Как противостоять хамству на работе советы психолога: Как реагировать на хамство. Советы психолога. Культура поведения

Содержание

Как реагировать на хамство. Советы психолога. Культура поведения :: SYL.ru

Родители учат своих детей вежливо относиться к другим людям. Ребятам прививаются правила культурного поведения: не хамить старшим, уважительно обращаться с младшими. Но, к сожалению, не все люди следуют таким рекомендациям. Для некоторых хамство — это основной способ доказать другому человеку свою правоту. С такой ситуацией можно встретиться в любом месте: в транспорте, в магазине, на работе. Грубые слова глубоко ранят, и не всегда сразу сообразишь, что ответить обидчику. А настроение на весь день испорчено. Чтобы не происходило подобных ситуаций, следует знать, как реагировать на хамство.

В чем причины?

Хамство — это особое желание поступком, словом оскорбить собеседника или окружающих. При этом оно основано на безответственности и анонимности. Если у хама спросить его должность, место работы, фамилию, тональность его разговора заметно изменится.

Именно благодаря безнаказанности грубость так процветает. Раньше с неприятным обращением человек сталкивался в магазине, на работе, в некоторых общественных местах. Сегодня с ростом числа автомобилей и расширением социальных сетей недостойное поведение встречается все чаще.

Чтобы знать, как реагировать на хамство, следует понять, в чем его причины. Итак, психологи считают, что грубое поведение свойственно следующим категориям людей:

Лица, не получившие в детстве достаточно любви. В этом случае человек старается, чтобы окружающие его заметили. Ведь он все время испытывает дефицит внимания, любви, общения. Это люди, которых в детстве не хвалили, не уделяли времени для общения с ними. Ведь каждый ребенок нуждается в любви и понимании родителей. Не получая необходимой ласки и тепла обычным, естественным путем, малыш прибегает к грубому, ужасному поведению. И именно в это время родители осуществляют желаемое — реагируют на него, начинают ему потакать. Такой метод в сознании ребенка формируется как единственный способ привлечь к себе внимание. Соответственно, во взрослой жизни человек продолжает его использовать.
Люди, стремящиеся к самоутверждению. Такая картина наблюдается, если собеседник не может достойно ответить. В этом случае грубиян возвышается в собственных глазах и с еще большей силой продолжает унижать человека. Таким образом, он пытается самоутвердиться. Зачастую такая ситуация складывается, если грубиян – начальник, обладающий даже минимальной властью, либо хам по определенным причинам вызывает у собеседника боязнь.
Состояние отчаяния, разочарования, усталости. В такой ситуации даже культурный человек может сорваться и нахамить. Конечно, за этим последуют извинения. И вот здесь все зависит от того, какова культура поведения у собеседника. Воспитанный человек примет извинения и конфликт будет улажен. Но если столкновение произошло с хамом, то он уже будет на взводе. Никакие извинения здесь не помогут.

Кроме того, к хамству способно привести неумение четко аргументировать свои доводы. Иногда можно наблюдать следующую картину, когда спорят два человека. Первый приводит конкретные доказательства, подтверждающие его точку зрения. Другой, будучи уверен в своей правоте, аргументировать ее не может, но стремится идти в споре до конца. Зачастую в такой ситуации, не имея веских доводов, он срывается и переходит на хамство. И, как правило, терпит фиаско. При этом в глазах окружающих эта особа демонстрирует, насколько низка у нее культура поведения.

Хамы на дорогах

Любой водитель знает, что на трассе встречаются нормальные и неадекватные участники движения. Ко второй категории относятся те, кто подрезает, перестраивается из одного ряда в другой, требует немедленно пропустить, сигналит без причины, постоянно мигает дальним светом или жаждет разобраться и доказать, иногда даже при помощи кулаков, свою правоту.

Как реагировать на хамство? И на каком языке общаться с дорожным грубияном? К сожалению, универсальной инструкции не существует. Поскольку неадекватные ситуации всегда непредсказуемы. Однако психологи рекомендуют придерживаться определенных правил. Их соблюдение позволит не только свести на нет хамство на дорогах, но и в некоторых ситуациях обезопасить жизнь.

Советы для водителей

Как вести себя в сложных ситуациях? Психологи дают следующие рекомендации:

Невнимательный водитель. Иногда случается такая ситуация, что загорается зеленый свет, и все машины стоят из-за одного участника движения. Водитель отвлекся либо задумался, и попросту не заметил, как переключился светофор. Люди, которые торопятся, начинают отчаянно сигналить. Это простая ситуация, но она очень раздражает. Если вы оказались в роли «спящего» водителя, то лучшее, что вы можете сделать, это аварийкой сказать спасибо тем, кто вам сигналил. Оказавшись в роли нетерпеливого водителя, постарайтесь «разбудить» помягче. Например, поморгайте дальним светом. Таким образом, борьба с хамством должна начаться именно с вас. Оставайтесь на дороге всегда адекватным.
Экономьте время. На разбирательство с грубияном тратятся не только нервы, но и драгоценные часы. Два водителя, которые на узкой дороге не уступают друг другу, очень напоминают баранов из детской сказки. Если вам не нравится такое сравнение, уступите путь оппоненту. При этом успокойте себя тем, что, в отличие от него, отлично ездите задним ходом. Кроме того, искренне улыбнитесь хаму, и прекрасное настроение вам будет обеспечено на весь день.
Неконтролируемая ситуация. Если встречи с неадекватным водителем избежать не удалось, знайте, что общего языка вы с ним не найдете. Поэтому лучше всего тщательно приготовиться. Закройте окна и двери, в автомобиле включите видеорегистратор либо мобильный телефон. Так вы сможете зафиксировать неправомерные действия, совершенные в ваш адрес. Не пытайтесь самостоятельно что-либо объяснять наглому водителю. Очень легко можно сорваться и пустить в ход подручные средства, кулаки. Но впоследствии доказать, что вы действовали в рамках самозащиты, сложно. Лучше всего попытаться привлечь внимание окружающих гудком либо аварийкой. Можно вызвать на помощь полицию или близких.
Снятие стресса. После встречи с неадекватным водителем всегда остается неприятное чувство в душе. Психологи рекомендуют позвонить родным людям и рассказать о том, что с вами случилось. Попросту пожаловаться. Получив поддержку и понимание близкого человека, вы быстро избавитесь от негатива и сможете спокойно продолжить движение.
Необходимый отдых. Иногда вы сами можете испытывать раздражение при виде других участников движения. Если все вокруг воспринимаются как гонщики или не умеющие ездить водители, вам необходимо немного передохнуть. В такой ситуации очень важно выполнить следующие советы психолога. Выйдите из автомобиля на свежий воздух. Сделаете 10 приседаний. Если такая разрядка не помогла, то проделайте еще десяток упражнений.

Грубости на работе

К сожалению, сегодня это не редкость. Хамство на работе со стороны начальника встречается очень часто. «Жертва» зачастую старается не обращать внимания на грубые высказывания руководства. Ведь сделать замечание вышестоящему коллеге без негативных последствий для себя не всегда возможно.

Конечно же, нельзя постоянно не обращать внимания на неприятные высказывания. Однако как пресечь хамство начальника? В определенных ситуациях, если поведение руководства либо высказывания выходят за нормы допустимого (рамки, установленные законодательством), такие лица могут быть привлечены к суду.

Но зачастую хамство руководства проявляется в постоянном игнорировании. В общении используются повышенные тона, применяется уничижительная интонация. Иногда подчиненный ощущает пренебрежительное отношение. В таких ситуациях привлечь к юридической ответственности грубияна не удастся. Здесь лучше применить рекомендации психологов.

Хамство или конструктивная критика?

Но прежде чем пользоваться советами психолога, следует внимательно разобраться в ситуации. Некоторые люди, в результате своей эмоциональной тревожности, могут воспринимать критику как хамство. В этом случае они теряют очень ценную и важную информацию о себе.

Как же отличить хамство и оскорбление от конструктивной критики? Ответ очень прост. Хамство направлено на разрушение психологической целостности и мешает дальнейшему развитию. Критика позволяет восстанавливаться личности. Она мотивирует к совершенствованию.

Как вести себя на работе?

Если хамское обращение с подчиненными является стилем руководства, то лучше всего отнестись к нему философски. Ведь это просто тренирует вашу выдержку.

В таких ситуациях вам помогут следующие советы психолога:

Отвечайте руководству механически: «Все сделаю», «Вы правы».
Можно честно признаться, что вы теряетесь от крика. Главное, не переходите на ехидный тон. В противном случае начальник подумает, что вы издеваетесь над ним.
Скажите шефу, что дорожите его мнением. Поэтому хотите понять, за что он злится, и обсудить это в спокойной атмосфере. Такое поведение просто обезоруживает хамов.

Многие люди пытаются противостоять грубиянам. При этом они совершают ошибки, которые в еще большей степени вызывают хамство, грубость начальника в ответ. Рассмотрим их:

Оправдание. Подобное поведение напоминает ребенка. Кроме того, оправдание — это признание вины. К тому же достаточно униженное. Такая ситуация только раззадорит руководство. Запомните: оправдания совершенно никому не нужны, их не хотят слышать и не ждут.
Хамство в ответ. Очень легко ввязаться в скандал. В этом случае начальник получит даже больше, чем ожидал. Единственным исключением может быть ехидная ответная реплика острослову.
Молчание. Его часто воспринимают как пренебрежительное игнорирование. Такое поведение вызывает еще большую агрессию. Обязательно отвечайте. При этом сохраняйте холодный, вежливый тон. Отвечайте немногословно. А затем можете замолчать.
Перебивание начальства. Обязательно дайте шефу высказаться. И только дождавшись паузы, отвечайте.

Хамство в магазине

Очень часто грубость исходит от некомпетентных чужих людей. Они пытаются таким способом подчеркнуть свою значимость и повысить статус. Совершенно не следует воспринимать их всерьез. А тем более переживать по этому поводу.

Конечно, очень трудно сдержаться, если слышишь публичные оскорбления в магазине. Хамство продавцов ставит в неприятное положение.

Еще несколько советов

Простые рекомендации психологов позволят понять, как противостоять хамству в различных ситуациях:

Старайтесь не позволить грубияну захватить контроль над создавшейся ситуацией. Независимо от того, каким является статус вашего оппонента, вы имеете право требовать уважения к себе. Дайте это понять наглецу.
Как реагировать на хамство, если грубиян настолько увлечен своей игрой, что полностью теряет контроль? В этом случае поставьте его на место. Постарайтесь умерить пыл этого человека. Не следует накапливать негативные эмоции. В противном случае вы выплеснете их дома на родных и близких. К тому же многие грубияны полностью верят в безнаказанность. Постарайтесь развеять этот миф. Однако не переходите черту допустимого, не теряйте контроль. В противном случае вы опуститесь до уровня невоспитанного человека. Ваше «выступление» не должно носить показательный характер. Не следует размахивать руками или громко кричать.
Все негативные фразы не принимайте на свой счет. Просто посочувствуйте грубияну. Такой человек недоволен жизнью. Поэтому заслуживает жалости. Особа, опускающаяся до хамства, обладает слабым характером. Следовательно, разве можно воспринимать всерьез ее оскорбления? Полностью проигнорируйте весь тот негатив, который прозвучал в ваш адрес.
Отвечайте на хамство юмором. Постарайтесь пошутить над попытками человека обидеть либо унизить вас. Можно даже улыбнуться в ответ на наглость. Этим вы дадите понять грубияну, что его замечания вам безразличны. Ваша ехидная улыбка спровоцирует бурю негодования. Просто рассмейтесь в лицо такому человеку. Он поймет, что потерпел поражение, и не вызвал у вас в ответ негативную реакцию. Можете «добить» оппонента такими фразами: «Что-то вас задело?», «Почему вы так разнервничались?». Постарайтесь, чтобы последнее слово осталось за вами.
Проявите жалость. Грубиян подпитывается энергетикой конфликта. Поэтому вежливый, умный и совершенно адекватный человек, услышав хамство, не будет отвечать тем же. Он проигнорирует подобное обращение. Прекрасный способ подавить негатив — это пожалеть такого человека. Не забывайте, что зачастую такие люди в детстве от родителей не получили должного воспитания и заботы. Они, как правило, неуспешны в жизни. Их не любит противоположный пол. Они заслуживают сострадания. Поэтому ваше нестандартное отношение к ситуации полностью разрушит планы энергетического вампира «подпитаться» переживаниями и нервами.
Включите свою фантазию. Если грубиян высказывает вам в лицо все, что он думает, постарайтесь представить, будто этот человек находится за стеклом. Вы не слышите того, что он говорит. Данный прием является достаточно забавной тактикой. Ведь вы видите, как грубиян шевелит губами, размахивает руками, но не улавливаете ни единого слова.
Поговорите с человеком. Иногда складывается такие ситуации, когда проигнорировать, а тем более высмеять грубость невозможно. Это касается общения с близкими, друзьями, знакомыми, коллегами. В таких случаях лучше откровенно поговорить с человеком. Постарайтесь выяснить, что произошло у него сегодня, как его здоровье. Вы поймете, чем спровоцировано подобное поведение. Кроме того, позволите грубияну посмотреть со стороны на себя и переосмыслить недостойное общение.
Настройтесь на позитив. Хамство — это удел людей, обладающих негативным мировоззрением. Поэтому старайтесь контролировать свои мысли. Не притягивайте к себе неуважительного отношения.

Последняя рекомендация

И самое важное: будьте в себе уверены! Только такая модель поведения дает возможность красиво выходить из любой ситуации, при этом полностью сохранять собственное достоинство и не ощущать себя жертвой.

Хамство на работе: как на него реагировать и противостоять?

Доброго времени суток, дорогие читатели. Сегодня мы поговорим о том, что собой представляет хамство сотрудников на работе. Вы узнаете, по каким причинам может возникать такое отношение. Вам станет известно, как можно дать отпор нападкам коллег. Ознакомитесь с правилами поведения, которые защитят Вас от желания других сотрудников говорить грубо.

Признаки нездоровой обстановки на работе

Хамство в коллективе может рождаться из-за негативной атмосферы в рабочей среде. Так к характерным признакам относятся:

безразличное отношение работников к их обязательствам, они просто выполняют указания, не пытаются наладить взаимоотношения между собой,
если не была проведена четкая грань между работой и отдыхом, отсутствует нормальная организация рабочего режима, то у сотрудников будет наблюдаться нервное перенапряжение, что поведет за собой раздражительность и нервозность, проблемы самоконтроля, проявление грубости,
завистливое отношение к чужим достижениям приводит к началу сплетен за спиной успешного коллеги, которое со временем перерастет в грубое высказывание в лицо,
отторжение новичков, страх новой конкуренции также вызывает грубое обращение со стороны старожилов,
перекладывание своих обязанностей на других коллег может вызывать агрессивное поведение,
начальник, привыкший к грубому общению, показывает самый нездоровый пример своим подчиненным, в коллективе сложится негативная психологическая обстановка.

Причины

Прежде, чем думать, как ответить хаму, задумайтесь, а что им движет, почему он так себя ведет. Давайте рассмотрим наиболее распространенные причины грубого поведения.

Желание выделиться на фоне серой массы, привлечь внимание к своей особе. Ему неважно станут осуждать или одобрят его поведение, главное, обратят внимание.
Способ самоутверждения. Унижая коллег грубыми словами, хам повышает свою самооценку, чувствует себя сильнейшим.
Грубое поведение – способ выплеснуть накопившийся негатив, попытка снять стрессовое напряжение. Если человек однажды позволил себе подобное поведение, нужно отнестись с пониманием. Если же он регулярно не справляется с накопившейся агрессией, представляет собой опасность для коллектива.
Завышенная самооценка. Человек приходит ко мнению, что грубость это норма поведения, ему наплевать на чувства других людей. Он с легкостью пройдется по чужим головам, растопчет самооценку коллег.
Природная грубость. На самом деле, сотрудник не способен лишний раз промолчать, говорит все напрямую, не задумываясь о последствиях.
Агрессия. Человек видит в окружающих врагов, предполагает, что все настроены против него. Грубым поведением он обороняется от людей. Такая себе самозащита от выдуманных проблем.
Неспособность правильно аргументировать свое мнение, отстаивать свою позицию.
Усталость, психологическая перезагрузка.
Недостаток любви. Такой человек растет в подобном окружении, возможно, сталкивается с физическим насилием. Вот и вырастает особа, негативно настроенная на весь мир.

Как себя вести

Хамство коллеги не должно рассматриваться, как Ваш недостаток. Не нужно принимать сказанное на свой счет. На самом деле, это проблемы человека, который ведет себя таким образом. Показатель его невоспитанности и грубости. К тому же, нужно учитывать тот факт, что человеку ранее могли испортить настроение, возможно, у него серьезные проблемы, а Вы просто попали под горячую руку.
Если сотрудник всегда ведет себя подобным образом, то это манера его поведения, стиль общения, устоявшаяся привычка. Такой человек остается хамом во всех сферах своей жизнедеятельности. Поэтому не стоит относить это на свой счет. Относитесь спокойно к таким проявлениям, делайте вид, что ничего не замечаете. Вот только не нужно брать с него пример.
Если человек не патологический хам, то можно попытаться выявить причины подобного поведения. Иногда можно напрямую спросить о том, что случилось, тем более, если ранее за ним такого не замечалось. Если коллега не захочет идти на контакт и изливать душу, просто сократите общение с ним.
Если хамство на работе застает вас врасплох, Вы понимаете, что были выбраны в качестве подушки для битья, лучше молча удалитесь от обидчика, сделайте вид, что не замечаете его нападок.
Иногда во время подобного обращения можно дать противоположную реакцию. Вам грубят, а Вы остаетесь спокойным, вежливым и учтивым, улыбаетесь собеседнику в ответ. Это собьет с толку обидчика, приведет его в чувства, особенно, если причина в плохом настроении и он не хотел обидеть лично Вас.
Если человек разозлился на какое-то Ваше действие, попросите прощение. Если это его не останавливает, он уже успел вспылить, завелся и хочет выплеснуть весь накопившийся негатив, то стоит опередить его, сказав: «Я прекрасно Вас понимаю, сам был бы разозлен в данной ситуации, окажись я на Вашем месте». После таких слов коллеге станет неловко, возможно, он даже извиниться за то, что хотел Вам нагрубить.
Если в коллективе обсуждается хамство со стороны сотрудника, не участвуйте в этих, по сути, сплетнях. Если кто-то жалуется Вам на поведение коллеги, скажите, что сочувствуете и плавно переведите тему разговора. Лично никогда не затевайте подобные беседы.
Не вступайте с грубияном в активный диалог, достаточно сказать его пару колкостей, чтоб поставить на место. Скажите, что были лучшего мнения о нем.
Если Вы видите, что хамское поведение попытка привернуть к себе внимание, игнорируйте грубияна.

Как относится к начальнику хаму

Давайте рассмотрим ответ на вопрос, как реагировать на хамство начальника, как себя вести в подобной ситуации.

Если Вы знаете о наличии у руководителя такой отрицательной черты, старайтесь общение с ним сводить к минимуму. На все указания отвечайте кратко, да так, чтоб у него не возникало желание что-то добавить, например, «все понял, выполню», «Вы правы», «согласен с Вашим мнением».
Если начальник на Вас кричит, прямо скажите, что становитесь рассеянным и не способны качественно работать под таким влиянием.
Попросите, чтоб шеф спокойно разговаривал, без лишней грубости, иначе такое общение не имеет смысла и портит рабочий процесс.
Не нужно пытаться оправдаться в своих промахах, если допустили ошибку. Просто все исправьте. Скажите начальнику о том, что понимаете, что поступили неправильно и быстро устраните эту неприятность.
Никогда не хамите в ответ, особенно, если Вам дорого рабочее место. Продолжайте уважительно относиться к шефу, соблюдайте субординацию. Но и не стоит позволять себя унижать, тем более, если не заслужено. Напрямую скажите: «а почему Вы повышаете на меня голос?», «Чем я заслужил подобное отношение?».
Не молчите, когда Вам грубит руководитель, иначе у него сложится мнение, что к Вам всегда можно так относиться. Совершайте хоть малейшие попытки отстаивать свое мнение, только не доходите до наглости.
Позвольте руководителю выговориться, не перебивайте его монолог. В это время продумывайте свои аргументы.

Как не допустить хамство в коллективе

Лучший ответ на вопрос, как бороться с хамством – не допускать его. Давайте рассмотрим, какими способами этого можно добиться.

Если Вы новый человек в коллективе, сразу дайте понять, что к Вам нельзя относиться, как к тряпке. Ведите себя дружелюбно, но и не позволяйте себя обижать.
Не проявляйте слабости. Важно, чтоб коллеги не заметили Вашу неуверенность в себе. Не позволяйте хамам задевать Ваше самолюбие. Регулярно повышайте свою самооценку.
В ответ на грубость улыбайтесь, выражайтесь монотонно, но достаточно громко, чтоб Вас услышали.
Не забывайте о социальной значимости в своем коллективе. Соблюдайте субординацию, не стоит завязывать дружеские отношения с человеком, стоящим выше по рангу.
Покажите себя высококлассным специалистом. Если Вы новичок, дайте всем понять, что профессионал своего дела.
Старайтесь не выделяться из толпы. Не провоцируйте людей на проявление негативных эмоций в Ваш адрес.

Теперь вы знаете, как противостоять хамству. Помните о том, что в первую очередь нужно выявлять причину подобного поведения коллеги, постараться понять его душевное состояние. Не стоит забывать о том, что грубые высказывания не должны восприниматься близко к сердцу, скорее всего, Вы просто оказались не в то время, не в том месте, и лично против Вас сотрудник ничего не имеет. Сохраняйте свое лицо, не поддавайтесь искушению отплатить коллеге его же монетой.

Загрузка…

Как правильно реагировать на хамство, как ему противостоять и как с ним бороться

Если Вы сами – хорошо воспитаны и интеллигентны,
и Вам когда-либо пришлось столкнуться с хамством со стороны,
то Вы могли задаться следующими вопросами:

Как правильно реагировать на хамство?
Как противостоять хамству?
Как бороться с хамством?

Как бы вежливо мы не держались с окружающими,
защитить это от периодических проявлений хамства,
некоторых из них, нас, к сожалению, – не может.

Мы не властны над спонтанными, либо вошедшими в привычку
поступками других людей.
Как бы ни старались.

(Честно говоря, они сами над ними, практически, не властны.)

Поэтому, чтобы защититься от некорректных действий других людей,
нам необходимо знать, что можно сделать, если и когда мы с ними сталкиваемся.

Как правильно реагировать на хамство?

В любом случае, на хамство нужно реагировать спокойно.

Если разозлиться и начать хамить в ответ,
то это поставит Вас на один уровень с Вас оскорбляющим.

Вы также станете хамом, подтверждая то,
что, точно такого отношения к себе и заслуживаете.

1. Если Вас оскорбляет незнакомый Вам человек,
с которым Вы, скорее всего, больше не встретитесь никогда –
проигнорируйте его поведение и прекратите с ним контакт –
отойдите от него или, если это невозможно, – просто отвернитесь.

Посредством этого, пропустив мимо брошенный в Вас энергетический заряд,
Вы останетесь невредимы, «истощите» соперника
(особенно, если он будет повторять попытки!)
и не дадите ему весомого повода
для продолжения против Вас «военных действий».

Если же «агрессор» успокоиться так и не сможет,
а будет продолжать и продолжать к Вам приставать,
то, скорее всего, у него на это имеется серьёзная причина.

Тогда, не повышая голос, у него спросите:
«Уважаемый, Вы, собственно, чего от меня хотите?»

Переведите разговор в конструктивное русло.
Когда вопрос имеет возможность, быть полностью исчерпан.

2. Если же Вам ВПЕРВЫЕ сказал грубость тот,
с кем Вы предполагаете иметь дело и в дальнейшем,
то НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, не игнорируйте этот его поступок!

Реагировать на такое проявление неуважения, также, нужно спокойно.
Но, отвечать на него необходимо обязательно!

Иначе, человек осознанно или подсознательно придёт к выводу,
что с Вами подобный тон вполне допустим.
А изменить это его мнение потом – Вам будет КРАЙНЕ сложно.
Закон психологии.

Очень хорошо здесь работает способ призвать деятеля,
к полному осознанию его деятельности.

Можно спросить его о том, даёт ли он себе отчёт,
что именно делает, в данный момент, и для чего.

Например:

«Почему ты мне это говоришь? Ты хочешь меня обидеть?
Если нет, то знай, что это звучит очень обидно»;
«Ты понимаешь, что то, (что или как) ты только что сказал,
недопустимо между уважающими (любящими) друг друга людьми?
И если твоё ко мне хорошее отношение искренне –
я прошу тебя больше никогда, таким образом, не поступать»;
«Ты действительно имеешь в виду то, что только что сказал?
Не спеши с ответом.
Ты, правда, так думаешь?».

Будьте категоричны!

Добейтесь, чтобы Ваш собеседник усвоил,
что с Вами нельзя обращаться, неучтиво, –
ни при каких обстоятельствах!

Не спускайте ситуацию «на тормозах».
Иначе, Вы потом об этом жестоко пожалеете!

Уважение не навяжешь.
Его можно только заслужить.

Ещё хочу заметить, что если такого рода происшествие имело место,
то для Вас должен прозвенеть тревожный звоночек.
Присмотритесь повнимательнее к Вашему визави и сделайте выводы.

3. Если так сложилось, что кто-то из близкого Вам окружения,
постоянно позволяет себе общаться с Вами грубо и бесцеремонно,
то Вам ничего не остаётся, как каждый раз стараться
изменить и исправить активность этого индивида в Вашу сторону.

Показывайте, насколько Вам неприятно (от слова неприятие),
насколько неприемлемо его поведение.

Донесите до него то, что Вы очень хорошо понимаете,
чего конкретно, на самом деле, он добивается
(задеть Вас, сделать Вам больно)
и продемонстрируйте, что он своей конечной цели не достигает.

Вам неприятен его поступок, но Вы не расстраиваетесь и не выходите из себя.

Не давайте ему возможности получать Вашу жизненную энергию!

В конце концов, если всё было устроено ради этого (а так бывает довольно часто!),
«вампир» от Вас, тем или иным образом, – отстанет, либо сменит свой стиль поведения.

Если Вы будете вести себя достойно, демонстрировать самоуважение,
то и он, в итоге, может даже Вас зауважать…

Как бороться с хамством?

Я надеюсь, что из всего вышеизложенного, Вы сделали вывод,
что бороться (в прямом смысле этого слова) с хамством – вовсе не нужно.

Вступив в такого рода борьбу, Вы ничего не сумеете выиграть,
а только потратите силы и нервы, при этом, несомненно,
унизившись и в своих собственных глазах, и в глазах окружающих.

К тому же, воспоминания о том, как «лихо» у Вас получилось нагрубить в ответ,
у воспитанного человека, и в будущем, не могут вызвать ни радости,
ни гордость за самого себя, а только стыд и чувство досады.

Как противостоять хамству?

Повторю, для лучшего усвоения, тем, кому это может пригодиться:
успешно противостоять хамству можно только тогда,
когда Вы сумеете сохранить над собою контроль
и не скатитесь к навязываемому Вам уровню общения.

Хаму легче взаимодействовать с хамом!

Сохраняйте хладнокровие и осознанность своих слов и поступков.
Действуйте обдуманно, помня о последствиях.

Прямо сейчас, уясните цель и примите решение.

Это очень поможет Вам сделать, когда настанет время, то,
что Вы действительно хотите, то, что запланировали.

– Какова цель, при столкновении с мимолётным хамством?
– Уйти без потерь.

– Какова цель, при столкновении с хамством от близких?
– Не допустить его повторения.

– Какова цель, при столкновении с постоянным хамством от человека,
который Вашим близким не является?
– Постепенно изменить его манеру поведения с Вами.

Ведите себя адекватно ситуации – и победа над хамством Вам обеспечена! 🙂

автор: Полина Вершилина

P.S.
А если же у Вас не получается сохранять покой и адекватность,
в обозначенных ситуациях, – обращайтесь за помощью.
И я помогу Вам найти причину того,
почему это с Вами происходит, а затем её нейтрализовать.

P.P.S.
Если статья, раскрывающая вопросы:
Как правильно реагировать на хамство?
Как противостоять хамству?
Как бороться с хамством?
Вам помогла получить на них ответы,
если Вам есть, что добавить по этой теме –
пожалуйста – пишите комментарии!

Как противостоять хамству? | Психология

Вы теряетесь, в замешательстве что-то мямлите себе под нос и весь оставшийся день выбиты из равновесия. Время от времени вас посещает светлая мысль, что надо было бы ответить… или вот так сказать… да что уж там, просто послать… Но момент упущен, а опускаться до ответного хамства для вас неприемлемо. Обида и гнев остаются с вами.

Итак, как поставить на место хама, сохранив достоинство и не потеряв лицо?

В современном обществе хамство — понятие размытое. Во многом понимание наглости и грубости зависит от уровня культуры. Для кого-то наглость может выглядеть как настойчивость, а грубость — как уверенность и находчивость, а иногда даже как проявление чувства юмора. Поэтому отличить хама от просто грубого, плохо воспитанного человека бывает нелегко. Тем не менее отличия есть.

Цель хама — намеренно обидеть, унизить другого, вызвать неприятные чувства и вывести из равновесия. Причина хамства — это страх.

Некоторые люди действуют по принципу «лучшая защита — это нападение». А защищается человек, когда боится. Новый начальник может бояться выглядеть некомпетентным по сравнению с предыдущим, может тревожиться, что не получит должного уважения со стороны подчиненных. А так как эффективным способам справиться со страхом и тревогой человек не обучен, он нападает. И хамит.

Бывают еще более трусливые хамы, которые нападают исподтишка, в ситуации, когда вы меньше всего готовы конфликтовать. Например, новый человек в компании может чувствовать себя неуверенно, бояться показаться смешным. Он может думать: «тут все умнее, успешнее, красивее, т. е. лучше меня». И вместо того чтобы раскрыться, проявить свои таланты, такой человек начинает хамски подшучивать, унижать других, чтобы хоть как-то «сравнять планку».

Поэтому сразу скажу: доказывать хаму, что он ошибся насчет вас и вы не такой, бесполезно. Нарветесь на истерику. Переживать по поводу того, что вас унизили, поставили в глупое положение перед значимыми для вас людьми, тоже бессмысленно. Как правило, люди воспринимают хамство однозначно и редко поддерживают хама. Это еще вопрос, кто оказался в глупом положении.

Помните, что причина хамства — страх и слабость. Если вы все же хотите ответить хаму достойно, проявите уверенность и силу.

Чтобы противостоять хамскому поведению, нужно выйти из связки «преследователь — жертва», подняться над ситуацией. Для этого очень хорошо работают ЭНКОДы (В.А. Петровский, А. Ходорыч).

ЭНКОД — это фраза, в которой закодировано несколько смыслов. Эти фразы можно употреблять в юмористическом контексте, чтобы показать абсурдность нападок хама. Смех — лучший способ поставить агрессора на место, не оскорбляя его и не вступая с ним в конфронтацию.

Прочтите фразы ниже и подумайте, в каких ситуациях и в каком контексте их можно применить. Некоторые из них универсальны.

Если вас отчитывает начальник в присутствии коллег:

Если начальство не орет, то добру никогда не победить!
Я ведь человек слова… но не дела!
У любой проблемы есть простое и неправильное решение.
С третьего раза, ребята, вы все гении.
Считайте, что я вам ответил.
Я мог бы сделать что-то и похуже.
Это моя работа!
Я буду у себя учиться!

В ответ на хамство в компании:

Ты хочешь с самого начала подтвердить худшие подозрения?
Хороший ты был человек!
У тебя нюх, как у дворняжки!
Уж не хочешь ли ты сказать что-то неприятное в мой адрес?
Хороший товар в рекламе не нуждается (показать на себя или на предмет придирки).
Только никому не говорите…
Не обязательно говорить гадости, чтобы признаться в любви!
Иногда руку помощи протягивают для того, чтобы спрятать другую с козырем.

Универсальные ЭНКОДы, которые работают в любой конфликтной ситуации:

Удар есть удар. Не стоит экономить силы.
Камешек в мой огород?
Я, кажется, уловил, к чему ты меня склоняешь!
Это сближает!
Хорошая шутка! Я куплю ее за доллар!
Не надо оваций. Цветы поставьте в машину!
Голосуйте за меня!

С помощью ЭНКОДов вы можете не только достойно ответить хаму. Их можно использовать в конфликтных ситуациях, чтобы настроить собеседника на сотрудничество. ЭНКОДы помогают наладить контакт с собеседником, снять напряжение и недоверие, которое может возникать в начале общения. Полный список ЭНКОДов ищите в книге «ЭНКОДЫ. Как договориться с кем угодно и о чем угодно», В. А. Петровский, А. Ходорыч.

Как реагировать на хамство советы

Все наши поступки и качества своими корнями уходят в глубокое детство. В детстве один трёхлетний карапуз говорит двухлетнему малышу: «Я с тобой играть не буду, потому что ты ещё маленький». Сначала ребёнок не обижается, а просто не понимает, почему всё так происходит. А, когда карапуз становится старше, то начинает обижаться, а значит, начинает обижать. Тогда ребёнок в подобных ситуациях либо смиряется, либо бунтует.

Причины хамства

В свое жизни мы, таким образом, играем свою первую роль — роль стороны «подчиняющейся» обстоятельствам жизни. К тому же родители постоянно нами командуют: «Убери игрушки! Не встревай в разговоры старших! Помолчи!». С родительской позиции такое поведение призвано научить ребёнка дисциплине и основным жизненным приёмам. А для маленького человека это «дедовщине» подобно. Кто-то стерпит и выполнит поручение, а кто-то огрызнётся и сделает по-своему. В народе таких повзрослевших людей именуют хамами. Хам получает неописуемое удовольствие, когда оскорбляет или обижает кого-то. Причём, хамство бывает очень разным и иногда еле уловимым: хам может оскорбить тонкой иронией или же высказать всё «в лоб».

Уже в детском саду хам отчётливо понимает своё превосходство. Стоит осмеять или обозвать другого малыша, как с ним перестают играть, зато тянутся к тебе — такому сильному и смелому. Став взрослым, такой человек с помощью хамства начинает строить свою карьеру. Он может публично осмеять коллегу и снизить тем самым его самооценку. Возвысившись за счёт сослуживца.

Существуют иные хамы. Для них хамство — это не средство достижения целей, а стиль жизни. Им так нравится набрать первый попавшийся номер телефона и нагрубить собеседнику. А потом такой человек кладёт трубку и искренне радуется, представляя, как больно он сделал другому. Часто такие хамы в жизни являются обычными трусами, которые могут говорить и делать гадости только за спиной. Как правило, такую форму «общения» выбирают подростки во время переходного возраста.

Неожиданное хамство

Особенно болезненно мы переносим хамство, которое слышим неожиданно. При этом мы не можем ответить на грубость шефа, поскольку он — лицо вышестоящее, а мы боимся быть уволенными или оказаться в абсолютной немилости. Но особенно неприятно хамство со стороны «равных». Те, кто стоит ниже нас рангом, мы считаем неспособными нас унизить.
Хамство бывает острым и хроническим. Острое хамство, как правило, возникает неожиданно, когда человек находится под влиянием некоторых негативных обстоятельств. Хроническое хамство постоянно исходит от одного и того же человека, с которым вы вынуждены вступать в какие-то отношения.

Как же мы обычно реагируем на хамство со стороны окружающих? Многих грубые слова полностью обескураживают. Неприятное чувство поле такого разговора сохраняется оттого, что вы вовремя не ответили, не поставили хама на место. Хам предчувствует такую реакцию, а потому ему вовсе не трудно обидеть именно вас. Мы как будто сами подыгрываем хаму, заранее демонстрируя нашу неспособность обороняться от обидчика излишне мягким поведением, самостоятельно провоцируя атаку хама.

Иногда случается, что в ответ на хамство мы становимся агрессивными. В итоге, даже если вы «выиграли», в душе всё равно остаётся неприятный осадок от того, что вас вынудили поступить как-то иначе, чем обычно. Вот почему психологи рекомендуют реагировать на хамство не сразу, а спустя несколько секунд. Вы одновременно успокаиваетесь и выигрываете время, которое позволит вам правильно оценить ситуацию.

Когда вы относитесь к хамству с юмором, хам не добивается при этом основной цели — он не может ударить вас по больному месту. Если не будут задеты ваши внешность, умственные способности или честь, хам окажется в глупом положении.

Вообще сложно переоценить значение уверенной реакции человека в ответ на оскорбление. Научиться этому можно только со временем. Так, к примеру, можно не отвечать на грубость хама, а сочувственно поинтересоваться, стало ли ему полегче, перестал ли он нервничать? Как правило, это обидчика обескураживает. Покажите хаму, что он может сделать вам больно, но, в то же время, вы легко можете с этим справиться. Психологи полагают, что высшее мастерство — это заставить хама, не подозревающего ни о чём, самому избавляться от негативных эмоций без ущерба для вас.

Хроническое хамство

Ну, а теперь несколько слов о хроническом хамстве. Его переносить очень тяжело в виду постоянной регулярности. Так или иначе, хроническое хамство — это закономерно. Мы не можем окружить себя исключительно добрыми и хорошими людьми. По долгу службы, а иногда и в семейной жизни приходится испытывать на себе хроническое хамство. Итогом таких отношений часто становятся увольнения и разводы. Человек теряет вкус к жизни, у него начинаются проблемы со здоровьем. Тут уж с улыбкой реагировать на хамство никак невозможно.

Что делать? Психологи советуют избегать ситуаций, которые грозят вам хамством. Не подавайте руку человеку, если знаете, что в ответ руки он вам не подаст. Создавайте вокруг тёплую, доброжелательную атмосферу. Но не будьте слишком мягкими и наивными. Если человек демонстрирует такой способ поведения, к нему тяжело «подкопаться».

Что ни говори, а для многих из нас хамство является тяжким испытанием. Иногда хочется тоже научиться грубить — кажется, хамам живётся легче и спокойнее. Однако это не совсем так. Помните, как в начале статьи мы говорили о детстве и причинах хамства? Так вот, почти все хамы — неуверенные в себе люди. Неуверенный человек не может любить, ему тяжело достичь каких-то высоких целей, стать известным и всеми любимым. Ведь для всего этого нужно взаимодействовать с людьми, а хам этого, к несчастью, не умеет. Вам же все эти цели по силам. Вот почему лишний раз стоит поблагодарить самого себя и своих родителей за то, что ваша личность гармонична.

В повседневной жизни каждый человек ежедневно сталкивается с чьей-то грубостью, а то и с откровенным хамством. Нагрубить могут на работе, в магазине, в общественном транспорте, в подъезде собственного дома. К сожалению, грубость стала неким атрибутом нашей жизни. Даже в некоторых телепередачах она встречается довольно часто. Человек, воспитанный порой просто не представляет, что предпринять в подобной ситуации, теряется и никак не реагирует. Так как же поступить, если кто-то нам хамит?

Что делать если тебе хамят

Не обращать внимания

Один из советов – в данной ситуации отмолчаться, никак не реагировать. Во-первых, такая позиция обезопасит от дальнейшего негативного развития событий. Ведь нельзя предугадать, чем может закончиться простая словесная перепалка, особенно с незнакомым человеком. Во-вторых, сохраняется «жизненная энергия» человека. В-третьих, надежды на то, что грубиян сразу все осознает и извинится, практически никакой. А вот куча дополнительных оскорблений, сочувствующие или насмешливые взгляды окружающих, если ему ответить – обеспечены. На одно сказанное ему слово в ответ их будет добрый десяток. Да еще каких!

Если вас в чем-то обвиняют, за что-то ругают, то один из способов пресечь дальнейшие нападки – во всем соглашаться с грубияном. С человеком, который не противостоит, не ругается в ответ, хаму становится «скучно». Он не получает желаемого удовольствия от такого «общения», не получает дополнительной энергии для себя. Ему неинтересен человек, который не реагирует бурно на его провокационные выходки. Ему важно втянуть человека в эту «разборку». В этом он большой специалист. Его задача – выплеснуть на свою «жертву» весь накопившийся негатив, унизить кого-нибудь, и тем самым, как ему кажется, повысить собственную значимость. Он будет доводить любого до стрессового состояния, только чтобы вдоволь налюбоваться самим собой. Одна фраза «Да, вы правы» может подействовать обезоруживающе.

Угроза пожаловаться

Очень часто приходиться встречаться с грубостью людей, от которых мы ждем решения нашего вопроса. Это может быть кто угодно: инспектор дорожного движения, сотрудник УК или ЖЭУ, чиновник из администрации. Такой человек прекрасно понимает, что именно от него мы сейчас зависим. Значит, мы стерпим все, что угодно. Вот и позволяет себе и резкие слова, и откровенное издевательство. В подобной ситуации не нужно бояться. Первым делом, нужно сразу его уведомить, что на него будет подана жалоба, причем в письменном виде. И сразу же нужно вежливо спросить все его данные, начиная с фамилии и заканчивая занимаемой должностью.

При этом все это надо записывать прямо при нем, чтобы он понял всю серьезность вашего намерения. Если «хам» – сотрудник правоохранительных органов, то и номер удостоверения не будет лишним. Здесь главное – спокойствие. Это сразу остудит наглеца. У него же тоже есть начальники, а потом, он не знает круг ваших знакомых. Мало ли как все обернется, придется и отвечать.

Довольно часто грубияны встречаются среди сослуживцев. Этот случай довольно сложный. Ведь мы постоянно сталкиваемся по рабочим вопросам, часто зависим друг от друга. Лучший вариант ответа на грубость – пообещать доложить начальнику, чтобы он сам разобрался, кто прав, а кто нет. Причем сделать это нужно в форме предложения, чтобы не заподозрили в «стукачестве». А вот если хам – начальник, то в случае грубости с его стороны нужно сразу вежливо, но твердо, поставить его на место. Если не обратить на это внимания, то он так и будет общаться в дальнейшем. Привыкнет. Кстати, это станет очень быстро известно всем, и другие коллеги не посмеют больше грубить, тем более, оскорблять.

Главное – не принимать все близко к сердцу. Лучший способ избежать стресса – переключить свои мысли с обидчика на что-нибудь приятное.

Реакция на хамство

В крепостной России хамами называли холопов – подневольных и грубых людей. Крепостное право осталось в прошлом, а вот хамство никуда не делось. Сегодня хамом принято называть грубого, наглого человека, реагирующего на любой раздражитель увесистой порцией злобы и брани. Мы себя утешаем, считая таких личностей мелкими существами с низкой самооценкой. Но при столкновении с грубияном лицом к лицу наши умные мысли куда-то пропадают.

Обычно воспитанные люди на хамские высказывания никак не реагируют – приходят в растерянность, или просто не хотят поддерживать перепалку, опускаясь на плебейский уровень решения проблемы. Они предпочитают отмалчиваться. Данный подход психологи считают самым верным. Не отвечая на злобные нападки, вы исключаете возможность неприятных последствий.

Например, если по отношения к вам агрессивно настроен подвыпивший незнакомец, кто может прогнозировать, чем закончится ваш спор? Кроме того, будет неразумно надеяться, что после вашего замечания хам задумается над своим поведением, после чего решит извиниться. Отвечая на оскорбления, вы вступаете на территорию грубияна, где он весьма уверенно себя чувствует. Вы ему слово – он в ответ двадцать. Причем отпустит такие «комплименты» в ваш адрес, каких вам прежде слышать не доводилось.

Метод соглашательства

Хамские нападки можно пресечь и другим приемом: во всем соглашаться с агрессором. К примеру, вы оставили автомобиль во дворе на стоянке, а тетушка из ближайшего подъезда принялась кричать: «Наставили машин! Полиции на вас нет!». Можно предложить ей: «В самом деле, давайте вызовем полицию, они скажут, кто прав». Тетушка наверняка поспешит удалиться.

Скорее всего, раньше она частенько беспокоила участкового, и едва ли он обрадуется очередному звонку. Дальнейшее выяснение отношений теряет смысл – зачем скандалить, если противоположная сторона заранее соглашается? Целью таких людей становится втягивание оппонента в конфликт, где склочник, пользуясь «богатым словарным запасом», хочет вас унизить. Фраза «Конечно, вы правы» способна его обезоружить, заставив потерять дар речи.

Правда, одно дело – «отшить» постороннего человека, а другое – дать отпор персоне, от которой зависит решение важной для вас проблемы. Например, чиновнику или дорожному инспектору. Эти лица осознают, что занимаемая ими должность позволяет брать верх над вами, оскорблять или попросту игнорировать. В данном случае следует невозмутимо и вежливо попросить сотрудника представиться, записав его данные в блокнот. Это элементарное действие заметно охладит пыл служебного лица: он знает, что над ним есть более высокое руководство, которому вы вполне можете пожаловаться.

С продавцом-грубияном следует поступать аналогичным образом – попросить жалобную книгу. Данный документ, заверенный печатями, должен быть в наличии даже у продавщицы, торгующей овощами в уличной палатке. Руководство торговых точек всегда изучает оставленные там записи, чтобы решить, заслужил ли продавец премию.

Сотрудники хамы

Последняя категория – это хамы-сослуживцы. Поставить на место их непросто – вам ежедневно приходится с ними общаться, а порой вы друг от друга зависите. В такой ситуации никто не желает наживать себе врагов. Но молчать нельзя, в особенности, если коллега заявляет: «Я эту работу выполнять не стану! Хочешь – делай самостоятельно!». Бесполезно напоминать, что эта определенная работа входит в обязанности сослуживца. Лучше спокойно сообщить, что за решением данной проблемы вы обратитесь к начальству. Это будет верным решением. Если коллега продолжает отлынивать от обязанностей, именно шеф должен урегулировать конфликт.

Все усложняется, если начинает хамить ваш непосредственный начальник, выкрикивая: «Выйди немедленно! Видишь – я занят?». Проглоченная обида приведет к тому, что шеф продолжит грубить при каждом удобном случае.

Его можно поставить на место словами: «Если мои действия были не совсем правильными, это не повод, чтобы общаться со мной в подобном тоне». После этого необходимо переходить к решению рабочих вопросов. В дальнейшем все замечания шефа будут корректными и по существу.

Психолог Константин Лысенко

Статью прочитали 802 чел.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ

ТЕСТ по выбору метода психологической консультации

Предлагаем пройти тест, который поможет определить метод работы психолога, с учетом личных особенностей. Знание своего метода, позволит вам выбрать психолога, специализирующегося именно в этой области и позволит получить максимальный результат и удовлетворение от консультации. Вы можете пройти тест в режиме онлайн абсолютно бесплатно, без регистрации, по этой ссылке:

Тест французского психолога Анн Шварцвебер (Anne Schwartzweber) содержит 10 вопросов, на каждый из которых нужно выбрать один из трех предложенных вариантов ответа. Результат – сразу после нажатия кнопки “отправить”

ТЕСТ на определение потребности в психологической помощи

Тест на потребность в психологической помощи с легкостью поможет вам определить, необходима ли вам консультация психолога. У каждого из нас бывают тяжелые моменты в жизни, и каждый справляется с ними по-своему. Кто-то самостоятельно, кому-то хватает беседы с лучшим другом или подругой, а порой просто не обойтись без помощи специалиста. Для определения этого момента и разработан опросник на потребность в психологической помощи.

Тест содержит 18 вопросов, на каждый из которых нужно выбрать один вариант ответа «Да, согласна(сен)» или «Нет, не согласна(сен)». Результат – сразу после нажатия кнопки “отправить”

ТЕСТ Долговечен ли ваш союз?

Большинство из нас мечтает о любви, которая будет с нами всегда — о вечном союзе. А как обстоят дела в вашей паре? Она крепкая и надежная? Или, может быть, хрупкая, не очень устойчивая? В любом случае вопрос о том, сколько продлится союз, составляет сердцевину отношений в любой паре, какой бы момент в своем развитии она ни переживала. Этот тест поможет понять, на какой стадии отношений находится ваш дуэт, и оценить вашу способность придать устойчивость отношениям, как бы они ни были устроены.

Тест французского психоаналитика Ален Эриль (Аlain Heril) содержит 15 вопросов, на каждый из которых нужно выбрать один из четырех предложенных вариантов ответа. Результат – сразу после нажатия кнопки “отправить”

Как выбрать хорошего психолога

Может ли психолог помочь за один час

Когда консультация психолога не помогает

Стереотипы о скайп-консультациях с психологом

В чем заключается работа психолога онлайн

Семейные конфликты и пути их разрешения

Жизненный сценарий в семейной психологии

Сколько нужно консультаций психолога

Как понять чего я хочу

Как реагировать на хамство? Советы психолога | Психология жизни | Здоровье

Когда вам хамят, уже не важно, можете вы за себя постоять и отреагировать руганью на ругань или воспитание не позволяет ответить обидчику. Неприятный осадок остаётся в любом случае.

Почему люди хамят? Как вести себя, если вам грубят? Об этом рассказала руководитель психологического центра «СоДействие» Анна Хныкина.

Кто хамит?

Чаще всего хамы находятся в госучреждениях на низких должностях. Это люди, которые на себе постоянно испытывают давление, которое таким образом вымещают. Это естественный способ компенсации и защиты.

Естественно, они видят за версту порядочных и воспитанных людей, потому что только на них и можно «наехать».

Кроме того, у нас в стране, к сожалению, так и не воспитали уважение к любому труду. Когда однажды решили уничтожить классовость, она в результате только усилилась. Может быть, эта женщина в регистратуре, которая вас только что обругала, достойно трудилась до пенсии, а на пенсии решила пойти на «любую работу» и теперь не получает удовольствия от себя и своей деятельности. Для неё виноваты в этом окружающие. Она тоже достаточно стыдливый человек, который в свои почтенные годы занимается нелюбимым делом. Она постоянно находится в таком состоянии, что встречает людей, которые являются свидетелями того, что она занимается чем-то не таким уж важным. Поэтому все, кто стоит с другой стороны стола, для неё – враги.

Почему вы не можете ответить на хамство?

У такого человека внешние границы несколько порушены, то есть он внутри себя маленький, воспитанный, хороший человек – послушный ребёнок, а снаружи всё время сталкивается с какими-то взрослыми для него людьми, которые постоянно его ругают. Если бы такой человек был в силах ответить хамством на хамство, он бы это сделал.

Пасуют перед хамством те, у кого опускаются руки в этот момент. Возможно, это свойство человека было заложено ещё в семье, когда ребёнку дома родными задавался вопрос: «А кто ты есть вообще? Вырастешь, будешь разговаривать, как взрослый. А сейчас молчи и слушай, что я говорю».

Что делать, если вас обругали?

Что делать? Внутренне расти, дать себе внутреннее право быть взрослым и чувствовать себя на равных. Нужно растить в себе этого взрослого, который как минимум имеет те же права, которыми обладает и хамящий вам. Как правило, это осознавание себя уже даёт другой взгляд и другую интонацию.

Допустим, вы чувствуете, что у вас больше достоинства, чем у хамки. Тогда странно, почему хамство вас разрушает. По идее, вы должны понимать, что перед вами невоспитанный человек, усталый, неустроенный, беспомощный. Но почему-то это всё равно «рушит» вас?

Скорее всего, потому, что уверены ли вы, что имеете право сейчас ответить?

Это вопрос принятия ситуации и себя в ней. Подходить к таким людям нужно только с позиции взрослого, который выражает свою вежливость исключительно из снисхождения, и тот человек, к которому вы обращаетесь, должен это как благодать воспринимать. То есть ваше внутреннее состояние диктует, с какой интонацией, с какой энергией вы подходите к нему.

Попросить о чём-то можно по-разному, и человек, неважно, кто он – работник регистратуры, чиновник, продавец, –очень хорошо это услышит.

Как реагировать на хамство. Советы психолога. Культура поведения

В чем причины? Хамство — это особое желание поступком, словом оскорбить собеседника или окружающих. При этом оно основано на безответственности и анонимности. Если у хама спросить его должность, место работы, фамилию, тональность его разговора заметно изменится. Именно благодаря безнаказанности грубость так процветает. Раньше с неприятным обращением человек сталкивался в магазине, на работе, в некоторых общественных местах. Сегодня с ростом числа автомобилей и расширением социальных сетей недостойное поведение встречается все чаще.

1) Лица, не получившие в детстве достаточно любви. В этом случае человек старается, чтобы окружающие его заметили. Ведь он все время испытывает дефицит внимания, любви, общения. Это люди, которых в детстве не хвалили, не уделяли времени для общения с ними. Ведь каждый ребенок нуждается в любви и понимании родителей. Не получая необходимой ласки и тепла обычным, естественным путем, малыш прибегает к грубому, ужасному поведению. И именно в это время родители осуществляют желаемое — реагируют на него, начинают ему потакать. Такой метод в сознании ребенка формируется как единственный способ привлечь к себе внимание. Соответственно, во взрослой жизни человек продолжает его использовать.

2) Люди, стремящиеся к самоутверждению. Такая картина наблюдается, если собеседник не может достойно ответить. В этом случае грубиян возвышается в собственных глазах и с еще большей силой продолжает унижать человека. Таким образом, он пытается самоутвердиться. Зачастую такая ситуация складывается, если грубиян – начальник, обладающий даже минимальной властью, либо хам по определенным причинам вызывает у собеседника боязнь.

3) Состояние отчаяния, разочарования, усталости. В такой ситуации даже культурный человек может сорваться и нахамить. Конечно, за этим последуют извинения. И вот здесь все зависит от того, какова культура поведения у собеседника. Воспитанный человек примет извинения и конфликт будет улажен. Но если столкновение произошло с хамом, то он уже будет на взводе. Никакие извинения здесь не помогут.

Простые рекомендации психологов позволят понять, как противостоять хамству в различных ситуациях:

1. Старайтесь не позволить грубияну захватить контроль над создавшейся ситуацией. Независимо от того, каким является статус вашего оппонента, вы имеете право требовать уважения к себе. Дайте это понять наглецу.

2. Как реагировать на хамство, если грубиян настолько увлечен своей игрой, что полностью теряет контроль? В этом случае поставьте его на место. Постарайтесь умерить пыл этого человека. Не следует накапливать негативные эмоции. В противном случае вы выплеснете их дома на родных и близких. К тому же многие грубияны полностью верят в безнаказанность. Постарайтесь развеять этот миф. Однако не переходите черту допустимого, не теряйте контроль. В противном случае вы опуститесь до уровня невоспитанного человека. Ваше «выступление» не должно носить показательный характер. Не следует размахивать руками или громко кричать.

3. Все негативные фразы не принимайте на свой счет. Просто посочувствуйте грубияну. Такой человек недоволен жизнью. Поэтому заслуживает жалости. Особа, опускающаяся до хамства, обладает слабым характером. Следовательно, разве можно воспринимать всерьез ее оскорбления? Полностью проигнорируйте весь тот негатив, который прозвучал в ваш адрес.

4. Отвечайте на хамство юмором. Постарайтесь пошутить над попытками человека обидеть либо унизить вас. Можно даже улыбнуться в ответ на наглость. Этим вы дадите понять грубияну, что его замечания вам безразличны. Ваша ехидная улыбка спровоцирует бурю негодования. Просто рассмейтесь в лицо такому человеку. Он поймет, что потерпел поражение, и не вызвал у вас в ответ негативную реакцию. Можете «добить» оппонента такими фразами: «Что-то вас задело?», «Почему вы так разнервничались?». Постарайтесь, чтобы последнее слово осталось за вами.

5. Проявите жалость. Грубиян подпитывается энергетикой конфликта. Поэтому вежливый, умный и совершенно адекватный человек, услышав хамство, не будет отвечать тем же. Он проигнорирует подобное обращение. Прекрасный способ подавить негатив — это пожалеть такого человека. Не забывайте, что зачастую такие люди в детстве от родителей не получили должного воспитания и заботы. Они, как правило, неуспешны в жизни. Их не любит противоположный пол. Они заслуживают сострадания. Поэтому ваше нестандартное отношение к ситуации полностью разрушит планы энергетического вампира «подпитаться» переживаниями и нервами.

6. Включите свою фантазию. Если грубиян высказывает вам в лицо все, что он думает, постарайтесь представить, будто этот человек находится за стеклом. Вы не слышите того, что он говорит. Данный прием является достаточно забавной тактикой. Ведь вы видите, как грубиян шевелит губами, размахивает руками, но не улавливаете ни единого слова.

7. Поговорите с человеком. Иногда складывается такие ситуации, когда проигнорировать, а тем более высмеять грубость невозможно. Это касается общения с близкими, друзьями, знакомыми, коллегами. В таких случаях лучше откровенно поговорить с человеком. Постарайтесь выяснить, что произошло у него сегодня, как его здоровье. Вы поймете, чем спровоцировано подобное поведение. Кроме того, позволите грубияну посмотреть со стороны на себя и переосмыслить недостойное общение.

8. Настройтесь на позитив. Хамство — это удел людей, обладающих негативным мировоззрением. Поэтому старайтесь контролировать свои мысли. Не притягивайте к себе неуважительного отношения.

6 простых способов снизить стресс на работе (и быть счастливым) в 2020 году

Последнее обновление , 12 августа 2020 г.

Какой ваш любимый способ снизить стресс на работе? На вашем рабочем месте есть тихий убийца.

Он прячется в тени, истощая вашу энергию, снижая концентрацию и подрывая вашу уверенность.

Ваши коллеги говорят об этом приглушенным тоном (если вообще говорят), а ваш босс отрицает само его существование…

Его имя?

Напряжение.

Шутка ли. Бесчисленные исследования показывают, что чрезмерный стресс может вызывать настоящие физические симптомы, такие как головные боли, расстройство желудка, повышение артериального давления, боли в груди и проблемы со сном.

Это не говоря уже о его роли в расстройствах настроения, таких как тревога и депрессия. В инфографике ниже мы рассмотрим тревожные издержки стресса на рабочем месте, предупреждающие признаки того, что вы слишком напряжены, и 6 простых методов снижения стресса на работе.

OSHA (Управление по безопасности и гигиене труда) сочло стресс «опасностью для рабочего места», и, по оценкам, стоимость стресса составляет 190 миллиардов долларов в год в ежегодных счетах за здравоохранение.

Причем не изолированно по отраслям — проблема широко распространена. 65% взрослых считают работу источником значительного стресса.

Вдобавок ко всему, совместная группа исследователей из Гарварда и Стэнфорда изучила данные Общего социального исследования и исследования американского сообщества и обнаружила, что стрессовая работа может фактически снизить продолжительность вашей жизни.

Конечно, не все стрессы одинаковы. Определенное количество здорового стресса на рабочем месте — это на самом деле хорошо.Эксперты проводят различие между эустрессом (хорошим) и дистрессом (плохим) и отмечают, что эустресс действительно необходим людям, чтобы совершать прорывы, а компаниям — расти.

В чем разница? Eustress мотивирует. Он держит вас в курсе и помогает пересечь финишную черту. Бедствие ослабляет и возникает, когда хороший стресс накапливается и становится слишком сильным, чтобы с ним справиться. Отрицательный рабочий стресс может быть вызван множеством факторов. (Все это звучит знакомо?)

Страх быть уволенным или уволенным
Дополнительная сверхурочная работа из-за сокращения бюджета
Давление из-за постоянно растущих ожиданий
Давление, чтобы постоянно работать на пике

Откуда вы знаете если ваш уровень стресса вышел из-под контроля? Вот несколько предупреждающих знаков:

Подавленное настроение — вы можете потерять уверенность, стать злым, раздражительным или замкнутым
Вы теряете интерес к своей работе, и вас охватывает чувство апатии
Вы не можете спать или Вы чувствуете усталость в течение дня
У вас проблемы с концентрацией внимания
Вы испытываете мышечное напряжение, головные боли или проблемы с желудком
Вы замечаете снижение либидо
Вы обращаетесь к алкоголю или наркотикам в качестве механизма преодоления

Ключ к научитесь управлять стрессом на работе, чтобы поддерживать его на здоровом уровне и следить за тем, чтобы он не перегрузил вас.Легче сказать, чем сделать, правда? Мы здесь, чтобы помочь. Вот 6 проверенных и проверенных методов, которые помогут вам избавиться от стресса на работе, чтобы вы могли снова приступить к работе.

1. Формируйте позитивные отношения

Завести друзей на работе не всегда легко. Фактически, недавнее социологическое исследование предполагает, что людям может потребоваться провести вместе до 200 часов, прежде чем они станут считать себя «близкими друзьями». Часы, проведенные на работе, могут помочь наладить дружеские отношения, но время, посвященное созданию команды, может ускорить процесс установления связи.

Соберите команду, чтобы использовать такой ресурс, как Go Game, чтобы больше времени на командообразование в вашей офисной среде. По мере того, как вы участвуете в охоте за мусорщиками, решаете головоломки, играете в игры на лужайках и многое другое, вы заметите, как органично складываются крепкие дружеские отношения.

Вот еще несколько советов по развитию позитивных личных отношений на работе:

Начните свою собственную программу «приятеля» или наставничества.
- В SnackNation каждый новый сотрудник получает опытного «приятеля», который показывает им основы, знакомит с людьми и обеспечивает руководство и поддержку.
- По замыслу этот «приятель» не является менеджером. Это тот, кому вы можете доверять любую проблему, личную или профессиональную. Наши приятели из социальной сети обучены прислушиваться и давать беспристрастные советы.
- Эта система работает лучше всего, когда друзья из разных отделов, поэтому меньше шансов, что офисная политика станет фактором.
Положите смартфон!
- Вместо того, чтобы за обедом прятать голову в ленте Instagram, оставьте телефон на столе во время перерывов и общайтесь с коллегами.
Поощрять уязвимость.
- Упражнения на уязвимость — это то, что мы делаем на внешних сайтах SnackNation. После разбивки на более мелкие группы по четыре или пять человек побуждают каждого в группе поделиться чем-то личным — часто значимым опытом своего воспитания.
- Отношения, сформированные в ходе этих упражнений на уязвимость, являются основой для некоторых из самых глубоких и длительных отношений в компании.
Проведите интерактивное мероприятие.
- Ускорьте процесс знакомства, приняв участие в структурированной деятельности, например, в экскурсии по пивоварне. С харизматичным гидом-пивным ботаником у руля и маршрутом, которому нужно следовать, у вас будет много общего, о чем можно поговорить, и вы сможете избежать неловкого молчания. Но что, если вы работаете удаленно? Вместо этого соберите всех вместе онлайн! Нам нравится этот виртуальный урок домашнего пивоварения от City Brew Tours.
- После долгой недели запланируйте мероприятие, которое стимулирует творчество и решение проблем, чтобы снизить стресс на работе.Вот некоторые из наших фаворитов:

2. Начните заниматься (или выполняйте больше упражнений)

Регулярные аэробные упражнения, улучшающие настроение и высвобождающие эндорфины, естественным образом снижают стресс.

Способность упражнений поднимать настроение хорошо известна. Многочисленные исследования, проведенные еще в начале 80-х, показали, что регулярные упражнения могут улучшить настроение людей с умеренной депрессией.

Фактически, исследование 1999 года показало, что упражнения столь же эффективны в устранении депрессивных антидепрессантов.Упражнения также помогают отвлечься от стрессовых мыслей. Приучая себя быть в данный момент и сосредотачиваться на движениях своего тела (вместо того, чтобы думать о своих заботах), упражнения могут стать формой активной медитации и иметь успокаивающее действие на тело и разум.

Вы должны стремиться к активности как минимум 30 минут каждый день. Если у вас нет времени заниматься бегом или тренировкой в тренажерном зале каждый день до или после работы, вот несколько советов, как повысить мобильность в офисе:

Запустите оздоровительный вызов. Gamify Фитнес компании, запустив велнес-вызов. Стреляйте в цель всей команды, но также вознаграждайте лучших спортсменов, чтобы создать дружеское соревнование. В SnackNation мы раздавали фитнес-трекеры и складывали шаги, чтобы виртуально «пройти» расстояние от Лос-Анджелеса до Сан-Франциско в течение месяца оздоровления. Каждую неделю мы также назвали победителя для самого активного члена команды.
Переключитесь на «Active Desk». Длительное сидение за столом вредно для здоровья.Как вариант, стоячие столы помогут вам встать со стула и встать на ноги. Это прорабатывает стабилизирующие мышцы ног и живота, сердце и позволяет сжигать лишние калории. Обратите внимание на стол Vivo для сидения (это тот, который я использую лично).
Ходите на встречи. В недавнем интервью Awesome Office Show генеральный директор BittyFoods Меган Миллер объяснила, что она ежедневно занимается спортом, принимая звонки во время прогулки по парку Золотые ворота Сан-Франциско. Бренд по уходу за кожей Murad из Лос-Анджелеса также установил в своем офисе дорожку для ходьбы, чтобы члены команды могли вставать со своих рабочих мест в течение дня.

3. Ешьте здоровую и питательную пищу

Фото предоставлено: Стейси через Flickr’s Creative Commons

Вы когда-нибудь слышали фразу «съесть свои чувства»?

Это настоящее явление. Многие люди обращаются к нездоровой «комфортной пище» для снятия стресса на работе.

Надежно и безопасно, что справляться со стрессом на работе подобным образом нецелесообразно. Почему это происходит? Когда мы испытываем стресс, наш мозг вырабатывает гормон кортизол, который заставляет нас жаждать соленой, сладкой и жирной пищи ради временного удовольствия, которое она приносит.Но, по иронии судьбы, «поедание стресса» только усугубляет проблему.

Сахар или жирные продукты, такие как пицца, гамбургеры и мороженое, заставляют нас чувствовать вялость и с меньшей вероятностью решить стоящие перед нами проблемы, что, в свою очередь, только увеличивает наш стресс. Вот почему так важно есть здоровую пищу, богатую сложными углеводами, которые подпитывают наш мозг и поддерживают концентрацию и внимание. Это даст вам возможность узнать, как справляться с рабочим давлением и как преодолевать стресс на работе.Не знаете, что есть? Вот несколько советов: Ешьте это:

Сложные углеводы, такие как цельнозерновой хлеб или макароны и овощи
Продукты с высоким содержанием клетчатки, такие как фрукты и овощи
Суперпродукты, такие как капуста, темный шоколад и черника, которые содержат антиоксиданты, улучшающие настроение
Постные белки, такие как курица или, что еще лучше, выловленный в дикой природе аляскинский лосось (с высоким содержанием стабилизирующих настроение омега-3)

Избегайте этого:

Продукты с высоким содержанием жира, такие как сыр и красное мясо, которые приводят к вялости и вялости
Продукты с высоким содержанием рафинированных углеводов или сахара, которые вызывают всплеск и сбой в вашей энергии
Напитки с кофеином, такие как кофе и газированные напитки, которые подавляют вашу способность спать
Никотин, стимулятор, который может повысить ваше беспокойство
Алкоголь, естественный депрессант

И не забывайте, никакая другая категория продуктов не влияет на ваш общий рацион, как перекусы.Наличие здоровых закусок поможет улучшить ваш рацион и контролировать стресс.

4. Высыпайтесь достаточно

Мы не можем сказать этого достаточно — поспите немного!

Стресс давно связывают с хронической бессонницей. Но в то время как общепринятое мнение рассматривает неспособность спать как симптом стресса, исследователи из Гарвардской медицинской школы обнаружили, что плохой сон на самом деле может быть одним из факторов.

Это потому, что недостаток сна снижает вашу способность справляться даже с нормальным уровнем стресса и отрицательно влияет на ваше настроение и мировоззрение.Дело в том, что вы не можете надеяться на снижение стресса, когда вы нервничаете и раздражаетесь из-за недостатка сна. Вот несколько советов, как восстановить режим сна:

Снимайте по восемь часов в сутки. Раньше, особенно среди руководителей бизнеса, существовало клеймо, что «сон — для слабых». Самые продуктивные люди знают, что невозможно работать с максимальной производительностью без восстанавливающего эффекта полноценного сна. Так что не экономьте!
Придерживайтесь расписания. Установите внутренние часы своего тела, стригите сено каждую ночь в одно и то же время.Вы должны уметь довольно быстро засыпать и просыпаться в одно и то же время каждый день без будильника. Кстати, о расписании…
Не спать по выходным. Хотя это может показаться заманчивым, но сон может нарушить этот график и свести на нет ваш прогресс.
Выключите экраны за час до того, как вы захотите лечь спать. Будь то телевизор, ноутбук или смартфон, экраны заставляют наш мозг работать и мешают нам заснуть.Завершите свой день здоровой деятельностью и избегайте экранного времени, чтобы лучше справляться с тяжелой работой.
Спите кошку. Говорим 15-20 минут, макс. Хотя мы определенно считаем, что сон восстанавливает силы, не переусердствуйте. Опять же, цель состоит в том, чтобы чаще попадать в ритм полноценного сна, чтобы у вас была ясная голова и вы были готовы взять на себя рабочий день.

5. Расставьте приоритеты и упорядочьте

Чувство подавленности — главный фактор стресса.Отличный способ значительно снизить уровень стресса — научиться справляться со стрессом на работе, расставляя приоритеты и организовывая работу. Вот как это сделать:

Определите цели. Прежде чем вы сможете расставить приоритеты, вы должны поставить четкие цели. Найдите время, чтобы посидеть со своим менеджером и прояснить свои цели. sУбедитесь, что ваша повседневная деятельность соответствует одной из ваших общих целей.
Расставляйте приоритеты по отношению к целям. Не устанавливайте приоритеты произвольно. Используйте свои цели, чтобы оценить важность каждой задачи.В SnackNation мы учим членов команды оценивать каждую задачу, задавая вопрос: «Это приближает меня к моим целям или отдаляет их от них?» Если ответ не «ближе к», это не является приоритетом.
Фокус на 2-3 вещи Макс. Есть старая поговорка — если все в приоритете, то ничто не в приоритете. Сосредоточьтесь на «самых важных рычагах», то есть на двух или трех вещах каждую неделю, которые будут иметь наибольшее влияние на ваши цели.
Установить сроки. Как правило, если у задачи нет крайнего срока, она откладывается для той, у которой есть срок.Установите реалистичные сроки для всего, и все будет сделано.
Составьте список дел. Такой простой, но такой эффективный. Чтобы все было сделано, запишите их в блокнот или приложение для заметок, например Evernote. Если вы все еще перегружены задачами, используйте программное обеспечение для управления задачами, такое как monday.com, Asana или Wrike, чтобы контролировать свою повседневную деятельность и следить за тем, чтобы ничего не ускользнуло от вас.
Используйте свой календарь. Планируйте недели в своем календаре так, чтобы максимально использовать ограниченное время, которое у вас есть на каждую неделю.В SnackNation мы рекомендуем членам команды планировать свои недели вечером в пятницу или даже в воскресенье. Не забудьте также запланировать перерывы в работе — например, занести их в свой календарь!

6. Избавьтесь от плохих привычек

Laundry Управление стрессом на работе частично зависит от вашего мышления. Ваше мировоззрение может иметь огромное влияние на вашу способность справляться с повседневными стрессовыми факторами. Держите их под контролем, чтобы они не стали основным источником негативного стресса. Вот несколько советов, которые помогут изменить свое мышление и избавиться от мешающих вам вредных привычек:

Сохраняйте позитивный настрой. Один из способов сделать это — выразить благодарность. Удивительно, насколько сильно отличается ваше мировоззрение, когда вы стараетесь узнавать людей и вещи в своей жизни, которые вам повезло иметь.
Сопротивляйтесь перфекционизму. Не бойтесь ошибок, учитесь на них. Желание быть совершенным может привести к резкому скачку стресса и падению самооценки. Признайте, что неудачи не определяют вас, они просто возможности для обучения и роста.
Сосредоточьтесь на том, что вы можете контролировать. Большая часть беспокойства, который мы испытываем, связана с неуверенностью, вызванной вещами, находящимися вне нашего контроля. Лучший способ бороться с этим — сосредоточиться только на том, что мы можем контролировать, например, на наших усилиях, нашем отношении и том, как мы относимся к людям, а не на результатах, которых мы не можем.

Заключение

Хотя борьба со стрессом на работе — настоящая проблема на рабочем месте в Америке, она определенно разрешима. Следуйте изложенной здесь тактике, чтобы снизить уровень стресса до здорового диапазона, чтобы вы могли продолжать совершать прорывы и творить для себя настоящее волшебство.Надеемся, вы научитесь избегать стресса на работе. У вас есть отличный способ уменьшить стресс на рабочем месте, который мы не использовали? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Ресурсы по оздоровлению сотрудников:

121 Идеи программы оздоровления сотрудников, которые понравятся вашей команде

45 Успешные корпоративные программы оздоровления, которые понравятся сотрудникам

42 корпоративные оздоровительные компании, которые меняют здоровье и счастье на рабочем месте

13 Простые способы создать офисное пространство в стиле дзен с ограниченным бюджетом

23 надежных способа повысить благосостояние сотрудников

Как создать потрясающий офисный фитнес-вызов

25 офисных упражнений: легкий рабочий стол, удобные способы прийти в форму

11 преимуществ программ оздоровления сотрудников на основе данных, о которых вы должны знать

Все, что вам нужно для проведения безупречного опроса о благополучии сотрудников

9 простых советов, чтобы оставаться здоровым на работе

Что такое программа оздоровления сотрудников?

Как стать психологом-диетологом

Обзор

Психология питания — это новая область работы, специализирующаяся в области психологии здоровья. Психология питания — относительно новая область практики в рамках столь же относительно молодой области психологии здоровья. Психология здоровья возникла только в середине прошлого века и с тех пор стала очень популярной. Повышенный интерес к профилактике заболеваний и роль, которую диета играет в развитии болезни, также способствовали развитию психологии питания.

Несмотря на беспрецедентный уровень материального благосостояния или, возможно, из-за него, мы, люди, не можем вести здоровый образ жизни. От жирной и сладкой пищи трудно отказаться, и распространенность ожирения, диабета и других проблем со здоровьем тому подтверждение. К счастью, есть способы бороться с этими недугами. Один из способов — обратиться к психологу-диетологу, который может дать совет по питанию и мотивировать его. Хотите стать одним из них? Вот как это сделать.

Старая пословица утверждает, что мы — то, что мы едим.Как диетологу совершенно очевидно, что вам нужно придерживаться здорового питания, если вы хотите подавать пример другим. Однако это еще не все. Чтобы продолжить эту карьеру, вы должны захотеть наедаться умственной пищей из диетической информации. Только так вы сможете узнать, как связаны еда и тело. Вы должны читать обо всем: от витаминов и минералов до белков и углеводов, до холестерина и калорий. Добавьте к этому также необходимое тщательное изучение того, как различные типы питания влияют на сознание, и станет ясно.Чтобы стать диетологом, нужно приложить усилия.

Связанные : В чем разница между психологией здоровья и медицинской психологией?

Кто такой диетолог-психолог?

Психологов-диетологов в первую очередь интересует, как диета влияет на настроение и поведение. Многие психологи-диетологи исследуют, как диета влияет на диагностику и лечение психических заболеваний, в частности, на неправильные диагнозы, которые могут возникнуть в результате диетических привычек современных людей.Психологи-диетологи также являются частью более крупного и быстро растущего движения за интеграцию психического и физического здоровья, особенно в крупных государственных учреждениях, таких как Департамент по делам ветеранов.

Люди, работающие психологами по питанию, сосредоточивают свои усилия на преодолении разрыва между физическим и психическим здоровьем. Психологи-диетологи могут сосредоточиться на вопросах, связанных с весом, телом и тем, как еда, которую мы едим, способствует решению этих проблем. Также прилагаются значительные усилия для лучшего понимания связи между разумом и телом.В результате некоторые психологи-диетологи изучают, как стресс негативно влияет на иммунную систему, повышая вероятность физических заболеваний.

Другие психологи-диетологи исследуют физические проявления психических заболеваний, такие как боли, часто связанные с депрессией. Как только эти связи между разумом и телом будут лучше поняты, психологи-диетологи приступят к разработке соответствующих стратегий для улучшения рациона людей, страдающих психическими заболеваниями. Благодаря улучшенному питанию люди улучшают процесс принятия решений в отношении еды, а также улучшают пищеварение и метаболические процессы, что, в свою очередь, оказывает общее положительное влияние на физическое и психическое здоровье.

Каковы должностные обязанности психолога-диетолога?

У психологов-диетологов много обязанностей. Они должны использовать соответствующие обсуждения и оценки для определения диетических привычек пациентов. В некоторых случаях они должны предложить соответствующие лабораторные анализы. Основная цель состоит в том, чтобы отслеживать прогресс, которого пациенты могут или не могут достичь. Это означает, что последующие встречи составляют большую часть работы.

Помимо ожирения, распространенными проблемами пациентов являются такие состояния, как неэффективное пищеварение, проблемы с кишечником и проблемы с кожей.Некоторые пациенты могут даже впадать в депрессию из-за неправильного питания. Хотя обучение этих людей имеет огромное значение, вы также должны уметь их вдохновлять. Поэтому очень важно умение мотивировать клиентов.

Какое образование необходимо для того, чтобы стать психологом-диетологом?

Психология питания обычно рассматривается как область психологии здоровья. Психология здоровья, в свою очередь, связана с клинической концентрацией (SAGE). Лучше всего, следовательно, получить клиническое образование.Получение докторской степени. в области психологии или степень доктора психологии (Psy.D.) — вот что вам нужно. Однако, как и в любой другой области, вам следует начать свой путь со степени бакалавра психологии.

Кандидат экономических наук. по сути, это исследовательская степень, состоящая из комплексных экзаменов и еще более комплексной диссертации. Годовая стажировка является стандартным требованием для этой докторской программы, но дополнительный опыт работы под присмотром докторантуры или постдокторанта либо программа резидентуры дадут вам еще большее преимущество.

Психолог особенно ориентирован на клинические аспекты и включает в себя много практической работы и экзаменов без диссертации. Следовательно, это может быть еще лучшим способом стать квалифицированным психологом-диетологом. Однако оба варианта приведут к получению лицензии, которая дает вам право начать практику (Бюро статистики труда).

Некоторые колледжи предлагают вводные курсы по психологии питания. Если вы все еще студент, не упустите возможность записаться на них.Когда вы достигнете уровня выпускника, вам будет легче.

Каковы перспективы трудоустройства психологов-диетологов?

Повышение осведомленности о диете и здоровье, скорее всего, откроет больше возможностей для трудоустройства психологов-диетологов. Их это точно не ухудшит. По данным Бюро статистики труда, профессии в области клинической психологии (к которой относится психология питания) имеют прогнозируемые темпы роста на 22% до 2020 года. Это то же самое, что и для профессий психологии в целом, и намного выше, чем у профессий за пределами этой области ,

Как диетолог вы можете найти работу в любом секторе, будь то государственный, частный или даже некоммерческий. Поскольку специальность новая и плохо закрепленная, многие переходят на самостоятельную практику в частную сферу.

Каковы возможности карьеры в области психологии питания?

Какова зарплата психолога-диетолога?

Психологи-диетологи (точнее, терапевты) получают в среднем 38 000 долларов в год (simplehired.com). Это может показаться низким по сравнению с 68 640 долларами, которые в среднем зарабатывают психологи (Бюро статистики труда).Однако она колеблется довольно сильно.

Ваша точная зарплата как диетолога будет зависеть от того, в какой стране вы работаете (город или сельская местность), от вашего сектора занятости (правительство или частный бизнес), а также от вашего опыта работы. Как и любой психолог, вы можете рассчитывать на повышение заработной платы с годами. При условии, что вы готовы работать над этим, эта цифра окажется на очень приятном уровне. По сути, все зависит от вас.

Дополнительная литература

Полезные ресурсы

Недостатки психолога | Работа

Работа психолога кажется идеальной, если учесть потенциал заработка и наличие работы. По данным Бюро статистики труда США, средняя зарплата психологов составляла 68 640 долларов в мае 2010 года, а 10% самых высокооплачиваемых работников зарабатывали более 111 810 долларов. Прогнозируемые темпы роста профессии до 2020 года выше среднего. Однако у психолога есть и потенциальные недостатки.

Экстенсивное образование и обучение

Большинство психологов много лет получают высшее образование.Начинающий психолог должен получить степень бакалавра, которая обычно занимает четыре года, и докторскую степень, которая обычно занимает от пяти до семи лет. Некоторые психологи должны пройти стажировку в дополнение к дипломной работе. Психологи, занимающиеся частной практикой, должны иметь лицензию; для лицензирования требуется до двух лет опыта работы и сдача лицензионного экзамена. В большинстве штатов для получения лицензии психолога требуется непрерывное образование или подготовка.

Вечерние часы и часы выходных

В то время как школьные и промышленные психологи работают в течение дня, психологи, работающие в медицинских учреждениях, могут оказывать помощь пациентам в вечернее время и в выходные дни.Даже клиническим психологам со своими собственными практиками, возможно, придется работать по вечерам и в выходные дни, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов.

Возможность насилия над пациентом

По данным Американской психологической ассоциации, национальное исследование показывает, что 1/3 практикующих психологов обеспокоены возможным насилием со стороны пациента, а от 15 до 25 процентов рискуют подвергнуться нападению со стороны пациента в какой-то момент. их карьеры. Хотя большинство терпеливых нападений на психологов не приводят к серьезным физическим травмам, эмоциональные травмы могут быть значительными.

Изоляция

Многие психологи практикуют изолированно, что может быть серьезным стрессором на работе, согласно Практической организации Американской психологической ассоциации. Клинические психологи, практикующие частную практику, — не единственные изолированные психологи. Психолог-одиночка в офисе с сотрудниками из других областей знаний не имеет возможности обсуждать работу с коллегами, особенно когда требования конфиденциальности не позволяют им обсуждать некоторые аспекты своей работы.

Emotional Strain

Клинические психологи, занимающиеся частной практикой, регулярно выслушивают эмоциональные проблемы. Вместо того, чтобы чрезмерно отождествлять себя с клиентами, они должны постоянно подавлять собственные эмоции, чтобы помочь решить проблемы своих клиентов. Эмоциональное напряжение приводит к тому, что психологи становятся уязвимыми для эмоционального выгорания, стресса и даже ухудшения состояния — состояния, которое ставит под угрозу их способность эффективно выполнять свою работу, предупреждает APAPO.

Как говорить об этических проблемах на работе

Иногда чувствуешь, что что-то не так. Вы подозреваете, что ваш коллега по финансам может фальсифицировать цифры, ваш начальник не говорит своему руководителю правду о важном проекте или ваш коллега рано выходит из офиса, но оставляет свой компьютер включенным, поэтому похоже, что она просто упала зал. Как узнать, стоит ли говорить об этом или нет? Сможете ли вы защитить себя от возможных последствий, если вы заметите плохое поведение? И когда вы все же решаете что-то сказать, что вы говорите и кому?

Что говорят эксперты
«Большинство из нас не сталкивается с мошенничеством на миллиард долларов или проблемой, при которой завтра кто-то умрет», — говорит Джеймс Детерт, профессор менеджмента в Высшей школе менеджмента Сэмюэля Кертиса Джонсона Корнельского университета и автор книги «Почему сотрудники боятся говорить.«Но даже незначительные проблемы могут иметь серьезные последствия. «Этические ситуации на работе могут вызывать тревогу, и также являются нормальной частью ведения бизнеса», — говорит Детерт. Главное — не позволять ни одной из этих реалий помешать вам принять рациональное решение. «Когда дело доходит до этики, мы думаем, что это проверка нашей моральной идентичности, которая делает нас более эмоциональными, менее эффективными и уязвимыми для самообмана», — говорит Мэри Джентиле, автор книги Giving Voice to Values  и директор одноименная программа в Babson College.Вот почему важно не только знать, как распознать этическую проблему, но и как ее поднять, особенно ту, которая может быть скорее серой зоной, говорит она. «Не существует единой стратегии или ответа для всех ситуаций», — говорит она. «Главное — тренироваться заранее, до того, как возникнет ситуация, чтобы вы были готовы к ней». Вот несколько советов о том, что делать, если вы оказались в сложной ситуации.

Следите за рационализациями
«Если что-то происходит и у вас в нутро возникает чувство, что что-то не так, приходит множество упреждающих рационализаций», — говорит Джентиле.Это потому, что страх берет верх. «Исследования показывают, что люди могут переоценить, насколько ужасным будет противостояние, насколько ужасным будет возмездие и как долго оно продлится. Вы накапливаете все ужасные личные последствия и находите способы избежать вреда или потери », — говорит Детерт. Наиболее распространенные объяснения включают: Это не имеет большого значения . У меня нет всей информации . Это чужая ответственность . Это должно быть так (в нашей компании, в этом регионе, в нашей отрасли и т. Д.). «Подобные утверждения позволяют нам распознать проблему и при этом не чувствовать себя плохо из-за того, что мы ничего не делаем», — говорит Детерт. «Дело не в том, что эти утверждения ложны, — говорит Джентиле, — это не вся правда». Если вы обнаружите, что рассуждаете таким образом, подвергните сомнению свое основное предположение. Например, «подумайте, сколько раз кто-то говорит:« Ничего страшного », когда на самом деле это очень важно», — говорит Детерт.

Подумайте, что действительно находится под угрозой
Вы также хотите четко понимать, что происходит.Если ваш коллега каждый день уходит рано, стоит ли с этим что-то делать? Можно утверждать, что она крадет время у компании и, следовательно, берет деньги, которые ей не принадлежат. Но разве это имеет значение, если она выполняет свою работу? Джентиле предлагает спросить себя: Какую ценность здесь нарушают? Почему меня это беспокоит? Детерт советует подумать, важно ли это только для вас лично или для всей группы, будь то ваша команда или организация. Четкое понимание проблемы поможет вам точно взвесить все за и против ее решения.

Поймите, почему люди действуют именно так, как они.
Полезный навык, когда дело доходит до этических ситуаций, — взгляд на перспективу. Вместо того, чтобы выставлять своего коллегу плохим, постарайтесь понять причины ее действий. Обычно у людей есть понятная (если не оправданная) мотивация. Ваш коллега по финансам может обмануть цифры, потому что он хочет, чтобы его босс хорошо выглядел, или он боится потерять работу. Поставьте себя на место коллеги и попытайтесь понять, чего она пытается достичь.Джентиле приводит в пример человека, которого она знает, которого ее начальник попросил скрыть низкие показатели компании за предыдущий год. «Ее босс хотел, чтобы она нашла другой эталон, чтобы все выглядело так, как будто у фирмы все в порядке», — говорит Джентиле. Женщина подумала о цели своего босса в этом сценарии и «решила, что он не был намерен вести себя неэтично, но хотел провести тяжелый разговор с клиентом днем». Эта информация помогла женщине решить, как отреагировать на его просьбу, потому что теперь она понимала, «чем он подвергался риску», и вместо того, чтобы делать то, что он просил, она могла предоставить ему информацию, которая поможет ему завершить разговор.

Взвесьте все «за» и «против»
«Только каждый из нас индивидуально может решить, за какие вопросы мы готовы поставить его на карту», - говорит Детерт. Так что внимательно рассмотрите свою ситуацию. Какая польза от высказывания? Каковы были бы последствия, если бы вы этого не сделали? Один из главных плюсов того, чтобы что-то сказать, — это то, что вы можете помочь бизнесу, особенно если неэтичное поведение ставит компанию под угрозу судебного процесса, нарушения отношений с важными клиентами или потери денег.Вы также можете почувствовать себя лучше, если не будете молчать. Детерт говорит, что исследования показали, что люди сожалеют о бездействии больше, чем о действиях, которые не увенчались успехом. Минусы будут очень ситуативными, но могут включать тот факт, что ситуация вряд ли изменится или вы единственный кормилец в своем доме и не рискуете потерять работу. «Могут быть последствия, и иногда вы молчите, потому что положительные стороны не перевешивают отрицательные», — говорит Джентиле. Детерт добавляет: «Мы живем в обществе, где большинство из нас зависит от заработной платы и пособий работодателей, и у нас нет власти, которая позволяет нам быть свободными моральными агентами.Никто из нас не сможет рассказать обо всех проблемных этических вопросах. В этом отношении мы все идем на компромисс ».

Сначала поговорите с преступником
Детерт и Джентиле соглашаются, что, когда вы подозреваете, что кто-то действует неэтично, в большинстве случаев вам следует сначала поговорить с ним. У вас может возникнуть соблазн пойти к своему боссу или начальнику вашего коллеги, но часто лучше дать этому человеку преимущество в сомнениях и предположить, что, когда он увидит, как его поведение воспринимается, он изменится.Дайте ему возможность исправить свои поступки или хотя бы объясниться, прежде чем вы начнете эскалацию. Тем не менее, если нарушение является особенно серьезным и может иметь серьезные последствия, вам, возможно, придется немедленно обратиться к своему начальнику, поговорить с отделом кадров или позвонить на горячую линию по вопросам этики вашей компании.

Репетировать
Если вы решили что-то сказать коллеге, не уходите в холод. «Проведите некоторое время с доверенным лицом, вашим супругом или хорошим другом — с кем-то, с кем вы можете обсудить ситуацию без защиты и открыто, — чтобы проверить свои рассуждения и разработать план действий», — советует Джентиле.Если вы укрепите уверенность в себе, репетируя, у вас будет больше энергии для участия в разговоре. И «вам не придется столько репетировать в будущем, когда одни и те же проблемы будут возникать снова и снова», — добавляет Джентиле.

Задавайте вопросы, не обвиняйте
Поднимая тему, говоря: «Я думаю, что вы делаете неправильно», или читая лекцию о морали, скорее всего, вы получите неприятные последствия. «Это заставляет другого человека закрыться и защищаться — не потому, что он неэтичен, а потому, что он человек», — говорит Джентиле.«Лучше всего начать с вопросов, а не с утверждений», — объясняет Детерт. Используйте такие фразы, как: «Можете ли вы помочь мне понять…» или «Можете ли вы помочь мне понять, почему вы не беспокоитесь…». Детерт указывает на две причины, по которым этот подход работает. Во-первых, говорит он, «есть вероятность, что человек не осознает, что делает что-то не так, и ваш вопрос может позволить ему увидеть проблему». Во-вторых, задавать вопросы — это «достаточно безопасный способ определить, будет ли цель открыта для обсуждения этой проблемы или вам нужно будет пойти другим путем.”

В лучшем случае ваш коллега может ответить, сказав: «Ого, я так не думал», и изменить свое поведение. Задача решена. Или он может начать рационализировать свои действия: «Мы всегда так поступали». «Вы не видите общей картины». В этом случае вам нужно выровняться, чтобы он не чувствовал себя обвиненным. Детерт предлагает сказать что-то вроде: «Я просто спросил, потому что беспокоюсь о тебе и не хочу, чтобы у тебя были проблемы» или «Я знаю, что у нас одни и те же общие цели, я просто хотел помочь убедиться, что мы находимся на правильном пути. »Или« Я хотел быть уверенным, что мы защищаем репутацию организации.«Если ваш коллега считает, что вы на его стороне, он с большей вероятностью будет готов изменить свое мнение о своем поведении.

При необходимости передавайте на более высокий уровень
Также возможно, что ваш коллега негативно отреагирует на ваш вопрос и скажет что-то вроде «Давай больше не будем об этом говорить» или «Занимайся своим делом». Если это произойдет, следующим шагом будет спросить себя: Я хочу поговорить об этом с кем-нибудь еще? Или я позволю этому врать? «Только вы можете решать», — говорит Детерт.Если вы хотите продолжить, вы можете назначить встречу со своим начальником и снова рассматривать ее как сбор информации. Вы можете сказать: «Я хочу поделиться тем, что вижу. Мне это неудобно, и я хотел узнать вашу точку зрения «. Если вашему боссу все равно, вам нужно будет решить, стоит ли продолжать эскалацию. На каждом этапе своего пути будьте открыты тому, что вы слышите. «Вы можете увидеть, что не знали, что происходило, и как только у вас появится дополнительная информация, ваша собственная точка зрения может измениться», — говорит Детерт.

Защитите себя
«Мы достаточно знаем о осведомителях, чтобы знать, что возмездие реально», — говорит Детерт. Вы, вероятно, никогда не окажетесь в ситуации, когда высказаться на 100% безопасно, поэтому «подумайте, как вы могли бы защитить себя», — говорит Джентиле. Она предлагает вести учет соответствующих разговоров и привлекать союзников для поддержки, если дела пойдут не так.

Принципы, которые следует запомнить

До :

Постарайтесь понять точку зрения вашего коллеги — почему она ведет себя так, как есть?
Рассмотрите преимущества выступления против потенциальных последствий
Репетируйте то, что вы собираетесь сказать, прежде чем говорить о неэтичном поведении

Не :

Рационализируйте поведение только потому, что боитесь жесткой беседы
Если ситуация не серьезная, обратитесь прямо к своему начальнику или в отдел кадров — сначала попробуйте поговорить напрямую со своим коллегой
Выносите моральные обвинения — задавайте вопросы и относитесь к первоначальному разговору как к сбору информации

Пример # 1: Проверьте воду, прежде чем высказаться
Шэрон Фриц * в течение двух месяцев работала юрисконсультом в компании, производящей программное обеспечение, когда она заподозрила, что вице-президент пытался обмануть нового клиента.Шэрон и вице-президент Ким * провели телефонную конференцию с юристом клиента, чтобы обсудить условия контракта. «Поскольку я был новичком, я не следил за всем, что было сказано», — вспоминает Шэрон. В результате она последовала советам Ким о том, как написать текст. Но когда они дорабатывали его, Шэрон поняла, что один из пунктов был расплывчатым и допускал толкование, выгодное для их компании. Она решила написать Ким об этом по электронной почте, а затем спросить ее об этом на следующей встрече.«Это то, что вы хотели сделать?» спросила она. Ким сказала ей «да»; она хотела, чтобы язык был расплывчатым. «Она сказала это так, что я подумал, что она не готова больше ничего слышать об этом», — объясняет Шэрон. Боясь, что неприятная конфронтация повредит ее новым рабочим отношениям с Ким, она не пошла дальше. «Было ясно, что она хотела сделать, и я не думал, что собираюсь передумать».

Но Шэрон волновалась, что, когда покупатель получит первый счет, все взорвется, и она была права.Через месяц после подписания контракта генеральный директор вызвал ее к себе в офис и объяснил, что заказчик расстроен счетом и чувствует себя обманутым. Шэрон объяснила, что произошло. Генеральный директор сказал ей, что их организация вела дела не так, и попросил ее отступить в будущем. «Он знал, что [Ким] жесткая, и понимал, почему я не сопротивлялся ей», — говорит Шэрон. Но она все еще чувствовала, что ее репутация была подорвана, и сожалела, что ничего не сказала. «Это был ценный урок для меня.Если бы то же самое случилось сейчас, я бы просто сказала ей: «Мы не можем этого сделать» и предложила бы ей альтернативу », — говорит она.

Практический пример № 2: При необходимости отстаивайте свои позиции
Как директор по персоналу в крупной международной компании Карла Сантос * часто имела доступ к конфиденциальной информации о сотрудниках. Поэтому, когда один из руководителей компании серьезно заболел, она не была полностью удивлена, когда родственник обратился к нему, чтобы объяснить ситуацию. К сожалению, это поставило ее в трудное положение.«У меня была медицинская информация, к которой работодатель обычно не имеет доступа», — объясняет она. «Руководители поняли, что семья доверилась мне, и они были очень заинтересованы в том, чтобы выяснить степень и серьезность болезни», — говорит она. Но она не чувствовала себя комфортно, подрывая доверие семьи, делясь информацией. Она знала, что молчание может негативно повлиять на восприятие ее начальниками, но, по ее мнению, это был риск, на который стоило пойти.

«Я опустила ногу и просто сказала, что поделюсь своими наблюдениями только как сторонний наблюдатель», — говорит она.Решение было продиктовано не только ее личными ценностями, но и ее опасением, что организация может быть привлечена к ответственности, если личная информация окажет какое-либо влияние на зарплату сотрудника, льготы, потенциал продвижения по службе или будущую занятость.

Как она и подозревала, ее позиция имела последствия. Ее босс и один из руководителей «стали намного более осторожными» с ней. Но она все еще ни о чем не жалеет: «Я знала, что поступаю этично и юридически правильно».

* Имена и реквизиты изменены.