Эмоциональное состояние это: Эмоциональные состояния — это… Что такое Эмоциональные состояния?

Содержание

Эмоциональные состояния — это… Что такое Эмоциональные состояния?



Эмоциональные состояния
— переживания человеком своего отношения к окружающей действительности и к самому себе в определенный момент времени, относительно типичные для данного человека; те состояния, которые регулируются преимущественно эмоциональной сферой и охватывают эмоциональные реакции и эмоциональные отношения; относительно устойчивые переживания.

Психология человека от рождения до смерти. — СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК.
Под общей редакцией А.А. Реана.
2002.

  • Эмоциональные константы
  • Эмоциональный голод

Смотреть что такое «Эмоциональные состояния» в других словарях:

  • ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ — состояния, вызванные переживанием человека его отношения к внешнему миру и самому себе и характеризуемые изменениями количественных и качественных параметров ответов на сигналы внешней среды. тесно связаны с индивидуальной семантической… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

  • Эмоциональные компоненты — – в социальной психологии – то чувство или настроение человека, которые могут быть связаны с его социальным положением, социальной позицией или возникают при общении с кем либо. При этом часто предполагается, что эти эмоциональные состояния имеют …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

  • ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ — В социальной психологии, то чувство или настроение субъекта, которое связано с его позицией. Часто предполагается, что эти эмоциональные состояния физиологически обусловлены …   Толковый словарь по психологии

  • Виктимные психические состояния — Относительно стабильные проявления психической деятельности индивида в течение определенного времени характеризующие предрасположенность к неточным и неадекватным решениям, действиям и создающие угрозу для физической и психологической… …   Энциклопедия современной юридической психологии

  • «F93» Эмоциональные расстройства, начало которых специфично для детского возраста — В детской психиатрии традиционно проводилась дифференциация между эмоциональными расстройствами, специфическими для детского и подросткового возраста, и типом невротических расстройств зрелого возраста. Такая дифференциация основывалась на 4… …   Классификация психических расстройств МКБ-10. Клинические описания и диагностические указания. Исследовательские диагностические критерии

  • Система медицинского контроля состояния экипажа (космонавтика) — Медицинский контроль и организация лечебных мероприятий Система медицинского контроля за состоянием космонавтов и их психоэмоциональным статусом предназначена для предупреждения о возникновении начальных нарушений жизнедеятельности, а также для… …   Википедия

  • Депрессивные состояния — Депрессивные состояния, или фазы, характеризуются триадой психических расстройств: пониженным настроением, замедлением мыслительных процессов, двигательной заторможенностью. Психические нарушения. Пониженное настроение, подавленность, тоска –… …   Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

  • ПСИХОДЕЛИЧЕСКИЕ СОСТОЯНИЯ — (от греч. psyche душа и de lia иллюзия) англ. psychodelic state; нем. Delirium. Изменения, вызываемые введением в организм психоделиков, галлюциногенных веществ, прежде всего ЛСД, для к рых характерны серьезные изменения психики (галлюцинации,… …   Энциклопедия социологии

  • психоделические состояния — изменения сознания, вызываемые введением в организм психоделиков. Для П. с. наряду с физическими симптомами (слезоточивостью, тошнотой, ознобом и т. д.) характерны и серьезные психические изменения: галлюцинации в виде вспышек света,… …   Большая психологическая энциклопедия

  • ПСИХОДЕЛИЧЕСКИЕ СОСТОЯНИЯ — (от греч. psyche душа и de lia иллюзия) англ. psychodelic state; нем. Delirium. Изменения, вызываемые введением в организм психоделиков, галлюциногенных веществ, прежде всего ЛСД, для к рых характерны серьезные изменения психики (галлюцинации,… …   Толковый словарь по социологии

Особенности эмоционального состояния индивида: значение эмоций

Эмоциональное состояние (ЭС) человека колеблется в день, по данным психологов, около 100 раз. Люди подвластны эмоциям, чувствам и переменчивому настроению. Поведение во многом зависит от эмоционального состояния. Но как работает вся эта система, от чего она зависит и какую роль играет?

Содержание статьи:

Эмоции и их влияние

Эмоции — это простые переживания, обусловленные воздействием внешних или внутренних факторов. Они влияют не только на взаимодействие с окружающим миром, но и на здоровье. Если человек находится в депрессии, подавлен или постоянно раздражен, тогда у него могут проявиться определенные заболевания. От ЭС во многом зависит:

  • уровень коммуникации;
  • скорость подъема по карьерной лестнице;
  • развитие и реализация личных целей.

Эмоции сигнализируют о благополучном или неблагополучном общем состоянии физического и психического здоровья. Интересно, что идентичные эмоции разные люди переживают по-своему. Все зависит от степени их влияния на некоторые вещи:

  1. Восприятие. Человек, испытывающий радость, видит мир через призму оптимиста. Пессимист, напротив, считает любое замечание фатальным поводом для очередного расстройства.
  2. Познавательный процесс. Воображение, мышление и память начинают работать иначе под сферой очередной эмоции. Разгневанному кажется, что вокруг все неправильно, у него возникает склонность к неприятию чуждой информации. В состоянии страха люди не умеют мыслить логически и принимать обдуманные решения. В приподнятом настроении способность к обучению или многократно возрастает, или напрочь теряется.
  3. Действия. Комплексы переживания воздействуют на деятельность: работу, учебу, игры. Если к какой-то составляющей будет возникать, например, отвращение, то человек начнет старательно избегать деятельности в целом. Так происходит в больших рабочих коллективах, когда возникает неприязнь между сотрудниками, в результате чего кто-то увольняется.
  4. Сознание. Считается, что эмоции перетекают одна в другую и не меняются резко. Некоторые исследователи рассматривают эмоции как отдельное сознательное состояние. Считается, что у них нет границ, а сознание без эмоций не существует.

Эмоции и их влияние

Характеристика признаков

Любые без исключения эмоции обладают рядом общих характеристик и признаков, которые помогают отличать их от чувств:

  1. Беспредметность. Нельзя предугадать, что вызовет бурю радости или шквал гневных слов. Аналогичным образом эмоции «разряжаются».
  2. Курс на другие эмоции. Эмоциональные всплески цепляются один за другой подобно кольцам цепи. Объекты и предметы служат катализатором запуска конкретного ощущения.
  3. Инверсивность. У любой эмоции есть противоположность. Так, радость уравновешивает печаль, восхищение — пренебрежение, умиление — отвращение.

Виды эмоциональных состояний

В отличие от скоротечных процессов, протекающих внутри психики, состояния являются более статичными и их легче классифицировать.

Аффект

Часто можно услышать фразу «в состоянии аффекта». Особенно ею спекулируют юристы и журналисты.

Аффектом называют быстро возникающее, резкое и бурно протекающее ЭС, негативно влияющее на психику и поведение индивида. Это эмоциональный ураган, который ломает гармоничный душевный настрой.

Механизм его возникновения разный. Иногда буря бывает внезапной, но чаще выступает результатом накопленных переживаний, не нашедших выхода. Самая простая аналогия — взорвавшийся от чрезмерного внутреннего давления воздушный шар.

В состоянии аффекта человек не контролирует свое поведение, может совершить преступление, получить серьезные травмы и потом даже не вспомнить о случившемся. Затормозить или быстро устранить это невозможно. Но ответственность за совершенные поступки с человека не снимается. Разве что в юридической практике подсудимому, у которого доказан факт аффекта, могут сократить срок.

Можно научиться управлять собой, если случился непредвиденный психологический взрыв. Для этого нужно переключить внимание на нейтральный объект. Считается, что аффект настигает в речевых ситуациях, а потому бороться с ним стоит аналогично, только путем внутреннего действия, а не внешнего. Например, медленно посчитать до 10 про себя. Полностью это не спасет, но направит волну эмоционального колебания в спокойное русло.

Психологи говорят, что аффект характерен для людей холерического типа, а также неуравновешенных и невоспитанных личностей, которые склонны к истерикам и сумбурным поступкам.

Состояние аффекта

Фрустрация

Это ощущение появляется, когда на протяжении длительного времени планы терпят неудачу, кто-то систематически портит настроение, обманывает, конфликтует. Связано это зачастую с завышенным уровнем восприятия своей личности или другого близкого человека. Проявляется как смесь отрешенности и апатии, досады, озлобленности, подавленности.

В лечении этого состояния используют «метод от противного». Чтобы выйти из фрустрации, нужно или упорно идти к успеху, не обращая внимания на придирки и проблемы, или снизить уровень ожиданий и радоваться реальным результатам, которые получилось достичь.

Чувства

Человеческие переживания проявляются не только в виде эмоций, но и в виде чувств. Они сложнее структурированы и характеризуются предметно, направлены на человека, животных или ситуацию, мотивируют на какие-либо действия. Так проявляется человеческая избирательность и субъективность. Делятся чувства на три большие категории:

  1. Моральные или нравственные. Это переживания по поводу своего поведения и отношения (к самому себе и окружающим) относительно их соответствия принятым этическим нормам и нравственным принципам. Большая часть нравственных чувств проявляется в поступках, действиях и решениях. Дружба, любовь, благодарность, солидарность побуждают поступать с другими людьми благородно.
  2. Интеллектуальные или познавательные. Переживание по поводу своих поступков проявляется в совести, чести, чувстве ответственности и долга. Оно заставляет анализировать содеянное и исправлять ошибки. Некоторые чувства побуждают задуматься об уровне интеллекта и тяги к знаниям, а также толкают на исследование мира. Сюда относятся любопытство, сомнение, интерес, любознательность, уверенность. В этой же группе находится чувство юмора, сатиры и иронии. Оно проявляется, когда человек замечает недостатки и обличает их в забавной или беспощадной форме.
  3. Эстетические. Это результат общения с природой или наблюдения прекрасного. Когда человек сталкивается с произведением искусства, он испытывает восхищение, восторгается увиденным, любуется. Если же на глаза попадается нечто безобразное, люди возмущаются и негодуют.

Чувства позволяют человеку познать себя, установить внутренний диалог, понять мотивы поведения в той или иной ситуации. Они также меняют внешний вид и черты лица. Так, пессимисты редко улыбаются и любят невзрачные оттенки в одежде. Оптимисты выглядят наоборот.

Моральные чувства

Настроение

Это наиболее общее эмоциональное состояние. По продолжительности оно дольше аффекта, но значительно слабее проявляется. Сюда можно отнести безразличие, нейтралитет, скуку, удовлетворение, недовольство. Настроение оказывает влияние на поведение и психику. Условно это состояние делят на положительное и отрицательное, временное и устойчивое.

Настроение носит личностный характер и прямо зависит от темперамента. Сангвиники чаще пребывают в хорошем расположении духа. Холерики склонны к резким перепадам, утром могут ненавидеть весь мир, а к обеду будут обниматься с каждым. Флегматики по большей части спокойны и хладнокровны, их сложно вывести из себя. Меланхолики любят погрустить, подвержены частым страхам и переживаниям.

Настроение влияет на активность и работоспособность. В приподнятом расположении духа дела спорятся, а усталость не ощущается. Когда человек угрюм или раздражён, работа идет вяло, велик риск ошибиться, все валится из рук.

Причинами разного настроения могут стать события в личной жизни, положение в обществе, здоровье. Кроме того, настроение заразительно.

Стресс

Стресс возникает резко, как и аффект, но вызван он другими причинами. Это ситуация, связанная с риском для жизни или длительной напряженной деятельностью. Стресс — кратковременное эмоционально сильное явление. При длительном повторении превращается в депрессию.

Стрессы воздействуют на психику деструктивно, но при этом заставляют организм искать способ выхода из экстремальной ситуации. Отрицательное влияние заключается в ухудшении стабильности нервной системы и повышении риска развития различных заболеваний. Стресс снижает иммунитет.

Такое состояние по-разному воздействует на людей. Одни становятся беспомощными и не способны выполнять элементарные действия, другие, наоборот, проявляют чудеса смекалки и легко находят решение проблем, которые в обычной жизни ставили в тупик.

В качестве профилактики стресса врачи рекомендуют соблюдать режим сна и бодрствования, правильно питаться и больше бывать на природе.

Стресс

Как распознать в себе и других

Основным передатчиком эмоциональных состояний является выражение лица. Достаточно взглянуть на него и станет понятно, что происходит у человека внутри.

Семь выражений лица являются универсальными и узнаваемыми. Сюда относятся радость, печаль, страх, гнев, удивление, отвращение, презрение.

Они могут быстро сменяться и даже совмещаться. Например, удивление и радость сливаются в единое целое, если произошло нечто удивительное.

Важно уметь диагностировать негативные состояния. Когда человек счастлив или умиротворен, с ним сложно поссориться, но когда раздражен или зол, он сам будет искать повод для ссоры.

О конкретном ЭС говорят выражение лица, поза, некоторые особенности поведения. Во время радости позы открыты, лицо доброжелательно, есть улыбка. В случае с раздражением или злостью все наоборот.

Функции эмоций

Психология выделила 5 функций, благодаря которым возможна гармоничная нервная деятельность:

  1. Оценивающая. Благодаря эмоциям можно моментально составить представление о человеке или ситуации. Эмоциональная «бирка» появляется раньше развернутого ответа, а потому ее очень сложно разрушить.
  2. Мобилизационная. Физиология работает так, что во время определенных ощущений в кровь выбрасываются гормоны. Одни из них заставляют действовать быстрее, другие притупляют страх и боль.
  3. Компенсирующая. Разум связан с эмоциональными волнами. Порой они позволяют просто решить некоторые задачи. С помощью положительных волн можно усилить потребность, а с помощью отрицательных — снизить.
  4. Коммуникативная. Эмоции несут экспрессивный посыл, они заметны в социуме. Зачастую желание, например, выразить сопереживание кому-то оборачивается приятным знакомством или выгодным новым контактом.
  5. Запоминающая. Иногда эмоции возникают позднее ситуации, вызвавшей их. Тогда сознание запоминает это и в похожих обстоятельствах вызывает радость или печаль вовремя.

Связь с бессознательным

Сложно однозначно говорить о том, что эмоции бессознательны. Они не действуют автоматически, вызывая определенные чувства, но частично управляют поведением.

Связь с бессознательным

Например, человек вечером смотрит фильм ужасов у себя дома. Он знает, что находится в безопасности, но тело начинает подавать признаки испытываемого страха: повышенное потоотделение, непроизвольное сжатие в клубок, частое дыхание, расширенные зрачки. Страх еще не осознан разумом, но организм уже отреагировал на него.

Оценка состояний

Напряженный темп жизни, амбиции, стрессы, большое количество ежедневной информации приводят к тому, что человек испытывает сложности в эмоциональном плане.

По шкале Абрахама Хикса

Ученый создал шкалу, которая описывает диапазон от самых негативных к самым позитивным эмоциям. Её используют психологи в своей практике, наглядно объясняя пациентам, что любые изменения эмоционального фона должны происходить постепенно. Но это не значит, что прогресс обязательно будет медленным. Смысл в том, что нельзя пропускать ни одной ступени, ведь невозможно одномоментно выйти из печали в абсолютное счастье. Все чувства, находящиеся выше, должны быть прожиты, а не подавлены. Только таким образом можно равновесно выйти на позитивный настрой.

  Геометрические модели

Существует другая классификация эмоций: трехмерная схема-модель Плутчека, где на верхушке находятся базовые ощущения, которые ярче всего выражены, а под ними — производные. По ней можно изучить взаимосвязь одного чувства с другим.

Сверху находятся 8 базисных эмоций, а римскими цифрами отмечена интенсивность проявления.

Особое эмоциональное состояние

Таковым можно назвать смешение двух и более состояний. Также в особенной форме находятся люди, практикующие медитацию. Это абсолютный покой, когда эмоций и чувств в принципе нет. Это равновесие без грузов, спокойствие без раздражителей.

Такого состояния сложно достичь без тренировок, но психологи единогласны во мнении, что подобные практики оказывают благотворный эффект на организм и нервную систему.

Эмоциями нельзя управлять по своему желанию, поэтому они и представляют собой объект научного интереса. Чтобы действовать ответственно и осмысленно, нужно с умом пользоваться информацией, которая проникает в нас эмоциональным путем. Уровень саморегуляции показывает степень взросления человека. Чем он выше, тем крепче психоэмоциональное состояние.

Умение понимать эмоциональное состояние | Блог 4brain

Эмоции управляют человеком сильнее, чем это кажется на первый взгляд. Даже отсутствие эмоций – это эмоция, точнее целое состояние, которое характеризуется своими особенностями в поведении человека.

Эмоциональные состояния – психические состояния, которые возникают в процессе жизнедеятельности субъекта и определяют не только уровень информационно-энергетического обмена, но и направленность поведения.

Почему так важно распознавать свое эмоциональное состояние и других? Все просто: от него зависит направление мыслей, возможности мышления, поведение, уровень агрессии, мотивации, общительности.

Если вы не понимаете своего эмоционального состояния, то не сможете повлиять на него, если оно станет разрушительным. Вы, вероятно, попытаетесь заглушить его при помощи внешних решений, таких как алкоголь, сигареты, шоппинг или еда – но все это в итоге не поможет и отразится как на здоровье, так и на психике.

Если же вы не умеете распознать эмоциональное состояние собеседника, это может привести к конфликтам. С каждым такое было: вроде разговариваешь с человеком как обычно, а встречаешь на агрессию. Поэтому мы разделим статью на две части. В первой вы получите советы, как распознать свое эмоциональное состояние, а в другой – как понять чужое.

Как распознать свое эмоциональное состояние?

Как мы уже говорили, человек, который разбирается в своих эмоциях, может снизить воздействие негативных, а также ввести себя в любое состояние. Если он сейчас ленив, то может найти способы избавиться от этого состояния и войти в рабочее. Если печален, то сможет немного развеяться.

Но опять же, чтобы изменить свое настроение, нужно, прежде всего, научиться понимать свое нынешнее состояние. Давайте на примере злости и гнева посмотрим, как можно распознавать свои эмоциональные состояния.

Распознавание физиологических признаков злости и гнева

Первым шагом в эффективном управлении гневом является распознавание – момент, когда вы начинаете злиться. То есть вам нужно уловить все промежуточные состояния: раздражение, злость и только потом гнев.

Сосредоточимся на злости, потому что гнев попросту не имеет смысла распознавать. Некоторые физические признаки злости включают:

  • сжатые челюсти;
  • боль в животе;
  • дрожь на лице;
  • пот на ладонях;
  • легкое головокружение.

Эмоционально вы можете почувствовать:

  • желание уйти от ситуации;
  • раздражительность или грусть;
  • обиду;
  • подавленность.

Вы также можете заметить, что потираете голову, не можете найти себе места, применяете саркастический тон, хотите пить, повышаете голос. Очень важно развивать осознанность, чтобы вовремя заметить закипающую злость. Порой одного этого достаточно для того, чтобы ее интенсивность пошла на спад.

Как же еще можно научиться распознавать свое эмоциональное состояние? Вот несколько способов.

Расширяйте свой эмоциональный словарь

Слова важны. Если вы испытываете сильные эмоции, подумайте, как это назвать. Но не останавливайтесь: как только вы это определите, попробуйте придумать еще два слова, которые описывают, как вы себя чувствуете, в каком состоянии находитесь. Вы можете быть удивлены широтой своих эмоций, или обнаружением более глубокой эмоции под поверхностью очевидной.

Можете для начала разделить эмоциональные состояния на категории. Они довольно условные, но помогают быстро принять решения:

  • Злость: раздражительность, угрюмость, нетерпение, фрустрация.
  • Печаль: сожаление, пессимизм, желание расплакаться, мрачность.
  • Беспокойство: тревога, осторожность, настороженность, стресс, ощущение тупика.
  • Боль: ощущение предательства, шок, изоляция, мука, синдром жертвы.
  • Счастье: благодарность, доверие, возбужденность, расслабленность, облегчение, уверенность.

Важно также отличать эмоции и состояния. Ключевая разница – в продолжительности. Можно испытывать печаль, а можно пребывать в печальном состоянии. В первом случае эмоция может длиться несколько минут, а во втором – дни и даже недели.

Научитесь понимать интенсивность эмоций

Мы склонны прибегать к ярлыкам-крайностям, таким как «сердитый» или «в стрессе», даже когда наши чувства гораздо менее экстремальные.

Многие психологи твердят одно и то же десятилетиями: измените свои речевые шаблоны – и вы измените состояние. Вот почему важно не только назвать эмоцию, но и выяснить ее интенсивность.

Когда определяете свои эмоции, оценивайте их по шкале от 1 до 10. Насколько они сильны? Что происходит с вашим эмоциональным состоянием, когда вы выбираете другие слова?

Запишите их

Американский психолог Джеймс Пеннебейкер в течение 40 лет проводил исследования, пытаясь выявить связь между записыванием и пониманием эмоций. Исследования показали, что люди, которые регулярно записывают свои переживания и эмоциональные состояния, испытывают заметное улучшение физического и психического благополучия.

Эти эксперименты также показали, что со временем те, кто писал о своих чувствах, развивали понимание того, что они означают (или что они точно не значат, что не менее важно), используя такие фразы, как «Это меня поразило», «Причина в том, что …», «Теперь я понимаю, что …», «Я понял, что …». Процесс письма позволил им получить новую точку зрения на свои эмоции и более четко понять их влияние и последствия.

Вы можете делать записи каждый день, но особенно это полезно во время сложных периодов жизни или серьезных изменений (свадьба, рождение ребенка, увольнение), либо если вы чувствуете эмоциональную суматоху.

  • Установите таймер на 20 минут.
  • Используя ноутбук или блокнот, напишите о своих эмоциональных переживаниях на прошлой неделе, в этом месяце или году.
  • Не беспокойтесь о том, чтобы сделать его идеальным или удобочитаемым: отправляйтесь туда, куда вас ведет мысль.
  • Вам даже не обязательно сохранять этот документ – важно, что вы выплеснули свои мысли и эмоции.

Вы также можете использовать эти три подхода и когда пытаетесь лучше понять эмоциональное состояние другого человека. Об этом мы сейчас и поговорим.

Как распознать эмоциональное состояние другого человека?

Разговоры с другими людьми зачастую эмоциональны. И даже если вы не имеете никаких негативных намерений, собеседник может отреагировать совершенно не соответствующе словам. Почему так происходит? Дело в том, что вы могли неправильно считать его эмоциональное состояние.

К примеру, собеседник чем-то раздражен и не хочет, чтобы к нему приближались, а уж тем более – обращались. В этом случае очень важно научиться считывать эмоциональное состояние партнера, чтобы умело подбирать слова. Искусству чтения людей учит такая дисциплина как профайлинг. Пройдите курс, если хотите развить этот навык.

Возможно, вы хорошо знаете свое эмоциональное состояние, но плохо разбираетесь в чужом (такое случается сплошь и рядом). Это приводит к конфликтам, потому что вы переносите свое состояние на собеседника, считая, что он находится в том же настроении. Вот почему так важно научиться понимать его верно.

Распознавание социальных сигналов эмоционального состояния

Шаг первый: обратите внимание на лицо. Лицо – это та часть тела, которая чаще всего первой проявляет эмоции. Если вы пытаетесь определить, грустит ли человек, расстроен ли он, испытывает ли одиночество или каким-либо иным образом переживает боль, пристально вглядитесь в выражение его лица.

  • В отличие от некоторых социальных сигналов, семь основных выражений лица являются универсальными в разных культурах – радость, удивление, презрение, гнев, отвращение, печаль, страх.
  • Лицевые выражения быстро меняются и могут передавать более чем одну эмоцию за раз. Например, лицо человека может показать как веселье, так и страх, если произошло что-то очень удивительное.

Шаг второй: изучите знаки печали и грусти, злости и раздражения. Именно эти состояния наиболее важны, потому что неправильный подход, неприемлемая фраза могут привести к конфликту. Если человек счастлив и весел, вдохновлен и мотивирован, сложно сказать что-либо не то и поссориться с ним. Но в случае печали, грусти, злости и раздражения этого «добиться» очень легко.

Существуют характерные проявления печали. Внутренние уголки бровей приподняты и могут быть слегка сведены. Внутренние уголки верхних век подтянуты кверху, а нижние веки могут казаться приподнятыми. Уголки губ опущены или же губы могут выглядеть дрожащими. И все же первый признак грусти и печали – слегка сведенные брови.

О злости же мы поговорили в начале статьи. Изучайте, как именно эмоции проявляются на лице и в теле – и вы сможете читать состояние человека намного лучше.

Проявление эмпатии

Совет: научитесь внимательно слушать. Вы наверняка сотни раз слышали данный совет, но, возможно, не использовали его. Постарайтесь унять свои мысли и обратить внимание на то, что говорит собеседник.

Шаг первый: выясните, что вы понимаете, о чем человек говорит. Человеческая лень не знает границ. Нам порой так хочется убедить себя в том, что мы понимаем человека, лишь бы не тратить ментальных усилий на уточняющие вопросы.

Задавайте вопросы и повторяйте ответы своими словами. Не думайте, что это замедляет разговор. Наоборот, вы сможете добиться намного большего, если оба будете понимать, что имеет в виду собеседник.

Особое внимание обратите на то, когда речь заходит об эмоциях. Возможно, понадобится не только слушать собеседника, но и тщательно наблюдать за его мимикой, жестами и языком тела.

Шаг второй: слушайте без осуждения. У нас в голове постоянно крутится голос, который трудно заставить замолчать. Однако сделать это возможно. Нельзя давать ему слова во время монолога собеседника, кроме того – запрещайте ему судить.

Когда мы осуждаем человека, пусть и у себя в голове, это дает мозгу команду: «Я все о нем знаю». Такой подход снижает внимательность, а значит, вы не сможете распознать микровыражения, а также обратить внимание на некоторые важные слова, которые произносит собеседник. Поэтому будьте предельно внимательны.

Желаем вам удачи!

Понравилась статья? Присоединяйтесь к нашим сообществам в соцсетях или каналу в Telegram и не пропускайте выход новых полезных материалов: