Качественная и количественная характеристика: Качественные и количественные характеристики информации

Содержание

Технические и качественные характеристики которых. качественная и количественная характеристики товаров. Количественная характеристика товара

06.08.2018

Под качеством понимают совокупность свойств продукции, обусловливающих её пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с её назначением.
Свойство — определенная особенность продукции, проявляющаяся при её создании, эксплуатации или потреблении, транспортировании, хранении, ремонте. Каждый товар обладает присущей только ему совокупностью свойств, от которых зависит его применение. Среди них особое значение имеют свойства, которые проявляются в процессе эксплуатации или потребления и называются потребительскими.
Кроме потребительских свойств в зависимости от характера производства и использования в структуру качества входят свойства технологичности, стандартизации и унификации.
Свойства условно подразделяют на простые и сложные. Сложные свойства состоят из групп свойств, которые в свою очередь включают подгруппы свойств и простые свойства. Все названные выше свойства являются сложными. Так, потребительские свойства включают в себя назначение, надежность, эргономичность, эстетичность и др. В свойстве надежности наряду с другими выделяют простое свойство — безотказность, т.е. наработка на отказ. Таким образом, простое свойство характеризуется одной особенностью, например кислотность, жирность и т.д.
Свойства товаров характеризуются показателями — количественными характеристиками. Показатели тех свойств, которые входят в состав качества, называют показателями качества, а показатели любых свойств, присущих продукции, — параметрами.
Показатели качества классифицируются по ряду признаков: в зависимости от характеризуемых свойств различают показатели назначения, надежности, технологические и др.; по способу выражения — в натуральных единицах (кг, м, с, баллах, безразмерные) и стоимостных единицах; по количеству характеризуемых свойств — единичные и комплексные.
Единичный показатель — показатель, характеризующий одно простое свойство, например цвет, форма, масса. Комплексный показатель — показатель, характеризующий ряд простых свойств через сложное (показатель гигиенических свойств обуви — сложное свойство — определяется через простые — воздухо-, паро-, водопроницаемость и др.), одно сложное свойство (надежность телевизора) или ряд сложных свойств. Поэтому комплексные показатели подразделяются на групповые, интегральные и обобщенные.
Групповой комплексный показатель характеризует одной числовой величиной группу простых свойств или одно сложное свойство, например эстетические свойства товара — определенным количеством баллов.
Интегральный комплексный показатель характеризует отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции Э к суммарным затратам на создание Зс и эксплуатацию или потребление Зэ:
И = Э/(3С+3Э).
Обобщенный комплексный показатель характеризует всю совокупность свойств, по которым оценивают качество. Например, к обобщенному комплексному показателю относят все потребительские свойства.
Качество товаров должно постоянно соответствовать спросу, т.е. оптимальному количеству потребляемых товаров. Количественная характеристика относится к основополагающим. При её определении следует различать единичные экземпляры товаров и их совокупность — товарные партии.
Единичные экземпляры — одиночные товары, которые обладают целостностью и конкретными потребительскими свойствами. Разные экземпляры в своем многообразии должны иметь одинаковые свойства. К единичным экземплярам относятся продовольственные и непродовольственные товары (например, яйцо, головка сыра, яблоко, пара обуви или носков и т.д.), а также упаковочная единица, товарная масса которых характеризуется монолитностью и целостностью (пачка чая). К единичным экземплярам не относятся упаковочные единицы, состоящие из отдельных изделий (упаковка дискет), так как они сами являются совокупностью единичных экземпляров.
При этом абсолютной одинаковости достигнуть невозможно, поэтому совокупность этих экземпляров — товарная партия — отличается неоднородностью.
Товарная партия — совокупность единичных экземпляров товаров одного вида и наименования, объединенных по определенному признаку (день выработки продукции, наличие товарно-сопроводительного документа и т.д.). Отсюда следует, что все товары в товарной партии должны обладать одинаковыми свойствами. При этом нельзя говорить об одинаковости, можно предполагать лишь идентичность свойств отдельных экземпляров товаров. Между ними уже заранее предусмотрены частные различия, которые обусловлены неоднородностью сырья и рядом производственных факторов.
Данная неоднородность требует закрепления допус

Способности, их количественная и качественная характеристика. Виды. — КиберПедия

Способности – это индивидуально – психологические свойства человека, которые определяют успешность выполнения определенных видов деятельности и пригодность человека к тому тли иному виду деятельности. Это мера соответствия свойств личности требованиям конкретной деятельности. Способности обнаруживаются в процессе овладения деятельностью, в том, насколько быстро и основательно, легко и прочно человек усваивает способы ее организации и осуществления. Способности определяют возможности человека к обучению, овладению знаниями, умениями и навыками. Способности проявляются в динамике их приобретения. Показателями способностей можно считать – темп овладения деятельности; — широта переноса формирующихся психических качеств; — соотношение нервно – психических затрат и конечного результата.

1. Способности развиваются на основе задатков — психофизиологических особенностей человека.

2. Если способность не развивается, то со временем она может быть утрачена.

3. Отдельные способности могут частично компенсировать отсутствие других способностей.

4. Всякая деятельность сложна и многогранна. Соответственно, способности имеют синтетический характер. Например, способность к музыке нельзя свести только к музыкальному слуху. Для проявления данной способности нужны еще чувство ритма, гармонии, стремление к прекрасному, трудолюбие и т. д.

 

Количественная характеристика способностей отвечает на вопрос – насколько способности развиты?

Качественная – в какой среде легче найти себя? Какой вид деятельности вам подходит?

Качественные различия способностей, по мнению Б.М. Теплова (Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий. М., 1961), выражаются не только в том, что один человек одарен в одной области, а второй — в другой, не только в том, что один человек проявляет технические, а другой — музыкальные способности, и не только в том выражаются они, что и в пределах музыкальных способностей один проявляет способности по преимуществу к композиторской деятельности, а другой — к деятельности пианиста- исполнителя. Качественные различия способностей выражаются в том, что даже пианистические способности у разных ладей качественно различны: из двух пианистов каждый будет одарен по-своему. В то же время, абстрагируясь от качественного своеобразия сочетания различных способностей к отдельным видам деятельности, можно отметить, что каждая способность имеет различную силу, выраженность, уровень, т.е. имеет количественную характеристику, показывающую, в какой мере развиты они у данного человека по сравнению с другими людьми.


Количественная характеристика способностей — необходимая процедура при решении широкого круга проблем. Так, уже в школьной практике имеется настоятельная потребность ранжирования детей по способностям, в соответствии с которыми применяются разные типы обучения; выявления задержек умственного развития, с одной стороны, и одаренности, с другой; учебные и профессиональные консультации, отбор в специализированные и профессиональные школы и пр. Все это требует определения количественных показателей выраженности той или иной способности и сравнения их между собой.

Виды способностей:

1-общие – предполагают качества личности, отвечающие требованиям не одной, а многим видам деятельности. Могут быть ярко выраженными, что дает возможность говорить о наличии разносторонних способностей. Являются вполне конкретными психологическими проявлениями (художественный, мыслительный, средний)

2-специальные – предполагают специальные, редкие, узкие, отдельные качества, отвечающие более узкому кругу требованиям данной деятельности. Обеспечивают успешность выполнения определенных видов деятельности.

Задатки и способности

Задатки – природные предпосылки способностей. Задаток – это строение мозга, органы чувств и движения, особенности нервной системы.

Задатки – врожденные возможности развития морфологических и анатомо – физиологических и психологических свойств индивида. К задаткам относят: типологические свойства НС, уровень развития и соотношения сигнальных систем, природные свойства анализаторов, варианты строения коры головного мозга.

Задаткиимеют важное значение для развития способностей (например, свойства слухового анализатора важны для музыкальных способностей, свойства зрительного анализатора — для изобразительных способностей). Но задатки — только одно из условий формирования способностей.Сами по себе они никак еще не предопределяют способностей. Если человек даже с самыми выдающимися задатками не будет заниматься соответствующей деятельностью, способности у него не разовьются.


Задатки многозначны. На основе одних и тех же задатков могут развиваться разные способности.

Уровни способностей.

При первом подходе к данному вопросу выделяют два уровня развития способностей: репродуктивный и творческий. Человек, находящийся на первом уровне развития способностей, обнаруживает высокое умение усваивать знания, овладевать деятельностью и осуществлять ее по предложенному образцу. На втором уровне развития способностей человек создает новое, оригинальное. При другом подходе к уровню развития способностей можно выявить градацию их развития от слабо развитых или еще не развитых способностей до их высшего развития. Таким образом выделяют:

1) Одаренность — Сочетание различных развитых способностей, обусловливающее особенно успешную деятельность человека в определенной области или в нескольких областях деятельности.

2) Талант — Сочетание выдающихся способностей, обусловливающих особенно успешное, самостоятельное и оригинальное выполнение какой-либо деятельности

3) Гениальность – высшая ступень талантливости. Способность создавать что – то принципиально новое в общественной жизни, науке, литературе и тд. Продукты творчества гениального человека становятся необходимыми в данной отрасли.

Качественная и количественная характеристика способностей










ТОП 10:










⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 6Следующая ⇒

Способности были охарактеризованы как индивидуально-психологические особенности, т. е. такие качества, которыми отличается один человек от другого.

«Когда говорят, что опыт и разум свидетельствуют, что люди не равны, то под равенством разумеют равенство способностей или одинаковость физических сил и душевных способностей людей.

Само собой разумеется, что в этом смысле люди неравны, и поэтому говоря о способностях, необходимо охарактеризовать эти различия. Они могут быть и качественными и количественными. Для педагога в равной мере важно знать, и к чему обнаруживает способности ученик, а, следовательно, какие индивидуально-психологические особенности его личности вовлекаются в процесс деятельности как обязательное условие ее успешности (качественная характеристика способностей), и в какой мере способен ученик выполнять требования, предъявляемые деятельностью, насколько быстрее, легче и основательнее он овладевает навыками, умениями и знаниями по сравнению с другими (количественная характеристика способностей).

Качественная характеристика способностейРассматриваемые со стороны их качественных особенностей, способности выступают как сложный комплекс психологических свойств человека, обеспечивающий успех деятельности, как набор «переменных величин», позволяющий идти к цели разными путями.

В основе одинаковых или в чем-то сходных достижений при выполнении какой-либо деятельности могут лежать сочетания весьма различных способностей. Это открывает перед нами важную сторону способностей личности: широкие возможности компенсации одних свойств другими, которые человек развивает у себя, грудясь упорно и настойчиво.

Компенсаторные возможности способностей человека выявляются, например, специальным воспитанием людей, лишенных зрения и слуха. Советский педагог и психолог А. Соколянский обучал слепоглухую Ольгу Ивановну Скороходову. потерявшую в раннем возрасте зрение и слух. В результате у Скороходовой

обнаружились и развились не только способности научного работника, но и литературные способности, наличие которых признавал еще А. М. Горький, переписывавшийся с О.Скороходовой и принимавший участие в ее судьбе. Правильная система обучения и огромный труд позволили О.И.Скороходовой развить чувствительность анализаторов, обеспечивающих высокий уровень осязания, обонятельных, вибрационных ощущений, и тем самым до известной степени компенсировать недостающие способности.



О том же свидетельствует ряд других примеров. Советский психолог М. Теплов показал, что отсутствие такой важнейшей музыкальной способности, как абсолютный слух, не может выступить препятствием на пути развития профессиональных музыкальных способностей. У испытуемых, не обладавших абсолютным слухом, удавалось выработать комплекс качеств, который включал в себя тембровый слух, память на музыкальные интервалы и т. д. и брал на себя функции звуковысотного различения, т. е. те, какие выполняет у других людей абсолютный слух.

Свойство компенсации одних способностей при помощи развития других открывает неисчерпаемые возможности перед каждым человеком, раздвигая границы выбора профессии и совершенствования в ней.

В целом качественная характеристика способностей позволяет ответить на вопрос, в какой сфере трудовой деятельности (конструкторской, педагогической, экономической, спортивной и др.) человеку легче найти себя, обнаружить большие успехи и достижения. Тем самым качественная характеристика способностей неразрывно связана с характеристикой количественной. Выяснив, какие конкретно-психологические качества отвечают требованиям данной деятельности, можно, далее, ответить на вопрос, в какой мере они развиты у человека: в большей или в меньшей степени по сравнению с его товарищами по работе и учебе. Проблема количественных измерений способностей имеет большую историю в психологии.. Еще в конце XIX — начале XX в ряд буржуазных психологов (Кеттл, Термен, Спирмен и др.) под влиянием требований, вызванных необходимостью осуществлять профессиональный отбор для массовых спе­циальностей, выступили с предложением выявлять уровень способностей обучающихся. Тем самым предполагалось, что будет установлено ранговое место




личности и ее пригодность к той или иной трудовой деятельности, к обучению в

высших учебных заведениях, к получению командных постов в производстве,

армии и общественной жизни.

Однако проблема количественной характеристики способностей с момента своего возникновения в условиях буржуазного общества приобрела двойственный

характер.

В качестве способа измерения способностей используют тесты умственной
одаренности. С их помощью в ряде стран (США, Великобритания и др.)
осуществляется определение способностей и производится сортировка людей.

Литература.

1 Общая психология / Под ред. Петровского А В. М , 1991

2 Грановская P.M. Элементы практической психолог.ии. Л, 1991.

3 Айзенк Проверьте свои способности. М, 1992.

ТЕМА 9. ПЕРЦЕПТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ.

Рассматривая процесс познания человеком человека в общении, один из основоположников советской психологии, С.Л.Рубинштейн, писал: «В повседневной жизни, общаясь с людьми, мы ориентируемся в их поведении, поскольку мы как бы «чи­таем» его, то есть, расшифровываем значение его внешних данных и раскрываем смысл получающеюся таким образом текста в контексте, имеющем свой внутренний психологический план. Это «чтение» проистекает бегло, поскольку и процессе общения с окружающими нас вырабатывается определенный, более или менее автоматически функционирующий подтекст к их поведению».

Вопросы о том, как именно происходит это «беглое чтение» другого человека, что позволяет нам понимать его поведение, встают и перед исследованиями общения, и перед каждым из нас. Очень часто важно не только само по себе понимание того или иного поведения но и его основ, истоков, движущих сил, механизмов. Поэтому имеет смысл, прежде чем знакомиться с результатами научных исследований, посвященных этим проблемам, попробовать ясно сформулировать свои вопросы, ответы на которые и предстоит нам найти. Для этого необходимо описать в общих чертах то, что стоит для нас за словами «восприятие и понимание другою в общении».

Типовые схемы формирования первою впечатления. Одним из важных результатов психологических исследований формирования первого впечатления было обнаружение некоторых типовых схем, по которым строится образ другого и которые в той или иной степени используются всеми людьми. Построение образа партнера по этим схемам иногда приводит так называемым эффектам первого впечатления или систематическим ошибкам социального восприятия. Знание этих схем очень многое может дать для понимания того, как формируется первое впечатление о человеке.

Наиболее часто применяется схема восприятия, которая запускается в случае неравенства партнеров в той или иной сфере — социальной (различный социальный статус), интеллектуальной, неравенство позиции в группе (групповой статус) и т.п.

Ошибки неравенства проявляются в том, что люди склонны систематически переоценивать различные психологические качества тех людей, которые превосходят их по какому-то параметру, существенному для них. Эта схема начинает работать не при всяком, а только при действительно важном, значимом для нас неравенстве. Если я, болезненный и слабый, хочу быть здоровым и сильным и встречаю пышущего здоровьем и силой человека, то я переоценю его по всем параметрам — он в моих глазах одновременно будет и красив, и умен, и добр. Если, же для меня главное – эрудиция, образованность, то при встрече с сильным человеком ничего не произойдет, зато при встрече с интеллектуально превосходящим ошибка будет иметь место.

Психологические эксперименты ясно свидетельствуют о том, что эта схема применяется часто. Обратимся к конкретным исследованиям. В опытах А. А. Бодалева предлагали группе взрослых испытуемых описать человека по фотографии. Перед показом одного и того же фотопортрета одной группе дали понять, что это портрет героя, а другой что преступника.

В зависимости от предлагаемого статуса человека изменялись описания, данные испытуемыми по фотографии.

Например: Преступник. «Этот зверюга что-то хочет понять, умно смотрит и без отрыва. Стандартный бандитский подбородок, мешки под глазами, фигура массивная, стареющая, брошенная вперед». Или: «Человек опустившийся, очень озлобленный, неопрятно одетый, непричесанный. Можно думать, что до того как стать преступником, он был служащим или интеллигентом. Очень злой взгляд».

Герой. «Молодой человек лет 25 — 30. Лицо волевое, мужественное, с правильными

чертами. Взгляд очень выразительный. Волосы всклокочены, небрит, ворот рубашки

расстегнут. Видимо, это герой какой-то схватки, хотя у него и не военная форма» Или:

«Очень волевое лицо Ничего не боящиеся глаза смотрят исподлобья. Губы сжаты,

чувствуется душевная сила и стойкость. Выражение лица гордое».

В другом исследовании П. Уилсон показывал студентам разных классов колледжа одного и того же мужчину, которого он назвал «мистер Инглэнд». В одном классе Уилсон представлял «мистера Инглэндд» как студента, во втором как лаборанта, в третьем – как преподавателя, в четвертом — как доцента, в последнем — как профессора.

 

6 5

После того, как гость уходил, просили максимально точно определить его рост и рост самого экспериментатора. Оказалось, что рост «мистера Инглэнда» неуклонно увеличивался по мере увеличения его социального статуса, в то время как рост Уилсона не менялся. Интересно, что разрыв в росте «мистера Инглэнда» от первого до последнею класса составлял 14-15 см.

Итак, можно полагать, что в данном случае схема восприятия такова. При встрече с человеком, превосходящим нас по какому-то важному для нас параметру, мы оцениваем его несколько более положительно, чем было бы, если бы он был нам равен. Если же мы имеем дело с человеком, которого мы в чем-то превосходим, то мы недооцениваем его. Очень важно, что превосходство фиксируется по какому-то одному параметру, а переоценка (или недооценка) происходит по многим параметрам. Договоримся в дальнейшем называть такого рода ошибки в общении действием фактора «превосходства».

Фактор «превосходства». Для того, чтобы подействовал фактор превосходства и
мы применили соответствующую схему восприятия, переоценили какие-то

характеристики человека, превосходящего нас, например, по социальному статусу, нам надо сначала это превосходство оценить. Каким образом человек это делает? По каким признакам мы можем судить о превосходстве человека в социальном положении или, например, в интеллектуальной сфере?

Исследования показывают, что для определения этого параметра в машем распоряжении два основных источника информации: 1) одежда человека, все внешнее оформление, включая такие атрибуты, как знаки различия, очки, оформление волос, награды, драгоценности; в определенных случаях рассматривается даже такая «одежда», как машина, кресло, оформление кабинета и т. д.: 2) манера поведения человека (как сидит, ходит, разговаривает, куда смотрит ит.д.).

Понятно, что, кроме этих двух признаков, у нас ничего и нет (если, конечно, не рассматривать случай, когда нам предварительно достоверно известно о превосходстве). Действительно, вряд ли можно судить о превосходстве по цвету глаз, например, или по длине носа (хотя такой признак, как цвет кожи, иногда и дает такое


основание). Вместе с тем вряд ли отмеченные источники информации были бы реально значимы, если бы через них в соответствии с исторически сложившимися стереотипами осознанно или неосознанно не передавалась бы информация о превосходстве.

В самом деле, информация о превосходстве обычно, так или иначе «за кладывается» в одежду и манеру поведения, в них всегда есть элементы, свидетельствующие о принадлежности человека к той или иной социальной группе или о его ориентации на какую-то группу.

Эти элементы служат знаками групповой принадлежности и для самого «носителя»
одежды и «автора» поведения, и для окружающих его людей. Понимание своею места в
той или иной иерархии, группе, во всей системе общественных отношений, а также
положения других людей во многом определяют общение и взаимодействие. Поэтому
выделение превосходства какими-то внешними, видимыми средствами всегда очень
существенно. В прежние времена это было настолько, важно, что определенная одежда не только могла носиться людьми определенного статуса или общественного положения, но и должна была носиться ими. Существовали определенные не только неписаные нормы, а и вполне писаные правила, что и кому можно или нельзя надевать. Например, в средние века церковь диктовала в одежде практически все, до деталей: ширину и длину платьев, длину носка обуви, количество и характер украшений для каж­дою сословия. Это закреплялось специальными эдиктами, которые высекались на камне, устанавливавшемся посреди города. Понятно, что любой житель Европы средних веков, только взглянув на человека, сразу понимал, кто (в социальном плане) перед ним. Существовали периоды, в которые система предписаний была разработана до мельчайших подробностей, все детали имели вполне определенное значение. В Китае, например, вплоть до XX в., самой распространенной одеждой был халат, причем мужские и женские халаты отличались лишь деталями. Социальное положение владельца халата кодировалось фасоном (всего два фасона) и цветом. Так, халат хань желтого цвета «мог носить только император, коричневою и белого цвета — престарелые сановники, красного и синего — герои. Студенты носили халаты т-дзу голубого цвета, крестьяне — белого, бедняки — черного. Даже застежка говорила о социальном положении: чем оно была выше, тем сложнее делались петли. Таким образом, задача


распознавания статуса в то время была довольно простой. Однако не только одежда, платье регламентировались. Предписания касались всего — карет, количества лошадей в упряжке, даже количества окон дома, которые могут выходить на улицу.

Если внимательно присмотреться, то можно заметить, что всегда вместе с увеличением степени «иерархичности», «формализованности» общества (или ею частей и отдельных институтов) растет роль одежды как опознавательного знака. Например, в армиях всего мира статус всегда фиксируется в одежде однозначно, и трудно представить себе армию без формы.

В любом обществе во времена усиления тоталитарной власти обязательно рассматриваются вопросы формы. Так, царь Николай І, много «поработавший» для упрочения самодержавной власти в России, рассматривал вопрос о специальной форме даже для кухарок; «полгорода в мундирах» — писал о николаевской эпохе А. И. Герцен. Вот очень характерный для той эпохи анекдот: «На одном из представленных на Высочайшее утверждение проектов архитектор нарисовал для масштаба фигуру человека в цилиндре, цветном фраке, жилете и панталонах. Государь зачеркнул фигуру с надписью: «Это что за республиканец?» И по поводу этой заметки по корпусу инженеров путей сообщения был издан приказ, чтобы масштабные фигуры на проектах изображались только в виде солдата в шинели и фуражке».

Вместе с демократизацией общества официальная роль одежды меняется. Сейчас, например, здесь нет запрещений или правил, каждый может надеть все, что захочет. Тем не менее, связь одежды с тем или иным видом превосходства остается достаточно сильной. Исследования показывают, что почти все взрослые могут по одежде определить социальной статус человека, примерно указать род занятий. Даже дети успешно используют этот признак. В одном из исследований испытуемым десятилетним девочкам предъявлялись фотографии наборов женской одежды. Результаты исследования продемонстрировали большую согласованность оценок испытуемых не только в вопросе социального слоя, к которому может относиться девушка, носящая «такую» одежду, но и в оценках ее личностных характеристик.

Можно утверждать достаточно определенно, что и в наше время, когда нет жестких предписаний и ограничений, роль одежды в кодировании превосходства остается

значимой. Можно, вероятно, говорить о существовании неофициальной знаковой системы одежды и внешних атрибутов человека, элементы или сочетания элементов которой являются теми крючками, которые направляют формирование первого впечатления по схеме превосходства. Полное описание этой системы очень сложная задача. Не претендуя на полноту, попробуем рассмотреть только некоторые, наиболее заметные элементы.

Что же в одежде свидетельствует о превосходстве? В первую очередь цена, чем она выше, тем выше статус. Цену мы «вычисляем», видя качество одежды, прямо связанное с ценой. Зная частоту встречаемости данной модели (дефицитность) и ее соотношение с модой (модность), мы тоже можем судить о цене одежды.

Ссоциальным статусом, кроме цены, тесно связан выбор силуэта одежды. Многие люди называют одежду людей высокого социального положения «строгой», «официальной» и т. п. Причем чаще всего эти слова относятся к силуэту. Наши иссле­дования, проведенные на разнообразной выборке испытуемых, показывают, что «высокостатусным» считается силуэт, приближающийся к вытянутому прямоугольнику с подчеркнутыми углами, а «низкостатусным» — приближающийся к шару. Действительно, с высоким статусом обычно несовместим, например, пиджак типа реглан, свитер (особенно пушистый), мягкие брюки или джинсы (нет стрелок) и т. д. И все эти особенности неосознанно фиксируются нами и влияют на оценку статуса.

Третьим фактором в одежде, который всегда отмечается как признак статуса, является ее цвет. В разных странах конкретные цвета моіут иметь разное значение. В нашей стране как признак высокого статуса отмечается одежда ахроматическая, черно-белой гаммы, а чем ярче, насыщенней и чище цвет одежды (не черный и белый), тем ниже предполагаемый статус.

Надо заметить, что эти признаки важны не только сами по себе, по отдельности, но и во взаимодействии. Так, если яркая разноцветная одежда сочетается с очень высокой

ценой, то испытуемые склонны делать вывод о финансовом превосходстве, а если
высокая цена сочетается с неподходящим силуэтом, то «носителя» скорее признают
высокостатусным «деятелем искусства», чем человеком низкого статуса. Точно так же по

одежде может быть воспринято и превосходство, например, интеллектуальное.

 

Известно, в частности, что если человек в очках, то его умственный и образовательный уровень переоценивается.

Теперь обратимся к манере поведения как признаку превосходства. В манере поведения, как и в одежде, всегда присутствуют элементы, позволяющие судить о статусе человека. «Что приличествует Юпитеру, то не приличествует быку», гласит древняя поговорка. И мы все по манере поведения можем определить наше равенство или неравенство с другим человеком.

В чем проявляется «превосходство» в манере поведения? Скорее всего, это можно

определить как независимость в различных обстоятельствах и ситуациях. Сюда относится, прежде всего, независимость от партнера: человек показывает, что ему неинтересен тот, с кем он общается, его реакции, настроения, состояние или то, о чем он говорит. Такая независимость «снаружи» может выглядеть тоже как высокомерие, наглость, уверенность в себе и т.п. Независимость от ситуации общения обнаруживается в следующем: человек как бы «не замечает некоторых ее аспект»: наличия свидетелей, неудачно выбранного момента, различных помех и т. д. Такое поведение может восприниматься по-разному, но почти всегда свидетельствует об определенном превосходстве. Об этом же свидетельствует независимость от различных мелких, неписанных норм общения. Слишком расслабленная поза (например, развалившись в кресле) при важном разговоре может означать превосходство в ситуации, власть. Или: человек смотрит в сторону, в окно, осматривает свои ногти – это явная демонстрация превосходства, власти (кстати, люди зависимые обычно внимательно смотрят на собеседника, «заглядывают в глаза»). Если человек говорит непонятно дня собеседника, употребляет мною специальных терминов, иностранных слов, т. е. не стремится к тому, чтобы его поняли, то такое поведение фиксируется иногда, как интеллектуальное превосходство, хотя, в сущности, это тоже нарушение нормы общения говорить доступно.

Манера поведения может содержать в себе признаки превосходства по разным причинам вследствие действительного превосходства, объективного или только субъективного; а также вследствие превосходства ситуативного. Каждый может оказаться в ситуации, которую он не понимает, в которой он очень плохо ориентируется, и

поэтому попадает в определенную зависимость от окружающих, их советов, ответов на вопросы и т.д. В этом случае человек легко ориентирующийся — «хозяин» ситуации – по любому основанию (знает, как себя вести, кто есть кто), обязательно будет вести себя более уверенно, независимо и, следовательно, демонстрировать в манере поведения элементы превосходства. Те же элементы может показывать и человек с субъективным превосходством, «знающий себе цену», «высоко себя ценящий». Если же такое поведение не подкреплено нашими собственными представлениями или сведениями об истинном или ситуационном превосходстве, то тогда мы можем оценить в первую очередь не статус, а, например, некоторые личные качества данного человека, уровень ею притязаний (например, «он много о себе мнит»).

Таким образом, можно заключить, что восприятие превосходства по манере поведения зависит от оценки независимости в поведении и от нашей готовности признать эту независимость обоснованной, т. е от нашей собственной позиции в этот момент, которая определяется значимостью для нас ситуации.

Если в какой-го значимой для себя ситуации человек чувствует себя почему-то неуверенно, неустойчиво, зависимо от каких-то, может быть, еще не состоявшихся событий (т.е. у него самого в данный момент «отрицательное» превосходство), то в этой ситуации фактор превосходства может начать действовать даже от незначительною толчка, от восприятия микроскопических (и в другое время не подействовавших бы) отклонений в манере поведения, во внешнем виде другого человека. Тогда по любому намеку, иногда воображаемому, «запускается» действие превосходства, и ошибки не замедлят сказаться. Много примеров тому: люди в острых, экстремальных ситуациях доверяются тем, кому никогда не поверили бы в обычной обстановке, слушают советы тех (и следуют этим советам), кого в незначимой, спокойной ситуации слушать бы не стали.

Прекрасным примером служит ситуация, описанная Н.В. Гоголем в «Ревизоре». Помните, как случилось, что Хлестаков был принят за ревизора? Молодой человек, «одетый по моде», сам боящийся пришедших чиновников и от этого развязный, вос­принимается ими как важная фигура (высокий статус): «Э! сказали мы с Петром Ивановичем». И все, не соответствующее на самом деле этому выводу, только

подтверждает его в их глазах: «Он! и денег не платит и не едет. Кому ж быбыть, как не ему? И подорожная прописана в Саратов… С какой стати сидеть ему здесь, когда дорога ему лежит в Саратовскую губернию? Да-с. А вот он-то и есть этот чиновник». Что привело их к такой явной, казалось бы, ошибке? Значимая ситуация, введенная Гоголем, звучит так: «Я пригласил вас, господа, с тем, чтобы сообщить вам пренеприятное известие: К нам едет ревизор».

Конечно, вспомнив школьные уроки, мы сразу подумаем, что гоголевские бобчинские и добчинские, и даже городничие вообще боялись любого начальника, так как были лакеями в душе и на их восприятие могла повлиять не столько сама эта ситуа­ция, сколько значимость для них лично чинов и званий, т. е их личные (внеситуационные) установки, ожидания, их системы ценностей, безусловно, на восприятие превосходства действительно влияет весь багаж человека и его внутренняя позиция.

Итак, действие фактора превосходства начинается тогда, когда человек фиксирует превосходство другого над собой по знакам в одежде и манере поведения. Вследствие этого человек, с одной стороны, строит свое поведение в данный момент, с другой при оценке личности партнера может допускать ошибки, описанные ранее: преувеличивать (или преуменьшать) те или другие качества человека.

Не менее важными и узнаваемыми являются ошибки, связанные с «общей эстетической выразительностью человека» , т.е. с тем, нравится нам внешне наш партнер по общению или нет. Ошибки заключаются в том, что если человек нам нравится (внешне), то одновременно мы склонны считать его более хорошим, умным, интересным и т.д., т.е. опять-таки переоценивать многие его психологические характеристики.

Например, в одном из экспериментов учителям были предложены для оценки личные дела учеников. Перед ними ставилась задача определить уровень интеллекта школьника, отношение его родителей к школе, его планы в смысле дальнейшею образования и отношение к нему сверстников. Секрет эксперимента был в том, что всем давалось одно и то же личное дело, но к нему прилагались разные фотографии одна – заведомо привлекательная, а другая – заведомо непривлекательная. Оказалось, что

73
«привлекательным» детям, при прочих равных условиях, учителя приписывали более высокий интеллект, намерение поступить в колледж, лучший статус в группе сверст­ников, родителей, больше занимающихся их воспитанием.

«Удивительное дело, какая полная бывает иллюзия того, что красота есть добро, красивая женщина говорит глупости, ты слушаешь и не слышишь глупости, а слышишь умное. Она говорит, делает гадости, а ты видишь что-то милое. Когда же она не говорит ни глупостей, ни гадостей, а красива, то сейчас уверяешься, что она чудо как умна и нравственна» (Л.Н. Толстой. «Крейцерова соната»).

Другой пример. Американский психолог А. Миллер, применив метод экспертных оценок, отобрал фотографии людей красивых, «обыкновенных» и некрасивых. Затем он показал эти фотографии мужчинам и женщинам в возрасте от 18 до 24 лет и просил их высказаться о внутреннем мире каждого из тех, кто был изображен на фотографиях. Испытуемые оценили и мужчин и женщин, которых эксперты отнесли к наиболее красивым, как более уверенных в себе, счастливых и искренних, уравновешенных, энергичных, любезных, утонченных и более богатых духовно, чем тех, кто был оценен экспертами как некрасивые, и даже чем тех, кто попал в категорию «обыкновенных». Кроме того, испытуемые мужчины оценили красивых женщин как более заботливых и внимательных.

«Красота производит совершенные чудеса. Все душевные недостатки в красавице вместо того, чтобы произвести отвращение, становятся как-то необыкновенно привлекательны» (Гоголь. «Невский проспект»).

Таким образом, получается, что этот тип ошибки очень напоминает предыдущий: здесь тоже под влиянием одною фактора переоцениваются или недооцениваются свойства человека. Только здесь мы имеем дело с действием фактора «привлека­тельности»: чем больше внешне привлекателен для нас человек, тем лучше он во всех отношениях; если же он непривлекателен, то и остальные его качества недооцениваются.

Фактор привлекательности.Если с определением знаков превосходства особых затруднений не возникает, то относительно знаков привлекательности этого не скажешь. Тут как раз возникают большие сложности. Спросите себя или своих друзей, каковы


внешние знаки, позволяющие считать одного человека привлекательным, а другого нет? Скорее всего, удовлетворительного ответа вы не получите. Хотя практическое определение привлекательности, как правило, проблем не вызывает.

Сложность этого вопроса вызвана тем, что все привыкли считать привлекательность только индивидуальным впечатлением, и мы внутренне сопротивляемся всяким попыткам ее как-то обобщить. Между тем мало для кого будет открытием тот факт, что в разное время разное считалось привлекательным, что у разных народов имеются свои, отличающиеся друг от друга каноны красоты. Из этого почти неизбежен такой конструктивный вывод: восприятие привлекательности – это процесс той же природы, что и восприятие превосходства, т е. социальной природы, а, следовательно, и механизмы их должны быть схожи. Отсюда, знаки привлекательности надо искать не в том или ином разрезе глаз или цвете волос, а в социальном значении того или иного признака, который служит знаком привлекательности. Ведь есть одобряемые и неодобряемые обществом или конкретной социальной группой типы внешности. И привлекательность – не что иное, как степень приближения к тому типу внешности, который максимально одобряется той группой или группами, к которой мы принадлежим.

В качестве знаков привлекательности могут рассматриваться те усилия, которые затрачиваются человеком для соответствия социально одобряемому типу внешности. Такие знаки фиксируются и запускают схему: человек относится либо к привле­кательным, и тогда переоцениваются все его невидимые качества, или к непривлекательным, и тогда происходит недооценка остального.

Очень хорошо это видно на примере такого слагаемого внешности, как телосложение. Принято выделять три основных типа телосложения: эндоморфное (пикническое) — склонные к полноте люди, мезоморфное (атлетическое) – стройные, сильные, мускулистые и эктоморфное (астеническое) – высокие, худые, хрупкие. Довольно давно многочисленными исследователями показано, что тип телосложения связан с некоторыми психологическими чертами. Так, пикники обычно более общительны, склонны к комфорту, переменчивы в настроениях. Атлеты характе­ризуются высоким жизненным тонусом, любовью к приключениям, а астеники обычно

более сдержаны, молчаливы, спокойны. В нашем обыденном сознании эти связи зафиксированы довольно прочно. Нам не представить чеховского «человека в футляре» толстяком, шекспировского весельчака сэра Джона Фальстафа – худым, нам не поменять астеническое телосложение Дон Кихота на пикническое Санчо Пансы. От одной этой, казалось бы, простой замены потеряет правдоподобие все повествование.

Однако в первом впечатлении все эти «конструктивные» элементы не имеют особого значения. Главное другое – какой тип телосложения социально одобряется, а какой нет. Так, в исследовании, проведенном Бродели, испытуемым предъявляли пять мужских силуэтов разных типов телосложения. Нужно было дать описание возможных психологических свойств людей с предложенными силуэтами. Реакции испытуемых расположились следующим образом. Мускулистый, спортивный (мезоморфный тип) получил в описаниях устойчивые положительные оценки. Эндоморфный тип (низкорослый толстяк) в большинстве случаев характеризовался отрицательно. Силуэты экгоморфного типа — высокие и худые — занимали в оценке испытуемых промежуточное положение: они не вызывали такой благожелательной реакции, как мезоморфный тип, но и не подвергались уничтожающей критике, как эндоморфный.

В другом исследовании Лоусон предлагал учащимся четвертого и шестого классов выбрать подходящие характеристики для трех изображений сверстников одного и того же пола и возраста — худого, полного и нормального сложения. Включенные в список 56 прилагательных давали возможность выбирать характеристики положительные или отрицательные. На основании того же списка детей просили оценить их сверстников в классе. Как и в других исследованиях, толстяк на фото не пользовался успехом, а предпочтение, оказываемое нормальному телосложению, с возрастом росло. Однако, что для нас очень важно, стереотипные оценки человеческой фигуры никак не связывались с оценками реальных сверстников. С другой стороны, достоверно зарегистрирован факт меньшей привлекательности детей эктоморфного (астенического) телосложения их реже выбирают в качестве товарищей, чаще избегают, причем замечено, что с возрастом эта тенденция усиливается, что и понятно, так как именно с возрастом человек начинает лучше ориентироваться в том, что одобряется группой, а что нет.

Таким образом, привлекателен тот тип телосложения, который социально одобряется. Но еще более привлекательны усилия, затраченные на его получение. Это заключение может показаться просто неверным, так как тип телосложения как будто задан и не изменяется. Однако если вспомнить, что мы по-разному оцениваем, например, толстяка, который этого не скрывает, и толстяка, который стремится выглядеть подтянуто, то может быть вы согласитесь с тем, что знаком привлекатель­ности являются усилия, затраченные на это приближение к идеалу.

То же касается любых других слагаемых внешнего вида, которые поддаются изменению. Одежда важна не абсолютно, сама по себе, в своем соответствии моде или принятому в группе стандарту, а относительно усилий, стремлений, затрат. «Щеголь вовсе не пустой человек: он показывает всему свету, что на него поработало немало людей, что над его прической трудились лакей и парикмахер, а над брыжами, шнурками, позументами… и т. д. и т.д. И это не просто блажь, красивая упряжь, нет, это знак того, что у него мною рук. А чем больше у человека рук, тем он сильнее. Щеголь – сильный человек».

Итак, можно сказать, что знаками привлекательности являются усилия человека выглядеть социально одобряемым в некоторой группе образом. Механизмом формирования восприятия по этой схеме является все тот же стереотип, но теперь уже не прямо по знакам принадлежности к группе, а, если можно так выразиться, по их первой производной по знакам желания быть отнесенным к данной группе.

Следующая схема, которую мы рассмотрим, без сомнения хорошо известна. Наверное, все согласятся, что те люди, которые нас любят (хорошо к нам относятся), кажутся нам значительно лучше тех, кто нас ненавидит (плохо к нам относится). Это проявление действия фактора «отношения к нам», который приводит к изменению оценки качеств людей в зависимости от знака этого отношения.

Показателен в этом плане результат исследования Р.Нисбета и Т.Вильсона. Студенты в течение получаса общались с новым преподавателем, который с одними испытуемыми вел себя доброжелательно, с другими отстраненно, подчеркивая со­циальную дистанцию. После этого студентов просили оценить ряд характеристик

преподавателя. Результаты оказались достаточно однозначными. Оценки преподавателя доброжелательного оказались значительно выше, чем оценки «холодного».

Отсюда мы можем заключить, что положительное отношение к нам действительно порождает сильную тенденцию к приписыванию положительных свойств и отбрасыванию (или невниманию) отрицательных, и, наоборот, явное отрицательное отношение вызывает устойчивую тенденцию не замечать положительных сторон партнера и выпячивать отрицательные. Таково действие фактора «отношения к нам».

Фактор отношения к нам.Знаком отношения к нам, запускающим соответствующую схему формирования впечатления, является все, что свидетельствует о согласии или несогласии партнера с нами.











Качественная и количественная характеристики способностей

Отдельные
способности не могут существовать сами
по себе и независимо друг от друга.
Каждая способность изменяется, приобретает
качественно иной характер в зависимости,
от степени развития других способностей.
Качественная характеристика способностей
предполагает выявление отличий между
людьми в различных областях деятельности.
Качественные различия способностей,
по мнению Б.М. Теплова (Теплов Б.М. Проблемы
индивидуальных различий. М., 1961), выражаются
не только в том, что один человек одарён
в одной области, а второй – в другой, не
только в том, что один человек проявляет
технические, а другой – музыкальные
способности, и не только в том выражаются
они, что и в пределах музыкальных
способностей один проявляет способности
по преимуществу к композиторской
деятельности, а другой – к деятельности
пианиста-исполнителя. Качественные
различия способностей выражаются в
том, что даже пианистические способности
у разных ладей качественно различны:
из двух пианистов каждый будет одарён
по-своему. В то же время, абстрагируясь
от качественного своеобразия сочетания
различных способностей к отдельным
видам деятельности, можно отметить, что
каждая способность имеет различную
силу, выраженность, уровень, т.е. имеет
количественную характеристику,
показывающую, в какой мере развиты они
у данного человека по сравнению с другими
людьми.

Количественная
характеристика способностей – необходимая
процедура при решении широкого круга
проблем. Так, уже в школьной практике
имеется настоятельная потребность
ранжирования детей по способностям, в
соответствии с которыми применяются
разные типы обучения; выявления задержек
умственного развития, с одной стороны,
и одарённости, с другой; учебные и
профессиональные консультации, отбор
в специализированные и профессиональные
школы и пр. Всё это требует определения
количественных показателей выраженности
той или иной способности и сравнения
их между собой.

В
качестве способа измерения способностей
используются различные тесты. Корни
тестирования теряются в древности. Так,
уже в Древнем Египте только того допускали
к обучению искусству жреца, кто был
способен выдержать систему определенных
испытаний. Вначале “кандидат в жрецы”
проходил собеседование, где выяснялись
его биографические данные, уровень
образования, внешность, умение вести
беседу. Затем проверялось умение
трудиться, слушать, молчать, проводилось
испытание водой, огнем, пребыванием в
мрачных подземельях. Все это дополнялось
угрозой смерти тем, кто не уверен, что
выдержит все тяготы длительного
образования.

С
конца прошлого столетия для оценки
способностей стали использовать
различные стандартные психологические
пробы, которые нередко сводились к
вычислению показателя умственной
одаренности – коэффициента
интеллектуальности (IQ). Он был привлекателен
исследователям тем, что позволял
количественно, в цифрах выразить уровень
интеллектуального развития. В ходе
тестирования испытуемому на специальном
бланке предлагалось установить логические
отношения классификации, аналогии,
обобщения и пр. между терминами и
понятиями, из которых составлены задачи
теста. Задачи также могут строиться из
рисунков, геометрических фигур. Некоторые
задания предполагают составление
представленных деталей изображения
предмета, геометрической фигуры, сбор
из кубиков с разноокрашенными сторонами
заданного рисунка, нахождение выхода
из лабиринта и т.п. Обычно отельные тесты
сводятся в батарею тестов, нарастая по
сложности. В качестве примеров заданий
подобных тестов можно привести следующие:

1. Из пяти предложенных
слов выбрать два, имеющие наибольшую
связь с обобщающим словом:

Сад: растение,
садовник, собака, забор, земля.

2. Из пяти слов
выбрать одно, наиболее непохожее на все
остальные:

Лист, почка, кора,
чешуя, сук.

3. Сделать
умозаключение и определить отношение
(больше–меньше) двух величин в знаменателе:

А больше Б в 4 раза

Б меньше В в 3
раза

В ? А

4. Выбрать слово в
соответствии с предложенным отношением:
“Дом” так относится к “комнате”, как
дерево” к:

а) лесу, в) растению,
с) листу.

Успешность
испытуемого определяется числом
правильно выполненных задач (с учетом
затраченного времени), по которому
выводится коэффициент интеллектуальности.

В
дальнейшем в показатели интеллектуальности
были введены результаты тестов по
некоторым познавательным процессам
(восприятию, памяти, воображению).
Определение коэффициента интеллектуальности
чемпиона мира по шахматам Гарри Каспарова
показало, что он находится на достаточно
высоком уровне (135), уступая, однако,
посмертно определенному коэффициенту
интеллектуальности Гёте (200) и Эйнштейна
(180). Использование суммарного показателя
интеллекта скрывает индивидуальные
различия по отдельным тестам, хотя
человек может иметь высокие показатели
по вербальному и низкие по числовому
тесту и, наоборот. Так, у Гарри Каспарова
шахматная и “бытовая” память оказались
феноменальными, тогда как тесты,
выявляющие фантазию, воображение,
способность к отвлеченному мышлению,
были выполнены не на столь высоком
уровне.

Однако
в связи с тем, что большинство тестов
интеллекта в основном измеряли вербальные
способности и в какой-то мере способность
оперировать числовыми, абстрактными и
другими символическими отношениями,
вскоре стала очевидна их ограниченность
в определении способностей к различным
видам деятельности. В настоящее время
тесты определения способностей носят
комплексный характер. Так, например,
службой занятости США для использования
в государственных учреждениях
рекомендуется батарея следующих
субтестов.

1.
Общие
способности к обучению
.
Определяется сложением показателей
трёх тестов, использовавшихся для
измерения других факторов (словарного,
арифметического мышлению, восприятия
трехмерного пространства).

2.
Вербальные
способности.

Измеряется словарным тестом, в котором
испытуемый должен указать, какое из
двух слов в каждом наборе имеет то же
или противоположное значение.

3.
Числовые
способности
.
Включает тесты на вычисления и
арифметическое мышление.

4.
Пространственные
способности
.
Измеряется, тестом восприятия трехмерного
пространства, включающим способность
понимать двухмерные отображения
трехмерных объектов и представлять
результат движения в трёх измерениях.

5.
Восприятие
формы
.
Измеряется двумя тестами, в которых
испытуемый сопоставляет чертежи деталей
и геометрические формы.

6.
Мысленное
восприятие
.
Аналогичен пятому, но сопоставляются
названия, а не чертежи или формы.

7.
Двигательная
координацию
.
Измеряется простым тестом типа
“бумага-карандаш”, в котором испытуемый
делает в сериях квадратов определенные
пометки карандашом.

8.
Пальцевая
моторика.

Два теста, в которых испытуемый соединяет
и разъединяет соответственно заклепки
и шайбы.

9.
Ручная
моторика.

Два теста, в которых испытуемый перемещает
и переворачивает фишки на столе, где
находится доска.

Основной
недостаток любого теста, в том числе и
на определение уровня способностей,
заключается в том, что получаемая
информация свидетельствует лишь об
уровне подготовки, о знаниях, умениях,
навыках, о развитии профессионально
важных качеств об отношении к обследованию
и т.п. Хотя
эти показатели и являются с определенной
степенью вероятности основанием для
прогнозирования успеха в деятельности,
сущность способности всё-таки остается
невыясненной. Более строгая характеристика
способностей может основываться на
многостороннем анализе показателей в
достаточно длительной динамике, в
продолжительной деятельности, в различных
условиях, способствующих полному
раскрытию личности.

Именно
на это указывал Л.С. Выготский, подчеркивая,
что если ребенок не решает предложенной
ему задачи, то этот факт сам по себе еще
ничего не говорит о его способностях.
Развитие ребенка происходит в процессе
обучения его взрослыми и то, что ребенок
не может сделать самостоятельно, он
вполне может сделать с помощью взрослых,
научившись через какое-то время делать
это сам. Исходя из данного положения,
Л.С. Выготский предложил проводить
исследование как минимум дважды: первый
раз, выясняя, как ребенок решает задачу
самостоятельно, а второй – как с помощью
взрослого. Оценка способностей ребенка,
производимая по расхождению между
результатами его самостоятельного
решения и решения с помощью взрослого,
была названа Л. С. Выготским зоной
ближайшего развития.

2.5 Качественная и количественная характеристика измеряемых величин Качественная характеристика измеряемых величин

Измеряемые
величины имеют качественную и
количественную характеристики.
Формализованным отражением качественного
различия измеряемых величин является
их размерность.

Размерность
– это выражение в форме степенного
одночлена, составленного из произведения
символов основных физических величин
в различных степенях и отражающее связь
данной физической величины с физическими
величинами, принятыми в используемой
системе величин за основные и с
коэффициентом пропорциональности,равным единице.
[РМГ 29-99
Рекомендации по межгосударственной
стандартизации. Государственная система
обеспечения единства измерений.
Метрология. Основные термины и
определения].

Размерность
зависит от выбора основных физических
величин, то есть от системы единиц.
Она отражает связь измеряемой
величины с основными величинами и
зависит от выбора последних. Как указывал
М. Планк, вопрос об «истинной» размерности
любой величины «имеет не более смысла,
чем вопрос об истинном названии какого-то
предмета». По этой причине в гуманитарных
науках, искусстве, спорте, квалиметрии,
где номенклатура основных величин не
определена, теория размерностей не
находит пока эффективного применения.
В физике, напротив, методами теории
размерностей нередко удаётся получать
важные самостоятельные результаты.
Формальное применение алгебры размерностей
иногда позволяет определить неизвестную
зависимость между физическими величинами.

На
практике понятие размерности используют
для перевода единиц из одной системы в
другую, для проверки правильности
сложных расчетных формул, полученных
в результате теоретического вывода,
для выяснения зависимости между
величинами и в теории физического
подобия.

Количественная характеристика измеряемых величин

Для
установления различия в количественном
содержании свойства изучаемых объектов,
отображаемого данной физической
величиной, введено понятие размера
физической
величины.

Если
имеется некоторая физическая величина
Х
и
принятая для неё единица измерения
равна [х],
то
значение физической величины Х
равно

Х
=
q
[х]
Это
основное уравнение измерений

В
основном уравнении измерений отражена
процедура сравнения неизвестного
размера Х
с известным ].
В тоже время из основного уравнения
измерений видно, что числовое значение
величины зависит от размера принятой
единицы измерения.

В
метрологии существует два вида уравнений,
связывающих между собой различные
физические величины:

Уравнения
связи между величинами представляют
соотношения между ними в общем виде,
независимо от единиц Х = f
(
x1, x2,
x3 ).Это уравнение утверждает
связь между величинами, обусловленную
законами природы. В нём под буквенными
символами понимаются физические
величины.

Уравнения
связи между числовыми значениями
используются для установления связи
между единицами измерений. Они могут
иметь различный вид в зависимости от
выбранных единиц, входящих в уравнение
величин.

V.18.2. Качественная и количественная характеристика способностей

Способности
были охарактеризованы как
индивидуально-психологические
особенности, т. е. такие качества, которыми
отличается один человек от другого.

<…>

441

Различия
могут быть и качественными и количественными.
Для педагога в равной мере важно знать,
и к чему обнаруживает способности
ученик, а следовательно, какие
индивидуально-психологические особенности
его личности вовлекаются в процесс
деятельности как обязательное условие
ее успешности (качественная характеристика
способностей), и в какой мере способен
ученик выполнять требования, предъявляемые
деятельностью, насколько быстрее, легче
и основательнее он овладевает навыками,
умениями и знаниями по сравнению с
другими (количественная характеристика
способностей).

Качественная
характеристика способностей

Рассматриваемые
со стороны их качественных особенностей,
способности выступают как сложный
комплекс психологических свойств
человека, обеспечивающий успех
деятельности, как набор «переменных
величин», позволяющий идти к цели
разными путями. Покажем это на примере
конкретных проявлений организаторских
способностей.

У
комсорга IX класса Николая В., которого
учителя характеризуют как человека с
незаурядными организаторскими
способностями, наблюдается следующий
комплекс психологических качеств:
инициативность, чуткость и внимательность
к людям, разумно сочетаемые с
требовательностью, наблюдательность,
умение и желание разбираться в характерах,
интересах и возможностях ребят,
изобретательность, большое чувство
ответственности перед коллективом —
то, что называется «чувством локтя»,
личное обаяние и т. д. Способности Николая
В. не только лучшие, большие, чем
способности других организаторов, но
они и качественно отличаются от
способностей некоторых других молодежных
вожаков. В той же школе в VIII классе Виктор
Д. — инициатор большинства весьма
сомнительных предприятий. Он тоже
превосходный организатор, но совсем
другого типа. Его организаторские
способности образуют комплекс иных
психологических качеств: жестокость,
готовность и умение играть на слабых
струнках каждого члена своей компании,
предприимчивость, властолюбие, бесшабашная
смелость в сочетании со склонностью к
постоянной браваде и т. д.

Итак,
в основе одинаковых или в чем-то сходных
достижений при выполнении какой-либо
деятельности могут лежать сочетания
весьма различных способностей. Это
открывает перед нами важную сторону
способностей личности: широкие возможности
компенсации одних свойств другими,
которые человек развивает у себя, трудясь
упорно и настойчиво.

Компенсаторные
возможности способностей человека
выявляются, например, специальным
воспитанием людей, лишенных зрения и
слуха.

442

Советский
педагог и психолог И. А. Соколянский
обучал слепоглухую Ольгу Ивановну
Скороходову, потерявшую в раннем возрасте
зрение и слух. В результате у Скороходовой
обнаружились и развились не только
способности научного работника2, но и
литературные способности, наличие
которых признавал еще A. M. Горький,
переписывавшийся с О. Скороходовой и
принимавший участие в ее судьбе.
Правильная система обучения и огромный
труд позволили О. И. Скороходовой развить
чувствительность анализаторов,
обеспечивающих высокий уровень осязания,
обонятельных, вибрационных ощущений и
тем самым до известной степени
компенсировать недостающие способности.

О
том же свидетельствует ряд других
примеров. Советский психолог Б. М. Теплов
показал, что отсутствие такой важнейшей
музыкальной способности, как абсолютный
слух, не может выступить препятствием
на пути развития профессиональных
музыкальных способностей. У испытуемых,
не обладавших абсолютным слухом,
удавалось выработать комплекс качеств,
который включал в себя тембровый слух,
память на музыкальные интервалы и т. д.
и брал на себя функции звуковысотного
различения, т. е. те, какие выполняет у
других людей абсолютный слух.

Свойство
компенсации одних способностей при
помощи развития других открывает
неисчерпаемые возможности перед каждым
человеком, раздвигая границы выбора
профессии и совершенствования в ней.

В
целом качественная характеристика
способностей позволяет ответить на
вопрос, в какой сфере трудовой деятельности
(конструкторской, педагогической,
экономической, спортивной и др.) человеку
легче найти себя, обнаружить большие
успехи и достижения Тем самым качественная
характеристика способностей неразрывно
связана с характеристикой количественной.
Выяснив, какие конкретно-психологические
качества отвечают требованиям данной
деятельности, можно, далее, ответить на
вопрос, в какой мере они развиты у
человека: в большей или в меньшей степени
по сравнению с его товарищами по работе
и учебе.

Количественная
характеристика способностей

Проблема
количественных измерений способностей
имеет большую историю в психологии. Еще
в конце XIX — начале XX в. ряд буржуазных
психологов (Кеттел, Термен, Спирмен и
др.) под влиянием требований, вызванных
необходимостью осуществлять
профессиональный отбор для массовых
специальностей, выступили с предложением
выявлять уровень способностей обучающихся.
Тем самым предполагалось, что будет
установлено ранговое место личности и
ее пригодность к той или иной трудовой
деятельности, к обучению в высших учебных
заведениях, к получению командных постов
в производстве, армии и общественной
жизни.

Однако
проблема количественной характеристики
способностей с момента своего возникновения
в условиях буржуазного

443

общества
приобрела двойственный характер. Она,
с одной стороны, обещала объективное
выявление реальных возможностей
трудящегося человека и его фактической
пригодности к конкретной трудовой
деятельности, без чего на самом деле
затруднительно подобрать подходящую
для человека работу (профориентация) и
отобрать людей, пригодных для данной
работы (профотбор). В этом заключалась
прогрессивность идеи количественных
исследований в психологии способностей
по сравнению с предшествующим временем,
когда человеческий фактор в трудовой
деятельности (т. е. реальный человек и
его способности) во внимание не принимали.
С другой стороны, возникшая в условиях
капиталистического строя, эта идея была
использована буржуазными учеными для
психологического обоснования
привилегированного положения
представителей господствующих классов,
у которых при помощи специальных приемов
«обнаруживали» более высокий
уровень способностей. В этом заключалась
реакционность конкретного применения
принципа количественных измерений
способностей, которые становились в
условиях буржуазного общества орудием
социального угнетения и дискриминации.

В
качестве способа измерения способностей
тогда же стали использоваться тесты
умственной одаренности. С их помощью в
ряде стран (США, Великобритания и др.)
осуществляется определение способностей
и производится сортировка учащихся в
школах, замещение офицерских постов в
армии, руководящих должностей в
промышленности и т. д. В Великобритании,
например, по результатам тестирования
производят зачисление в так называемые
грамматические школы, дающие право (в
отличие от технических и современных
школ) на поступление в университет.

По
содержанию тесты умственной одаренности
представляют собой ряд вопросов или
задач, успешность решения которых (с
учетом затраченного времени) исчисляется
в сумме баллов или очков. Вот, к примеру,
тест, используемый в английской школе
для выяснения умственных способностей
одиннадцатилетних детей. Испытуемому
задают вопрос: «Петр выше Джеймса,
Эдвард ниже Петра. Кто выше всех?» — и
предлагают подчеркнуть нужный ответ:
«1) Петр; 2) Эдвард; 3) Джеймс; 4) не могу
сказать». Другой тест: испытуемый
должен из пяти слов выбрать одно, наиболее
непохожее на все остальные: «красный,
зеленый, голубой, мокрый, желтый»;
«или, но, если, сейчас, хотя» и т. п.
Обычно тесты сводятся в батарею тестов,
нарастающих по сложности. Среди тестов
могут быть не только словесные (вербальные)
испытания, но и всевозможные «лабиринты»,
«головоломки» и т. д.

После
того как дети закончили решать батарею
тестов, результаты подсчитывают
стандартизированным путем, т. е.
подсчитывают количество очков, которые
набрал каждый

444

испытуемый.
Это дает возможность определить так
называемый коэффициент умственной
одаренности (IQ). При определении исходят
из того, к примеру, что средняя сумма
очков для детей одиннадцати с половиной
лет должна приближаться к 120. Отсюда
делается «простой» вывод, что любой
ребенок, набравший 120 очков, имеет
умственный возраст одиннадцати с
половиной лет. На этом основании
вычисляется коэффициент умственной
одаренности:

IQ
=(умственный возраст) х 100 / (фактический
возраст ребёнка)

.

Если
бы, например, в результате тестирования
одну и ту же сумму очков (120) набрали два
ребенка (десяти с половиной и четырнадцати
лет) и, таким образом, умственный возраст
каждого был приравнен к одиннадцати с
половиной годам, то коэффициент умственной
одаренности детей был бы вычислен
следующим образом:

IQ
первого ребенка =(11,5 х 100) /10,5=109,5;

IQ
второго ребенка = (11,5 х 100) /14=82,1;

Коэффициент
умственной одаренности, как утверждают
буржуазные психологи, выявляет
количественную характеристику
способностей, точнее, некую неизменную,
всестороннюю умственную одаренность,
или общий интеллект (general intelligence).

Однако
научный психологический анализ
обнаруживает, что этот коэффициент
умственной одаренности является фикцией.
В действительности описанная выше сумма
приемов выявляет не интеллектуальные
способности человека, а наличие у него
тех или иных сведений, умений и навыков,
с которыми, как уже было подчеркнуто,
не следует смешивать способности.
Динамика приобретения знаний и навыков,
составляющая сущность способностей,
остается при этом невыявленной. К тому
же очевидно, что наилучшие результаты
обнаружит учащийся, который был специально
подготовлен учителями, репетиторами
или родителями. А это уже зависит от
экономического положения семьи. Таким
образом, психологически необоснованные
тесты умственной одаренности становятся
в руках правящих классов капиталистического
общества средством социальной
дискриминации (показательно, что основной
состав английских грамматических школ
— дети зажиточных слоев населения).

Из
всего сказанного не следует, что
количественная характеристика и
измерение способностей невозможны и
что использование различных диагностических
приемов, тестов и проверок заведомо
нежелательно. Задача выявления уровня
способностей

445

остается
актуальной и при отборе детей, чьи
умственные способности вследствие
врожденных пороков развития мозга не
позволяют учиться в обычной школе, и
при отборе самых способных к математике
детей для обучения в специализированной
школе, и при отборе летчиков и космонавтов,
и т. д. И в этом смысле не могут вызывать
возражения ни короткие испытания, ни
попытки количественно выразить их
результаты. Тесты, при помощи которых
можно было бы измерять способности,
получат права на существование в том
случае, если они приобретут научный
характер и прежде всего если исследователю
будет ясно, что он изучает именно
способности, а не знания, навыки и умения.

Критикуя
использование необоснованных тестов
умственной одаренности, выдающийся
советский психолог Л. С. Выготский
указывал, что если ребенок не решает
предложенной ему задачи, то этот факт
гам по себе еще ничего не говорит о его
способностях. Это может свидетельствовать,
например, о том, что ребенок не имеет
соответствующих знаний и умений и
поэтому не может найти нужное решение
самостоятельно. Однако умственное
развитие ребенка происходит не само
собой, а в процессе обучения, т. е. в
постоянном общении со взрослыми. Поэтому
то, что ребенок пока еще не может сделать
сам, он может сделать с помощью взрослого.
А следовательно, завтра он сумеет
научиться работать самостоятельно.
Исходя из этого, Л. С. Выготский предложил
не ограничиваться простым однократным
исследованием, а производить исследование
дважды. Первый раз выясняя, как ребенок
решает задачу самостоятельно, а второй
— как решает с помощью взрослого. Не
оценка самостоятельного решения задачи,
а расхождение между результатами
самостоятельного решения и решения с
помощью взрослого становится важной
составной частью общей оценки способностей
ребенка. И если ребенок не сумеет решить
задачу, посильную для его сверстников,
ни самостоятельно, ни с помощью взрослых,
тогда есть основания говорить о
недостаточно высоком уровне его
способностей. Описанный выше путь
выявления уровня способностей был
обозначен Л. С. Выготским как метод
определения зоны ближайшего развития..

Способности
не существуют вне конкретной деятельности
человека, а формирование их проходит в
процессе обучения и воспитания. Итак,
самый верный путь определения способностей
— это выявление динамики успехов ребенка
в процессе обучения. Наблюдая за тем,
как с помощью взрослых ребенок приобретает
знания и умения, как по-разному принимает
эту помощь (одни, получив ее, тем не менее
продвигаются весьма медленно, другие
в тех же условиях показывают заметные
успехи), можно делать обоснованные
выводы о величине, силе и слабости
способностей. Если в психологических
тестах, составленных в соответствии со
строгими научными требованиями, удастся
смоделировать важнейшие условия развития
человека и уловить динамику приобретения
знаний и умений, то такие испытания
позволят достаточно быстро измерять и
выражать количественно уровень
способностей человека и тем самым
оказывать помощь практике. Но тесты
всегда следует использовать в сочетании
с другими методами исследования личности.

Количественное и качественное наблюдение: 15 ключевых различий

При проведении экспериментальных исследований исследователи могут использовать качественные или количественные методы наблюдения за данными в зависимости от размера выборки, переменных исследования и гипотезы. Наблюдение является важным аспектом систематического исследования, потому что оно задает темп любому исследованию.

Качественные и количественные методы наблюдения могут использоваться взаимозависимо с различными исследовательскими инструментами для облегчения сбора и анализа данных.Тем не менее, эти методы наблюдения легко перепутать, поэтому исследователям необходимо понимать ключевые различия между качественным и количественным наблюдением.

Что такое количественное наблюдение?

Количественное наблюдение — это объективный метод анализа данных, который измеряет переменные исследования с использованием числовых и статистических параметров. Этот метод наблюдения рассматривает исследовательские переменные с точки зрения количества, следовательно; обычно он связан со значениями, которые можно подсчитать, такими как возраст, вес, объем и масштаб.

Количественное наблюдение также называется стандартизированным наблюдением, потому что оно измеряет переменные исследования с использованием определенных параметров и приводит к определенным результатам исследования. Обычно это выполняется с большим размером выборки данных, потому что чем больше исследовательская выборка; тем точнее будут результаты исследования.

Опросы, анкеты и опросы — распространенные методы проведения количественного наблюдения, и вы можете использовать онлайн-платформы для сбора данных, такие как Formplus, для создания и проведения количественных обследований наблюдения.Из-за своей зависимости от числовых данных количественное наблюдение обычно используется для научных исследований.

Характеристики метода количественного наблюдения

В отличие от других методов анализа данных, количественный анализ дает определенные результаты, которые можно определить количественно. Следовательно, внедрение этой схемы анализа данных поможет вам получить более точные результаты исследования.

Результаты исследований, полученные путем количественного наблюдения, обычно постоянны и не подвержены спорадическим изменениям.Например, температура замерзания воды составляет 0 ° C и остается постоянной, пока постоянны другие исследовательские переменные.

Чтобы количественное наблюдение было эффективным, выборка данных должна быть достаточно большой. Это дает исследователям достаточно информации для достижения объективных результатов.

Данные, собранные с помощью количественного наблюдения, обычно точны, так как они подвержены некоторым ошибкам исследования.

Что такое качественное наблюдение?

Качественное наблюдение — это метод исследования, использующий субъективные параметры для сбора данных.Он использует такие процессы, как индуктивное мышление, натурализм и эмпатический нейтралитет, чтобы уравнять качественные сходства и различия между исследовательскими переменными.

Обычно качественное наблюдение требует больше времени, обширно и индивидуально, и оно использует 5 органов чувств при изучении переменных исследования. Это связано с тем, что в центре внимания качественного наблюдения находятся характеристики объектов исследования, а не числовое значение или количество.

Характеристики качественного наблюдения

  • При качественном наблюдении нет правильного, неправильного или определенного ответа.В этом методе исследователь стремится получить различные ответы, потому что чем динамичнее выборка данных, тем лучше результат исследования.
  • Качественное наблюдение обращает внимание на то, как контекст исследования влияет на информацию, результаты и выводы.
  • Это субъективный характер.
  • Качественное наблюдение рассматривает каждый исследовательский процесс по-разному, независимо от его сходства с предыдущими исследованиями.

Вот 15 различий между количественным и качественным наблюдением

Качественное наблюдение — это метод исследования, который исследует характеристики переменных исследования, в то время как количественное наблюдение — это план исследования, который позволяет количественно оценить переменные с точки зрения статистической и числовой ценности.Проще говоря, количественное наблюдение — это объект

.

Качественные и количественные данные — определения и примеры

Qualitative data describes, while quantitative data is expressed using numbers. (dirkcuys) Qualitative data describes, while quantitative data is expressed using numbers. (dirkcuys) Качественные данные описывают, в то время как количественные данные выражаются с помощью чисел. (dirkcuys)

Есть два типа данных. Качественные данные — это описательная информация о характеристиках, которые трудно определить или измерить или которые не могут быть выражены численно. Количественные данные — это числовая информация, которую можно измерить или посчитать.

Качественный → Качества

Количественный → Количественный

Примеры качественных данных

  • чувства и эмоции
  • текстура
  • аромат
  • цвет (если это не может быть записано как определенная длина волны света)
  • выражения больше / менее, некрасивый / красивый, толстый / худой, здоровый / болезненный

Примеры количественных данных

Количественные данные могут быть выражены в виде чисел.Если вы можете его измерить, это можно выразить как количество.

  • высота
  • вес
  • количество объектов
  • объем
  • температура
  • давление
  • цена
  • скорость
  • проценты

Использование обоих типов данных

Хотя количественные данные легче анализировать, качественные данные тоже важно.

Если вы проводите эксперимент с использованием научного метода, например, вы хотите как можно тщательнее записать свои наблюдения и данные.

Допустим, вы хотите описать кошку. Вы бы использовали оба типа данных. Качественные данные могут включать в себя цвет его меха и цвет глаз, мягкий или грубый мех, звуки, которые он издает, как он пахнет, выглядит ли он ласковым или отстраненным, его здоровье, молодое оно или старое. Количественные данные могут включать его длину, вес, количество пальцев на каждой лапе, высоту прыжка, количество съеденных унций пищи по каждому из данных и температуру тела.

.

Качественные и количественные исследования — Концепция

Как следует из названий, количественное исследование производит числовые данные, тогда как качественное исследование генерирует нечисловые данные. Однако это лишь поверхностное понимание терминов. В первой главе, исследуя типы исследований, мы намекнули, что, когда есть неопределенность или когда проблема четко не определена, мы развертываем исследовательское исследование и используем для него качественные исследования. Когда нет или нет двусмысленности, а бизнес-проблема структурирована, мы проводим описательные или случайные исследования и используем для этого количественные методы.Давайте продолжим обсуждение здесь.

Качественные исследования

Фокус

Вкратце, качественное исследование дает нам жизненно важную информацию для понимания того, почему потребители чувствуют или ведут себя так, как они. Это помогает в выявлении и восприятии основных мнений, моделей поведения и мотиваций. Качественное исследование помогает сформулировать гипотезу, которая будет использоваться для более глубокого исследования или количественной оценки. В некотором смысле, это добавляет богатства информации, собранной в результате количественного исследования, путем понимания вместо измерения.Подводя итог, можно сказать, что качественный подход помогает понять менее рациональную и более эмоциональную точку зрения на характер принятия решений потребителем, то есть как бы я себя чувствовал, если бы оказался на месте потребителя?

Использование

Качественные исследования помогают в следующих бизнес-ситуациях:

  • Исследование рынка: анализ интереса потребителей к новой идее компании в определенной демографической группе.
  • Разработка нового продукта: понимание реальных потребностей конечного пользователя.
  • Исследования в области творческого развития: брендинг; что и как следует сказать.
  • Диагностические исследования: Понимание того, как обстоят дела в категории или бренде компании по сравнению с предложениями и имиджем конкурентов соответственно.

Методы

Качественное исследование можно провести по:

  1. Обсуждения в фокус-группах: Это наиболее эффективный и предпочтительный метод качественных исследований.Респонденты в группе из 5-8 человек успокаиваются и сначала задают общие вопросы. Постепенно разговор переходит на тему исследования. Это помогает получить первоначальную реакцию на маркетинговые программы или понять впечатления потребителей о новой концепции продукта.
  2. Глубинные интервью: Личные интервью проводятся вместо фокус-групп в следующих случаях:
    • Обсуждение деликатных, конфиденциальных или неприятных тем (Пример: вопросы женской гигиены)
    • Требование детального исследования (Пример: психологию покупки автомобиля лучше всего проводить с респондентом один на один)
    • Ситуации, когда на респондента может повлиять групповой ответ (Пример: мнение о цензуре телевидения, где преобладают социальные нормы)
    • Интервью с высокопрофессиональными людьми с плотным графиком (Пример: от врачей требуется понимание новой медицинской темы)

Еще один термин, связанный с качественным исследованием и заслуживающий упоминания, — это проективные методы.Это способы получения информации от респондентов, отражающей эмоции поведения потребителей. Часто прямые вопросы не раскрывают скрытые мотивы, поскольку потребители сами не полностью осознают свои причины и, естественно, не могут полностью выразить себя. Прямые вопросы могут дать разумные ответы, но не обязательно настоящие. По этой причине используются проективные методы, такие как следующие:

  • Характерные особенности бренда. Эффективность рекламы можно проверить, представив бренды как личности или объекты.Например, спросить, если бы Sunsilk был человеком, каким бы он был?
  • Коллажи: респондентам предлагается нарисовать коллажи с изображением бренда, чтобы понять, что потребители думают о символах, используемых для рекламы бренда.
  • Ассоциация слов: первое слово, которое приходит на ум при упоминании определенного слова. Например, если слово «кока-кола» означает «счастье» первым упомянутым словом, «кока-кола» сохраняет свой сильный имидж бренда.

Количественные исследования

Фокус

Цель этого метода — использовать числовые данные и представить факты или выявить закономерности в исследовании.Последствия количественного исследования — это результаты, которые можно спроектировать, поскольку они составлены статистически. В основном, если качественное исследование субъективно, то количественный метод более объективен. Еще одна характеристика количественного исследования состоит в том, что оно проводится на основе тщательно отобранной выборки разумного размера, которая является репрезентативной для целевой группы. Методы выбора подходящего образца обсуждались в предыдущей главе. Обычно терминология 95% доверительного интервала считается хорошей при определении размеров выборки.Фактически это означает, что если опрос повторить 100 раз, будет получен один и тот же ответ в 95 раз.

Использование

Для определения причинно-следственных связей наиболее широко используются количественные исследования. Например, если маркетинговый бюджет увеличивается на 15%, насколько ожидается увеличение дохода. Если разница между зависимой (доход) и независимой (маркетинговый бюджет) переменной высока, гипотеза проверки верна, и компании следует больше инвестировать в свой маркетинг.Таким образом, на основании фактов, представленных в этом исследовании, можно сделать решительную позицию.

Методы

Сбор данных для количественных исследований осуществляется с помощью различных опросов с использованием анкет. Опрос можно проводить с помощью различных средств, таких как личное общение, электронная почта, телефонная связь, онлайн и т. Д. Создание анкет для опроса — это подробная тема, которая будет рассмотрена в следующей главе. А пока мы рассмотрим методы проведения опроса.

  • Опрос по почте: Опрос по почте удобен и сохраняет анонимность респондента.Также они относительно недорогие. Однако главный недостаток заключается в том, что от респондента невозможно получить обратную связь.
  • Телефонный и личный опрос: В этих типах опросов мало ошибок, так как интервьюер всегда готов помочь. Однако, руководя, интервьюер может иногда влиять на респондента, что приводит к предвзятым ответам.
  • Онлайн: Опросы, проводимые через Интернет, становятся все более популярными в наши дни, поскольку они могут охватывать широкую аудиторию.Обратной стороной является то, что без стимула респондент в конце может не быть заинтересован в том, чтобы принимать участие в опросе или серьезно отвечать на все вопросы.
  • Гибрид: Для записи лучших ответов можно использовать сочетание методов. Обычно используется гибридный метод «Телефон-Почта-Телефон» (TMT), при котором респонденты получают инструкции по телефону, а затем отправляют опрос по почте для заполнения в удобное для них время.

Выбор перечисленных выше носителей зависит от бюджета, времени и сложности.Если бюджет ограничен, можно использовать опросы по почте. Онлайн-опросы проводятся мгновенно, и поэтому их следует развертывать, когда есть нехватка времени. Когда требуется взаимодействие, следует использовать личные или телефонные опросы.

Заключительные замечания

В предыдущих разделах мы видели, в каких ситуациях использование количественных исследований предпочтительнее качественных и наоборот. В идеале, если есть меньше бюджетных ограничений, мы можем использовать оба типа, поскольку они дают разные точки зрения и дополняют друг друга.Иногда оба должны использоваться вместе, как в случае исследований использования и отношения, которые мы увидим в следующих главах. Наконец, качественное исследование позволит создать более подробный отчет с условным счетом и прямыми цитатами респондентов. Напротив, количественное исследование даст статистический отчет с корреляциями, значимостью, средствами и т. Д. И неопровержимыми фактами.

Авторство / ссылки — Об авторе (ах)


Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена Управляющей группой по содержанию руководства .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

.

Когда использовать качественное или количественное исследование

Независимо от предмета вашего исследования, у вас есть только два типа исследований на выбор: качественные и количественные.

Насколько хорошо вы знаете (или подозреваете) о своей области исследования, и ваши респонденты определят, какой именно вид исследования вам подходит. Большинству людей для получения наиболее точных данных потребуется комбинация этих двух факторов.

Когда и как использовать качественное исследование

Качественное исследование по определению исследовательское, и оно используется, когда мы не знаем, чего ожидать, чтобы определить проблему или разработать подход к проблеме.

Он также используется для более глубокого изучения интересующих вопросов и изучения нюансов, связанных с рассматриваемой проблемой. Общие методы сбора данных, используемые в качественных исследованиях:

  • Фокус-группы
  • Триады
  • Диады
  • Глубинные интервью
  • Непрерывное наблюдение
  • Доски объявлений
  • Этнографическое участие / наблюдение.

Лучшие времена для количественных исследований

Количественное исследование неоспоримо по своей цели, поскольку оно пытается количественно оценить проблему и понять, насколько она распространена, путем поиска прогнозируемых результатов для более широкого населения.

Для этого типа исследований мы собираем данные через:

  • Опросы (онлайн, телефон, бумажные)
  • Аудиты
  • Пункты покупки (транзакции покупки)
  • Клики-потоки.

Рекомендации по использованию обоих типов исследований

В идеале, если позволяет бюджет, мы должны использовать как качественные, так и количественные исследования, поскольку они дают разные точки зрения и обычно дополняют друг друга.

Расширенное программное обеспечение для опросов должно дать вам возможность интегрировать сеансы видео и чата с вашими опросами, что может дать вам лучшее как для количественных, так и качественных исследований.

Этот методологический подход представляет собой экономичную альтернативу комбинации очных фокус-групп и отдельного количественного исследования.

Это позволяет нам сэкономить на аренде помещений, затратах на набор, поощрениях и поездках, обычно связанных с фокус-группами, и клиенты по-прежнему могут удаленно контролировать сеансы, не выходя из своих рабочих столов, и задавать вопросы респондентам через модератора.

Если вы по-прежнему хотите использовать традиционные методы и можете позволить себе только один или другой, убедитесь, что вы выбрали подход, который лучше всего соответствует целям исследования, и помните о его оговорках.

Никогда не предполагайте, что проведение большего количества фокус-групп заменит количественное исследование или что длинный опрос даст вам всю подробную информацию, которую вы могли бы получить с помощью качественных методов исследования.

Более подробное руководство о том, как лучше всего задавать количественные вопросы, можно найти в нашей статье «Новые способы задавать вопросы для количественного исследования».

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.