Демократичный руководитель успешен в управлении: Демократический стиль управления в компании |

Руководитель тоталитарный или демократичный? Современный подход к управлению персоналом

Развивая бизнес в сфере услуг, рано или поздно возникает вопрос «Как должен вести себя руководитель: тоталитарно или демократично?». Отношение к работе и мотивация подчиненных зависит от поведения руководящего состава. Правильный менеджмент — основа уважительного отношения к руководству и обслуживания клиентов на высоком уровне. Какое же управление — «правильное»? «Гости» разобрались в этой теме и попросили поделиться опытом Анну Байденко, управляющую парком-отелем «Bellagio» в Ростове-на-Дону, лучшую управляющую отелем 2017 HoReCa Don, финалиста Russian Hospitality Awards 2016/2017. 

ТОТАЛИТАРНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ 

Только одно слово «тоталитарный» уже заставляет понервничать. Это понятно, потому что цель тоталитарного руководителя — беспрекословное подчинение сотрудников. Тоталитарный лидер предпочитает контролировать рабочие процессы в одиночку и не передает зоны ответственности нижестоящим сотрудникам в компании.

Тоталитарный руководитель мотивирует сотрудников угрозами, штрафами и приказами. Он считает, что страх — лучший инструмент слаженной работы. Подчиненные даже не пытаются давать советы такому лидеру. Они знают, что руководитель не только не будет прислушиваться к их мнению, но и посчитает, что такое проявления инициативы — неуважение и попытка поднять бунт.

«Выбор тоталитарного поведения с персоналом приводит к тайной ненависти руководителя. Приказы, конечно, выполняются, дабы не быть уволенным, но в мыслях и в служебных помещениях сотрудники обсуждают и осуждают такой подход. Таким путем успеха не добиться. Уважение к руководителю должно быть искренним, а не обязательным. Добиться искреннего уважения намного тяжелее, нежели заставить уважать, но к этому нужно стремиться всем руководителям».

Байденко Анна, управляющая парком-отелем «Bellagio» в Ростове-на-Дону

Тоталитаризм — устаревший способ руководства. Современный сотрудник знает свои права и свободы и не согласится работать под угрозами и приказами. К тому же, при постоянном стрессе подчиненные часто допускают ошибки в рабочем процессе. Подобный стиль руководства ограничивает команду и побуждает сотрудников сменить место работы на то, где руководство будет лояльным.

Руководитель-тиран может добиться успехов в бизнесе, но не сможет собрать верную команду подчиненных. Хоть внешне и кажется, что коллектив уважает руководителя, за спиной сотрудники держат на тоталитариста обиду и ненавидят его за агрессивное к ним отношение. Если руководитель однажды подвергнется риску увольнения или банкротства, подчиненные не станут ему помогать и будут радоваться свержению тирана.

Когда тоталитарный руководитель эффективен

Тоталитарный стиль руководства в некоторых случаях — действенный подход. Он эффективен в кризисной ситуации, когда нет времени на обсуждение процессов и необходимо быстро принимать решения. Также такое руководство подходит в тех случаях, когда малейшие расхождения в рабочем процессе грозят компании убытками. Не стоит забывать, что даже в критических обстоятельствах нужно уважительно относиться к сотрудникам и прислушиваться к их мнению.

Отрицательные стороны тоталитарного руководителя

Главный недостаток тоталитарного способа — обида подчиненных на руководителя. Кроме того, команда тоталитарного руководителя не умеет действовать и решать задачи самостоятельно, так как она привыкла к постоянному контролю и действиям только по приказам. Если в команде тоталитарного руководителя окажется опытный сотрудник, он может взбунтоваться.

ДЕМОКРАТИЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ

Демократичный руководитель стремится к пониманию в коллективе, готов выслушивать мнения своих сотрудников. Он добивается вовлеченности подчиненных и дает каждому сотруднику свободу в выборе инструментов для решения задач. Демократичный лидер мотивирует вознаграждениями, поощрениями и словами поддержки, за что сотрудники его любят и хотят иметь с ним дружеские отношения. Он поручает основные обязанности сотрудникам, а сам решает только самые важные задачи и принимает конечные решения. Такой руководитель любит привлекать сотрудников к совместному решению задач и обсуждению достижений.

Когда демократичный руководитель эффективен

Демократичное руководство эффективно, когда команда состоит из опытных сотрудников, которым можно доверять. Такой стиль лидерства будет приносить плоды, если бизнес компании и рынок стабилен.

Отрицательные стороны демократичного руководителя

Демократический стиль менеджмента не подойдет в кризисные времена, когда на серьезные и спорные решения должен отвечать только один руководитель — совещаться и направлять подчиненных некогда. Неэффективным демократичное руководство будет при найме неопытных сотрудников — они не смогут сами принимать решения в важных вопросах, результаты будут замедляться или будут отрицательными.

КАКОЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ЛУЧШЕ

«Руководитель в сфере услуг — это определенно смесь тоталитарного и демократичного руководителя. Опираясь на результаты и достижения нашего отеля, можно сказать, что метод „кнута и пряника” довольно успешный. Без демократичности не получится команды, в которой каждый сотрудник смотрит с руководителем в одном направлении и работает не из-под палки, а добросовестно и с настроением. А без тоталитаризма примут „за своего”, что приведет к непослушанию и отсутствию авторитета. Мой выбор метода руководства — „кнут и пряник”». 

Байденко Анна, управляющая парком-отелем «Bellagio» в Ростове-на-Дону 

От тоталитарного руководства, в большей степени, стоит отказаться. В современном ведении бизнеса попытки строить сотрудников и лишать их денежного вознаграждения не приведут к положительным результатам. Негативная атмосфера в коллективе принесет только негативные последствия для компании.

Если вы хотите, чтобы сотрудники уважали вас за решения и любили свою работу, а не боялись наказаний и слепо подчинялись, стоит придерживаться демократического метода управления персоналом. Там, где сотрудников уважают и поощряют, царит комфортная рабочая атмосфера, что выгодно начальству и приятно работникам.

Однако не стоит полностью отказываться от тоталитарных приемов. Они будут полезны в кризисных ситуациях и в тех случаях, когда руководитель перестарался с уступчивостью и неформальностью общения. Если сотрудники перестали воспринимать лидера как начальника, стоит обозначить дистанцию, обсудить правила общения и прибегнуть к предупреждениям.

Автор: Анна Родченкова
Полное или частичное копирование материалов возможно только по согласованию с редакцией онлайн-журнала «Гости».

Стили руководства в менеджменте

«Из всех способностей самая трудная и самая редкая – это умение управлять». (Соммери)

Каждый руководитель управляет компанией по индивидуальному «макету», форма которого учитывает его представления о порядке, дисциплине в коллективе и зависит от ряда факторов, например, от темперамента или характера управленца. Безусловно, рабочие шестеренки механизма «руководитель – подчиненный» должны работать слаженно и гармонично. Но чтобы добиться такого результата, управленец должен выбрать точные инструменты взаимодействия, которые будут смягчать трения в этом масштабном и мощном «двигателе» компании.

Секреты управленческих, коммуникативных навыков раскрывает слушателям Владимир Тарасов в своих авторских курсах «Персональное управленческое искусство» и «Идеальный подчиненный». Уникальные методики автора будут полезны любому управленцу, ставящему перед собой задачу создать крепкую команду, которая будет двигаться к одной цели и способствовать развитию компании. Вне зависимости от того, руководитель вы или подчиненный, вы должны знать, что такое подчинение и развивать в себе эти навыки, так как редкий человек, идя по жизни, не оказывается в этих двух ипостасях. На курсах Владимир Тарасов откроет секреты эффективного управления, которые заложены в 8 ступенях управленческого искусства и расскажет, как уйти «От бурного бестолкового деяния – к толковому недеянию»

Знать в лицо: типы руководителей

От грамотного подхода руководителя к управлению зависит качество рабочей атмосферы в коллективе и эффективность работы организации в целом. Каждый управленец в первую очередь – это уникальный человек, которому присущи своеобразные черты характера, способности, качества. Он имеет свои взгляды на жизнь и подчиняется законам «картины мира», созданной им на протяжении многих лет. На основании всех этих факторов создается типаж главы компании. Не важно, сколько людей у него в подчинении или в какой области он работает. Его отношение к подчиненным, манера общения, навыки управления и действия, которые он задействует в процессе работы, являются главными элементами, влияющими на формирование конкретного стиля руководства.

1. Я – начальник, ты – никто: руководитель-диктатор

Управленец этого авторитарного типа является самым жестким и непоколебимым в отношении собственных распоряжений. Он считает, что работник должен обладать абсолютным подчинением, и ценит именно это его качество. Все решения и задачи выносятся только им, его отдача работе зачастую максимальна, чего он требует и от подчиненных. В отношении с сотрудниками бывает груб, бесцеремонен, легко переходит на повышенный тон, «давит» своим авторитетом. Не считается с чужим мнением, молниеносно выносит «приговоры» – уволить, наказать, лишить.
Работать под таким началом непросто: дисциплина и еще раз дисциплина, точное соблюдение режима, беспрекословное выполнение всех поручений и заданий. Авторитарный руководитель не приемлет проявления инициативы – она наказуема. Ее нужно спрятать в «дальний угол шкафа» и не выявлять ни при каких обстоятельствах.
В одном из своих интервью Владимир Тарасов раскрыл секрет, почему одних руководителей боготворят, тогда как других – ненавидят. Основная причина негатива – неправильное применение руководителем управленческих механизмов. Не стоит забывать, что какую-то часть из основных инструментов управления можно применять, невзирая на желание подчиненных (к ним относятся доминирование, санкционирование, создание благоприятных условий труда и информационное дистанцирование). Тогда как техники делегирования, лидерства, подражания необходимо внедрять в соответствии с желаниями и волей коллектива. В случае, если у руководителя доминирует первый набор инструментов, подчиненные не особо любят его. Если же глава компании более склонен применять вторую группу техник, сотрудники компании не чувствуют авторитарного давления руководителя и уважают его.

2. Только вверх, не смотря ни на что: руководитель-карьерист

Управленец этого типа воспринимает коллектив, как очередную ступень к своей долгожданной мечте – головокружительной карьере. Он относится к сотрудникам достаточно поверхностно, формально. В процессе работы не всегда вникает в суть задач, а при промахе всю вину сваливает на работников. Может выдавать чужие идеи за собственные, любит быстрый результат при минимальных затратах. Его поступки сведены, в принципе, к одному – «засветиться» в глазах высокого начальства и продвинуться еще выше.
Успешно работать с представителем этого типа означает стать для него незаменимым, лучшим работником и «правой рукой». Для плодотворной работы с «карьеристом» нужно знать наперед, какие у него цели, мысли и задачи, чтобы начать их выполнять раньше срока и показать быстрый, уже готовый результат. Безусловно, его не удастся изменить, но зато вы будете точно знать, с какой стороны вам ожидать очередное указание. К тому же, если вы станете «правой рукой» руководителя такого типа, не за горами и ваше продвижение по карьерной лестнице. Ценного и надежного помощника он заберет с собой на следующую ступень карьеры.

3. Свободный полет: руководитель-демократ

Этот тип – один из самых лояльных и свободных руководителей, который воспринимает компанию как единый коллектив, идущий к одной цели. Он доверяет сотрудникам, дает им возможность проявить инициативу, разработать собственные идеи и внести в процесс работы индивидуальность, новаторские методики. «Демократ» объективно оценивает способности каждого работника, берет во внимание новые идеи молодого поколения, участвует в жизни коллектива.

Но, обратим внимание читателя на слова Владимира Тарасова: «Система управления может быть человечной с одной оговоркой. В ней не может быть равенства». Безусловно, руководитель-демократ организовывает управление таким образом, чтобы дать подчиненным свободу. Однако нужно помнить, что люди сами по себе очень разные – одни более умны и продвинуты, у других эти качества развиты в меньшей степени. Система управления обязательно должна учитывать эти нюансы, ведь менеджмент возникает именно в среде человеческого неравенства. Но оно не представляет собой формат отличий, которые нужно «выжигать железом». В современной системе управления необходимо организовать труд таким образом, чтобы менее развитые люди тянулись за более «продвинутыми».

4. Будет так, как будет. Руководитель-гуманист

Приверженец-либерал, внедряющий минимум усилий в управление компанией. Можно сказать, что он предрасположен пускать работу на самотек, «плыть по течению» и решать критичные вопросы исключительно после указаний «сверху». Риск – не его прерогатива. Он предпочитает не «высовываться» без необходимости, уходит от разбирательств и конфликтов. К подчиненным относится со свойственной ему гуманностью, в первую очередь они для него люди.
Работа в компании под управлением либерала-гуманиста – хороший вариант для активных и грамотных сотрудников. Большой выбор решений, «зеленый свет» любым действиям. Однако не все сотрудники склонны отдаваться работе на 100%. Иногда рост компании «застревает» на месте, так как в штате работников чистятся и те, кто упорно не желает активно работать и знает, что гуманный начальник ничего с этим не сделает.

Владимир Тарасов советует руководителям четко разделить работу, выделив, что является для них рутиной, а какие процессы им интересны. В этой схеме четко прослеживаются действия, которые требуют креативного подхода или стандартизированной, однообразной деятельности. В управлении руководитель должен прийти к полному налаживанию стандартизованных процессов, идущих «по накатанным рельсам» и заниматься работой, требующей чего-то нового.

5. Труд облагораживает человека: руководитель-трудоголик

Этот тип управленца характеризуется своеобразным подходом к деятельности. Работа для него является целью и главной страстью, а не средством для достижения каких-то материальных выгод. Он «закапывается» в рабочие дела с самого утра: приходит в офис раньше всех, а уходит последним. Берет работу на дом, чтобы «подтянуть хвосты» и вовремя сдать важный проект, замыкая таким образом работу на себе. Он всерьез не понимает, почему другие работают в другом темпе.
Как работать под управлением трудоголика? Конечно же, нужно будет трудиться и еще раз трудиться, так как он рассматривает человека через «призму» его трудоспособности и отношения к обязанностям.

Владимир Тарасов выделил главные отличия зарубежных менеджеров от российских. Зарубежные специалисты подразделяются на 100%-ых исполнителей, делающий все по протоколу, и креативных менеджеров. Российские же управленцы практически не подвластны стандартам, однако способны заделывать «дыры» в управлении, оставленные другими, что называется рационализацией. Чтобы человек работал хорошо, следует в первую очередь отделять «твердое от пустого», а также научиться доводить начатое дело до конца. Главный стержень, основа человеческих ощущений – чувство собственного достоинства. Только это качество позволит хорошо работать, в совершенстве делать то, что другие не умеют. Не приемлемо, а именно высококачественно!

6. Могущество и власть: руководитель-патриарх

Управленец этого типа обладает абсолютной властью, исключительным профессионализмом и действительно знает, что только он сможет справиться с возникшей проблемой. Такой руководитель опекает сотрудников и помогает им, ожидая эффективного выполнения задач, а также создает личную «свиту» из приближенных ему людей. Он интересуется делами сотрудников с свойственным ему царским добродушием, даже милостью, а жесткие черты характера проявляет крайне редко. Подчиненные любят своего «государя-управленца» и активно выполняют свои обязанности, так как только он знает проблемы всех своих «подданных» и может «по щелчку» пальцев их решить.

Владимир Тарасов открыто говорит о качествах человека, без которых ему невозможно состояться как руководителю. «Это требовательность и способность принимать управленческие решения. Требовательность проявляется в случаях, когда руководитель способен противопоставить свою волю желаниям других, предъявить претензию. Тогда как умение принимать решения – одно из важных лидерских качеств, которое безусловно присутствует у руководителя-патриарха».

7. Нет – неточностям и относительности: руководитель-педант

Идеальный порядок и чистота на рабочем столе, безупречный вид и совершенные манеры – таким является образ управленца-педанта. Он не любит опозданий, презирает разгильдяйтсво, требует от подчиненных аккуратности, пунктуальности и сам устанавливает дресс-код, которому следуют все сотрудники компании. В общении может быть суховат и немногословен.
Успех работы под руководством «педанта» заключается в полном соответствии его представлениям об идеальном сотруднике. В отчетах он находит малейшие нюансы и недочеты, сразу же отправляет их на многократные доработки, однако к материальным наказаниям сотрудников прибегает крайне редко.

Стили управления в менеджменте

В процессе управления компанией рано или поздно руководитель склоняется к определенному стилю руководства. Его становлению способствуют такие факторы, как тип руководителя, вид деятельности, конкретная ситуация, личностные особенности подчиненных. Сегодня очень редко встречаются компании, управление в которых соответствует единому стилю. В основном в работе эффективного управленца присутствуют элементы, присутствующие нескольким направлениям. Успешно комбинируя различные стратегии руководства, глава компании добивается высоких результатов и уверенно справляется с управлением при возникновении самых непредвиденных катаклизмов.

Существуют три стиля руководства, каждый из которых определяется как система принципов, методик, применяемых руководителем в процессе взаимодействия с подчиненными.

Авторитарный стиль

Степень централизации руководителя занимает высокие позиции. Руководитель решает абсолютное большинство вопросов, навязывает свою волю подчиненным, не делегирует полномочия. Сам много работает и заставляет трудиться других. В общении с подчиненными не терпит возражений, не прислушивается к мнению других, игнорирует и наказывает инициативных работников.

Основные предпосылки руководителя в общении с подчиненными:

• люди хотят уйти от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили;
• подчиненные не любят работать и всячески избегают любого труда;
• чтобы повысить работоспособность персонала, необходимо применять контроль, принуждение, наказание.

Авторитарный стиль управления выбирают жесткие, властные люди, привыкшие преувеличивать собственные возможности, стремящиеся к абсолютной форме власти. Этот стиль применяется в компаниях, где на первое место выдвигается результат функционирования организации вне зависимости от того, какими способами и путями он достигнут.
Плюсы: железная дисциплина в коллективе, минимум времени на принятие решений, предсказуемые результаты, быстрая организация любого производственного процесса.
Минусы: подавляя инициативу подчиненных, руководитель сводит их работу к банальному выполнению приказов, абсолютно исчерпывается мотивация.

Демократический стиль

Данный стиль управления характеризуется возможностью самовыражения, свободой принятия решений в рамках квалификации сотрудником под началом руководителя. Управленец не дергает «за ниточки» сверху, а предпочитает работать в команде, участвовать в решении задач и в жизни коллектива. Руководитель не навязывает свои позиции подчиненным, справедливо оценивает результаты работы, уважительно относится к коллегам.

Предпосылки руководителя:

• при благоприятных условиях, созданных для труда, люди будут стремиться к ответственности;
• приобщая людей к важным вопросам функционирования организации, люди понимают свою значимость, используя в процессе работы самоконтроль и самоуправление;
• «зеленый свет» творческому подходу и нестандартным решениям.

При доминировании демократического стиля управления в компании используется современный подход к выполнению задач. Приказы имеют формат предложений, учитывающих мнение квалифицированных подчиненных. Такой вариант управления не объясняется стремлением руководителя к разделению ответственности или отсутствием личного мнения. Руководитель-демократ считает, что в грамотно организованном процессе и в командных действиях находятся лучшие решения.
Плюсы: уважение подчиненных, свобода действий, единый коллектив-команда, поддержание инициативности, нестандартный подход к решению задач.
Минусы: на принятие единственного решения уходит слишком много времени, затрачивается масса усилий.

Либеральный стиль

Этот стиль характеризуется пассивностью со стороны руководства, низкой степенью контроля, склонностью перекладывания ответственности на плечи подчиненных. Сотрудники компаний, где присутствует «дух либерализма», вольны в принятии решений и сами контролируют свою работу. Глава компании предпочитает опираться на указания высших инстанций и выполняет скорее роль посредника между высшим и низшим звеньями, чем поддерживает статус активного лидера.

Предпосылки руководителя-либерала:

• действовать будем тогда, когда придут инструкции;
• подчиненные тоже люди, у них существуют свои принципы работы и потребности;
• материальные вознаграждения – лучший способ для укрепления авторитета и мотивации сотрудников.

В достаточно сложных ситуациях руководитель-либерал не может отстоять свои позиции и часто объясняет свои действия ограничением в правах. Он работает по принципу неукоснительного следования инструкциям и очень редко вмешивается в дела подчиненных.
Плюсы: подчиненные компетентны в принятии решений, обладают свободой действий, не подвержены критике или давлению сверху.
Минусы: при отсутствии целеустремленного лидера компания не способна активно расти и может прийти в упадок.

Современный руководитель выбирает собственную линию управления, соответствующую деятельности и особенностям конкретной компании. Стили управления достаточно разные, и львиная доля управленцев склоняются к смешанному формату. В основном в компаниях сегодня доминируют демократический и авторитарный стили управления. В ситуациях, когда персонал компании организован слабо, межличностные отношения сведены к нулю, минимально проявление инициативы, руководителю актуально будет выбрать демократический стиль. Однако в экстремальных ситуациях, а также в видах деятельности, которые не приемлют долгих решений и длительных совещаний, авторитарный стиль управления будет очень кстати. Молниеносно расставив приоритеты и приняв быстрые решения единолично, авторитарный руководитель найдет выход из сложной ситуации и сумеет наладить вышедшее из стабильного ритма производство.

«…При наличии соответствующего желания человек может воспитать в себе любые качества… 8 этапов продвижения руководителя — это движение «от бурного бестолкового деяния — к толковому недеянию». C каждой новой ступенью у руководителя высвобождается личное время, интеллектуальные и душевные силы для стратегического управления компанией, страной или человечеством. Что касается идеального руководителя, то идеал — это полное недеяние. Расти можно до полного исчезновения, когда и улыбка исчезнет, как в известной книге об Алисе».

Полезные статьи и материалы:

Поделиться в социальных сетях:

Зарегистрироваться

6 основных принципов эффективного управления

Время чтения 9 минут

Учитывая демократизацию общества, понимание ценности каждой личности понадобились новые методы, принципы и стили управления коллективом. Руководитель нового типа должен быть не просто хорошим организатором, аналитиком и психологом, но и обладать такими личностными качествами, чтобы заслужить авторитет у подчиненных.

Как управлять коллективом, и какими качествами должен обладать руководитель, вы узнаете в этой статье. Современный руководитель должен иметь высокую нравственную культуру, чтобы заслужить признание и уважение коллег. Необходимы такие качества, как честность, справедливость, порядочность, умение понимать и слушать. Не менее важно для руководителя знание этикета и правил поведения.

Общение руководителя с подчиненными должно происходить в деловом стиле, но при этом необходимо соблюдать взаимную вежливость, внимательность и доброжелательность. Это залог здоровой атмосферы в коллективе и расположение к сотрудничеству. Управление коллективом предполагает, что руководителю нужно отдавать распоряжения, обращаться с просьбами, проводить собеседования, увольнять, мотивировать и наказывать. Как это делать правильно?

<<Оглавление>>

Начальник и подчинённые: деловое общение руководителя

1. Отдавая распоряжение, руководитель должен опираться на собственный авторитет. В приказном тоне отдавать распоряжение можно лишь в экстренных ситуациях, когда необходимо решить проблему незамедлительно. При этом инициатива исполнителя подавляется и он, по сути, освобождается от ответственности. Он просто выполняет приказ.
   
   Эффективность труда снижается, если отдать приказ с угрозой наказания. Эффективным методом управления сотрудника является распоряжение в форме просьбы. Тогда сотрудник чувствует, что ему доверяют, хотят с ним сотрудничать и верят в его способности. Особенно, если поручение касается того, что ни входит в его обязанности. Эффективное управление сводится к тому, что сотрудников необходимо стимулировать, развивать их активность и давать возможность проявлять инициативу. Только в этом случае эффективность труда будет наиболее высокой.
2. В обязанности руководителя входит как наказание, так и поощрение, и мотивация сотрудников. Законодательством определены возможные санкции по отношению к сотрудникам, но сам руководитель не должен забывать об этикете. Даже наказывая, нужно постараться сохранить нормальные отношения в коллективе. 
3. Психологическое управление коллективом подразумевает способность руководителя правильно вести разговор с подчиненными. Прежде, чем начать говорить о проступке, необходимо успокоиться и начать беседу с достижений и успехов сотрудника. Разговор нужно вести в приватной обстановке, чтобы не создать внутригрупповой конфликт в коллективе. Желательно, чтобы руководитель объяснил подчиненному, чем он недоволен, привел факты нарушения и внимательно выслушал объяснения подчиненного. Закончить разговор нужно тем, что руководитель должен подчеркнуть сильные стороны сотрудника и вселить в него веру, что в дальнейшем у него все получится.
4. Система мотивации сотрудников в вопросе, как управлять коллективом, имеет огромное значение. Но даже поощрять сотрудников нужно уметь правильно. Материальная мотивация персонала должна выражаться в поощрении за успешно проделанную работу сразу после ее окончания. Эффективность конкретного незамедлительного поощрения намного выше, чем ожидание премии к концу месяца. Нематериальная мотивация сотрудников может нести большую ценность, чем материальная. К примеру, если руководитель публично похвалит сотрудника в присутствии коллег, уважение которых для него важно. Признание успеха подчиненного вовремя с правильно подобранными словами – отличная мотивация. Раньше часто практиковались в организациях вручение грамот, доски почета. Сейчас в некоторых государственных организациях такие методы управления коллективом остались, но новое поколение их уже не воспринимает всерьез.
5. В обязанности руководителя входит и увольнение сотрудников. Это достаточно болезненная процедура. Руководитель не должен извиняться, чтобы не давать лишнюю надежду подчиненному. Не стоит увольнять перед выходными или праздниками. Беседа должна занимать не более 20 минут, так как сотрудник, находясь в стрессовом состоянии, просто не сможет услышать подробные объяснения и причины его увольнения.

Отношение руководителя к подчиненным должно быть уважительным в любой ситуации. Лучше всего обращаться к сотрудникам на «Вы». Во время разговора с подчиненным, руководитель должен больше слушать, чем говорить. Задавать вопросы по поводу того, что думает сотрудник о качестве своей работы, что бы он улучшил, что он считает своими сильными сторонами. В процессе диалога с подчиненными, руководитель, умеющий слушать, может извлечь много полезной информации. В частности, как улучшить менеджмент персонала организации.

До недавнего времени функции менеджеров по персоналу выполняли линейные руководители. Достаточно было просто оформлять приказы об увольнении, зачислении на работу и повышении. Сейчас этого недостаточно. Менеджеры по персоналу должны заниматься:

• подбором кадров
• развитием сотрудников
• мотивацией
• стимулированием труда

Менеджмент персонала помогает использовать все потенциальные возможности сотрудников для достижения целей организации. Но при этом обеспечивать нормальную психологически здоровую атмосферу в коллективе, следить за условиями труда.

Правила наказания или как правильно наказывать?

• Ни в коем случае не наказывать или критиковать человека без наличия подтвержденных данных нарушения.
• Если работа была выполнена плохо, нужно узнать, кто поручил ее сотруднику, как проводился контроль и определить степень ответственности сотрудника за некачественную работу. Ведь часто бывают ситуации, когда у человека просто не было нужных материалов, знаний или поддержки для выполнения работы.
• Руководитель должен уметь признавать свои ошибки.
• Необходимо поговорить с сотрудником и выяснить его мотивацию и причины нарушения.
• Никогда не критиковать сотрудника публично.
• Наказание должно зависеть от тяжести проступка. Причем, требования ко всем членам коллектива должны быть одинаковыми.

Основные задачи менеджмента персонала

1. Определять потребности сотрудников.
2. Помогать адаптироваться в новом коллективе.
3. Подбирать кадры.
4. Стимулировать заинтересованность в карьерном росте.
5. Разрабатывать правильную систему мотивации.
6. Способствовать развитию, как личностному, так и профессиональному.
7. Улаживать конфликты.

Принципы эффективного управления

Руководитель должен анализировать ситуацию, прогнозировать стратегию и управлять ее реализацией. Подчиненный должен реализовывать решение руководителя. Поэтому, основными принципами эффективного управления являются определенные качества руководителя — профессионализм, организованность и порядочность. Так как ему приходится решать проблемы из любой сферы организации.

Подчиненный, в свою очередь, должен быть исполнительным, инициативным, честным, порядочным и стремящийся к продвижению по службе.

Стили управления коллективом

Можно выделить 6 основных стилей управления персоналом, каждый из которых имеет как свои плюсы, так и минусы:

1. Командный стиль — незамедлительное подчинение сотрудников в основном в приказном тоне. Этот стиль помогает держать сотрудников под контролем, мотивировать их дисциплиной и санкциями. Он целесообразен в критических ситуациях, когда риски очень велики при малейшей ошибке. Но при этом сотрудники не развиваются, ничему не учатся, в коллективе царит недовольство, что приведет к фрустации.
2. Авторитарный стиль подразумевает выстраивание стратегии развития и создание перспектив для подчиненных. Руководитель ведет себя строго, но справедливо и четко направляет сотрудников, в каком направлении развиваться, показывая на своем примере чего можно достичь. Минусом такого стиля является то, если сотрудники не доверяют руководителю, они просто не пойдут за ним. Кроме того, подчиненные работают только по пошаговым инструкциям, поэтому имеют низкую квалификацию.
3. Партнёрский стиль управления работой сотрудников подразумевает создание гармоничных отношений, отсутствие конфликтов и мотивация хорошего настроения. Такой стиль отлично работает, если его комбинировать с другими стилями. Так как партнерство не повышает производительность труда. Этот стиль хорош только в тех случаях, когда нужна помощь или совет, при разрешении конфликтов.
4. Демократический стиль призван вовлекать сотрудников в процесс работы и поддерживать взаимопонимание в коллективе. Этот стиль эффективен, когда сотрудники работают в команде, стремятся вместе к одной цели и имеют достаточно опыта, чтобы каждому можно было доверить определенную задачу. Единственный минус такой организации управления персоналом заключается в том, что подчиненных постоянно нужно организовывать, направлять, курировать и проводить достаточно часто совещания.
5. Стиль руководства под названием «задающий ритм» — выполнение работы так же хорошо, как ее выполняет сам руководитель. Этот стиль подразумевает самоорганизацию сотрудников и желание выполнять работу на высочайшем уровне по примеру руководителя. Неэффективен в тех случаях, если нужна помощь третьей стороны или дополнительное обучение и координация.
6. Стиль «коуча» — постоянное профессиональное развитие сотрудников, вдохновение, поиск и развитие сильных сторон. Это мотивирует сотрудников, но в то же время такой стиль управления будет бесполезен, если подчиненные ленивы. Не каждый имеет желание и силы работать над собой ежедневно.

Как управлять коллективом и какой стиль выбрать? Скорее всего, эффективность управления персоналом зависит не только от стиля и методов управления, но и от личных качеств подчиненных. Поэтому, в зависимости от разных ситуаций, нужно комбинировать разные стили управления.

Система управления сотрудниками включает в себя не только стили, но и методы управления.

Методы управления коллективом

Методы управления персоналом — способы воздействия на коллектив. Они бывают административные, экономические и социально-психологические.

• Административные методы влияют на осознанность коллектива, понимание того, что необходимо соблюдать дисциплину, иметь чувство долга, стремиться работать в этой организации, соблюдать правила и нормы, установленные в организации.
• Экономические методы — материальное стимулирование сотрудников. Социально-психологические – учет социальных потребностей сотрудников, поддержание здоровой атмосферы в коллективе.

Все методы взаимосвязаны между собой и осуществление их в управлении коллективом понятно. Но есть и инновационные методы управления персоналом. К примеру, постановка целей сотрудника и руководителя на ближайшие полгода или год. Сотрудник ставит перед собой конкретную цель на благо организации. В случае ее достижения, руководитель, к примеру, повышает его в должности или повышает зарплату.

• Эффективно работает метод квартальных отчетов. Так сотрудник сам устанавливает цели, учится правильно распоряжаться временем. В итоге, работает более плодотворно и проявляет инициативу. К тому же, необходимость отчета перед начальником каждый квартал мотивирует показать себя с наилучшей стороны. Никто из сотрудников не остается незамеченным. Каждый получает вознаграждение за свои труды.
• Чудесным методом управления персоналом является структурированное планирование. Каждый отдел ставит перед собой определенную цель, которая дополняет цели других отделов на благо развитию организации. Чтобы организовать работу в отделах, применяют «командный менеджмент». В группы объединяются те сотрудники, которые имеют похожий взгляд на достижение цели организации.
• Метод ситуационного управления применяется лишь по мере возникновения проблем. Функциональное управление – каждый руководитель своего отдела несет ответственность за определенные функции.
• Отлично работает метод сравнений, когда система управления данной организации сравнивается с более передовой организацией и по ее примеру воссоздается система управления.
• Экспертно-аналитический метод подразумевает привлечение специалистов по управлению персоналом. Эксперт изучают проблемы организации и дают заключение, какими методами лучше всего управлять в этой организации.
• На практике часто применяется метод функционально-стоимостного анализа. Когда экспертами определяется, какие функции не выполняются и почему, убираются лишние функции управления, степень централизации управления персоналом.
• Отличный результат дает метод творческих совещаний. Специалисты и руководители высказывают свои предположения, как улучшить систему управления персоналом, что порождает множество креативных идей.

Каждый руководитель задается вопросом, как эффективно управлять персоналом? Для этого необходимо применять все методы и стили управления комплексно. Кроме того, не забывать о том, что нужно четко соблюдать правила этика при общении с сотрудниками.

Правильная система управления, мотивации, наказания и поощрения поможет создать процветающую компанию. Сам руководитель не сможет ничего достичь, если его сотрудники не будут подходить к работе творчески и с инициативой. Руководителю главное уметь заинтересовать, замотивировать и поддержать сотрудников.

Демократический стиль управления менеджмента

Стили управления.

Демократический стиль характеризуется предоставлением подчиненным самостоятельности в пределах выполняемых ими функций и их квалификации. Это коллегиальный стиль, который дает большую свободу деятельности подчиненных под контролем руководителя.

Руководитель-демократ предпочитает такие механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям более высокого уровня: участия, принадлежности, самовыражения. Он предпочитает работать в команде, а не дергать за ниточки власти.

Представление демократа о своих сотрудниках сводится к следующему:

* труд процесс естественный, если условия благоприятные, то люди не только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней;

* если люди приобщены к организационным решениям, они будут использовать самоконтроль и самоуправление;
* приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели;
* способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

Настоящий демократ избегает навязывать свою волю подчиненным. Он разделяет с ними власть и контролирует результаты деятельности.

Предприятия, где доминирует демократический стиль управления, характеризуются высокой децентрализацией полномочий. Подчиненные принимают активное участие в подготовке решений, пользуются свободой в выполнении заданий. Созданы необходимые предпосылки для выполнения работы, проводится справедливая оценка их усилий, наблюдается уважительное отношение к подчиненным и к их потребностям.

Руководитель вкладывает много усилий в создание атмосферы открытости и доверия с тем, что если подчиненным понадобится помощь, они не стесняясь могут обратиться к руководителю.

В своей деятельности руководитель-демократ опирается на весь коллектив. Он старается научить подчиненных вникать в проблемы подразделения, выдавать им эффективную информацию и показывать, как искать и оценивать альтернативные решения.

Предприятия, где доминирует демократический стиль управления, лично руководитель занимается только наиболее сложными и важными вопросами, предоставляя подчиненным решать все остальное. Он не подвержен стереотипам и варьирует свое поведение сообразно изменениям ситуации, структуры коллектива и т.п.

Предприятия, где доминирует демократический стиль управления, указания выдаются не в форме предписаний, а в виде предложений с учетом мнений подчиненных. Это объясняется не отсутствием собственного мнения или желанием разделить ответственность, а убежденностью, что в умело организованном процессе обсуждения всегда могут быть найдены лучшие решения.

Такой руководитель хорошо разбирается в достоинствах и недостатках подчиненных. Ориентируется на возможности подчиненного, на его естественное стремление к самовыражению посредством своего интеллектуального и профессионального потенциала. Желаемых результатов он добивается посредством убеждения исполнителей в целесообразности и значимости возлагаемых на него обязанностей.

Руководитель-демократ постоянно и обстоятельно информирует подчиненных о состоянии дел и перспективах развития коллектива. Это позволяет легче мобилизовать подчиненных на реализацию поставленных задач, воспитывать у них чувство подлинных хозяев.

Будучи хорошо информированным об истинном положении дел в руководимом им подразделении и о настроениях своих подчиненных, он во взаимоотношениях всегда тактичен, с пониманием относится к их интересам и запросам. Конфликты он воспринимает как закономерное явление, старается извлечь из них пользу на будущее, вникая в их первопричину и суть. При такой системе общения деятельность руководителя сочетается с его работой по воспитанию подчиненных, между ними укрепляется чувство доверия и уважения.

Демократический стиль управления поощряет творческую активность подчиненных (во многом посредством делегирования полномочий), способствует созданию атмосферы взаимного доверия и сотрудничества. Люди в полной мере осознают свою значимость и ответственность в решении задач, стоящих перед коллективом. Дисциплина трансформируется в самодисциплину.

Демократический стиль управления отнюдь не затрудняет единоначалия, не ослабляет власть руководителя. Скорее наоборот, его авторитет и реальная власть возрастают, поскольку он управляет людьми без грубого нажима, опираясь на их способности и считаясь с их достоинством.

Подготовлено по материалам www.market-journal.com

← перейти на страницу Услуги компании «Прогрессивный менеджмент»

← перейти на главную страницу Прогрессивный менеджмент | Поиск инвесторов, бизнес-планирование, управление изменениями

6 стилей управления персоналом: как стать эффективным менеджером

Что лучше: авторитарный или демократический стиль руководства? Однозначного ответа нет, и вот почему.

Существуют определенные стереотипы, вроде «авторитарный – плохо, а демократ – хорошо», к тому же у каждого есть определенный личный опыт или руководства, или общения с руководителями. Помимо личных предпочтений, нужно еще учитывать и объективную реальность. А реальность такова, что от сотрудников нужно добиться требуемых результатов, и методы достижения могут варьироваться в зависимости от личных данных и квалификации персонала, а также в зависимости от обстоятельств. Хороший менеджер меняет различные стили управления персоналом, используя весь арсенал средств мотивации и организации. Консалтинговая фирма Hay-McBer Associates выделяет шесть основных стилей управления персоналом:

1. Директивный (командный) стиль

Главная цель директивного стиля, который мы привыкли называть командным, — немедленное подчинение сотрудников.

Особенности:

• Стиль общения «делай так, как я сказал»,
• Непосредственный контроль подчиненных,
• Мотивация дисциплиной и угрозами штрафных санкций.

Эффективно:

• в кризисной ситуации,
• когда разночтения и отклонения от курса несут большие риски.

Неэффективно:

• низкий уровень развития персонала – они ничему не научатся;
• высокий профессионализм подчиненных – они будут недовольны контролированием каждого шага, такой стиль будет восприниматься как недоверие и приводить к фрустрации.

2. Авторитарный (визионерский) стиль

Главная цель – предоставление долгосрочной стратегии развития и создание перспектив для сотрудников.

Особенности:

• Руководитель в стиле «строгий, но справедливый»,
• Дает подчиненным четкое видение направления развития, четкую картину действий,
• Мотивирует убеждением и личным отзывом о проделанной работе.

Эффективно:

• Когда нужны четкие указания и стандарты,
• Когда лидер пользуется доверием.

Неэффективно:

• Низкая квалификация сотрудников: им необходим постоянный контроль и пошаговые инструкции
• Руководитель не пользуется доверием подчиненных – люди не последуют за вами, если не верят в вас.

3. Партнерский (аффилиативный) стиль управления персоналом

Основная цель – создание гармоничных отношений между сотрудниками и между руководством и сотрудниками.

Особенности:

• Приоритетность «сначала люди, потом задание»,
• Избегание конфликтов, акцент на хороших личных отношениях между сотрудниками;
• Мотивирование поддержкой хорошего настроения у сотрудников.

Эффективно:

• Одновременное использование с другими стилями,
• Рутинные задания,
• Качественное выполнение работы сотрудниками,
• Когда нужна помощь и совет,
• Когда нужно разрешить конфликтную ситуацию.

Неэффективно:

• Работа выполняется некачественно – партнерство не повышает производительности,
• Кризисная ситуация, когда нужно жесткое управление.

4. Демократический (представительский) стиль

Главная цель – достижение вовлеченности сотрудников, взаимопонимание внутри коллектива.

Особенности:

• Лозунг управления – «каждый вносит свой вклад»,
• Сотрудникам предлагают принимать участие в принятии решений,
• Мотивация вознаграждением совместных достижений команды.

Эффективно:

• Сотрудники работают вместе,
• У специалистов достаточно опыта, им можно доверять,
• Стабильная ситуация в компании и на рынке.

Неэффективно:

• Подчиненных приходится организовывать и направлять,
• Кризис – нет времени на совещания,
• Сотрудникам не хватает компетентности: в их работе необходимо постоянное кураторство и контроль результатов.

5. «Задающий ритм» стиль руководства

Основная цель – выполнение заданий на самом высоком уровне.

Особенности:

• Стиль работы «делай сам – делай, как я»,
• Много работы выполняется лично руководителем и от подчиненных ожидают следования примеру,
• Мотивация заданием высоких стандартов и ожидание самоорганизации от сотрудников.

Эффективно:

• Сотрудники высокомотивированы, компетентны в своем деле,
• Нет необходимости в постоянной координации и управлении,
• Когда нужно управлять экспертами.

Неэффективно:

• Когда для получения объема работы необходимо участие третьей стороны,
• Когда команде и отдельным сотрудникам необходимо дополнительное развитие, коучинг, координация.

6. Коучинговый стиль управления персоналом

Главная цель – долгосрочное профессиональное развитие сотрудников.

Особенности:

• «Развивающий» менеджмент,
• Руководитель вдохновляет сотрудников и помогает им развивать их сильные стороны, повышать качество работы,
• Мотивация подчиненных предоставлением возможностей для профессионального развития.

Эффективно:

• Есть навыки, над которыми еще нужно работать,
• Сотрудники мотивированы и стремятся к развитию.

Неэффективно:

• Если руководителю не хватает компетентности в вопросе,
• Когда слишком велики расхождения между вложенными усилиями коуча и результатом, полученным от сотрудника – проще говоря, если сотрудники ленивы;
• В период кризиса.

В теории все звучит замечательно, а как обстоит с применением этих стилей на практике? Серия экспериментов по реализации всех вышеприведенных стилей руководства несколькими командами показала полную картину. Нужно было за 40 минут выполнить одинаковое для всех несложное задание, однако руководителю каждой из шести групп давались инструкции по управлению его командой. В результате далеко не все дошли до финиша с выполненной задачей, и полученный опыт, в том числе эмоциональный, был у всех разный. В команду подбирались специалисты примерно одного уровня, так что чистота эксперимента соблюдена. Итак, каких результатов удалось добиться лидерам и их командам?

Директивный лидер

Такой руководитель раздает указания членам команды, задает высокие стандарты и наказывает тех, кто им не соответствует. Организатор эксперимента также попросила ведущего этой группы несколько раз менять свое мнение, а также один раз выйти с телефоном, изобразив важный звонок и предоставив подчиненных самим себе. Когда такой лидер покидает комнату, команда обычно прекращает работу – переживая о том, что сделают что-то не так без его постоянного контроля и указаний. По окончании эксперимента рядовые участники команды жаловались, что чувствовали себя подавленными, злыми и потерявшими интерес к заданию. Под таким руководством команда быстро теряет энтузиазм и инициативность. Сам лидер описал свои ощущения, как повышенную нагрузку – приходилось быть везде, наблюдать за работой каждого – и это изматывало.

Авторитарный лидер (визионер)

Лидер-авторитет создает для своих сотрудников яркую и мотивирующую визуализацию их будущего, описывает ее понятными и убедительными словами, затем отступает на второй план и предоставляет команде возможность реализовать идеи. Руководитель время от времени вмешивается, если необходимо вернуться к изначально заявленной стратегии, но не более. По словам лидера команды, руководить было просто: не приходилось много участвовать лично, было вполне достаточно осуществлять общий контроль. Команда получила большое удовольствие от выполнения работы, все успели закончить вовремя, все участники гордились выполненным заданием и делали селфи на его фоне.

Лидер-партнер (аффилиативный)

У такого руководителя на первом месте – задача создать дружную команду. Вместе с сотрудниками лидер сидит в кругу, все пьют чай и рассказывают интересные истории. Иногда команда так увлекается процессом знакомства, что до выполнения самого задания дело не доходит. Более добросовестные участники часто с тревогой оглядываются по сторонам, смотрят на другие команды, увлеченные проектом, и спрашивают, когда же начнется работа. Бывали случаи, когда один из таких добровольцев перехватывал управление у назначенного лидера и добивался выполнения задания. По окончании эксперимента члены команды бывали всегда довольны приятной и расслабленной атмосферой, хотя и несколько удивлены – им было непонятно, когда приступят к делу. Лидер рассказывал, что это своеобразное испытание – все время быть сосредоточенным на установлении личных связей в команде, и что через некоторое время участники уставали от его присутствия.

Демократичный лидер

Такой руководитель начинает с того, что проводит опрос членов команды, выясняя, чем бы они хотели заниматься, ставит на голосование предложенные варианты. Команда постоянно перемещалась – то их видели на парковке, то в кафе, затем они исчезли из поля зрения. Когда команда появилась в офисе, то ее участники с удивлением узнали, что для них есть задание, и они его не выполнили! Даже в тех экспериментах, когда команда демократического типа не покидала территории, а сосредотачивалась на выполнении задания, она все равно проигрывала другим в скорости, поскольку каждое решение до его реализации выносилось на голосование и обсуждалось. Впрочем, участники команды были довольны экспериментом, поскольку они консультировали остальных по разным вопросам и имели право голоса. Однако при сравнении результатов с другими командами энтузиазм улетучивался, и на его место приходила нервозность и огорчение. Сам лидер команды отчитывался, что ему было очень просто – не приходилось принимать никаких решений.

Лидер, задающий темп

Такой лидер с самого начала задает высокий темп. Команда работает увлеченно, с большой отдачей и мотивацией. Лидер раздает членам группы задания, но иногда забирает у них и передает другим, если, по его мнению, не справляются. Несмотря на это, члены команды не теряют мотивации, воспринимая такое решение как прямое следствие высоких стандартов, заданных лидером. Стоит ли говорить, что такая команда обычно все успевает завершить вовремя и в лучшем виде. Под конец эксперимента участники команды рассказывают, что им очень понравилось, что они гордятся своими достижениями и работой под таким руководством, но чувствуют себя полностью выжатыми. Сам лидер описывает свои ощущения примерно в тех же выражениях, отмечая, что это фантастический опыт, однако и большое испытание – постоянно поддерживать высокий темп и концентрацию на выполнении задания.

Лидер-коуч

Основная цель такого лидера – обучение сотрудников. Для этого руководитель находит в команде участников, хорошо разбирающихся в том или ином вопросе, делит команду на группы, в которых один участник обучает другого. В результате вся команда погружается в коуч-сессию, и все очень удивлены, обнаружив, что время вышло, а к работе так и не приступали. При этом отзывы об участии в эксперименте самые позитивные – все участники гордятся своими достижениями – и те, кто учил, и те, кто учился, даже несмотря на невыполненное основное задание. Лидер также доволен собой и проведенным с командой временем, а также уверен, что для выполнения поставленной задачи просто нужно было больше времени.

Подобные эксперименты доказывают, что в управлении персоналом нет единственно верного стиля. Выбор методов в менеджменте зависит от качеств подчиненных – их опыта, квалификации, ценностей и мотивов, а также от ситуации на рынке и в компании – стабильная или изменчивая, новая постоянная или сезонная команда, долгосрочный или краткосрочный проект. Курсы менеджмента онлайн позволяют учиться непосредственно у успешных руководителей, разбирать реальные кейсы и при этом находить время на занятия при самом загруженном графике. 

При цитировании материалов раздела «Блог» на www.eduget.com активная ссылка на сам материал или на страницу www.eduget.com – обязательна. Любое использование материалов раздела «Статьи» на www.eduget.com (материала целиком) возможно исключительно по предварительному письменному разрешению правообладателя. Благодарим за сотрудничество!

типы руководителей и стили управления :: SYL.ru

Управление людьми – совсем не такое простое дело, как все привыкли предполагать. Прежде всего это колоссальная ответственность не только за работников, но и за организацию в целом. Не имеет значения масштаб деятельности предприятия или численность персонала, ведь управление – это целая наука. У каждой компании есть руководитель. Типы руководителей и выбранные ими стили управления оказывают непосредственное влияние на развитие организации, а также на отношения с подчинёнными.

Управляющий компанией несёт огромную ответственность за принятые им решения. Начинающие руководители часто оступаются, потому что ещё не понимают, что именно им нужно делать. Со временем приходит опыт, а вместе с ним и новые вопросы управленческого дела. Стиль руководства – основополагающее понятие в этой науке. Лишь правильный выбор и его успешная реализация помогут управленцу в нужное русло направить все таланты работников, что приведёт к отличным результатам.

Идеальный управленец

Менеджер, который управляет компанией, должен понимать сущность всех происходящих процессов, а также знать структуру отделов и подразделений. Естественно, руководителю необязательно отлично разбираться в работе каждого сотрудника. Иногда это просто невозможно из-за размеров организации.

Как уже было отмечено, типы руководителей и стили руководства являются очень важными понятиями в управленческой науке. Нужно сделать так, чтобы сотрудникам было комфортно работать в компании, тогда и они будут стараться всеми силами. А эффективность персонала выражается в производительности труда. Формула проста: чем выше удовлетворение работой, тем лучше результат.

Чтобы добиться успеха, руководитель должен обладать следующими качествами:

• Желанием и способностью регулярно заниматься интересами клиентов, повышать статус компании на рынке, неустанно действовать в этом направлении.
• Быть хорошим организатором. Это значит, что менеджер должен уметь правильно координировать подчинённых, налаживать их работу, заботиться о своевременной выплате заработной платы и т. д.
• Быть предприимчивым и креативным. Руководитель должен видеть на несколько шагов вперёд и принимать нестандартные решения. Иногда стоит пойти на риск ради результата.
• Обладать сильным, устойчивым характером. Нужно, чтобы работники чувствовали себя защищёнными в любой период развития предприятия. Во время кризиса именно менеджеру необходимо успокоить людей и уверить их в том, что общими усилиями они справятся с любыми трудностями.

Значение стиля руководства

Дело в том, что ни один управленец в мире не обладает всеми вышеперечисленными качествами. Но суть в другом: каждый менеджер совершает определённые ошибки, вот основные из них:

• неверно выбран стиль управления;
• неправильное позиционирование как руководителя;
• невнимательность к психологическим особенностям работников.

На самом деле из первой проблемы вытекают остальные две. Типы власти руководителя делятся на три всем известных вида: авторитарный, демократический и либеральный. Если менеджер сделал неправильный выбор в сторону одного из них, то неминуемы следующие последствия:

• Неверное распределение обязанностей.
• Управленец считает своих работников недостаточно опытными и выполняет большую часть работы самостоятельно, что не даёт ему возможности контролировать процесс со стороны.
• Менеджер перегружает заданиями персонал, в результате чего сотрудники делают работу некачественно, чтобы успеть в сроки.
• Субъективное отношение к сотрудникам. К сожалению, этот факт нельзя оспорить. Каждый руководитель относится к работнику, исходя из личной системы симпатии и антипатии, что в некоторых ситуациях может оказывать отрицательное влияние.

Стили управления обусловливаются личными качествами менеджера. Типы поведения руководителей будут рассмотрены ниже.

Управленец, болеющий за производство, но пренебрежительно относящийся к персоналу

Классификаций типов менеджеров существует огромное количество. Если их обобщить, то можно выделить пять основных. Типы власти руководителя характеризуются индивидуальными способностями. Управленец первой группы обладает педантичным характером. Он знает, как достичь успеха, и направляет на это все свои силы и старания.

Подчинённые в такой организации не имеют права голоса, все решения принимаются лично менеджером. Он требует слепого послушания во благо производительности. Персонал постоянно подвергается проверке с целью найти ошибки и потом за это наказать. Рассматривая типы отношений «руководитель — подчинённый», в этом случае можно провести аналогию: «надзиратель — заключённый».

Менеджеры такого вида помогают организации в ситуации кризиса, когда нужно улучшать производство. Также этот метод управления довольно эффективен в краткосрочный период. Если репрессии продолжаются длительное время, возникает неблагоприятная ситуация в коллективе, растут злоба и нежелание работать.

Продвижение по службе таких управленцев проходит в среднем темпе. Однако в большинстве случаев они добиваются успеха и становятся на более высокие должности.

Руководитель, внимательный к персоналу и равнодушный к производству

В этом случае менеджер создаёт благоприятную атмосферу в коллективе, всеми силами пытается угодить работникам, которых выбирал сам на основе симпатии. Он всегда поддержит сотрудника, поможет советом и выслушает. Довольно щедр на разного рода премии, пытается сразу сгладить какие-то недоразумения с помощью позитивного настроения. Однако этот способ не всегда корректен.

Рассматривая типы руководителей, отношений их к подчинённым, необходимо отметить, что в такой организации они дружеские. Менеджер всегда прислушивается к мнению работников и во всех ситуациях принимает такое решение, которое удовлетворит всех. Несмотря на наличие своей позиции, он не спешит её отстаивать. Является тяжёлым на подъём, самостоятельно ничего не хочет изменить, пока ему не скажут другие.

В большинстве случаев при такой ситуации работники перестают усиленно работать, стараются создать для себя наиболее комфортные условия, ведь это позволяет руководство. Типы руководителей, как уже было отмечено, могут быть разнообразными, этот является самым мягким. Продвижение по службе проходит слабо, повышение в должности происходит только лишь при лояльном отношении высшей власти.

Абсолютно равнодушный менеджер

Типы поведения руководителей зависят от их характера. В этом случае способности управленца никак не проявляются. Он безучастен, никуда не вмешивается, при спорах занимает нейтральную позицию, старается избегать конфликтов. Это тот тип людей, которые ждут, что всё решится само собой. Не склонен совершать какие-либо действия и поступки, если только не будет указания свыше. Хотя чаще всего он просто передаёт исполнение своим заместителям, а сам снова оказывается в стороне.

К отбору сотрудников относится недобросовестно, нанимает всех подряд и практически не контролирует их производительность. Характеристика типов руководителей предполагает описание их личных качеств. Менеджер данного вида просто старается «выжить» в организации как можно больше времени. Чаще всего это люди, дорабатывающие до пенсии или разочаровавшиеся в работе.

Продвижение по службе таких управленцев проходит крайне плохо. Обычно они являются балластом для компании. Если высшее начальство довольно внимательно, такие руководители долго на предприятии не задерживаются.

«Промежуточный» менеджер

Этого руководителя отличает внимательность ко всем деталям. Он не скандальный и не инертный. Склонен решать проблемы путём доведения до компромисса. Стремится не выделяться из общей картины, но пытается произвести хорошее впечатление. Стабилизация всех процессов в организации и уклонение от крайностей – это «промежуточный руководитель». Типы руководителей и выбранные стили значительно влияют на компанию. Позиция соблюдения существующих правил и сглаживания конфликтов приветствуется среди работников предприятия.

Людей выбирает на основе соответствия остальному персоналу. Во время работы не ищет ошибки, а даёт советы и помогает. Новичок легко освоится в такой компании, ведь менеджер всегда направит в нужное русло, объяснит непонятные моменты.

Типы личности руководителя имеют огромное значение для создания комфортной обстановки в коллективе. Менеджер этого вида склонен выслушивать мнение работников и принимать решение, основываясь на лучшем предложении. Он может поступиться своими принципами ради общего блага.

Общение с руководителем проходит тет-а-тет. Он не любит общаться с толпой, ему проще поговорить с каждым человеком и услышать все точки зрения отдельно. Беседа проходит обычно в неформальной обстановке, нет давления. Продвигается по службе такой руководитель неплохо ввиду своих взглядов.

Управленец, который объединяет приоритеты

Это некий собирательный образ лучших качеств первого и второго вида. Типы поведения руководителей отличаются друг от друга отношением к выбору сотрудников. Такой менеджер в этом плане очень внимательный. Он производит отбор работников лично или доверяет дело проверенному человеку. Ему нужны в команду профессионалы со стратегическим мышлением.

Он помогает им раскрыться, поддерживает в начинаниях. Доходит до такой степени, что персонал искренне желает достичь намеченных целей и работает, не покладая рук. У сотрудников между собой развивается общение, а также, помогая друг другу, они повышают свой профессиональный уровень.

Управленец этого вида энергичен и знает, чего хочет. Медленно, но верно он идёт к своей цели – выполнение стратегических задач организации. Он стремится к согласию в коллективе и отсутствию конфликтов. Довольно креативен, постоянно ищет новые способы и пути решения проблем.

Какие типы руководителей самые лучшие? На этот вопрос невозможно ответить. Для каждой компании нужен свой менеджер с определённым характером и индивидуальными способностями. Где-то нужен упор на производительность труда, где-то не хватает простых человеческих отношений.

Типы руководителей организации

Существует очень интересная классификация, предложенная известным учёным Д. Кэйрси. Она основана на психологических качествах и характеризуется упоминанием греческих античных имён:

1. Этиметей. Не отличается острым умом, в греческой мифологии приходится братом Прометею. Такой руководитель имеет консервативный характер, учитывает все детали и подробности. Не любит рисковать, не желает ничего менять. Обычно имеет в подчинении грамотного заместителя.
2. Дионис. Менеджер такого вида отличается умением принимать решение в сложных ситуациях. Отлично себя показывает во время кризиса. Однако однообразная рутинная работа не его стихия. Успеха добивается только в случае наличия заместителя, который разбирается в планировании и точной деятельности.
3. Прометей. Этот управленец делает упор на стратегические задачи. Полностью погружен в работу, не любит отвлекаться на ненужные разговоры. С персоналом и заместителями общается крайне редко, только по необходимости. Не любит и не умеет расслабляться, работает в режиме 24/7. Успеха сможет добиться, если научится поддерживать людей и помогать им.
4. Аполлон. Такой руководитель направлен на индивидуальное общение с каждым сотрудником. Старается решать все возникшие личные и организационные проблемы. Иногда берёт на себя слишком много и не успевает сделать в срок. Ему нужен помощник, который подскажет, как правильно разделять ответственность на всех.

Пассивные управленцы

По ориентированности на определённые действия эксперты выделяют пассивных и активных руководителей. К первому типу можно отнести тех, кто желает любой ценой сохранить своё положение в компании. Они готовы совершать низкие поступки, действуют по шаблону и являются слабыми специалистами.

Лицом компании является руководитель. Типы руководителей, по мнению западных экспертов, являющихся пассивными:

1. Специалисты. Это люди, которых можно назвать профессионалами в своём деле, довольно миролюбивы, умеют слышать других людей. Но они с головой погружены в работу и не уделяют времени руководству как таковому.
2. Мастера. Такие менеджеры стараются сохранить положение, создав самую неблагоприятную атмосферу. То есть тотальный контроль над подчинёнными, требования беспрекословно выполнять приказы, отказ от любых нововведений, работа чётко по схеме.
3. Люди компании. Эти руководители говорят общими фразами и не совершают конкретных действий. Путём создания иллюзии вечной занятости стараются сохранить должность.

Активные менеджеры

Управленцы инициативного типа постоянно бросают себе вызов, стремятся расширить сферу своей деятельности, усовершенствовать процесс производства. Выделяют следующие типы руководителей и подчинённых:

1. Борцы с джунглями. Это люди, стремящиеся получить безграничную власть, «захватить мир». Они уничтожают конкурентов, используя при этом своих работников.
2. Игроки. Такие руководители азартны, им интересен процесс продвижения по карьерной лестнице, а не получаемая при этом власть. Они склонны принимать сиюминутные решения, любят конкурировать с другими компаниями. Разрабатывают инновации и внедряют их для опережения своих врагов. По большей части вредят организации, так как всё может поменяться в любую секунду.
3. Открытые управленцы. Как правило, это опытные специалисты, которые видят реальное положение дел. Они прислушиваются к советам, считаются с критикой, поощряют новые идеи. Вызывают доверие и уважение у персонала.

В любой компании самыми важными вопросами занимается руководство. Типы руководителей и их влияние на рабочий процесс определяют во многом успешность организации. Какой стиль управления выберет менеджер? Получится ли у него достичь стратегических целей? От этого зависит существование компании и ее позиция на рынке.

Авторитарный стиль руководства

Он является исторически первым и наиболее распространённым до сих пор. Этот стиль многие считают универсальным. Его суть заключается в том, что руководитель выдаёт приказы и распоряжения сотрудникам безо всяких объяснений. В свою очередь, работники выполняют действия, не задавая лишних вопросов.

Отношения между таким менеджером и персоналом складываются официальные, соблюдается некая дистанция. Независимо от типа личности управленца он будет применять строгость и непоколебимость в своих решениях.

Типы руководителей и управления взаимосвязаны между собой. Авторитарный стиль может использовать в своей организации только сильная харизматическая личность. Подчинённые делают то, что говорит менеджер, тем самым увеличивают его личную власть. В некоторых ситуациях у работников просто нет выхода, они обязаны выполнять приказы руководства. Самый простой пример – военная служба.

Работник обычно чувствует отвращение к выполняемым обязанностям, он хочет, чтобы день быстрее закончился и можно было пойти домой. Он старается избегать работы из-за своего нежелания. Поэтому руководителю приходится принуждать его к действиям различными способами.

Демократический стиль управления

Этот вид является противоположным авторитарному. Здесь присутствует разделение инициативы, ответственности и полномочий между руководителем и подчинённым. Менеджер всегда находится внутри коллектива. Принимая решение, он основывается на мнении персонала.

Атмосфера при таком стиле управления практически всегда доброжелательная. Люди готовы помогать друг другу и своему руководителю. Общение проходит в форме просьб и советов. Лишь в исключительных случаях руководитель может в приказном тоне выражать свои мысли. Работники в организации не боятся менеджера, а уважают его. И в этом есть большая разница. Отношения, основанные на уважении, значительно крепче любых других.

Главными функциями руководителя выступают координация и лёгкий контроль над действиями подчинённых. Нужно заинтересовать их, и тогда они ответственно выполнят свою работу.

В любое время работник независимо от своей должности может подойти к менеджеру и предложить свою идею по той или иной проблеме. Инициатива приветствуется, и если мысль на самом деле хорошая, то ею обязательно воспользуются. У руководства нет секретов от персонала, фактическое положение дел обсуждается постоянно. Это положительно влияет на выполнение производственных задач. Кроме этого, в такой компании практически всегда открыт доступ к информации.

Типы стилей руководителей довольно разнообразны. Использование демократии в управлении актуально, если подчинённые отлично разбираются в работе, которую необходимо выполнить. А также они могут привнести новые идеи и варианты решения поставленной задачи, которые будут использоваться в дальнейшем.

Либеральный стиль руководства

Здесь на первый план выходит пассивность менеджера. То есть он не принимает активного участия в жизни компании, предпочитает оставаться в стороне. Как известно, главный человек в любой организации – руководитель. Типы руководителей и стиль управления являются важными аспектами в развитии предприятия. При этом стиле работники предоставлены сами себе, по большому счёту делают то, что хотят.

Система наказаний и поощрений полностью отсутствует. В такой ситуации руководителю рекомендуется делать упор на улучшение человеческих отношений со своими подчинёнными, а не на организационный фактор. Если между администрацией предприятия и персоналом сложатся хорошие отношения, производительность труда увеличится сама собой.

При таком стиле особое значение приобретает делегирование полномочий. Основные типы руководителей, независимо от качеств характера, склонны передавать свои обязанности исполнителям. В этом случае решения принимаются фактически самими работниками. Им следует только согласовать их с менеджером. Успешность предприятия с либеральным стилем управления зависит от личной заинтересованности и компетенции сотрудников.

Делая вывод, можно отметить, что роль управленца здесь схожа с ролью консультанта или оценщика. Такой стиль может быть эффективным, однако в организации должны работать высококвалифицированные сотрудники, которые будут получать внутреннее удовлетворение от выполненной работы. В этом случае система наказания и поощрения не играет роли.

Основные стили руководства в управлении персоналом

Стиль руководства персоналом — это совокупность отличительных черт и приемов, с помощью которых руководитель выполняет возложенные на него обязанности. Управленческая деятельность — сложный и многогранный процесс, затрагивающий множество психологических аспектов. Поэтому от личности руководителя зависит эффективность менеджмента, атмосфера в коллективе и взаимоотношения между сотрудниками.

Всего можно выделить 4 стиля управления персоналом: общий, авторитарный, демократический и либеральный. Последние 3 объединяют в так называемый индивидуальный стиль, когда поведение менеджера при выполнении своих обязанностей определяется чертами характера, имеющимся опытом и знаниями.

Основные стили руководства в управлении персоналом

Общий стиль руководства проявляют менеджеры, использующие в своей работе научный подход ко всем процессам текущей деятельности. Такие лидеры требовательны, нетерпимы к проявлениям бюрократизма и формальных подходов в управлении персоналом. В отличие от этого подхода, индивидуальные стили управления персоналом выдвигают на передний план личные качества менеджера.

Бесплатный каталог политики и процедур по воросам лидерства и управления персоналом

Авторитарный стиль

Для авторитарного стиля при управлении персоналом характерна максимальная централизация власти. В таком коллективе менеджер все решения принимает единолично, а главный используемый инструмент мотивации — наказание (снятие премии, выговор). В условиях современного высокотехнологичного производства данныйвид управления катастрофически неэффективен, но незаменим в критической ситуации (например, при аварии на производстве), а также на предприятиях с низкой квалификацией персонала.

При авторитарном стиле руководства в коллективе не заметны «панибратские» отношения, не проводятся корпоративные совещания, вечеринки и т. д. В компании, практикующей авторитарный стиль менеджмента, недопустима критика распоряжений руководителя, пренебрежение установленным дресс-кодом, внутренним распорядком. В коллективе с авторитарным руководителем отсутствует проявление инициативы, персонал не стремится к профессиональному росту, неуверен в своих силах и возможностях.

Демократический стиль

При демократическом стиле управления руководитель выступает в роли координатора процесса решения поставленных задач. Он направляет и вдохновляет подчиненный персонал. При необходимости принять решение демократичный руководитель советуется с подчиненными, выслушивает критические замечания и адекватно реагирует на них. Для него характерна общительность, дружеский настрой, стремление использовать поощрение как основной метод мотивации.

Руководитель в демократической компании выступает в роли профессионального лидера, товарища, одного из членов команды. Он нацелен на конечный результат и стремится принести компании максимальную выгоду. В коллективе с демократическим лидером всегда проводятся корпоративные праздники, приветствуется неформальное общение между коллегами.

Либеральный стиль

Либеральный стиль управления включает в себя черты демократического и авторитарного. Допуская определенные вольности, начальник-либерал зачастую дистанцируется от коллектива. По отношению к подчиненным онскорее консультант, делегирующийсотрудникам решение всех производственных задач. Такой менеджер склонен решать исключительно управленческие задачи.

1. Задает основные направления работы.
2. Обеспечивает персонал информацией, документами.
3. Осуществляет связь между коллективом и внешними инстанциями.

На практике перечисленные стили управления персоналом в чистом виде встречаются не так часто. Руководители сочетают комбинации характеристик, присущих тому или иному стилю, ведь каждый начальник — уникальная личность с собственным набором личных качеств, опыта, профессиональных навыков.

Помимо представленного классического разделения, в современном менеджменте выделяют американский и японский стили управления персоналом.

Американский стиль управления персоналом

Модель американского менеджмента строится на высокой конкуренции, эффективности и нацеленности на результат. Персонал в американских компаниях рассматривается как один из нескольких факторов производства. Предприятие нанимает человека по контракту и по истечении его срока действия (или при разрыве контракта) не имеет никаких обязательств по трудоустройству.

В большинстве случаев американские компании привлекают персонал нужной квалификации со стороны: это дешевле, чем много лет «растить» специалистов внутри коллектива, которых затем может переманить конкурирующая фирма.

Для американского стиля управления персоналом характерны:

• регулярная оценка эффективности работы сотрудников;
• нацеленность на успех и получение выгоды;
• ставка на индивидуализм в отношениях в коллективе;
• регламентация взаимодействия начальник-подчиненный четкими должностными инструкциями.

Американская компания — это «машина» по зарабатыванию денег. Когда сотрудник компании становится ненужным (например, временно упала прибыль), он немедленно увольняется. Поэтому работники стараются самостоятельно повышать свою квалификацию (в большинстве случаев, за свой счет), чтобы представлять большую ценность на рынке труда.

Демократическое лидерство в крупных компаниях: каковы плюсы и минусы?

Слышать мысли каждого

Демократическое лидерство — это стиль лидерства, основанный на разделении ответственности и принятии решений в рамках всей компании. Этот стиль лидерства отличается от авторитарного типа лидерства четырьмя основными факторами:

1. В условиях демократического руководства перед принятием решений требуются консультации со стороны всех членов компании.
2. Менеджеры делегируют обязанности и тем самым передают полный контроль тем, кто отвечает за выполнение задач.
3. Обратная связь приветствуется и приветствуется.
4. Сотрудников постоянно поощряют к развитию на руководящие должности.

Преимущества

Демократическое лидерство дает четыре основных преимущества. Во-первых, это способствует созданию благоприятной рабочей среды. Позволяя сотрудникам брать на себя полную ответственность за делегированные задачи, сотрудник может взять на себя «ответственность» и, таким образом, становится воодушевленным и мотивированным проектом или задачей.Мотивированные, довольные сотрудники более счастливы, хотят работать и лучше понимают свою рабочую среду и управленческий коллектив.

Во-вторых, процесс консультаций и обратной связи, как правило, приводит к более эффективному принятию решений. Причина в том, что все вовлеченные лица могут участвовать в принятии решения и высказывать свое мнение. Таким образом, решение, предложенное руководством, можно настроить или изменить так, чтобы оно принесло пользу всем отделам, а не одному или двум.

Например, если руководство предлагает сменить транспортную компанию, служба поддержки клиентов может повлиять на это решение, а также отдел отгрузки и отдел сбыта.Поскольку сотрудники чувствуют себя уполномоченными своим участием в процессе принятия решений, они с большей вероятностью поддержат окончательное решение.

В-третьих, этот стиль руководства позволяет свободно распространять идеи и дает возможность для эффективных улучшений. Когда различные отделы и классы сотрудников взаимодействуют друг с другом, препятствия на пути к эффективности можно обсуждать, отслеживать и исправлять.

В-четвертых, сокращается текучесть кадров. Сотрудники, как правило, чувствуют себя более уполномоченными, более ценными и уважаемыми, когда их идеи и мнения могут быть озвучены, и их поощряют к этому.Сотрудники чувствуют себя жизненно важными и важными для общего успеха компании, и менеджеры считают, что это упрощает их работу и снижает затраты времени, потому что меньше проблем с неудовлетворенными сотрудниками.

Недостатки

Однако, несмотря на то, что демократический стиль лидерства приносит с собой столько преимуществ, у него есть и несколько недостатков:

1. Во-первых, принятие решения может занять много времени, временами достаточно долго, чтобы свести на нет некоторые преимущества принятия того или иного решения.В худшем случае принятие решения может быть навсегда отложено или остановлено, а проекты могут потерпеть неудачу или привести к перерасходу средств из-за задержек.
2. Во-вторых, а иногда и впоследствии, менеджеры могут в конечном итоге создать среду псевдо-участия, когда сотрудников поощряют высказывать свое мнение, но их предложения никогда не реализуются. Когда существует такая среда, сотрудники чувствуют себя обманутыми или преданными и могут восстать против всех решений, принимаемых руководством, из-за нарастающего недовольства.
3. Наконец, у сотрудников могут быть правильные идеи, но реализация может быть дорогостоящей, особенно если компания очень большая, а сотрудников много. Если об этом должным образом не сообщить пострадавшим сотрудникам, это может вызвать недопонимание и неприязнь.

Эффективность демократического стиля

Это приводит к вопросу о том, эффективен ли демократический стиль руководства. Что ж, реальность такова, что демократический стиль лидерства является одним из важных элементов, используемых «большой четверкой» для содействия эффективному лидерству, поэтому, похоже, он очень хорошо работает в этом сегменте отрасли.

Для крупной производственной компании этот тип лидерства очень эффективен. Слушая каждого сотрудника, каждый шаг в производственном цикле получает право голоса. Таким образом, сотрудники могут объяснить, где существуют недостатки в их сфере производственного процесса, и предоставить предложения по исправлению ситуации. Эти предложения могут обсуждаться компанией в целом, и процесс может быть изменен.

Демократический стиль руководства также очень эффективен в творческих отраслях и некоммерческих организациях.Первые извлекают выгоду из потока идей, стратегий и концепций, обеспечиваемых демократическим стилем лидерства, в то время как вторые пользуются преимуществами творческих решений по сокращению затрат, привлечению средств и увеличению бюджета.

Традиционные корпорации также могут пользоваться преимуществами демократического стиля, но только в том случае, если компания сосредоточена на эффективном лидерстве и развитии сотрудников.

Список литературы

Шарп, Дэйв, «Выбор стиля руководства», Государственный университет Монтаны, https: // www.msuextension.org/communitydevelopment/choosingleadershipstyles.html

Изображение кредита

SXC: Сток-фото: business meeting (ID изображения: 732367) под лицензией роялти-фри

.

SXC: Сток-фото: Meeting (ID изображения: 1156735) под лицензией роялти-фри

SXC: Сток-фото: Celebrity (ID изображения: 711240) под лицензией роялти-фри

.

Автократическое и демократическое лидерство: преимущества и недостатки

Если вас недавно повысили до руководящей должности или вы заметили, что в последние месяцы ваша команда работает менее эффективно, возможно, вам потребуется больше узнать о стилях лидерства, которые наиболее эффективны при управлении компанией. Два наиболее распространенных подхода включают автократическое руководство и демократический стиль руководства. Продолжайте читать, чтобы узнать все об этих двух методах управления командой.

Что такое автократическое лидерство?

Автократические лидеры — это те, кто берет на себя более авторитетную роль на работе.В статье в Forbes сообщается, что все больше компаний стремятся использовать авторитарный стиль руководства среди своих сотрудников. Некоторые утверждали, что лучшие лидеры более нарциссичны и даже обманчивы с точки зрения своего автократического стиля управления, игнорируя демократические процессы.

«Директивный тип лидерства, который в прошлом назывался автократическим, предполагает принятие всех решений самостоятельно в качестве менеджера, указание вашим сотрудникам следовать определенным указаниям и ожидание от сотрудников выполнения всех задач вовремя», — говорится в предыдущем документе. блог под названием Преимущества и недостатки руководства Laissez-Faire .

Автократический лидер — это тот, кто придерживается сильного подхода к руководству сверху вниз. По сути, автократическое управление подразумевает, что один человек управляет всеми основными решениями в компании или внутри группы, при этом почти или совсем не принимая участия членов команды. Все окончательные решения принимает руководитель, и другие, работающие вместе с менеджером, не дают никаких советов или предложений. Эти лидеры не консультируются со своей командой при принятии решения и не позволяют кому-либо из подчиненных принять важное решение.Ожидается, что после того, как выбор будет сделан, остальная часть команды подчинится окончательному решению.

Кроме того, некоторые эксперты определяют авторитарный стиль руководства как человека, который идет на смелый риск и бросает вызов статус-кво. Кроме того, тот, кто следует определенным путем, невзирая на возникающие проблемы, как правило, более авторитетно относится к лидерству. Те, у кого есть долгосрочные планы и большие идеи, обычно занимают более авторитарную позицию лидера.

>> Рекомендуемая литература: 20 лучших книг о лидерстве, чтобы стать лучшим лидером

Каковы преимущества автократического лидерства?

Согласно Houston Chronicle , автократическое лидерство имеет ряд жизненно важных преимуществ.Например, у команды будет четкое видение ожиданий и того, в каком направлении движется их проект и компания. По сути, никого не смущает направление компании или даже конкретное задание, над которым они работают. Миссия компании будет понятна всем сотрудникам. По сути, автократический стиль руководства не принимает во внимание никакие второстепенные, противоположные мнения, что делает видение организации более простым. Те, кто противоречит руководителю, часто ненадолго остаются в компании.

Еще одно важное преимущество — это то, что каждый знает, чего от него ждут. Авторитарный лидер устанавливает определенные ожидания для всех сотрудников, работающих под ним. Например, у отдела продаж могут быть определенные цели, которых они достигают, чтобы продать продукт и получить достаточную прибыль для компании. Такой тип целей позволяет всем сотрудникам лучше понять, чего от них ждут.

Автократический стиль руководства также предполагает более быстрый процесс принятия решений, что приносит пользу компании и сотрудникам.Поскольку за все важные решения отвечает только один человек наверху, в такой среде дела идут быстрее. Может быть группа консультантов, с которыми консультируются, но ответственное лицо принимает все окончательные решения, которые затем быстро выполняются.

Наконец, авторитарный лидер также занимает более сильную и твердую позицию на переговорах. Улучшенная позиция на переговорах связана с лидером, который имеет в виду определенные финансовые интересы и долларовую стоимость и не отклоняется от этих ожиданий.Автократический лидер уверен в себе во время переговоров и не отступит, пока соглашение не будет удовлетворительным.

>> Рекомендуемая литература: Как создать культуру собственности среди своих сотрудников

Каковы недостатки автократического лидерства?

Хотя у автократического стиля руководства есть различные преимущества, с ним также связан ряд проблем и недостатков. Например, в очень профессиональных и независимых командах этот тип лидерства может вызвать недовольство, низкий моральный дух и даже гнев сотрудников, согласно статье, написанной специалистом по привлечению талантов Ренджи Раджаном для LinkedIn.

Слишком тщательная проверка может заставить ваших сотрудников чувствовать себя неадекватными и беспокоиться больше, чем необходимо. Кроме того, слишком много авторитарного стиля может привести к исчезновению всего группового вклада. Кроме того, согласно The Economic Times , при таком подходе к руководству сотрудники, работающие на менеджера, никогда не получают вознаграждения или признания. Таким образом, это может повредить моральному духу рабочих.

Поскольку этот тип лидерства имитирует стиль диктатора, многие утверждают, что в долгосрочной перспективе это нанесет ущерб сотрудникам.По сути, такой стиль управления ведет к снижению морального духа сотрудников и может снизить эффективность их работы.

Что такое демократическое лидерство?

По данным Harvard Business Review, в отличие от автократических лидеров, демократическое лидерство предполагает наличие менеджера, который больше созвучен своей команде и способен разделить ответственность, а также принятие решений и власть с подчиненными ему или ей. .

Еще один термин для обозначения демократического лидерства — это коллективное лидерство, которому уделяется больше внимания, чем когда-либо прежде, в программах обучения и управленческих ресурсах компании.По сути, менеджеров поощряли открывать свои решения для принятия решений среди своих сотрудников и работать с другими над разработкой планов и долгосрочных целей.

Некоторые ключевые аспекты определяют демократическое лидерство, такие как принятие решений в команде, совместная постановка целей и улучшение навыков слушания для двустороннего общения. Самый важный аспект того, чтобы быть демократическим лидером, вовлекает менеджера, включая подчиненных, в процесс принятия решений. Некоторые из способов достижения этого — открытое и честное общение, поддержание легкой доступности, улучшение развития сотрудников и проявление внимания к другим, а также поддержка сотрудников.Другой важный аспект того, чтобы быть демократическим лидером, — это желание меняться.

Учет потребностей подчиненных также является важной частью демократического лидерства. Исследования показывают, что тренинги и образование побудили менеджеров изменить свой стиль руководства и принять более демократические принципы.

Каковы преимущества демократического лидерства?

Согласно статье LinkedIn, написанной финансовым аналитиком Сурендрой Джакхар, одним из самых больших преимуществ демократического лидерства является его упор на вовлеченность, участие и вовлеченность команды.Работа каждого сотрудника признается, а лучшие результаты среди сотрудников награждаются. По сути, в среде под демократическим руководством есть более высокий моральный дух.

Еще одно преимущество заключается в том, что сотрудники в такой среде, как правило, работают более продуктивно и разрабатывают более инновационные, творческие идеи для общего роста компании. При таком стиле руководства существует более тесное сотрудничество между работниками.

Сотрудники с большей вероятностью будут замечать собственные достижения и ставить разумные цели в демократической среде.Следовательно, работники с большей вероятностью будут расти и продвигаться по карьерной лестнице, если их руководитель использует демократический стиль руководства. Сотрудники получают большее удовлетворение от работы в этом типе рабочей среды из-за проводимых мероприятий по сотрудничеству и тимбилдингу.

Кроме того, работодатели, использующие демократическое руководство, обычно предлагают своим работникам большую гибкость и адаптацию за счет более открытого процесса общения. Сотрудники также могут быть более мотивированы демократическими лидерами.Используя этот стиль, вы увеличите потенциал своих сотрудников.

>> Рекомендуемая литература: Лучшие качества хорошего лидера и 5 шагов к достижению

Каковы недостатки демократического лидерства?

Наряду с преимуществами демократического лидерства жизненно важно понимать опасения и недостатки этого типа стиля лидерства. Например, если роли неясны или сроки быстро приближаются, такой стиль управления может привести к незавершенным проектам и сбоям в общении.

Кроме того, некоторые сотрудники могут оказаться не в состоянии внести правильный вклад в принятие решений в отношении конкретного проекта, особенно если им не хватает необходимых навыков или опыта. Если сотрудники не обладают высокой квалификацией или опытом, такой стиль руководства может оказаться не очень эффективным.

Кроме того, для достижения консенсуса при принятии решений в группе может потребоваться много усилий и времени. Иногда такой тип лидерства приводит к слишком большому количеству встреч, на которых ничего не происходит, и люди откладывают дела на потом, потому что не могут прийти к выводу и действовать в соответствии с определенным решением.

Наряду с этими недостатками также неэффективно использовать демократическое лидерство, когда мало времени на принятие решения или когда неэффективно спрашивать мнение каждого. Если компания находится в трудном положении и не может совершать ошибок, такой стиль руководства не очень поможет.

Как правильные инструменты повышают ваши лидерские навыки

Выбираете ли вы демократический стиль руководства или автократический, технологии, которые вы используете в своей компании, могут сыграть важную роль в процессах управления проектами.Программное обеспечение Runrun.it может помочь вам в выполнении ваших задач и принять тот стиль руководства, который вам подходит.

Вы сможете делегировать задания и планировать долгосрочные цели, а также повседневные задачи, используя эту новую систему и ее информационные панели. Фактически, вы сможете измерять результаты и результаты среди членов вашей команды и вознаграждать тех, кто добился лучших результатов. Кроме того, вы можете бесплатно протестировать эту программу для управления проектами. Начните бесплатную пробную версию, зарегистрировавшись по адресу: http: // runrun.это

.

Ключ к успеху лидерства

Раскройте секрет лидерства и ключ к успеху лидерства! День за днем ​​мы сталкиваемся со всеми типами лидеров на протяжении всей нашей жизни, будь то харизматический лидер, который правит нашей страной, или авторитарный лидер, который является нашим боссом. Но что такое лидерство и как его определить?

Определение лидерства:

Лидерство — это деятельность по руководству, вдохновению и мотивации группы людей для достижения общей цели или задачи.Кроме того, это процесс социального влияния, который должен вдохновлять и направлять последователей лидера на выполнение конкретных задач. Чтобы добиться успеха, руководителю необходимо обладать такими качествами лидера, как отличные навыки руководства, общения и слушания.

Настоящий лидер — рожденный или сделанный?

Хорошая новость заключается в том, что никто не рождается лидером (кроме наследника престола короля) и абсолютно никто не рождается, чтобы быть настоящим лидером с харизматическими лидерскими качествами .Хотя кажется, что есть много людей, которые от природы наделены превосходными лидерскими способностями и коммуникативными навыками, для достижения подлинных лидерских навыков требуется много практики и опыта. Каждый человек может узнать, как стать лидером и как развить лидерские навыки, если получит правильные инструкции. Фактически: один из ключей к успеху лидерства — это сосредоточиться на улучшении определенных лидерских навыков, которые сливаются с основными лидерскими качествами, если они совершенствуются.

Лидерские характеристики:

Как упоминалось ранее: в нашей повседневной жизни мы встречаемся с разными типами лидеров, но каковы именно различные лидерские характеристики и стили лидерства?

Автократический стиль руководства характеризуется его полномочиями по принятию решений, которые централизованы в лице лидера. Это позволяет автократическому лидеру быстро принимать решения без необходимости вовлечения членов команды и подчиненных.На мой взгляд, минусы автократического стиля лидерства перевешивают плюсы, поскольку этот тип лидерства не позволяет членам команды делать полезные предложения или любые инициативы в целом.

Демократический стиль руководства , аналогично автократическому стилю руководства, можно охарактеризовать как процесс принятия решений, в котором участвуют несколько человек. В лучшем случае все члены команды участвуют в процессе принятия решений, им разрешено вносить предложения и высказывать свои собственные идеи.Тем не менее, окончательное решение будет принимать лидер. Демократический стиль руководства очень мотивирует команду, поскольку они считают себя важной ее частью.

Лидера, свободного вождя, нельзя даже считать настоящим лидером, так как он полностью оставляет команду себе с максимальной свободой принимать собственные решения. Это позволяет каждому члену команды разрабатывать инновационные решения для решения проблем и принимать собственные решения, но также резко увеличивает бремя ответственности для каждого.

• Эффективное лидерство за счет сочетания различных лидерских качеств

Самые лучшие лидеры сочетают разные стили лидерства в зависимости от ситуации, что позволяет им быстро принимать решения в экстренных ситуациях или в экстренных ситуациях, но вовлекает всю команду в процесс долгосрочное принятие решений. Кроме того, они поддерживают творчество и развитие идей и предложений своих подчиненных и, таким образом, могут создавать мотивационный рабочий климат.

Что делает харизматичного лидера?

• Отличные коммуникативные навыки
• Продвинутые навыки слушания
• Считает важным каждого члена команды
• Сохраняет зрительный контакт
• Принимает на себя ответственность
• Снижает бремя ответственности с членов команды
• Мотивирует членов команды
• Вызывает энтузиазм среди сотрудников команда
• Позволяет членам команды достичь максимальной производительности

Секрет лидерства

Ключ к успеху лидерства

# 1 — Секрет лидерства: Каждый лидер, который сейчас находится наверху, начинал как последователь снизу.Имея это в виду, вы можете начать преодолевать все ограничения и ограничивающие убеждения, которые мешали вам стать лидером. Фактически: есть только одно ограничение, которое может помешать вам стать лидером: ВАС!

# 2 — Постоянно приобретайте знания! Этот ключ к успеху лидерства очень важен, поскольку он необходим, даже если вы еще не являетесь лидером. Получение большего количества знаний поможет вам улучшить себя, свои навыки и способности.Тот факт, что вы закончили школу или университет, не означает, что вам никогда не придется чему-то учиться. Вы сможете развить лидерские качества и считаться настоящим лидером только в том случае, если вы хорошо разбираетесь в том, что делаете! Или вы честно последуете за самопровозглашенным лидером, который не очень хорош в своей работе или даже не знает, что он делает?

# 3 — Будьте преданы делу! Целеустремленность не только необходима для того, чтобы быть отличным примером для ваших подчиненных, но также является важным ключом к успеху руководства.Лидер сможет окружить себя амбициозными последователями, только если он полностью привержен тому, что он делает.

# 4 — Есть план! Чрезвычайно важный ключ к успеху лидерства — это четкий план. Лидер указывает направление своим последователям, но отсутствие плана или неспособность сообщить цели вызовут замешательство и демотивацию среди членов команды. Великий лидер четко понимает цели и задачи, которых он хочет достичь, и ставит свои цели как можно более конкретными и ясными.Кроме того, важно, чтобы лидер мог определить возможные препятствия и потенциальные проблемы и решить их, прежде чем они смогут повлиять на его команду.

# 5 — Будьте новаторски! Успешные лидеры — это те, кто поступает иначе. Если быть более точным: их новаторство и стремление улучшить определенные процедуры могли просто позволить этим людям стать настоящими лидерами. Их новаторство может даже характеризоваться творческим подходом к поиску лучших и более эффективных способов преодоления препятствий, устранения ограничений и решения предстоящих проблем.

# 6 — Ориентируйтесь на поиск решений! Проблемно-ориентированный человек сосредотачивается на вопросе: «Почему возникла проблема», который помогает избежать подобных проблем в будущем. Вместо этого успешный лидер задает себе вопрос: «Как мы можем справиться с проблемой и извлечь из нее максимум пользы?», Что более эффективно.

# 7 — Есть видение! Еще один очень важный ключ к успеху лидерства — это видение. У каждого лидера есть видение, воплощающее его страсти и мечты, которые он передает своим последователям.В лучшем случае он сможет добиться максимальной мотивации и усилить мотивацию среди членов команды. Видение лидера дает направление команде и создает общую цель.

# 8 — Возьми на себя ответственность! Следующим ключом к успеху лидерства является способность облегчить бремя ответственности с последователей, чтобы они могли сосредоточиться исключительно на своих задачах и целях. Хотя есть много людей, которые могут достичь максимальной производительности, находясь в состоянии стресса и неся огромную ответственность, другие могут не справиться с этим.Фактически: многие сотрудники могут добиться лучших результатов, если не несут на себе бремя ответственности.

Цитаты руководителей:

Не говорите людям, как что-то делать, говорите им, что делать, и позвольте им удивить вас своими результатами. ~ Джордж С. Паттон

Сама суть лидерства заключается в том, что у вас должно быть видение. Нельзя трубить неуверенно. ~ Теодор М. Хесбург

Будьте лидером команды, у которого есть видение и которое движется вперед

Что, по вашему мнению, является ключом к хорошему лидерству?

Фото Чака «Пещерного человека» Кокера

.

Важность лидерства

Лидерство — важная функция менеджмента, которая помогает максимизировать эффективность и достигать организационных целей. Следующие пункты подтверждают важность лидерства в проблеме.

1. Инициирует действие — Лидер — это человек, который начинает работу, сообщая о политике и планах подчиненным, с того места, где она фактически начинается.
2. Мотивация — Лидер играет стимулирующую роль в работе концерна.Он мотивирует сотрудников экономическим и неэкономическим вознаграждением и тем самым получает работу от подчиненных.
3. Обеспечение руководства — Лидер должен не только контролировать, но и играть руководящую роль для подчиненных. Под руководством здесь понимается инструктаж подчиненных о том, как они должны эффективно и рационально выполнять свою работу.
4. Создание уверенности — Уверенность — важный фактор, которого можно достичь, выражая подчиненным рабочие усилия, четко объясняя им их роль и давая им указания для эффективного достижения целей.Также важно выслушивать сотрудников относительно их жалоб и проблем.
5. Повышение морального духа- Моральный дух означает готовность сотрудничать с сотрудниками в их работе, чтобы они чувствовали себя уверенно и завоевывали их доверие. Лидер может поднять моральный дух, добиваясь полного сотрудничества, чтобы работать с максимальной эффективностью для достижения целей.
6. Создает рабочую среду — Менеджмент добивается результатов от людей.Эффективная рабочая среда способствует устойчивому и стабильному росту. Следовательно, лидер должен помнить о человеческих отношениях. Он должен иметь личные контакты с сотрудниками, выслушивать их проблемы и решать их. Он должен относиться к сотрудникам гуманно.
7. Координация — Координация может быть достигнута путем согласования личных интересов с целями организации. Эта синхронизация может быть достигнута за счет правильной и эффективной координации, которая должна быть основным мотивом лидера.

Авторство / ссылки — Об авторе (-ах)

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно.Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

.