибким. Поскольку лучшие идеи могут родиться в разных уголках мира, в команду следует представителей разных стран и культур. Потребуется умение находить язык с другими людьми, принимать их и использовать их возможности для решения задач бизнеса.

Компетенция 9.  Осознанность

Как сказал Павел Лукша, руководитель проекта «Атласа новых профессий», на конференции EdEx: «Осознанность – ключевая компетенция XXI века». Она позволяет развивать навык рефлексии, делать сознательный выбор, понимать особенности себя и окружающих. Она помогает концентрироваться на настоящем и при этом видеть будущее. Эта компетенция, которая делает нас более эффективными и, одновременно, более счастливыми, позволяет нам прислушиваться к себе и обеспечивать баланс и гармонию в собственной жизни.

Компетенция 10. Коммуникация

Интернет сломал границы и сделал экономику поистине глобальной. Поэтому мы будем общаться со всем большим количеством людей из разных уголков земного шара. Новый бизнес будет требовать образования новых контактов, чтобы двигаться вперед за счет обмена идеями. При этом мы должны научиться доносить свои мысли и достигать своих целей на расстоянии, уметь ценить каждый контакт и такую важную «валюту» современности как внимание. Эта компетенция нужна каждому человеку в бизнесе уже сегодня, и еще важнее она будет в ближайшем будущем.

Надеюсь, что моя экспертная оценка вышеизложенных компетенций будет полезна вам для планирования как личного развития, так и программ обучения в вашей организации. А я надеюсь, что часть из этих компетенций будут развиваться еще в вузе и школе, и умение «слушать» перестанет быть главным навыком выпускника. По крайней мере, мой сын-второклассник уже изучает в школе управление проектами – а мы с мужем ему в этом помогаем.

Татьяна Ананьева

Уважаемые старшеклассники!, ГБОУ Школа № 2045, Москва

Предлагаем вашему вниманию актуальную информацию, разработанную Агентством стратегических инициатив и Московской школой управления СКОЛКОВО, которая может помочь вам в выборе вашего профессионального будущего.

БУДУЩЕЕ РЫНКА ТРУДА

ТЕНДЕНЦИИ ИЗМЕНЕНИЯ РЫНКА ТРУДА

На рынок труда будущего и уже настоящего будущего будут влиять процессы, стремительно изменяющие наш мир. Что же влияет на современный рынок труда?

  • Социальные процессы, происходящие в мире

Глобализация

Изменение моделей управления в бизнесе и государстве

Рост среднего класса и изменение потребительских предпочтений

Экологизация образа жизни и производственных процессов

  • Технологические процессы

Внедрение информационно-коммуникационных технологий

Автомотизация

Возникновение новых технологий

Все эти процессы ведут к изменениям

Практики разработки, производства, управления, обслуживания

Рабочего места

Отраслевых структур

Они ведут к

  • Возникновению новых задач в профессиях
  • Либо новому решению (новым подходам) в решении старых задач

И также как всегда, в этом мире

На мировом рынке труда появляются НОВЫЕ ПРОФЕССИИ

Многие ПРОФЕССИИ УХОДЯТ НА ПЕНСИЮ

Специалисты, занимающиеся сегодняшним и перспективами завтрашнего рынка труда, говорят о том, что и сейчас и в будущем будет актуально такое понятие, как

НАДПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ

Изменения в экономике будут одновременно происходить во множестве производственных и обслуживающих секторов экономики. Эти изменения требуют новых «надпрофессиональных» навыков, которые важны для специалистов самых разных отраслей. Овладение такими навыками позволяет работнику повысить эффективность профессиональной деятельности в своей отрасли, а также дает возможность переходить между отраслями, сохраняя свою востребованность. Надпрофессиональные навыки, которые были отмечены работодателями как наиболее важные для работников будущего, представлены ниже.

Экологическое мышление

Экологическое мышление включает в себя бережливое отношение ко всем используемым природным ресурсам (например, снижение энергопотребления, расхода воды или природного сырья), а также уменьшение объема производимых отходов (повторная переработка отходов, применение биоразлагаемых материалов и проч.).

Природные богатства не безграничны, и каждый из нас несет ответственность за место, в котором мы обитаем, начиная с дома и заканчивая общей планетой.

Управление проектами

Умение управлять проектами и процессами.

Данный навык перестанет быть прерогативой специально подготовленных менеджеров. Компании будут уходить от строгой иерархической структуры, поэтому лидерские качества, способность расставить приоритеты решения задач и подобрать нужную команду будут нужны многим специалистам.

Системное мышление

Системное мышление (умение определять сложные системы и работать с ними. В том числе системная инженерия).

Люди будут все реже заниматься одним и тем же делом всю жизнь, все чаще — переходить из проекта в проект. Чтобы оперативно включаться в работу, нужно будет мыслить системно — быстро разбираться в сложных процессах, механизмах или организациях, а при необходимости — переводить свои соображения на язык, понятный коллегам из других отраслей.

Мультиязычность и мультикультурность

Мультиязычность и мультикультурность (свободное владение английским и знание второго языка, понимание национального и культурного контекста стран-партнеров, понимание специфики работы в отраслях в других странах).

Сложные изделия, вроде компьютеров или автомобилей, все чаще производятся сообща коллективами из разных стран. Поэтому мы все чаще будем работать в международных командах — как находясь в одном офисе, так и в расcредоточенных по миру группах, коммуницирующих через интернет. Помимо свободного владения английским, нужно будет знать второй язык, и понимать национальный и культурный контекст стран-партнеров. Кроме того, будет очень полезно знать специфику вашей отрасли в других странах.

Работа с людьми

Умение работать с коллективами, группами и отдельными людьми.

Именно этот навык мы развиваем в себе всю жизнь, начиная с младенчества, и именно здесь нас не сможет обойти робот. Умение продуктивно общаться и взаимодействовать в процессе совместной деятельности, учитывать позиции других участников деятельности и эффективно разрешать конфликты — очень важные навыки, которые пока что доступны только человеку.

Работа в условиях неопределенности

Работа в режиме высокой неопределенности и быстрой смены условий задач (умение быстро принимать решения, реагировать на изменение условий работы, умение распределять ресурсы и управлять своим временем).

Понадобится умение быстро принимать решения и реагировать на изменения, распределять ресурсы и управлять своим временем. Важно будет уметь управлять своими ресурсными состояниями — как достигать состояния высокой концентрации на задаче, так и входить в состояние расслабления в стрессовых ситуациях. Принципиально важными станут гибкость и готовность к постоянным переменам.

Программирование / Робототехника / ИИ

В некоторых областях конкурировать с машинами просто бесполезно. Но можно стать незаменимым для работодателя, научившись настраивать роботов и системы искусственного интеллекта под выбранные человеком задачи. Как минимум, полезно освоить программирование на базовом уровне — стандартного набора компьютерной грамотности скоро будет уже недостаточно

Навыки художественного творчества

Способность к художественному творчеству, наличие развитого эстетического вкуса.

Большой запрос на персонализированные товары и услуги увеличит потребность в изящных и нестандартных решениях, а творческого работника компьютером не заменишь (по крайней мере, еще долгое время). Поэтому работодатели будут очень ценить творческое мышление и развитый эстетический вкус.

Межотраслевая коммуникация

Навыки межотраслевой коммуникации (понимание технологий, процессов и рыночной ситуации в разных смежных и несмежных отраслях).

Многие передовые продукты производятся на стыке разных отраслей: IT и медицины, строительства и нанотехнологий, науки и искусства. Поэтому скоро многим специалистам понадобится понимание технологий, процессов и рыночной ситуации в разных смежных и несмежных отраслях. Нужно обладать широким спектром знаний, чтобы оставаться востребованным специалистом.

Клиентоориентированность

Клиентоориентированность, умение работать с запросами потребителя.

Уже к началу XXI века способность точно понять запрос клиента и предложить идеально подходящее для него решение стала критически важной для успешности компаний. В дальнейшем конкуренция за избалованного разнообразными сервисами потребителя будет только расти, поэтому все работодатели захотят видеть у себя клиентоориентированных сотрудников.

Бережливое производство

Бережливое производство (lean production) — это подход к управлению производственным процессом, основанный на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь, что предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя.

Философия бережливого производства, возникшая в Японии в конце 80-х годов, сегодня является востребованной в ведущих компаниях всего мира.

Посмотрим, что же нового предлагают нам профконсультанты-футурологи в области медицины и строительства?

МЕДИЦИНА

Медицина всегда была крайне важной сферой для человека, однако ее значение в будущем будет только расти: уже сегодня мы наблюдаем растущую продолжительность жизни, что означает и растущее внимание к здоровью человека от зачатия и на протяжении всей жизни, при этом акцент внимания медицины смещается в сторону лечения возрастных заболеваний и поддержания здоровья. Исследования ДНК открыли в медицине новую эру – от диагностики и лечения болезней отдельных органов и тканей врачи переходят к системной работе со здоровьем человека. Анализ генов уже сейчас становится доступной услугой, а в ближайшем будущем каждый пациент сможет предъявить врачу «природную амбулаторную карту» – свой собственный генетический код, расшифрованный специалистами. Это, во-первых, дает толчок к развитию превентивной медицины, задача которой – выявить возможные заболевания и предотвратить их на ранней стадии. А во-вторых, на смену методикам массового лечения приходит индивидуальная терапия – на уровне генома пациента. Кроме того, в медицине уже сейчас активно используются биотехнологии — они помогают в разработке лекарств и создании пересаживаемых тканей и органов. Робототехника тоже вносит свой вклад: автоматические устройства превосходят в точности обычных хирургов, а тщательно продуманные киберпротезы могут не просто скомпенсировать физические изъяны, но и открыть перед человеком новые возможности. Медицина будущего принесет с собой сверхточную диагностику состояния здоровья на протяжении всей жизни и возможность прогнозировать свои заболевания и заболевания потомков.

ПРОФЕССИИ

  • ИТ-МЕДИК
  • АРХИТЕКТОР МЕДОБОРУДОВАНИЯ
  • БИОЭТИК
  • ГЕНЕТИЧЕСКИЙ КОНСУЛЬТАНТ

БИОЭТИК

Профессия появится после 2020 г.

Специалист, обеспечивающий нормативно-правовые и этические рамки деятельности медицинских, диагностических и биоинженерных центров, в которых осуществляется трансплантология и генетическое моделирование. Без консультаций с биоэтиком не обойдется ни одна передовая лаборатория – особенно когда дело дойдет до клонирования органов и серьезного вмешательства в гены эмбрионов. Неслучайно один из ведущих американских вузов – Йельский университет – уже запустил программу по биоэтике на медицинском факультете.

Тренды

РОСТ КОНКУРЕНЦИИ

ГЛОБАЛИЗАЦИЯ

Надпрофессиональные навыки и умения

  • Системное мышление
  • Мультиязычность и мультикультурность
  • Клиентоориентированность
  • Работа с людьми
  • Работа в условиях неопределенности

АРХИТЕКТОР МЕДОБОРУДОВАНИЯ

Профессия появится до 2020 г.

Специалист в области инженерной и компьютерной графики, материаловедения, сопромата, деталей машин, электротехники, обладает пространственным мышлением, понимает анатомию и физиологию человека, разбирается в биосовместимости материалов и приборов, является экспертом в области медицинской и технической безопасности.

Тренды

РОСТ СЛОЖНОСТИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

РОСТ КОНКУРЕНЦИИ

Надпрофессиональные навыки и умения

• Системное мышление

• Межотраслевая коммуникация

• Управление проектами

• Программирование/робототехника/искусственный интеллект

• Клиентоориентированность

СТРОИТЕЛЬСТВО

Строительство – одна из важнейших инфраструктурных отраслей, обеспечивающая как развитие экономики, так и повседневный комфорт населения. Эта отрасль является одним из лидеров по числу рабочих мест в стране. В то же время современные требования к строительству подразумевают его значительную трансформацию. Изменения в этой сфере происходят медленно, но тем не менее и в типовом, и в индивидуальном строительстве постепенно начинают применяться новые материалы, обеспечивающие повышенный комфорт, экологичность и экономичность эксплуатации (например, снижение энергопотребления). Использование новых материалов позволяет предлагать новые архитектурные и дизайнерские решения, которые раньше были недоступны.

ПРОФЕССИИ

  • АРХИТЕКТОР «ЭНЕРГОНУЛЕВЫХ» ДОМОВ
  • СПЕЦИАЛИСТ ПО ПЕРЕСТРОЙКЕ/УСИЛЕНИЮ СТАРЫХ СТРОИТЕЛЬНЫХ КОНСТРУКЦИЙ
  • ПРОЕКТИРОВЩИК 3D-ПЕЧАТИ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ
  • ЭКОАНАЛИТИК В СТРОИТЕЛЬСТВЕ
  • ПРОЕКТИРОВЩИК ДОСТУПНОЙ СРЕДЫ
  • BIM-МЕНЕДЖЕР-ПРОЕКТИРОВЩИК
  • ПРОРАБ-ВОТЧЕР
  • ПРОЕКТИРОВЩИК ИНФРАСТРУКТУРЫ «УМНОГО ДОМА»
  • СПЕЦИАЛИСТ ПО МОДЕРНИЗАЦИИ СТРОИТЕЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

BIM-МЕНЕДЖЕР-ПРОЕКТИРОВЩИК

Профессия появится до 2020 г.

Специалист, работающий над полным жизненным циклом объекта. BIM-моделирование (Building Information Modeling, информационное моделирование здания) предполагает сбор и комплексную обработку в процессе проектирования всей

архитектурно-конструкторской, технологической, экономической и иной информации о здании со всеми ее взаимосвязями и зависимостями, когда здание и все, что имеет к нему отношение, рассматриваются как единый объект.

Тренды

АВТОМАТИЗАЦИЯ

РОСТ КОНКУРЕНЦИИ

Надпрофессиональные навыки и умения

  • Системное мышление
  • Межотраслевая коммуникация
  • Управление проектами
  • Бережливое производство
  • Программирование/робототехника/искусственный интеллект
  • Экологическое мышление

ПРОЕКТИРОВЩИК 3D-ПЕЧАТИ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ

Профессия появится после 2020 г.

Проектирует макеты конструкций и подбирает наилучший набор компонентов для их печати, сопровождает процесс печати домов.

Тренды

ГЛОБАЛИЗАЦИЯ

Надпрофессиональные навыки и умения

  • Клиентоориентированность

• Системное мышление

• Межотраслевая коммуникация

• Управление проектами

• Бережливое производство

• Программирование/робототехника/искусственный интеллект

• Экологическое мышление

АРХИТЕКТОР «ЭНЕРГОНУЛЕВЫХ» ДОМОВ

Профессия появится после 2020 г.

Специалист, занимающийся проектированием энергетически автономных домов, полностью обеспечивающих себя необходимой энергией за счет микрогенерации энергии (альтернативные источники энергии, тригенерация – использование сразу трех энергий: электричества, тепла и холода) и использования энергосберегающих материалов и конструкций.

Тренды

РОСТ ТРЕБОВАНИЙ К ЭКОЛОГИЧНОСТИ

Надпрофессиональные навыки и умения

• Системное мышление

• Межотраслевая коммуникация

• Управление проектами

• Бережливое производство

• Программирование/робототехника/искусственный интеллект

• Клиентоориентированность

СПЕЦИАЛИСТ ПО ПЕРЕСТРОЙКЕ/УСИЛЕНИЮ СТАРЫХ СТРОИТЕЛЬНЫХ КОНСТРУКЦИЙ

Профессия появится до 2020 г.

Оценивает степень обветшания конструкций/зданий/сооружений, подбирает новые технологические решения (в том числе с применением новых материалов) по их перестройке и усилению. Профессия становится особенно востребованной при перестройке и реконструкции исторических центров городов.

Тренды

ГЛОБАЛИЗАЦИЯ

Надпрофессиональные навыки и умения

• Системное мышление

• Межотраслевая коммуникация

• Управление проектами

• Бережливое производство

• Программирование/робототехника/искусственный интеллект

• Экологическое мышление

• Работа в условиях неопределенности

ПОЛНУЮ ИНФОМАЦИЮ О ПРОФЕССИЯХ БУДУЩЕГО ВЫ НАЙДЕТЕ НА САЙТЕ http://atlas100.ru

Материал подготовила педагог-психолог: Петухова Н.А. на основе информации, предоставленной сайтом http://atlas100.ru

какие специалисты будут востребованы в ближайших 20 лет

Сетевой врач

Надпрофессиональные навыки и умения.

  • Системное мышление, то есть умение определять сложные системы и работать с ними.
  • Мультиязычность и мультикультурность — свободное владение английским и знание второго языка, понимание национального и культурного контекста стран-партнёров.
  • Программирование IT‑решений и работа с искусственным интеллектом.
  • Клиентоориентированность, то есть умение работать с запросами потребителя.
  • Умение работать с коллективами, группами и отдельными людьми.

Сетевой врач — это высококлассный диагност, владеющий информационными и коммуникационными технологиями, способный ставить диагнозы в онлайн режиме.

Ориентирован на предварительную диагностику и профилактику болезней.

Уже сейчас существуют медицинские онлайн-сервисы, а в ближайшем будущем носимые гаджеты позволят отправлять врачам разнообразную информацию о здоровье пациента. Так что дистанционные диагнозы станут гораздо более точными и вместо неубедительных онлайн-консультаций в режиме «вопрос-ответ» мы получим сервисы высокого уровня, требующие хороших специалистов.

Куда пойти учиться, чтобы получить базовое образование и быстро переквалифицироваться, когда профессия выстрелит: СПбГМУ имени академика И. П. Павлова, МГМУ имени И. М. Сеченова, РНИМУ имени Н. И. Пирогова и некоторые другие медицинские вузы.

Координатор образовательной онлайн-платформы

Надпрофессиональные навыки и умения.

  • Системное мышление.
  • Мультиязычность и мультикультурность.
  • Межотраслевая коммуникация, то есть понимание технологий, процессов и рыночной ситуации в разных смежных и несмежных отраслях.
  • Умение управлять проектами и процессами.
  • Программирование IT‑решений и работа с искусственным интеллектом.
  • Умение работать с коллективами, группами и отдельными людьми.

Специалист внутри образовательного учреждения или в независимом образовательном проекте, который имеет компетенции в онлайн-педагогике и сопровождает подготовку онлайн-курсов по конкретным предметам, организует и продвигает курсы или типовые образовательные траектории, модерирует общение преподавателей и студентов в рамках курсов или платформ.

В некоторых российских вузах появились целые подразделения, от

Профессии будущего – Молодёжные единые ведомости – МЕДВЕД

Для тех, кто пока ещё не определился, какую профессию, какое дело для себя выбрать, мы расскажем о профессиях будущего.

Совместно со Школой Юных Лидеров Пермского классического университета мы вам расскажем, какие новые профессии появятся к 2020 году и что будет актуально в будущем.

соцСовершенно уникальная профессия, которая появится к 2020 году, — это СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК ПО АДАПТАЦИИ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ.
Социальный работник по адаптации людей с ограниченными возможностями — это специалист, который помогает людям с ограниченными возможностями вести полноценную жизнь, а именно: обучает навыкам удаленной работы, помогает им подобрать сферу профессиональной деятельности, организовать рабочий процесс и процесс отдыха (например, подбор онлайн-сообществ, платформ для общения, образовательных курсов и др.).
Навыки и умения: управление проектами, программирование, клиентоориентированность, работа с людьми.
Вузы, в которых можно получить базовое образование:МГУ, НИУ ВШЭ, Московский психолого-социальный университет, ПГГПУ, ПГНИУ (философско-социологический факультет).

архи

Следующая профессия будущего — АРХИТЕКТОР ТЕРРИТОРИЙ.
Архитектор территорий — это специалист, который создаёт для туристов «информационные ландшафты» с учётом реалий региона, типов потребителей и популярных на текущий момент направлений в туристической индустрии.
Архитектор территорий — это дизайнер, который находит конкретные и детальные решения для поставленных задач.
✌Навыки и умения: межотраслевая коммуникация, мультиязычность и мультикультурность, программирование, клиентоориентированность, работа с людьми, навыки художественного творчества.
Вузы, в которых можно получить базовое образование: Санкт-Петербургский университет управления и экономики, Институт управления, экономики и права РГГУ, ПГНИУ, ПНИПУ.

логисТакже востребованной профессией после 2020 года станет ОПЕРАТОР КРОСС-ЛОГИСТИКИ.
Оператор кросс-логистики — это профессионал, в компетенции которого входят подбор оптимального способа доставки грузов и перемещения людей различными видами транспорта, контроль и отладка движения потоков через сеть разных видов транспорта, мониторинг проходимости транспортных узлов, перераспределение потоков транспортных сетей.
Навыки и умения: системное мышление, управление проектами, бережливое производство, мультиязычность и мультикультурность, клиентоориентированность, работа с людьми, работа в условиях неопределённости.
Вузы, в которых можно получить базовое образование: Московский государственный университет путей и сообщения, Московский автомобильно-дорожный институт, Сибирский федеральный университет, ПНИПУ.

Выберите профессию по душе!

Еще больше профессий будущего ждут вас в следующей статье.

 

Если Вы нашли ошибку на странице, пожалуйста, выделите ее и нажмите Shift + Enter или сюда, и мы мигом ее исправим!

чему учить и чему учиться

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Югорский государственный университет» (ЮГУ)

НИЖНЕВАРТОВСКИЙ НЕФТЯНОЙ ТЕХНИКУМ

(филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего образования «Югорский государственный университет»

(ННТ (филиал) ФГБОУ ВО «ЮГУ»)

hello_html_m4ac4ce61.png

Выступление на МО начинающего преподавателя

10 ключевых компетенций 21 века: чему учить и чему учиться

hello_html_4070c405.jpg

Выполнил преподаватель ПЦК ЭТД

____________________

Амосова Т.Г.

Нижневартовск

-2019-

ВВЕДЕНИЕ

Навыки XXI века — особое направление, привлекающее внимание многих образованных людей в настоящее время. Суть концепции такова: ключевыми навыками, определявшими грамотность в индустриальную эпоху, были чтение, письмо и арифметика. В XXI же веке акценты смещаются в сторону умения критически мыслить, способности к взаимодействию и коммуникации, творческого подхода к делу. Многие исследователи добавляют к этому ещё и любознательность, хотя это, пожалуй, не столько навык, сколько качество, личная характеристика человека.

Людей сейчас необходимо обучать не тому, чему учили раньше; нужно учить их умению мыслить, самостоятельно добывать информацию и критически её оценивать, а не просто накапливать и запоминать.

При составлении учебных программ необходимо будет ориентироваться на более широкие профессиональные компетенции – умение находить нестандартные решения задач и проблем, навыки коллективной работы и так далее.

Учебные программы должны сначала вместить в себя преподавание этих навыков в рамках традиционных дисциплин, а затем постепенно переходить от содержания того или иного предмета к развитию навыков и личностных качеств учащихся.

Уже сейчас проектный и задачный подходы начинают потихоньку вытеснять традиционные методы обучения.

Мы должны научить детей навыкам самообразования, самообучения – для этого должны активизироваться и перестроиться и сами учащиеся, и преподаватели.

hello_html_125bc90c.jpg

Компетенция 1. Системное мышление

Сегодня для успеха в работе недостаточно владеть знаниями или хорошо видеть свой «кусочек цепи». Необходимо переходить к мышлению, которое бы охватывало систему целиком,  формировало эти системы из отдельных элементов и позволяло видеть то, как конкретные изменения влияют на совокупность ключевых процессов. От фрагментарного восприятия  мы движемся к работе с системами, выстраиванию и поддержанию связности в работе. Уже сегодня мы имеем дело с постоянными изменениями,  поэтому умение видеть взаимосвязи разных элементов будут приводить к значимым прорывам в работе.

hello_html_7ad7bfcb.jpg

Компетенция 2. Межотраслевая коммуникация

Все больше профессий и проектов возникает на стыке нескольких дисциплин. Для решения многих задач нам нужны люди, разбирающиеся одновременно в нескольких областях знаний. Они могут создавать неожиданные, уникальные, прорывные решения. Данный навык также позволяет быстрее учиться, брать лучшее из разных областей, за счет такого «метапереноса» обеспечивать развитие внутри своей области. Специалист по большим данным в HR – одна из профессий будущего. Для нее нужно будет как знание математики, ИТ-систем, так и понимание ключевых аспектов работы с персоналом. К слову, специалисты по управлению брендом работодателя тоже работают на стыке двух сфер – коммуникаций и управления персоналом.  В будущем потребность в междисциплинарных подходах и решениях  будет только расти.

hello_html_m19fdce45.jpghello_html_m19fdce45.jpg

Компетенция 3.  Управление проектами и процессами

Проектное управление становится все более распространенным подходом в бизнесе, поэтому необходимо будет иметь компетенции, позволяющие отвечать не только за свою работу и выполнение определенных задач. Специалист любого уровня сегодня может оказаться в роли человека, который должен отвечать за проект (и проект этот может быть не только в области его профессиональной специализации). Вряд ли необходимо будет проходить сертификацию, но понимание принципов, подходов и навыки их применения на практике нужны будут все более широкому кругу сотрудников.

hello_html_6604a1bf.jpg

Компетенция 4.  Работа с ИТ-системами

Если вы идете работать в крупную компанию, то навык работы в SAP будет вашим преимуществом. И это далеко не единственный пример. В будущем мы должны освоить различные ИТ-системы, которые систематизируют нашу работу и процессы. Владение ИТ-системами станет обязательным как навык работы в MSOffice сегодня.

hello_html_6049c34c.jpg

Компетенция 5. Клиентоориентированность

Все большее число компаний развивают у сотрудников умение слушать и слышать друг друга. Индексы NPS, измеряющие работу различных подразделений (в первую очередь обслуживающих), стали довольно распространенной практикой. Современный системный администратор должен уметь объяснить «чайнику» основы работы и сделать это корректно и эффективно. Кадровик должен быстро оформить все документы, а бухгалтер – обеспечить необходимые расчеты и выплаты.  И для всего этого нужно будет уметь не только сделать это, но и правильно со своим – внутренним или внешним – клиентом  пообщаться. Так что ставка на эмоциональный интеллект по-прежнему актуальна.

hello_html_m418c48dc.jpg

Компетенция 6. Работа с людьми и работа в команде

Процессы становятся столь сложными, что без работы в команде уже невозможно будет выполнить большинство задач. Часть компаний уже взяли курс на развитие эмпатии и навыков работы в команде (куда могут входить как те, кого «хочется обнять», так и гораздо менее близкие по духу товарищи), данное направление останется в «лидерах» корпоративного обучения.

hello_html_7b775970.jpg

Компетенция 7.  Работа в условиях неопределенности

А что еще ожидать от VUCA-мира? Умения работать в ситуации, когда постоянны только изменения. К счастью, у представителей поколения Y этот навык уже сформирован. Неопределенность для них комфортна, и они легко с ней справляются. Ну а мы – Х – будем учиться любить неопределенность и ее «черных лебедей».

hello_html_2d273467.png

Компетенция 8. Мультикультурность и открытость

Diversity – главный тренд в мире большого международного бизнеса. Оказалось, что если на проблему смотреть с разных позиций, то вероятность найти нетривиальное решение в разы выше. Но это требует открытости ума, умения слушать и слышать альтернативные идеи, воспринимать их, быть гибким. Поскольку лучшие идеи могут родиться в разных уголках мира, в команду следует представителей разных стран и культур. Потребуется умение находить язык с другими людьми, принимать их и использовать их возможности для решения задач бизнеса.

hello_html_3b9e1738.jpg

Компетенция 9.  Осознанность

Как сказал Павел Лукша, руководитель проекта «Атласа новых профессий», на конференции EdEx: «Осознанность – ключевая компетенция XXI века». Она позволяет развивать навык рефлексии, делать сознательный выбор, понимать особенности себя и окружающих. Она помогает концентрироваться на настоящем и при этом видеть будущее. Эта компетенция, которая делает нас более эффективными и, одновременно, более счастливыми, позволяет нам прислушиваться к себе и обеспечивать баланс и гармонию в собственной жизни.

hello_html_m54006433.jpg

Компетенция 10. Коммуникация

Интернет сломал границы и сделал экономику поистине глобальной. Поэтому мы будем общаться со всем большим количеством людей из разных уголков земного шара. Новый бизнес будет требовать образования новых контактов, чтобы двигаться вперед за счет обмена идеями. При этом мы должны научиться доносить свои мысли и достигать своих целей на расстоянии, уметь ценить каждый контакт и такую важную «валюту» современности как внимание. Эта компетенция нужна каждому человеку в бизнесе уже сегодня, и еще важнее она будет в ближайшем будущем.

Надеюсь, что моя оценка вышеизложенных компетенций будет полезна вам для планирования как личного развития, так и программ обучения в нашей организации. А я надеюсь, что часть из этих компетенций будут здесь развиваться.

Живой Эксперимент: 1 минута

Система сверхобучения 3-П

1._________________

2._________________

3._________________

1._________________

2._________________

3._________________

1._________________

2._________________

3._________________

Система сверхобучения 3-П

1

2

3

1

2

3

1

2

3

Какие умения и навыки прокачивать в 2020 году, чтобы больше получать — Лайфхакер

1. Базовые навыки программирования

Один из общемировых трендов — диджитализация. Цифровые технологии проникают во все сферы жизни, и всё благодаря айтишникам. Неслучайно по скорости роста зарплат специалисты этой отрасли обходят всех остальных.

Чему учиться в 2020Изображение: скриншот сайта Superjob

Некоторое время назад программисты были особой кастой людей, который владели знаниями и навыками, недоступными прочим. На другом полюсе были юзеры, которые с трудом находили кнопку, включающую компьютер. Но мы уже шагнули одной ногой в будущее, где иметь хотя бы какое‑то представление об информационных технологиях нужно всем.

Каждому уметь писать сложные сайты не обязательно (оставим это специалистам). Однако базовые знания очень пригодятся. Чтобы убедиться в этом, достаточно заглянуть в «Атлас новых профессий», созданный Московской школой управления «Сколково» и Агентством стратегических инициатив. В нём есть врачи, биологи и даже гиды, работа которых непосредственно связана с технологиями. Это всё профессии будущего. Но и в настоящем знание IT‑основ только добавит вам очков.

Освойте
👨‍💻

2. Умение работать с большими данными

И ещё один навык, который раньше был прерогативой избранных, но скоро пригодится множеству людей. Когда говорят о big data, имеют в виду большой поток неструктурированной информации, из которой можно извлечь массу полезного. Чтобы этого добиться, всё надо обработать и упорядочить.

Большие данные помогают сделать процессы более простыми и предсказуемыми. Например, возьмём банковскую сферу. Если проанализировать набор характеристик и последующее поведение множества людей, которые берут кредиты, можно довольно точно предсказывать, с какой вероятностью конкретный клиент отдаст деньги.

И пусть технической стороной вопроса будут заниматься профильные специалисты, их коллеги из других отделов должны как минимум представлять возможности больших данных и то, как это работает. Тогда получится использовать весь потенциал. И люди, которые умеют это делать, определённо будут востребованы работодателями.

3. Управление автоматизированными системами

Благодаря фантастике мы ждём от роботов антропоморфного вида и мощного искусственного интеллекта, который позволяет им мыслить и осознавать себя как отдельных личностей. И второй критерий не то, на что стоит рассчитывать в ближайшие годы.

И всё же роботы и искусственный интеллект проникли в нашу жизнь глубже, чем кажется, пусть и не в том виде, в каком мы ожидаем. Голосовой помощник в вашем смартфоне — яркий пример ИИ. С роботами примерно так же. Может, не все они так эффектно прыгают, как разработка Boston Dynamics, зато умеют завинчивать, клеить, сваривать и паять, как UR10.

По прогнозам футурологов, все эти штуки должны в ближайшие десятилетия оставить без работы уйму людей, которые совершают однообразные операции как руками, так и головой. Но кто‑то должен следить за качеством выполнения задач и корректировать работу машин. А для этого нужно разбираться и в том, что они делают, и в управлении ими.

Этот навык не просто поможет быть востребованным на рынке труда в будущем. Он позволит не потерять работу тем, кто рискует проиграть в соревновании с нейросетью.

4. Быстрая обучаемость

Как и Шелдону Куперу в одной из последних серий «Теории большого взрыва», нам придётся принять: единственное постоянное в этом мире — перемены. Причём меняется всё довольно быстро. И в выигрыше будет тот, кто умеет подстраиваться под обстоятельства.

Если говорить о карьере, успех ждёт человека, который умеет экстренно пополнять свой багаж знаний, адаптируя его под новые вызовы. Уметь учиться — это вполне себе навык, важный и прокачиваемый. Он поможет успешно конкурировать на рынке труда.

Попробуйте
🤓

5. Навыки межотраслевой коммуникации

Здесь как раз пригодится умение из предыдущего пункта. Узкие специалисты, которые хорошо разбираются только в чём‑то одном, будут всё менее востребованы. Это не значит, что экспертность отойдёт на второй план. Высококлассные кадры нужны всегда, но уже сейчас хорошо ориентироваться надо не только в своей сфере, но и в смежных отраслях. Разнообразие знаний и навыков поможет больше зарабатывать или даже сменить профессию, при этом вам не придётся осваивать всё с нуля.

6. Самоменеджмент

По данным HeadHunter, 31% россиян работает удалённо. Выборка у портала небольшая, так что в реальности процент, скорее всего, намного ниже. Но по сравнению с 4% 2015 года разница всё равно невероятная. Выгоду удалёнки понимают и работодатели: не нужно организовывать рабочее место и обеспечивать ещё множество вещей, включая пресловутые печеньки.

Для сотрудника удалёнка — это не только возможность не тратить время на дорогу и выполнять необходимые задачи прямо в пижаме, но и большой вызов. Не все умеют грамотно распределить время и быть настолько же эффективным, как и в офисе. Преимуществом будут пользоваться люди с развитым чувством ответственности и железной дисциплиной, которые могут организовать свою работу эффективно и на любимом диване без контроля начальства.

7. Управление людьми

От организации своей работы переходим к управлению чужой и не только. Здесь нужен комплексный подход. Чтобы быть успешным, придётся развивать лидерские качества. Это важно и для руководства командой, особенно удалённой, и для демонстрации собственных амбиций начальству. Одних блестящих результатов работы не всегда достаточно, чтобы вас заметили.

Не на последнем по важности месте стоит и навык ведения переговоров. Он пригодится для любой позиции: при взаимодействии с подчинёнными и начальником, для завязывания контактов и выстраивания отношений с клиентом.

Всё это в комплексе с навыками, касающимися вашей непосредственной занятости, сделает из вас приятного и эффективного сотрудника. Кажется, именно о таком мечтают все работодатели.

Возьмите на вооружение
👍

8. Навык комплексного решения проблем

Технологии будут уметь всё больше. И главное конкурентное преимущество людей перед роботами — это умение решать проблемы нестандартным способом, делать неожиданные выводы, исходя из заданных условий, мыслить критически. Скажем, если все симптомы указывают на грипп, то до этого диагноза додумается даже ИИ. А вот доктор Хаус предположил бы волчанку. Потому что в некоторых случаях самое вероятное не самое правильное.

Система хорошо видит ошибки в заданных ей рамках. Человек способен мыслить гораздо шире. Но для этого ему надо хорошо разбираться в своей отрасли и постоянно тренировать навык решения проблем. По данным Всемирного экономического форума, уже сейчас это умение требуется на 36% рабочих мест. В будущем этот показатель вырастет ещё больше. Так что, если пока не определились со своими конкурентными преимуществами, возможно, стоит сделать упор именно на решение проблем.

9. Навыки общения

Представьте, что вы позвонили в службу поддержки и общаетесь с искусственным интеллектом. Если вопрос простой, он его легко решит. Если сложный, проведёт вас по тысяче своих скриптов. И потом, возможно, вам посчастливится услышать голос настоящего человека. Но как померкнет ваша радость, если специалист тоже начнёт говорить скриптами.

Сейчас работа в техподдержке считается не очень престижной. Кажется, что с ней справится любой, в том числе робот. Именно поэтому особую ценность представляет сервис «с человеческим лицом», где собеседник действительно пытается помочь, а не просто бубнит заученный текст. В будущем от специалиста техподдержки потребуется ещё больше навыков разговора, знаний в области работы компании, умения успокоить злого или расстроенного клиента. В общем, делать всё то, чего не может ИИ.

Навыки общения пригодятся не только в техподдержке. Они нужны везде, где происходит взаимодействие с людьми. Человек, который умеет слушать и слышать, откликаться на чужую реакцию, проявлять уместную заботу, легко найдёт работу даже при господстве нейросетей.

10. Творческие навыки

Искусственный интеллект пишет музыку и создаёт картины. Но учится он на уже существующих произведениях. Чтобы создать что‑то принципиально новое, нужен человек или как минимум его участие. Так что развивать творческие способности — отличный вариант. Даже если ваша должность не будет связана непосредственно с выбранным занятием, у вас всегда будет козырь в рукаве для работодателя — креативность. Занятия разными видами искусств хорошо прокачивают её.

Читайте также
🧐

Ключевые компетенции XXI века: matveychev_oleg — LiveJournal

Чему учить и чему учиться?

Татьяна Ананьева

Недавно я принимала участие в Днях карьеры в Калининграде, где выступила перед студентами и выпускниками Балтийского федерального университета. Мне нужно было дать советы по поводу их будущей карьеры.

В процессе подготовки к мероприятию я смогла впервые в подробностях изучить результаты проекта «Атлас новых профессий», с одним из авторов которого мне довелось познакомиться на калининградской земле. Мой фокус интереса в первую очередь был направлен на изучение ключевых компетенций, которые понадобятся сотрудникам в ближайшие 10-20 лет.

Сегодня знания и даже навыки (как отдельные элементы) устаревают достаточно быстро, поэтому подход на основе компетенций является наиболее перспективным. Он позволяет стратегически видеть картину, обеспечивать высокую гибкость.

В этом материале я хотела бы поделиться своим взглядом на ключевые компетенции, которые будут максимально востребованы в ближайшем будущем. Уровень их развития будет определять конкурентоспособность человека на рынке труда, а для компании это будет означать максимально эффективное управление имеющимся человеческим капиталом.

Компетенция 1. Системное мышление
Сегодня для успеха в работе недостаточно владеть знаниями или хорошо видеть свой «кусочек цепи». Необходимо переходить к мышлению, которое бы охватывало систему целиком, формировало эти системы из отдельных элементов и позволяло видеть то, как конкретные изменения влияют на совокупность ключевых процессов. От фрагментарного восприятия мы движемся к работе с системами, выстраиванию и поддержанию связности в работе. Уже сегодня мы имеем дело с постоянными изменениями, поэтому умение видеть взаимосвязи разных элементов будут приводить к значимым прорывам в работе.

Компетенция 2. Межотраслевая коммуникация
Все больше профессий и проектов возникает на стыке нескольких дисциплин. Для решения многих задач нам нужны люди, разбирающиеся одновременно в нескольких областях знаний. Они могут создавать неожиданные, уникальные, прорывные решения. Данный навык также позволяет быстрее учиться, брать лучшее из разных областей, за счет такого «метапереноса» обеспечивать развитие внутри своей области. Специалист по большим данным в HR – одна из профессий будущего. Для нее нужно будет как знание математики, ИТ-систем, так и понимание ключевых аспектов работы с персоналом. К слову, специалисты по управлению брендом работодателя тоже работают на стыке двух сфер – коммуникаций и управления персоналом. В будущем потребность в междисциплинарных подходах и решениях будет только расти.

Компетенция 3. Управление проектами и процессами
Проектное управление становится все более распространенным подходом в бизнесе, поэтому необходимо будет иметь компетенции, позволяющие отвечать не только за свою работу и выполнение определенных задач. Специалист любого уровня сегодня может оказаться в роли человека, который должен отвечать за проект (и проект этот может быть не только в области его профессиональной специализации). Вряд ли необходимо будет проходить сертификацию, но понимание принципов, подходов и навыки их применения на практике нужны будут все более широкому кругу сотрудников.

Компетенция 4. Работа с ИТ-системами
Если вы идете работать в крупную компанию, то навык работы в SAP будет вашим преимуществом. И это далеко не единственный пример. В будущем мы должны освоить различные ИТ-системы, которые систематизируют нашу работу и процессы. Владение ИТ-системами станет обязательным как навык работы в MSOffice сегодня.

Компетенция 5. Клиентоориентированность
Все большее число компаний развивают у сотрудников умение слушать и слышать друг друга. Индексы NPS, измеряющие работу различных подразделений (в первую очередь обслуживающих), стали довольно распространенной практикой. Современный системный администратор должен уметь объяснить «чайнику» основы работы и сделать это корректно и эффективно. Кадровик должен быстро оформить все документы, а бухгалтер – обеспечить необходимые расчеты и выплаты. И для всего этого нужно будет уметь не только сделать это, но и правильно со своим – внутренним или внешним – клиентом пообщаться. Так что ставка на эмоциональный интеллект по-прежнему актуальна.

Компетенция 6. Работа с людьми и работа в команде
Процессы становятся столь сложными, что без работы в команде уже невозможно будет выполнить большинство задач. Часть компаний уже взяли курс на развитие эмпатии и навыков работы в команде (куда могут входить как те, кого «хочется обнять», так и гораздо менее близкие по духу товарищи), данное направление останется в «лидерах» корпоративного обучения.

Компетенция 7. Работа в условиях неопределенности
А что еще ожидать от VUCA-мира? Умения работать в ситуации, когда постоянны только изменения. К счастью, у представителей поколения Y этот навык уже сформирован. Неопределенность для них комфортна, и они легко с ней справляются. Ну а мы – Х – будем учиться любить неопределенность и ее «черных лебедей».

Компетенция 8. Мультикультурность и открытость
Diversity – главный тренд в мире большого международного бизнеса. Оказалось, что если на проблему смотреть с разных позиций, то вероятность найти нетривиальное решение в разы выше. Но это требует открытости ума, умения слушать и слышать альтернативные идеи, воспринимать их, быть гибким. Поскольку лучшие идеи могут родиться в разных уголках мира, в команду следует представителей разных стран и культур. Потребуется умение находить язык с другими людьми, принимать их и использовать их возможности для решения задач бизнеса.

Компетенция 9. Осознанность
Как сказал Павел Лукша, руководитель проекта «Атласа новых профессий», на конференции EdEx: «Осознанность – ключевая компетенция XXI века». Она позволяет развивать навык рефлексии, делать сознательный выбор, понимать особенности себя и окружающих. Она помогает концентрироваться на настоящем и при этом видеть будущее. Эта компетенция, которая делает нас более эффективными и, одновременно, более счастливыми, позволяет нам прислушиваться к себе и обеспечивать баланс и гармонию в собственной жизни.

Компетенция 10. Коммуникация
Интернет сломал границы и сделал экономику поистине глобальной. Поэтому мы будем общаться со всем большим количеством людей из разных уголков земного шара. Новый бизнес будет требовать образования новых контактов, чтобы двигаться вперед за счет обмена идеями. При этом мы должны научиться доносить свои мысли и достигать своих целей на расстоянии, уметь ценить каждый контакт и такую важную «валюту» современности как внимание. Эта компетенция нужна каждому человеку в бизнесе уже сегодня, и еще важнее она будет в ближайшем будущем.

Надеюсь, что моя экспертная оценка вышеизложенных компетенций будет полезна вам для планирования как личного развития, так и программ обучения в вашей организации. А я надеюсь, что часть из этих компетенций будут развиваться еще в вузе и школе, и умение «слушать» перестанет быть главным навыком выпускника. По крайней мере, мой сын-второклассник уже изучает в школе управление проектами – а мы с мужем ему в этом помогаем.

Татьяна Ананьева

ЧТО ТАКОЕ МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ? — Монивьестин

Межкультурная коммуникация как человеческая деятельность — это древний мир. Однако межкультурная коммуникация как академическая дисциплина относительно нова.

В этом разделе мы обсудим межкультурную коммуникацию как академическую дисциплину:

  • Исторический обзор месторождения
  • академическая область межкультурной коммуникации
  • изучение культуры и общения

Исторический обзор межкультурной коммуникации

За правильное название области «Межкультурная коммуникация» часто отдают должное американскому антропологу Эдварду Т.Холл, который впервые использовал ее в своей книге The Silent Language в 1959 году. Книгу иногда называют «основополагающим документом» (Hart 1998).

До публикации книги Холл был сотрудником Института дипломатической службы США (1951-1955), где он вместе со своими коллегами разработал то, что можно назвать первой оригинальной парадигмой межкультурной коммуникации:

Основными элементами парадигмы Холла для межкультурной коммуникации (Hart 1998) были:

  • систематическое эмпирическое исследование и классификация невербального общения (определяется как общение, не связанное с обменом словами)
  • акцент, особенно в невербальной коммуникации, на бессознательном уровне обмена информацией
  • фокусируется на межкультурной коммуникации, а не на макроуровневых монокультурных исследованиях, как раньше
  • Беспристрастный взгляд на культурные различия и их принятие
  • совместных методов обучения межкультурной коммуникации.

Начало межкультурной коммуникации было для прикладных целей, а не для теоретических соображений: обучение было основным вопросом. Первой целевой аудиторией были американские дипломаты и специалисты по развитию, которым необходимо было улучшить межкультурные навыки.

Из Института дипломатической службы преподавание и обучение межкультурной коммуникации распространилось на университеты и другие организации. В 1970-х годах в США начали появляться университетские курсы и академические учебники по межкультурной коммуникации.В Европе первые университетские курсы по межкультурной коммуникации прошли в 1980-х годах. Университет Ювяскюля был одним из пионеров в этой области.

Из более раннего, более прикладного подхода к обучению и обучению, межкультурная коммуникация в последние десятилетия развивалась и созрела также как академическая область с собственным построением теории.

,

Межкультурная коммуникация — Институт IDR

Межкультурная коммуникация

Межкультурное общение — это изучение и практика общения в различных культурных контекстах. Это в равной мере применимо к внутренним культурным различиям, таким как этническая принадлежность и пол, и к международным различиям, например, связанным с национальностью или регионом мира. Межкультурная коммуникация — это подход к отношениям между членами этих групп, который фокусируется на признании и уважении культурных различий, стремится к цели взаимной адаптации, ведущей к бикультурализму, а не к простой ассимиляции, и поддерживает развитие межкультурной чувствительности со стороны отдельных лиц и организации, обеспечивающие эмпатическое понимание и компетентную координацию действий в условиях культурных различий.

Следующие параграфы расширяют определения понятий «коммуникация» и «культурный контекст»

, основанный на принципах конструктивизма [См. Определение и обсуждение этого термина в разделе «Конструктивизм»], а затем резюмирует развитие межкультурной чувствительности как основы для осуществления компетентного межкультурного общения.

Связь

Коммуникация — это гораздо больше, чем просто передача информации: это взаимное создание смысла .Информация сама по себе не имеет смысла; только тогда, когда информация предназначена и интерпретируется каким-либо образом, она приобретает значение. Например, если вы рассказываете мне о фильме, который только что посмотрели, вы, вероятно, хотите, чтобы я понял, о чем этот фильм, а также что-то о вашем опыте и оценке его. Вы излагаете информацию на языке, который я знаю, используете отсылки к концепциям и другим фильмам, которые я могу знать, и, передавая свое чувство, вы предполагаете, что я могу и хочу получить доступ к вашему опыту.Со своей стороны, я пытаюсь интерпретировать информацию так, как вы ее намеревались, используя общие значения слов и понятий и признавая как наш общий опыт подобных событий, так и уникальность вашего личного опыта в этом конкретном событии.

Конечно, описанный выше обмен — это идеал, который редко достигается за один проход (или за несколько). Обычно случается так, что моя интерпретация одновременно больше и меньше того, что вы хотели. Это меньше связано с моей вероятной неспособностью придать точно такое же значение словам и концепциям, которые вы используете, и больше в том, что я, вероятно, проецирую многие из моих собственных ощущений по поводу подобных событий на ваше описание.В моем ответе (обратной связи) на ваше сообщение вы можете распознать некоторые из моих противоречивых толкований и исправить их. Предполагая, что это не ваше первое общение с кем-то вроде меня, вы, возможно, уже предвидели некоторые из моих вероятных неверных толкований, прежде всего адаптировав свое сообщение ко мне. Так что и ваше намерение, и моя интерпретация действуют, когда мы пытаемся договориться о взаимоприемлемом матче. Окончательный смысл коммуникационного события — это не просто ваше намерение или просто моя интерпретация; это наше взаимное создание приемлемой позиции.

Культура

Смысл «культуры», используемый в межкультурной коммуникации, — это «мировоззрение». Культура — это обобщение того, как группа людей координирует между собой смысл и действия. Один из способов сделать это — через такие институты, как религиозные, политические и экономические системы, а также семья и другие социальные структуры. Но в основе этих институтов лежит привычная организация того, как воспринимается мир и, следовательно, как он переживается. Эти привычки часто называют культурными предпосылками и ценностями, и они встречаются во всех группах, а не только в национальных обществах.В целом межкультурная коммуникация фокусируется на этом мировоззренческом аспекте культуры, а не столько на институтах культуры. Человеческое общение осуществляется людьми, а не учреждениями. Таким образом, любое исследование коммуникации связано с тем, как люди организуют смысл. На всех нас влияют институциональные структуры, которые мы усваиваем как часть социализации, и понимание этих институтов может дать представление о том, как мы обычно организуем свое восприятие, но, в конце концов, смысл генерирует наше человеческое мировоззрение, а не институциональная структура.

Важнейшим элементом культуры является граница, которая отличает «нас» от «них». Каждый человек принадлежит к группам, определенным границами. Типичные границы — это границы, образованные национальными государствами (например, американцы США, японцы, нигерийцы) или этническими группами, состоящими из людей с определенным племенным, национальным или региональным наследием (например, курдов, евреев, русских, европейцев, африканцев). Внутри границы люди общаются друг с другом иначе, чем с людьми за пределами границы.Различие может включать или не включать использование другого языка или жаргона, но оно всегда включает в себя различные виды соглашений о значении и действии. Культурные границы указывают на большее взаимодействие и потребность в координации между теми, кто ими окружен.

В случае некоторого этнического наследия семейное взаимодействие может быть в первую очередь ответственным за сохранение культурных соглашений, но для многих этнических групп также вероятно более тесное взаимодействие с другими членами этнической группы (например,грамм. Американцы китайского происхождения). Это особенно верно, если речь идет о цвете (расе), поскольку люди естественным образом различаются по цвету и, таким образом, могут легче группироваться с людьми, которые физически похожи. Цветовая дискриминация не обязательно связана с предрассудками, но, безусловно, может использоваться для этой цели, как и другие различия между группами. Цвет — это особенно сложная граница, поскольку во многих обществах он действительно представляет определенный тип социального опыта по сравнению с предрассудками или привилегиями, и этот общий опыт может привести к определенным соглашениям о значении (например,грамм. понимание «вождения в черном»). Тем не менее, цвет не обязательно связан с какой-либо конкретной этнической принадлежностью (например, черные люди с африканским или карибским наследием, белые люди с англоязычным против тевтонского против латинского происхождения). Этническая граница — гораздо более мощный культурный индикатор, чем цветовая граница, поскольку она опирается на более глубокий набор институтов. Так, например, чернокожие американцы Карибского бассейна могут испытывать предрассудки так же, как чернокожие афроамериканцы, но этот факт не устраняет значительных культурных различий между этими двумя группами.

В мультикультурных обществах национальные и этические границы часто объединяются, чтобы указать принадлежность к обеим группам (например, афроамериканец, европейский американец, малайский сингапурец, русский казахстанец). В дополнение к этим общим различиям, границы также формируются географическими регионами в пределах или за пределами национальных границ (например, южные итальянцы, выходцы из Тихоокеанского Северо-Запада Америки, западные европейцы, выходцы из Африки к югу от Сахары). Также важно, что границы организаций часто указывают на очень сильные и отличные культурные особенности. мировоззрения (эл.грамм. корпоративная культура, культура полиции, культура вооруженных сил, культура Корпуса мира). Внутри организаций различные функциональные группы, такие как бухгалтеры, обслуживающий персонал, инженеры, детективы и т. Д., Вероятно, будут иметь общую культуру. Внутри общества культурные границы могут также включать пол, сексуальную ориентацию, поколение (возраст) и другие группировки. В этих и других случаях культура порождается не какими-либо конкретными убеждениями или поведением группы, а необходимостью координировать смысл и действия между более часто взаимодействующими людьми.Так, например, гей-культура не связана с гомосексуализмом как таковым; это о том, как люди общаются с другими людьми, с которыми они, скорее всего, будут контактировать из-за общей сексуальности. Таким же образом некоторые религиозные или политические группы могут создавать культуру не из-за своих конкретных убеждений, а потому, что люди в группах проводят больше времени с другими, которые с ними согласны.

Когда межкультурный подход используется в домашних мультикультурных ситуациях, он обычно вызывает некоторые противоречия.Аргумент против предположения о домашних культурах обычно звучит следующим образом: культурные различия, если они существуют между разными этническими и расовыми группами, не так важны, как различия во власти, привилегиях и доступе к источникам богатства и благополучия. Так что, даже если они существуют, акцент на культурных различиях — это просто отвлечение от более насущных проблем социальной и институциональной справедливости. Примерно тот же аргумент используется против сосредоточения внимания на межкультурных коммуникационных аспектах гендерных отношений.

Один контраргумент — отметить «очеловечивающий» эффект мировоззрения. Сосредоточение внимания на уникальном опыте культурного мировоззрения является прямым противоядием от объективации и эксплуатации людей, основанных просто на их цвете кожи, поле или происхождении. Межкультурное общение требует понимания уникального опыта других как ключа к согласованию смысла и действий для достижения общей цели. Еще один аргумент в пользу межкультурной коммуникации состоит в том, что культуру следует понимать в ее собственном контексте.Культуру нельзя сравнивать с абсолютным стандартом цивилизации, и поэтому люди одной культуры по своей сути не превосходят и не уступают людям другой культуры. Они просто разные.

Межкультурная коммуникация

Поскольку «коммуникация» — это взаимное создание смысла, а «культура» — это координация смысла и действий в группе, отсюда следует, что «межкультурная коммуникация» — это взаимное создание смысла в разных культурах. Это означает, что межкультурное общение — это механизм, с помощью которого люди из разных групп воспринимают и пытаются понять друг друга.Хотя нет гарантии, что люди будут уважать различия, с которыми они сталкиваются в этом процессе, определенно критерием хорошего общения является то, что люди стремятся понять намерения друг друга, не оценивая их. По этой причине межкультурное общение включает в себя определенные стратегии, которые побуждают нас приписывать одинаковую человечность и сложность людям, которые не являются частью нашей собственной группы.

Самая распространенная тактическая цель межкультурной коммуникации — информирование односторонних межкультурных адаптаций в таких ситуациях, как обучение в мультикультурных классах, предоставление социальных услуг (в том числе полицейских) в мультикультурных сообществах, поездки по делам или на отдых, а также некоторые виды международных учиться.В таких случаях временным жителям необходимо осознавать культурные различия, имеющие отношение к краткосрочному общению, прогнозировать недопонимание, которое может возникнуть из-за этих различий, и при необходимости адаптировать свое поведение для надлежащего участия в межкультурном взаимодействии. Центральное место в этом приложении занимает хорошая система выявления культурных различий, имеющих отношение к общению. Некоторые из этих систем включены в раздел «Дополнительная литература» после этой записи. Какая бы система ни использовалась, результатом использования тактической межкультурной коммуникации, как правило, является уменьшение стереотипов о встречающихся культурах, повышение уровня знаний о культурных различиях и расширение поведенческого репертуара адаптеров.

Более существенная практическая цель межкультурного общения — способствовать успеху межкультурных проектов, таких как передача знаний, ведение долгосрочного бизнеса или осуществление изменений через проекты развития сообщества. В этих случаях большему количеству людей, вовлеченных в межкультурную встречу, необходимо адаптироваться друг к другу, чтобы адекватно координировать смысл и действия. Когда межкультурная адаптация является двусторонней или взаимной, она имеет тенденцию создавать «третьи культуры», в которых два или более культурных паттерна координации сами координируются.Третьи культуры — это виртуальные условия, которые возникают с целью межкультурного общения и затем растворяются, когда это общение неактивно. Третьи культуры могут стать более долговечными, если они постоянно используются в мультикультурных группах или сообществах, но, по определению, третьи культуры не вытесняют исходные культурные модели, которые они координируют.

Наиболее стратегическое применение межкультурной коммуникации — извлечение ценности культурного разнообразия.Это долгое время было целью мультикультурных обществ, а в последнее время это рекламируют глобальные корпорации. После некоторой ошибочной надежды на то, что разнообразие само по себе создает ценность, теперь принято считать, что культурное разнообразие создает потенциал, но не реальность добавленной стоимости. Потенциал разнообразия заключается в том, чтобы предлагать альтернативные точки зрения и подходы к задачам, тем самым способствуя инновациям и творчеству. Однако в действительности разнообразие часто подавляется или устраняется во имя единых действий: «Мой путь или шоссе».Это особенно заметно в иммиграционной политике и в корпоративных слияниях и поглощениях, где риторика добавленной стоимости обычно прямо противоречит практике требования ассимиляции с более сильной культурой. Ассимиляция разрушает потенциал создания добавленной стоимости за счет разнообразия. Односторонняя адаптация сохраняет потенциал добавленной стоимости, но не реализует его. Только взаимная адаптация может породить третьи культуры, которые поддерживают координацию культурных различий, и именно из этих скоординированных различий добавляется ценность.

Прочие условия межгрупповых отношений

В контексте межкультурной коммуникации термин «мультикультурный» используется для обозначения множества культур, представленных в группе. Так, например, рабочая сила США стала более мультикультурной, что означает большее разнообразие национального наследия из-за иммиграция, большее разнообразие домашних этнических групп, большее гендерное и возрастное разнообразие и большее представительство меньшинств, таких как люди с ограниченными возможностями.Сообщества становятся мультикультурными по мере того, как там поселяются иммигранты, а учителя сталкиваются с растущим разнообразием культур в классах.

Термин «разнообразие» иногда используется как синоним слова «многокультурность», имея в виду существование культурных различий. Например, когда компания проводит политику разнообразия, это часто относится к тому, как меньшинства будут активно привлекаться, тем самым создавая более многокультурную организацию. Иногда «разнообразие» или термин «включение» используется в более общем смысле для обозначения проблем, связанных с многокультурностью, таких как предрассудки, стереотипы, сегрегация, отказ в равных правах и другое неуместное или незаконное поведение.Иногда термин «разнообразие» используется для обозначения фактического культурного разнообразия, и обучение разнообразию выходит за рамки сокращения предрассудков и направлено на признание, уважение культурных различий и продуктивное обращение с ними.

Термин «межкультурный» относится к контактам между культурными группами. Например, в компании с многонациональным персоналом между работниками чаще возникают межкультурные контакты. Что еще более важно, менеджеры-экспатрианты или студенты по обмену, которые живут в другом культурном контексте, имеют значительные межкультурные контакты.Межкультурный контакт сам по себе не обязательно способствует хорошему межкультурным отношениям. В некоторых случаях это может вызвать негативные стереотипы или защитную реакцию, а в лучшем случае это повышает терпимость и снижает стереотипы. Межкультурный может также относиться к сравнительным исследованиям культуры; например В кросс-культурном исследовании улыбки респонденты из Таиланда чаще, чем американцы из США, интерпретировали этот жест как смущение.

Термин «межкультурный» относится к взаимодействию между членами двух или более различных культурных групп.Этот термин редко используется как синоним мультикультурного, поэтому группы не считаются межкультурными, если они специально не созданы для поощрения взаимодействия (например, «межкультурный семинар»). Термин «межкультурный» обычно используется как модификатор, например «межкультурная коммуникация» или «межкультурные отношения». Термин «межкультурная восприимчивость» издавна относится к способности проводить сложные перцепционные различия между культурными моделями, а недавно термин «межкультурная компетентность» стал использоваться для обозначения множества характеристик и способностей, которые кажутся связанными с успешным межкультурным взаимодействием. взаимодействия.

Следующее утверждение следует определениям: мультикультурная рабочая сила , вероятно, будет иметь много контактов межкультурных , что требует большей компетентности в межкультурном общении от каждого.

Развитие межкультурной чувствительности и компетентности

Модель развития межкультурной чувствительности (DMIS), разработанная Милтоном Дж. Беннеттом, представляет собой основу, которая объясняет, как люди воспринимают культурные различия и справляются с ними.DMIS — это обоснованная теория; он основан на наблюдениях, сделанных как в академической, так и в корпоративной среде, о том, как люди становятся более компетентными межкультурными коммуникаторами. В модели используются концепции конструктивистской психологии и теории коммуникации, чтобы систематизировать эти наблюдения по позициям в континууме возрастающей чувствительности к культурным различиям.

В основе модели лежит предположение о том, что по мере усложнения перцептивной организации культурных различий, культурный опыт становится более сложным, а потенциал для реализации компетентности в межкультурных отношениях увеличивается.Признавая, как переживаются культурные различия, можно делать прогнозы относительно эффективности межкультурного общения и адаптировать образовательные мероприятия, чтобы способствовать развитию в рамках континуума.

Континуум DMIS простирается от этноцентризма , опыта собственной культуры как «центральной для реальности» до этнорелятивизма, опыта своей собственной и других культур как «относительно контекста». Позиции в континууме определяют общие способы, которыми восприятие культурных различий превращается в опыт.Как правило, развитие носит односторонний и постоянный характер, хотя могут иметь место отходы от одной этноцентрической позиции к другой, и некоторые этноцентрические проблемы могут оставаться нерешенными по мере того, как люди переходят к этнорелятивизму. Тем не менее, каждый человек или группа имеют преобладающий опыт культурных различий , описанный следующими позициями:

  • Отрицание культурных различий — это опыт, в котором культурные различия вообще не воспринимаются или воспринимаются только в очень широких категориях, таких как «иностранец» или «меньшинство».«Конструкции, доступные для восприятия собственной культуры, намного сложнее, чем конструкции, доступные для других культур. Люди испытывают психологическую и / или физическую изоляцию от культурных различий, и они не заинтересованы или, возможно, даже враждебно пренебрежительно относятся к межкультурному общению. Трудно распознать сущность других людей, которые явно отличаются от вас самих, и наивные вопросы о другой культуре могут показаться неуважительными. В крайнем случае власть может использоваться для эксплуатации других, невзирая на их чувство унижения.
  • Защита от культурных различий — это опыт, в котором культурные различия воспринимаются упрощенно и стереотипно. Культуры организованы по принципам «мы и они», где обычно «мы» выше, а «они» — ниже. Людям в обороне угрожают культурные различия, поэтому они, как правило, очень критично относятся к другим культурам и склонны винить культурные различия в общих бедах общества. Власть, проистекающая из институционального доминирования или недоминирующего положения, используется для поддержки сегрегации.
  • Защита / разворот. Альтернативная форма защиты меняет полярность «мы» и «они», когда принятая культура романтизируется, а собственная группа подвергается большей критике. В недоминантных группах инверсия традиционно обнаруживается как «внутреннее угнетение», когда доминирующая групповая культура ценится выше, чем недоминантная. Когда члены доминирующей группы обнаруживают, что их собственная группа является угнетателем («экстернализованное угнетение»), они иногда переходят на другую сторону и с огромным рвением берут на себя дело недоминантной группы.На международном уровне это также может произойти, когда студенты по обмену «переходят на родину». В обоих случаях это опыт самокритики в сочетании с экзотификацией других групп.
  • Минимизация культурных различий происходит, когда элементы собственного культурного мировоззрения воспринимаются как универсальные. Люди склонны предполагать, что их физический или психологический опыт разделяют люди всех культур и / или что определенные базовые ценности и убеждения выходят за рамки культурных границ.Подчеркивание межкультурного сходства снижает Защиту, поэтому люди здесь намного более терпимы к культурному разнообразию, хотя терпимость обычно не распространяется на понимание существенных культурных различий. Люди, которые уходят от Защиты и соглашаются на Минимизацию, могут почувствовать, что достигли просветленной позиции. Они, вероятно, заклеймят любое обсуждение культурных различий как форму защиты, потому что это их единственный предыдущий опыт культурных различий. Поскольку теперь они думают, что межкультурное взаимопонимание основано прежде всего на сходстве, они склонны переоценивать свою чувствительность к людям, которые на самом деле сильно от них отличаются.В этой позиции люди из доминирующей группы недооценивают свои расовые и культурные привилегии — их преувеличенное предположение о сходстве приводит их к преувеличению равенства возможностей. Кроме того, члены доминирующей группы могут придерживаться определенных форм политической корректности, которые подчеркивают сходство, например «дальтонизм».
  • Принятие культурных различий — это опыт, в котором собственная культура является лишь одним из множества одинаково сложных мировоззрений. Культурные различия снова становятся важными, на этот раз из любопытства, а не из угрозы.Принимая различие, люди признают, что люди других культур, будучи одинаково человечными по отношению к себе, на самом деле по-разному организуют свое восприятие реальности — в соответствии с различными предпосылками своей культуры. Принятие не означает согласия с другими культурами или симпатии к ним — культурные различия могут оцениваться негативно, — но суждение делается в контексте относительного отношения. Признание того, что люди одинаково сложны, но разные, является сильным противоядием от фанатизма. Вместо того, чтобы пытаться напрямую уменьшить предубеждения (что в случае успеха просто создает минимизацию), переход к принятию расширяет границы человеческого сходства и различия, чтобы включить другие группы.Другими словами, людям других культур предоставляется равная и уникальная человечность.
  • Адаптация к культурным различиям происходит, когда люди опираются на свое Принятие культурных различий, временно пытаясь организовать мир разными способами. Используя процесс когнитивной смены фреймов, люди могут создать «факсимильное мировоззрение», которое организует их восприятие событий способом, более близким к восприятию другой культуры. Альтернативное мировоззрение порождает альтернативный опыт, более соответствующий другой культуре.Основывая свое поведение на альтернативном «чувстве уместности», люди на этой должности могут намеренно изменить свое поведение, чтобы общаться как достоверно, так и эффективно в другой культуре. Когда обе стороны в коммуникации пытаются адаптировать свое поведение таким образом, это генерирует виртуальных третьих культур, — новые контексты, которые намеренно возникают из определенных межкультурных взаимодействий.
  • Интеграция культурных различий — это переживание себя, которое включает в себя движение в различные культурные мировоззрения и из них.Люди в этом положении поддерживают сложную мультикультурную идентичность и существуют в своего рода пороговом состоянии, где они постоянно находятся в процессе становления чем-то другим. Это делает их аутсайдерами по отношению к большинству групп и порождает этическую двусмысленность, но также подталкивает их к наведению мостов между культурами и сложным этическим обязательствам. Интеграция более вероятна среди недоминантных групп меньшинств, долгосрочных экспатриантов, «глобальных детей-кочевников» и других лиц с первичной или приобретенной мультикультурностью.

Милтон Дж. Беннетт, доктор философии
НИИ межкультурного развития

См. Также в этом томе

Этноцентризм / ксенофобия, конструктивизм, стереотипы / обобщения, аккультурация / ассимиляция, развитие идентичности (этническая и расовая), межкультурная компетентность, кросс-культурная психология, культура, культурный шок, разнообразие и инклюзивность, толерантность (понимание и сочувствие).

Дополнительная литература

,

Межкультурная коммуникация | SkillsYouNeed

Навыки межкультурного общения — это навыки, необходимые для общения или обмена информацией с людьми из других культур и социальных групп.

Хотя языковые навыки могут быть важной частью межкультурного общения, они никоим образом не являются единственным требованием.

Межкультурное общение также требует понимания того, что разные культуры имеют разные обычаи, стандарты, социальные нравы и даже модели мышления.

Наконец, хорошие навыки межкультурного общения требуют готовности принять эти различия и адаптироваться к ним.


Отправная точка для межкультурного общения

Стремление к межкультурному общению начинается с точки зрения, что общение лучше, если оно конструктивное и не страдает от недопонимания и сбоев.

Межкультурное общение требует знаний и навыков. Это также требует понимания и сочувствия.

Эффективное межкультурное общение является жизненно важным навыком для всех, кто работает в разных странах или на разных континентах, включая тех, кто работает в транснациональных компаниях в своей стране или за рубежом (иностранцы).

Также важно, чтобы любой, кто работает с людьми из других культур, избегал недопонимания и даже оскорблений. Те, кто изучает языки, часто сталкиваются с проблемами межкультурного общения.

Знания для межкультурного общения

Ключевые области знаний для тех, кто хочет улучшить свое межкультурное общение:

  • Некоторое знание культур, организаций и институтов, истории и общего образа жизни различных сообществ и народов.
  • Признание того, что эти аспекты влияют на нормы поведения. Например, между греками и турками существует значительная «история», и поэтому может считаться потенциально проблемой подавать турецкую еду греку.
  • Понимание того, как культура может влиять на общение и язык. Например, люди из стран Северной Европы, как часто говорят, говорят более открыто, чем носители английского языка, которые склонны использовать более «вежливый» язык. Скандинавы в Великобритании сообщают, что они оскорбляют англичан тем, что не говорят достаточно «пожалуйста» и «спасибо».
  • Некоторое понимание условностей, которые могут регулировать поведение в определенных конкретных межкультурных средах, таких как взгляды на роль женщин или разрешение (или иное) разрешенное детям.
  • Что особенно важно, осознание своих собственных и других убеждений и ценностей, а также готовность распознавать, когда они могут противоречить друг другу.
  • Чувствительность к культурным стереотипам, которые могут влиять на межкультурное общение и мешать ему.

Применение ваших знаний

После того, как вы разовьете эти знания и понимание, вы можете начать применять их в своем общении между культурами и даже языками.

Некоторые полезные отправные точки могут быть следующими:

  • Продемонстрируйте свою готовность идти навстречу другим, по крайней мере, на полпути, выучив несколько фраз на их языке.

    Это легко, если вы знаете, что собираетесь куда-то в отпуск, но это также важно для командировок за границу и других деловых поездок. Несколько фраз, даже если это всего лишь « Доброе утро, », «, добрый вечер, » и «, спасибо, », будут иметь большое значение.

    В Интернете доступно множество бесплатных языковых ресурсов, так что невежеству нет оправдания.

Если вы говорите с мужчиной на языке, который он понимает, это идет ему в голову. Если вы поговорите с ним на его языке, это войдет в его сердце.


Нельсон Мандела

  • Поговорите с людьми, знающими культуру, об общих ловушках и проблемах.

    Прежде чем отправиться в путь, найдите людей, которые знают регион, в который вы путешествуете, и спросите их совета.Спросите своих коллег, что люди обычно делают «неправильно» или с какими проблемами они столкнулись, и извлеките уроки из этого. Внимательно слушайте их ответы, в том числе то, что они не говорят, поскольку это может вам многое сказать.

    Подробнее об этом читайте на наших страницах Опрос и Прослушивание .

  • Адаптируйте свое поведение и не всегда ожидайте, что другие приспособятся к вам

    Это включает в себя не обижаться, если кто-то невольно делает то, что вам трудно принять.Вам не обязательно принимать это, но лучше вежливо объяснить, почему вам это трудно, а не просто дуться.

    Вы также можете прочитать нашу страницу о лестнице вывода , чтобы знать о некоторых потенциально возможных ловушках и недопонимании.

  • Проверьте свое понимание и понимание других

    Лучший способ избежать недопонимания — это внимательно слушать и регулярно проверять понимание в ходе разговора.Задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы все поняли, и попросите других повторить то, что вы сказали, чтобы убедиться, что они вас поняли.

    Подробнее об этом см. На наших страницах Active Listening и Clarifying .

  • Не бойтесь извиниться

    Обычно вы можете довольно быстро увидеть, если вы нанесли оскорбление. Самый быстрый способ справиться с этим — извиниться и спросить, что вы сделали. Признание в полном незнании часто помогает смягчить оскорбление.Игнорирование этого только обидит дальше.

  • Воспользуйтесь местным телевидением, чтобы узнать о поведенческих проблемах и нормах

    Вы не хотели бы полагаться на телесериалы как на единственный источник информации, но они могут дать полезные сведения. Например, в Великобритании Coronation Street или EastEnders могут дать вам представление о том, что считается приемлемым и неприемлемым поведением. Комедии, возможно, менее надежны, поскольку они часто используют трудности общения, чтобы вызвать смех.

  • Размышляйте о своем опыте

    Как и в случае со многими другими аспектами жизни, небольшое размышление о вашем опыте может помочь вам поместить его в контекст, особенно если вы можете обсудить его с кем-то еще в аналогичном положении.

    Подробнее об этом читайте на нашей странице Reflective Practice .


Понимание различий

Хорошее межкультурное общение в основном требует межкультурной осведомленности, понимания того, что разные культуры имеют разные стандарты и нормы.Но более того, это требует понимания того, что люди формируются, но не ограничены своим культурным прошлым, и что иногда вам нужно идти навстречу людям более чем на полпути.

,

Межкультурная коммуникация

Именно благодаря межкультурной коммуникации мы приходим к созданию, пониманию и трансформации культуры и идентичности. Межкультурное общение Общение между людьми с разной культурной идентичностью. это общение между людьми с разной культурной идентичностью. Одна из причин, по которой мы должны изучать межкультурное общение, — это способствовать большему самосознанию. Наш мыслительный процесс относительно культуры часто «сфокусирован на других», что означает, что культура другого человека или группы — это то, что выделяется в нашем восприятии.Однако старая пословица «познай себя» уместна, поскольку мы лучше осознаем нашу собственную культуру, лучше понимая другие культуры и взгляды. Межкультурное общение может позволить нам выйти за рамки привычных удобных рамок взглядов и взглянуть на нашу культуру с другой стороны. Кроме того, по мере того, как мы становимся более самосознательными, мы также можем становиться более этичными коммуникаторами, бросая вызов нашему этноцентризму, склонности рассматривать нашу собственную культуру как превосходящую другие культуры или нашу тенденцию рассматривать нашу собственную культуру как более высокую по сравнению с другими культурами.

Как отмечалось ранее, разница имеет значение, и изучение межкультурного общения может помочь нам лучше понять наш меняющийся мир. Изменяющаяся экономика и технологии значимым образом пересекаются с культурой. Как отмечалось ранее, технологии создали для некоторых глобальную деревню ощущение, что мир меньше из-за новой технологии, которая ускоряет перемещение и отправку сообщений на большие расстояния. где огромные расстояния теперь намного короче благодаря новым технологиям, которые делают путешествия и общение более доступными и удобными.Однако, как показано в следующей рамке «Подключение к сети», существует также цифровой разрыв. Неравный доступ к технологиям и связанным с ними навыкам, который существует в большей части мира., Который относится к неравному доступу к технологиям и связанным с ними навыкам, существующим во многих странах. мира. Люди в большинстве областей будут более успешными, если они будут готовы работать в глобализированном мире. Очевидно, что глобальный рынок требует наличия межкультурной компетенции для сотрудников, которые путешествуют между офисами транснациональной корпорации.Возможно, менее очевидной может быть необходимость для учителей работать со студентами, которые не говорят по-английски в качестве родного языка, а для полицейских, юристов, менеджеров и медицинского персонала — иметь возможность работать с людьми, имеющими различную культурную идентичность.

Межкультурная коммуникация: диалектический подход

Межкультурное общение сложно, беспорядочно и временами противоречиво. Поэтому не всегда легко осмыслить или изучить. Диалектический подход позволяет нам уловить динамизм межкультурного общения.Диалектика — отношения между двумя противоположными концепциями, которые постоянно подталкивают и тянут друг друга. это отношения между двумя противоположными концепциями, которые постоянно подталкивают и тянут друг друга. Другими словами, диалектическое мышление помогает нам понять, что наш опыт часто происходит между двумя разными явлениями. Эта перспектива особенно полезна для межличностного и межкультурного общения, потому что, когда мы думаем диалектически, мы думаем относительно. Это означает, что мы смотрим на отношения между аспектами межкультурного общения, а не рассматриваем их изолированно.Межкультурное общение происходит как динамическое промежуточное звено, которое, будучи связанным с индивидуумами во время встречи, выходит за рамки индивидуумов, создавая нечто уникальное. Некоторым жителям Запада может быть сложно придерживаться диалектической точки зрения, поскольку она требует, чтобы мы придерживались одновременно двух противоречащих друг другу идей, что идет вразрез с многим из того, чему нас учат в нашем формальном образовании. Диалектическое мышление помогает нам увидеть сложность культуры и идентичности, потому что оно не допускает дихотомий.Дихотомии: дуалистические способы мышления, которые подчеркивают противоположности, уменьшая способность видеть градации, существующие между концепциями. — это дуалистические способы мышления, которые подчеркивают противоположности, уменьшая способность видеть градации, существующие между концепциями. Такие дихотомии, как добро / зло, неправильное / правильное, объективное / субъективное, мужчина / женщина, внутри группы / вне группы, черный / белый и т. Д., И т. Д., И т. Д., И т. Д. Составляют основу многих наших мыслей об этике, культуре и общей философии. , но это не единственный способ мышления.Многие восточные культуры признают, что мир не дуалистичен. Скорее они принимают как часть своей реальности, что вещи, которые кажутся противоположными, на самом деле взаимозависимы и дополняют друг друга. Я утверждаю, что диалектический подход полезен при изучении межкультурного общения, потому что он уводит нас от привычных привычных способов мышления. Поскольку понимание культуры и идентичности в большей степени связано с пониманием самих себя, наличие незнакомой линзы, через которую можно смотреть на культуру, может предложить нам понимание, которое наши знакомые линзы не будут.В частности, мы можем лучше понять межкультурное общение, исследуя шесть диалектик (см. Рис. 8.1 «Диалектика межкультурного общения»).

Рисунок 8.1 Диалектика межкультурной коммуникации

Источник: адаптировано из Джудит Н. Мартин и Томаса К. Накаямы, «Диалектическое мышление о культуре и коммуникации», Теория коммуникации 9, вып. 1 (1999): 1–25.

Диалектика культурно-индивидуального поведения Диалектика, которая фиксирует взаимодействие между шаблонным поведением, полученным от культурной группы, и индивидуальным поведением, которое может быть вариациями или противоречить поведению более широкой культуры.отражает взаимодействие между шаблонным поведением, полученным от культурной группы, и индивидуальным поведением, которое может отличаться от поведения более широкой культуры или противоречить ему. Эта диалектика полезна, потому что помогает нам объяснять исключения из культурных норм. Например, ранее мы узнали, что Соединенные Штаты считаются культурой с низким уровнем контекста, а это означает, что мы ценим вербальное общение как нашу основную, содержательную форму общения. И наоборот, Япония считается культурой с высоким контекстом, что означает, что они часто ищут невербальные подсказки, такие как тон, тишина или то, что не сказано для значения.Однако в США можно найти людей, которые намеренно вкладывают много смысла в , как они говорят вещи, возможно, потому, что им не так комфортно прямо говорить то, что у них на уме. Мы часто поступаем так в ситуациях, когда можем задеть чьи-то чувства или испортить отношения. Означает ли это, что мы пришли из культуры с высоким контекстом? Японец, который говорит больше, чем это социально приемлемо, происходит из культуры с низким уровнем контекста? Ответ на оба вопроса отрицательный. Ни поведение небольшого процента людей, ни случайный выбор ситуации не составляют культурную модель.

Личностно-контекстная диалектика Диалектика, которая подчеркивает связь между нашими личными паттернами и предпочтениями в общении, а также то, как различные контексты влияют на личные. подчеркивает связь между нашими личными моделями и предпочтениями в общении, а также то, как различные контексты влияют на личные. В некоторых случаях наши модели общения и предпочтения останутся неизменными во многих контекстах. В других случаях изменение контекста может привести к изменению нашего общения и адаптации.Например, американская бизнес-леди может предпочесть общаться со своими сотрудниками в неформальной и непринужденной манере. Когда ее повышают до должности руководителя отдела в офисе ее компании в Малайзии, она может снова предпочесть общаться со своими новыми малазийскими сотрудниками так же, как она это делала с теми, кто находится в Соединенных Штатах. В Соединенных Штатах мы знаем, что есть некоторые общепринятые нормы, согласно которым общение в рабочих контекстах более формально, чем в личных. Однако мы также знаем, что отдельные менеджеры часто адаптируют эти ожидания к своим личным вкусам.Этот тип управленческого усмотрения, скорее всего, не будет распространяться также в Малайзии, где больший упор делается на дистанцию ​​власти. Таким образом, хотя американский менеджер может не знать, как адаптироваться к новому контексту, если он не обладает высокой степенью межкультурной коммуникативной компетенции, малазийские менеджеры поймут, что это тот случай, когда контекст, вероятно, влияет на общение больше, чем личные предпочтения.

Диалектика различий-сходств Диалектика, которая позволяет нам исследовать, насколько мы одновременно похожи и отличаемся от других.позволяет нам исследовать, чем мы одновременно похожи и отличаемся от других. Как было отмечено ранее, легко принять точку зрения на межкультурную коммуникацию как на «ориентированную на других» и установить дихотомию между «нами» и «ими». Когда мы зацикливаемся на различиях, мы можем в конечном итоге поляризировать группы, у которых действительно есть общие черты. Когда мы чрезмерно фокусируемся на сходствах, мы стремимся уменьшить / упустить важные вариации в группе или уменьшить / упустить из виду важные вариации внутри группы.Эта тенденция очевидна в большинстве популярных и некоторых академических разговоров о «гендерных различиях». В книге « мужчин с Марса и женщин с Венеры » создается впечатление, что мужчины и женщины даже не принадлежат к одной и той же планете. СМИ быстро включают аннотацию к исследованию, снова показывающую, как мужчины и женщины по-разному «запрограммированы» на общение. Однако подавляющее большинство текущих исследований по гендерным вопросам и коммуникации показывают, что, хотя есть различия между тем, как мужчины и женщины общаются, есть гораздо больше общего.Даже язык, который мы используем для описания полов, создает дихотомии. Вот почему я предлагаю своим ученикам использовать термин другой пол вместо обычно используемого противоположного пола . У меня есть мама, сестра и множество подруг, и я не чувствую, что кто-то из них — противоположность мне. Возможно, лучшим названием для книги было бы И женщины, и мужчины с Земли .

Статико-динамическая диалектика Диалектика, которая предполагает, что культура и коммуникация меняются с течением времени, но при этом часто кажутся и воспринимаются как стабильные.предполагает, что культура и общение меняются с течением времени, но часто кажутся стабильными. Хотя верно то, что наши культурные верования и обычаи уходят корнями в прошлое, мы уже обсуждали, как культурные категории, которые большинство из нас считает стабильными, такие как раса и пол, резко изменились всего за последние пятьдесят лет. Некоторые культурные ценности остаются относительно неизменными с течением времени, что позволяет нам сделать некоторые обобщения о культуре. Например, у культур есть разная ориентация на время.Китайцы более ориентированы на время, чем европейцы. Об этом свидетельствует то, что восходит к астрологии. Китайский зодиак проводится ежегодно (Год Обезьяны и т. Д.), В то время как европейская астрология организована по месяцам (Телец и т. Д.). Хотя эта культурная ориентация на время существует уже несколько поколений, по мере того, как Китай становится более западным с точки зрения технологий, бизнеса и торговли, он также может принять некоторые взгляды на время, которые являются более краткосрочными.

Диалектика истории / прошлого-настоящего / будущего Диалектика, которая напоминает нам о признании того, как прошлое влияет на наше общение в настоящем, как настоящее влияет на наш взгляд на прошлое и как прошлое и настоящее повлияют на наше будущее.напоминает нам о том, что, хотя текущие культурные условия важны и что наши действия сейчас неизбежно повлияют на наше будущее, эти условия не лишены истории. Мы всегда смотрим на историю через призму настоящего. Возможно, в нашем прошлом нет более укоренившегося примера, которого избегают в нашем настоящем, как история рабства в Соединенных Штатах. Там, где я вырос на юге Соединенных Штатов, раса была чем-то, что часто возникало. В средней школе, в которой я учился, было 30 процентов представителей меньшинств (в основном афроамериканцев), а также было заметное количество белых подростков (в основном мужчин), которые с гордостью демонстрировали флаги Конфедерации на своей одежде или транспортных средствах.

Существуют разногласия по поводу того, является ли флаг Конфедерации символом ненависти или историческим символом, отражающим время гражданской войны.

Я помню случай на уроке истории, когда мы обсуждали рабство, и возник вопрос о репатриации или компенсации потомкам рабов. Белый ученик в классе заявил: «У меня никогда не было рабов. Почему я должен сейчас об этом заботиться? » Хотя его заявление об отсутствии рабов справедливо, оно не признает, что последствия рабства все еще сохраняются сегодня и что последствия такого долгого и несправедливого периода нашей истории не исчезнут в течение нескольких поколений.

Диалектика привилегий-недостатков Диалектика, которая фиксирует сложную взаимосвязь незаслуженных, системных преимуществ и недостатков, которые действуют между нашими различными идентичностями. отражает сложную взаимосвязь незаслуженных, системных преимуществ и недостатков, которые действуют между нашими различными идентичностями. Как уже говорилось ранее, наше общество состоит из доминирующих и недоминирующих групп. Наша культура и идентичность имеют определенные привилегии и / или недостатки. Чтобы понять эту диалектику, мы должны смотреть на культуру и идентичность через призму интерсекциональности. Признает, что у каждого из нас есть несколько культур и идентичностей, которые пересекаются друг с другом., который просит нас признать, что у каждого из нас есть несколько культур и идентичностей, которые пересекаются друг с другом. Поскольку наша идентичность сложна, никто не пользуется полной привилегией и никто не находится в совершенно невыгодном положении. Например, хотя мы можем думать о белом гетеросексуальном мужчине как о привилегированном человеке, он также может иметь инвалидность, которая лишает его трудоспособных привилегий, которыми обладает женщина-латиноамериканка. Моим ученикам часто бывает трудно понять эту диалектику, потому что они быстро указывают на исключения, которые, по их мнению, ставят под сомнение это понятие.Например, многие люди любят указывать на Опру Уинфри как на влиятельную афроамериканку. Хотя сейчас она определенно находится в привилегированном положении, несмотря на ее неблагополучную идентичность, ее траектория не является нормой. Когда мы рассматриваем привилегии и недостатки на культурном уровне, мы не можем допустить, чтобы отдельные исключения отвлекали от системных и институциональных способов, которыми одни люди в нашем обществе находятся в невыгодном положении, а другие — в привилегированном положении.

Как повторяет эта диалектика, культура и коммуникация — это сложные системы, которые пересекаются и расходятся со многими контекстами.Лучшее понимание всей этой диалектики помогает нам быть более критически мыслящими и компетентными коммуникаторами в меняющемся мире.

«Критика»

Иммиграция, законы и религия

Во Франции, как и в Соединенных Штатах, существует конституционное разделение церкви и государства. Поскольку многие страны Европы, включая Францию, Бельгию, Германию, Нидерланды и Швецию, испытали наплыв иммигрантов, многие из которых были мусульманами, нарастала напряженность между иммиграцией, законами и религией.В 2011 году во Франции был принят закон, запрещающий ношение никаба (произносится как колено-кобб ), который представляет собой исламское покрытие для лица, которое некоторые женщины носят, открывая только глаза. Этот закон был направлен на «ассимиляцию мусульманского населения», насчитывающего более пяти миллионов человек, и «защиту французских ценностей и прав женщин». Женщин, найденных в чадре, теперь можно процитировать и оштрафовать на 150 евро. Хотя закон вступил в силу в апреле 2011 года, первые штрафы были наложены в конце сентября 2011 года.Хинд Ахмас, оштрафованная женщина, говорит, что приветствует наказание, потому что хочет оспорить закон в Европейском суде по правам человека. Она также заявила, что уважает французские законы, но не может соблюдать это. Ее решение надеть вуаль было встречено более чем штрафом. Она вспоминает, как ей отказали в доступе к банкам и другим общественным зданиям, и она подверглась словесным оскорблениям со стороны женщины на улице, а затем ее муж ударил кулаком по лицу. Еще одна мусульманка по имени Кенза Дридер, которую можно увидеть в видеоклипе 8.2, объявила, что будет баллотироваться на пост президента Франции, чтобы оспорить закон. Законопроект, содержащий закон, получил широкую поддержку со стороны политиков и общественности во Франции, аналогичные законы уже действуют в Бельгии и предлагаются в Италии, Австрии, Нидерландах и Швейцарии.

  1. Некоторые люди, поддерживающие закон, утверждают, что часть интеграции в западное общество показывает ваше лицо. Ты согласен или несогласен? Зачем?
  2. Частью аргумента в пользу закона является помощь в ассимиляции мусульманских иммигрантов во французское общество.Какие плюсы и минусы у этого типа ассимиляции?
  3. Определите, какая из ранее обсужденных диалектики может быть видна в этом случае. Как эта диалектика улавливает возникающие противоречия?

Межкультурная коммуникация и отношения

Межкультурные отношения Отношения, складывающиеся между людьми с разной культурной идентичностью и включающие друзей, романтических партнеров, семью и коллег.формируются между людьми с разной культурной идентичностью и включают друзей, романтических партнеров, семью и коллег. Межкультурные отношения имеют свои преимущества и недостатки. Некоторые из преимуществ включают расширение культурных знаний, преодоление ранее существовавших стереотипов и обучение новым навыкам. Например, я узнал о праздновании вьетнамского Нового года Тет от друга, которого завел в аспирантуре. Этот же друг также научил меня готовить вкусные вьетнамские блюда, которые я продолжаю готовить сегодня.Скорее всего, я не получил бы эти культурные знания или навыки без преимуществ моей межкультурной дружбы. Однако межкультурные отношения также создают проблемы.

Диалектика, о которой говорилось ранее, влияет на наши межкультурные отношения. Диалектика сходства-различия, в частности, может создавать проблемы для формирования отношений. Хотя различия между культурными идентичностями людей могут быть очевидными, требуются определенные усилия, чтобы выявить общие черты, которые могут лечь в основу отношений.Воспринимаемые различия в целом также создают беспокойство и неуверенность, которых нет во внутрикультурных отношениях. Как только обнаруживаются некоторые сходства, напряжение внутри диалектики начинает уравновешиваться, а неуверенность и тревога уменьшаются. Отрицательные стереотипы могут также препятствовать прогрессу в развитии отношений, особенно если люди не готовы изменить свои ранее существовавшие убеждения. Для развития и поддержания межкультурных отношений может потребоваться больше усилий. Преимущество повышения культурной осведомленности часто достигается, потому что партнеры по взаимоотношениям объясняют друг другу свою культуру.Такой тип объяснения требует времени, усилий и терпения и может стать дополнительным бременем, которое некоторые не хотят нести. Наконец, участие в межкультурных отношениях может вызвать вопросы или даже негативную реакцию со стороны собственной группы. Я испытал такую ​​негативную реакцию со стороны моих белых одноклассников в средней школе, которые дразнили меня за то, что я тусил с афроамериканскими детьми в моем автобусе. Хотя эти проблемы варьируются от легких неудобств до более серьезных последствий, о них важно знать.Как отмечалось ранее, межкультурные отношения могут принимать разные формы. Основное внимание в этом разделе уделяется дружбе и романтическим отношениям, но большая часть следующего обсуждения может быть распространена на другие типы отношений.

Межкультурная дружба

Даже в пределах Соединенных Штатов взгляды на дружбу различаются в зависимости от культурной идентичности. Исследования дружбы показали, что латиноамериканцы ценят поддержку в отношениях и положительную обратную связь, американцы азиатского происхождения придают особое значение обмену идеями, например, предложение обратной связи или просьба о руководстве, афроамериканцы ценят уважение и взаимное принятие, а американцы европейского происхождения ценят признание друг друга как личности.Несмотря на различия в акцентах, исследования также показывают, что общее определение близкого друга одинаково в разных культурах. Близкий друг — это отзывчивый и непредвзятый человек, с которым вам нравится проводить время, но при этом он может быть независимым и разделяет схожие интересы и черты характера.

Формирование межкультурной дружбы может столкнуться с проблемами, которых нет у других дружеских отношений. Предыдущий межкультурный опыт и преодоление языковых барьеров увеличивают вероятность формирования межкультурной дружбы.В некоторых случаях предыдущий межкультурный опыт, например, обучение за границей в колледже или проживание в другом месте, может мотивировать кого-то поддерживать межкультурную дружбу, когда они больше не находятся в этом контексте. Когда дружба носит межнациональный характер, из-за языковых барьеров может потребоваться больше времени на общее понимание. При наличии достаточной мотивации и языковых навыков общение посредством самораскрытия может способствовать дальнейшему формированию отношений. Исследования показали, что люди из разных стран, состоящие в межкультурной дружбе, различаются по тематике и глубине самораскрытия, но по мере развития дружбы самораскрытие становится все глубже и шире.Кроме того, по мере того, как люди преодолевают первоначальные проблемы на пути к установлению межкультурной дружбы и двигаются к взаимному самораскрытию, отношения становятся более близкими, что помогает друзьям преодолевать свои культурные различия и сосредоточиться на поддержании отношений. В этом смысле межкультурная дружба может быть такой же прочной и долговечной, как и другие дружеские отношения.

Однако потенциал для расширения кругозора и изучения культурной самобытности не всегда сбалансирован.В некоторых случаях представители доминирующей культуры могут быть больше заинтересованы в том, чтобы поделиться своей культурой со своим межкультурным другом, чем в изучении культуры своего друга, что показывает, как контекст и сила влияют на дружбу. Исследование показало аналогичную динамику власти, поскольку европейские американцы, поддерживающие межкультурную дружбу, заявили, что открыты для изучения культуры каждого, но также сообщили, что культура не является важной частью их межкультурной дружбы, поскольку они просто рассматривают своих друзей как людей.Как утверждает исследователь: «Эти типы ответов могут продемонстрировать, что для группы, обладающей наибольшей социально-экономической и социокультурной властью, проще всего игнорировать правила, предполагать, что у них есть возможность как индивидуумы изменять правила, или предположить, что никаких правил не существует. существуют, поскольку другие приспосабливаются к ним, а не наоборот ». Опять же, межкультурная дружба иллюстрирует сложность культуры и важность помнить о вашем общении и контекстах, в которых оно происходит.

Культура и романтические отношения

Романтические отношения находятся под влиянием общества и культуры, и сегодня некоторые люди сталкиваются с дискриминацией по признаку того, кого они любят.В частности, сексуальная ориентация и раса влияют на взгляды общества на романтические отношения. Хотя Соединенные Штаты в целом все больше принимают отношения геев и лесбиянок, все еще существует атмосфера предрассудков и дискриминации, с которой должны сталкиваться люди, состоящие в однополых романтических отношениях. Несмотря на наличие некоторых физических и виртуальных мест встречи геев и лесбиянок, существуют проблемы для знакомства и начала романтических отношений, которые не испытывает большинство гетеросексуалов.

Как мы уже обсуждали, романтические отношения, скорее всего, начнутся из-за простого контакта с другим человеком на работе, через друга и так далее. Но некоторые геи и лесбиянки могут чувствовать давление или просто чувствовать себя более комфортно, не раскрывая или не демонстрируя свою сексуальную ориентацию на работе или, возможно, даже некоторым родственникам и друзьям, что закрывает важные социальные сети, через которые начинается большинство романтических отношений. Это давление с целью воздержаться от раскрытия сексуальной ориентации геев или лесбиянок на рабочем месте не является необоснованным, поскольку в 29 штатах (по состоянию на ноябрь 2012 года) все еще разрешено увольнять кого-либо за то, что он гей или лесбиянка.Есть также некоторые проблемы, с которыми сталкиваются партнеры-геи и лесбиянки при прекращении отношений. Пары геев и лесбиянок не имеют таких же юридических и социальных ресурсов для управления своими отношениями, как гетеросексуальные пары; например, отношения геев и лесбиянок юридически не признаны в большинстве штатов, гей или лесбийской паре труднее совместно владеть имуществом или совместно опекать детей, чем гетеросексуальным парам, а государственное финансирование консультирования по вопросам взаимоотношений или терапии для пар очень мало для пар геев и лесбиянок.

Хотя такое отсутствие барьеров может облегчить для геев и лесбиянок партнеров по разрыву несчастливых или нездоровых отношений, оно также может привести к разрыву супружеских пар, которым, возможно, помогли системы социально-правовой поддержки, доступные гетеросексуалам.

Несмотря на эти проблемы, отношения между геями и лесбиянками во многом схожи с отношениями между гетеросексуалами. Геи, лесбиянки и гетеросексуалы ищут схожие качества в потенциальном партнере, и как только отношения устанавливаются, все эти группы испытывают одинаковую степень удовлетворенности отношениями.Несмотря на миф о том, что один человек играет мужчину, а другой — женщину в отношениях, партнеры-геи и лесбиянки не имеют определенных предпочтений с точки зрения гендерной роли. Фактически, исследования показывают, что в то время как женщины в гетеросексуальных отношениях, как правило, больше выполняют домашнюю работу, пары геев и лесбиянок с большей вероятностью разделяют обязанности, так что каждый человек несет равную долю ответственности. Пара геев или лесбиянок не обязательно представляет собой межкультурные отношения, но, как мы уже обсуждали, сексуальность является важной частью индивидуальной идентичности и связана с более крупными социальными и культурными системами.Помня, что идентичность и культура сложны, мы можем видеть, что отношения геев и лесбиянок также могут быть межкультурными, если партнеры принадлежат к разной расовой или этнической принадлежности.

Хотя межрасовые отношения существовали на протяжении всей истории, в Соединенных Штатах было больше исторических табу в отношении отношений между афроамериканцами и белыми людьми, чем в отношении других расовых групп. Законы о запрете расовых / этнических меньшинств.были обычным явлением в штатах и ​​сделали незаконным вступление в брак людей разных расовых / этнических групп. Лишь в 1967 году Верховный суд вынес решение по делу Ловинг против Вирджинии , объявив эти законы неконституционными. Однако только в 1998 и 2000 годах Южная Каролина и Алабама удалили такие формулировки из конституций своих штатов. Организация и веб-сайт lovingday.org отмечает знаменательный случай и работают над тем, чтобы положить конец расовым предрассудкам с помощью образования.

Даже после этих изменений было больше отношений между азиатскими и белыми и латиноамериканцами / белыми, чем афроамериканцев с белыми.Уже обсудив важность сходства в влечении к партнеру, важно отметить, что партнеры в межрасовых отношениях, хотя и различаются в культурном отношении, обычно похожи по роду занятий и доходу. Это, вероятно, можно объяснить ситуативным влиянием на формирование наших отношений, которое мы обсуждали ранее, а именно тем, что работа имеет тенденцию быть отправной точкой для многих наших отношений, и мы обычно работаем с людьми, имеющими схожий с нами фон.

Было проведено много исследований межрасовых пар, которые опровергают популярное мнение о том, что партнеры могут быть менее удовлетворены своими отношениями из-за культурных различий.На самом деле удовлетворенность отношениями не сильно отличается для межрасовых партнеров, хотя проблемы, с которыми они могут столкнуться при поиске признания со стороны других людей, могут привести к возникновению стрессоров, которые не так сильны для внутрикультурных партнеров. Хотя партнеры в межрасовых отношениях, безусловно, сталкиваются с проблемами, есть и положительные моменты. Например, некоторые упоминают, что они добились личностного роста, узнав о культурном происхождении своего партнера, что помогает им обрести альтернативные взгляды.В частности, белые люди, состоящие в межрасовых отношениях, сослались на понимание и сочувствие расизму, который все еще существует, о чем они, возможно, не знали раньше.

Верховный суд постановил в 1967 году по делу Ловинг против Вирджинии , что штаты не могут обеспечивать соблюдение законов, запрещающих межрасовые браки.

Основные выводы

  • Изучение межкультурного общения, общения между людьми с разной культурной идентичностью может помочь нам лучше понять себя и лучше общаться в мире с меняющейся демографией и технологиями.
  • Диалектический подход к изучению межкультурной коммуникации полезен, потому что он позволяет нам думать о культуре и идентичности комплексно, избегая дихотомий и признавая противоречия, с которыми необходимо вести переговоры.
  • Межкультурные отношения сталкиваются с некоторыми трудностями при согласовании диалектики сходства и различий, но также могут приносить вознаграждение с точки зрения развития самосознания и осознания других.

Упражнения

  1. Почему фраза «Познай себя» имеет отношение к изучению межкультурной коммуникации?
  2. Примените хотя бы одну из шести диалектики к недавнему межкультурному взаимодействию, которое у вас было.Как эта диалектика помогает понять или проанализировать ситуацию?
  3. Изучите законы вашего штата, ответив на следующие вопросы: Есть ли в вашем штате законы о борьбе с раком? Если да, то когда они были отменены? Признает ли ваш штат законные отношения геев и лесбиянок? Если да, то как?

,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.