Что включает на ваш взгляд понятие ответственность: Вы точно человек?

Понятие ответственности — Студопедия

Исторический аспект развития понятия ответственности

Еще Аристотель указывал, что ответственность — одно из проявлений свободы, а свобода — одно из условий ответственности: человек вправе принимать решения и совершать действия согласно своим мнениям и предпочтениями, но он должен отвечать за их последствия и не может перекладывать вину за негативные результаты своих решений и действий на других [3, с.173]. В настоящее время такое понимание ответственности можно найти и в современном мире, например, решение экологических проблем или забота о соблюдении законов, даже если имеется возможность их обойти.

С середины XIX века термин «ответственность» начинает все чаще появляться в религиозно-практических дискуссиях, где затрагиваются темы «христианской ответственности» бизнесменов. Заметим, что здесь уже явно видна прямая соотнесенность понятия «ответственность» с субъектами управления. В дальнейшем расширение сферы управленческой практики привело к тому, что религиозные философы вынуждены были обратиться к теоретическим обоснованиям понятия «ответственность» в новых социально-исторических условиях. Наиболее значимыми здесь являются работы М. Бубера, К. Барта, Р. Нибура. На вопрос, может ли руководитель большого технического предприятия проявлять диалогическую (социальную) ответственность, Бубер утверждает, что, безусловно, может. «Он проявляет ее, если представляет себе руководимое им предприятие… в его конкретности; если он видит в нем не совокупность центров механических сил и обслуживающих организмов, которые дифференцируются для него лишь по своим функциям, а совокупность людей; если он… воспринимает этих людей как личности и соответственно относится к ним».

В начале ХХ века некоторые руководители многих фирм выражали уверенность в том, что корпорации обязаны использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше. Занимавшийся производством стали Зндрю Карнеги, к примеру, вложил 350 млн. долл. в социальные программы и построил более 2000 публичных библиотек. Джон Д. Рокфеллер пожертвовал 550 млн. долл. и основал фонд Рокфеллера. Доктрина капиталистической благатворительности,согласно которой прибыльные органзации должны жертвовать часть своих средств на благо общества, была рассмотрена Карнеги в работе «Евангелие процветания», опубликованной в 1900 г.

Согласно мнению профессора Ли Престона, концепции социальной роли бизнеса начали постепенно изменяться в 50-х гг. Отчасти это было обусловлено развитием сотрудничества между бизнесом и правительством во время второй мировой и последовавшей за нею в 50-е гг. «холодной войной». В этот период был создан Комитет по экономическому развитию, в который вошли наиболее видные представители делового мира. Хотя цель комитета заключалась в консультировании правительства по экономическим и коммерческим вопросам, значение комитета оказалось существеннее, поскольку таким путем расширилось участие делового мира в решении проблемы социальной и государственной политики. Именно в 50-х гг. появился первый основательный труд на темы социальной ответственности. В книге «Социальная ответственность бизнесмена» Ховард Боуэн рассмотрел, как концепция социальной ответственности может быть распространена на бизнес, а осознание более широких социальных целей при принятии деловых решений может приносить социальные и экономические выгоды обществу.

Ответственность юридическая и социальная в бизнесе

Ответственность – это отношение зависимости человека от чего-то, воспринимаемого им в качестве определяющего основания для принятия решений и совершения действий. Объектом ответственности могут быть другие люди, в том числе будущие поколения, общности, а также животные, окружающая среда, материальные, социальные и духовные ценности. Также ответственность – категория этики и права, отражающая особое социальное и морально-правовое отношение личности к людям, к обществу (человечеству в целом), которое характеризуется выполнением своего нравственного долга и правовых норм.

Социальная ответственность, в отличие от юридической, подразумевает определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующими органами требований или же сверх этих требований.

Социальная ответственность — это контракт между бизнесменом и обществом, в котором он функционирует. Выделяют четыре основных подхода к определению ответственности бизнеса:

1) Любые действия в рамках юридической законности считаются социально ответственными — «В бизнесе нет места этике». Так, Ненси Рэнкен в своей работе «Мораль и бизнес» выдвигает тезис о том, что бизнесмена нельзя рассматривать в качестве морального субъекта, поскольку любой бизнесмен озабочен проблемами выживания, роста и прибыли и не способен к альтруистическим поступкам. Тем самым она отвергает так называемый «тезис о гармонии», согласно которому все, что действительно полезно для бизнеса, корректно с моральной точки зрения. Сторонники этой позиции убеждены, что бизнес играет в обществе исключительно экономическую роль, и долг менеджера — с помощью производства конкурентоспособных товаров и услуг обеспечить акционеров наиболее высокими прибылями от их инвестиций.

При этом они считают, что не несут каких-либо особых этических обязательств и ответственности за предотвращение чьего-либо ущерба или за продвижение тех, а не иных товаров и услуг. Они не видят никакой необходимости отступать от закона, чтобы предотвратить нанесение ущерба кому-либо. С точки зрения сторонников этой позиции ответственность предпринимателя отождествляется с юридической ответственностью, т.е. любые действия в рамках юридической законности считаются социально ответственными.

2) Другую позицию можно охарактеризовать девизом: «Максимальная прибыль — единственная обязанность бизнеса». Сторонники этой позиции утверждают, что они могут преступить закон, чтобы преследовать чью-либо пользу, например, получение прибыли.

По данным исследований, проведенных учеными Вашингтонского университета, за пять лет с 1981 по 1985 каждые две из десяти крупнейших американских корпораций принимали участие, по крайней мере, в одной операции, выходящей за рамки закона. Это косвенно подтверждается и следующими фактами. В период с 1976 по 1986 г. число арестов за мошенничество среди менеджеров увеличилось на 75%, за растрату — на 26%.

Указанную позицию очень ясно изложил Милтон Фридман: «В системе частной собственности… менеджер фактически является служащим, работающим по найму у владельцев бизнеса. Он ответственен непосредственно перед своими нанимателями, и ответственность его заключается в том, чтобы вести дело в соответствии с их пожеланиями. Пожелания же нанимателей, в общем, сводятся к требованию делать как можно больше денег, приспосабливаясь к воплощенным в законах и этических традициях базовым нормам общества». Исходя из этих позиций, менеджеры принимают решение по поводу своей этической ответственности блюсти интересы хозяев, и именно это, а не ответственность за предотвращение чьего-либо ущерба или за продвижение социально-ориентированных товаров и услуг, определяет границы их этической ответственности. Таким образом, сторонники этого направления сводят социальную ответственность к профессиональной ответственности, которая диктуется нормами взаимодействия профессионала и нанимателя. Любые действия в рамках указанных норм считаются социально ответственными.

3) Сторонники третьей позиции допускают, что в бизнесе есть место социальной ответственности, но понимают ее как инструмент или условие, которое менеджеры используют для достижения целей корпорации в экономике. Социальная ответственность должна вести к успеху и сохранять успех. А если она не выдерживает этой проверки сейчас или когда-нибудь в будущем, то она может быть отброшена по прагматическим соображениям. Таким образом, сторонники этого направления признают, что можно говорить о специфической социальной ответственности предпринимателей не только в рамках юридической или профессиональной ответственности, но и в более широком аспекте. Но это возможно только в том случае, если эта деятельность ведет к успеху. Если этого нет, то социальная ответственность не приносит пользы, поэтому от нее необходимо отказаться. Это своего рода экономическая ответственность.

4) Четвертая позиция представляет социально ответственной ту организацию, которая считает себя морально ответственной как перед людьми, которые в ней работают, так и перед всеми, кто оказывается под воздействием ее деятельности. Ответственность компании регулируется морально-этическими нормами. В центр ставится проблема достижения и совмещения интересов всех участников «жизнедеятельности» организации. Это морально-этическая ответственность.

Критерии и уровни социальной ответственности

Современные теоретические исследования социальной ответственности много внимания уделяют позициям, которые может занимать организация, принимая во внимание ее обязательства перед обществом. За основу берется общая социальная ответственность компании, определяемая в соответствии с четырьмя критериями: экономической, юридической, этической и принятой на себя ответственностью (улучшение благосостояния общества и качества жизни), положение которых в общей пирамиде определяется их относительной важностью и частотой, с которой менеджеры сталкиваются в каждой группе.

Первый уровень, нижний, базовый — обязательная составляющая социальной ответственности – это соблюдение законов (налоговое законодательство, трудовой и гражданский кодексы). Если законодательство не соблюдается, то ни о какой социальной ответственности речи идти не может – таким образом, предприниматель нарушает обязательства, установленные для его деятельности изначально.

Второй уровень представляет собой реализацию социально ответственного поведения ради экономической выгоды. Экономической выгодой может быть улучшение имиджа организации для потребителей её продукции и для её работников, повышение инвестиционной привлекательности, создание более благоприятных условий для существования и развития компании со стороны власти или общества.

Третий уровень охватывает те виды социально ответственного поведения, которые не имеют своей целью получение экономических выгод. Это более высокий уровень осознания положения и роли организации в обществе. Подобные действия могут приносить экономическую прибыль, но это не их цель. Помощь социально незащищенным слоям населения, перечисление пожертвований часто оказываются замалчиваемыми действиями, поскольку СМИ не могут бесплатно размещать информацию о подобных акциях (по закону о скрытой рекламе), да и по законодательству не всегда потраченные деньги освобождаются от начисления налогов.

Второй и третий уровни – относятся к добровольной составляющей социальной ответственности. Эти две ступени отличаются мотивами реализации социально ответственного поведения

Что такое ответственность? Понятие ответственности в законе :: SYL.ru

Права, обязанности и ответственность установлены в Конституции. Они предусмотрены для всех людей, проживающих на территории страны.

Закон и ответственность

Получая те или иные возможности, субъект должен следовать определенным моделям поведения. За нарушение каких-либо предписаний предусмотрена ответственность граждан и организаций. Она представляет собой особое отношение, формирующееся между намерениями, поступками людей, отдельного человека или институтов, оценками совершенных действий другими субъектами либо обществом в целом. Понятие ответственности в юридической литературе предполагает наличие сознательной физической и интеллектуальной готовности лица к воздержанию либо реализации комплекса действий. Она может потребоваться вследствие исполнения или уклонения от выполнения других поведенческих актов. Говоря о том, что такое ответственность, необходимо упомянуть о негативных последствиях для субъекта при нарушении им установленных требований. Ее уровень может быть разным. Он зависит от тяжести совершенного поступка, последствий, которые возникли вследствие действия/бездействия.

Другие определения

Понятие ответственности тесно связано с личностью субъекта. Эта характеристика описывает способность лица обстоятельно анализировать ту или иную ситуацию, предполагать последствия своего поведения. При этом личность выбирает форму своих поступков и должна быть готова к принятию результатов выбора как неизбежно свершившихся фактов. Ряд авторов, разъясняя, что такое ответственность, говорят о стремлении субъекта оценить последствия действий, которые он планирует совершить.

Трактовка в этике

Что такое ответственность в этическом смысле? Она представляет собой надежность, честность по отношению к себе и другим субъектам. Она выражает готовность и осознание признать, что итог (реакция), который индивид получает от своих поступков, и есть следствие этих действий. В данном случае ответственность — это не вина, а уверенность. Она включает в себя индивидуальную подотчетность и способность совершать поведенческие акты в пределах этических норм в свою пользу и во благо окружающих в рамках установленной системы.

Специфика

Исследователи, разъясняя, что такое ответственность, в научных изданиях чаще всего используют такие термины, как вменяемость и подотчетность. В юридической литературе этот феномен рассматривается преимущественно с позиции наказуемости. На практике, по мнению ряда авторов, такое одностороннее изучение ответственности приводит к значительным деформациям в области регулирования общественных отношений. Зарубежная теория и практика, кроме указанных трактовок, предусматривают больше значений. Среди них, в частности, точность, положенность к ответу, зависимость, определенность и так далее.

Классификация

Впервые термин был введен Альфредом Бэном. Он трактовал понятие в плане наказуемости. В течение продолжительного периода эта проблема являлась предметом дискуссий правоведов исключительно в данном аспекте. Современная теория права подразделяет ответственность на позитивную и негативную. Первая формируется из положительной модели поведения. Она предполагает полезные функции для общества. Ее реализация имеет место в регулятивных отношениях. В них обязанный субъект пребывает в положении подконтрольности и подотчетности. Негативная ответственность возникает вследствие нарушений предписаний. В этом случае субъект подвергается определенным санкциям, возникают неблагополучные для виновного последствия. Такая классификация позволила выделить две стороны правовой ответственности:

1. Проспективную. Она наступает за предполагаемую либо совершаемую инициативную, активную деятельность согласно статусу для достижения определенных целей.
2. Ретроспективную. Такая ответственность возникает вследствие нарушений.

Имущественная ответственность

Она разделяется на общую и специальную. Первая предусматривается в ГК, вторая — в ТК, уставах предприятий и прочих нормативных актах. Материальная (специальная) ответственность служащих и работников, выступая в качестве компенсационного правового института, может использоваться вместе с прочими видами наказания. Применение санкций допускается при соблюдении 4 условий:

1. Наличие возникшего документально доказанного ущерба, который подлежит возмещению:

— утрата ценностей;

— дополнительные расходы, оплата работ по устранению каких-либо неблагоприятных последствий;

— неполученный доход вследствие виновного поведения.

2. Противоправные действия/бездействия.

3. Наличие причинной связи между незаконным поведением и возникшими последствиями.

4. Виновность субъекта, действиями/бездействиями которого причинен ущерб.

Особенности взыскания

Во всех указанных случаях имущественная ответственность может применяться в «щадящем» режиме. Например, судебный орган способен уменьшить величину компенсации за причиненный вред в зависимости от материального положения виновного. При взыскании сам истец может снизить стоимость иска либо вовсе от него отказаться. Так он освобождает от ответственности виновное лицо. Немаловажное значение имеет и семейное положение ответчика. Особенно актуально это для случаев взыскания ущерба с работника предприятия.

Административные наказания

В действующих кодексах предусматриваются разные санкции за те или иные нарушения. Самой строгой считается уголовная ответственность. КоАП устанавливает наказания для субъектов, совершивших административные проступки. В качестве них признаются виновное поведение организации или физлица, за которое в кодексе предусмотрены санкции. Основными признаками административного проступка выступают:

1. Деяние. Оно представляет собой акт осознанного, волевого поведения. Оно выражается в форме действия (например, курение в неположенном месте) или бездействия (к примеру, неявка в судебное заседание для исполнения обязанности присяжного).
2. Антиобщественный характер. Он выражается в посягательстве на интересы гражданина, общества, государства. Обобщенный список приведен в ст. 1.2 кодекса.
3. Виновность — конструкция, аналогичная уголовному праву. В нее входит умысел и неосторожность.
4. Противоправность. Она выражается в ситуации, в рамках которой объект посягательства представляет конкретную ценность для общества, индивида и государства и находится под охраной закона.

При рассмотрении административного проступка важность приобретает понятие наказуемости. При ее наличии санкция выступает в качестве установленной государственной меры ответственности за содеянное.

Виды наказаний

Перечень взысканий устанавливается ст. 3.2 КоАП. К виновному лицу могут применяться:

1. Предупреждение. Оно представляет собой официальное порицание, выносимое в письменной форме, предусмотренной в законодательстве.
2. Штраф. Эта санкция выражается в денежной сумме, величина которой определяется по конкретной статье, в которой установлена ответственность за конкретное нарушение.
3. Конфискация орудия или предмета. Принудительно отбираемая вещь, которая была использована при совершении проступка или стала предметом посягательства.
4. Лишение специальных прав, предоставляемых физлицу (к примеру, на управление транспортом, охоту и так далее).
5. Арест. В рамках КоАП эта мера предусматривает содержание виновного в условиях изоляции в течение 15 суток. В случае нарушения режима ЧП или режима в зоне проведения контртеррористической операции — до 30 суток.
6. Выдворение за пределы РФ лица без гражданства либо иностранца.
7. Дисквалификация. Она представляет собой лишение виновного права пребывать на определенных должностях (быть в составе совета директоров, исполнять деятельность по управлению организацией и пр.).
8. Запрет на посещение официальных спортивных мероприятий в дни проведения.
9. Приостановление деятельности.

Сущность понятие ответственности.

Стр 1 из 2Следующая ⇒

Сущность понятие ответственности.

Сущность ответственности проявляется в том, что она представляет собой понимание и учет последствий деятельности деятельности по критериям необходимой эффективности, возможности порицания или поощрения.

Ответственность- это организационное положение, которое обеспечивает дисциплинированное и максимально ответственное отношение человека к его обязанностям. Поэтому ответственность является средством управления, рычагом воздействия на деятельность сотрудника и коллектива в целом. Устанавливая меры и виды ответственности, менеджеры воздействуют на отдых сотрудников и коллективов в целом. Определяет их общие интересы, цели с учетом существующих условий. Ответственность является фундаментом деловой дисциплины, устойчивого развития организации.

Типология ответственности.

Построение любой типологии начинается с уставных критериев:

1. по масштабу использования— индивидуальные, корпоративные
2. по социально-психологическим факторам— материальные— предполагают конпенсацию нанесенных убытков; моральные— зависят от индивидуального сознания человека.
3. по масштабу деятельности- значительные, незначительные. При накоплении незначительных факторов возможны значительные последствия.
4. по критериям наглядности- явное- предполагает четкие критерии ответственности, скрытое— трудно предсказать и могут быть опасны для организации.
5. по причинам возникновения- случайное –отражает торопливость в принятии решений, закономерное— отличается четким представлением о ее характере и мере.
6. по психологическим характеристикам- формальные— может проявляться как переживание или неудволетворенность деятельности организации, неформальные— проявляется в замечаниях со стороны руководства.
7. по сферам существования- внутренние-внутри организации, внешние— во внешней среде.

Характеристика отдельных типов ответственности.

В типологии социальной ответственности центральном местом является экономическое, социально- психологическое и организационная ответственности, а так же их формы.

Экономическая ответственность— может быть индивидуальной и коллективной, значительной и незначительной.

Социально- психологическая ответственность— может быть явной и скрытой, индивидуальной и коллективной.

То же самое относится и к организационной ответственности.

Экономическая ответственность— может выражаться в убытках и прибылях, низкой эффективности, высоких издержках.

Социально- психологическая ответственность— построена на соц- психологическмх нормах деятельности коллектива, а именно на этике взаимоотношений.

Организационная ответственность – по своей сути близка к соц- психологической и имеет весьма определенные организационные формы, а именно: выговор, отстранение от должности и увольнение.

Корпорация как обьект менеджмента.

Корпоративный менеджмент— это типа управления, который отличается особенностями обьекта управления и специфическими правами.

Термин корпорация в переводе означает обьединение, сообщество. В мировой практике это распространенная форма предпринимательской деятельности. Она предусматривает долевую собственность, особый статус и наемных управляющих.

Понятие корпорация предполагает наличие следующих факторов:

— корпоративное управление

-учет интересов акционеров

-реализацию прав акционеров

-взаимодействие акционеров

Целью корпорации как коммерческой организации является- получение прибыли и долгосрочной перспективы. При принятии управленческих решений решающий голос принадлежит владельцам контрольного пакета акций.

Корпоративная (организационная) культура.

Корпоративная культура— является одним из факторов понятия корпорации, ее фундаментом и определяет жизнеспособность организации. При рассмотрении этого понятия следует учитывать корпоративную культуру в целом и на различных уровнях развития. Таким образом в корпорации могут существовать несколько субкультур на уровнях подразделений, профессий, национальности и возраста.

Средством формирования корпоративной культуры является социальные нормы поведения сотрудника корпорации. Они проявляются в общении менеджера с сотрудниками. Система социальной ответственности в корпорации предполагает заботу о выделении финансовых ресурсов на охрану здоровья сотрудников, на окружающую среду и т.д.

Система социальной ответственности корпорации.

Для построения этой темы необходимо:

1. роль
2. коллектив
3. нормы
4. ценности

Ролевой компонент- он определяет универсальные правила деятельности отдельных элементов системы.

Коллектив- является частью организационной культуры

Нормы- это образцы определившие основы организации в целом

Ценности- в системе ксо как базовые, а именно- количество продукции,правдивая цена и т.д.

В практике существует опыт создания кодексов норм. Они включают в себя следующие виды взаимодействий при реализации системы ксо:

1. равноправное сотрудничество между обьектами 1 уровня
2. кооперация взаимодействий процесса производства и взаимодействия
3. иерархия в системе управления производством
4. конкуренция взаимодействий внутри организации во внешней среде.

Принципы построения системы ксо.

Построение системы ксо включает учет принципов:

1. Принцип системности- обеспечивает эффективность реализации функций и направлений ксо
2. Принцип комплексности- предполагает координацию деятельности по 3 направлениям устойчивого развития
3. Принцип интегрированности- предпологает, что ксо включает в социальную деятельность организации
4. Принцип предпочтительности- существует перед интересующимися лицами
5. Принцип адрестности- предполагает обязанности перед конкретными лицами
6. Принцип динамичности- означает что ксо постоянно изменяется под влиянием региональных особенностей ведения бизнеса
7. Принцип инновационности мероприятия ксо- предполагает постоянное совершенствование
8. Принцип открытости- всех мероприятий ксо перед обществом и СМИ
9. Принцип кооперации- предполагает обьединение с другой организацией
10. Принцип результативности- предпологает взаимодействие финансирования результатов деятельности с активной социальной позиции корпорации
11. Принцип многоуровневости- предполагает действие в области ксо развивается в определенной последовательности.

Основные черты внутренней ксо.

Внутренняя ксо проявляется в отношении собственников и руководства с сотрудниками компаний.

Основные направления внутренней ксо:

1. меры социальной защиты- оплата труда, карьерный рост, защита жизни и здоровья
2. развитие человеческого капитала, включая обучающие программы, поддержание мотиваций схем оплаты труда
3. учет мнения работников при принятии управленческих решений, то есть вовлечение в процесс развития организации.

Виды внутренней ксо.

Существует комплекс мероприятий применяемых на практике:

1. социальная защита персонала
2. отсутствие дискриминации при найме на работу
3. защита жизни и здоровья
4. достойное вознаграждение за труд
5. возможность повышения квалификации
6. уважение семейных обязанностей работников
7. возможность трудоустройства.
8. информирование о мерах социальной защиты

Следуя этим комплексам организация может ожидать следующих результатов:

1. снижение текучести кадров
2. рост производительности труда
3. улучшение имиджа и репутации компании
4. освещение деятельности в СМИ
5. привлечение дополнительных инвестиций

Понятие внешнего ксо.

Если до 90% социальных инвестиций направлены на внутреннее ксо, о соответственно 10% направлено на внешнее ксо.

Внешние программы ксо осуществление на следующих принципах:

1. компании добровольно осуществляет партнерские программы развития местных сообществ
2. внешние программы реализуются в соответствии с законодательством в области благотворительности

Целью внешней ксо является предотвращение кризисов в отношении организации и общества. Внешнее ксо позволяет формировать конкурентные приемущества в интересах уставного развития организации.

Виды и формы внешней ксо.

Внешнее ксо проводится для местного сообщества на территории деятельности компании или ее отдельных предприятий.

Внешнее ксо может быть: обязательной и добровольной.

К обьязательной внешней ксо относится:

-необходимость организации отвечать перед обществом за качество поставляемых услуг

-вред нанесенной окружающей среде действием или бездействием организации

-результаты влияния на политических, экономических и социальной сферах

К добровольной внешней ксо можно отнести:

-участие в благотворительной деятельности

-акции по защите окружающей среды

-поддержка населения в кризисных ситуациях

Наибольшее значение имеет внешняя программа ксо в моногородах. Фактически в этих случаях внешнее ксо смыкается. Так же в отдельных случаях внешнее ксо способствует устранению провалов в государстве.

Понятие эффективности ксо.

Категория эффективности в экономике обусловлена и востребована в обществе как обязательное условие существования организации как и закон ее жизнедеятельности.

Социальная ответственность связана с выполнением общепризнанных норм и правил поведения организаций как социально- экономическая система.

Практика показывает, что ксо создавая предпосылки для устойчивого развития организации в долгосрочной перспективе и дает ощутимые экономические выгоды.

Стандартами предусмотрены показатели результативности к подходам к организации труда следующих аспектов:

-занятости

-взаимоотношений руководителя к сотрудникам

-обучение\образование

-здоровье\безопасность на рабочем месте

-равные условия.

Показатели экономического результата включает следующие аспекты:

-операционные затраты

-выплаты сотрудникам

-пожертвование и иные социальные инвестиции

Одну из форм проявления ксо является предоставление обществу социальной отчетности.

Факторы эффективности ксо.

Ксо регулирует не рыночные отношения между корпорацией и внешние и внутренние факторы эффективности ксо:

Внутренние:

1. безопасность труда
2. стабильность заработной платы
3. переподготовка кадров и повышение квалификации
4. оказание помощи работнику в критической ситуации

Внешний:

1. спосорство и корпоративное благодарность
2. содействие по охране окружающей среды
3. взаимодействие с местной властью
4. готовность учавствовать в кризисных ситуациях
5. ответственность перед потребителем

Оценка эффективности ксо.

Внутренняя и внешняя оценка эффективности социальных программ является инструментом, управления социальными программами.

На основе это оценки руководство организации принимает решение либо подготовку новых социальных программ в случае успехов.

Эффективность социальной программы можно разделить на три аспекта:

первый аспект:

-развитие персонала

-охрана здоровья и безопасности труда

-социальная ответственность реструктиризации

-природоохранная деятельность и ресурсосберегающая

-добросовестная деловая практика

второй аспект:

по соотношению затрат, результатов и долгосрочному воздействию результатов социальных программ.

третий аспект:

он делится на такие группы как:

1 группа: финансовые показатели улучшения не происходят

2 группа: сокращение операционный расходов социальных программ требует вложения

3 группа: развить кадровую политику и ее структуры.

Глобализация ксо.

Существует несколько факторов, которые определили повышенный интерес к ксо:

1. население растет, ресурсы истощаются
2. повышение уровня этического контроля общества над бизнесом
3. глобализация информации
4. глобализации подверглись и рынки мирового капитала.

Ксо компании ориентируется на долгосрочную перспективу.

Компании, применяющие принципы ксо получают приемущество на глобальных рынках:

1. хорошая репутация
2. лояльность клиентов
3. доверие партнеров и лояльность персонала
4. облегчение доступа к капиталу
5. упорядоченность бизнес процессов
6. снижение социальных и экономических рисков.

Сущность маркетинга.

Маркетинг- это вид человеческой деятельности, направленный на удволетворение нужд и потребностей, посредством обмена.

При рассмотрении понятия маркетинг, следует рассмотреть , что с одной стороны эта деятельность по изучению рынка, спроса, потребностей покупателя, а с другой стороны- активное воздействие на рынок.

Маркетинговая деятельность с целью достижения желаемого уровня сбыта на различных рынках должна осуществляться в рамках единой концепции.

Такая концепция строится на определении потребностей и оценок качества товара, лучше и эффективнее чем это делают конкуренты.

Концепции маркетинга.

Существующие концепции показывают эволюцию маркетинга.

Существуют в концепции маркетинга:

1. совершенствование производства
2. совершенствование товара
3. интенсификация коммерческих усилий
4. социальный этический маркетинг
5. маркетинг взаимодействий

В начале 20 века в маркетинговых технологиях преобладает производственная и товарная концепция, которые ориентированы на увеличение обьемов производства товара или конечных усовершенствований самого товара. Во второй половине 20 века возникло насыщение рынка товарами и появились трудности в их реализации.

Маркетинг взаимодействия.

Для улучшения своей позиции на рынке компания применяет в том числе и маркетинг взаимодействия. Маркетинг взаимодействия распределяет ответственность за принятие решений в области маркетинга на весь персонал фирмы. Он требует участие в маркетинговой деятельности не только маркетологов, но и работников других служб, а так же менеджеров старшего звена.

Маркетинг взаимодействия рассматривает любые взаимоотношения в компании способствует извлечению дохода на промышленных рынках купли-продажи товара рассматривается как непрерывный процесс эффективного взаимодействия продавца с оптовыми показателями. Маркетинговые взаимоотношения подходят для любых отраслей жизни.

Источники Ксо

Источники ответственности- это те силы, которые диктуют корпорации ее менеджеров обязанность ответственного поведения.

Эти источники могут быть внутренними и внешними.

Внешние источники ксо- это силы вызванные существующим в обществе негласным договором, согласно поведению корпораций с целями и ценностями общества в целом.

Внутренние источники ксо- это ответственность вызванная властью самого бизнесмена.

Все существующие источники ксо могут быть вызваны во- первых рыночными силами, во- вторых процессами, в третьих комплексными силами.

Сущность понятие ответственности.

Сущность ответственности проявляется в том, что она представляет собой понимание и учет последствий деятельности деятельности по критериям необходимой эффективности, возможности порицания или поощрения.

Ответственность- это организационное положение, которое обеспечивает дисциплинированное и максимально ответственное отношение человека к его обязанностям. Поэтому ответственность является средством управления, рычагом воздействия на деятельность сотрудника и коллектива в целом. Устанавливая меры и виды ответственности, менеджеры воздействуют на отдых сотрудников и коллективов в целом. Определяет их общие интересы, цели с учетом существующих условий. Ответственность является фундаментом деловой дисциплины, устойчивого развития организации.

Типология ответственности.

Построение любой типологии начинается с уставных критериев:

1. по масштабу использования— индивидуальные, корпоративные
2. по социально-психологическим факторам— материальные— предполагают конпенсацию нанесенных убытков; моральные— зависят от индивидуального сознания человека.
3. по масштабу деятельности- значительные, незначительные. При накоплении незначительных факторов возможны значительные последствия.
4. по критериям наглядности- явное- предполагает четкие критерии ответственности, скрытое— трудно предсказать и могут быть опасны для организации.
5. по причинам возникновения- случайное –отражает торопливость в принятии решений, закономерное— отличается четким представлением о ее характере и мере.
6. по психологическим характеристикам- формальные— может проявляться как переживание или неудволетворенность деятельности организации, неформальные— проявляется в замечаниях со стороны руководства.
7. по сферам существования- внутренние-внутри организации, внешние— во внешней среде.



проблемы, обязанности, правила, виды, примеры, за что несет, признаки, формы

Ответственность – это сознательное и осознанное взятие на себя последствий за принятые решения и совершенные действия.

Часто путают ответственность с чувством долга и решением вопросов за другого человека.

Рождаясь на этот свет, человек как белый лист и он не знает ни морали, ни понятия ценностей. Родители несут ответственность, до определенного возраста, за жизнь ребенка и за привитие качеств поведения и ценностей. Зачастую часто перекладываемая обязанность на малыша, делает его взрослым, лишая детства. Общественные заведения, также прививают разные понятия этой задачи. И такой сценарий жизни приводит к различным последствиям.

Непонимание значения этого термина приводит к тому, что уже сформировавшаяся личность или принимает ответственность за другого или вообще не берет на себя эту функцию. Поэтому и возникает проблема, когда за свои поступки, он не хочет нести последствия.

«Давайте спрыгнем с моста!» – кто несет ответственность? Тот, кто предложил? Или тот, кто спрыгнул? Конечно, тот, кто спрыгнул. Он сделал действие и принял решение.

Человек злоупотребляет спиртными напитками. Виноват завод по изготовлению алкогольных напитков? Магазин, где продается эта продукция? Или тот, кто отравляет свой организм.

Избил другого человека. Виноват тот, кто ударил или обидел? Тот, кто считает, что его обидели.

Когда педагог ставит в пример отличника, кто несет ответ за это решение? Ребенок, на которого возложили эту ношу и он теперь должен соответствовать этим качествам? Или учитель?

Эти примеры наглядно показывают безответственность или перекладывание ее на другую личность.

Установленные правила ответственности, такие как: уголовная, административная, групповая, историческая и т.д., показывают моральные правила общества.

Врач берет ответственность за жизнь своего пациента. Учитель – за знания, которые он дает. Управленец за функциональность своего персонала и соблюдение правил. Уголовная – соблюдение законов и моральных норм человека. Историки —  за правильное изложение фактов. А вот, за свою жизнь, поступки и решение – человек обязан взять ответственность на себя сам.

Осознанность своих действий и дает понятие этого термина.

Например:

• Человек дает или берет в долг, он сам принял это решение, а потом ждет когда отдадут или обвиняет того кто дал. Банки, что дали кредиты. Государство виновато, что нет денежных средств. Кредитор просит отдать долг, а сейчас нет возможности. Дающий деньги в долг человек, корит себя или взявшего эти средства.
• Зависимость от чужого мнения и навязанные убеждения, а также понятие — быть всем удобным, тоже зачастую приводит к безответственности: что подумают или скажут, так не принято одеваться, разговаривать, не положено в обществе свершать какие-то действия, что идет вразрез со своими личными понятиями и принципами.
• Родители, отдавая ребенка в разные учреждения, перекладывают эту задачу на педагогов. Обвиняя впоследствии, и дитя и воспитателей. Задаются вопросом: – В кого ж ты такой уродился? —  Ставя опять ж в пример других людей и своих прародителей. Чем убивают личность и дают ложное понятие ответственности.

Когда говорят – ты должен сделать так-то, ты обязан. Это твой долг и твое обязательство.

То, что субъект должен, записано в налоговом кодексе, все, что не должен – в уголовном, остальное на усмотрение самого человека.

Именно  это и дает человеку чувство свободы. В принятии собственных решений и последствия за них. Все лежит в основе ценностей и морали, которые были привиты маленькому человеку и его окружения, которое могло повлиять на его мнение.

Взрослый человек, осознанно принявший ответственность за свою жизнь, освобождён от навязанных правил, которое диктует общество. Так как он сам принимает последствия за свои решения. И совесть его чиста. Он так же не перекладывает на других проблемы и не навязывает свое мнение. У него не возникает вопроса как поступить. Он поступает согласно своим принципам и убеждениям, придерживаясь норм морали и ценностей.

Формирование ответственности у подростков: советы психолога

Елена Петрусенко — психолог, специалист по работе с подростками.

Что такое ответственность

‍

Согласно толковому словарю Ожегова, ответственность — это необходимость отдавать отчёт в своих действиях. Психология трактует данное понятие немного шире.  

‍

Ответственность — это способность исполнять обязательства и следовать принятым в обществе правилам, а также осознавать последствия своего влияния на мир.  

‍

Ответственность глазами подростка

‍

В подростковом возрасте человеку нормально быть инфантильным. Кому-то в большей, кому-то в меньшей степени, но в любом случае, для подсознания нормальны паттерны, согласно которым за всё отвечают родители.

Картина мира подростка неполна, а опыт скуден, он не может в полной мере осознать глубину слова «ответственность». Ему бывает сложно проследить причинно-следственную связь между поступком или событием и последствиями.

Хорошая новость: ответственность не является частью характера. Это ценностный ориентир, который подросток может приобрести с помощью взрослых.

‍

Советы по воспитанию ответственности

‍

С помощью этих рекомендаций можно помочь ребёнку преодолеть подростковый инфантилизм и стать более зрелым.

‍

1. Не навязывайте ребёнку свои цели  

‍

«Вот исполнится тебе 18-ть, будешь сам решать, а пока я за тебя отвечаю!» — такую фразу можно часто услышать от отцов и матерей. И это нормально в ситуации угрозы жизни или здоровью ребёнка. Но родители зачастую применяют этот аргумент слишком часто.

Чтобы воспитать ответственного ребёнка, который будет сам отвечать за свою жизнь, необходимо узнать, каковы его цели. Быть может, он вовсе не хочет поступать в тот вуз, который вы для него выбрали?  

Спрашивайте у подростка, чего он хочет! Возможно, его цель покажется вам глупой. Но

Мера ответственности, или Чем отвечает ответственный человек

Фильм «Семнадцать мгновений весны»

Вы, и только вы отвечали за проведение операции «Возмездие» в Кракове. — Я солдат, война есть война, и я не жду себе никаких поблажек.
скачать видео

​​​​​​​

Чем отвечает ответственный человек, какова мера его ответственности?

Мера ответственности — величина наказания за невыполнение, сколько и чем человек обязан отвечать (платить). Платить приходится разным: деньгами, временем, силами, репутацией, муками совести, здоровьем, жизнью… Деловые люди считают, что единственная реальная ответственность — это делами или деньгами.

За утерю ценных вещей в гардеробе администрация ответственности не несет… Ответственности тут — нет. В других случаях ответственность может быть максимальная, вплоть до вышки (высшей меры наказания).

Переживания вины, муки совести, самоедство — это также часть груза ответственности, способ переживания ответственности.

Чем шире круг и выше мера ответственности, тем человек взрослее.

Мера ответственности и обстоятельства

Мы договорились о встрече, я поехал, но застрял в пробке и опоздал. За то, что создалась пробка — я не отвечаю, а за то, что опоздал — отвечаю. Если это в первый раз, мера может быть небольшой и вообще условной, как условное наказание, но она не снимается и на мне висит. И если я опоздаю в очередной раз и в очередной раз сорвал переговоры, то мне все будет припомнено и я отвечу по полной.

Понятие и виды социальной ответственности

Человек не может существовать вне общества. Эта аксиома известна всем людям с самого раннего детства. Без общества нельзя было бы воплотить в жизнь настолько сложную политическую и экономическую систему, как государство. И прогресса тоже не существовало бы, ведь ни один ученый не смог бы в одиночку придумать и создать все разнообразие изобретений, которое подарило миру человечество.

Но за возможность пользоваться различными общественными благами человек вынужден платить. Налоги – лишь один из способов. Соблюдение общественных законов и норм поведения – совершенно другой.

Понятие социальной ответственности

Что же такое социальная ответственность? Во-первых, если говорить простым языком, это ответственность, которую испытывает человек перед обществом. То есть человек признает и следует правилам, установленным в городе и стране, где он живет. Если говорить более официально, то это осознаваемая индивидом ответственность перед социумом, в соответствии с которой он ведет себя с другими людьми, общественными организациями и даже государством. Понятие и виды социальной ответственности довольно часто имеют несколько больше одного значения. Можно даже сказать, что они весьма расплывчатые. Даже науки, например, политология и социология, понимают ее в соответствии с различными категориями. Но понятие и виды социальной ответственности все равно играют большую роль в жизни людей. Впрочем, суть всегда одна: социальная ответственность – это то, на чем строятся взаимовыгодные отношения человека и общества.

Виды социальной ответственности

Существует множество способов разделить социальную ответственность. Но, пожалуй, главным и основным среди них является деление на перспективную и ретроспективную. Так что же они из себя представляют?

Перспективная ответственность. Как можно догадаться по названию, это понимание индивидом всей глубины его ответственности перед обществом, которое предотвращает совершение им противоправных деяний. То есть перспективная ответственность отвечает за то, как человек будет вести себя в будущем. Между тем она же относится к действиям индивида в настоящем времени, к тому, насколько он исполняет свои обязанности по отношению к обществу. Этот вид ответственности чрезвычайно близок к социальным нормам.

Ретроспективная ответственность. В отличие от перспективной ответственности, она в первую очередь относится к наказаниям за совершенные деяния. Говоря иначе, это ответственность за прошлое. В подавляющем большинстве случаев юристы имеют в виду именно ретроспективную ответственность, потому что ни в одной из стран мира еще не предусмотрено наказание за мысли, желания и намерения, к которым не была осуществлена никакая подготовка. Ретроспективная ответственность весьма тесно связана с последствиями противоправных деяний и тем, насколько серьезными или же легкими они были.

Но при этом нельзя считать, будто не существует других видов социальной ответственности. Они есть и связаны в первую очередь именно с ретроспективной ответственности. То есть они подразделяются в соответствии с тем, к какой сфере жизни общества относится противоправное деяние. Впрочем, виды социальной ответственности различаются в разных науках. Например, в юриспруденции существует политическая, моральная, профессиональная, общественная ответственность и множество других. А в сфере социологии список куда меньше. Там присутствует только нравственная, юридическая, экономическая и политическая ответственность.

Первая разновидность. Юридическая ответственность

Юридическая ответственность как вид социальной ответственности характеризуется применением к правонарушителю различных мер наказания. Ее главным отличием является то, что лицо, которое находит преступника, осуждает его и выносит приговор, это государство. Также юридическая ответственность связана только с нарушениями правил. Этот вид социальной ответственности никак не реагирует на следование закону. Существует также несколько видов наказаний: политические (потеря авторитета среди граждан), физические (ограничение свободы), имущественные (штраф) и моральные (общественное осуждение). Также четко определены размер наказаний и правило, которое человек нарушил. Нельзя никого осудить за несоблюдение несуществующего закона.

Вторая разновидность. Моральная ответственность

Мораль тоже относится к основным видам социальной ответственности. Бывает перед самим собой, перед другими людьми и перед обществом в целом. Моральная ответственность, которая является частью социальной ответственности, чаще всего обращает внимание только на вторые два варианта. В особенности на моральную ответственность перед другими. А вот то, что человек делает со своей жизнью, остается у него на совести и никак не связано с чувством вины. Это относится к внутренним видам социальной ответственности, а не к внешним. А вот третья разновидность очень похожа на вторую. И там, и там человек испытывает чувство вины за то, что он совершил по отношению к другим людям. Вот только социальная ответственность перед обществом несколько обезличена. Допустим, если человек не уступил место в метро, автобусе или троллейбусе беременной женщине, то это ответственность перед другими. А если он разбрасывал окурки от сигарет на дороге или позволял своей собаке справлять нужду рядом с детской площадкой, то это ответственность перед обществом.

Наказание, которое предоставляет моральная ответственности во всех ее проявлениях, – это, во-первых, общественное осуждение, а во-вторых, чувство вины. По закону нарушение норм морали никак не преследуется.

Третья разновидность. Политическая ответственность

Вполне возможно, что это один из самых известных видов социальной ответственности. Несмотря на этот факт, социум сам по себе только в очень редких случаях может повлиять на положение дел в сфере политики. Отношения между различными государствами в большинстве своем координируются правительствующими верхушками этих конкурирующих стран или конфедераций. Устав Организации Объединенных Наций, принятый и подписанный по завершению Второй мировой войны в тысяча девятьсот сорок пятом году в городе Сан-Франциско, разрешает использование различных мер по отношению к отдельным государствам или союзам государств только в тех случаях, если действия этих государств противоречат мирному решению конфликтов или даже нарушают стабильность в мировом сообществе. При всем при этом применение различных наказаний допускается только в том случае, если Совет Безопасности Организации Объединенных Наций примет решение, что страна-агрессор действительна виновна. Отличие политической ответственности заключается в том, что наказание наступает не только за противоправное деяние, но и за неспособность решать политические и экономические вопросы дипломатическим путем. Этот вид социальной ответственности, пожалуй, самый разрушительный из всех.

Виды наказаний

В первую очередь, это прекращение дипломатических отношений. Также, согласно решению Совета Безопасности, могут быть применены различные экономические санкции. Вполне вероятно прерывание торгово-денежных отношений с государством, которое признали агрессивным. Такие виды коммуникации, как транспорт и телефонные связи, также будут находиться в зоне риска: их могут прервать в любой момент. Члены Организации Объединенных Наций часто обращаются к блокадам, публичным выступлениям и протестам как к способам усмирения страны, которая нарушает мирное и безопасное положение в обществе. А в самом крайнем случае ООН применяются морские, воздушные и сухопутные силы.

Четвертая разновидность. Экономическая ответственность

Этот вид социальной ответственности относится в первую очередь к индивидуальным предпринимателям. За несоблюдение экономических норм и правил, а также за исполнение субъектом данных предписаний, но не в должной мере, предусматривается наказание. В подавляющем большинстве случаев провинившимся является юридическое лицо, а государство представляет собой того, кто его осуждает. По итогам суда правонарушитель либо полностью освобождается от всех обвинений, либо обязуется возместить пострадавшему лицу ущерб в материальной или денежной форме. Также различные экономические санкции могут являться своего рода наказанием. Но что именно можно назвать экономической санкцией? В первую очередь лишение различных льгот, объявление хозяйственного бойкота, прекращение с юридическим лицом всяких экономических отношений. Суд может также решить, что нарушение настолько серьезно, что необходимо заморозить все кредиты провинившегося.

Пятая разновидность. Профессиональная ответственность

Виды и формы социальной ответственности бывают разнообразны, и вот еще одна из них. Профессиональная ответственность характеризуется в первую очередь вредными последствиями, которые испытывает на себе постороннее лицо в результате добросовестного или, напротив, непрофессионального исполнения человеком своих обязанностей. Это ответственность журналиста или публициста за качество и достоверность предоставляемого ими материала. И ответственность физика, химика, биолога и любого другого ученого за истинность получаемого им результата и за то, что их профессиональные выводы и находки не принесут обществу существенного вреда. Также к профессиональной ответственности относится причинения вреда гражданским в ходе операции, проводимой полицейскими. Если же из-за строительства какого-либо объекта пострадает третье лицо, то организаторам строительства или самим строителям тоже придется столкнуться с последствиями нарушения профессиональной ответственности.

То есть понятие профессиональной ответственности можно выразить тем, что каждый человек отвечает за проделанную им работу. И если кто-то совершит ошибку в ходе своей профессиональной деятельности, то он должен понести за нее серьезное наказание.

Пятая разновидность. Общественная ответственность

Если некий человек совершил какое-то деяние, и вследствие этого пострадали посторонние лица, то провинившийся должен понести наказание. В подавляющем большинстве случаев судьей и обвинителем являются общественные организации. Они могут вынудить совершившего противоправное деяние публично принести свои извинения пострадавшему или прибегнуть к методу общественного осуждения. Выговор – еще один возможный вариант наказания. Так же, как и снижение заработной платы, предложение руководителю о том, что провинившееся лицо необходимо сместить с занимаемой им должности. Иногда могут даже направить на исправительные работы.

Чаще всего проблема решается на том же предприятии, где и началась.

Но общественная ответственность – это всего лишь прототип более серьезной социальной ответственности.

Шестая разновидность. Корпоративная ответственность

Иногда это же понятие называют несколько иначе: социальная ответственность бизнеса. Каждая профессиональная организация или предприятие несет ответственность не только перед своими работниками, но и перед другими организациями, перед обществом, городом и даже целой страной. Фирмы обязаны отвечать за то, как их работа влияет на экологию, на общество и на экономику страны. В отличие от юридической, корпоративная ответственность имеет более добровольный характер, и фирма может исполнять одни из видов корпоративной социальной ответственности, но не исполнять другие. Вся эта система куда ближе к моральной ответственности, чем к юридической. Впрочем, некоторые социальные обязанности корпорации установлены в законодательстве.

Например, к видам корпоративной социальной ответственности относится то, что организация обязуется представлять потребителям товары и услуги, которые отвечают обязательным нормам качества. А работники не должны работать сверх того времени, которое прописано в законодательстве. Работа организации не должна ухудшать состояние окружающей среды. Также фирма в добровольном порядке может помогать государству улучшать район, в котором находятся филиалы самой фирмы, и оказывать посильную помощь социальным меньшинствам. Защита культурного наследия страны тоже входит в список того, что способна сделать любая организация, если захочет. Также к видам социальной ответственности бизнеса относится то, что организация может предоставлять работникам такие условия труда, при которых на своем рабочем месте они смогут повышать квалификацию и приобретать новые навыки. Фирмы также обязаны предоставлять рабочие места, выдавать белую зарплату, вести дела в соответствии с налоговым, трудовым и экологическим законодательствами. Деятельность организации также должна быть эффективной и не противоречить этическим и моральным нормам. Все без исключения фирмы призываются к тому, чтобы они помогали развитию общества в целом.

Но все эти требования и возможности довольно размытые. Организация Объединенных наций предлагает более четкую классификацию. Они разделяют виды внутренней корпоративной социальной ответственности на два подвида: внутренние и внешние.

Внутренние

Не так уж и трудно представить, что из себя представляет этот подвид. Безопасное и уютное рабочее место, предоставление достойной оплаты труда и курсов по повышению квалификации – все это относится к видам внутренней корпоративной социальной ответственности. Существует еще множество других разновидностей. Например, к формам и видам внутренней социальной ответственности бизнеса относится также предоставление работникам право голоса.

Внешние

А вот все, что связано с экологией, окружающей средой и потребителями, относится к другому подвиду. В этом и заключается суть деления видов корпоративной социальной ответственности.

Как описать свои текущие обязанности [+ примеры]

«Можете ли вы описать свои текущие должностные обязанности?» Давайте обсудим:

Вы чувствуете себя немного не подготовленными к интервью?

Вы не одиноки.

Интервью вызывает стресс у большинства людей. И интервьюеры это знают.

Вот почему вы можете получить вопрос выше:

«Можете ли вы описать свои текущие рабочие обязанности?»

Ну привет! Да, я могу.

Видите, вам уже лучше. Это потому, что ваши должностные обязанности — это то, что вы уже знаете сверху донизу. Вы не можете ошибиться в этом вопросе. Правильно?

Ну…

Как я уверен, вы знаете, есть правильные ответы, и есть УДИВИТЕЛЬНЫЕ ответы.

И замечательный ответ заключается в том, как сделать так, чтобы интервьюер не захотел никого нанимать.

Эта статья расскажет вам:

• Что спрашивает интервьюер, когда он говорит: «Опишите вашу текущую должность.
• Как поразить интервьюера, описывая свои должностные обязанности.
• Примеры и образцы лучших ответов для описания вашей текущей должности.

И если вы хотите превратить каждое собеседование в предложение о работе, получите наш бесплатный контрольный список: 42 вещи, которые вам нужно сделать до, во время и после вашего большого собеседования . Убедитесь, что ничего не ускользнет от вас!

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме.Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Опишите свои должностные обязанности правильно — Посмотрите больше шаблонов и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Nikos, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет , одна страница, , а не , три, .То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

1

Зачем вам нужно описывать ваши текущие должностные обязанности?

Менеджер по найму прочитал ваше резюме, верно?

Ну да. В противном случае вы бы не стали готовиться к собеседованию. Но есть несколько причин, по которым интервьюер может попросить вас кратко описать вашу текущую должность.

• Они хотят знать, что вы не лгали в своем резюме о своих должностных обязанностях.
• Они хотят проверить, совпадают ли ваши должностные обязанности с предлагаемой ролью.
• Они хотят успокоить вас. Давайте посмотрим правде в глаза. Это простой вопрос.
• Они хотят, чтобы вы расширили те моменты, которые вы включили в свое резюме.

Хорошо, допустим, вы отправили резюме, которое не соответствовало требованиям. Вы использовали красивый шаблон резюме. Вы следовали всем лучшим карьерным советам, которые только могли найти.

В довершение всего, вы оказались самым талантливым кандидатом, подавшим заявку на вакансию.Возможно, вы еще этого не знаете, но ваши навыки и опыт вышибили из воды всех остальных.

Менеджер по найму в восторге. Но у нее есть свои оговорки. Ей нужно ущипнуть себя и убедиться, что ты не слишком хорош, чтобы быть правдой. Итак, она просит вас кратко описать вашу текущую должность.

Итак, вы никогда не обманывали свое резюме. Вы никогда не преувеличивали свои навыки. Вы никогда не придумывали цифры, чтобы проиллюстрировать свои достижения или преувеличивать свои должностные обязанности.

Но есть те, кто знает.

Итак, как вы убедите интервьюера, что ваше резюме — чистое золото?

Ответом вы хотите достичь баланса.

Можно с уверенностью предположить, что интервьюер знаком с вашим разделом опыта в резюме.

В то же время вы захотите более подробно рассказать о некоторых вещах, которые вы уже включили.

Помните, что вы хотите, чтобы ваш ответ был кратким.

Итак, не зацикливайтесь на достижениях резюме.

Конечная цель — нарисовать ясную и убедительную картину того, чем вы занимаетесь на своей текущей или последней работе.

Имейте в виду, что интервьюер может сформулировать вопрос интервью по-другому.

Вот несколько альтернатив вопросу «не могли бы вы описать свою нынешнюю должность»:

• Как бы вы описали своего нынешнего работодателя?

Хорошо, не совсем тот же вопрос.Но вы можете ответить на него аналогичным образом.

Вместо того, чтобы начинать со своих должностных обязанностей, объясните, чем занимается ваш работодатель. Также можно упомянуть культуру труда. Нарисуйте сходство между двумя компаниями.

Затем кратко опишите, как ваша текущая должность вписывается в общую картину.

Например:

Пример описания вашего текущего работодателя:

Мой нынешний работодатель — это розничная сеть среднего уровня, которая является стандартным элементом большинства торговых центров.Это означает, что мы — известный бренд, и у нас много посетителей. Это также означает, что большинство клиентов не нуждаются в помощи. Они либо знают, что хотят, либо просматривают.

Пример перехода к описанию вашей текущей должности:

На моей нынешней должности торгового представителя одна из моих должностных обязанностей — подталкивать новых сотрудников. Наша целевая аудитория — молодые модные женщины. Итак, чтобы побудить клиентов покупать более дорогие товары, я разработал систему.Я отложил пару специальных деталей. Я нацелен на крупных постоянных клиентов, на наших «it» девушек. А затем я персонализирую отложенные предметы, помещая их имена на вешалках. Как мне узнать, когда эти девушки придут в магазин? Я не. У меня есть их имена на учетных карточках. Когда они входят, мы отмечаем для этой девушки вещи, которые они держат. Уловка привела к росту продаж новинок на 70% и занятию для меня руководящей должности.

Совет для профессионалов: Иногда интервьюер задает прямой вопрос о вашей нынешней должности, должности или ответственности.Итак, лучше практиковаться в том, что вы могли бы сказать о любом из пунктов, которые вы включили в свой раздел опыта.

Например, «Здесь сказано, что вы отвечаете за команду из 15+ человек? Не могли бы вы рассказать мне об этом подробнее? »

Также имейте в виду, что вам, возможно, придется описать другие задания.

Хотите знать, как выбрать профессиональные достижения для резюме и собеседования? Прочтите наше руководство: « Достижения, чтобы добавить резюме — Полное руководство (+30 примеров) »

При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автоматически заполняйте скучный материал. .Проверка орфографии? Чек . Начните создавать свое резюме здесь .

Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и подскажет , а именно , как его улучшить.

2

Как описать ваши должностные обязанности во время собеседования

Некоторым из вас может быть труднее подготовиться к этому общему вопросу собеседования. Например, вы торговец сырьевыми товарами или астрофизик.

Вам может быть сложно объяснить свои должностные обязанности или то, что вы делаете в течение дня, чтобы посторонние могли понять.

Это особенно верно, если ваш интервьюер является внешним рекрутером или сотрудником отдела кадров. Они могут в некоторой степени понимать роль, но они не такие эксперты, как вы.

Вот что делать в ситуации, когда ваша работа немного неясна:

Запишите описание вашей текущей работы прямо в голове.Не думай. Просто пиши.

Заметили ли вы какой-нибудь жаргон? Вы видите сложные слова или фразы? Можете ли вы придумать более простые альтернативы или условия непрофессионала?

А теперь представьте, что вы говорите то, что написали кому-то на вечеринке. Они спрашивают:

«Итак, что вы делаете?»

И вы говорите то, что записали на своем листе бумаги.

Понимает ли человек?

Или человек кивает, улыбается и извиняется?

Постарайтесь упростить обзор вакансий, чтобы большинство людей сочли его понятным.

Затем вы собираетесь адаптировать свой ответ к позиции.

Вернитесь к исходному описанию должности. Ищите соответствующие обязанности и должностные обязанности.

Есть ли что-то, что вы уже упомянули? Есть ли что-нибудь, что вы можете проиллюстрировать достижениями и историями успеха? Сузьте число до двух или трех.

Наконец, вы собираетесь использовать метод STAR, чтобы сосредоточиться на результатах.

Итак, у вас есть список текущих должностных обязанностей, которые совпадают с теми, которые вы нашли в предложении о работе. И вы выбрали два или три, которые демонстрируют ваш набор навыков и сочетаются с историей успеха.

Метод STAR помогает вам вспомнить, как говорить о своих достижениях.

ЗВЕЗДА означает Ситуация, Задача, Действие, Результат:

Ситуация — Вы начинаете с объяснения ситуации, которая требует от вас решения проблемы, использования навыка или появления новой идеи .

Задача — Затем вы объясняете действия, которые требует ваша работа в такой ситуации.

Действие — После вы описываете действие, которое вы предприняли. Если это отличается от требуемой задачи, вам также следует объяснить, почему вы выбрали другой путь.

Результат — Что в итоге произошло? Как развивалась ситуация после ваших действий? Здесь лучше всего проиллюстрировать успехи цифрами и подробностями, если можете.Цифры помогают усилить воздействие вашего действия.

Вот пример того, как описать свое текущее положение с помощью метода STAR:

Ситуация: В настоящее время я работаю бортпроводником в крупной авиакомпании. Я помогаю в длительных поездках в Новую Зеландию и Австралию. Вот почему одна из моих основных обязанностей — успокаивать пассажиров. На большинстве рейсов я регистрируюсь с нервными пассажирами.Я также подаю еду и напитки и помогаю пассажирам с особыми потребностями. На более длительных рейсах мне приходится использовать уникальный набор навыков.

Задача: Это потому, что пассажиры могут нервничать, беспокоиться или расстраиваться. Я обязан сохранять их спокойствие и комфорт. Слушание — это ключ.

Действие: Я использую успокаивающий голос и умею активно слушать. Я также стараюсь найти быстрые и простые решения, чтобы успокоить их.Я осторожно обращаюсь к другим пассажирам, которые обеспокоены. Меня часто призывают помочь успокоить маленьких детей, так как я самый старший в семье из пяти человек.

Результат: Мне еще предстоит наблюдать инцидент во время полета, который перерастает в аварийную ситуацию. Мы с моей командой делаем упор на комфорт и заботу о пассажирах. Благодаря этому мы получаем стабильные положительные отзывы от пассажиров.

Совет для профессионалов: Возможно, вы захотите подробно рассказать о некоторых должностных обязанностях, которые вы указали в своем резюме.Но не используйте свое резюме как сценарий.

Менеджеры по найму просят вас кратко описать вашу текущую должность, потому что они хотят вас расслабить. Когда вы расслабитесь, они захотят увидеть, скажете ли вы что-нибудь, что укажет на то, что вы хороший сотрудник.

Они не просят вас проинформировать их о своем резюме. Итак, хотя вы можете сослаться на некоторые из своих сильных сторон в своем резюме, имейте в виду, что вы можете отказаться от сценария.

Подготовка ответов на собеседование очень похожа на составление резюме.Узнайте, как это сделать: 6 проверенных советов о том, как адаптировать свое резюме к описанию работы , а также ознакомьтесь со всеми другими нашими Советы и рекомендации по собеседованию .

3

Примеры лучших ответов «Опишите свое текущее положение»

Итак, как лучше всего выглядит ответ на вопрос собеседования «Можете ли вы описать свою текущую должность»?

Вот пример предложения о работе для коктейль-сервера:

Pro Совет: Будьте краткими. Одна вещь, которую вы не хотите делать, — это трепаться за подробным списком должностных обязанностей.

Менеджер по найму хочет знать больше об этом достижении из вашего резюме и меньше обо всех скучных делах, которые вы делаете.

Вы знаете достижение, которое показывает, что вы гений в оптимизации файловых систем? Такой чудо, что вы повысили производительность офиса на 25%? Вот что вам следует упомянуть.

Теперь, когда вы прошли собеседование, что дальше? Пора отправить интервьюеру письмо с благодарностью. Вот как это сделать: « Как написать письмо с благодарностью после интервью (+10 примеров) »

Бонус: Загрузите БЕСПЛАТНО пошаговый контрольный список того, что нужно сделать перед собеседованием. «Что нужно сделать перед большим интервью».

Ключевые выводы

Ответ на вопрос «Можете ли вы описать свое текущее положение?» Звучит как кусок пирога. Но, как и все типичные вопросы интервью, это требует предусмотрительности и стоит подготовиться:

• Потратьте несколько минут, чтобы подумать о том, что вы хотите сказать и о чем может спрашивать интервьюер.
• Менеджер по найму хочет знать больше о достижениях из вашего резюме, а не о скучных вещах, которые вы делаете.
• Сделайте это, и вы сможете прийти на собеседование, чувствуя себя подготовленным и непринужденным.

Все еще не знаете, как описать свое нынешнее положение во время собеседования? Мы можем помочь! Оставьте нам комментарий, и мы поможем вам определить, какие должностные обязанности следует описать перед важным днем.

.

БОЛЬШОЙ список разговорных вопросов IELTS [по теме]

Ниже приведены десятки разговорных вопросов IELTS. Они организованы по темам и идеально подходят для студентов IELTS, которые хотят попрактиковаться в разговорной речи. Используйте их, чтобы подготовиться к настоящему устному экзамену IELTS. Я добавил два полезных видео со своего канала на YouTube, в которых есть образцы ответов. Если вы найдете их полезными, подумайте о подписке на канал. Наслаждайтесь!

Если вы хотите узнать больше о IELTS Speaking Part 2, ознакомьтесь с моим подробным руководством здесь, а если вы хотите, чтобы индивидуальный коучинг помог улучшить ваши разговорные навыки, взгляните на эту страницу.

Часть 1

Расскажите мне что-нибудь о своей семье.

Что вам больше всего нравится делать со своей семьей?

С кем вы близки в семье?

Каким образом ваша семья важна для вас?

Часть 2

Опишите близкого друга.

Вы должны сказать:

• Как давно вы знаете этого человека
• Как вы познакомились
• Что это за человек

и объясните, почему он вам нравится.

Часть 3

Как изменились семьи за последние сто лет?

Должны ли мы сильно полагаться на свои семьи или лучше попытаться быть независимыми?

Пожилые люди иногда считаются самыми мудрыми членами общества. Как вы думаете, чему мы можем у них научиться?

Чего вы ждете от хорошего друга?

Друзья так же важны для вас, как семья?

Как вы думаете, дружба меняется с возрастом? Как?

Часть 1

Что вы делаете, чтобы поддерживать себя в форме?

Вы хорошо занимаетесь спортом?

Какими видами спорта вы занимаетесь?

Какой вид спорта самый популярный в вашей стране?

Part 2

Опишите захватывающее соревнование или спортивное событие, свидетелем которого вы стали.

Вы должны сказать:

• Какое соревнование или спортивное событие было
• Когда и где оно состоялось
• Кто выиграл

и объясните, почему это было захватывающе.

Часть 3

Как лучше всего поддерживать себя в форме?

Как вы думаете, большинство людей считают упражнения рутинной работой или им это нравится?

Какая форма упражнений наиболее популярна в вашей стране?

Считаете ли вы, что люди в вашей стране менее здоровы, чем раньше?

Как мы можем побудить молодых людей оставаться здоровыми?

Следует ли правительству вмешиваться, чтобы заставить людей быть более здоровыми?

Часть 1

Ты работаешь или учишься?

Почему вы выбрали этот курс или работу?

Что самое сложное в учебе или работе?

Part 2

Опишите работу своей мечты.

Вы должны сказать:

• Какая квалификация или опыт вам понадобятся
• Что будет включать работа
• Что, по вашему мнению, самым сложным в работе будет

и объяснить, почему это работа вашей мечты.

Part 3

Считаете ли вы, что научные предметы более полезны, чем предметы искусства?

Достаточно ли зрелы учащиеся, чтобы сами выбирать, чему учиться, или их родители должны решать за них?

Может ли университетское образование в вашей стране сделать лучшую карьеру?

Как вы думаете, пожилые или молодые работники более мотивированы?

Как менеджеры могут повысить мотивацию своих сотрудников?

Становятся ли люди более мотивированными, если их работа заключается в помощи другим?

Часть 1

Расскажите мне о климате вашей страны.

Какая у вас любимая погода?

Погода влияет на ваше настроение?

Что хуже — слишком жарко или слишком холодно?

Часть 2

Опишите свое любимое время года.

Вы должны сказать:

• Какое время года и когда оно наступает
• Какая погода в этом сезоне
• Каковы ваши типичные занятия в течение этого сезона

и объясните, почему это ваше любимое время года.

Part 3

Беспокоят ли жители вашей страны вопросы защиты окружающей среды?

Ответственность за защиту окружающей среды лежит на правительстве или на отдельных лицах?

Помогает ли обучать молодых людей экологичности?

Как загрязнение влияет на окружающую среду?

Считаете ли вы, что сейчас мы загрязняем больше, чем 50 лет назад?

Как вы думаете, что произойдет, если мы не снизим нынешний уровень загрязнения?

Часть 1

Какой у вас родной язык?

На каких еще языках вы говорите?

Как вы думаете, как лучше всего поддерживать связь с друзьями?

По-другому ли люди общаются сейчас, чем 50 лет назад?

Part 2

Опишите язык, отличный от английского, который вы хотели бы изучать.

Вы должны сказать:

• Какой язык
• Где говорят
• Что, по вашему мнению, будет сложно, а что будет легко в изучении языка.

и объясните, почему вы хотите это изучить.

Part 3

Считается ли важным в вашей стране изучение иностранных языков?

Какой, по вашему мнению, лучший способ выучить язык?

Почему одни люди, кажется, изучают языки лучше, чем другие?

Как люди в вашей стране относятся к английскому языку как к мировому?

Считаете ли вы, что культура англоязычных стран, а также английский язык, доминируют в мире?

Как вы думаете, почему люди считают важным продолжать говорить на своих местных языках?

Часть 1

Для чего вы используете Интернет?

У всех есть доступ к Интернету в вашей стране?

Как вы думаете, пожилые люди боятся новых технологий?

Как вы думаете, у маленьких детей должны быть мобильные телефоны?

Часть 2

Опишите элемент электронного оборудования, который вам пригодится.

Вы должны сказать:

• Что это за единица оборудования
• Когда и где вы ее получили
• Для чего вы ее использовали

И объясните, почему вы считаете ее полезной

Часть 3

Что было наиболее значимые технологические разработки последних лет?

Каким образом эти события изменили общество к лучшему или к худшему?

В вашей стране ностальгируют по жизни до технологий?

Как вы думаете, почему некоторые люди утверждают, что ученые слишком сильно вмешиваются в природу?

Есть ли у вас что-нибудь против испытаний на животных?

Всегда ли научный прогресс приносит пользу?

Часть 1

Чем вы увлекаетесь?

Какой ваш любимый музыкальный инструмент?

Вы предпочитаете боевики или комедии? Зачем?

Считаете ли вы важным читать романы и стихи? Зачем?

Часть 2

Опишите хобби, которое вам нравится.

Вы должны сказать:

• Как долго вы этим занимаетесь
• Как часто вы это делаете
• Какие преимущества вы получаете от этого

И объясните, почему вам это нравится.

Part 3

Как вы думаете, у мужчин и женщин разные увлечения?

Почему некоторые люди одержимы своим хобби?

Считаете ли вы, что хобби, которые поддерживают вашу форму, лучше, чем хобби, которыми вы можете заниматься сидя?

Считаете ли вы, что слишком много свободного времени может быть недостатком?

Должны ли люди чувствовать себя обязанными заниматься чем-то конструктивным в свободное время?

У людей сейчас больше свободного времени, чем в прошлом?

Part 1

Какое ваше самое яркое детское воспоминание?

Вы все еще общаетесь с друзьями детства?

Какая игрушка была вашей любимой в детстве?

Важно ли детям развлекаться? Зачем?

Часть 2

Опишите счастливые детские воспоминания.

Вы должны сказать:

• Когда и где произошел инцидент, который вы помните,
• Кто вы были с
• Что именно произошло

И объясните, почему это счастливое воспоминание.

Part 3

Как вы думаете, часто ли люди идеализируют свое детство?

Как детство человека влияет на то, каким взрослым он становится?

Когда, по вашему мнению, ребенок становится взрослым?

Согласны ли вы с поговоркой: «Детей нужно видеть, а не слышать»?

Хорошо ли детям подвергаться пугающим и печальным переживаниям или их следует защищать от них, насколько это возможно?

Хорошо ли воспитаны дети в вашей стране?

Часть 1

Расскажите о своем родном городе.

Каким образом изменился ваш город или город с тех пор, как вы были ребенком?

Как можно улучшить ваш город или город?

Есть ли проблемы с дорожным движением там, где вы живете?

Часть 2

Опишите место, которое вам нравится посещать.

Вы должны сказать:

• Где это место
• Что вы можете там увидеть и чем заняться
• Как оно изменилось с момента вашего первого посещения

и объясните, почему вам нравится это место.

Part 3

Тоска по дому испытывают только дети?

Как вы думаете, детям лучше расти в городе или в деревне?

Почему некоторые люди уезжают на пенсию в деревню?

Люди из вашей страны патриотичны?

Почему

.

Что такое лидерство слуг? [5 обязательных принципов]

Успешное руководство — это Святой Грааль этого поколения. Куда бы мы ни обратились, есть курсы лидерства, коучинг и истории успеха, в которых рассказывается о сильном и харизматичном менеджере или лидере, который делает все возможное и выводит компанию на новый уровень.

Но разве в этом образе лидерства чего-то не хватает? Согласно недавнему исследованию Gallup, ответ положительный. Gallup обнаружил, что только каждый четвертый сотрудник «полностью согласен» с тем, что им предоставляется значимая обратная связь, и только 21% сотрудников «полностью согласны» с тем, что ими управляют таким образом, чтобы «побудить их выполнять выдающуюся работу».

Часть 1

Что такое лидерство слуг?

Идея лидерства-слуги древняя. Такие философы, как Лао-цзы, Чанакья, Цицерон, Плутарх и Ксенофонт ссылаются и исследуют это в своих трудах. Это присутствует во многих религиозных текстах, таких как Библия. Но именно Роберт К. Гринлиф в 1970 году ввел этот термин в свое эссе «Слуга как лидер»:

Слуга-лидер фокусируется в первую очередь на росте и благополучии людей и сообществ, к которым они принадлежат.В то время как традиционное лидерство обычно предполагает накопление и использование власти одним человеком, находящимся на «вершине пирамиды», служащее лидерство отличается. Слуга-лидер делится властью, ставит нужды других на первое место и помогает людям развиваться и работать как можно лучше.

Короче говоря, принципы служебного лидерства делают упор на фасилитации и помощи сотрудникам в росте и использовании их максимального потенциала, расширяя возможности как отдельных членов команды, так и компании для достижения успеха.

Часть 2

ProsperForms — настройте форму и начните получать материалы от ваших коллег за считанные минуты. Доступно более 100 форм: отчеты, журналы, запросы и т. Д. Или создавайте свои собственные. Просматривайте и управляйте представлениями на экранах временной шкалы и панели инструментов, создавайте отчеты в формате PDF. Начало работы

Изучение концепции лидерства слуг

На основе сорока лет исследований в области управления, образования и развития Гринлиф написала «Слугу и лидера».За это время он забеспокоился, что традиционная авторитарная и автократическая модель корпоративного лидерства на самом деле не работает. Вместо этого он считал, что наиболее успешные лидеры сосредоточены на служении своей команде и раскрывают в ней лучшее.
.
Чтобы распространить свое послание, он основал Центр лидерства слуг «Гринлиф» и много лет работал с компаниями, помогая им развивать лидеров-слуг. В 1998 году писатель и философ Ларри Спирс разделил идеи Гринлиф на десять ключевых черт лидерского служения: слушание, сочувствие, руководство, предвидение, убеждение, концептуализация, осведомленность, исцеление, приверженность росту и развитию людей и построение сообщества.

Гринлиф и Спирс не единственные, кто бросает вызов общепринятым взглядам на то, что делает великого лидера.

Изучив историю 15 выдающихся компаний и сравнив их со своими коллегами, Джим Коллинз в своей книге От хорошего к великому пришел к выводу, что лучшие лидеры были скромными и скромными, а не стереотипными «харизматичными» и авторитарными генеральными директорами . .

В своих трудах об успешных компаниях и отличном лидерстве Коллинз и Гринлиф придавали огромное значение созданию открытой среды, в которой сотрудники получают полномочия, уважение и приглашение делиться своим мнением и идеями.Неудивительно, что такая среда приносит дивиденды в виде вовлеченных и мотивированных сотрудников, которые могут объединиться для достижения целей компании.

Однако у слуги-лидерства есть свои подводные камни:

Хотя это поощряет разделение ответственности между всеми, во время кризиса или сжатых сроков может быть трудно проконсультироваться со всеми или полагаться на групповой консенсус. Для развития лидерства-слуги в вашей компании также часто требуется серьезный сдвиг в отношении отдельных сотрудников и общей культуре компании.Чтобы активно работать над продвижением служащих-лидеров и модели служебного лидерства, требуется время, выделенные ресурсы и поддержка со стороны людей на всех уровнях компании.
.
Но то, что что-то сложно, не означает, что этого нельзя делать. Так что, если ваша компания стремится использовать лидерские качества слуги и пожинать плоды, вот несколько советов и лучших практик.

Часть 3

ProsperForms — настройте форму и начните получать материалы от ваших коллег за считанные минуты.Доступно более 100 форм: отчеты, журналы, запросы и т. Д. Или создавайте свои собственные. Просматривайте и управляйте представлениями на экранах временной шкалы и панели инструментов, создавайте отчеты в формате PDF. Начало работы

Лидерство слуги: 5 обязательных принципов

Как упоминалось выше, основными лидерскими качествами слуги являются:

— сочувствие, исцеление

— приверженность росту и развитию людей, предвидение, руководство

— слушание, убеждение

— строительный комплекс

— концептуализация, осознание

ProsperForms — настройте форму и начните получать материалы от ваших коллег за считанные минуты.Доступно более 100 форм: отчеты, журналы, запросы и т. Д. Или создавайте свои собственные. Просматривайте и управляйте представлениями на экранах временной шкалы и панели инструментов, создавайте отчеты в формате PDF. Начало работы

Пять обязательных принципов лидерства среди служащих:

1. Поддержите свою команду

   Убедитесь, что члены вашей команды имеют всю поддержку, знания, навыки и ресурсы, которые им необходимы для выполнения своей работы. Если они этого не сделают, сделайте все возможное, чтобы помочь им, будь то добавление нового члена команды или предоставление индивидуального обучения или инструктажа.Отличным инструментом, который поможет вам поддержать вашу команду, является регулярная встреча один на один , которая дает вашим сотрудникам возможность сообщить вам, когда им нужна помощь, или обсудить любые текущие вопросы или проблемы.

   Вам также следует сосредоточиться на создании открытой и честной среды, в которой члены команды могут легко поднимать и обсуждать проблемы и предоставлять им все инструменты, необходимые для поддержки общения. Вы можете сделать это в разделе «Статус», создав открытую тему, побуждая членов команды рассказывать о своих болевых точках.

2. Развивайте своих сотрудников

   Стремитесь к росту своих сотрудников, поощряя их профессиональное и личное развитие. Постарайтесь узнать как можно больше о навыках каждого члена команды, их целях и стремлениях, и используйте эти знания при распределении ролей или задач. На определенном этапе развития членов вашей команды также важно побудить их реализовать то, чему они научились, возложив на них большую ответственность и подотчетность.Дайте им понять, что они должны достичь своих целей или достичь желаемых результатов проекта, но что вы будете счастливы поддержать их, пока они учатся.
   .
   Итак, вместо того, чтобы вмешиваться или управлять на микроуровне и лишать их возможности узнать, как решить проблему, сделайте шаг назад и сосредоточьтесь на коучинге и наставничестве. Это включает в себя предоставление и получение регулярных отзывов об их работе, в том числе честную обратную связь, когда что-то идет не так.
   .

   Один из способов сделать это — реализовать частный ежедневный или еженедельный отчет , чтобы вы могли отслеживать, что было сделано, и чтобы у члена команды было личное пространство, в котором он мог бы задавать вам вопросы.

   Не забывайте отмечать и достижения!

3. Слушайте

   Может быть трудно сделать шаг назад и позволить другим учиться и терпеть неудачу и, возможно, делать что-то иначе, чем вы могли бы это сделать. Это особенно актуально, если вы всегда были перфекционистом. Но часть того, чтобы быть лидером-слугой, позволяет отказаться от автократического подхода. Вместо этого попытайтесь охватить действия и действия лидерства-слуги, такие как выяснение мнений членов вашей команды о важных решениях, особенно когда эти решения связаны с их собственной работой, и учитывайте любые соответствующие отзывы.

   Научитесь отбрасывать свои убеждения и предубеждения и выслушивать их предложения. Когда вы все же принимаете решения, найдите время, чтобы объяснить его команде. Хотя в краткосрочной перспективе это может быть сложно и отнимет много времени, в долгосрочной перспективе это создаст прозрачную и уважительную среду, которая укрепит доверие.

4. Создайте сообщество

   Расскажите о целях и миссии вашей компании и о том, как все усилия способствуют достижению общей картины.Постарайтесь найти баланс между фокусированием внимания на краткосрочных ключевых показателях эффективности или ежедневных достижениях команды и общими долгосрочными целями компании. Для этого вам нужно быть в курсе всего, что происходит в компании, поэтому руководство вашей команды может предоставить вам еженедельный или ежемесячный отчет.

   Когда каждый понимает, как его текущая работа способствует достижению миссии компании, это может быть невероятно мотивирующим. В рамках этого поощрения членов вашей команды и сотрудников помогать друг другу в достижении индивидуальных и командных целей.Это не только поощряет ответственность, но и помогает команде и вашей компании расти вместе. Вы можете поддержать это, поощряя как команду, так и межведомственное взаимодействие .

5. размышлять и учиться

   Найдите время, чтобы регулярно извлекать уроки из прошлого опыта, как в команде, так и индивидуально. На уровне команды рекомендуется в конце каждого проекта или регулярно в течение года размышлять о том, что прошло хорошо, а что могло бы стать лучше, чтобы команда могла улучшаться и расти.

   На индивидуальном уровне вам также следует регулярно размышлять о своих сильных и слабых сторонах, ценностях и лидерских качествах. Это включает в себя получение прямой обратной связи от членов вашей команды и обучение у них, а также в целом формирование культуры двустороннего общения, при которой конструктивная критика предоставляется и принимается свободно.

Эффективное лидерство заключается в эффективном общении.

ProsperForms — это облачное решение для эффективного общения руководителей.Это придает сообщениям более беззаботный тон, делая их легко усваиваемыми, а также позволяет руководителям регулярно предоставлять и получать обновления.

Как использовать ProsperForms для улучшения коммуникации с руководством:

1. Укрепляйте доверие и улучшайте общение с руководством путем регулярного обмена обновлениями статуса, целей и задач компании.
2. Легко внедряйте регулярное обновление статуса для членов вашей команды, создавая каналы статуса, такие как « Как вы способствовали достижению целей команды на этой неделе? »или« Есть ли у вас препятствия? “.
3. Создавайте автоматизированные анкеты по расписанию с такими вопросами, как « Как мы можем улучшить? “.
4. Никто не забывает заполнять обновления статуса, потому что он отправляет автоматическое напоминание в соответствии с графиком повторения, который вы выбрали .
5. Предоставление рекомендаций и отзывов :
   Каждое обновление статуса имеет отдельный раздел для комментариев , который используется членами команды для уточнения информации и руководителями для предоставления рекомендаций и обратной связи в контексте .
6. По желанию, дополняет отчеты о состоянии последними обновлениями , автоматически добавляемыми из веб-приложений , используемых вашей командой (таких как инструменты управления проектами, системы контроля версий, системы поддержки, финансовые приложения, CRM и т. Д.), Путем подключения этих приложений к вашему фид статуса.
7. Используйте обновления статуса для справки в будущем, а сокращает время и усилия, затрачиваемые на ежемесячную, ежеквартальную и годовую отчетность, благодаря мощным функциям фильтрации и экспорта.
8. Тратьте меньше времени на собрания , делая их более продуктивными, потому что все всегда находятся на одной странице. Легко делитесь повестками дня и итогами встреч с кем угодно.
9. Совместное использование: обновления статуса могут быть либо
   , — экспортированы в файлы , и напечатаны, , либо отправлены по электронной почте;
   — совместно с менеджером онлайн ; или
   — общий онлайн-доступ в виде отчетов о состоянии всей компании или всей группы , т.е.е., все члены команды делятся друг с другом своим прогрессом.

Как настроить обновления статуса:

Шаг 1: Создайте свою учетную запись и создайте новый апплет, выбрав настраиваемый шаблон формы.

• Настройте, кто будет добавлять записи, выбрав вкладку «Участники».
• Установите апплет как «Общегрупповой», если вы хотите, чтобы все члены команды могли просматривать записи друг друга.
• В качестве альтернативы вы можете разрешить каждому участнику просматривать только свои записи, а заинтересованным сторонам — просматривать все записи.

• Шаг 2: Пользователи будут нажимать кнопку « Открыть форму подачи », чтобы заполнить и отправить.

Как только будет добавлена ​​новая запись, участники с правами «Просмотр» получат уведомление по электронной почте и смогут просматривать ее в реальном времени на экране временной шкалы.

• Сотрудники могут обсуждать записи в реальном времени — каждая запись имеет свой собственный раздел для живых комментариев.
• Добавить неограниченное количество вложений (документы, изображения, фотографии, видео, аудиозаметки, файлы) к записи.
• Экспортируйте записи или делитесь ими в Интернете.

Получите мгновенный доступ к историческим данным и файлам с мощными возможностями поиска и фильтрации:

Экран панели мониторинга позволяет сэкономить время, когда вы хотите проверить общий обзор, с быстрым поиском соответствующей информации одним щелчком мыши.

Создайте аккаунт сейчас

.

3 Использование идей обучения для информирования преподавателей | Охват студентов: что говорят исследования об эффективном обучении в области естественных наук и инженерии

Создавать новые знания легче, если у учащегося есть прочный фундамент, состоящий из достаточных, хорошо организованных и точных знаний, на которых он может опираться. Однако это становится более трудным, когда требуется перевернуть или полностью перестроить нынешнее понимание учащимися. В этом случае преподавателям необходимо будет обратить внимание на неточные или неполные предубеждения и направить учащихся в более плодотворную реорганизацию их мышления, как это обсуждается далее в этой главе.

Связанная идея исследования познания подчеркивает, что осмысленное обучение происходит, когда учащиеся выбирают, систематизируют и интегрируют информацию, независимо или в группах, и берут на себя контроль над своим обучением (National Research Council, 2000, 2012). Этот принцип «активного обучения» сильно повлиял на многих ученых и исследователей DBER и лежит в основе многих основанных на исследованиях стратегий преподавания науки и техники.

Такой взгляд на студента как на активного конструктора знаний не означает, что преподаватели никогда не должны говорить студентам что-либо напрямую.В некоторых ситуациях «обучение посредством рассказа» может быть эффективной частью более широкого учебного плана, но только после того, как учащиеся будут подготовлены к этому «рассказывающему» процессу путем самостоятельной работы с идеями тщательно структурированным способом (Шварц и Брансфорд , 1998). Даже в «время для рассказов» преподаватели все равно должны следить за интерпретациями студентов и при необходимости давать рекомендации.

Эксперты организуют знания и подходят к задачам иначе, чем новички

Работа преподавателя естественных наук или инженерии может рассматриваться как процесс перехода студентов от новичков к более экспертному пониманию дисциплины.От студентов нельзя ожидать, что они разовьют тот опыт, на который вам, как профессионалу, потребовались многие годы самоотверженной практики. Итак, ваша цель — помочь ученикам продвинуться дальше в этом континууме. Инструкторы иногда испытывают трудности с этим процессом из-за белых пятен — например, они не видят, что шаг в решении проблемы, который является автоматическим для них как эксперта, может стать серьезной проблемой для новичков.

Research дает представление о различиях между мышлением и работой новичков и экспертов.Приобретение обширных знаний в какой-либо дисциплине является необходимой отправной точкой для развития экспертных знаний. Чтобы стать экспертом, нужно потратить достаточно времени на изучение и работу по дисциплине, чтобы усвоить ее содержание. Чем больше человек знает о предмете, тем легче выучить еще больше.

Но опыт — это больше, чем просто знание впечатляющего набора фактов. Что действительно отличает экспертов от новичков, так это глубокое понимание экспертами концепций, принципов и процедур исследования в своей области, а также их основы для организации этих знаний.Также специалисты знают, когда и как применять конкретный

.

.