Как уговорить человека: Как убедить человека в чем либо

Как заставить людей делать по-вашему: 6 секретов переговорщика ФБР

Марк Гоулстон за последние два года провел множество ролевых игр. Он изображал склонного к суициду полицейского, держащего пистолет у своей шеи и угрожающего спустить курок. В тренинге участвовали агенты ФБР и полицейские, задачей которых было отговорить его от самоубийства.

«В конце игры я обычно спускал курок и потом объяснял, что нужно было спросить или сказать, чтобы заставить меня отступить от задуманного» — объясняет Гоулстон, бывший агент ФБР и специалист по освобождению заложников. Сегодня Гоулстон, бизнес-консультант и автор бестселлера «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» использует в своих тренингах для руководителей крупных корпораций вроде GE, IBM и Goldman Sachs тот опыт, который получил во время работы в ФБР.

Гоулстон поделился с сайтом Business Insider несколькими советами, как заставить людей – клиентов, коллег, сотрудников или даже начальников, — делать то, что тебе нужно.

1. Говорить должны они

После того, как вы попросили о чем-то – или тонко намекнули, что вам хотелось бы, – остановитесь и дайте человеку высказать все, что захочется. «Как только он начнет говорить, то сам откроет для себя безотлагательность того, о чем вы его просите», — объясняет Гоулстон. Человек сам решит, что нужно сделать то, о чем его просят, без ваших уговоров. Если говорите только вы, люди просто перестанут обращать внимание на ваши слова или воспримут это так, будто им дают указания, и им не захочется делать то, чего хотите вы.

2. Уделяйте внимание прилагательным и наречиям в речи собеседника

«Прилагательное – это способ украсить существительное, а наречие – способ украсить глагол. И обе эти части речи характеризуют эмоциональный фон вашего собеседника», – объясняет Гоулстон. После того, как другой человек высказался — даже если он задал вам вопрос, — выдержите паузу и вместо ответа отреагируйте так: «Хм…» (Это подаст сигнал, что вы его услышали и обдумываете сказанное.) А затем скажите что-то о прилагательном или наречии, которые использовал собеседник.

Это поможет вам понять, что реально значимо для него, и побудит собеседника уделять переговорам больше внимания, а значит, у него будет больше интереса помочь вам.

Например, если разговаривающий с вами использует прилагательное «замечательный» в отношении какого-то варианта решения и после задает вам вопрос, постарайтесь отреагировать так: «Я могу ответить на ваш вопрос, но прежде расскажите мне про этот замечательный вариант». Это заставит человека открыться вам на более глубоком уровне, чем когда вы просто ответите на заданный вопрос. «Чем больше ваш собеседник откроется вам, тем внимательней он будет прислушиваться к тому, что вы говорите», – говорит Гоулстон.

3. Побуждайте «заполнять пробелы»

«Задавая кому-нибудь вопрос, вы немедленно запускаете бессознательные воспоминания о том, как когда-то человека поставили в трудное положение его родители, учителя или тренеры, и тем самым ставите себя в оппозицию собеседнику», – говорит Гоулстон. Тогда человек рефлексивно отступает назад.

Чтобы этого избежать, вставляйте свои вопросы или попросите «заполнить пробелы», советует Гоулстон. Например, когда вы задаете вопрос «Что вы будете делать по поводу ситуации X?», вы как бы намекаете: «Лучше бы вам знать ответ, а то…» Это провоцирует конфронтацию. Лучше спросите другим тоном — «мне хочется знать»: «И вы планируете по этому поводу предпринять…?»

При таком подходе вы вовлекаете человека в произнесенное вами предложение, а не задаете вопрос, который подталкивает собеседника к мысли, что вы против него.

4. Обращайтесь к позитивным воспоминаниям

Хотите верьте, хотите нет, почти всякий раз, когда вы просите человека что-то сделать, вы запускаете бессознательные воспоминания. «И хитрость в том, чтобы запускать позитивные, а не негативные», – советует Гоулстон.

Если человек ассоциирует вашу просьбу с чем-то позитивным, он будет больше склонен ее выполнить. Как-то раз Гоулстон спросил одну свою клиентку, почему она предпочла его женщине-тренеру. Та ответила: «Ты для меня как старший брат, который меня защищает, умный, веселый и слегка непочтительный — и когда ты указываешь мне на что-то, что стоит в моей жизни поменять, вместо того, чтобы спорить, я тебя слушаю и иду на контакт, потому что чувствую в твоих словах любовь и теплоту».

5. Не перетягивайте одеяло на себя

Хороший способ заставить людей делать то, что вам нужно — дать им почувствовать себя значимыми. Люди делятся на две категории, говорит Гоулстон: одни, участливые, развивают слова собеседника и добавляют что-то к ним, другие же перетягивают одеяло на себя и либо перехватывают инициативу, чтобы поговорить о себе, либо пытаются поставить себя выше собеседника. «Ну, похоже, вы неплохо съездили во Флориду. А вот мы ездили на Фиджи».

Первые дают собеседнику почувствовать, что его слова важны, от вторых же остается впечатление, что они слушают только для того, чтобы самим заговорить, а то и принизить человека.

К примеру, человек участливый скажет: «Какая классная идея! Умно и креативно. Мы можем даже двинуться дальше и сделать Х, если это, на ваш взгляд, сработает». А тот, кто перетягивает одеяло на себя, ответит: «У тебя хорошая идея, но я вообще-то уже рассказал шефу свой вариант, и он ему приглянулся, так что, наверное, лучше сделать, как я предложил».

6. Фокусируйтесь на будущем

Люди не любят критики. Они начинают защищаться, когда вы разбираете те ситуации, в которых они потерпели неудачу, говорит Гоулстон. Так что если вы хотите, чтобы человек в будущем поступил иначе, не зацикливайтесь на прошлом. Лучше скажите: «Хочу сказать, что в дальнейшем буду весьма признателен, если бы ты смог сделать вот так-то, это будет очень полезно для всей команды».

«Дайте понять собеседнику, что вы оцените его усилия, объясните, почему это для вас важно. Это позволяет людям почувствовать, что они делают значимый вклад в общее дело», — объясняет Гоулстон.

Когда вы пытаетесь убедить людей, чаще всего они чувствуют, что вы пытаетесь на них давить, говорит Гоулстон. Если вы сфокусируетесь на том, что им хотелось бы услышать, они будут куда лучше воспринимать ваши соображения.

Оригинал. Перевел Иосиф Фурман

Как уговаривать людей 🚩 как убедить человека 🚩 Общение

Инструкция

Спросите разрешения, прежде чем начать просить и уговаривать. Если ли у собеседника время прислушаться к вашему вопросу. Этим вы подчеркнете ваше уважение к собеседнику, его занятости и свободному времени.

Уговаривайте красиво, интересно, непредсказуемо. Удивительно, но это работает. Тем более, психологически гораздо сложнее отказать красноречивому и немного нахальному человеку. Используйте слова вежливости: «Пожалуйста», «Благодарю вас». Всегда выражайте свою благодарность после того, как добились своего. Улыбайтесь. Будьте веселы, улыбчивы и харизматичны. Хорошее настроение поможет вам добиться больше, чем вы думаете. Люди будут с удовольствием слушать вас, мало задумываясь о том, что вы говорите, при этом совершенно естественно принимая вашу точку зрения.

Сделайте что-нибудь для человека, прежде чем начать уговаривать его. Порой, очень трудно отказать тому, кто уже сделал что-то для вас. Более того, превратите в свою хорошую привычку делать добро. Оно всегда возвращается.

Покажите собеседнику все преимущества вашей идеи. Если возможно, расскажите, насколько ее реализация будет соответствовать его интересам. Это позволяет добиться пристального внимания оппонента.

Старайтесь быть не очевидным в своих уговорах. Плавно подводите собеседника к своей цели. Вы будете более убедительны, если ваша аудитория не знает, что вы пытаетесь ее убедить.

Уговаривайте, но будьте готовы к отказу. Как ни странно, если вы внутренне готовы услышать «нет», то чаще всего, вам будут отвечать «да». Если такое отношение вам дается с трудом, просто представьте, что может произойти, если вам отказали? Достаточно благосклонно принять отказ, ведь это означает, что когда вы просите еще раз, ответ, скорее всего, уже будет положительным.

Будьте честны. Честность — очень разоружающее качество. Если вы открыто признаете, что вы, например, просите и уговариваете исключительно для собственной выгоды, люди способны среагировать на это. Искренность настолько необычна и редка, что уговариваемый неожиданно соглашается и помогает.

Самое главное — вовремя остановиться. Ваш оппонент может найти ваши уговоры надоедливыми, а вас занудным. Если вас сочли назойливым, добиться своей цели будет практически невозможно.

Как убедить кого угодно в чём угодно: 12 аргументов на все случаи жизни

Александр Кукушкин

Основатель студии риторики «Аргументъ». Персональный консультант владельцев и первых лиц российских и международных компаний.

Любой аргумент состоит из двух частей. Первая — основание, с которым невозможно спорить. Вторая — очевидная привязка к этому основанию доказуемой мысли. Когда мама говорит дочке не засовывать пальцы в розетку, дочка слушается, потому что а) мама — авторитет (это основание аргумента) и б) потому что мама лично говорит так не поступать (это очевидная привязка).

Аргументов множество, но оснований аргументов гораздо меньше. Именно они позволяют построить свою речь так, чтобы она была убедительной. Ниже представлена золотая дюжина этих оснований, двенадцать типов аргументов, известных ^{ещё со времён Аристотеля.}

1. Убедительно то, что можно проверить

Чтобы считать что-то истинным, человеку не обязательно самому проверять истинность, ему будет достаточно наличия возможности проверки. Когда есть понятный, доступный и реальный путь проверки, этого уже хватит. Дальше подключится лень (и доверие к говорящему), проверять никто ничего не будет, но убеждение подействует.

Например, если вы решите кому-нибудь порекомендовать к прочтению эту статью, вы не будете долго описывать её достоинства, а просто скажете: «Посмотри и убедись сам». Может быть, ваш знакомый и не прочитает её, но будет думать, что она хороша.

2. Убедительно то, что уникально

Уникальность является настолько ценной для нас, что мы автоматически считаем убедительным всё то, что несёт в себе уникальные качества или подтверждает уникальность.

Так, поскольку в России мало ресурсов, похожих на Лайфхакер, можно использовать именно аргумент к уникальности, чтобы объяснить необходимость его каждодневного посещения.

Впрочем, тут нужно оговориться, что это только Запад в восторге от уникальности, а для восточных культур она уступает аутентичности. Поэтому для представителей Востока лучше подойдёт следующий аргумент.

3. Убедительно то, что похоже на привычное

Мы не подвергаем сомнению привычные вещи, поэтому, когда нечто новое или спорное похоже на привычное, это достаточно сильный аргумент в пользу его истинности.

Когда парень знакомится с девушкой и пытается произвести на неё хорошее впечатление, он думает, что использует аргументы к уникальности («Я такой-то и такой-то, у меня то-то и то-то, я лучше всех»). Но девушка воспринимает это как аргументы к совместимости: ей важно понять, насколько данный человек похож на лучшие образцы мужского поведения, запечатлённые в её памяти.

4. Убедительно то, что свидетельствует о регрессе

Всё становится хуже и хуже. Ну пусть не всё, но многое. Даже если не многое, то уж что-нибудь точно. Идея регресса зашита в наш мозг: согласитесь, раньше не только деревья были зеленее, но и собаки добрее, зори тише, а продукты были без ГМО. Так что на идею регресса очень удобно опираться в своих доказательствах.

Например, необходимость введения смертной казни легко оправдывать увеличением количества преступлений и/или их возросшей жестокостью.

5. Убедительно то, что свидетельствует о прогрессе

Представления о прогрессе ещё более укоренены в нас, чем представления о регрессе. Мы с готовностью примем за истину то, что будет подтверждать нашу веру в прогресс.

Вот почему политику удобно опираться на прогресс, чтобы объяснить необходимость своего переизбрания на какой-нибудь пост. Пусть связь его деятельности с прогрессом не очевидна, но сам прогресс не подлежит сомнению: значит, надо переизбрать. «Вы стали жить лучше — голосуйте за меня».

6. Убедительное логично вытекает из убедительного

Этот аргумент называется аргументом к причинно-следственным связям. Коротко его можно представить в виде логической связки «если — то». Разумеется, в каждом аргументе есть логическая связка, но только в этом она является главной несущей конструкцией, на неё делается весь упор.

Пример: «Если мы считаем себя разумными людьми, то мы не можем игнорировать аргументы, опирающиеся на логику». Или так: «Если мы считаем себя разумными людьми, то мы не должны верить всему, что читаем в интернете». А ещё так: «Если мы считаем себя разумными людьми, то мы не должны терпеть подобные издевательства с тремя одинаковыми примерами, когда и без того всё было ясно».

7. Факт убедителен

Наиболее распространённый и понятный аргумент — аргумент к данным. Его используют чаще всего, но не потому, что он самый сильный, а потому, что самый простой. Применяя его, помните, что фактов не существует — существуют только интерпретации. Сила факта заключается не в его правдивости, а в его яркости. И ещё в частом повторении, но вряд ли у вас есть ресурсы для запуска пропаганды, так что придётся обходиться яркостью.

Например: «Россия самая мирная страна, потому что никогда ни на кого не нападала, не вела наступательных войн». К исторической действительности этот факт не имеет никакого отношения, но как аргумент работает.

8. Убедительно то, что полезно

Самый честный аргумент — по крайней мере, он старается выглядеть таковым. В конце концов, мы ведь действительно всё рассматриваем с точки зрения пользы. Что полезно, то и правда, что выгодно, то и хорошо. Прагматический аргумент никогда вас не подведёт, если вы сможете увязывать доказываемый тезис с реальной пользой своих слушателей.

«Заплати налоги и спи спокойно», — советует нам Федеральная налоговая служба. Может показаться, что это призыв к нашей совести. Но не надо обманываться, подобный тип аргументов не обращается к совести, он обращается к нашему эгоизму, потому-то он так и действенен.

9. Убедительно то, что опирается на нормы

Под нормами следует понимать достаточно широкий набор правил, существующих в обществе. Законы, обычаи, традиции, предписания — истине удобно опираться на них. Нормы могут быть разными, от социальных до санитарных, от языковых до сексуальных, лишь бы они были актуальными и общепризнанными.

Аргумент, с помощью которого понуждают государственных мужей быстрее реагировать на жалобы, как раз опирается на нормы: «Согласно федеральному закону от 02.05.2006 N 59-ФЗ „О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“ прошу предоставить ответ в течение 30 дней, в противном случае буду вынужден обратиться в прокуратуру для привлечения ответственных за срыв сроков по ст. 5.59 КоАП РФ „Нарушение порядка рассмотрения обращения граждан“».

10. Убедительно то, что подтверждается авторитетом

Более чем понятный аргумент. Даже любящая свергать авторитеты молодёжь обычно занимается этим делом по приглашению какого-то своего авторитета.

Подобный аргумент может быть грубым, когда начальник разговаривает с подчинённым, а может быть мягким, когда с билборда Леонардо Ди Каприо рекламирует часы определённой марки.

Ну а может быть таким:

«Остерегайтесь морально негодующих людей: им присуще жало трусливой, скрытой даже от них самих злобы».

Фридрих Ницше

11. Убедительно то, о чём говорят свидетели

Свидетель отличается от авторитета тем, что его мнение интересно не из-за его личности, а в силу того опыта, который у него есть. Продолжая тему рекламы: товары класса люкс продвигают авторитеты, то есть звёзды, а продукцию общего потребления рекламируют «свидетели» — ноунеймы с уникальным опытом по борьбе с пятнами на одежде.

Пример: «Гомеопатия работает, потому что мой сосед по лестничной клетке вылечился гомеопатией!» Нельзя недооценивать силу этого аргумента, он ничуть не слабее, чем отсылка к авторитету.

12. Убедительно то, что можно представить истинным

Поскольку наш мозг никогда не был в реальном мире — то есть за пределами черепной коробки, — ему приходится оперировать лишь представлениями о том, как всё устроено. Поэтому, если заставить мозг представить нечто, это будет для него почти реальным фактом. И не только у людей с развитым воображением, а вообще у всех.

Аргумент агента по продаже недвижимости при встрече с клиентом в офисе: «Вы только представьте, как утром со своего балкона вы любуетесь этим озером, вдыхая свежие запахи леса…»

Читайте также
🧐

Принципы убеждения: 21 способ убедить кого угодно и в чем угодно

Как убедить человека в чем-либо? Есть более 20 принципов убеждения. Они помогут развить в себе умение уговаривать кого угодно на что угодно.

Почему некоторые люди имеют особый талант убеждать? Все ли могут этому научиться? Изучив поведение самых влиятельных политических, социальных, религиозных и бизнес-лидеров, был вычислен 21 принцип убеждения.

Как убедить человека: основы

Чтобы убедить кого-то в чем-то, нужно вызывать отклик — один из главных методов рекламы. Но как это сделать? Строить доводы о том, что хочет другой человек и делать из этого выводы — верный путь в никуда. Это как палить из пушки по воробьям и думать, что хоть одна дробь, но попадет. Если ты хочешь заставить человека делать то, что ты хочешь, не строй предположений. Развивай в себе умение убеждать. Эти принципы помогут это сделать.

Убеждение – это не манипулирование

Манипулирование — это насильное принуждение человека делать то, что противоречит его желаниям. Убеждение — это искусство склонить человека делать то, что соответствует его интересам и приносит пользу тебе.

Убеждай тех, кого можно убедить

Прежде, чем научиться, как уговаривать людей, стоит запомнить, что нельзя убедить человека делать то, что противоречит его принципам и моральным нормам. Но в нужный момент и при правильных обстоятельствах можно убедить любого, но не факт, что это случится быстро. Политические кампании тратят много времени и денег на то, чтобы склонить на свою сторону маленький процент колеблющихся избирателей, голоса которых решают исход выборов.

Первый шаг убеждения — распознать людей, которые со временем примут твою точку зрения, и направить свое внимание и энергию на них.

Контекст и время

Основополагающие строительные блоки убеждения — это контекст и время. Контекст определяет, что приемлемо при конкретных обстоятельствах.

К примеру, Стэнфордский тюремный эксперимент показал, что сверхуспевающих студентов можно превратить в диктаторов.

Этот психологический эксперимент был проведён в 1971 году американским психологом Филиппом Зимбардо. В ходе исследований добровольцы с факультета психологии играли роли заключенных и охранников. Для них создали импровизироанную тюрьму в подвале факультета психологии. Вопреки ожиданиям психолога, добровольцы быстро приспособились к своим ролям. Во время эксперимента оказалось, что у каждого третьего охранника обнаружились садистские наклонности, а заключенные были морально подавлены и травмированы.

Этот эксперимент показал, что люди приспосабливаются к каждой ситуации, в которую попадают. И именно контекст определяет, сможешь ли ты убедить человека сделать то, что ты хочешь, или нет.

Время тоже играет важную роль. Оно определяет, чего мы хотим от жизни и от других людей. Мы зачастую женимся или выходим замуж за людей, которые отличаются от тех, с кем мы встречались в молодости, потому что наши желания меняются.

Чтобы переубедить, нужно заинтересовать

Ты никогда не сможешь убедить в чем-то человека, которому не интересно то, что ты говоришь. В большинстве своем мы интересуемся самими собой. Большую часть времени мы думаем о деньгах, о любви или о здоровье. Один из самых главных принципов убеждения — говорить со слушателями о них самих. Это поможет тебе постоянно удерживать их внимание.

Как убедить человека в чем-либо: общие правила

Помимо принципов убеждения есть еще правила, которые стоит выучить. Они помогут понять человеческую психологию и тебе будет легче уговорить кого угодно в чем угодно.

«Зуб за зуб»

Если кто-то помог тебе, ты будешь чувствовать себя обязанным помочь ему. Стремление помогать другим, чтобы выжить, как виду, заложено в нас на генетическом уровне.

Ты можешь использовать стремление к взаимному обмену в свою пользу. Оказывая небольшие жесты помощи другим, ты даешь себе возможность попросить у них о больших услугах в будущем. Они с радостью тебе помогут.

Настойчивость окупается

Люди, готовые упорно добиваться целей и демонстрирующие их важность, преуспели в искусстве убеждения. Историческим деятелям удавалось убеждать в своих идеях огромные массы людей, потому что они упорно следовали своим целям.

Вспомни Авраама Линкольна. Прежде, чем его избрали президентом США, он потерял свою мать, троих сыновей, девушку, бизнес и восемь раз проиграл в предвыборных гонках. Но это его не остановило. Он упорно шел к своей целе, убеждая людей поверить ему, в него. И у него это получилось.

Делай искренние комплименты

Как заставить человека делать то, что ты хочешь? Делай ему комплименты.

Человек поверит всему, если это комплимент. Потому что нам всем нравится похвала, мы нуждаемся в одобрении других людей. Если мы слышим от кого-то комплимент, мы относимся к этому человеку лучше. Поскольку мы склонны доверять людям, к которым испытываем теплые чувства, тебе будет легче убедить человека в чем-то, если ты будешь к нему добр.

Старайся делать людям искренние комплименты, особенно за вещи, за которые их обычно не хвалят. Это самый простой прием убеждения, который не стоит ничего, кроме минуты на раздумье.

Устанавливай ожидания

Чтобы убеждать, нужно уметь влиять на ожидания других. Генеральный директор, который обещает 20-процентный подъем в продажах, а добивается 30-процентного, выигрывает. Генеральный директор, который обещает подъем в 40%, а добивается 35, проигрывает. Чтобы быть убедительным, нужно понимать ожидания других и всегда их превосходить.

Не делай поспешных выводов

Никогда не делай поспешных выводов о том, что нужно другой стороне. Всегда предлагай свою цену. Очень часто в продажах мы не рискуем предлагать свой продукт или свои услуги, потому что думаем, что покупателю это не интересно или финансово недоступно.

Если хочешь уговорить человека на что-то, не нужно догадываться, чего он хочет или не хочет. Всегда предлагай то, что у тебя есть. Не нужно принимать решение за людей — пусть они делают это сами.

Сделай так, чтобы им тебя не хватало

Цена на все, кроме того, что необходимо для выживания, относительна. Иногда мы хотим купить продукт просто потому, что его хотят другие. Если ты хочешь, чтобы люди хотели то, что ты им предлагаешь, сделай его эксклюзивным. Даже если твой продукт – это ты сам.

Создавай ощущение актуальности

Если ты хочешь, чтобы люди начинали действовать моментально, тебе нужно вызвать в них ощущение безотлагательности. Если мы не можем заставить себя сделать что-то прямо сейчас, вполне вероятно, что мы не сможем сделать это в будущем. Людей нужно убеждать в настоящем, и чувство безотлагательности — это наш самый главный козырь.

Сила образа

Сила твоего образа часто помогает переубедить человека больше, чем любые твои слова. Потому что так устроен человек: на нас намного сильнее действует то, что мы видим, чем то, что мы слышим. Не зря ведь появилась поговорка: «Лучше один раз увидеть, чем семь раз услышать».

Возможно, фармакологические компании именно поэтому так открыто заявляют о возможных побочных эффектах своих препаратов, когда в рекламе на их фоне модели наблюдают за закатом на Гавайях.

Доведи первое впечатление, которое ты производишь на людей, до совершенства. Научись рисовать в голове других картину будущего, которое ты им предлагаешь.

Говори правду

Иногда, чтобы убедить человека в своей правоте, проще всего сказать ему о нем то, что не хотят говорить другие. Моменты, когда нам приходится взглянуть в лицо суровой правде, становятся самыми значимыми в нашей жизни. Попробуй сказать правду — без осуждения или скрытого умысла — и человек наверняка удивит тебя своей реакцией.

Налаживай контакт

Нам нравятся люди, которые на нас похожи. Это проявляется не только в наших сознательных решениях, но в и бессознательном поведении. Отражение и имитация поведения других (язык тела, ритм речи, интонации) поможет тебе налаживать контакт со своими собеседниками. Они будут чувствовать себя комфортнее и станут более открытыми к твоим предложениям.

Как убеждать людей: личные навыки

Развивай в себе эти навыки, если хочешь, чтобы люди к тебе прислушивались. Доведи их почти до рефлексов.

Гибкость поведения

Чаще всего ситуацию контролирует не самый властный, а самый гибкий. Дети могут быть очень убедительными, потому что всегда готовы менять схему поведения до тех пор, пока не получат желаемое. Они могут обижаться, плакать, торговаться, умолять, очаровывать. А у родителей есть только один ответ — «нет». Чем больше твой «репертуар», чем гибче ты, тем убедительнее будешь.

Научись передавать энергию

Ты никогда не задумывался, почему у некоторых получается убедить человека в своей правоте, а у других — нет. Просто есть люди, которые отнимают у нас энергию, а есть те, кто ее отдает. Самые убедительные люди умеют мотивировать, вдохновлять и заряжать своей энергией других. Для этого может быть достаточно зрительного контакта или простого прикосновения. Не забывай смеяться и давать человеку понять, что ты его слушаешь и слышишь.

Научись ясно доносить свою мысль

Эйнштейн говорил: «Все необходимо упрощать настолько, насколько только возможно. Но не проще того». Другими словами: если ты не можешь объяснить свою точку зрения восьмикласснику так, чтобы он смог четко пересказать ее другому взрослому, тебе придется ее упростить. Искусство убеждения в простоте. Максимально упрости свою мысль и говори с другими о том, что их интересует.

Будь подготовлен — это сыграет тебе на пользу

Чтобы кого-то в чем-то убедить или переубедить, ты должен всегда иметь достаточно информации о своем окружении. Знай свою аудиторию. Например, людей, у которых нет машин, невозможно убедить купить у тебя автозапчасти. Поэтому всегда старайся узнать что-то о человеке, которому ты хочешь что-то доказать.

Чем тщательнее ты подготовишься, тем убедительнее будешь. К примеру, у тебя будет намного больше шансов получить работу в компании, если ты знаешь все о ее истории, продуктах и услугах.

Сохраняй спокойствие в конфликтах

Люди всегда менее эффективны, когда ходят «по краю». Даже если ситуация накаляется, ты будешь управлять ею, если сможешь сохранять спокойствие и не поддаваться эмоциям. В конфликтных ситуациях люди всегда обращаются к тем, кто умеет контролировать свои эмоции.

Используй гнев целенаправленно

Большинство людей не любят конфликты. Если ты будешь готов к конфронтации и накалу страстей, твой собеседник, скорее всего, отступит. Будь осторожен и избегай конфликтов, если не можешь справиться с эмоциями и теряешь контроль над собой. Но помни, что ты всегда можешь целенаправленно использовать гнев в свою пользу, чтобы заставить кого-то делать то, что тебе нужно.

Уверенность

Нет ничего более возбуждающего и привлекательного, чем уверенность. Человек, излучающий уверенность в себе, всегда сможет убедить человека в своей правоте. Если ты действительно веришь в то, что делаешь, ты всегда сможешь заставить людей делать то, что нужно им, и получать взамен то, что нужно тебе.

Читайте также

Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста.
Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.

5 СФЕР

Данный материал создан редактором Онлайн-Платформы 5 СФЕР.

Как уговорить человека: правила и способы убеждения

Как можно уговорить человека? Этим вопросом задаются многие люди, которые хотят научиться отстаивать свою точку зрения. Убедить собеседника в чем-либо порой может показаться чрезвычайно трудной задачей, которая несопоставима с другими усилиями. Дело в том, что у каждого индивида имеется свое мнение по тому или иному вопросу. Чтобы суметь донести до него нужную информацию, необходимо максимально актуализировать внутренние силы. Как это сделать правильно? Какую работу стоит провести? Попробуем разобраться в этом непростом вопросе.

Прием отражения

Он заключается в том, чтобы вызвать у оппонента максимальную степень доверия. Это лучший способ мягко и безболезненно повлиять на ситуацию. Прием отражения работает во всех случаях, когда имеется желание повлиять на ситуацию. Как уговорить человека?

Необходимо просто стараться разговаривать на его языке. Это лучший способ вызвать к себе доверительное отношение. Если же противопоставлять свои убеждения оппоненту, то вряд ли это приведет к удовлетворительному результату. Необходимо действовать осторожно, стараясь не перегибать палку. Следует избегать всяческого лицемерия, поскольку оно никогда не приводит к желаемой цели.

Говорить быстро

Темп речи тоже имеет значение. В этом нет ничего удивительного, поскольку в разговоре люди подсознательно учитывают этот момент. Если говорить быстро, не растягивая фразы, то человек начнет внимательнее прислушиваться к вашим словам. Короткая отрывистая речь способствует повышению концентрации внимания, положительно действует на индивида.

Если предмет беседы касается каких-то важных вещей, то становится гораздо проще убедить человека в чем-либо. Быстрая речь заставляет личность отбросить свои размышления и всерьез сосредоточиться на том, о чем говорится.

Мягкие вопросы

Задумавшись над тем, как правильно уговаривать человека, примите решение действовать ненавязчиво. Можно задавать собеседнику мягкие вопросы, которые и подготовят оппонента к определенному решению. Лучше всего стараться не лезть сразу в душу, а узнавать обо всем постепенно. Очень хорошо действуют такие вопросы, которые предполагают утвердительный ответ.

Комплименты

Как уговорить человека на что-либо? Необходимо похвалить его личностные качества. Произнести приятные слова рекомендуется обязательно. Так люди расслабляются и позволяют направить разговор в нужное русло. В этом случае стесняться произносить хвалебные слова не нужно: их много не бывает. Комплименты необходимы для того, чтобы приблизиться к самой сущности человека. Если индивид подпустит вас так близко, значит, скорее всего, его удастся уговорить на определенные действия.

Всякая похвала почти всегда действует безотказно. Главное, чтобы слова были произнесены с необходимой искренностью. Фальшь чувствуется сразу, и мудрый человек вряд ли на нее откликнется. Обман разрушает любые отношения и способствует формированию душевной холодности и неприятия. Каждый хочет чувствовать себя значимым и самодостаточным. По этой причине нужно стараться действовать мягко, проявляя терпение.

Хорошее настроение

Известно, что улыбка обезоруживает так, как ничто другое. Когда мы делимся с людьми частью своей энергии, то взамен получаем видимые преимущества. Вот почему так важно уметь сохранять хорошее настроение и находиться на позитиве.

Старайтесь контролировать собственные эмоции, не допускайте возникновения конфликтных ситуаций на фоне неприятия каких-то моментов. Как уговорить человека? Необходимо искренне ему улыбаться, стремиться продемонстрировать доброе к нему расположение. Только в этом случае оппонент начнет вам доверять.

Полезное дело

Когда мы делаем для собеседника что-то хорошее, то он начинает испытывать благодарность. Полезное дело формирует у человека основания для того, чтобы начать прислушиваться к вашим словам. Чувство признательности способствует сближению между людьми. А уже потом можно на этом чувстве попытаться вывести его на определенное решение. Но сначала всегда необходимо постараться дать что-то важное собеседнику. Только в этом случае он будет прислушиваться к вашим словам и, возможно, изменит свое мнение.

Преимущества предложения

Если имеется намерение подвести индивида к какому-то решению, то нужно показать положительные стороны от сотрудничества. Необходимо продемонстрировать всю выгоду от предложения, да так, чтобы от него было невозможно отказаться. Человек может согласиться только потому, что ему станет интересно познакомиться с видимыми преимуществами. Если личность ничего не находит для себя выгодного, то вряд ли вообще станет вникать в детали.

Приятный внешний вид

Люди всегда обращают на это внимание, хотя порой и стараются делать вид, что их не интересует наружность. Задумавшись над тем, как уговорить человека, необходимо позаботиться и о своей внешности. Никому не приятно общаться с неряхой в засаленном пиджаке. Привлекательный внешний вид очень располагает к себе, способствует формированию доверия. После того, как нужное впечатление возникло, можно подавать любую информацию. Обаяние имеет большое значение, оно буквально притягивает к себе людей.

Немолодые люди

Как уговорить пожилого человека? Здесь важно соблюдать несколько правил. Во-первых, не следует пытаться слишком активно навязывать им свою позицию. Это вызовет только отторжение и дальнейшее неприятие. Во-вторых, необходимо быть готовыми к отказу.

Пожилые люди довольно подозрительны и не захотят тратить время на то, что не будет им полезно в перспективе. Необходимо так преподнести предложение, чтобы оно казалось непросто правильным, но еще и звучало довольно благородно. Человек, который прожил много лет на свете, весьма щепетильно относится к таким понятиям, как честь и достоинство. Если его обмануть и не сдержать данного обещания, он перестанет верить вам окончательно.

Таким образом, в вопросе, как уговорить человека, нужно соблюдать осторожность и придерживаться здравого смысла. Необходимо действовать уверенно и в то же время ненавязчиво. Большое значение имеет настроение собеседника и его готовность принимать предложения именно от вас.

Как заставить людей делать то, что вам нужно: 11 психологических трюков

В жизни часто возникают ситуации, когда требуется добиться от партнера выполнения определенных действий и при этом создать иллюзию, что к решению совершить те или иные поступки он пришел самостоятельно. В этих случаях на помощь может прийти прикладная психология, наука крайне важная и полезная. Внушению поддаются практически все, просто у каждого человека есть свои «кнопки», нажимая на которые специалисты и знатоки душ в состоянии добиваться своих целей.

Есть у этих стратегий и обратная сторона. Люди, владеющие навыками внушения, даже если они их не применяют, сами могут успешно избежать попыток ими манипулировать. В общем, как говорили древние римляне, предупрежден – значит вооружен.

Ниже приведены некоторые трюки, с помощью которых можно добиваться многого. Как воспользоваться этим знанием, каждый читатель волен решать сам, — это вопрос ситуационный и этический.

1. Использование «приманок»

Можно назвать это личное качество бережливостью или жадностью, все зависит от обстоятельств и мотивации, но желание сэкономить присуще практически всем вменяемым людям. Любой покупатель «ведется» на слова «акция», «скидка» и «срочная распродажа», даже если товар продается по самой обычной цене. К тому же этот метод применим в тех случаях, когда возникают проблемы с продажей дорогих продуктов. В комплекте с ними можно предлагать дешевый товар с большой скидкой, а в некоторых случаях и вовсе бесплатно (включив его стоимость в общую цену).

2. Создание необходимого антуража

Люди чаще всего мыслят стереотипно, готовясь дать отпор попыткам навязать им что-либо. Дела идут куда успешнее, когда обстановка, в которой производится манипуляция сознанием, не соответствует тому образу, который потенциальная «жертва» успела сформировать в своем воображении. Например, трудные переговоры можно вести в официальном месте (конференц-зале), но в обычном кафетерии они дадут лучший результат.

3. Одолжения

Психологи часто указывают на этот способ влияния, несмотря на его явную неоригинальность и даже избитость. В принципе, нужно просто помочь в решении какого-то вопроса тому человеку, от которого зависит принятие благоприятного решения. В ответ на слова благодарности следует отвечать что-то вроде «Конечно, мы же друзья! (или партнеры)». Ни в коем случае не нужно говорить о том, что это одолжение пустяковое. Вполне естественным станет желание в ответ сделать что-то приятное такому приятному «другу».

4. Подражать объекту

Здесь нужна наблюдательность. Поза, интонации, мимика и любимые словечки объекта манипуляции должны внимательно изучаться и зеркально воспроизводиться. Чем это будет тщательнее выполнено, тем успешнее пройдет беседа. Недаром англичане говорят, что «подобное любит подобное». Ученые называют это «эффектом хамелеона».

5. Управление темпом речи

Ритмика очень важна при работе с «трудными клиентами». Если манипулятор сам не вполне убежден в силе собственной аргументации, ему следует излагать свою позицию быстро, чтобы не дать времени собеседнику на поиск слабых участков. А вот когда доводы весомы, то выкладывать их нужно спокойно и с расстановкой, предлагая оценить их безупречность.

6. Запутывание

Этот способ часто применяют мошенники, психологи его считают довольно подлым, однако и в жизни вполне порядочных людей случаются ситуации, когда все средства хороши. Метод состоит в маскировке действительной сути за завесой второстепенных отвлекающих деталей.

7. Просьба об одолжении

Иные партнеры проявляют стойкость к лести, легко разоблачают хитрость, безразличны к выгоде, но не могут устоять, когда их просто о чем-то попросят. Значит, так и нужно поступать, робко выражая надежду на сочувствие.

8. Обозначать свою осведомленность

Лучший способ убедить людей в необходимости вести себя культурно и законопослушно – дать им понять, что их действия контролируются. Для этого вполне сойдет муляж камеры наблюдения (если установить настоящую нет возможности), простое напоминание о сроке возврата книги (то есть о том, что о ней никто не забыл) и прочее. В общем, «большой брат все видит».

9. Использование существительных, а не глаголов

Это правило эффективно потому, что люди в своем большинстве комфортнее чувствуют себя в составе какой-то группы. Простой пример сравнения двух вопросов:

— Вы хотите служить в армии?

— Вы хотите стать офицером?

Ясно, что во втором случае желающих будет намного больше.

10. Запугивание

Людям свойственна постоянная оценка степени потенциальной опасности. Если вовремя подчеркнуть, что принятие благоприятного для манипулятора решения уменьшает риски, можно считать вопрос решенным.

11. Фокусирование внимания на преимуществах нужного решения

Можно продавать автомобиль двумя способами. Если человек говорит, что хочет за него десять тысяч, он выражает не желание покупателя, а свою волю. А вот фраза «Я отдам этот форд за 10 000» куда убедительнее, так как формально учитывает интересы обеих сторон.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Как убеждать людей словами и добиваться желаемого?

В школе нас не учат убеждать людей и добиваться словами желаемого, но зачастую это умение сильно облегчает жизнь и делает ее лучше. Как профессионально давить, манипулировать и убеждать окружающих? Несколько психологических трюков от опытных ораторов и манипуляторов.

Современный мир – это искусство коммуникации. Большая часть твоей жизни зависит от того, как умеешь общаться с окружающими и добиваться от них своего. Это касается личной жизни, друзей и карьеры. Оппоненты будут у тебя разными, но умение побеждать и убеждать собеседника в спорах тебе точно пригодится.

Как убеждать людей словами и добиваться желаемого?

Стать человеку ближе. Покажи сколько между вами общего с собеседником. Это могут быть схожие интересы, мнения, хобби, увлечения. Скажи комплимент или аккуратно польсти. Гораздо легче убедить человека, который чувствует вас схожими по духу и испытывает симпатию.

Сделай человека должным. Угости сегодня человека кофе, дай маленький презент или сделай одолжение. Завтра ты можешь попросить об обратной услуге. Человек будет чувствовать себя морально должным тебе.

Говори быстро и уверенно. Используй красноречие для убеждения собеседника. Не стесняйся потока слов. Скорость речи говорит об уверенности в словах говорящего. Используй аргументы, факты, преувеличения, метафоры.

Используй слабые места. У каждого человека есть не только броня, но и слабые места. Дави на благородство, жалость, чувство долга, славу, известность, самомнение, эгоизм, великодушие, доброту и другие инстинкты. Убедить человека можно, найдя нужный ключик.

Проси больше. Попроси у человека 100 долларов в долг. Он скорей всего откажет, но будет испытывать чувство вины. После этого проси у него 10 долларов. Он исполнит эту просьбу. Всегда проси большее, чтобы получить меньшее.

Выбирай подходящее время. Время все решает. Если человек не в духе, занят или не хочет говорить, то лучше даже не начинать. Начинай говорить, когда человек в настроении, счастлив или находится на подъеме. Так ты скорее добьешься желаемого.

Не обязательно спорить с собеседником. Хочешь убедить человека, но он говорит обратное? Согласись, после этого оппонент не будет уже так воинственно настроен. Прямо не спорь, а туманно соглашайся, а после продолжай настаивать и гнуть свою линию.

Будь напорист при убеждении. Порой мы прислушиваемся не к более опытным людям, а к более напористым. Активные и убедительные люди внушают доверие. Будь настойчив и не отступай.

Давай что-либо взамен. Когда хочешь убедить человека или попросить, то нужно дать что-то взамен. Что человек хочет получить и что ты может предложить ценного? Мотивируй собеседника. Так ты скорее убедишь оппонента.

Заставь согласиться. Сделай так, чтобы человек несколько раз сказал слово «да». После этого люди боле положительны и готовы согласиться со многим.

Не вступай в ссору или конфликт. Как добиваться желаемого? Оставайся спокоен, даже если атмосфера начинает закипать. Проигрывает тот, кто поддается эмоциям.

Контролируй язык тела. Следить стоит не только за своим языком, но и телом. Часто люди не столько слушают нас, как смотрят на поведение собеседника и делают выводы. Будь открыт при разговоре. Не скрещивай руки и ноги, не зажимайся и не сутулься. Поддерживай зрительный контакт и улыбайся.

Когда научишься убеждать людей словами, то жизнь станет кардинально лучше.

8 способов быть естественным влиятельным

Когда вы знаете, как убеждать людей, вы получаете контроль над своей личной и деловой судьбой. Вот 8 способов стать более влиятельными.

Мы все хотим быть влиятельными.

Мы хотим, чтобы наши слова имели вес. Мы хотим, чтобы чувствовалось наше присутствие. Мы хотим, чтобы наше существование было значительным.

И мы хотим, чтобы это было естественно.

Мы не хотим быть напористыми или продажными. Мы не хотим чрезмерно заниматься саморекламой.

Мы просто хотим, чтобы было убедительным.

Сегодня мы собираемся изучить , как убедить людей, не пытаясь использовать . Мы рассмотрим 8 способов естественного влияния, независимо от того, с кем мы работаем и чем занимаемся.

Мы будем анализировать их как с личной, так и с маркетинговой точки зрения, но, в конце концов, они очень эффективны в любом виде межличностного взаимодействия, от создания сетей до новых друзей и управления сложными семейными отношениями… в основном любой сценарий, в котором задействованы два или более человека.

Приступим.

Дополнительная литература: 21 увлекательная техника убеждения для оптимизации конверсии

1. Использование зеркального отражения для установления подсознательного согласия

Один из самых быстрых и простых способов установить влияние на человека — это отзеркаливание.

Зеркальное отображение — это копирование языка тела, тона, громкости и скорости речи человека. По сути, это просто отражение поведения другого человека обратно ему, как зеркало отражает изображение.

Согласно исследованиям профессора Стэнфордского университета Джереми Бейленсона и его коллеги доктора Ника Йи, отражение своего поведения продемонстрировало усиление социального влияния на человека, которому они подражали. В ходе проведенных исследований они обнаружили, что люди, которые копировали, были более убедительными и оценивались более положительно, чем те, кто не делал зеркал.

В контексте типичных межличностных связей отражение поведения человека, как правило, успокаивает его и может значительно увеличить вероятность установления взаимопонимания с этим человеком.Он может успокоить людей, преодолеть подсознательное сопротивление, вызвать доверие и многое другое.

Как и большинство вопросов, которые мы обсудим сегодня, зеркалирование необходимо осознанно изучать, пока оно не станет подсознательной частью вашего взаимодействия с людьми. Самый простой способ начать — соответствовать позиции человека и темпу разговора. Во время практики хорошее практическое правило — подождать 5-10 секунд, прежде чем пытаться отразить чью-то позицию, чтобы не быть слишком очевидным.

В качестве предостережения, зеркальное отображение может иметь неприятные последствия, если вы зеркалируете крайне негативные позы, такие как скрещивание рук и ног или разворот верхней части тела от них.

Работаете над онлайн-кампанией? Узнайте, как убедить посетителей целевой страницы преобразовать

2. Переплетайте паузы и паузы, чтобы диктовать ритм слушателю

Молчание вызывает у многих людей дискомфорт. Этого нельзя отрицать.

Для многих людей тишина настолько сильна, что они не могут устоять перед ее заполнением. Заполнение пустоты для них становится почти второй натурой.

Влиятельные люди от природы осознают влияние тишины на людей и используют ее как средство убеждения в повседневной беседе.

Со стратегической точки зрения они понимают, что тот, кто заполняет пустоту молчания, с большей вероятностью раскроет слишком много информации, даст подсказки влиятельному лицу или даже сделает ошибку, которая может принести пользу слушателю.

С, пожалуй, менее расчетливой точки зрения, люди, которые не боятся тишины — которые неторопливы и неторопливы в своих действиях и разговорах, — вызывают чувство контроля и уверенности. Это может быть ситуация с курицей и яйцом, но даже если вы не чувствуете себя уверенно, вы можете выразить уверенность, проявив терпение в разговоре.

Дополнительные преимущества тишины и пауз включают лучшую способность слушать и обрабатывать информацию, возможность выбрать наиболее четкий и эффективный способ передачи мысли, способность лучше понимать говорящего и устанавливать более личную связь.

Суть в том, что молчание — это мощная сила, и если вы хотите научиться убеждать людей, не пытаясь при этом пытаться, овладение искусством молчания должно быть в верхней части вашего списка приоритетов.

3.Окружите себя другими влиятельными людьми

С кем вы проводите время?

Джим Рон сказал: «Вы средний из пяти человек, с которыми вы больше всего общаетесь».

Это высказывание согласуется с законом средних чисел, который представляет собой теорию, согласно которой «результатом любой данной ситуации будет среднее значение всех результатов».

Хотя ежедневно мы можем взаимодействовать с большим количеством людей, на самом деле очень немногие из них оказывают на нас большое влияние. Очень немногие люди действительно влияют на наши решения так, как мы думаем.

Когда вы окружаете себя людьми, которым вы стремитесь учиться и которым подражаете, вы естественным образом подниметесь до их уровня. Проводя больше времени с влиятельными людьми, вы сможете впитать их знания, манеры и общий взгляд на жизнь, что в значительной степени способствует их успеху.

Влиятельные люди не боятся обращаться к другим влиятельным людям за помощью и советом. Они понимают ценность общения с влиятельными лицами в социальных сетях, успешными предпринимателями и связями, как Малкольм Гладуэлл в «Вы — связующий».

Мы все можем выбирать, с кем проводить время, и один из лучших способов стать влиятельным от природы — проводить время с влиятельными людьми от природы.

4. Побуждайте людей говорить о себе

Люди любят говорить о себе.

Известный психолог из Принстона Диана Тамир в одном исследовании обнаружила, что 30-40% нашей речи сосредоточено исключительно на нас самих. В том же исследовании Тамир отметила, что когда люди говорили о себе, сканирование их мозга показало признаки активности в тех областях мозга, которые наиболее тесно связаны с мотивацией и ценностями.Та же область мозга, которая связана с разговором о себе, также связана с острыми ощущениями от секса, денег, еды и употребления наркотиков.

Когда вы встречаетесь с кем-то новым, лучший способ установить взаимопонимание — это поощрить его делать то, что они уже хотят делать: говорить о себе.

Начните с небольшого разговора, а затем задайте два значимых вопроса и внимательно выслушайте ответ. Превратите ответ в следующий вопрос, который сигнализирует оратору, что вы находите его комментарии интересными, и побуждает его углубиться.

Оратор не только почувствует, что его ценят за ваше внимание и вопросы, но он также даст вам более широкий взгляд на то, кем он является, предоставит вам многочисленные возможности найти точки соприкосновения и установить личную связь.

Если вы хотите оценить, насколько хорошо вы это уже делаете, вспомните недавний разговор и определите, какой процент времени вы провели, говоря, а не слушаете. Чем больше времени вы проводите, слушая, тем большее влияние вы оказываете на человека.

Некоторые люди молчаливы или пассивны и позволяют говорить другим, потому что не уверены в себе или им просто нечего сказать. Я, конечно, не об этом говорю.

То, о чем я говорю, сделано намеренно и невероятно активно. Поощряя других говорить о себе, вы естественным образом можете заставить их тянуться к вам независимо от контекста.

5. Как кого-то убедить: дайте что-то, прежде чем что-то попросите

Вы, наверное, знакомы с концепцией взаимности.

Когда вы дарите кому-то что-то, это побуждает его ответить на услугу и дать что-то и вам. В мире маркетинга наиболее распространенным примером этого является лид-магнит:

Пример лид-магнита Conversion Sciences.

Но взаимность не ограничивается маркетинговыми воронками, и ее можно использовать, чтобы сделать вас влиятельным человеком в любом контексте.

Ключ для них — просто быть щедрым человеком. То, чем вы будете щедры, решать вам.Возможно, настало ваше время. Это могут быть ваши деньги. Это могло быть ваше влияние. Люди хотят помогать тем, кто помогает им, и независимо от того, что вы даете, когда вы даете, вы естественно становитесь влиятельным человеком.

Остановитесь прямо сейчас и подумайте о самых влиятельных людях в вашей жизни. Я гарантирую, что вы не думаете о «влиятельных лицах», которых никогда не встречали. Вы думаете о людях, которые много дали вам лично, и реальность такова, что в мире, где люди становятся все более и более «отдаленными», порог того, что составляет личную щедрость, становится все ниже и ниже.

Если вы настроены скептически, проведите эксперимент. Потратьте месяц на то, чтобы быть щедрым, и посмотрите, какие двери он открывает и какие отношения выстраивает.

6. Поймите разницу между убеждением и переговорами

Убеждение и переговоры часто относятся к одной и той же категории. Это ошибка. Переговоры и убеждение — почти полная противоположность, и знание разницы, естественно, может сделать вас более убедительным.

• Планирование переговоров предполагает переход прямо к делу и часто включает уступки до тех пор, пока обе стороны имеют одинаковую выгоду.
• Убеждение, с другой стороны, медленное и тонкое. Обычно убеждение не идет на уступки и требует некоторой хитрости.

В отличие от переговоров, вы не можете сразу приступить к делу. Уговаривая кого-то, вы, вероятно, идете против основных убеждений и ценностей, укоренившихся в течение многих лет. Убеждение играет большую роль. Цель состоит в том, чтобы разрушить эти точки опоры и открыть другому человеку возможность оказаться под вашим влиянием.

В отличие от убеждения, переговоры часто можно провести за один присест, иногда менее чем за час.Один человек обычно берет на себя инициативу и говорит что-то вроде «нам нужно решить эту проблему» или «что нужно сделать, чтобы решить эту проблему?». Отсюда обычно идут уступки до тех пор, пока обе стороны не будут удовлетворены.

90% уступок приходится на последние 10% времени, потраченного на переговоры.

Обычно это происходит из-за нехватки времени на одной стороне.

Примером этого могут быть переговоры с продавцом автомобилей в конце месяца. Покупатель может не оказаться под давлением, чтобы купить сегодня, но продавец может не получить свой ежемесячный бонус, если он не продаст вам эту машину сегодня.Лучшее, что покупатель может сделать в этом примере, — это притормозить. Если покупатель будет спокойным, осознанным и терпеливым, он, скорее всего, заключит с вами гораздо более выгодную сделку, чем если бы он сразу настоял на своем.

7. Как убедить кого-то что-то купить: используйте дефицит, чтобы побудить к немедленным действиям

Часто вы можете ускорить процесс убеждения, добавив элемент дефицита в свое предложение или презентацию. Дайте всем понять, что ваш товар не только ценный, но и редкий и необычный.

Маркетологи знают ценность включения в листинг не только того, что делает их продукт или услуга, но и того, какую пользу это приносит конечному покупателю. Они не могут объяснить, что покупатель или пользователь потеряют, если не купит ваш продукт или услугу.

Это не только помогает выделиться среди всех, кто борется за внимание клиентов, но также добавляет к предложению элемент дефицита или #FOMO.

Вот некоторые примеры дефицита:

• Распродажа «Черная пятница» .Люди понимают, что у них мало времени, чтобы заработать на этих необычно больших скидках на свои любимые товары.
• Отображение ограниченного количества запасов на вашем сайте . Amazon перечисляет «Осталось всего 4 штуки на складе», и покупатель разводит огонь, чтобы запрыгнуть на него

Сделки «Черной пятницы» строятся на дефиците.

Умеренность — ключ к решению проблемы дефицита в вашем процессе. Если, например, у вас есть магазин электронной коммерции и вы постоянно используете «Только сегодня!» специальные предложения, которые ваши клиенты не будут вынуждены покупать, потому что они знают, что еще одна распродажа не за горами.

Чтобы применить это за пределами мира маркетинга, подумайте о людях, которых вы знаете, которые очень заняты, и насколько это важно, когда они решают освободить для вас место в своем графике.

8. Получите отказ, чтобы получить то, что действительно хотите

Мама Кальвина хорошо разбирается в психологии убеждения.

Вешать трубку или хлопнуть дверью перед носом никогда не бывает весело. Однако эта неудача может быть использована для использования скрытых мотивов.

Этот метод согласования удачно назван «Дверь в лицо» (DITF) и является хорошо известным методом, который используется для оказания влияния на других, чтобы получить то, что вы действительно хотите.

Как это работает, убедитель будет пытаться убедить респондента получить то, на что, как он знает, респондент, скорее всего, откажется (хлопая дверью перед его носом). Тогда сразу же выйдет убеждающий и попросит чего-нибудь более разумного. Разумная просьба была тем, чего они действительно хотели все это время.

Этот метод хорошо работает, если следовать в этой последовательности, потому что изолированно второй запрос (то, что они действительно хотят) имеет больше шансов быть отклоненным.Но в сочетании с более высоким запросом кажется , как будто убеждающий идет на уступки, поэтому респондент, вероятно, будет склонен поступить так же.

В исследовании, проведенном доктором Александром Паскуалем, профессором Университета Бордо, несколько десятков мужчин и женщин были разделены на группы в баре. В одной группе испытуемая женщина попросила мужчину купить ей напиток, потому что ее парень ушел, не оплатив счет.

После того, как субъект-мужчина отказался, субъект-женщина попросила вместо этого дать ей несколько монет.

Во второй группе испытуемая женщина попросила несколько монет, не попросив сначала купить ей выпивку. Результаты этого исследования показали резкое увеличение приверженности при использовании техники «дверь в лицо».

Методика DITF не только повысила комплаентность, но и увеличила среднюю сумму пожертвования.

Как убедить людей: заключение

Если вы хотите научиться убеждать людей, вам нужно понимать, что делает людей влиятельными.

Надеюсь, наше сегодняшнее обсуждение дало вам несколько советов и стратегий, как стать влиятельным человеком от природы. Все начинается на сознательном уровне, но чем больше вы применяете эти стратегии, тем в большей степени они становятся частью вас.

Теперь ваша очередь делиться. Почему вы видите общие черты у влиятельных людей и какие из них вы пробовали применить на себе?

Дайте знать в комментариях!

Алекс Ленокс — копирайтер и цифровой стратег.Он помогает увлеченным предпринимателям налаживать прочные связи с клиентами своей мечты, создавая четкую контент-стратегию, которая привлекает и конвертирует. Когда он не склонен над клавиатурой, он либо готовит вкусное техасское барбекю, либо теряется в долгой прогулке со своим американским бульдогом Беллой.

Последние сообщения Alex Lenox (посмотреть все).

Как убедить человека с признаками деменции обратиться за профессиональной помощью

Через год после смерти отца мама переехала в дом своего детства в другом штате, где мы с моей сестрой Шэрон время от времени навещали ее. После каждого посещения мы сравнивали заметки об изменениях, которые мы наблюдали. Многие годы наша мама казалась здоровой, хотя и не совсем благополучной. Она больше не ходила в церковь, перестала гулять. У нее были проблемы с перемещением по Интернету, но потом и у нас.

Заметив признаки

В конце концов, однако, мы с Шэрон согласились, что у нашей матери были признаки деменции, а не просто типичные возрастные изменения.Однажды мама убедилась, что ее машину угнали, и с удивлением обнаружила ее в гараже. Раньше она вела тщательный учет, но теперь она оставляла почту в пластиковых пакетах для продуктов на полу в шкафу. В другой раз Шэрон обнаружила, что наша мать купила «финансовые продукты» у компании, которая хранила более половины вкладов, после того как она изменила свое мнение о них.

Мы беспокоились, что мама приближается к кризису: автокатастрофе, потере всех денег в результате мошенничества, падению и невозможности вызвать помощь (она не могла вспомнить, чтобы надеть кнопку аварийного оповещения).

Признание их значения

Мы узнали, что снижение когнитивных функций — это больше, чем потеря памяти. Это вызывает снижение исполнительной функции: способности планировать, решать проблемы, принимать соответствующие решения и учитывать последствия. Наша мать была растерянной, нерешительной и плохо рассуждала. Кризис ждал своего часа.

Как ни парадоксально, мама теперь не могла обратиться за профессиональной помощью или принять решение о переезде в новую жизненную ситуацию. Моя подруга Синди Райт, которая работает с пожилыми людьми, говорит, что некоторые люди, явно нуждающиеся в помощи, «игнорируют все попытки о помощи.Это может привести к кризису … и вынудить принять решение о помощи или переезде в учреждение по уходу ». Синди — министр по уходу и взрослые люди в пресвитерианской церкви Солана-Бич в Солана-Бич, Калифорния.

Планирование времени вмешательства

Мы с Шэрон хотели избежать принуждения к быстрому принятию решения из-за кризисной ситуации. Мы согласовали критерий, указывающий на то, что пришло время вмешаться: событие, в котором неспособность нашей матери принять и выполнить здравое решение, продемонстрирует ей, что она подвергает опасности других, живя самостоятельно.

Мы надеялись, что, подчеркнув для нее возможные последствия в этой ситуации, мы сможем мотивировать ее на изменение, прежде чем она вообще потеряет способность принимать решения. Мы даже не были уверены, открыто ли это окно. Мы молились, чтобы это было так.

Осуществление вмешательства

Наша возможность появилась, когда мама попросила кого-то на парковке помочь найти ее машину. После того, как мужчина помог ей найти его, она погрузила свою машину в его пикап. За много лет до этого она потребовала бы заявление в полицию и подала бы страховой иск.На этот раз она просто дала мужчине чек на возмещение ущерба.

Когда мы узнали об этом эпизоде, мы указали маме, как ужасно она себя чувствовала бы, если бы вместо того, чтобы врезаться в грузовик, проехала на машине задом наперед ребенка. Мама любила детей, и я думаю, что это, помимо прочего, на что мы ей указали, побудило ее последовать нашему совету и переехать в дом престарелых рядом с моей сестрой.

Когда я недавно разговаривал с Синди, она предложила следующее практическое правило: «Безопасность — это порог для принятия решений.Не только безопасность мамы, но и других. Нет закона, запрещающего жить в свинарнике или есть нездоровые или странные вещи. Но когда дело выходит за рамки личного воздействия, кто-то должен вмешаться и предпринять какие-то действия ».

Важность составления планов до того, как они понадобятся

В большинстве случаев первые признаки деменции видны только задним числом. Тот факт, что моя мать, баптистка-колыбель, перестала ходить в церковь, считается отказом от общественной деятельности, одним из 10 ранних признаков и симптомов болезни Альцгеймера, согласно данным Ассоциации Альцгеймера.Оглядываясь назад, можно сказать, что признаки были очевидны: покупка сомнительных финансовых инструментов свидетельствовала о снижении или неосмотрительности, когда она думала, что ее машина была украдена, указывала на проблемы с решением проблем, пакеты с почтой на полу шкафа показывали трудности с выполнением знакомых задач.

Трудно подготовиться к слабоумию или, в случае мамы, к болезни Альцгеймера, наиболее распространенной форме слабоумия. Он подкрадывается к вам. Это приходит и уходит, поскольку части мозга работают как обычно, в то время как другие работают неправильно.На начальных этапах это легко списать на причудливость или старость.

Синди говорит, что пожилые люди должны «составлять планы с до , когда они им понадобятся, и делиться этими планами с семьей, которой, возможно, придется когда-нибудь их реализовать».

Мы с сестрой увидели надпись на стене, согласились поискать следующую возможность, когда мама будет более открыта для нашего совета, и воспользовались ею. Она смогла решить довериться нам до того, как забыла, кто мы. Ее страх причинить вред ребенку в сочетании с ее доверием к нам преодолел ее страх передвигаться.Она позволила нам разобрать ее вещи, упаковать вещи, которые ей понадобятся на новом месте, и перевезти ее в приют для престарелых рядом с моей сестрой.

Миссия выполнена — на данный момент.

.

Как убедить кого-то одним предложением

Если кто-то когда-либо отвергал вашу идею, просьбу, предложение, продукт или дело, то вы знаете, каково это слышать слово «Нет».

Но представьте, что вы входите в комнату и точно знаете, что сказать, чтобы убедить больше людей. Фактически, не просто больше… а ДВОЙНОЕ. 👯 Это в 2 раза больше продаж, в 2 раза больше поклонников и в 2 раза больше достигнутых целей.

На сегодняшнем канале MarieTV вы познакомитесь с основанной на исследованиях стратегией, которая поможет вам убедить вдвое больше людей, включая вас самих.

Если вы хотите вдохновить кого-то действовать, предложите наименьшее возможное действие. Нажмите, чтобы твитнуть

Самое приятное то, что этот метод занимает менее 3 секунд и включает добавление всего одного предложения к вашему сообщению.

В зависимости от того, кого вы пытаетесь убедить, это означает, что вы могли бы иметь вдвойне эффективный…

• Призывы к действию на странице продаж
• Пожертвования на следующий сбор средств
• Участки для инвесторов
• Новогодние цели

Не знаю, как вы, но думаю, что эти шансы вдвойне превосходны.Посмотрите и выучите одно предложение, которое может побудить больше людей сказать «да» и принять решение.

Прежде чем вы это сделаете, предупреждаем. Как фанат хип-хопа 90-х, услышав слово DOUBLE, даже если оно связано с техникой убеждения, у меня было , чтобы включить уникальную дань уважения эпическому хиту сэра Mix-a-Lot 1992 года.

Мы считаем, что золотые манкини могут удвоить ваши шансы на то, что вы запомните (и будете использовать) эту стратегию убеждения на всю жизнь.

Посмотрите эту серию на подкасте Мари Форлео

Слушайте сейчас

Буду рад услышать от вас, когда вы посмотрите.Решите одну из следующих задач убеждения (или обе, если видео вас вдвойне взволновало):

1. Вспомните случай, когда кто-то сказал «Нет» идее, которую вы продвигали. Используя только что изученную технику убеждения, как вы могли бы переписать эту сцену?
2. Есть ли у вас цель, которую вы пытаетесь достичь? Как вы можете использовать эту стратегию убеждения, чтобы придерживаться ее?

Даже небольшой комментарий ниже поможет вам усвоить этот урок, чтобы вы могли убедить больше людей, в том числе и себя, принять меры.

Бесчисленное множество креативщиков приходят сюда за пониманием и вдохновением. Ваша история может быть именно тем, что нужно кому-то еще для серьезного прорыва.

Важно: делитесь своими мыслями и идеями прямо в комментариях. Ссылки на другие сообщения, видео и т. Д. Могут быть удалены.

Как я всегда говорю: «Миру нужен тот особенный дар, который есть только у вас!» Используйте идеи сегодняшних выпусков, чтобы удвоить свои шансы убедить тех, кому вы хотите служить, и себя, сделать следующий шаг.

Большое спасибо за то, что прочитали, посмотрели и добавили свой голос в разговор. Ваш искренний вклад означает больше, чем вы думаете!

Все мои дети вернулись 🍑 🍑 любовь,

XO

.

Как убедить разные типы людей — EruptingMind

Убеждение — это процесс изменения или укрепления взглядов, убеждений или поведения, и это то, что большинство людей будут делать или испытывать ежедневно. Например, рекламодатели пытаются убедить потенциальных клиентов покупать их продукты, выделяя определенные функции или преимущества, которые могут понравиться их целевой аудитории.

Родитель может попытаться убедить своего ребенка, используя перспективу вознаграждения или наказания.Политик пытается убедить других поддержать его политическую кампанию. И вы, скорее всего, пытались убедить других получить или сделать то, что вы хотите в жизни.

Проще говоря, способность успешно убеждать — одно из самых ценных и мощных навыков, которыми вы можете обладать. Мастер убеждения с большей вероятностью получит то, что он хочет, когда он этого хочет и как он этого хочет, чем тот, у кого плохие или средние навыки убеждения.

Однако важно отметить, что убеждение — это не только влияние на людей и получение желаемого.Это также касается понимания психологии того, почему люди думают и действуют определенным образом.

В результате, чем больше вы начнете узнавать о людях, тем эффективнее вы сможете взаимодействовать и общаться с ними, что, в свою очередь, поможет вам стать более общительным и симпатичным человеком.

Уже одно это делает изучение убеждения целесообразным, поскольку исследования показали, что у вас гораздо больше шансов добиться успеха в жизни, если вы нравитесь другим людям и то, что вы делаете. Это, конечно, никого не должно удивлять, потому что практически все, что мы делаем в жизни, так или иначе связано с взаимодействием с людьми.

Как люди могут реагировать на то, что вы говорите

Вообще говоря, человек может реагировать на ваши слова двумя способами: вдумчиво и бездумно.

Люди могут вдумчиво или бездумно реагировать на то, что вы говорите.

Вдумчивый ответ предполагает критический анализ того, что говорит другой человек. Этот тип реакции в первую очередь обусловлен областью мозга, известной как неокортекс, которая отвечает за то, чтобы мы могли мыслить логически.

В этом состоянии мы внимательно прислушиваемся к тому, что говорит человек, задаем вопросы и взвешиваем все за и против его аргументов.Часто человек также демонстрирует язык тела, наводящий на мысль о созерцании и внимании, такой как опускание бровей или поглаживание подбородка.

Бездумный ответ

Напротив, бездумный ответ предполагает принятие того, что говорит человек, за чистую монету с минимальным критическим анализом или без него. Этот тип реакции может быть вызван рептильной или эмоциональной частью мозга и часто приводит к автоматическим или нелогичным реакциям, которые могут привести к решениям или поведению, о которых человек впоследствии сожалеет.

Основное различие между вдумчивой и бездумной реакцией — это уровень вовлеченности или контроля, который человек имеет в своей реакции на что-либо.

Когда человек отвечает вдумчиво, он, как правило, осознает, как он реагирует, тогда как когда он отвечает бездумно, он, как правило, реагирует автоматически или бессознательно.

Каждый из этих двух ответов может повлиять на способность человека успешно убеждать разными способами, как мы сейчас рассмотрим в следующих разделах.

Вдумчивое убеждение

Насколько вы будете убедительны по отношению к тому, кто вдумчиво отвечает на ваше сообщение, во многом будет зависеть от того, насколько оно имеет для него смысл и считают ли они это хорошей идеей. Это типичная реакция мыслящего логического мозга.

Если кто-то действительно думает о том, что вы говорите, убедить его должно иметь логический смысл.

Например, если бы я попытался убедить вас спрыгнуть с моста, потому что вы испытаете несколько захватывающих моментов на пути вниз, я, скорее всего, потерплю неудачу в своей попытке убеждения.

Вдумчивый ответ может согласиться с тем, что опыт может быть забавным, но тот факт, что вы почти наверняка умрете или получите серьезную травму, когда упадете на землю, заставит вас отказаться от этой попытки убеждения. Вы посмотрели на факты и критически проанализировали то, что я сказал. В данном случае мое сообщение не имело логического смысла и было отклонено.

Однако, если бы я снова попытался убедить вас спрыгнуть с моста, но на этот раз с эластичным шнуром, прикрепленным к вашим лодыжкам, то вероятность успешного убеждения резко увеличилась бы.Вы понимаете, что это занятие будет веселым и безопасным, и поэтому у вас будет больше шансов сделать это.

Конечно, то, что что-то имеет логический смысл, не обязательно гарантирует успешный результат убеждения, поскольку другие факторы, такие как ваши эмоции, могут в некоторых случаях отменять или изменять вашу сознательную реакцию.

В этом примере страх высоты может отговорить человека от прыжка с тарзанки, даже если он считает это совершенно безопасным занятием.

Когда люди отвечают вдумчиво?

Люди, скорее всего, ответят вдумчиво, когда у них будет достаточно времени подумать о том, что вы сказали, и / или когда ваше сообщение возмутительно, шокирует или противоречит их существующим убеждениям и ценностям.

Вот почему, если вы принимаете важное решение, вы всегда должны уделять себе как можно больше времени, чтобы вы могли тщательно проанализировать ситуацию и сделать правильный выбор на основе имеющихся у вас доказательств.

Бездумное убеждение

Бездумное убеждение включает в себя ответ на чей-то запрос без критического анализа сказанного.

Обычно это происходит, когда наш разум фиксируется на автопилоте, например, когда у нас нет времени, мотивации, способности внимательно слушать или когда мы считаем информацию неважной или малозначимой.

Люди используют мысленные ярлыки, чтобы быстрее принимать решения, особенно когда они заняты другой задачей. Так их будет легче убедить.

В результате вместо того, чтобы полагаться на факты, логику и свидетельства при принятии решения, мы полагаемся на наши инстинкты или ищем подсказки от других людей или вещей вокруг нас, чтобы помочь принять наше решение как можно быстрее и проще.

Для экзамена

.