Эмоционально нравственная дезориентация это: Симптом «эмоционально-нравственной дезориентации». — КиберПедия

Симптом «эмоционально-нравственной дезориентации». — КиберПедия

Он как-бы углубляет неадекватную реакцию в отношениях с деловым партнером. Нередко у профессионала возникает по­требность в самооправдании. Не проявляя должного эмоцио­нального отношения к субъекту, он защищает свою стратегию. При этом звучат суждения: «это не тот случай, чтобы пережи­вать», «такие люди не заслуживают доброго отношения», «таким нельзя сочувствовать», «почему я должен за всех волноваться».

Подобные мысли и оценки бесспорно свидетельствуют о том, что эмоции не пробуждают или недостаточно стимулируют нрав­ственные чувства. Ведь профессиональная деятельность, построенная на человеческом общении, не знает исключений. Врач не имеет морального права делить больных на «хороших» и «плохих». Учитель не должен решать педагогические проблемы подопечных по собственному выбору. Обслуживающий персонал не может ру­ководствоваться личными предпочтениями: «этого клиента обслу­жу быстро и хорошо, а этот пусть подождет и понервничает».

К сожалению, в жизни мы зачастую сталкиваемся с проявле­ниями эмоциональнонравственной дезориентации. Как прави­ло, это вызывает справедливое возмущение, мы осуждаем по­пытки поделить нас на достойных и недостойных уважения. Но с такой же легкостью почти каждый, занимая свое место в систе­ме служебно-личностных отношений, допускает эмоционально-нравственную дезориентацию. В нашем обществе привычно ис­полнять свои обязанности в зависимости от настроения и субъ­ективного предпочтения, что свидетельствует, если можно так сказать, о раннем периоде развития цивилизации в сфере меж­субъектных взаимосвязей.

3. Симптом «расширения сферы экономии эмоций».

Такое доказательство эмоционального выгорания имеет мес­то тогда, когда данная форма защиты осуществляется вне про­фессиональной области — в общении с родными, приятелями и знакомыми. Случай известный: на работе вы до того устаете от контактов, разговоров, ответов на вопросы, что вам не хочется общаться даже с близкими. Кстати, часто именно домашние становятся первой «жертвой» эмоционального выгорания. На службе вы еще держитесь соответственно нормативам и обязанностям, а дома замыкаетесь или, хуже того, готовы послать всех подаль­ше, а то и просто, «рычите» на брачного партнера и детей. Мож­но сказать, что вы пресыщены человеческими контактами. Вы переживаете симптом «отравления людьми».

4. Симптом «редукции профессиональных обязанностей».Термин редукция означает упрощение. В профессиональной

деятельности, предполагающей широкое общение с людьми, ре­дукция проявляется в попытках облегчить или сократить обя­занности, которые требуют эмоциональных затрат.

По пресловутым «законам редукции» нас, субъектов сферы обслуживания, лечения, обучения и воспитания, обделяют эле­ментарным вниманием. Врач не находит нужным дольше побе­седовать с больным, побудить к подробному изложению жалоб. Анамнез получается скупым и недостаточно информативным. Больной жалуется на кашель, его надо послушать с помощью фонендоскопа, задать уточняющие вопросы, но вместо этих дей­ствий, требующих подключения эмоций, доктор ограничивает­ся направлением на флюорографию. Медсестра, пришедшая к вам на дом сделать укол, не обронила доброго слова, «забыла» дать пояснения к приему назначения. Официант «не замечает», что надо сменить или хотя бы стряхнуть скатерть на вашем столике. Проводник не спешит предложить чай пассажирам. Стю­ардесса, общаясь с вами, смотрит «стеклянными глазами». Од­ним словом, редукция профессиональных обязанностей — привычная спутница бескультурья в деловых контактах.

ФАЗА «ИСТОЩЕНИИ»

Характеризуется более или менее выраженным падением обще­го энергетического тонуса и ослаблением нервной системы. Эмоциональная защита в форме «выгорания» становится неотъ­емлемым атрибутом личности.

1. Симптом «эмоционального дефицита». К профессионалу приходит ощущение, что эмоционально он уже не может помогать субъектам своей деятельности. Не в состоянии войти в их положение, соучаствовать и сопереживать, отзываться на ситуации, которые должны трогать, побуждать усиливать интеллектуальную, волевую и нравственную, отдачу. О том, что это ничто иное, как эмоциональное выгорание, гово­рит его еще недавний опыт: некоторое время тому назад таких ощущений не было, и личность переживает их появление. По­степенно симптом усиливается и приобретает более осложнен­ную форму: все реже проявляются положительные эмоции и все чаще,отрицательные. Резкость, грубость, раздражительность, оби­ды, капризы — дополняют симптом «эмоционального дефицита». 2. Симптом «эмоциональной отстраненности». Личность почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности. Ее почти ничто не волнует, почти ничто не вызывает эмоционального отклика — ни позитивные обстоятельства, ни отрицательные. Причем это не исходный дефект эмоциональной сферы, не признак ригидности, а приобретенная за годы обслуживания людей эмоциональная за­щита. Человек постепенно научается работать как робот, как бездушный автомат. В других сферах он живет полнокровными эмоциями.

Реагирование без чувств и эмоций ‘наиболее яркий симптом «выгорания». Он свидетельствует о профессиональной дефор­мации личности и наносит ущерб субъекту общения. Партнер обычно переживает проявленное к нему безразличие и может быть глубоко травмирован. Особенно опасна демонстративная форма эмоциональной отстраненности, когда профессионал всем своим видом показывает: «наплевать на вас».

3. Симптом «личностной отстраненности, или деперсонали­зации».

Проявляется в широком диапазоне умонастроений и поступков профессионала в процессе общения. Прежде всего, отмечается полная или частичная утрата интереса к человеку — субъекту профессионального действия. Он воспринимается как неодушевленный предмет, как объект для манипуляций — с ним прихо­дится что-то делать. Объект тяготит своими проблемами, по­требностями, неприятно его присутствие, сам факт его существования.

Метастазы «выгорания» проникают в установки, принципы и систему ценностей личности. Возникает деперсонализированный защитный эмоционально-волевой антигуманистический настрой. Личность утверждает, что работа с людьми не интересна, не доставляет удовлетворения, не представляет социальной ценности. В наиболее тяжелых формах «выгорания» личность рьяно защищает свою антигуманистическую философию: «ненавижу…», «презираю…», «взять бы автомат и всех…». В таких случаях «выгорание» смыкается с психопатологическими про­явлениями личности, с неврозоподобными или психопатическими состояниями. Таким личностям противопоказана сия профессиональная деятельность. Но, увы, они ею заняты, поскольку нет психологического подбора кадров и аттестации.

Симптом «эмоционально-нравственной дезориентации» — Студопедия

Он является логическим продолжением неадекватного реагирования в отношениях с деловым партнером. Нередко у профессионала возникает потребность в самооправдании. Не проявляя должного эмоционального отношения к субъекту, он защищает свою стратегию. При этом звучат суждения: «это не тот случай, чтобы переживать», «такие люди не заслуживают доброго отношения», «таким нельзя сочувствовать», «почему я должен за всех волноваться».

Подобные мысли и оценки со всей очевидностью свидетельствуют о том, что эмоции не пробуждают или недостаточно стимулируют нравственные чувства. Ведь профессиональная деятельность с людьми не знает исключений. Врач не имеет морального права делить больных на «хороших» и «плохих». Учитель не должен решать педагогические проблемы подопечных по собственному выбору. Обслуживающий персонал не может руководствоваться личными предпочтениями.

К сожалению, в жизни мы редко сталкиваемся с проявлениями эмоционально-нравственной дезориентации. Как правило, это вызывает справедливое возмущение, мы осуждаем попытки поделить нас на достойных и недостойных уважения. Но с такой же легкостью почти каждый, занимая свое место в системе межличностных отношений, допускает эмоционально-нравственную дезориентацию. В нашем обществе привычно исполнять свои обязанности в зависимости от настроения и субъективного предпочтения. Это свидетельствует, если можно так сказать, о раннем периоде развития цивилизации в сфере субъектно-субъектных отношений.

Симптом «расширения сферы экономии эмоций».

Такое доказательство эмоционального выгорания имеет место в тех случаях, когда данная форма защиты осуществляется вне профессиональной деятельности – дома, в общении с приятелями и знакомыми. Случай известный: на работе вы до того устаете от контактов, разговоров, ответов на вопросы, что вам не хочется общаться даже с близкими. Кстати, часто именно домашние становятся первой «жертвой» эмоционального выгорания. На работе вы еще держитесь соответственно нормативам и обязанностям, а дома замыкаетесь или хуже того, готовы послать всех подальше, а то и просто «рычите» на супруга и детей. Можно сказать, что вы пресыщены человеческими контактами. Вы переживаете симптом «отравления людьми».

Эмоционально-нравственная дезориентация:

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 4Следующая ⇒

+6(10), — 18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)

Расширение сферы экономии эмоций:

+7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)

4. Редукция профессиональных обязанностей:

+8(5),.+20(5), +32(2). -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)

«ИСТОЩЕНИЕ»

1. Эмоциональный дефицит:

+9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)

Эмоциональная отстраненность:

+10(2),+22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)

Личностная отстраненность (деперсонализация):

+11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +71(2), +83(10)

Психосоматические и психовегетативные нарушения:

+12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)

Интерпретация результатов.Предложенная методика дает подробную картинусиндрома «эмоционального выгорания». Прежде всего надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от0

до 30 баллов:

И менее баллов — не сложившийся симптом; 10—15 баллов — складывающийся симптом; 16 и более — сложивший симптом.

Симптомы с показателями 20и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме «эмоционального выгорания».

Методика позволяет увидеть ведущие симптомы «выгорания». Существенно важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.

Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса — осмысление показателей фаз развития стресса — «напряжение», «резистенция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том , что измеряемые в них явления существенно разные — реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:

И менее баллов — фаза не сформировалась; 37—60 баллов — фаза в стадии формирования; 61 и более баллов — сформировавшаяся фаза.

Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции. Освещаются следующие вопросы:

* какие симптомы доминируют;

* какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается «истощение»;

* объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъективными факторами;

* какой симптом (какие симптомы) более всего отягощают эмоциональное состояние личности;

* в каких направлениях надо влиять на производственную обстановку, чтобы снизить нервное напряжение;

* какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы

эмоциональное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам (Бойко В.В., 1996).

Методика №2

ОПРОСНИК «СИНДРОМ ВЫГОРАНИЯ» (А.РУКАВИШНИКОВА)

Вводные замечания:

Синдром психического выгорания рассматривается автором методики как совокупность симптомов трех субшкал. Содержательные характеристики данных субшкал следующие.

Психоэмоциональное истощение (ПИ) —процесс исчерпания эмоциональных,физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми; проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии, холодности по отношению к окружающим с признаками депрессии и раздражительности.

Личностное отдаление (ЛО) —специальная форма социальной дезадаптациипрофессионала, работающего с людьми; проявляется в уменьшении количества контактов с окружающими, повышении раздражительности и нетерпимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям.

Профессиональная мотивация (ПМ) —уровень рабочей мотивации и энтузиазма поотношению к работе «альтруистического» содержания. Состояние мотивационной сферы оценивается таким показателем, как продуктивность профессиональной деятельности, оптимизм и заинтересованность в работе, самооценка профессиональной компетентности и степени успешности в работе.

Опросник

Инструкция:вам предлагается ответить на ряд утверждений,касающихся чувств,связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте высказывание и решите, испытывали ли вы нечто подобное. Если у вас подобного чувства никогда не возникало, поставьте галочку или крестик в колонке «никогда» напротив порядкового номера утверждения. Если у вас подобное чувство присутствует постоянно, то поставьте отметку в колонке «обычно», а также в соответствии с ответами «часто», «редко». Постарайтесь долго не задумываться над выбором. Благодарим вас за искренние ответы!

п/п

Утверждение Обычно Часто едко Никогда

Я легко раздражаюсь

Думаю, что работаю лишь потому, что надо где-то работать

Меня беспокоит, что думают коллеги о моей работе

Я чувствую, что у меня нет никаких эмоциональных сил вникать в чужие проблемы

Меня мучает бессонница

Думаю, что, если бы представилась удачная возможность, я бы сменил место работы

Я работаю с большим напряжением Моя работа приносит мне удовлетворение

Чувствую, что работа с людьми изматывает меня

Думаю, что моя работа важна

Я устаю от человеческих проблем, с решением которых сталкиваюсь на работе

Я доволен профессией, которую выбрал Непонятливость моих коллег или учеников

Раздражает меня

¹⁴ Я эмоционально устаю на работе

¹⁵ Думаю, что не ошибся в выборе своей профессии

¹⁶ Я чувствую себя опустошенным и разбитым после рабочего дня

¹² Чувствую, что получаю мало удовлетворения от достигнутых успехов на работе

¹⁸ Мне трудно устанавливать или под-держивать тесные контакты с коллегами по работе

¹⁹ Для меня важно преуспеть на работе

²⁰ Идя утром на работу, я чувствую себя свежим

и отдохнувшим

²¹ Мне кажется, что результаты моей работы не стоят затраченных мною усилий

²² У меня не хватает времени на свою семью и личную жизнь

²³ Я полон оптимизма по отношению к своей работе

²⁴ Мне нравится моя работа

²⁵ Я устал все время стараться

²⁶ Меня утомляет участие в дискуссиях на профессиональные темы

²⁷ Мне кажется, что я изолирован от своих коллег по работе

²⁸ Я удовлетворен своим профессиональным выбором

²⁹ Я чувствую физическое напряжение, усталость

³⁰ Постепенно я начинаю испытывать безразличие к своим ученикам

³¹ Работа эмоционально выматывает меня

³² Я использую лекарства для улучшения самочувствия

³³ Меня интересуют результаты работы моих коллег

³⁴ Утром мне трудно вставать и идти на работу

³⁵ На работе меня преследует мысль: поскорее бы рабочий день закончился

³⁶ Нагрузка на работе практически невыносима

³⁷ Я ощущаю радость, помогая окружающим меня людям

³⁸ Я чувствую, что стал более безразличным к своей работе

³⁹ Случается, что у меня без особой причины начинает болеть голова или желудок

⁴⁰ Я прилагаю усилия, чтобы быть терпеливым

с учениками

⁴¹ Я люблю свою работу

⁴² У меня возникает чувство, что глубоко внутри я эмоционально не защищен

⁴³ Меня раздражает поведение моих учеников

⁴⁴ Мне легко понять чувства окружающих по отношению ко мне

⁴⁵ Меня часто охватывает желание все бросить и уйти со своего рабочего места

⁴⁶ Я замечаю, что становлюсь все более черствым по отношению к людям

⁴⁷ Я чувствую эмоциональное напряжение

⁴⁸ Я совершенно не увлечен и даже не интересуюсь своей работой

⁴⁹ Я чувствую себя измотанным

⁵⁰ Я считаю, что своим трудом я приношу пользу людям

⁵¹ Временами я сомневаюсь в своих способностях

⁵² Я испытываю ко всему, что происходит вокруг, полную апатию

⁵³ Выполнение повседневных дел для меня — источник удовольствия и удовлетворения

⁵⁴ Я не вижу смысла в том, что делаю на работе

⁵⁵ Я чувствую удовлетворение от выбранной мной профессии

⁵⁶ Хочется плюнуть на все

⁵⁷ Я жалуюсь на здоровье без четко определенных симптомов

⁵⁸ Я доволен своим положением на работе и в обществе

⁵⁹ Мне понравилась бы работа, отнимающая мало времени и сил

⁶⁰ Я чувствую, что работа с людьми сказывается на моем физическом здоровье

⁶¹ Я сомневаюсь в значимости моей работы

⁶² Испытываю чувство энтузиазма по отношению к работе

⁶³ Я так устаю на работе, что не в состоянии выполнять свои повседневные обязанности

⁶⁴ Считаю, что вполне компетентен в решении проблем, возникающих на работе

⁶⁵ Чувствую, что могу дать детям больше, чем даю

⁶⁶ Мне буквально приходится заставлять себя работать

⁶⁷ Присутствует ощущение, что я могу легко расстроиться, впасть в уныние

⁶⁸ Мне нравится отдавать все силы работе

⁶⁹ Я испытываю состояние внутреннего напряжения и раздражения

⁷⁰ Я стал с меньшим энтузиазмом относиться к своей работе

⁷¹ Верю, что способен выполнить все, что задумано

⁷² У меня нет желания глубоко вникать в проблемы моих учеников

Обработка и интерпретация результатов. Оценка психического выгоранияопределяется по трем субшкалам (психоэмоциональное истощение, личностное отдаление, профессиональная мотивация) в соответствии с «ключом».

«Ключ»

Психоэмоциональное истощение (ПИ)—вопросы: I, 5, 7, 14, 16, 17, 20, 25, 29, 31, 32,34, 36, 39, 42, 45, 47, 49, 52, 54, 57, 60, 63, 67, 69 (25 утверждений).

Личностное отдаление (JIO)вопросы: 3, 4, 9-11, 13, 18, 21, 30, 33, 35, 37, 40, 43, 46,48, 51, 56, 59, 61, 66, 70-72 (24 утверждения).

Профессиональная мотивация (ПМ)вопросы: 2,6,8,12,15,19,22 24,26-28, 37,41, 44,50,53,55,58,62,64,65,68 (23 утверждения).

Количественная оценка по каждой шкале осуществляется путем перевода ответов в трехбалльную систему (обычно — 3 балла; часто — 2, редко — 1, никогда — 0) и суммарного подсчета баллов. Обработка производится по сырым баллу, затем с помощью нормативных таблиц определяется уровень психического выгорания по каждой шкале.

Рекомендуемые страницы:

Фаза «резистенции»

Вычленение
этой фазы в самостоятельную весьма
условно. Фактически сопротивление
нарастающему стрессу начинается с
момента появления тревожного напряжения.
Это естественно: человек осознанно или
бессознательно стремится к психологическому
комфорту, снизить давление внешних
обстоятельств с помощью Имеющихся в
его распоряжении средств. Формирова­ние
защиты с участием эмоционального
выгорания происходит на фоне следующих
явлений:

1. Симптом «неадекватного избирательного эмоционального реагирования».

Несомненный признак
«выгорания», когда профессионал
пере­стает улавливать разницу между
двумя принципиально отлича­ющимися
явлениями: экономичное проявление
эмоций и не­адекватное избирательное
эмоциональное реагирование.

В
первом случае речь идет о выработанном
со временем полезном
навыке (подчеркиваем
это обстоятельство) подключать к
взаимодействию с деловыми партнерами
эмоции довольно ‘ог­раниченного
регистра и умеренной интенсивности:
легкая улыб­ка, приветливый взгляд,
мягкий, спокойный тон речи, сдержан­ные
реакции на сильные раздражители,
лаконичные формы выражения несогласия,
отсутствие категоричности, грубости.
Такой режим общения можно приветствовать,
ибо он свидетельствует о высоком уровне
профессионализма. Он вполне оправдан
в случаях:

— если
не препятствует интеллектуальной
проработке информации, обусловливающей
эффективность деятельности. Экономия
эмоций не снижает «вхождение» в партнера,
то есть понимание его состояний и
потребностей, не мешает принятию решений
и формулировке выводов;

— если не
настораживает и не отталкивает партнера;

— если,
при необходимости, уступает место иным,
адекватным формам реагирования на
ситуацию. Например, профессионал, когда
требуется, способен отнестись к партеру
подчеркнуто вежливо, внимательно, с
искренним сочувствием.

Совсем иное дело,
когда профессионал неадекватно
«эконо­мит» на эмоциях, ограничивает
эмоциональную отдачу за счет выборочного
реагирования в ходе рабочих контактов.
Действует принцип «хочу или не хочу»:
сочту нужным — уделю внимание данному
партнеру, будет настроение — откликнусь
на его со­стояния и потребности. При
всей неприемлемости такого стиля
эмоционального поведения, он весьма
распространен. Дело в том, что человеку
чаще всего кажется, будто он поступает
допустимым образом. Однако субъект
общения или сторонний наблюдатель
фиксирует иное — эмоциональную
черствость, не­учтивость, равнодушие.

Неадекватное
ограничение диапазона и интенсивности
включе­ния эмоций в профессиональное
общение интерпретируется партнерами
как неуважение к их личности, то есть
переходит в плос­кость нравственных
оценок.

2. Симптом «эмоционально-нравственной дезориентации».

Он как-бы углубляет
неадекватную реакцию в отношениях с
деловым партнером. Нередко у профессионала
возникает по­требность в самооправдании.
Не проявляя должного эмоцио­нального
отношения к субъекту, он защищает свою
стратегию. При этом звучат суждения:
«это не тот случай, чтобы пережи­вать»,
«такие люди не заслуживают доброго
отношения», «таким нельзя сочувствовать»,
«почему я должен за всех волноваться».

Подобные
мысли и оценки бесспорно свидетельствуют
о том, что эмоции не пробуждают или
недостаточно стимулируют нрав­ственные
чувства. Ведь профессиональная
деятельность, построенная на человеческом
общении, не знает исключений. Врач не
имеет морального права делить больных
на «хороших» и «плохих». Учитель не
должен решать педагогические проблемы
подопечных по собственному выбору.
Обслуживающий персонал не может
ру­ководствоваться личными
предпочтениями: «этого клиента обслу­жу
быстро и хорошо, а этот пусть подождет
и понервничает».

К сожалению, в
жизни мы зачастую сталкиваемся с
проявле­ниями эмоциональнонравственной
дезориентации. Как прави­ло, это
вызывает справедливое возмущение, мы
осуждаем по­пытки поделить нас на
достойных и недостойных уважения. Но с
такой же легкостью почти каждый, занимая
свое место в систе­ме служебно-личностных
отношений, допускает эмоционально-нравственную
дезориентацию. В нашем обществе привычно
ис­полнять свои обязанности в
зависимости от настроения и субъ­ективного
предпочтения, что свидетельствует, если
можно так сказать, о раннем периоде
развития цивилизации в сфере меж­субъектных
взаимосвязей.

понятие, симптомы и причины выгорания, профилактические меры.

Тема эмоционального выгорания нередко поднимается на просторах Сети и на приемах у психологов. Некоторые не задумываются о том, что именно скрывается за этим определением, но подобному состоянию подвержены многие люди, порою даже не подозревающие, что давно переживают синдром эмоционального выгорания. В чем он заключается и как с ним бороться самостоятельно?

Понятие синдром эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания – выработанный механизм в виде психологической защиты или частичного отключения эмоций в ответ на события и ситуации, несущие психотравмирующее действие.

Эмоциональному выгоранию подвержены люди различных социальных кругов. По мнению философа Паскаля Шабо, речь идет не о модном веянии, а о современном «недуге цивилизации», схожем с меланхолией девятнадцатого века и паранойей двадцатого. Болезнь нередко несет коллективный характер, впервые массово фиксировалась в конце минувшего столетия среди представителей «помогающих» профессий – медиков, учителей, социальных сотрудников. Сегодня эпидемия раскинулась и на прочие сферы. Чаще синдрому эмоционального выгорания подвержены женщины, нередко совмещающие рабочие обязанности с домашними. Эмоциональное выгорание – финальная стадия стресса, характеризующаяся бессилием человека и его равнодушным отношением к окружающей обстановке.

Явление встречается не только среди представителей различных профессий, но и у людей, которые находятся дома. Пример: женщины или мужчины годами ухаживающие за больным родственником, или люди, переживающие травлю со стороны партнера или родственников.

Синдром эмоционального выгорания может проявляться постепенно или поразить внезапно. Потом люди понимают, что не замечали его приближения, хотя предпосылки всегда присутствуют: перегруженность обязанностями, отсутствие необходимого уровня поддержки, навязчивые идеи, ссоры в семье, отрицание проблем.

Фазы и симптомы

Эмоциональное выгорание характеризуется несколькими фазами и симптомами. Рассмотрим их подробно.

Напряжение

Первая фаза. Предвестник эмоционального выгорания, запускающий его формирование.

Характерен симптомами:

• Мысли о психотравмирующих обстоятельствах. Человек осознает присутствие психотравмирующих факторов. Их трудно устранить, и неразрешимость положения «нависает» над переживающим.
• Неудовлетворенность собой. Неудачи или невозможность оказать влияние на психотравмирующие факторы провоцируют недовольство собой, жизнью в целом.
• «Загнанность в клетку». Проявляется не всегда, но считается логическим продолжением стрессового состояния. Под давлением тяжелых обстоятельств, неподвластных человеку, он испытывает беспомощность. Если и после приложения усилий, положение не меняется, возникает ощущение интеллектуально-эмоционального ступора.
• Депрессия и тревога. Личностная тревога, разочарование в профессии, среде обитания или в себе. Последняя стадия первой фазы.

Резистенция

Вторая фаза. Трудно вычленяемая самостоятельно. Фактически отрицание нарастающего стресса зарождается на этапе появления напряжения. Стремясь к психологическому комфорту, человек, столкнувшийся с эмоциональным выгоранием, пытается свести к минимуму давление внешних факторов.

Формируется защита, выражающаяся в симптомах:

• Избирательное и неадекватное эмоциональное реагирование. Человек теряет разницу между экономичным проявлением эмоций и неадекватным эмоциональным реагированием. Первый случай подразумевает важный навык общения с сотрудниками или партнерами по общему делу – подключаются эмоции умеренной интенсивности. Характеризуется сдержанной улыбкой, спокойным тоном, лаконичной формой выражения несогласия, отсутствием агрессии. В отдельных случаях человек может действовать более эмоционально, когда это действительно необходимо. Во втором варианте отмечается неадекватная «экономия» эмоций. Эмоциональная отдача почти отсутствует, происходит реагирование на события. При этом человек не замечает проблемы, ему кажется, что его поведение допустимо. Вторая сторона при этом фиксирует равнодушие, черствость, бескультурье.
• Нравственно-эмоциональная дезориентация. Естественное продолжение неадекватного реагирования. Характеризуется не только отрицанием отсутствия должных эмоциональных реакций, но и оправданием такого поведения: «Меня это не должно волновать», «Иначе они совсем на шею сядут» и так далее. Особенно недопустимо в случае с людьми социальных профессий. Медик, преподаватель и социальный работник при выполнении профессионального долга лишен морального права делить подопечных на «достойных» и «не достойных» уважения.
• Расширение сферы экономии эмоций. Симптом эмоционального выгорания, распространяющийся не только на определенную сферу, но и на другие – на работе, в семье, взаимодействии с друзьями, знакомыми, незнакомыми людьми. Распространенный пример: вы устаете на работе настолько, что и дома не желаете ни с кем общаться. Замыкаетесь в себе или реагируете агрессивно, в результате семья становится жертвой эмоционального выгорания.
• Редукция профессиональных обязанностей Симптом характерен попытками облегчить или уменьшить обязанности, требующих эмоциональных «вложений».

Истощение

Фаза, характеризующаяся понижением общего энергетического тонуса и истощением нервной системы.

Третья фаза становится постоянной частью личности, проявляясь симптомами:

1. Эмоциональный дефицит. Приходит осознание о невозможности вкладывания эмоций в других. Человек не может сопереживать, соучаствовать, входить в положение. Или же это требует больших стараний. Проявляется резкость, обидчивость, агрессия.

2. Эмоциональная отстраненность. Таких людей сравнивают с «бездушными автоматами». Он практически не проявляет эмоций и чувств в сфере профессиональной деятельности, но может себя вести иначе в других сферах. Один из ярчайших симптомов эмоционального выгорания. Приносит ущерб личности и объекту общения.

3. Личностная отстраненность, деперсонализация. Проявляется во всех сферах жизни. Человека перестает интересовать работа, которая раньше казалась приемлемой. Теперь она не приносит удовлетворения, кажется бессмысленной. Характеризуется презрением к окружающему миру, ненавистью.

4. Психовегетативные и психосоматические нарушения. Человек, обладающий определенным уровнем нравственности, не может игнорировать других, но при этом эмоциональное выгорание начинает нарастать, вызывая отклонения в психическом и соматическом состоянии. Возникает постоянное беспокойство, спазмы в области сердца, обострение хронических недугов, гнетущее настроение.

Причины эмоционального выгорания

При появлении этих факторов, человек может столкнуться с эмоциональным выгоранием:

• Отсутствия очевидной связи между выполнением работы и получаемым результатом.
• Большая затрата сил и низкая результативность в итоге.
• Недостаток времени в осуществлении намеченных целей.
• Неспособность контролировать эмоции.
• Серьезные нагрузки и чувство ответственности перед работодателем или другим человеком, требующим результата.
• Нехватка коммуникационных навыков и неумение избегать сложных ситуаций.
• Чрезмерная стимуляция в виде информационного потока из прессы, телевидения, интернета.
• Недостаток ощущения безопасности в какой-либо из важных жизненных сфер.
• Кризис смысла жизни. Ранее больше людей черпали смысл бытия в религии, веря, что праведная жизнь откроет путь в рай. Теперь все больше людей испытывают кризис веры, не зная, зачем жить праведно, и оправдана ли их жертвенность.
• Выполнение множества обязанностей, не дающих возможности заниматься другими делами.

Что делать с психологическим выгоранием на работе

Столкнувшись с эмоциональным выгоранием на работе, придерживайтесь некоторых правил, помогающих «держаться на плаву».

Питание

Очень важный пункт. Думайте о том, что вы едите, делайте осознанным процесс. Не ешьте «на ходу», «на бегу», параллельно работая или ведя деловую переписку. Бросьте такие привычки. Трапезничая, думайте о том, чем хорош тот или иной продукт. Отдавайте предпочтение сезонным овощам и фруктам, свежим продуктам с минимальной термической обработкой. Наслаждайтесь едой. Ощущайте ее вкус, аромат, вид, поглощайте блюда неторопливо. Мир не развалится, если вы потратите 15 минут исключительно на прием пищи.

Ежедневник

Фиксируйте свои достижения, стройте планы на новые свершения. Выделяйте по вечерам время на видение дневника. Что вы узнали нового, что вас огорчило, что порадовало. Делитесь своими мыслями, анализируйте их.

Тишина

Какой бы аврал не происходил в жизни, находите время на тишину. Бывает так, что даже будучи в комнате в одиночестве, мы не можем добиться тишины из-за оглушительного роя мыслей, внутреннего диалога, телевизора или радио. Абстрагируйтесь от всего, отдохните по-настоящему хотя бы 15 минут. Можно научиться медитации, ведь в мире насчитывается более сотни техник, ведущих к внутренней тишине.

Чтобы этого избежать и дать себе возможность по-настоящему отдохнуть, обучитесь медитации. В мире техник медитации порядка 130 и все они приводят к одному – внутренней тишине. Регулярная практика медитации способствует существенному снижению уровня стресса, ясности мысли и чувству удовлетворения жизнью в целом.

Профилактика

Чтобы не попасться в ловушку эмоционального выгорания, тщательно пересмотрите привычный образ жизни и вооружитесь простыми рекомендациями:

• Учитесь бороться со стрессом. Он может подобраться незаметно, и у вас должны быть наготове различные техники медитации, дыхательных практик, расслабляющих ритуалом. Понимая, что находитесь на грани срыва, прибегайте к техникам, помогающим вам расслабиться, отвлечься.
• Контролируйте себя. Речь не идет о ежесекундном контроле – достаточно реагировать на порывы, вызванные желанием немедленно избавиться от сложных переживаний. Эти поступки не смягчают положение, но могут повлечь другие трудности. Пример: срыв на крик, обидные оскорбления, желание немедленно осушить бутылку алкоголя и так далее.
• Берегите отношения. Если чувствуете, что вас вот-вот настигнет эмоциональное выгорание, не делайте его жертвами людей, любящих вас и заботящихся. Не «спускайте пар» на них, не срывайтесь, учитесь выпускать эмоциональное напряжение иначе.
• Заботьтесь о теле. При риске эмоционального выгорания заботьтесь не только о психологическом состоянии, но и о физическом. Чувствуя гнев или волнение, расслабьтесь и успокойтесь. В этом может помочь спорт – отличный способ скинуть напряжение. Дальняя прогулка также приведет психологическое состояние в равновесие и положительно скажется на физическом самочувствии.

Смотреть видео

причины, симптомы и 10 способов лечения

Термин «эмоциональное выгорание» в 1974 году ввел Герберт Фрейденберг. Психолог объединил под этим понятием безразличное отношение к работе, негативное отношение к партнерам и коллегам, «профессиональное» самоедство, чувство, что результаты выполняемой работы недостаточно качественные. В некоторых странах синдром эмоционального истощения считается заболеванием. У него есть фазы развития и лечение.

Что такое эмоциональное выгорание?

Эмоциональное выгорание — это защитный механизм, который выражается в частичном либо полном подавлении эмоций в ответ на психотравмирующее воздействие. На человека возложено множество дел, забот, обязанностей. В ходе исследований 88% опрошенных признались, что им крайне сложно найти баланс между работой и личной жизнью. Из-за дисбаланса возникает стресс, чувство тревоги, апатия. Эмоциональная усталость перерастает в физическую.

Чаще всего встречается эмоциональное выгорание педагогов, врачей, сотрудников, занятых в некоммерческих организациях, то есть люди профессий, предполагающих большую отдачу.

Причинами внутреннего истощения могут стать:

• отсутствие связи между вкладываемыми силами и результатом труда;
• ограниченное количество времени для того, чтобы добиться поставленных целей;
• неумение контролировать эмоции;
• большие нагрузки и серьезная ответственность;
• низкий уровень коммуникабельности и стрессоустойчивости.

Пройти тест на характер человека

Фазы и симптомы эмоционального истощения.

В.В. Бойко, проанализировав синдром эмоционального выгорания, предложил такие фазы его развития.

1. Напряжение.

Это первая фаза, которая запускает механизм эмоционального истощения. Выражается в таких симптомах:

• Переживание травмирующих психику обстоятельств. Человек осознает, что его работа не приносит тех результатов, на которые он рассчитывает. Растет напряжение, появляется отчаяние. Неспособность найти решение приводит к эффекту выгорания.
• Неудовлетворение собой. Неудачи заставляют человека чувствовать неудовлетворенность собой, по утрам не хочется вставать из-за понимания, что нужно весь день провести на нелюбимой работе. Срабатывает механизм «переноса», когда энергия, которая должна направляться во внешний мир, тратится на самоистязание.
• Загнанность в угол. Ощущается тотальная беспомощность. Человек опускает руки и перестает даже пытаться что-то изменить. У него возникает ощущение нехватки ресурсов, полной эмоциональной, интеллектуальной истощенности.
• Депрессия. Происходит разочарование в себе, как в профессионале. Иногда тревогу вызывают не собственные навыки, а место работы. Например, человек понимает, что его способности высоки, но он не может их реализовать на данной должности, а повышение ему не дают.

2. Резистентность.

Не всегда эту фазу можно выделить, как отдельную. Сопротивление стрессу может происходить еще в самом начале формирования истощения. Организм пытается справиться с напряжением, достичь комфорта, не всегда этот процесс проходит удачно, потому возможны следующие явления:

• Избирательное проявление реакции. Человек прекращает видеть разницу между «экономией» эмоций и неадекватной избирательной реакцией. В первом случае все хорошо, в деловом общении не приветствуется слишком бурное эмоциональное реагирование, достаточно приветливой улыбки, рукопожатия, легкого постукивания по плечу, неспешной речи. Реакция на раздражители так же должна быть спокойной, не содержащей грубости. Во втором случае действует принцип «хочу реагирую – хочу не реагирую». Примером может служить неприветливая продавщица. Покупатель улыбается, здоровается, ведет себя вежливо, а в ответ получает каменное выражение лица, чрезмерную сухость. Это вроде бы и не грубость, но такая чрезмерная и несвоевременная экономия эмоций воспринимается, как неуважение.
• Эмоционально-нравственная дезориентация. Чаще всего проявляется в связке «директор-подчиненный». У эмоционально истощенного начальника появляются мысли «почему я должен кого-то жалеть, это же работа, потому никаких выходных на праздники», «если каждый раз выписывать премии, подчиненные на шею сядут». Особенно усугубляется ситуация, если данный симптом проявляется у социальных работников, врачей, учителей, тогда сбившиеся настройки нравственности могут помешать им оставаться профессионалами. Они начинают делить людей на хороших и плохих, первым они оказывают помощь, вторых – ее лишают.
• Перенос экономии эмоций в личную сферу. Профессиональные проблемы начинают влиять на личную жизнь. Уставая от разговоров и решения трудных ситуаций на работе, человек отказывается от контакта с семьей, друзьями, замыкается, ворчит на близких.
• Уменьшение профессиональных обязанностей. Человек пытается облегчить себе работу, снять с себя часть обязанностей. Оставляет без внимания своих подчиненных.

3. Нехватка энергии и ослабление нервной системы.

Выгорание превращается в привычный образ жизни человека. Сложно представить, что он когда-то был другим, кажется, что восстановить уровень энергии уже нельзя.

• Эмоциональный дефицит. У человека возникает ощущение, что он ничем не способен помочь своим подопечным. Он не может сочувствовать, сопереживать, ставит себя на место подчиненного или другого человека. Появляются обиды, грубость, общение становится резким, недоброжелательным, человек легко раздражается, выходит из себя. Личность может ощущать, что раньше всего этого не было, а появление этих качеств расстраивает и усугубляет ситуацию.
• Эмоциональная отстраненность. Человек четко разделяет работу и личную жизнь. В профессиональной сфере он полностью отказывается от эмоций, а в остальных – полноценно их использует. Результатом такого поведения может стать психологическое травмирование подопечных, расстроенных, что начальник им не уделяет должного внимания, а в некоторых случаях демонстративно отстраняется. Постепенно деперсонализация начинает «корректировать» систему ценностей личности. Самые ранние ее проявления озвучиваются, как усталость от людей. Профессионал старается избегать контактов. В более запущенных случаях от него можно услышать фразы «ненавижу своих коллег», «надоели глупые клиенты, расстрелял бы их», пр. Это состояние граничит с психопатией.
• Психовегетативные и психосоматические нарушения. Не всегда эмоциональное истощение меняет человеческие ценности. Оно может затронуть его иначе – вызвать соматические изменения. Например, от одной мысли о подопечных у человека поднимается давление или обостряется хроническая болезнь, от понимания, что нужно идти на работу возникает тяжелая депрессия.

Пройти тест на депрессию

Лечение.

Если наблюдается эмоциональное выгорание, лечение должно быть комплексным. Помогут 10 простых советов.

1. Медитация.

Основная суть данной техники заключается в том, чтобы побыть в тишине, отключить мозг. В идеале, нужно найти действительно тихое место, но так как всегда что-то мешает (соседи, звуки с улицы, пр.), можно включить успокаивающую музыку. Желательно, чтобы она не вызывала каких-то ярких эмоций, песня, которая ассоциируется с первой любовью или болезненным расставанием не подойдет. Медитацию следует освоить, чтобы научиться отпускать негатив, очищать сознание.

2. Движение.

Внутреннее истощение иногда физически валит с ног. Но вместо этого лучше двигаться, неважно как именно. Можно попрыгать, сделать махи руками, потанцевать, даже если к этому нет таланта. Полезной будет десятиминутная утренняя зарядка, прогулка пешком.

3. Отказ от кофеина.

Если присутствует нервное перенапряжение, то лучше не дополнять его «кофеиновой бодростью». Чашку крепкой арабики стоит заменить травяным чаем. Если же проснуться утром без кофе нельзя, то следует превратить его распитие в ритуал, наслаждаясь ароматом, вкусом. Не стоит употреблять напиток впопыхах.

4. Осознанное питание.

Следует отказаться от еды на бегу, вместо этого необходимо выделять время на питание и только на него, отложив смартфон, ноутбук. Можно уделить внимание внешнему виду еды, тогда процесс будет более осознанным. Рацион стоит пополнить свежими фруктами и овощами.

5. Минимум 8 часов сна.

Очень важно высыпаться. Ученые установили, что для нормального функционирования организму нужно 8 часов полноценного сна. Полезно будет установить определенный график, а не ложиться спать, когда вздумается. Счастливчики, которые могут себе позволить дневной сон, так же могут уделить ему 30-60 минут. Это поможет восстановить силы.

6. Уход за собой.

Эмоциональное истощение приводит к тому, что у человека пропадает желание заботиться о себе. Расслабляющая ванна, поход в салон красоты или барбершоп, уход за кожей помогут восстановить гармонию.

7. Мелкие радости.

Нужно делать то, что хочется. Если усталость валит с ног, а дома гора посуды, которую не хочется мыть, пусть она постоит еще денек, лучше восстановить силы сегодня, чтобы свернуть горы завтра. Не нужно пытаться успеть все, трудоголизм при эмоциональном истощении противопоказан, а вот вечер с любимым фильмом и попкорном или шоппинг с подругами может помочь восстановиться.

8. Баланс внутреннего и внешнего.

Внутренний голос звучит внутри каждого из нас. Например, если он утверждает, что нужно пойти на прогулку, а тело лениво развалилось на диване, то стоит сделать усилие над собой и выйти на улицу. Бывает и наоборот, голос уверенно твердит, что нужно поработать на выходных, но в субботу глаза катастрофически не хотят открываться, возможно тело дает сигнал, что оно устало, ему нужна передышка.

9. Новые привычки.

Пусть в каждом дне будет что-то новое. Вместо того, чтобы поехать утром на работу, пройдитесь пешком, хотя бы несколько остановок. Зайдите в новый магазин, в котором еще не были, устройте неделю кухонь мира, каждый день пробуя новое блюдо. Это оживит обстановку.

10. Хобби.

Хорошо, если хобби уже есть, если же его нет, то можно подумать, чем бы хотелось заняться. Это может быть, как то, что получается хорошо, так и то, чему бы только хотелось научиться.

Эмоционально выгорание вполне реально. От него страдает множество людей. Если не отнестись к нему серьезно, можно впасть в депрессию. Важно вовремя его заметить и исправить этот психологический дефект.

Пройти тест на темперамент

Явление опустошения, «эмоционального сгорания», монотонии и профессиональной деятельности.

Понятие «эмоциональное выгорание» появилось в психологии сравнительно недавно, лет 20 тому назад. В последнее время оно широко используется в научных текстах и лексиконе психиатров, медицинских и социальных психологов, звучит с экранов телевизоров и мелькает на страницах популярных изданий. Дело в том, что представители многих профессий, чья деятельность связана с общением, подвержены симптомам постепенного эмоционального утомления и опустошения. Прежде всего это касается врачей, педагогов, воспитателей, работников торговли и сферы обслуживания. Если к этому отряду представителей массовых профессий прибавить руководителей, менеджеров и командиров, работников милиции, прокуратуры и судов, обслуживающий персонал железной дороги и аэрофлота, всякого рода инструкторов, экскурсоводов и переводчиков, интервьюеров, библиотекарей и артистов, то получится, что каждый второй подвержен опасности эмоционального выгорания.

В свете сказанного понятно, почему, например, в США вдруг поднялся переполох в связи с очередной национальной социально-психологической напастью. С присущей им экспрессией американцы обсуждают проблему «выгорания» в научной литературе и публицистике. Американцам кажется будто большинство нации эмоционально очерствело, формально реагирует на разные социальные явления и события в личной жизни. Наблюдая отдельных американцев со стороны, этого о них не скажешь, хотя внутри страны, возможно, многое видится иначе.

Прямо скажем, термин «эмоциональное выгорание» не строго научный. Быть может, поэтому само явление освещается несколько упрощенно и популистски как в зарубежной, так и в отечественной литературе. На самом же деле за ним стоят очень серьезные психологические, и психофизиологические реалии, имеющие свои причины, формы проявления и коммуникативные следствия.

Прежде всего отметим, что эмоциональное выгорание (будем пользоваться этим понятием, коль оно есть) приобретается в жизнедеятельности человека. Этим «выгорание» отличается от различных форм эмоциональной ригидности, которая, напомним читателю, определяется органическими причинами – свойствами нервной системы, степенью подвижности эмоций, психосоматическими нарушениями.

Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.

Эмоциональное выгорание представляет собой приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения. «Выгорание» отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.

Эмоциональное выгорание является формой профессиональной деформации личности. Данный стереотип эмоционально восприятия действительности складывается под воздействием ряда факторов предпосылок -внешних и внутренних.

Внешние факторы, провоцирующие «выгорание», таковы:

— хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность. Такая деятельность связана с интенсивным общением, точнее, с целенаправленным восприятием партнеров и воздействием на них. Профессионалу, работающему с людьми, приходится постоянно подкреплять эмоциями разные аспекты общения активно ставить и решать проблемы, внимательно воспринимать, усиленно запоминать и быстро интерпретировать визуальную, звуковую и письменную информацию, быстро взвешивать альтернативы и принимать решения.

Ограничимся иллюстрацией, касающейся педагогической деятельности. По данным обследования 7300 учителей

общеобразовательных школ, 56,8% опрошенных подчеркивают, что они испытывают постоянные и значительные интеллектуальные перегрузки, еще 24% считают интеллектуальные нагрузки умеренными, но постоянными. Практически все педагоги указывают на то, что их работа связана с психоэмоциональными перегрузками, причем 32% отмечают постоянный характер их. Кроме того, 18,4% педагогов усматривают в ней значительные физические нагрузки. (Беребин М. А. Факторы риска психической дезадаптации и ее распространенность у педагогов общеобразовательных школ Автореф. канд. дисс, СПб 1996).

— дестабилизирующая организация деятельности. Основные ее признаки общеизвестны: нечеткая организация и планирование труда, недостаток оборудования, плохо структурированная и расплывчатая информация, наличие в ней «бюрократического шума» – мелких подробностей, противоречий, завышенные нормы контингента, с которым связана профессиональная деятельность, например, учащихся в классе, пациентов, принимаемых за рабочую смену, клиентов, обслуживаемых за день. При этом следует учитывать, что дестабилизирующая обстановка вызывает многократный негативный эффект: она сказывается на самом профессионале, на субъекте общения – клиенте, потребителе, пациенте и т. п , а затем на взаимоотношения обеих сторон;

— повышенная ответственность за исполняемые функции и операции.

Представители массовых профессий обычно работают в режиме внешнего и внутреннего контроля Прежде всего это касается медиков, педагогов, воспитателей, блюстителей общественного порядка, обслуживающего персонала. Процессуальное содержание их деятельности заключается в том, что постоянно надо входить и находиться в состоянии субъекта, с которым осуществляется совместная деятельность Надо всматриваться, вслушиваться, вчувствоваться в него, сопереживать, сострадать, сочувствовать, предвосхищать его слова, настроения, поступки. А главное, постоянно приходится принимать на себя энергетические разряды партнеров.

На всех, кто работает с людьми и честно относится к своим обязанностям, лежит нравственная и юридическая ответственность за благополучие вверенных деловых партнеров – заказчиков, пациентов, учащихся, клиентов, пассажиров, покупателей Особенно высока ответственность за здоровье и жизнь человека. Плата высока – нервное перенапряжение. Например, хирурги работают «на износ», ответственность и самоконтроль столь велики, что, по данным исследований, врачи этой медицинской специализации уходят из жизни раньше других своих коллег.

Или взять школьного учителя. За день проведения уроков самоотдача и самоконтроль столь значительны, что к следующему рабочему дню психические ресурсы практически не восстанавливаются. По данным упомянутого выше обследования 7300 педагогов общеобразовательных школ, риск и повышенный риск патологии сердечно-сосудистой системы отмечен в 29,4% случаев, заболевания сосудов головного мозга у 37,2% педагогов, 57,8% обследованных имеют нарушения деятельности желудочно-кишечного тракта Вся выявляемая соматическая патология сопровождается клиникой неврозоподобных нарушений. Собственно невротические расстройства выявились в 60-70% случаев.

Указанная картина здоровья учительства обусловлена, вероятно, многими социальными, экономическими, жилищно-бытовыми факторами. Немалая роль здесь, конечно, и психического напряжения, сопровождающего профессиональные будни педагога Тревожность, депрессия, эмоциональная ригидность и эмоциональное опустошение – вот цена ответственности, которую платит учитель. Но есть еще и оборотная сторона приведенной удручающей статистики. Возникают вопросы: кто же учит и воспитывает наших детей?; может ли человек, обремененный такими страданиями, успешно влиять на подрастающее поколение? Не мудрено, что, в целях экономии своих энергоресурсов, многие педагоги прибегают к различным механизмам психологической защиты и, по крайней мере, обречены на эмоциональное выгорание.

Любой профессионал в сфере межличностных отношений находится под постоянным прессингом особых социальных институтов, призванных побуждать к ответственности за исполняемые функции и операции. Среди таких институтов жесткие и конкретные ролевые предписания, права личности и потребителя, законы рынка и конкуренции, лицензирование и безработица. По мере развития в нашем обществе этих признанных институтов будет еще больше повышаться внешний и внутренний контроль за исполняемой деятельностью и, следовательно, будет обостряться проблема эмоционального выгорания.

Здесь уместно отметить щадящий характер «книги жалоб», уходящий в прошлое. Институт «жалоб» – некая пародия на современные формы социального и правового контроля за деятельностью профессионала в сфере лечения, обслуживания или обучения. «Жалоба» скорее выполняла функцию громоотвода для обиженного или недовольного субъекта, чем служила инструментом повышения ответственности профессионала. «Жалобой» можно манипулировать, ее можно игнорировать. «Жалоба» повышает статус чиновника, ибо в его власти придать ей ход или «спустить на тормозах». «Жалоба» обеспечивала относительный психологический комфорт профессионалу. Будем надеяться, что дни этого архаичного изобретения тоталитарного режима сочтены, но вместе с этим приятным фактом возрастает вероятность повышения энергетической отдачи в профессиональном общении;

— неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности.

Таковая определяется двумя основными обстоятельствами: конфликтностью по вертикали, в системе «руководитель-подчиненный», и по горизонтали, в системе «коллега-коллега». Нервозная обстановка побуждает одних растрачивать эмоции, а других – искать способы экономии своих психических ресурсов.

Рано или поздно осмотрительный человек с крепкими нервами будет склоняться к тактике эмоционального выгорания: держаться от всего и всех подальше, не принимать все близко к сердцу, беречь нервы;

— психологически трудный контингент, с которым имеет дело профессионал в сфере общения.

У врачей это тяжелые и умирающие больные. У педагогов и воспитателей – дети с аномалиями характера, нервной системы и. с задержками психического развития. У руководителя или командира -подчиненные с акцентированными характерами, неврозами, признаками психопатизации, нарушители дисциплины, безответственные работники, неумеренно пьющие. У обслуживающего персонала – капризные и грубые клиенты. У сотрудника милиции – злостные нарушители общественного порядка. Если вы работаете с людьми, то почти ежедневно попадается клиент или пациент, который «попортит вам нервы» или «доведет до белого каления». Невольно вы начинаете упреждать подобные случаи и прибегаете к экономии эмоциональных ресурсов, убеждая себя при помощи формулы: «не следует обращать внимание…». В зависимости от статистики своих наблюдений, вы добавляете, кого именно надо эмоционально игнорировать: невоспитанных, распущенных, неумных, капризных или безнравственных. Механизм психологической защиты найден, но эмоциональная отстраненность может быть использована неуместно, и тогда вы не включаетесь в нужды и требования вполне нормального партнера по деловому общению. На этой почве возникают недоразумение и конфликт -эмоциональное выгорание проявилось своей дисфункциональной стороной.

Внутренние факторы, обусловливающие эмоциональное выгорание:

— склонность к эмоциональной ригидности.

Естественно, эмоциональное выгорание как средство психологической защиты возникает быстрее у тех, кто менее реактивен и восприимчив, более эмоционально сдержан. Напротив, формирование симптомов «выгорания» будет проходить медленнее у людей импульсивных, обладающих подвижными нервными процессами. Повышенная впечатлительность и чувствительность могут полностью блокировать рассматриваемый механизм психологической защиты и не позволяет ему развиваться. Жизнь многократно подтверждает сказанное. Нередко случается так, что проработав «в людях» до пенсии, человек тем не менее не утратил отзывчивость, эмоциональную вовлеченность, способность к соучастию и сопереживанию;

— интенсивная интериоризация (восприятие и переживание) обстоятельств профессиональной деятельности.

Данное психологическое явление возникает у людей с повышенной ответственностью за порученное дело, исполняемую роль. Довольно часто встречаются случаи, когда по молодости, неопытности и, может быть, наивности, специалист, работающий с людьми, воспринимает все слишком эмоционально, отдается делу без остатка. Каждый стрессогенный случай из практики оставляет глубокий след в душе. Судьба, здоровье, благополучие субъекта деятельности вызывает интенсивное соучастие и сопереживание, мучительные раздумья и бессонницу. Постепенно эмоционально-

энергетические ресурсы истощаются и возникает необходимость восстанавливать их или беречь, прибегая к тем или иным приемам психологической защиты. Так, некоторые специалисты через какое-то время меняют профиль работы и даже профессию. Часть молодых учителей покидает школу в первые 5 лет трудового стажа. Но типичный вариант экономии ресурсов – эмоциональное выгорание. Учителя спустя 11-16 лет приобретают энергосберегающие стратегии исполнения профессиональной деятельности.

Нередко бывает, что в работе профессионала чередуются периоды интенсивной интериоризации и психологической защиты. Временами восприятие неблагоприятных сторон деятельности обостряется, и тогда человек очень переживает стрессовые ситуации, конфликты, допущенные ошибки. К примеру, врач, который, казалось бы, привык проявлять выдержку, наблюдая смерть больных, периодически переживает сильные отрицательные эмоции. Вместе с тем нередки моменты, когда он ловит себя на мысли, что ему все безразлично и ничто уже не волнует. Педагог, научившийся спокойно реагировать на аномалии характеров подросткового возраста, вдруг «срывается» в общении с определенным ребенком, возмущен его бестактными выходками и грубостью. Но случается – тот же учитель понимает, что надо проявить особое внимание к ученику и его семье, однако не в силах предпринять соответствующие шаги. Эмоциональное выгорание обернулось безразличием и апатией.

— слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности.

Здесь имеется два аспекта. Во-первых, профессионал в сфере общения не считает для себя необходимым или почему-то не заинтересован проявлять соучастие и сопереживание субъекту своей деятельности. Соответствующее умонастроение стимулирует не только эмоциональное выгорание, но и его крайние формы – безразличие, равнодушие, душевную черствость.

Во-вторых, человек не привык, не умеет поощрять себя за сопереживание и соучастие, проявляемые по отношению к субъектам профессиональной деятельности Систему самооценок он поддерживает иными средствами – материальными или позиционными достижениями. Альтруистическая эмоциональная отдача для такого человека ничего не значит, и он не нуждается в ней, не испытывает от нее удовлетворения. Естественно, «выгорать» ему просто и легко. Иное дело личность с альтруистическими ценностями. Для нее важно помогать и сочувствовать другим. Утрату эмоциональности в общении она переживает как показатель нравственных потерь, как утрату человечности;

— нравственные дефекты и дезориентация личности.Возможно, профессионал имел нравственный изъян еще до того, как стал работать с людьми, или приобрел в процессе деятельности. Нравственный дефект обусловлен неспособностью включать во взаимодействие с деловыми партнерами такие моральные категории, как совесть, добродетель, добропорядочность, честность, уважение прав и достоинства другой личности.

Нравственная дезориентация вызывается иными причинами -неумением отличать доброе от плохого, благо от вреда, наносимого личности.

Однако как в случае нравственного дефекта, так и при наличии нравственной дезориентации, формирование эмоционального выгорания облегчается. Увеличивается вероятность безразличия к субъекту деятельности и апатии к исполняемым обязанностям.

Теперь перейдем к поведенческим проявлениям, то есть симптомам эмоционального выгорания. Каковы они и как их определить? Чтобы ответить на эти вопросы важно подчеркнуть очевидную связь эмоционального выгорания со стрессом.

Сексуальная дезориентация — Conservapedia

В общем смысле дезориентация — это когнитивная недостаточность , при которой становится трудно различать / идентифицировать чувства времени, направления и узнавания предметов (вещей), людей и мест. ^[2] Это может быть связано с различными условиями, например от делирия ^[3] до интоксикации. Обычно дезориентация проявляется сначала по времени, затем по месту и, наконец, у человек . ^[4] Психическая дезориентация тесно связана и часто смешивается с травматическим шоком , включая физический шок. В случае сексуальной дезориентации , когнитивная инвалидность относится к распознаванию собственной сексуальной идентичности, она также может быть вызвана делирием ^[5] и интоксикацией, ^[6] и, наконец, приводит к затруднениям с правильным распознаванием / идентифицировать человека нормального человека для спаривания (т.е. фокусируясь на человеке (ах) или объекте (ах), кроме человек противоположного пола совершеннолетия, см. также: Парафилия). Что касается сексуальной дезориентации, то травматический шок часто возникает в результате растления детей или сексуального насилия, ^[7] соответственно. Сексуальная дезориентация может быть целью групп давления, распространяющих гомосексуальную повестку дня, ^[8] , чтобы умышленно усилить неверное толкование однополых влечений впечатлительными детьми и молодыми людьми ^{[примечание 1]} в годы их формирования, ^{[ 10]} , злоупотребляя идеомоторным эффектом в форме так называемой гендерной сенситизации .Так называемые защитники и активисты «ЛГБТ» пытаются разжечь политически корректное массовое заблуждение, которое настаивает на сексуальной дезориентации , обнародованном под лозунгом «сексуальная ориентация» ЛГБТ, это хорошо и нормально, ^{[11] [12] [13]} , хотя научные устройства, используемые для исследования природы вещей, такие как мысленный эксперимент, показывают иное. По словам Эриха Фромма, есть безнадежные жертвы психических заболеваний, которые составляют нормальных только по отношению к глубоко ненормальному обществу.Их человеческий голос заглушили так рано в их жизни, что они даже не борются и не развивают симптомы, как невротики. Их идеальная адаптация к этому ненормальному обществу является мерой их душевной болезни. ^[14]

Типы сексуальной дезориентации

Результатом гендерного дисбаланса является как гомосексуальная ориентация, так и сексуальная дезориентация, связанная с гендерной принадлежностью, которая может быть нанесена на шкалу, измеряющую степень этого дисбаланса. ^[11]

Мужчины с нарушением гендерного равенства: мужчины, неуравновешенные до крайности женственности

Мужчина со смешанным полом, также называемый псевдонаучным термином «транссексуал от мужчины к женщине» (MTS), характеризуется полным отказом от мужской идентичности.Отождествление с женской стороной настолько полно, что мужчина прибегает к хирургическому вмешательству, чтобы удалить свой пенис, заменить его искусственным влагалищем и установить ему грудные имплантаты. Этот человек, который всегда будет генетически оставаться мужчиной, находится на самой дальней женской крайности шкалы гендерного дисбаланса. Он полностью отверг мужественность и все, что она представляет.

Женщины с нарушением гендерного баланса: женщины, неуравновешенные до крайности мужского пола

Женщина со смешанным полом, также называемая псевдонаучным термином «транссексуал от женщины к мужчине» (FTS), определяется процессом, в точности обратным по отношению к мужчине со смешанным полом.Женщина настолько отвергает свою женскую природу, что хочет «стать мужчиной». Поскольку это невозможно с генетической точки зрения, она занимается следующим лучшим делом: хирургическим вмешательством, чтобы ее тело выглядело как мужское.

трансвеститов

Трансвестит — это человек, чье гендерное смешение достаточно серьезно, чтобы заставить его или ее захотеть, чтобы другие воспринимали его как противоположного пола. Мужчина-трансвестит (MTV) будет одеваться как женщина, а женщина-трансвестит (FTV) — как мужчина.Путаница не настолько велика, что человек будет искать хирургического увечья, и он или она может фактически проводить большую часть своего времени одетым, соответствующим своему полу, но его чувство гендерной идентичности нарушено и проявляется в попытке маскироваться под противоположный пол. на неполный или полный рабочий день.

Супруги-гомосексуалисты-мужчины

Детский мужской гомосексуализм (EMH) — менее серьезная форма гендерного расстройства у мужчин. Мужчина из этой категории ведет себя как женщина.Он не одевается в женскую одежду и не калечит свое тело хирургическим путем, но все же его чувство гендерной идентичности сильно склоняется к женскому. Это «классический» мужской гомосексуальный тип, во многом карикатурный на женственность; это тот тип гомосексуалистов, который чаще всего приходит в голову, когда слышишь термин «гей». Отчасти это происходит из-за стереотипов в СМИ, но также самоочевидно, что гомосексуальный мужчина, действующий как женщина, будет выделяться больше, чем гомосексуальный мужчина с более мужскими наклонностями.

Мужчины-женщины-гомосексуалисты

Мужской женский гомосексуализм (MFH) — это форма гендерного расстройства у женщин, параллельная EHM. Женщина этого типа действует как мужчина. Она не обязательно одевается в мужскую одежду, хотя может.Социальное табу на то, что женщины одеваются как мужчины, гораздо менее выражено, чем для мужчин, одевающихся как женщины, поэтому трудно провести грань между внешними проявлениями женщин-трансвеститов и лесбиянок так же, как это можно провести между женоподобными мужчинами-гомосексуалистами. и мужчины-трансвеститы. Кроме того, расстройство женской гендерной идентичности в большей степени основано на страхе и неприятии своего пола, чем на влечении к противоположному полу и идентификации с ним. Женщина из этой категории соответствует представлению большинства людей о лесбиянке, о женщине, которая ведет себя немного по-мужски, гендерное расстройство которой проявляется в влечении к своему полу, но не в полном отрицании ее женственности. ^[9]

Очевидно, существует связь между феминизмом и лесбиянством. Оба они заявляют, что, впадая в крайности, борются за так называемое «равенство» полов, но, по иронии судьбы, единственным преобладающим результатом является антагонизм как по отношению к мужчинам, так и к нефеминистским женщинам. Вместо гармонии типичной поведенческой чертой многих радикальных феминисток и лесбиянок является злобная горечь ^{[17] [примечание 2]} , трансформирующееся в такие явления, как чистая ярость ^{[примечание 3]} , всепоглощающая ненависть к мужчинам и часто ненависть к Богу.Шокирующая глубина и интенсивность их гнева связана с глубоким личным насилием или травмой. В некоторых хорошо известных случаях лидеры радикальных феминисток сообщают о том, что в детстве они подвергались сексуальному насилию или были избиты жестоким мужем. По-видимому, в своем слепом гневе они пришли к выводу, что все мужчины — хищные звери и растлители, и поэтому эти радикальные феминистки полны решимости спасти своих собратьев-женщин от того, что они изображают как «рабство» и «угнетение» семейной жизни. ^[19]

Монстры

На самом дальнем конце шкалы находятся мужчины, чей гендерный дисбаланс лишил их ни намека на женскую сдержанность. ^{[note 4]} К счастью, их немного, потому что они способны на самые ужасные зверства. Многие из охранников нацистских лагерей смерти или тиранический палач Николай Ежов, убивший для Сталина ^[22] , принадлежали к этому типу. ^{[примечание 5]} Содомиты, известные как гомосексуалисты, Эдмунд Хайнс, Карл Эрнст, партнер Эрнста капитан Пауль Рорбейн, капитан Петерсдорф, граф Эрнст Хельдорф были людьми, которые организовали нацистскую кампанию запугивания и террора. ^[23] В современном обществе такие люди часто несут ответственность за массовые убийства, серийные убийства, убийства с применением пыток и тому подобное.Они кажутся нам не столько мужчинами, сколько животными, поскольку мы признаем, что полностью человеческая природа состоит из взаимодополняющих, уравновешивающих и взаимоограничивающих компонентов мужского и женского пола. ^{[9] [примечание 6]} В Великобритании судья Мур назвал Мэтью Скалли-Хикса «чудовищем», потому что Скалли-Хикс была убеждена в убийстве младенца, переданного на усыновление их «гей-паре» в «браке» политкорректные социальные услуги ^[24]

Причины сексуальной дезориентации

Детские травмы психосексуального и / или психосоциального развития

^[25] ср.Синдром эмоционального инцеста

Сексуальное насилие

Сексуальное насилие в детстве, вероятно, является наиболее частой причиной гомосексуальной дезориентации. Дети глубоко травмированы сексуальным насилием, и эта травма часто приводит к принятию гомосексуального образа жизни во взрослом возрасте.Обзор автобиографий лидеров «геев» достаточно, чтобы подтвердить это утверждение. Многие из них сообщают о гомосексуальных домогательствах со стороны взрослого в детстве или ранней юности, от немецкого «дедушки гей-движения» Карла Генриха Ульрихса до отца A

.

эмоциональных и поведенческих расстройств в классе

от Becton Loveless

«Эмоциональное и поведенческое расстройство» — это общий термин, под которым подпадают несколько различных диагнозов (например, тревожное расстройство, маниакально-депрессивное расстройство, оппозиционно-вызывающее расстройство и другие). Эти расстройства также называются «эмоциональными расстройствами» и «эмоциональными проблемами». Согласно Закону об образовании лиц с ограниченными возможностями (IDEA), дети с эмоциональными и поведенческими расстройствами обладают одной или несколькими из этих пяти характеристик:

1. Неспособность учиться, которая не может быть объяснена интеллектуальными, сенсорными факторами или факторами здоровья.
2. Неспособность построить или поддерживать удовлетворительные межличностные отношения со сверстниками и учителями.
3. Неподходящие типы поведения или чувств при нормальных обстоятельствах.
4. Общее повсеместное настроение несчастья или депрессии.
5. Склонность к развитию физических симптомов или страхов, связанных с личными или школьными проблемами.

IDEA гарантирует студентам доступ к бесплатному и соответствующему государственному образованию (FAPE) в минимально возможной среде (LRE).Таким образом, учащихся с диагнозом эмоциональных расстройств (ЭД) часто включают в общеобразовательные классы. Однако в тяжелых случаях часто требуется обучение учащихся в «кластерных единицах» специального образования, автономных программах или даже в отдельных школах.

Под общим термином «эмоциональные и поведенческие расстройства» есть две категории: психические расстройства и поведенческие расстройства.

Психиатрические расстройства

Эта категория включает в себя широкий спектр условий.Психиатрические расстройства определяются как психические, поведенческие или перцептивные паттерны или аномалии, которые ухудшают повседневное функционирование и вызывают дистресс. Некоторые из наиболее распространенных примеров этих диагнозов включают:

• Тревожное расстройство
• Биполярное расстройство (также известное как маниакально-депрессивное расстройство)
• Расстройство пищевого поведения (например, анорексия, булимия и компульсивное переедание)
• Обсессивно-компульсивное расстройство
• Психотическое расстройство

С точки зрения учителя, психические расстройства представляют собой серьезную проблему по ряду причин.Во-первых, школы — это не больницы, и нельзя ожидать, что учителя будут «лечить» эти расстройства. Студенты, которые борются с такими проблемами, часто проходят лечение и могут принимать лекарства. Лекарства могут неожиданно повлиять на людей, и, поскольку медицинская информация является конфиденциальной, учителя могут не знать, почему ученики ведут себя так, как они есть. Это затрудняет адекватную реакцию на определенное поведение. Кроме того, студенты, страдающие от этих состояний, могут просто не соответствовать академическим и поведенческим ожиданиям.В таких случаях учащимся необходимо пройти какое-либо специальное обучение, и, возможно, их нужно будет перевести в класс специального обучения.

Поведенческие расстройства

Дети с отклонениями в поведении ведут себя, нарушая работу класса и / или наносящие вред им самим и другим. Чтобы быть диагностированным как нарушение поведения, поведение не должно быть связано с одним из вышеупомянутых психических расстройств.

Есть две категории поведенческих нарушений: оппозиционно-вызывающее расстройство и расстройство поведения.

Оппозиционно-вызывающее расстройство характеризуется крайним несоблюдением, негативностью и нежеланием сотрудничать или следовать указаниям. Дети с этим заболеванием не буйны или агрессивны, они просто отказываются сотрудничать со взрослыми или сверстниками.

Расстройство поведения намного тяжелее. Это расстройство характеризуется агрессией, насилием и причинением вреда себе и другим. Учащимся с расстройством поведения обычно необходимо обучать в классах специального образования, пока их поведение не улучшится достаточно, чтобы позволить контактировать с общеобразовательной группой.

Стратегии обучения студентов с эмоциональными и поведенческими расстройствами

Как и в случае с другими состояниями, учащимся с эмоциональными и поведенческими расстройствами нужна позитивная, структурированная среда, которая поддерживает рост, способствует повышению самооценки и поощряет желаемое поведение.

Правила и процедуры

Правила должны быть установлены в начале учебного года и должны быть написаны таким образом, чтобы они были простыми и понятными.Формулировка правил должна быть позитивной: «Уважай себя и других» лучше, чем «Никому не обижай». Будьте проще: 6 правил или меньше.

Последствия нарушения правил также должны быть установлены в начале учебного года и применяться последовательно и неукоснительно всякий раз, когда правила нарушаются. Последствия должны быть последовательными и предсказуемыми. Называя последствия, дайте студенту обратную связь в спокойной и ясной манере. Таким образом, ученик понимает, почему необходимы последствия.Старайтесь избегать эмоциональной реакции на нарушение правил. Эмоциональная реактивность привлекает к ученику негативное внимание, что многие дети находят очень полезным. Сохраняйте спокойствие и отстраненность, будьте твердыми, но добрыми. Достичь этого баланса сложно, но крайне важно для положительных результатов.

Порядок работы очень важен для управления классом. Учащиеся с эмоциональными и поведенческими расстройствами склонны бороться с переходными и неожиданными изменениями. Составление визуального расписания дневных занятий — это эффективный способ начать день и помогает ученикам чувствовать себя заземленными.

Методы поддержки позитивного поведения

Учащиеся с эмоциональными и поведенческими расстройствами часто нуждаются в обучении в специальных учебных заведениях, потому что их поведение слишком неадекватно для общеобразовательных классов. Вот несколько идей, которые помогут направить и поддержать рост в сторону более позитивного, адаптивного поведения:

• Token Economy — Студенты зарабатывают баллы или жетоны за каждый пример позитивного поведения.Затем эти жетоны можно использовать для покупки вознаграждений в магазине жетонов. Чтобы токен-экономика была эффективной, позитивное поведение должно постоянно поощряться, а предметы в магазине токенов должны действительно мотивировать учащегося. Это требует изрядной подготовки и организованности, но оказалось достаточно эффективным.
• Диаграмма поведения в классе — Диаграмма, которая наглядно отображает уровень поведения каждого ученика в классе. Учащиеся, которые ведут себя позитивно, продвигаются вверх по таблице; те, кто ведет себя отрицательно, падают вниз.Это делает каждого ученика ответственным и помогает вам отслеживать прогресс и вознаграждать его. Это не сработает, если трудные ученики постоянно остаются внизу таблицы. Сосредоточьтесь на позитиве в максимально возможной степени и поддерживайте их мотивацию.
• Система лотереи — Подобно экономике токенов, студенты, которые ведут себя позитивно, получают билет с их именем на нем. Эти билеты кладут в банку, и один или два раза в неделю вы их достаете. Победитель лотереи награждается призом.
• Положительная экспертная оценка — Учащимся предлагается наблюдать за своими сверстниками и определять положительное поведение. Вознаграждаются как ученик, который ведет себя позитивно, так и ученик, который идентифицирует. Это полная противоположность «болтовне» и способствует развитию чувства командной работы и социальной поддержки в классе.

Обучение детей с эмоциональными и поведенческими расстройствами может быть чрезвычайно сложной задачей. Помните: поощрение и поощрение позитивного поведения оказалось гораздо более эффективным, чем попытки устранить негативное поведение.Наказание и негативные последствия, как правило, приводят к борьбе за власть, которая только усугубляет проблемное поведение. Нелегко оставаться позитивным перед лицом такого эмоционально тяжелого поведения, но не сдавайтесь. Ваше влияние может иметь огромное значение для этих студентов, которые борются с невероятно трудным состоянием.

,

Что такое моральный релятивизм? | CARM.org

Робин Шумахер

Моральный релятивизм — это философия, утверждающая, что не существует глобального абсолютного морального закона, применимого ко всем людям, во все времена и во всех местах. Вместо объективного морального закона он поддерживает квалифицированную точку зрения в отношении морали, особенно в областях индивидуальной моральной практики, где личные и ситуативные столкновения предположительно диктуют правильную моральную позицию.

Подводя итог относительной моральной философии, Фридрих Ницше написал: «У вас есть свой путь, у меня свой путь.Что касается правильного пути, его не существует ».

В наше время поддержка морального релятивизма была тесно связана с теорией эволюции. Точно так же аргумент состоит в том, что человечество эволюционировало от меньших биологических организмов к большим, и тот же процесс происходит в области морали и этики. Следовательно, все, что можно установить в настоящее время (и навсегда), — это то, что в области морали нет абсолютной или фиксированной уверенности.

Следование этому аргументу до его логического завершения вызывает ужас у многих, даже у тех, кто придерживается морального релятивизма.Пол Курц в книге «Гуманистическая альтернатива» резюмирует конечный результат следующим образом: «Если человек является продуктом эволюции, одного вида среди других, во вселенной без цели, тогда выбор человека — жить для себя».

Великолепный пример этой философии в действии можно увидеть в кризисе 2007–2008 годов, который произошел в американской финансовой и банковской индустрии. Те, кто преподавал относительную мораль в своих курсах по философии и бизнес-этике в колледже, продолжили воплощать эти учения на Уолл-стрит и в других корпоративных направлениях, рискуя, не представляя истину должным образом, стремясь к денежной выгоде и т. Д. которые были жертвами своей относительной (и финансовой) морали.

Как ни странно, многие, кто верил в относительную мораль в то время, были возмущены и были абсолютно уверены, что тех, кто занимался обманом в бизнесе, следует наказать за свое неэтичное нравственное поведение. Этот тип реакции громко свидетельствует о важной истине: моральные релятивисты довольно смутно относятся к моральному релятивизму, когда он оказывает на них негативное влияние.

Пусть моральный релятивист будет обманут, станет жертвой ложной рекламы или преступления, и он сразу же станет моральным абсолютистом.Реакция человека на то, что он считает несправедливым этическим отношением, всегда выдает его истинные чувства в отношении относительных и объективных моральных законов … когда с ним что-то идет не так.

Проблема морального релятивиста (который чаще всего является светским гуманистом, отвергающим Бога) заключается в том, что у них нет хорошего ответа на вопрос, состоящий из двух частей: есть ли что-то плохое в действии, и если да, то почему? Обращение к относительным прихотям общества или личным предпочтениям не дает удовлетворительных ответов.Для лучшего ответа на вопрос необходимо, чтобы у человека были: (1) неизменный стандарт, к которому он может обратиться, и (2) абсолютный авторитет, с помощью которого можно защищать надлежащие моральные обязательства. Без этого мораль / этика просто становятся эмоционально обоснованными предпочтениями. Например, изнасилование никогда не может считаться неправильным; Самое сильное заявление об изнасиловании — «мне это не нравится».

Три варианта моральной основы

Единственные варианты, доступные светскому гуманисту, когда дело касается стандарта и авторитета: (1) естественная вселенная; (2) культура; (3) индивидуальный.

Естественная вселенная не работает, поскольку никто даже подробно не объяснил, как материя, атомы, химические вещества и электричество производят надлежащие моральные истины, из которых правильно выводится моральное поведение. Культура не помогает, поскольку в мире существует множество культур, все с разными моральными стандартами и практиками; невозможно определить, какая культура «правильная» — если вообще. Культура просто отображает то, что «есть» по отношению к морали, и даже знаменитый скептик и антагонист религии Дэвид Юм заявил, что человечество не может выводить «должно» из «есть», когда дело касается морали.Наконец, если каждый человек используется в качестве эталона / авторитета морали, проблема сводится к тому, чтобы навязывать личные предпочтения другим и спрашивать, чье моральное мнение является правильным?

Видя эту дилемму, некоторые моральные релятивисты пытаются сказать, что наука может использоваться для диктата этики, но даже светские ученые признают, что наука — это описательная дисциплина (объяснение), а не предписывающая (обязанность). Кроме того, его эмпирические методы не способны ответить на такие моральные вопросы, как, например, были ли нацисты злом или нет, действительно ли убийство морально недопустимо, или почему изнасилование предосудительно с моральной точки зрения? Эйнштейн резюмирует правильную позицию в этом вопросе, когда сказал: «Вы правы, говоря о моральных основах науки, но вы не можете обернуться и говорить о научных основаниях морали.”

В конце концов, моральный релятивист не имеет удовлетворительного ответа в его / ее попытке ответить на вопрос, есть ли что-нибудь не так в чем-либо и почему, помимо его мнения. Нет стандарта, к которому можно было бы обратиться, и нет авторитета, который можно было бы признать и уважать.

Христианское мировоззрение

В отличие от морального релятивиста, мировоззрение которого является секулярным гуманизмом, христианское мировоззрение обеспечивает твердый стандарт и авторитет, на которые можно с уверенностью ссылаться и которым можно следовать.Бог-Творец, открывший Себя в Своем Слове, является одновременно эталоном и авторитетом нравственности. Из природы Бога исходит чистое добро, которое служит прямой линией, с помощью которой можно исправить все кривые линии.

Образ Бога запечатлелся в человечестве (ср. Быт. 1: 26-27), так что люди инстинктивно знают моральный закон Бога и то, что правильно и что неправильно (ср. Рим. 2: 14-15). Людям не нужно верить в Бога, чтобы знать Его моральный закон, но, отрицая Его, они теряют способность обосновывать объективный моральный закон на чем-то, что выходит за пределы физической вселенной.Без этого трансцендентного Бога, как замечал Достоевский, все дозволено.

Трагическая правда для морального релятивиста заключается в следующем: когда вы устраиваете похороны Бога и хороните вместе с Ним Его нравственный закон, что-то займет Его место. Этим чем-то будет человек или группа людей, которые берут власть и авторитарным образом навязывают свои собственные моральные рамки всем остальным. Такое мир уже видел при режимах Сталина и Пол Пота.

Намного лучший образ действий — это с благодарностью признать Бога истинным источником добра и Его объективным нравственным законом, который Бог установил только для благополучия Своего творения.

,

моральных или ценностных конфликтов | Вне сложности

Автор
Michelle Maiese

Первоначально опубликовано в июле 2003 г .; Раздел «Текущие последствия» добавлен Хайди Берджесс в апреле 2017 года.

Что такое моральный конфликт?

Текущие последствия

Президентские выборы в США в 2016 г. стали «тревожным звонком» для многих. Многие из нас не осознавали глубины распределительного и морального разделения в этой стране.Подробнее …

Затяжной конфликт иногда является результатом столкновения разных мировоззрений. Наиболее фундаментальные и заветные предположения одной группы о том, как лучше всего жить, могут радикально отличаться от ценностей другой группы [1]. Партии могут иметь разные стандарты правильности и добродетели и давать принципиально разные ответы на серьезные моральные вопросы [2]. Когда группы имеют разные представления о хорошей жизни, они часто подчеркивают важность разных вещей и могут выработать радикально разные или несовместимые цели.Это может привести к конфликту.

Поскольку ценности и мораль, как правило, довольно стабильны, люди часто не желают вести переговоры или идти на компромисс по этим темам. В самом деле, если основные существенные проблемы конфликта глубоко укоренились в моральных устоях участников, эти вопросы, вероятно, будут довольно трудноразрешимыми. [3]

Моральный порядок группы связан с ее практиками, образцами мышления и образцами языка. По мере социализации члены группы учатся сосредотачивать свои суждения на ценностях и процедурах, лежащих в основе их собственной общей культуры.[4] Их моральный порядок предоставляет набор значений, с помощью которых они понимают свой опыт и выносят суждения о том, что является ценным и важным. [5] Эти смысловые паттерны формируют то, как люди понимают факты и проблемы, и помогают им развить чувство идентичности. Социальная реальность также диктует, что считается надлежащим действием, и устанавливает границы того, что люди могут делать. [6] Это даже влияет на то, как эмоции обозначаются, понимаются и реагируют на них. Таким образом, убеждения, высказывания и действия человека следует понимать в контексте определенного социального мира.

Люди одной культуры имеют более или менее одинаковые реальности и мировоззрение. Их ценности, предположения и процедуры становятся для них частью «здравого смысла». Однако, когда две стороны, которые не разделяют нормы общения [обычные модели и правила общения] и ожидания относительно поведения, должны взаимодействовать, они часто сталкиваются. [7] Каждая сторона может полагать, что ее образ действий и мышления о вещах является лучшим, и может считать другие способы мышления и действия неполноценными, странными или морально неправильными.[8]

Моральный конфликт возникает, когда участники диспута действуют в разных социальных мирах в разных смыслах. [9] Действительно, одна из причин, по которой конфликтующие группы не могут нарушить модель взаимодействия между ними, заключается в том, что каждая из них находится в ловушке своего собственного морального порядка. Когда две группы имеют радикально разные способы осмысления человеческой жизни, вполне вероятно, что действия, рассматриваемые одной стороной как хорошие и разумные, будут восприняты другой как злые или глупые [10]. Это потому, что действие, которое один моральный порядок считает вполне приемлемым, может считаться мерзостью для другого морального порядка.

Например, иногда люди проводят различие между моральными порядками, основанными на правах, и порядками, построенными на добродетелях. [11] Каждый связан с определенными формами общества и образами человеческого существования. В то время как подход, основанный на правах, ассоциируется с эпохой Просвещения и современностью, подход, основанный на добродетелях, исходит из традиционного общества. Когда модернисты совершают действия, которые считаются обязательными или благими в рамках их собственного морального порядка, «сами эти действия оскорбляют традиционалистов» [12]. Например, межрасовые или межрелигиозные браки многими рассматриваются как одно из проявлений инклюзивности и терпимости. ,Свобода вступать в брак с кем угодно — это «право». Однако традиционалисты сочли бы это злом — нанесением вреда своей расе или религии. Точно так же некоторые традиционные религиозные и политические действия, например, ограничение женской одежды, свободы передвижения, образования и / или общественного участия, считаются отталкивающими для современных западных обществ. Свобода носить то, что хочется, и делать то, что хочется, без ограничений, рассматривается как право женщины. Тем не менее, свобода, которую женщины демонстрируют в западных обществах, вызывает отвращение в некоторых очень традиционных мусульманских культурах, в которых женская скромность рассматривается как достоинство.Короче говоря, у этих двух групп конфликтующие концепции моральных ценностей.

Во многих случаях культура оказывает сильное влияние на нравственный порядок. Поскольку системы значений и способы мышления различаются от одной культуры к другой, люди из разных культур обычно развивают разные представления о морали и наилучшем образе жизни. У них часто разные концепции морального авторитета, истины и природы сообщества [13]. Например, в одних культурах большое внимание уделяется семье, в то время как в других подчеркивается важность индивидуальной автономии.Эти культурные различия становятся еще более проблематичными, когда группы имеют радикально разные ожидания относительно того, что добродетельно, что правильно и как справляться с моральными конфликтами. [14] Таким образом, культурные войны часто возникают из-за морального конфликта.

В некоторых случаях одна группа может рассматривать убеждения и действия другой группы как принципиально злые и морально недопустимые. Это часто приводит к враждебности и насилию и серьезно портит отношения между двумя группами. По этой причине моральные конфликты, как правило, весьма вредны и неразрешимы.

Особенности морального конфликта

Чтобы лучше понять моральный конфликт и эффективно с ним справляться, полезно знать его общие черты.

Недоразумения

Первая общая черта — это склонность каждой стороны неправильно понимать слова и действия другой стороны. У людей из несоизмеримых традиций могут быть проблемы с общением, потому что они полагаются на разные системы смысла, нормы общения и поведенческие ожидания.

Одна из возможностей состоит в том, что участники используют один и тот же словарь, но по-разному определяют и используют эти ключевые термины.Например, слово «честь» может означать боевое превосходство для одной стороны и экономический успех для другой. [15] Но также возможно, что группы просто полагаются на совершенно разные словари, которые подчеркивают важность разных ценностей. Если одна сторона считает ключевые термины, используемые другой, неважными, общение между ними будет весьма натянутым. Все это способствует недопониманию и мешает участникам «сформулировать логику социального мира другой стороны таким образом, чтобы другая сторона приняла ее.»[16]

Дальнейшее недопонимание и ошибочные представления могут возникнуть из-за того, что группы часто воспринимают, определяют и разрешают конфликты по-разному. [17] Из-за различий в культурных рамках, многие слова, используемые для описания надлежащего поведения во время конфликта, не отражают одно и то же содержание в разных культурах. Например, термины «конфликт», «агрессия», «мир», «время» и «переговоры» не лишены ценностей. Они несут с собой суждения и могут по-разному использоваться в разных культурах.[18] Агрессия, обычно определяемая как умышленное причинение вреда другому человеку, является отражением норм поведения, и то, что причиняет боль в одном обществе, может не быть тем, что причиняет боль в другом обществе. Таким образом, показатели агрессии могут различаться. [19] Например, на Ближнем Востоке прямой отказ считается враждебным жестом. Но в других культурах возражение принято и хорошо принято. Представления о справедливости и образы справедливости также могут различаться в разных группах.

Недоверие

Вторая общая черта морального конфликта состоит в том, что члены группы склонны испытывать чувство недоверия и подозрительности по отношению к другой группе — даже ощущение, что другая группа представляет опасность для самого их выживания.Учитывая разные ценности и системы смысла групп, действия, предпринятые одной стороной для разрядки или разрешения конфликта, часто могут восприниматься другой стороной как угроза [20]. Эта вторая сторона, вероятно, будет ошеломлена и оскорблена действиями другого и ответит отрицательно. Это способствует увековечиванию и / или обострению конфликта. Таким образом, различные концепции морали в группах приводят к недопониманию, что, в свою очередь, способствует эскалации конфликта.

Напряженное и враждебное общение

Еще одна общая черта моральных конфликтов — это враждебность, характерная для отношений и общения между сторонами.В то время как изощренная риторика состоит из обмена доводами в стремлении сформировать общие убеждения, образцы общения в моральных конфликтах состоят в основном из личных нападок, осуждений и проклятий [21]. Лозунги и песнопения заменяют аргументы, предназначенные для убеждения и информирования, и дискурс между двумя группами включает множество заявлений о том, что не так с другой группой. Таким образом, возможности противоборствующих групп разумно разговаривать и вместе рассуждать уменьшаются. Когда одна группа осуждается, ее члены, вероятно, займут оборонительную позицию, что может способствовать возникновению большего количества негативных эмоций и поведения.

Таким образом, дискурс часто переходит к широким обобщениям и абстрактным принципам. [22] Например, группы могут апеллировать к абстрактным идеалам религии, патриотизма, свободы или «что такое Америка», чтобы указать, почему действия другой группы являются морально неправильными. Во многих случаях группы полагаются на жесткие социальные или политические убеждения или идеологию, чтобы указать, почему их положение выше морального. Такая идеология часто сопровождается ощущением неотложной необходимости отстаивать эти идеалы.[23]

Негативные стереотипы

Дискурс часто включает радикальные обобщения о членах другой группы. Люди в моральных конфликтах склонны к неприкрытой категоризации и осуждению личностей, интеллекта и социальных манер тех, с кем они не согласны.[24] Они могут формировать негативные стереотипы и приписывать моральную развратность или другие негативные характеристики тем, кто нарушает их культурные ожидания, в то время как они игнорируют свои собственные пороки и недостатки, считая свою собственную группу полностью добродетельной. Это то, что социальные психологи называют ошибкой атрибуции .

Например, участники диспута могут приписать «странное» поведение иностранцев нежелательным чертам характера, таким как моральная развратность или недостаток интеллекта, вместо того, чтобы понимать, что их кажущиеся неприемлемыми действия являются просто вопросом культурных различий.[25] Поскольку партии, как правило, неспособны дать подробный отчет о моральном порядке противостоящей группы, они, вероятно, приписывают все, что делает группа, ее глупости, злой природе и общей моральной развращенности. Группы с радикально различными концепциями морали могут чувствовать себя ошеломленными и оскорбленными действиями или словами другой группы и осуждать эти действия или группу в целом. [26]

Без права передачи

Эти системы убеждений объединяют фундаментальные предположения и глобальные точки зрения, которые в целом не допускают компромисса.[27] Строгое следование идеологии может сделать особенно трудным для людей непредвзятый подход к людям с разными мировоззрениями. Они приходят к пониманию конфликта исключительно с точки зрения выигрыша и проигрыша. Они могут даже доходить до того, что цель причинения вреда другому становится более важной, чем помощь самому себе. [28]

Последствия морального конфликта

Неудивительно, что моральный конфликт часто имеет пагубные последствия. Участники морального конфликта часто ведут себя аморально, даже в соответствии со своими собственными стандартами поведения, поскольку считают, что действия их врагов вынуждают их к этому.[29] Если группа считается морально испорченной, ее члены могут считаться менее человечными и не заслуживающими гуманного обращения. Демонизация или дегуманизация оппонента, которая часто возникает в моральном конфликте, прокладывает путь ненавистным действиям и насилию. Это часто приводит к нарушениям прав человека или даже попыткам геноцида, поскольку стороны могут прийти к выводу, что капитуляция или устранение другой группы — единственный способ разрешить конфликт. [30]

Почему невозможно разрешить моральный конфликт

Из-за своих глубоких корней моральные конфликты имеют тенденцию быть неразрешимыми и продолжительными.[31] Стороны в таком конфликте часто испытывают большие трудности с описанием основных вопросов в общих чертах. Поскольку они спорят с разных моральных позиций, они расходятся во мнениях относительно значения и значения важных вопросов [32]. Это само по себе делает переговоры или компромисс чрезвычайно трудными.

Разрешение становится еще более трудным, когда стороны расходятся во мнениях не только по вопросам существа, но и по поводу того, какие формы разрешения конфликта являются морально правильными, эстетически предпочтительными и политически разумными.[33] Стороны могут иметь очень разные представления о том, как собирать информацию, приходить к выводу, принимать решения и справляться с неопределенностью. [34]

В ходе конфликта исходные проблемы часто теряют актуальность, и новые причины конфликта порождаются действиями внутри самого конфликта. Это происходит потому, что в моральном конфликте, когда группы пытаются действовать в соответствии с тем, что они считают морально хорошим и справедливым, они «доказывают» другой стороне, что они дураки или злодеи [35]. Таким образом, средства, с помощью которых стороны ищут решения, часто просто провоцируют дальнейший конфликт.По мере продолжения конфликта существенные вопросы в значительной степени забываются, и «средства разрешения конфликта другой стороной сами по себе являются силой, которая управляет взаимодействием между различными конфликтующими сторонами» [36]. Таким образом, моральные конфликты являются самоподдерживающимися.

Стороны, вовлеченные в моральный конфликт, также обычно испытывают большие затруднения в представлении беспроигрышного решения данного конфликта. Существенные вопросы часто связаны с твердыми моральными убеждениями, основанными на фундаментальных предположениях, неверность которых невозможно доказать.[37] Эти фундаментальные моральные, религиозные и личные ценности нелегко изменить, и люди, которые придерживаются определенной идеологии, вполне могут не желать идти на компромисс со своим мировоззрением. Вместо этого, как отмечалось ранее, они могут вести обличительную речь, риторическую стратегию, дискредитирующую противников, характеризуя их как злых или морально неполноценных [38]. Такие характеристики часто приводят к подрывной деятельности, репрессиям и насилию. Поскольку рациональный дискурс стал бесполезным, каждая сторона может попытаться заставить другую сторону подчиниться.[39] В результате конфликт может обостриться и стать более затяжным.

Кроме того, те, кто вовлечен в моральный конфликт, могут считать продолжение конфликта добродетельным или необходимым. Они могут черпать часть своей идентичности из того, что они воины или противники своего врага, и заинтересованы в продолжении конфликта, потому что это дает им весьма желаемую роль [40]. Кроме того, поскольку борьба за ценности часто связана с претензиями на статус и власть, партии могут быть очень заинтересованы в нейтрализации, нанесении вреда или устранении своих соперников.Они могут рассматривать любой компромисс в отношении своих самых заветных ценностей как угрозу своей идентичности и серьезное зло. Действительно, моральные конфликты часто возникают из-за желания защитить основные потребности человека, такие как безопасность и социальное признание идентичности. В некоторых случаях продолжение конфликта может показаться предпочтительнее того, от чего пришлось бы отказаться, если бы другая сторона была улажена. [41]

К сожалению, те, кто вовлечен в моральный конфликт, могут быть не в состоянии распознать последствия конфликта, даже если сами эти эффекты угрожают основным человеческим потребностям, о которых идет речь.Поскольку моральные конфликты, как правило, неразрешимы и могут привести к насилию, мы должны искать новые способы управления ими.

Как разрешить моральный конфликт

Что можно сделать, когда стороны сталкиваются с моральными различиями, которые кажутся невыносимыми?

Изменение историй

В некоторых случаях каждая сторона может углубить свое понимание мировоззрения друг друга с помощью новых форм общения. Некоторые предлагают рассматривать моральный конфликт как особую форму общения и модель взаимодействия.На разных этапах морального конфликта люди могут по-разному разрешать свой конфликт. [42] Один из способов изменить модель конфликта — это рассказывать разные истории о том, что они делают. Используя повествования и рассказывание историй для общения, они могут обогатить взгляды каждой стороны на другую, часто обнаруживая общие черты среди всех различий.

Рефрейминг

Третьи стороны могут иногда помочь участникам спора переосмыслить или переосмыслить их конфликт, уделяя больше внимания достижимым интересам и меньше — не подлежащим обсуждению позициям или негативным стереотипам.Они также могут помочь сторонам добиваться взаимовыгодных результатов, а не конкурентных, беспроигрышных результатов. Даже если моральные разногласия устранить невозможно, иногда стороны разделяют интересы или потребности. Все стороны, например, нуждаются в безопасности, и усиление чувства безопасности одной стороны не снижает безопасность другой стороны, как это принято считать. Скорее наоборот: чем в большей безопасности чувствует себя одна сторона, тем меньше она чувствует потребности атаковать другую сторону; следовательно, тем более защищенным, вероятно, будет чувствовать себя другая сторона.Следовательно, переосмысление конфликта как проблемы (по крайней мере частично) безопасности иногда может помочь сторонам сосредоточиться на том, чего они могут достичь вместе, а не на своих не подлежащих обсуждению разногласиях.

Диалог

Подобно рассказыванию историй, диалог — это процесс глубокого общения, который позволяет сторонам лучше узнать друг друга и найти общие черты с другой стороной. Хотя существует множество форм и контекстов диалога, все они стремятся заменить повсеместную «диатрибу» моральных конфликтов уважительным общением, эмпатическим слушанием, улучшенным пониманием и уважением.В некоторых случаях эти новые формы общения могут помочь сторонам увидеть, что их моральные разногласия менее глубоки и фундаментальны, чем они думали ранее. Однако в других случаях вопросы существа действительно не поддаются компромиссу.

Некоторые предполагают, что в подобных случаях стороны должны стремиться создать пространство для гражданского публичного дискурса. [43] Несмотря на то, что стороны имеют радикально разные мировоззрения и не согласны по соответствующим вопросам, они, тем не менее, могут прийти к соглашению о том, как конструктивно бороться с моральными и политическими разногласиями.Другими словами, они могут прийти к соглашению о том, как не соглашаться. Таким образом, они могут найти способ управлять своим конфликтом таким образом, чтобы минимизировать затраты для обеих сторон.

Текущие последствия

Президентские выборы в США в 2016 г. стали «тревожным звонком» для многих. Многие из нас не осознавали глубины распределительного и морального разделения в этой стране. Хотя, несомненно, есть много причин, по которым выборы прошли именно так, некоторые наблюдатели полагают, что прошлые политические успехи левых в насаждении своих моральных взглядов на всю страну, по крайней мере частично (возможно, в значительной степени), были причиной негативной реакции. которые привели к власти Дональда Трампа.Христиане-фундаменталисты возмущались, когда им говорили, что они должны выдавать разрешения на брак для однополых пар (и по крайней мере один из авторов новостей отказался это сделать). Христианские пекари не хотели печь «веселые пирожки». А христианские больницы и предприятия не хотели, чтобы их заставляли делать аборты или противозачаточные таблетки.

Левые, тем временем, считали себя «правыми» (то есть правильными) и что остальная часть страны «двигалась по сторонам». Эти выборы, я думаю, показывают, что страна не так «сдвинулась», как мы думали.Мораль, как утверждается в этой статье, очень сильна, очень устойчива. А когда конфликт затрагивает такие проблемы, он, как правило, становится неразрешимым.

Когда я перечитал эту статью, чтобы написать эту заметку о «текущих последствиях», меня особенно поразил список «Особенности морального конфликта» Майэза.

1 — Недоразумения

2 — Недоверие

3- Напряженное и враждебное общение

4- Негативные стереотипы

5- Не подлежит обсуждению.

Все это сейчас свирепствует между правыми и левыми.Мы не понимаем мировоззрения друг друга и даже не пытаемся поговорить с другой стороной, чтобы узнать об их взглядах. Мы «знаем», что правы, а они неправы, и мы не заинтересованы в компромиссах или даже прислушиваться к другой стороне.

Все это способствует несговорчивости. Но обратите внимание! В этой статье перечислены некоторые положительные моменты, которые можно сделать для решения таких проблем … и эти предложения очень верны в данном случае.

Во-первых, люди могут изменить свои истории — они могут объяснить, кто они такие и почему они верят в то, что они делают, разными, а иногда и более убедительными способами.Когда я слушал, как избиратели Трампа объясняют, почему они проголосовали за него, я был удивлен и в некотором смысле сочувствовал. Возможно, я бы не сделал такой же выбор, будь я на их месте. Но я мог понять и посочувствовать их борьбе намного больше, чем раньше, когда я не слышал этих историй.

2. Рефрейминг. В той мере, в какой мы можем переосмыслить диалог, чтобы он был о «всех нас», а не «мы против них», тем лучше мы могли бы быть. На самом деле я тоже хочу «снова сделать Америку великой.»Итак, давайте поговорим о том, что это означает и как мы можем это сделать. Многие из моих друзей верят, что речь идет о движении назад — возвращении к 50-м годам и его настроениям против женщин и меньшинств. Это может быть частью этого, да , но это также касается фундаментальных вещей, таких как безопасность, работа и надежда. Мы все этого хотим. Поэтому, если мы сможем перефразировать разговор о том, как мы все можем их получить, мы сможем уйти от неразрешимого морального конфликта.

3. Напоследок диалог. Это очень эффективный способ заставить людей (желающих) слушать и учиться у «другого».«Он успешно использовался во многих контекстах и ​​имеет большое значение для смягчения моральных конфликтов. Тем не менее, это« процесс, ориентированный на таблицы », что означает небольшой масштаб, обычно с участием 10-20 человек. Нам нужно выяснить, как «масштабировать диалог», чтобы его преимущества могли испытать тысячи или сотни тысяч людей. Это серьезная проблема!

Хайди Берджесс, май 2017 г.

Вернуться к началу эссе

[1] W.Барнетт Пирс и Стивен В. Литтлджон. Моральный конфликт: когда социальные миры сталкиваются . (Thousand Oaks, CA: Sage Inc., 1997), 49.

[2] Отомар Дж. Бартос и Пол Вер. Использование теории конфликтов . (Нью-Йорк: Cambridge University Press, 2002), 41.

.

[3] Пирс и Литтлджон, 50.

[4] Пол Р. Киммел, «Культура и конфликт», в Справочник по разрешению конфликтов: теория и практика , ред. Мортон Дойч и Питер Т. Коулман. (Сан-Франциско: издательство Jossey-Bass, 2000), 456.

[5] Пирс и Литтлджон, 51.

[6] Там же, 54.

[7] Киммел, 453.

[8] Там же, 457.

[9] Пирс и Литтлджон, 55.

[10] там же, 50.

[11] Там же, 59.

[12] Там же, 60.

[13] Там же, 70.

[14] Там же, 62.

[15] Там же, 68.

[16] Там же, 68.

[17] Гай Оливер Фор, «Формирование конфликта: выход за рамки культурных взглядов на конфликт», в Конфликт, сотрудничество и справедливость, , ред.Мортон Дойч, Барбара Банкер и Джеффри Рубин. (Сан-Франциско: Jossey-Bass Publishers, 1995), 39.

[18] Фор, 41.

[19] Там же, 42.

[20] Пирс и Литтлджон, 68.

[21] там же, 75.

[22] Там же, 70.

[23] Дэвид П. Бараш и Чарльз П. Вебел. Исследования мира и конфликтов . (Калифорния: Sage Publications, 2002), 233.

[24] Пирс и Литтлджон, 74.

[25] Kimmel, 457.

[26] Пирс и Литтлджон, 73.

[27] Бараш, Вебель, 234.

[28] Пирс и Литтлджон, 73.

[29] Там же, 73.

[30] Там же, 68.

[31] Там же, 68.

[32] Там же, 71.

[33] Там же, 69.

[34] Киммел, 459.

[35] Пирс и Литтлджон, 69.

[36] Там же, 69.

[37] Бараш и Вебель, 234.

[38] Пирс и Литтлджон, 118.

[39] Там же, 119.

[40] Там же, 70.

[41] Там же, 70.

[42] Пирс и Литтлджон, 77.

[43] Там же, 104.

Используйте следующее для цитирования этой статьи:
Maiese, Michelle. «Моральные или ценностные конфликты». Неукротимый . Ред. Гай Берджесс и Хайди Берджесс. Консорциум информации о конфликтах, Университет Колорадо, Боулдер. Опубликовано: июль 2003 г. .

,