Что такое поведенческая активность: АКТИВНОСТЬ ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ это

Содержание

Что такое поведенческий таргетинг | Unisender

Поведенческий таргетинг (Behavioral Targeting) — это сбор данных о действиях пользователей в сети, предназначенный для формирования «портретов» ЦА и ее отдельных представителей.

Собранная информация используется для лидогенерации и увеличения продаж при помощи адекватной контекстной рекламы и сегментированных email-рассылок. В настоящее время поведенческий таргетинг является наиболее перспективным по сравнению со всеми остальными формами таргетинга.

Данные о сетевом поведении пользователя позволяют:

  • детально изучить его интересы, предпочтения и планы;
  • сформировать наиболее исчерпывающие «портреты» разных сегментов ЦА;
  • реализовать возможность настройки показа контекстной рекламы и email-рассылки максимально заинтересованным людям;
  • повысить лояльность к продукту и отклик на рекламу;
  • расширить ЦА и сделать максимально востребованным любой вид рекламы в интернете.

Основные инструменты для сбора информации в поведенческом таргетинге — это IP-адрес пользователя и cookie-файлы посещенных им сайтов. Представители веб-сервисов, предназначенных для сбора информации, заверяют, что все процессы в них «обезличены» и, соответственно, не могут нанести вред чьему-либо privacy. И хотя нередко возникают вопросы о конфиденциальности собранных данных — несмотря на протесты пользователей поведенческий таргетинг живет и развивается, принося отличные плоды.

Принцип работы поведенческого таргетинга

Профессионалы поведенческого таргетинга легко читают «язык онлайнового тела» каждого подписчика — информации, полученной на основании анализа виртуального поведения потребителя. Путем отслеживания и правильной интерпретации этих данных можно определять этап нахождения пользователя в цикле покупки, его интересы, раздражающие и убеждающие факторы, а также проблемы, которые с помощью покупки человек планирует решить.

Эффективный вовлекающий email-маркетинг тоже напрямую связан с поведенческими базами данных. Подобные базы включают в себя записи действий подписчиков и лидов в маркетинговых, продажных и транзакционных системах. Другими словами, поведенческая база данных является целостным источником, на основании которого email-маркетолог может выстроить план высоко таргетированной кампании, привязанной к отслеженным данным о каждом конкретном пользователе.

Настройка таргетинга на основе факторов поведения и демографии может выглядеть так:

  • Демография (ФИО, возраст, местонахождение, точка регистрации, данные о семье, деятельность, предпочтения и др.).
  • Переписка (прочитанные письма, клики, отказы, отписка, отправленная корреспонденция).
  • Соцсети (информация, которой делится пользователь, данные о подписчиках, рефералах, опросах).
  • Сайт (посещения, клики по ссылкам, заполнение форм, поисковые фразы).
  • Данные покупателя (хроника совершенных покупок, сумма потраченных денег, использованные данные). При помощи выявленных закономерностей в проведении транзакций можно легко определить подходящее время для отправки уникального предложения, максимально актуального на данный момент.
  • Кампания (отклик, участие). Изучение реакции на предыдущую рекламную кампанию позволяет гораздо более эффективно планировать следующую.

Анализируя данные о поведении, можно прогнозировать дальнейшие схемы принятия решений и действий пользователя, поскольку активность по просмотрам и поиску напрямую связана с намерениями пользователя на пути к покупке. Комбинация этого «языка онлайнового тела» с данными об уже совершенных покупках представляет собой очень мощный пласт информации, необходимой для дальнейшей работы с пользователем.

Относительно email-рассылок поведенческий таргетинг также позволяет получить ответы на следующие вопросы:

  • Письма какого формата пользователь обычно открывал?
  • Какие не открывал?
  • Как часто он пользуется электронной почтой?
  • На какие офферы пользователь часто откликается?
  • Какие пользователи откликаются часто, а какие редко?

В зависимости от общей картины поведения каждого отдельного пользователя, можно сегментировать адресатов в статистические группы. Например, одни пользователи привыкли сразу тестировать все, что находится на лендинге или сайте, а другие воздерживаются от этого по различным причинам. Поэтому активным пользователям можно рассылать письма с рекомендациями, а бездействующим — обучающую корреспонденцию. При этом следует отслеживать количество откликов, не прекращая изучения целевой аудитории.

Применение поведенческого таргетинга в email-маркетинге

Стандартные методы систем email-маркетинга подразумевают отсылку таргетированных писем с точки зрения сегментирования подписчиков, персонализации и т. д. Однако с помощью этих методов невозможно узнать и оценить действия клиентов на сайте. Поведенческий таргетинг позволяет фиксировать деятельность пользователя на странице, что можно успешно использовать для рассылки писем, максимально релевантных для каждого подписчика.

Поскольку поведенческий таргетинг технически является более сложной концепцией по сравнению с географическим, демографическим и другими видами таргетинга, его использование для отправки писем практически гарантирует существенное повышение продаж.

Одно и то же письмо, отправленное огромному количеству людей с надеждой, что хотя бы десяток адресатов прочитает его — это вчерашний день. Чтобы рассылка получила адекватный отклик, нужно учитывать поведение и интересы клиентов, обращая особое внимание на тех из них, кто интересует лично вас. Спектр методов интеграции поведенческого таргетинга очень широк, но для начала можно использовать три следующие идеи:

  • Поведение покупателя. Клиенту, совершившему покупку, можно отправить «стимулирующее» письмо с рекомендациями дополнительных продуктов либо рассчитать период до повторного заказа и своевременно напомнить об ожидаемой покупке.
  • Поведение не-покупателя. После отказа клиента от покупки также можно отправить ему письмо — по своей сути оно тоже будет стимулирующим, поскольку поможет вызвать повторный интерес к некупленному продукту либо сделать для себя вывод, почему покупка не удалась. Пользователи, зарегистрировавшиеся на сайте, а затем покинувшие его, часто возвращаются «к начатому» благодаря актуальным рассылкам с уникальными предложениями.
  • Email-поведение. Таргетинг, основанный на email-поведении адресатов может стать наиболее простым из действенных методов, поскольку в отчетах сервисов массовых рассылок уже имеется вся необходимая информация о каждом отдельном адресате. Таким образом, рассылка дополнительных предложений должна быть адресована тем подписчикам, которые особенно часто прочитывают ваши письма. Кроме того, можно включать информацию о спецпредложении в строку темы писем тем адресатам, которые редко открывают ваши письма (или не открывают никогда).

Групповая рассылка бесспорно является важным компонентом любой email-кампании, но в некоторых случаях для достижения наилучшего результата требуется общение «тет-а-тет». Поведенческий таргетинг, подкрепленный персонализацией и демографическим анализом, позволяет при необходимости создать полную иллюзию личного общения с подписчиком.

Значительно «оживить» email-кампанию и увеличить отклик от рассылок можно задействовав технологию лид скоринга (lead scoring). Лид скорингом оснащены многие современные системы автоматизации email-маркетинга. Это инструмент, позволяющий автоматически оценивать поведенческую активность и вовлеченность каждого подписчика. Когда оценка достигает необходимого вам уровня, скоринг просигнализирует об этом, а от вас конкретному клиенту автоматически отправится максимально актуальный тематический email.

Хотя поведенческая сегментация является лучшим способом сегментации при маркетинговой работе с почтой, поведенческий таргетинг в настоящее время используют всего около 45% email-маркетологов. Поэтому для ощутимого повышения количества конверсий поведенческий таргетинг практически незаменим.

Технология Behavioral Targeting позволяет email-маркетингу быть независимым, давая email-маркетологам возможность самостоятельно формировать сложные кампании на основе факторов поведения ЦА и управлять ими, не обращаясь за помощью к техподдержке. Благодаря такому подходу существенно экономится затраченное время, поскольку отпадает необходимость работать с устаревшими таблицами и ожидать ответов от IT-отдела. При использовании методов поведенческого таргетинга можно полностью сосредоточиться лишь на создании привлекательной и эффективной рекламной кампании.

Что такое поведенческая биометрия? | OneSpan

Что такое поведенческая биометрия?

Поведенческая биометрия анализирует, как человек взаимодействует со своим мобильным устройством, например, как он держит свой телефон или как быстро набирает текст. В результате поведенческая биометрия создает модель поведения, уникальную для человека. В отличие от активных методов аутентификации, таких как сканирование лица или PIN-код, поведенческая биометрия считается пассивной, поскольку не требует дополнительных действий со стороны клиента, что улучшает их опыт цифрового банкинга. Важно различать поведенческую биометрию и физическую биометрию, даже если причины для их использования схожи. Биометрия измерять уникальные физические характеристики человека, чтобы подтвердить его личность, и может включать отпечаток пальца, распознавание лица, отпечаток ладони или вены ладони, распознавание радужной оболочки или сетчатки глаза или геометрию руки.

Как работает поведенческая биометрия

В отличие от биометрии, основанной на статических или неизменных биологических характеристиках, таких как отпечаток пальца, поведенческая биометрия анализирует действия клиента для непрерывная аутентификация за кулисами. Вот почему поведенческую биометрию часто называют пассивной. Поведенческая биометрия рассматривает уникальные модели движений человека, чтобы обеспечить постоянное сравнение с прошлым поведением и постоянную аутентификацию на протяжении всего банковского сеанса, что усиливает защиту от мошенничества. Результатом такого анализа является оценка вероятности того, что лицо, выполняющее действия, является законным покупателем. Чем выше показатель сходства, тем меньше финансовому учреждению приходится беспокоиться о личности и намерениях человека, что улучшает взаимодействие с пользователем. И наоборот, отсутствие сходства между поведением клиента и его историческим профилем оправдывает дополнительные уровни аутентификации, такие как сканирование отпечатка пальца. Поведенческая биометрия в сочетании с машинным обучением, которое может анализировать огромные объемы данных для выявления аномалий в режиме реального времени, а методы оценки рисков могут помочь снизить уровень мошенничества. Поведенческие биометрические данные сложно воспроизвести, потому что у каждого человека есть определенный профиль своих привычек и движений, которые постоянно сравниваются с деятельностью, которую он выполняет во время банковского сеанса. Существует мало проблем с конфиденциальностью, потому что данные о поведении клиента преобразуются в математическое представление в его профиле, что было бы бессмысленно для мошенника, имеющего к ним доступ. Алгоритмы поведенческой биометрии могут гарантировать, что человек, фактически участвующий в банковском сеансе, является человеком, который предположительно это делает.

Типы поведенческой биометрии

Поведенческая биометрия меняет аутентификацию клиентов, добавляя еще один непрерывный уровень безопасности без необходимости активного участия клиента. Путем анализа того, как человек взаимодействует со своим мобильным устройством, поведенческая биометрия используется для определения уникальной модели поведения клиента во время банковского сеанса.

  • Как вы держите телефон: Поведенческая биометрия анализирует угол, под которым вы держите телефон, и доминирующую руку, которую вы используете, когда держите телефон.
     
  • Шаблоны смахивания или прокрутки посмотрите, проводите ли вы пальцем вправо или влево по сенсорному экрану вашего устройства и как вы прокручиваете вверх или вниз на своем устройстве.
     
  • Ритм нажатия клавиш анализирует манеру и скорость набора текста, чтобы определить характерные шаблоны. Сила давления пальца, используемого при наборе текста, может быть представлена в узнаваемом шаблоне, что может помочь предотвратить кражу личных данных и минимизировать риск онлайн-мошенничества.
     
  • Ваша походка или как вы ходите , также является поведенческой чертой, которую можно изучить для выявления паттерна.
     
  • Нажатие пальцев на клавиатуре и ритм набора текста проанализируйте, насколько сильно вы нажимаете на клавиши, как быстро вы печатаете, и делаете паузы при вводе, чтобы установить ритм.

Как поведенческая биометрия помогает предотвратить мошенничество в сфере финансовых услуг

Поведенческая биометрия отвечает требованиям безопасности, позволяя финансовым учреждениям постоянно проверять личность клиента, независимо от их устройства, местоположения или введенных данных. Короче говоря, это скрытый способ проверить действия пользователя, перекладывая бремя безопасности с клиента на пассивное обнаружение мошенничества финансовым учреждением. Поведенческий анализ может обнаруживать отклонения от типичного поведения пользователя путем сравнения с историческими данными, связанными, среди прочего, со временем входа в систему, суммами транзакций, новыми получателями и изменениями адресов. Поведенческая биометрия превратилась в важную технологию кибербезопасности, которая идентифицирует людей по их привычкам или тому, что они делают, выявляя модели поведения законных конечных пользователей в отношении потенциальных мошенников. Финансовые учреждения все чаще нуждаются в современных средствах измерения, таких как поведенческая биометрия, которые обеспечивают непрерывную адаптивную аутентификацию, снижая при этом дорогостоящие административные проблемы и проблемы с конечными пользователями.

Поведенческая биометрия может использоваться для обнаружения различных видов мошенничества.

  • Мошенничество с приложениями обычно является результатом утечки данных, которая выросли в 2020 году во многом из-за пандемии COVID-19. Растущее число утечек данных дает киберпреступникам кладезь информации, позволяющей установить личность (PII), чтобы выдавать себя за существующих людей, а также для создания синтетических идентификационных данных, которые используют комбинацию реальной и украденной личной информации. В этом случае поведенческая биометрия выполняет несколько непрерывных проверок в процессе подачи заявки. Одна из проверок определит, насколько плавно пользователь перемещается по процессу приложения. Использует ли клиент сочетания клавиш, такие как копирование и вставка, или сценарий для автоматизации процесса быстрого заполнения заявки, или им требуется больше времени для заполнения личной информации? Если репрезентативная группа сверстников этого не сделала, это может указывать на то, что мошенник уже знаком с процессом. Этот вид проверки также может быть адаптирован к конкретному региону и варианту использования. Например, если население региона обычно не использует функцию копирования, чтобы ввести свой идентификационный номер или другую информацию, но это делает заявитель, поведенческая биометрия может пометить это действие как потенциальное мошенничество.
     
  • Мошенничество с новым аккаунтом происходит, когда мошенник успешно прошел процедуру регистрации в банке, и мошенническая учетная запись оказывается законной. Лучшая практика — сравнить поведение нового пользователя с репрезентативным пулом клиентов. Во время этого анализа банковская система борьбы с мошенничеством может анализировать такие показатели, как поведение расходов по сравнению со средним значением; последовательность действий; и данные навигации, относящиеся к поведению машин или ботов, чтобы помочь обнаружить мошеннические аккаунты.
     
  • Мошенничество с захватом аккаунта происходит, когда киберпреступник получает доступ к учетным данным жертвы для кражи средств или информации с помощью фишинга, вредоносных программ или других атак. Поведенческая биометрия может помочь финансовым учреждениям защитить законных клиентов от мошенничества, связанного с захватом учетных записей (ATO), поскольку она выполняет обнаружение аномалий, связанных с конкретным пользователем, путем сравнения текущего поведения с прошлой деятельностью.

Как поведенческая биометрия является частью аутентификации, основанной на оценке риска

Финансовое учреждение может точно подтвердить личность клиента в начале банковского сеанса, но через 10 минут они могут попытаться совершить крупную денежную транзакцию, которая может не соответствовать прошлому поведению. Хотя многофакторная проверка подлинности или MFA (что-то, что вы знаете, что-то, что у вас есть, что-то, чем вы являетесь) является важной частью современного подхода к аутентификации, просьба к клиентам предпринять дополнительные шаги может их раздражать и расстраивать. Использование поведенческой биометрии как части проверки подлинности на основе рисков (RBA) работает как пассивное предотвращение мошенничества для сбора нескольких точек данных и их анализа, не влияя на удобство пользователя, чтобы определить, является ли клиент законным пользователем, выполняющим транзакцию.

Поведенческая биометрия анализирует взаимодействие клиента со своим мобильным устройством по сравнению с ранее разработанным профилем пользователя. Чем выше показатель сходства, тем меньше банку нужно беспокоиться о личности и намерениях клиента. Отсутствие сходства между поведением клиентов и их профилем оправдывает применение дополнительных уровней аутентификации.

По словам аналитика Aite Group Ширли Инско, поведенческая биометрия дает финансовым учреждениям эффективный инструмент для улучшения аутентификации клиентов и борьбы с попытками захвата аккаунтов. «Поведенческая биометрия оценивает активность и позволяет финансовым учреждениям принимать меры, когда оценки указывают на подозрительную активность», — говорит она. «Например, если клиент переводит средства из учреждения, может потребоваться более высокий балл, чем при проверке баланса счета».

Как поведенческий анализ дополняет поведенческую биометрию в предотвращении мошенничества

В то время как поведенческая биометрия генерирует оценку, чтобы оценить, насколько данные соответствуют историческому поведению клиента с его текущим поведением или с репрезентативной группой сверстников, поведенческая аналитика рассматривает более широкий контекст. Обычное поведение человека в отношении банковских каналов и транзакционные привычки также могут быть частью модели поведения. Таким образом, поведенческий анализ учитывает способ взаимодействия пользователя с учетной записью — в какое время он обычно входит в систему, добавляют ли они новых получателей платежей в необычное время, что они делали в прошлом, согласованно ли их межканальное поведение и т. Все эти данные оцениваются для создания последовательного поведенческого профиля, который используется для оценки риска мошенничества. Таким образом, поведенческий анализ может даже обнаруживать неизвестные сценарии мошенничества, поскольку он основан на типичном поведении пользователя.

Что аналитики говорят о поведенческой биометрии?

Снижение затрат и повышение качества обслуживания клиентов вызывают растущий интерес к биометрической аутентификации. «Руководители службы безопасности и управления рисками, отвечающие за управление идентификацией и доступом (IAM) и предотвращение мошенничества, продолжают искать подходы для подтверждения личности, которые уравновешивают доверие и подотчетность с общей стоимостью владения и UX / CX», — сказал Ант Аллан, вице-президент Gartner по исследованиям. . «Реализация этого через приложения для смартфонов обеспечивает большую согласованность в UX / CX и технически проще, чем прямая поддержка на различных конечных устройствах».

Журнал Infosecurity сообщает, что популярность поведенческих методов биометрической аутентификации возросла, поскольку они обеспечивают механизм пассивной аутентификации людей без их ведома. «Еще один фактор, который работает в пользу этого типа аутентификации, заключается в том, что сбор точек данных, необходимых для аутентификации, является динамическим. Другие типы аутентификации, такие как пароли, PIN-коды или отпечатки пальцев, имеют статические данные или статические шаблоны, хранящиеся в момент регистрации. Эти данные могут быть использованы людьми, которым удастся их украсть. С помощью динамических точек данных поведенческие профили постоянно корректируются, делая любые украденные данные бесполезными ».

По словам аналитика Aite Group Ширли Инско, «такие методы, как поведенческая биометрия, позволяют финансовым организациям прозрачно аутентифицировать своих клиентов без негативного воздействия на потребителя. Это также улучшает качество обслуживания клиентов, что является целью многих финансовых организаций в дополнение к предотвращению мошенничества ».

Ну наконец то, Gartner прогнозирует что к 2022 году 70 процентов организаций, использующих биометрическую аутентификацию для доступа сотрудников, будут реализовывать ее через приложения для смартфонов, независимо от используемого конечного устройства. В 2018 году этот показатель составлял менее 5 процентов.

Как поведенческая биометрия улучшает качество обслуживания клиентов

Поведенческая биометрия работает в фоновом режиме, не требуя от клиента выполнения каких-либо дополнительных шагов аутентификации. В результате поведенческая биометрия представляет собой цельный и положительный опыт для клиентов, но является сложной задачей для мошенников, поскольку у каждого человека есть определенный профиль своих привычек и движений, которые постоянно сравниваются с деятельностью, которую они выполняют во время сеанса, и их трудно воспроизвести. .

Анализ поведенческой активности пользователей Вконтакте

На правах рекламы

В марте 2014 года ВКонтакте запустил возможность ретаргетинга. Это значит, что бизнесы могут значительно снизить стоимость привлечения и удержания заинтересованных клиентов. Следовательно, ключевой задачей становится грамотная профессиональная работа с существующими и заинтересованными активными клиентами.

Программные возможности API ВКонтакте дают возможности показывать таргетированную рекламу только активным пользователям (тем, кто поставил лайк; кто писал комментарий на сайте и участвовал в обсуждениях; а также состоит в 2-х и более тематических группах и т. д.).

Как следствие — появление программных облачных сервисов, собирающих все эти функции в один удобный интерфейс.

Конечно, есть уже много подобных разработок, но Pepper сочетает в себе набор самых эффективных функций, упакованных в простой и понятный интерфейс.

Какие преимущества есть у Pepper?

  1. Возможность собирать активных пользователей с любого сайта, где есть комментарии от ВК.

  2. Облачное решение — все выгрузки происходят в облаке. Ваша задача — запустить и расслабиться 🙂

  3. Есть тестовый период на 5 дней.

Как стало известно, уже в конце 2014 году команда планирует интегрировать возможности соцсети Facebook. Такое решение позволит выйти стартапу на международный рынок. Кроме того, 2015 году будет подключен Instagram и [email protected]

Идея Pepper — создать кроссплатформенную систему, выдающую аналитику по поведению пользователя в каждой социальной сети. Все это будет связано с анализом поведения пользователя на сайте, что позволит маркетологам получать актуальный портрет пользователя не только на основании ключевых слов в Яндекс директе, но и на поведенческой активности пользователя. В свою очередь, Pepper будет давать рекомендации — в каких именно группах и сообществах максимальная концентрация целевой аудитории, и рассказывать, что она «Лайкает», кого «Фоловит» и «Френдит».

Получить бесплатный доступ в Pepper на пять дней можно здесь: http://pepper.ninja/

Модификация ПКЛ-теста для оценки поведенческой активности и памяти крыс

  • Дмитрий Германович Семенов

    ФГБУН Институт физиологии им. И.П. Павлова РАН, 199034, г. Санкт-Петербург, Россия, наб. Макарова, д. 6

  • Александр Витальевич Беляков

    ФГБУН Институт физиологии им. И.П. Павлова РАН, 199034, г. Санкт-Петербург, Россия, наб. Макарова, д. 6

Ключевые слова:

поведение, парное тестирование в приподнятом крестообразном лабиринте, transfer latency-тест, габитуация, пространственная память

Аннотация

Поведенческое тестирование лабораторных грызунов в приподнятом крестообразном лабиринте широко применяется в доклиническом тестировании препаратов, в психоневрологических исследованиях, при разработке профилактических и терапевтических мер коррекции неврологических расстройств. Цель исследования – разработка и испытание модифицированного протокола тестирования в приподнятом крестообразном лабиринте, повышающего возможность оценки индивидуальных поведенческих характеристик и уровня долговременной памяти крыс. Методика. На крысах Вистар применено двойное тестирование в приподнятом крестообразном лабиринте для определения изменений индивидуальных индексов тревожности и характеристик локомоторной и исследовательской активности в повторном тесте. Параллельно определялся индивидуальный индекс долговременной памяти методом «transfer latency». Первичное тестирование в приподнятом крестообразном лабиринте показало нормальное распределение индекса тревожности для большинства из 130 тестируемых животных. Животные с предельно высоким индексом тревожности и крайне низкой активностью (12%) были исключены из последующего анализа. Основная группа была разделена на 4 подгруппы, в которых крысы повторно тестировались в крестообразном лабиринте через 24 ч (1-я и 2-я подгруппы) и через 72 ч (3-я и 4-я подгруппы). Результаты. В контроле (1-я и 3-я подгруппы) повторный тест снижал исследовательскую и локомоторную активность, что «имитирует» повышение тревожности. При этом значение индекса долговременной памяти в контроле при трехсуточном интервале (3-я подгруппа) было несколько ниже, чем при суточном (1-я подгруппа). Животные экспериментальных подгрупп между тестами были подвергнуты двум вариантам гипоксии (тяжелая гипоксия для 2-й подгруппы и три сеанса умеренной гипоксии для 4-й подгруппы). Тяжелая гипоксия нивелировала характерный для контроля тормозный паттерн поведения и снижала индекс долговременной памяти. Умеренная гипоксия не давала подобных эффектов, что позволило видеть причину тормозного феномена двойного тестирования в приподнятом крестообразном лабиринте скорее в развитии габитуации, основанной на долговременной памяти, чем в повышении тревожности. Заключение. Предлагаемый протокол имеет ряд достоинств в сравнении с однократным тестированием в приподнятом крестообразном лабиринте. Он допускает изначальное поведенческое фенотипирование животных, что позволяет: 1) скорректировать протоколы последующих воздействий; 2) учитывать индивидуальные реакции животных на экспериментальное воздействие с возможностью исключения артефакта двойного тестирования; и 3) включить оценку долговременной памяти.

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.

Что такое Поведенческое Письмо: Определение, Примеры — Определение

Поведенческое письмо (англ. behavioral email) — это автоматическое сообщение, отправка которого основана на поведенческих факторах пользователей. Подписчик получает его после взаимодействия с брендом в социальных сетях, в email рассылках, на сайте. Поведенческое письмо помогает повысить вовлеченность клиентов и продажи.

В отличие от традиционных email кампаний, отправку поведенческих писем инициируют сами подписчики. Такая рассылка — это отличная тактика для привлечения клиентов. SendPulse предоставляет ряд инструментов и готовых маркетинговых стратегий, чтобы извлечь максимальную выгоду от таких сообщений. Читайте дальше, чтобы узнать, как использовать SendPulse для создания и отправки поведенческих писем.

Почему важно отправлять поведенческие письма

  • Помогают лучше понять потребности клиентов
  • Повышают результативность кампаний
  • Способствуют постоянному повышению эффективности

Поведенческие письма полезны для компаний по нескольким причинам. Давайте рассмотрим их более подробно:

  • Помогают лучше понять потребности клиентов. Благодаря анализу поведения клиентов маркетологи узнают их предпочтения. Бренды получают полезную информацию, которая помогает продвинуть пользователей вниз по воронке продаж.
  • Повышают результативность кампаний. К сожалению, со временем уровень вовлеченности подписчиков снижается. В такие моменты маркетологам помогают поведенческие письма, ведь они мотивируют к взаимодействию и способствуют повышению активности.
  • Способствуют постоянному повышению эффективности. Поведенческие письма помогают маркетологам получать информацию о том, как улучшить продукты компании и повысить качество службы поддержки. С помощью действий пользователей компании выявляют свои слабые стороны и потребности, что позволяет регулярно улучшать стратегию.

Виды поведенческих писем

  • Регистрационные
  • Конверсионные
  • Конвертационные

Существует множество разновидностей этих сообщений. Поведенческие письма маркетологи разделяют на следующие категории:

  • Регистрационные. К ним относятся приветственные письма, FAQ (ответы на часто задаваемые вопросы), онбординговые и обучающие. Их цель — поприветствовать подписчика и проинформировать его о преимуществах сотрудничества с брендом.
  • Конверсионные. Это триггерные сообщения, рассылка которых основана на действиях пользователей. Например, покупка, подписка, регистрация на мероприятие, вход в аккаунт, загрузка файла. Их цель — поблагодарить клиента за проявленный интерес и сообщить о деталях транзакции. Конверсионные письма повышают доверие к бренду.
  • Конвертационные. Триггеры для этой категории поведенческих писем включают просмотренные товары на сайте, брошенную корзину, репосты в социальных сетях, отчеты об активности в аккаунте, просмотр видео, комментарии, добавление товаров в список желаний и так далее. Цель таких сообщений — преобразовать вовлеченных пользователей в покупателей.

Обратите внимание, важно выявить конкретные поведенческие факторы в цикле клиента. Так, вы определите, какие поведенческие письма следует отправлять для продвижения потенциальных покупателей вниз по воронке продаж.

Как начать рассылку поведенческих писем

  1. Расскажите о выгодах взаимодействия с брендом
  2. Обучайте
  3. Мотивируйте клиентов к взаимодействию
  4. Отправляйте напоминания
  5. Просите об обратной связи

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам:

  1. Расскажите о выгодах взаимодействия с брендом. Установите автоматическую отправку приветственного письма всем новым подписчикам. Используйте это сообщение для того, чтобы информировать пользователей о ценности предложений бренда.
  2. Обучайте. Предоставьте пользователям релевантную информацию, которая улучшит их опыт взаимодействия с брендом. Чтобы вести диалог с аудиторией, поддерживать вовлеченность и взращивать лиды, отправляйте подписчикам новости отрасли, советы, рассказывайте об обновлениях и так далее.
  3. Мотивируйте клиентов к взаимодействию. Чтобы не упустить продажи, подтолкните посетителей вернуться к своим брошенным корзинам или спискам желаний. Отправляйте таргетированные письма с цепляющими CTA, которые будут мотивировать пользователей к мгновенному взаимодействию.
  4. Отправляйте напоминания. Будьте полезны для клиентов. Напомните им, когда истекает срок пробной версии, сообщите, если продукт заканчивается на складе, или наоборот — появился в наличии. Так, вы продемонстрируете заботу, укрепите взаимоотношения и увеличите продажи.
  5. Просите об обратной связи. После того, как клиенты купили продукт или сделали заказ, попросите их оставить отзыв. Эта информация поможет маркетологам улучшить пользовательский опыт в будущем.

Как отправлять поведенческие письма с помощью SendPulse

Инструмент Automation 360 в SendPulse позволяет отправлять подписчикам письма сразу после того, как они выполнят действие-триггер. Ниже мы подготовили небольшое руководство, как это сделать.

Шаг 1: Создайте событие

Чтобы настроить отправку поведенческого письма, необходимо прежде создать событие-триггер. Войдите во вкладку «Авторассылки» и нажмите «Менеджер событий». Теперь кликните «Добавить новое событие». Далее выберите готовое или создайте собственное. Добавьте необходимые переменные для отправки релевантных кампаний каждому подписчику.

Сервис сгенерирует для вас уникальный URL. Подтвердите его, чтобы активировать событие. Более подробную информацию читайте в этом руководстве.

Шаг 2: Создайте автоматическую цепочку

Перейдите во вкладку «Авторассылки» и выберите «Automation360». Добавьте название авторассылки, дни отправки, время и общую информацию о цепочке. Установите событие, которое будет триггером для старта автоматической цепочки. Выберите список рассылки. Теперь добавьте блок «Email». Установите время отправки, напишите цепляющую тему письма, выберите шаблон и нажмите «Применить».

Ниже вы видите пример поведенческого письма, которое получит каждый подписчик после того, как присоединится к списку рассылки.

Используйте «Условие» для отправки разных предложений в зависимости от поведения подписчика. Например, если пользователь оставил товар в корзине, напомните ему об этом, если он купил продукт или услугу — отправьте благодарственное письмо. Бывает и так, что подписчик игнорирует сообщения бренда о брошенной корзине. В таком случае предложите ограниченную по времени скидку.

В этом руководстве вы прочитаете о том, как комбинировать email и SMS для отправки кампании о брошенной корзине.

Вот пример того, как создать поведенческую email кампанию. Вы можете настроить расширенную автоматическую цепочку и использовать до 50 блоков. Больше информации читайте в статье «Элементы Automation 360».

Таким образом, нет необходимости отправлять поведенческие письма вручную каждому подписчику. Просто автоматизируйте email цепочку и следите за процессом!

Примеры поведенческих писем

Ниже вы видите пример письма-подтверждения email адреса от интернет-магазина Kasta. Каждый новый подписчик получает его сразу после завершения двухэтапной подписки. Посмотрите, как с первых строк магазин подчеркивает выгоду взаимодействия с брендом.

Магазин Kokos с помощью поведенческих писем сообщает потенциальным покупателям о появлении в продаже товаров из списка ожидания.

Известный конструктор сайтов Tilda отправляет вот такие конверсионные поведенческие письма сразу после регистрации. С их помощью клиентов обучают функционалу сервиса, что повышает вовлеченность аудитории и уровень доверия к бренду.

Образовательная платформа Lingualeo с помощью поведенческих писем привлекает пользователей к взаимодействию. Обратите внимание, что подписчикам не просто предлагают пройти квест, а мотивируют возможностью выиграть 50% скидку.

Отправить поведенческое письмо

Обновлено: 04.12.2020

Оцените, насколько полезна статья «Поведенческое письмо»

Оценка: 5 / 5 (8)

Анализ поведенческих факторов – как увеличить активность посетителей сайта

« Назад 15.04.2015 08:05

Одним из важнейших аспектов результативности работы любого интернет ресурса является то, как много времени проводят на нем пользователи, и какие действия они совершают в процессе. Все эти понятия объединены термином – поведенческие факторы, который поддается анализу, и позволяет владельцу сайта определить:

  • Насколько эффективно устроен ресурс.
  • Имеет ли он какие-либо ошибки в структуре.
  • Как его воспринимают ваши потенциальные клиенты.
  • Какие действия необходимо совершить, для того чтобы заставить людей проводить на нем больше времени по собственному желанию, увеличить продажи, или добиться совершения конкретного действия.

К поведенческим факторам относятся такие действия, как:

  • Переходы по размещенным ссылкам.
  • Повторное возращение одних и тех же посетителей на сайт, совершение этими людьми новых покупок.
  • Количество переходов с различных страниц поисковой системы по тем или иным запросам.
  • Время пребывания на сайте и глубина его просмотра пользователем. Если люди долго находятся на ресурсе, то это позитивно сказывается на оптимизации, так как это учитывают поисковые системы.
  • Показатели возвращения пользователя обратно в поиск и быстрого закрытия сайта после посещения его стартовой станицы.

Каким образом можно увеличить активность посетителей

Существует масса методов по оптимизации работы сайта, которые эффективно влияют на активность пользователей и значительно улучшают поведенческие факторы. Все их можно разделить на несколько основных категорий.

Работа с информационной составляющей сайта
  • Размещать качественную и интересную информацию, предоставляющую посетителям ответы на их вопросы, обучающую их.
  • Использовать частую перелинковку между страницами, тесно переплетать материалы, использовать в качестве ссылок не только отрезки текста, но и тематические изображения.
  • Создавать и размещать актуальные видеоматериалы.
  • Предоставлять пользователям возможность комментирования, связывая страницы сайта с популярными социальными сетями.
  • Активно работать с частыми посетителями, стимулировать их регулярное посещение сайта, создавая тем самым пользовательское ядро, которое впоследствии само будет привлекать новых пользователей.
  • Соотносить запросы по которым вы продвигаетесь с информацией на ресурсе, чтобы человек не чувствовал себя обманутым не получив ответа на свой вопрос.
Работа с технической составляющей сайта
  • Использование привлекательного, но функционального дизайна.
  • Максимальное снижение времени загрузки страниц.
  • Детальное исправление технических ошибок сайта.
  • Шапка сайта должна за несколько первых секунд предоставлять посетителю всю необходимую информацию, для понимания, где он находиться.
  • Работа над оптимизацией навигации, чтобы пользователь всегда знал, в каком разделе находиться.
  • Оптимизация процесса заказа и оплаты – она должна быть максимально простой, понятной и проходить в минимальное количество шагов.
  • Подключение механизмов анализа активности на сайте.
  • Предоставление максимального количества способов обратной связи – номер телефона на видном месте в шапке, адрес электронной почты, встроенная форма обратной связи с консультантом.

Все эти техники помогут вам значительно улучшить результативность работы вашего сайта, наладить прямой диалог с пользователями и в разы увеличить время их пребывания на вашем ресурсе.

Альтернативные методы быстрого решения данного вопроса

Очень часто владельцы сайтов и вебмастеры, не желающие тратить время на выполнение перечисленных выше методов, используют различные методы накрутки, которые можно разделить на три основные категории:

  • Применение программ-эмуляторов, эмитирующих действия живых пользователей.
  • Использование ботнета, эмулирующего большое количество пользователей, совершающих определенные действия в течение длительного промежутка времени.
  • Обращение к услугам сервисов, также эмулирующих какие-то конкретные действия пользователей на сайте.

Какой же из этих способов стоит использовать? Ни один из них, ведь все они несут прямую опасность для всего вашего сайта!

И связано это с ужесточившимися действиями Яндекса в отношении сайтов, использующих так называемые некорректные способы поискового продвижения. Их новая система порой блокирует даже невиновные в накрутке ресурсы, а потому применение подобных методов крайне небезопасно. Поиск нарушителей проводится по:

  • Схожим паттернам поведения ботов.
  • Единой базе.
  • При использовании продуктов от Яндекс (Бар, браузер), и работе на сайтах.

Также часто бывает ситуация, когда владелец сайта не знает о том, что его сайт продвинули таким образом. Это может быть неэффективной работой нанятых вебмастеров или же действиями конкурентов. Для того чтобы обезопасить себя, следует зарегистрировать свой сайт во всех сервисах Movebo Usertor не подключая продвижение.

Дело в том, что в этой системе существует правило, при котором один сайт может продвигаться только один раз. Таким образом, вы сможете себя обезопасить, а вот если добавить сайт не получится, то значит, что ваши конкуренты уже делают все, чтобы уничтожить ваш ресурс. В таком случае решать вопросы придется со службой поддержки ресурса. Ну и параллельно с этим необходимо внимательно следить за активностью на вашем сайте и реагировать при резком увеличении роботов или значительном снижении количества отказов без каких-либо предпосылок.

 


Лабораторная работа 4. Исследование поведенческой активности крыс в тесте открытое поле

Цель: овладеть исследования поведенческой активности крыс в тесте «Открытое поле».
Оборудование: Установка «Открытое поле».
Объект: Лабораторные крысы.
Методика эксперимента: Исследование включает в себя подготовительный период и собственно тестирование.

Подготовительный период

Не менее чем за 60 минут до тестирования животных необходимо поместить в тихое, слабо освещенное помещение. В этот период исключаются перегруппировка животных, кормление, взятие в руки и другие активные манипуляции. Инъекции фармакологических веществ, проводимые в подготовительный период, должны быть выполнены максимально стандартным способом, так, чтобы погрешность опыта имела систематический характер.

Такие процедуры, как метка, перемещение из домашней клетки в другую, формирование новых групп (перегруппировка) и т.д нужно провести c животными не менее чем за 24 часа до тестирования.

Тестирование

Тестирование начинается с момента помещения животного внутрь арены. Существуют несколько способов помещения животного в открытое поле (ОП): в центр арены или у ее стенки. Мы не обнаружили информации о том, что помещение животного в центр арены влияет на его последующее поведение в 4-5-минутный тестовый период (относительно поведения животного, помещенного в арену у ее стенки).

Также распространен способ помещения животного в ОП вместе с боксом, где оно находилось в подготовительный период. Животное само выходит в освещенное пространство через открытую дверцу бокса. По сути, это является комбинацией тестов «Темная камера с отверстием» или «Темно-светлая камера» и ОП. С одной стороны, такие комбинации могут давать крайне интересные результаты и быть полезны для решения ряда задач. С другой стороны, в отличие от посадки в боксе, помещение животного непосредственно на пол арены создает условия для регистрации реакции животного на эмоциогенный фактор «неожиданность» (в ответ на неожиданный стимул крысы демонстрируют реакцию замирания (freezing)). Строго говоря, тест «Открытое поле» и был предложен (Hall, 1936) для регистрации поведения животных в ответ на «новые, потенциально опасные стимулы» (Буреш, Бурешова, Хьюстон, 1991).

Регистрируемы параметры (формы поведения)

В тесте «Открытое поле» регистрируют горизонтальную и вертикальную двигательную активность, груминг, обнюхивание отверстий, дефекацию. Кроме того, в ОП удобно наблюдать за отклонениями в моторной сфере, такими как шаткость походки, тремор и т.п.

Горизонтальная двигательная активность (ГДА) животных в ОП включает побежки по разным траекториям, вплоть до кружения вокруг одного места. Основным критерием для идентификации данной формы поведения является участие в перемещении животного всех четырех лап.

Пол арены расчерчен на три ряда секторов одинаковой площади, поэтому за единицу перемещения при визуальной регистрации поведения удобно принять один пересеченный сектор. Так как животное имеет длину, иногда даже равную длине основания сектора, то проблема регистрации перемещения решается следующим образом. Если животное находилось в пределах одного сектора (всеми четырьмя лапами), а затем перешло в смежный с ним (задние лапы пересекли разделяющую их линию), то считается, что пересечен один сектор.

Регистрируют ГДА на периферии, в 2/3 и в центре арены. Обсчет результатов целесообразно вести как по общей ГДА, так и по ГДА в различных зонах арены.

Вертикальная двигательная активность (ВДА) животных в ОП представлена двумя видами стоек: задние лапы животного остаются на полу арены, а передние упираются в стенку поля (Climbing) или остаются на весу (Rearing). Обсчет результатов можно вести как по общей ВДА, так и разделяя на Climbing и Rearing.

Груминг животных в ОП можно условно разделить на две категории: короткий и длительный. Короткий груминг характеризуется 1-2 быстрыми круговыми движениями лап вокруг носа и небольшой области около него, а длительный — умыванием области глаз, заведением лап за уши и переходом на умывание всей головы, лап, боков, туловища, ано-генитальной области, хвоста. Целесообразно раздельно обсчитывать число актов короткого и длительного груминга за тестовый период.

Обследование отверстий (находящихся в полу арены) представляет собой обнюхивание краев отверстий или засовывание головы внутрь отверстий «по глаза». Чаще всего «обследованием отверстий» называют вторую форму поведения.

Уровень дефекации считается индексом «эмоциональности» животного. Для определения уровня дефекации (и, соответственно, эмоциональности) многие исследователи подсчитывают число болюсов, оставленных животным во время пребывания в экспериментальной установке. Однако следует учесть, что вид корма, степень наполненности кишечника, а также различные фармакологические агенты могут существенно влиять на активность желудочно-кишечного тракта животного. Поэтому мы рекомендуем подсчитывать не число болюсов, а число актов дефекации.

Длительность эксперимента

Данный параметр определяется исходя из целей конкретного эксперимента. Поведение животных в первые 2-4 минуты тестирования связано с такими эмоциогенными факторами, как внезапность, необычность и новизна.
В дальнейшем оно переходит в поведение патрулирования, которое внешне не отличается от первоначального, но имеет иные нейрохимические механизмы. Эти различия особенно важны для фармакологических исследований.

Важно: После тестирования каждого животного арену протирают влажной губкой.

Литература
Я. Буреш, О. Бурешова, Д. П. Хьюстон. Методики и основные эксперименты по изучению мозга и поведения. 1991. Москва. «Высшая школа». стр. 119 -122.

Как использовать поведенческую активацию для лечения депрессии

Поведенческая активация — это базовая стратегия выживания, а также краткосрочное лечение, которое может оказать огромное влияние на ваше настроение. Если вы уже лечитесь от депрессии и / или посттравматического стрессового расстройства (ПТСР), исследования показывают, что поведенческие действия могут быть эффективной частью этого лечения.

Когда вы чувствуете депрессию или тревогу, вы с меньшей вероятностью будете заниматься тем, что вам нравится, или избегать других потенциально приятных занятий.Последствиями этого часто являются ухудшение настроения, чувство отстраненности от других и усиление беспокойства. По мере того, как вы чувствуете себя все более и более изолированным, у вас может появиться риск депрессии.

Как работает активация поведения

В поведенческой активации вы определяете конкретные цели на неделю и работаете над их достижением. Эти цели принимают форму приятных занятий, которые соответствуют той жизни, которой вы хотите жить. Например, если вы хотите жить жизнью сострадательного человека, вы можете выбрать цели, направленные на волонтерство, помощь другу или пожертвование на благотворительность.

Поведенческая активация предназначена для расширения вашего контакта с положительно полезными занятиями. В частности, когда вы замечаете, что чувствуете тревогу или депрессию, вам следует работать над этим занятием. Это научит вас тому, что ваше поведение может повлиять на ваше настроение.

Как улучшить поведенческую активацию

Хотя поведенческая активация — довольно простой навык преодоления трудностей, с ней бывает сложно справиться, особенно когда вы не чувствуете мотивации. Однако есть несколько способов сделать активацию поведения более эффективной.

Определите виды деятельности, которые особенно важны для вас

При реализации поведенческой активации иногда люди выявляют действия, которые важны для других людей. В основном, люди определяют действия, основываясь на том, что, по их мнению, должен делать , а не на том, что хочет, чтобы делал. Если вы придумываете занятия, которые для вас не важны, будет сложно получить мотивацию и действительно почувствовать связь с тем, чем вы занимаетесь.

Выбирая занятия для активации поведения, постарайтесь подумать о том, что для вас особенно важно. Что для тебя важно? Какую жизнь вы хотите построить для себя? Придумайте конкретные занятия, которые действительно важны для вас и связаны с вашими ценностями и желаниями. Это даст вам дополнительный импульс мотивации, когда у вас плохое настроение или вы испытываете высокий уровень беспокойства.

Убедитесь, что действия являются конкретными и прогресс измерим

Придумайте конкретные задания, по которым вы сможете измерить свой прогресс.То есть можете быстро определить, выполнили ли вы задачу? Если ответ «нет», то, скорее всего, действие, которое вы определили, слишком расплывчато.

Например, предположим, что вы придумали задание «Организуйтесь». Что это значит? Что вы хотите организовать? Если вы систематизируете свои счета, означает ли это, что вы выполнили эту задачу, или вам нужно еще кое-что организовать?

Вместо этого вы можете выбрать упражнение «Обустрой мою кухню». Это конкретная деятельность, и ее завершение легко измерить.Когда действия являются конкретными и измеримыми, это может дать вам больше направления в поведенческой активации.

Список действий от самого простого к самому сложному

Поведенческую активацию может быть трудно осуществить, когда вы чувствуете себя подавленным или очень тревожным. Таким образом, вы хотите быть уверены, что сможете быстро увидеть прогресс. Если вы испытываете очень низкую мотивацию, самое важное — начать двигаться, чтобы избежать поведения избегания, связанного с тревогой и депрессией.

Вы можете сделать это, ранжируя свой список занятий от самого простого к самому сложному.После того, как вы составили этот список, начните с пары дел, которые вам будет очень легко выполнить. Поступая так, вы можете быть уверены, что ведете активный образ жизни, но при этом не слишком сильно напрягаете себя.

Важно, чтобы поведенческая активация не становилась для вас подавляющей или источником стресса. Начав с легких занятий, вы также можете создать мотивацию, которая в конечном итоге поможет вам справиться с более сложными делами.

Придумывайте разные занятия

Вы также не хотите, чтобы поведенческая активация приелась.Смешайте, когда дело доходит до занятий, которые вы выбираете. Придумайте множество занятий в разных сферах жизни, таких как работа, отношения, уход за собой и семья / друзья.

Чем больше у вас будет разнообразия, тем более сбалансированной станет ваша жизнь и тем более вероятно, что ваша мотивация будет продолжать использовать поведенческую активацию в качестве стратегии преодоления посттравматического стрессового расстройства и депрессии.

Заручиться поддержкой других

Если вы обнаруживаете, что трудно быть мотивированным, когда дело доходит до активации поведения, попросите поддержки у других.Заключите контракт с другом или членом семьи. Расскажите им о ваших занятиях и о том, чего вы хотели бы достичь в течение недели.

Затем ваш друг или член семьи может помочь вам выполнить это задание или проверить вас в течение недели, чтобы узнать, как продвигаются ваши успехи. Они также могут стать вам чирлидером, повышая вашу мотивацию.

Будьте внимательны

Даже когда люди активны и занимаются приятными делами, они могут проявлять поведение избегания.Они могут застрять в голове, беспокоиться или размышлять о прошлом. Это затрудняет понимание положительных аспектов значимой деятельности. Внимательность и присутствие, когда вы участвуете в поведенческой активации, могут гарантировать, что вы в полной мере испытаете и будете участвовать в выбранной вами деятельности.

Не торопитесь

Поведенческая активация — отличный способ справиться с некоторыми симптомами посттравматического стрессового расстройства, включая поведение избегания и симптомы эмоционального оцепенения.Кроме того, поведенческая активация может снизить риск депрессии и, если у вас депрессия, помочь вылечить ее.

Особенно если вы испытываете низкую мотивацию или высокий уровень беспокойства, важно ставить разумные цели и действовать медленно. Начните с нескольких занятий, а затем постепенно увеличивайте количество занятий, которыми вы занимаетесь каждую неделю. Даже небольшое количество занятий может сильно повлиять на ваше настроение.

Награждай свой прогресс

Наконец, не забудьте вознаградить себя за достигнутый прогресс.Признавайте свои достижения. Это может повысить вашу мотивацию продолжать двигаться вперед, особенно в те времена, когда у вас плохое настроение. Делая шаг за шагом, вы можете использовать поведенческую активацию, чтобы построить более значимую и полноценную жизнь.

Использование поведенческой активации для преодоления депрессии

Психологи обнаружили, что существует тесная связь между нашей деятельностью и нашим настроением. Когда мы чувствуем себя хорошо, мы проводим время с людьми, чье общество нам нравится, занимаемся делами, которые заставляют нас чувствовать себя хорошо, и беремся за новые задачи и приключения, которые бросают вызов нам как личности.Вся эта деятельность имеет положительные отзывы:

  • Делать то, что нам нравится, доставляет нам чувство удовольствия
  • Ставить перед собой новые задачи означает, что у нас есть шанс расти и развиваться, и дает нам чувство мастерства
  • Положительные отношения с другими людьми заставляют нас чувствовать себя связанными и ценными

Верно и обратное. Люди, находящиеся в депрессивном состоянии, обычно меньше делают в целом, и поэтому у них меньше возможностей испытать удовольствие, мастерство и связь — то, что нам нужно, чтобы чувствовать себя хорошо [1, 2, 3].В ловушку легко попасть:

Один из выходов из этой ловушки — подождать, пока что-то внешнее не улучшит наше настроение. Если это произойдет, мы, возможно, захотим вернуться к прежнему уровню активности. Однако этот подход пассивен и может оставить вас беспомощным. Одна большая проблема с пассивным подходом заключается в том, что вы, вероятно, будете ждать долго — предоставленные сами себе эпизоды депрессии могут длиться месяцами!

Более активный способ разорвать порочный круг депрессии — повысить уровень нашей активности , даже если мы не хотим начинать с .Этот подход называется поведенческой активацией (БА) и представляет собой психологическое лечение депрессии с одной из самых больших доказательных баз, демонстрирующих его эффективность [4, 5, 6]. Поведенческая активация при депрессии направлена ​​на то, чтобы сделать вашу жизнь снова осмысленной и приносящей удовольствие, она включает в себя следующие шаги:

Это руководство проведет вас через все основные шаги, которые помогут вам начать поведенческую активацию.

Первым шагом в поведенческой активационной терапии является отслеживание своей активности и настроения, чтобы лучше понять, как работает ваша депрессия.Это называется Мониторинг активности .

Вы можете использовать рабочий лист мониторинга активности, чтобы записывать, что вы делаете каждый час бодрствования каждый день в течение недели. Обязательно записывайте все в этот лист поведенческой активации — даже действия, которые не кажутся очень важными. Нам нужно выяснить, как меняется ваше настроение, когда вы занимаетесь разными делами, поэтому оцените свое настроение для каждого временного интервала по шкале от 0 до 10, где 0 означает чувство сильной депрессии, а 10 — ощущение очень хорошего.

Если у вас нет таблицы для мониторинга активности, еще более простой способ — записывать, что вы делаете в течение каждого часа дня. Вы можете сделать это на листе бумаги или в приложении для заметок на телефоне.

После того, как вы наблюдаете за своей активностью в течение недели, вы можете использовать свою запись мониторинга активности, чтобы искать закономерности между вашей активностью и вашим настроением. Посмотрите на свой заполненный лист поведенческой активации и задайте себе следующие вопросы:

  • Какие занятия были связаны с вашим наивысшим настроением? Что вы делали в наивысшее настроение?
  • Какие занятия были связаны с вашим самым плохим настроением? Что вы делали в самое плохое настроение?
  • Что вы замечаете во взаимосвязи между вашим настроением и активностью?
  • Были ли дни, когда вы не выходили из дома? Каким было ваше настроение в те дни?
  • Каким было ваше настроение в дни, когда вы были наиболее активны?

А теперь составьте список занятий, которые помогли вам почувствовать себя хорошо и от которых вы почувствовали себя плохо.Вы будете использовать этот список на одном из последующих шагов.

Наши ценности отражают то, что мы считаем важным в жизни. Это то, что вас волнует в глубине души и что вы считаете важным. Ценности у всех разные, и со временем они могут меняться. Они отражают то, как мы хотим взаимодействовать с миром, с людьми вокруг нас и с самими собой. Психологи считают, что счастливая жизнь — это та жизнь, в которой мы соприкасаемся со своими ценностями: где мы делаем по крайней мере некоторые из вещей, которые мы считаем важными.

Ценности отличаются от целей. Грубо говоря, цели могут быть достигнуты, тогда как ценности больше похожи на направления, в которых мы хотим двигаться. Например, у нас может быть значение как хорошего родителя , которое может потребовать усилий всей жизни, и конкретная достижимая цель получить мои дети в школу вовремя . Или у нас может быть цель пробежать трусцой , уделяя внимание нашему физическому здоровью .

Перечисленные ниже домены оценены некоторыми людьми.Есть ценности, которые вы считаете важными, и другие, которые для вас не так важны. Нет «правильных» ответов. Прочтите описания и подумайте о том, что делает жизнь значимой для вас.

Значение Описание
Семья Какие отношения вы хотите иметь со своей семьей? Каким братом / сестрой / матерью / отцом / тетей / дядей / племянницей / племянником вы хотите быть? Какими вы хотите быть в этих отношениях?
Брак / пара / интим Каким мужем / женой / партнером вы хотите быть? В каких отношениях вы хотите быть? Какие партнерские отношения вы хотите построить? Каким человеком вы хотите быть в отношениях?
Воспитание Каким родителем вы хотите быть? Какие качества вы хотите, чтобы ваши дети видели в вас? Какие отношения вы хотите построить с ними?
Дружба / светская жизнь Каким другом ты хочешь быть? Какие дружеские отношения важно развивать? Как бы вы хотели поступить по отношению к своим друзьям? Какая социальная жизнь важна для вас?
Карьера / работа Какая работа вам дорога? Какие качества вы хотите привнести как сотрудник? Какие рабочие отношения вы хотели бы построить? Какая работа для вас важна?
Образование / личностный рост / развитие Каким бы вы хотели расти как личность? Какие навыки вы хотели бы развить? Что для вас важно в образовании и обучении? О чем бы вы хотели узнать больше?
Отдых / развлечения / досуг Как вам хотелось бы развлечься? Что тебя расслабляет? Когда ты самый игривый?
Духовность Какие отношения вы хотите с Богом / природой / Землей?
Гражданство / окружающая среда / сообщество В какой среде вы хотите быть? Как вы хотите внести свой вклад в свое сообщество? Каким гражданином вы хотели бы быть?
Здоровье / физическое благополучие Какие ценности вы испытываете в отношении своего физического благополучия? Насколько важно для вас ваше здоровье? Как ты хочешь позаботиться о себе?

Потратьте некоторое время на размышления о ваших значениях .Какие ценности важны для вас? Насколько успешно вы в настоящий момент живете своей жизнью в соответствии со своими ценностями? Используйте приведенную ниже таблицу, чтобы направлять свой мыслительный процесс.

Значение Описание ваших ценностей Важность
Насколько важна для вас эта ценность? (Оценка 0-10)
Успех
Насколько успешно Вы прожили свою жизнь в соответствии с этой ценностью за последний месяц? (Оценка 0–10)
Семья
Брак / пара / интим
Воспитание
Дружба / светская жизнь
Карьера / работа
Образование / личностный рост / развитие
Отдых / развлечения / досуг
Духовность
Гражданство / окружающая среда / сообщество
Здоровье / физическое благополучие

Следующий шаг поведенческой активации — стать активным.К настоящему времени вы знаете, что важно повысить уровень активности , даже если вам не хочется начинать с . С помощью поведенческой активации при депрессии мы можем дать толчок вашей деятельности, спланировав ее и придерживаясь этого плана. Возьмите лист бумаги и запишите список возможных занятий.

Хорошие места для получения некоторых целей активации для вашего плана деятельности:

  • Получите цели активации из своего рабочего листа мониторинга активности: Какие действия лучше всего улучшили ваше настроение?
  • Получите цели активации из своего листа оценки ценностей: Какие значения важны для вас больше всего? Какие действия вы могли бы сделать, которые соответствовали бы вашим ценностям? Например, если вы цените семью, возможно, вы могли бы провести с ними время, делая что-то конкретное.
  • Убедитесь, что вы выполняете основы: Обязательно включите такие цели, как мытье и чистка зубов каждый день, стирка каждую неделю, приготовление еды, покупка продуктов, а также некоторые виды деятельности, которые являются социальными и которые означают вас будет контактировать с другими людьми.
  • Используйте меню действий: Используйте список занятий, которые помогли другим людям выбрать те, которые, по вашему мнению, могут поднять вам настроение.
Меню мероприятий
Сделайте несколько упражнений
Познакомьтесь с другом за кофе
Приготовьте еду для кого-то
Уберитесь в доме
Примите ванну
Слушайте музыку, которая вам нравится
Сделайте что-нибудь хорошее для кого-то

После того, как вы записали набор возможных действий, пора создать иерархию действий.Это поможет вам выбрать лучшие занятия для начала. Чтобы создать иерархию действий, напишите список действий и ранжируйте их в зависимости от того, насколько сложно, по вашему мнению, будет их выполнить (0 = совсем несложно, 10 = очень сложно).

Деятельность Ожидаемая сложность (0-10 баллов)
Сходите на тренировку один раз на этой неделе 7
Вставать с постели до 8 утра каждый день 6
Перейти на стрижку 5
Ремонт кухонной полки 4

Теперь пора запланировать некоторые мероприятия на следующую неделю.Начните с выбора занятий с низким рейтингом сложности. Запишите действия, которые вы будете делать, в форме записи мониторинга активности. Важно уточнить:

  • Что такое деятельность
  • Когда вы планируете это сделать
  • Где ты будешь это делать
  • Кто, , вы могли бы выполнять действия с
Деятельность (Что?) Подробная информация (Когда? Где? Кто? Результат и настроение
(Оценить настроение 0-10)
Сходите на тренировку вторник 18:00 Завершено (7)
Встань с постели… … до 8 утра каждый день 5 из 7 дней
Перейти на стрижку Обед в четверг, парикмахерская возле дома Завершено (5)
Ремонт кухонной полки В понедельник утром, дома Завершено (8)

После того, как вы запланировали мероприятия на неделю вперед, следующим шагом будет приведение плана в действие.Удачи!

  • Не начинай слишком сильно: Жизнь — это марафон, а не спринт. Новый уровень активности должен быть больше, чем ваш «уровень депрессии», но он также должен быть реально достижимым.
  • Разбейте занятия на более мелкие этапы: Допустим, вы определили ценность независимости, но жили с родителями и не имели права водить машину. Некоторыми полезными шагами на пути к вашей ценности независимой жизни могут быть подача онлайн-заявки на получение водительских прав или составление бюджета, чтобы выяснить, как скоро вы сможете переехать в свое жилище.
  • Вознаградите себя: Приложите усилия, чтобы признать, что вы что-то выполнили, а не просто бросайтесь к следующей цели. Некоторые люди считают полезным отмечать завершенные действия в качестве подтверждения того, что они это сделали. Можете ли вы придумать, как себя побаловать, если вы выполните половину запланированных дел? Какой была бы справедливая награда, если бы вы выполнили их все?
  • Напомните себе, зачем вы это делаете: Мысли вроде «Я сделаю это, когда мне станет лучше» коварны и могут закрасться.Часто напоминайте себе, что важно вести активный образ жизни , даже если вам не нравится , и что поведенческая активация — одно из самых эффективных средств лечения депрессии.

[1] Американская психиатрическая ассоциация. (2013). Диагностическое и статистическое руководство психических расстройств (DSM-5®) . Американский психиатрический паб.

[2] Элфри, М. К., и Зигельштейн, Р. К. (2009). «Ловушка бездействия». Общая психиатрическая больница , 31 (4), 303.

[3] Рошанаи-Могхаддам, Б., Катон, В. Дж., И Руссо, Дж. (2009). Продольные эффекты депрессии на физическую активность. Психиатрия больницы общего профиля , 31 (4), 306-315.

[4] Экерс, Д., Вебстер, Л., Ван Стратен, А., Куиджперс, П., Ричардс, Д., и Гилбоди, С. (2014). Поведенческая активация при депрессии; обновление метаанализа эффективности и анализа подгрупп. PloS one , 9 (6), e100100.

[5] Кантер, Дж. У., Манос, Р.К., Боу, В. М., Барух, Д. Э., Буш, А. М., и Руш, Л. С. (2010). Что такое поведенческая активация ?: обзор эмпирической литературы. Обзор клинической психологии , 30 (6), 608-620.

[6] Димиджян, С., Баррера-младший, М., Мартелл, К., Муньос, Р. Ф., и Левинсон, П. М. (2011). Истоки и текущий статус методов поведенческой активации при депрессии. Ежегодный обзор клинической психологии , 7, 1-38.

Поведенческая терапия для лечения депрессии

Поведенческая активация (БА) — это терапевтическое вмешательство, которое часто используется для лечения депрессии.

Поведенческая активация проистекает из поведенческой модели депрессии, которая концептуализирует депрессию как следствие отсутствия положительного подкрепления. BA легко настраивается и представляет собой очень индивидуальный план лечения.

В этой статье будет рассказано, что такое БА, поведенческая модель, на которой она основана, и как реализовать БА в качестве плана лечения, включая некоторые методы, используемые в поведенческой активации.

Прежде чем вы начнете читать дальше, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши 3 позитивных упражнения КПТ.Эти научно обоснованные упражнения предоставят вам подробное представление о позитивной когнитивно-поведенческой терапии и дадут вам инструменты для ее применения в терапии или наставничестве.

Что такое поведенческая активация (ВА) и как она используется для лечения депрессии?

Поведенческая активация (ВА) — это «структурированный краткий психотерапевтический подход, который направлен на (а) увеличение вовлеченности в адаптивные действия (которые часто связаны с опытом удовольствия или мастерства), (б) уменьшение вовлеченности в действия, поддерживающие депрессию или увеличивают риск депрессии, и (c) решают проблемы, которые ограничивают доступ к вознаграждению или которые поддерживают или усиливают отвращающий контроль »(Dimidjian et al., 2011).

Основная идея БА как лечения депрессии состоит в том, чтобы «позволить пациентам с депрессивными симптомами научиться справляться со своим негативом» и «повысить позитивную осведомленность посредством повторного развития личных целей в форме краткосрочных, средних и долгосрочных. срочные жизненные цели »(Chan et al., 2017).

Другими словами, БА — это тип терапевтического вмешательства (чаще всего применяемого для лечения депрессии), который фокусируется на поведенческих изменениях в повседневной жизни клиента. Вмешательства БА могут включать в себя помощь клиенту в планировании большего количества занятий, которые ему действительно нравятся, помощь клиенту в развитии их социальных навыков или просто отслеживание клиентом собственных эмоций и действий.

Behavioral Activation — это очень персонализированное вмешательство, направленное на борьбу с депрессией путем нацеливания на поведение, которое способствует этой депрессии.

Бихевиоризм: теория поведения, лежащая в основе BA

Поведенческая активация определяется поведенческой моделью депрессии, такой как модель, описанная Левинзоном и Шаффером (1971).

Эти исследователи полагали, что депрессия была поведенческой проблемой (в отличие от когнитивной проблемы), которая возникла из-за отсутствия положительного подкрепления, особенно в социальных отношениях.

Поскольку они придерживались поведенческой модели депрессии, авторы полагали, что лучший способ лечения депрессии — это «восстановить адекватный график положительного подкрепления для человека путем изменения поведения пациента и / или окружающей среды».

Хотя некоторые психологи все еще придерживаются радикального бихевиоризма, большинство современных поведенческих моделей не являются исключительно бихевиористскими и включают когнитивные компоненты.

Большинство современных психологических моделей в целом включают как когнитивные, так и поведенческие аспекты, примером которых является когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), возможно, наиболее распространенное терапевтическое лечение на сегодняшний день.Фактически, поведенческую активацию начали изучать как компонент КПТ при расстройствах, выходящих за рамки депрессии, таких как тревожность (Boswell et al., 2017).

Интересно, что активация поведения может даже быть движущей силой эффективности КПТ. Исследование Jacobson et al. (1996), которые обнаружили, что именно это так — одна из основных причин, по которой сегодня люди интересуются поведенческой активацией. В частности, эти исследователи обнаружили, что люди с депрессией, завершившие БА, видели столько же преимуществ, сколько люди с депрессией, которые прошли и БА, и некоторые когнитивные компоненты КПТ.

Хотя бихевиористы больше не отрицают важность познания, они по-прежнему выступают за поведенческие методы лечения, а не на когнитивные, поскольку поведение легче нацелить, чем мысли.

В цитируемой выше статье (Jacobson et al., 1996) указывается, что поведенческая активация может даже быть причиной такой эффективности КПТ.

Таким образом, хотя бихевиористы больше не обязательно считают положительное подкрепление единственным способом лечения депрессии, они по-прежнему считают, что это один из лучших способов.

Прикладной анализ поведения: может ли ABA помочь вашему клиенту?

Поведенческая активация — это тип прикладного анализа поведения, который представляет собой область исследования, основанную на принципах работы Б. Ф. Скиннера, и в частности на его выводах о том, что « в данном контексте окружающей среды поведение, приводящее к благоприятным результатам, будет продолжать проявляться через процесс подкрепления и то поведение, которое не приводит к благоприятным последствиям, со временем уменьшится или погаснет »(Roane et al., 2016).

Одна из сильных сторон поведенческой активации заключается в том, что ее можно настроить в соответствии с «ценностями и способностями» человека, а также можно настроить для определенных типов БДР, таких как коморбидное БДР и расстройство личности (Cannity & Hopko, 2017; Кантер и др., 2010). Другими словами, почти во всех случаях депрессии уместно какое-то вмешательство БА.

Одна вещь, о которой следует помнить о вмешательствах БА, заключается в том, что терапевт должен помнить о своем собственном подкреплении поведения клиента (Pass et al, 2016).То есть терапевт должен удостовериться в том, что во время сеансов клиент поддерживает здоровое поведение.

Использование модели поведения для активации поведения

Чтобы разработать поведенческую активацию вмешательства для клиента, нужно сначала концептуализировать поведенческую модель депрессии этого клиента.

Рассмотрим пример 16-летней девушки по имени Эми, страдающей депрессией (Pass et al., 2016). Чтобы начать лечение ее депрессии, ее терапевт опросил Эми и ее мать, чтобы выяснить, как выглядит ее депрессия.

На основании полученных данных терапевт определил, что симптомы депрессии Эми, вероятно, связаны с недавней смертью ее отца, недавней болезнью матери, ее симптомами усталости и повышенной учебной нагрузкой. Особый интерес представляла ее усталость, поскольку она мешала ей получать положительное подкрепление, особенно в ее общественной жизни.

То есть, так как она чувствовала себя уставшей, она не пошла гулять с друзьями. Поскольку она не гуляла со своими друзьями, она чувствовала себя плохо, и это плохое чувство приводило к снижению уровня энергии.Этот «порочный» цикл представлен здесь (перепечатано из статьи) вместе с альтернативным циклом, который вмешательства в поведенческую активацию стремятся создать:

BA в конечном итоге смог помочь Эми преодолеть чувство депрессии, отчасти помогая ей найти более позитивное подкрепление в своей социальной жизни. Персонализированная поведенческая модель депрессии Эми, концептуализированная Эми, ее мамой и ее терапевтом, была решающим аспектом этого улучшения.

Преимущества поведенческого подхода (в отличие от когнитивного), подобного этому, проиллюстрированы комментарием Эми, поскольку в документе отмечается, что «Эми заявила в своей оценке, что она хотела чего-то более« практического », чем консультирование по поводу тяжелой утраты, которое она получил ранее. Она чувствовала, что у нее уже была возможность исследовать свои чувства по поводу смерти отца, и это не было ее целью в нынешней работе ».

10+ методов поведенческой активации

Некоторые из методов, используемых для поведенческой активации, включают (Dimidjian et al., 2011; Lejuez et al., 2001a):

.

  • Самоконтроль деятельности и настроения
  • Планирование работ
  • Структурирование деятельности
  • Решение проблем
  • Обучение социальным навыкам
  • Построение иерархии (рейтинг простоты выполнения определенных действий)
  • Формирование (формирование здорового образа жизни)
  • Награда
  • Убеждение
  • Поведенческий контракт (подписание контракта с друзьями и семьей, чтобы они только укрепляли здоровый образ жизни)
  • Оценка сферы жизни (определение того, в каких сферах жизни человек желает успеха)

Более подробную информацию о некоторых из этих методов можно найти в Кратком руководстве по лечению поведенческой активации при депрессии (Lejuez et al., 2001a), перечисленные в конце следующего раздела.

4+ Рабочие листы и задания по активации поведения

Если некоторые из вышеперечисленных методов кажутся интересными, вот несколько рабочих листов поведенческой активации, которые можно использовать для отработки некоторых из этих техник, причем последний рабочий лист фактически представляет собой полное руководство по лечению поведенческой активации:

Положительные активности для активации поведения

Этот рабочий лист поможет кому-то выяснить, какие действия они находят полезными, и насколько они полезны для них.Рабочий лист просто запрашивает список действий, а затем спрашивает, насколько полезно каждое из этих действий. Этот рабочий лист — хороший способ выяснить, какие занятия в жизни они действительно находят полезным.

Лист поведенческой активации Развлечение и достижения

Это основная таблица планирования работ. Расписание занятий помогает людям выполнять свои обязанности, но также помогает им планировать более позитивно подкрепляющие действия (например, проводить время с друзьями).Как указано в таблице, наилучшие эффекты достигаются при планировании баланса ответственности и увлекательных занятий.

Поведенческие стратегии управления депрессией

Приведенный выше рабочий лист является частью большего пакета, и это тот самый большой пакет. Помимо таблицы расписания действий, он также включает более жесткий график действий, который может помочь кому-то спланировать свои дни, а не просто спланировать несколько мероприятий на ближайшее будущее.

Помимо этих двух рабочих листов, этот пакет также включает информацию о том, как поведенческие методы могут помочь при депрессии и как можно использовать эти поведенческие методы в своих интересах.Это глубокий ресурс, который может помочь кому-то понять, почему БА полезен, и начать практиковать его в своей жизни.

Краткое руководство по поведенческой активации для лечения депрессии

Наконец, это полное руководство по краткому поведенческому активирующему лечению депрессии (BATD), как описано Lejuez et al. (2001b).

Его можно «использовать в качестве полного лечения или как компонент терапии, который может включать другие терапевтические методы и, возможно, лекарства».Он включает в себя обсуждение BA и BATD, а также обоснование этих методов лечения, а также включает рабочие листы и другие ресурсы, чтобы помочь кому-то следовать программе BA.

Это подробное руководство, работа над которым займет некоторое время, но, вероятно, это наиболее полный ресурс, доступный для тех, кто интересуется поведенческой активацией.

Сообщение о приеме домой

С тех пор, как Jacobson et al. (1996) утверждали, что поведенческая активация была наиболее эффективным компонентом когнитивно-поведенческой терапии. Поведенческая активация представляла интерес для лечения депрессии.С тех пор в нескольких работах было обнаружено, что БА действительно является эффективным способом лечения депрессии, даже если эта депрессия сопровождается другим расстройством.

Нет сомнений в том, что БА — эффективный способ лечения депрессии, но БА несет в себе уникальное значение.

Ключевым аспектом поведенческой активации является положительное подкрепление, особенно в социальных ситуациях. Это означает, что то, как мы реагируем на окружающих нас людей, страдающих депрессией, может иметь большое влияние на их настроение в краткосрочной перспективе и на их здоровье в долгосрочной перспективе.

Хотя у всех нас всегда на уме множество вещей, мы также должны помнить о том, как мы реагируем на здоровое и нездоровое поведение тех, кого мы любим. Укрепление здорового образа жизни друга может стать ключом к его выздоровлению от таких расстройств, как депрессия.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Для получения дополнительной информации не забудьте бесплатно скачать наши 3 позитивных упражнения КПТ.

  • Босуэлл, Дж. Ф., Айлс, Б. Р., Галлахер, М.W., Farchione, T.J. (2017). Стратегии поведенческой активации в когнитивно-поведенческой терапии тревожных расстройств. Психотерапия, 54 (3) , 231-236.
  • Каннити, К.М., Хопко, Д. (2017). Поведенческая активация для пациента с раком молочной железы с большой депрессией и сопутствующим расстройством личности. Журнал современной психотерапии, 47 (4) , 201-210.
  • Чан, A.T.Y., Сан, G.Y.Y., Там, W.W.S., Цой, К.К.Ф., Вонг, S.Y.S. (2017). Эффективность групповой поведенческой активации в лечении депрессии: обновленный метаанализ рандомизированного контролируемого исследования. Журнал аффективных расстройств, 208 (1) , 345-354.
  • Cuijpers, P., van Straten, A., Warmerdam, L. (2007). Поведенческая активация лечения депрессии: метаанализ. Обзор клинической психологии, 27 (3) , 318-326.
  • Димиджян, С., Баррера, М., Мартелл, К., Муньос, Р.Ф., Левинсон, П.М. (2011). Истоки и текущий статус поведенческой активации лечения депрессии. Ежегодный обзор клинической психологии, 7 (1) , 1-38.
  • Якобсон, Н.С., Добсон, К.С., Труакс, П.А., Аддис, М.Э., Кернер, К., Голлан, Дж. К., Гортнер, Э., Принс, С. (1996). Компонентный анализ когнитивно-поведенческого лечения депрессии. Журнал консалтинговой и клинической психологии, 64 (2) , 295-304.
  • Кантер, Дж. У., Манос, Р. К., Боу, В. М., Барух, Д. Э., Буш, А. М., Руш, Л. (2010). Что такое поведенческая активация ?: обзор эмпирической литературы. Обзор клинической психологии, 30 (6) , 608-620.
  • Лехуэс, К.В., Гопко Д.Р., Гопко С.Д. (2001a). Краткая поведенческая активация лечения депрессии. Модификация поведения, 25 (2) , 255-286.
  • Lejuez, C.W., Hopko, D.R., LePage, J.P., Hopko, S.D., McNeil, D.W. (2001b). Краткое поведенческое активационное лечение депрессии. Когнитивная и поведенческая практика, 8 (1) , 164-175.
  • Левинсон, П.М., Шаффер, М. (1971). Использование домашних наблюдений как неотъемлемая часть лечения депрессии — предварительный отчет и тематические исследования. Журнал консалтинговой и клинической психологии, 37 (1) , 87-94.
  • Пасс, Л., Уитни, Х., Рейнольдс, С. (2016). Краткая поведенческая активация при подростковой депрессии: работа со сложностью и риском. Клинические примеры, 15 (5) , 360-375.
  • Роан, Х.С., Фишер, У.В., Карр, Дж. Э. (2016). Прикладной анализ поведения как лечение расстройства аутистического спектра. Педиатрический журнал, 175 (1) , 27-32.

Поведенческая активация Совет | Институт когнитивно-поведенческой терапии им. Бека

Поведенческая активация, Совет

Роберт Хиндман, доктор философии

Депрессивные клиенты часто изолируются от других и уходят от жизни.Мой пациент в депрессии, которого я назову Адам, сделал именно это. Он начал чувствовать себя подавленным после того, как его брак распался. Он перестал отвечать на звонки и приглашения друзей и членов семьи. Также он перестал ходить в спортзал и бросил свое любимое хобби — гольф. Когда клиенты уходят из жизни, они упускают возможность получить значимый или приятный опыт, поэтому их депрессия с большей вероятностью продолжится и станет более интенсивной.

Чтобы противостоять изоляции и абстиненции, свойственным депрессии, терапевты могут ввести поведенческую активацию.Эта стратегия влечет за собой повышение активности и вовлеченности клиентов в жизнь путем планирования действий, которые могут улучшить их настроение. Исследования показывают, что активация поведения сама по себе является доказательным методом лечения депрессии и может особенно хорошо подходить для клиентов с хронической депрессией (Sturmey, 2009). Следующий совет от терапевтов Института Бека может помочь сделать активацию поведения еще более эффективной.

Важно сосредоточиться на ценных или значимых действиях вместо или в дополнение к приятным действиям как части поведенческой активации.Многие клиенты в депрессивном состоянии (особенно с хронической или тяжелой депрессией) заявляют, что никакие действия не приносят им удовольствия. Они также могут прийти на следующую сессию с разочарованием и безнадежностью, потому что им не нравились занятия так сильно, как до того, как они впали в депрессию, или они не получали от них никакого удовольствия. Хотя эмоции и настроения временны, ценности, как правило, более стабильны и могут служить ориентиром для поведенческой активации. Мы можем получить ценности клиента, перечислив различные категории ценностей, а затем попросив клиента оценить силу каждой категории от 0 (не оценивая ее вообще) до 10 (максимальная ценность, которую они могут что-либо оценить).Мы включаем в себя следующие категории: работа, самообразование / обучение, волонтерство, близость, семья, дружба, религия / духовность, развлечения / отдых и здоровье / фитнес. Самыми ценными категориями Адама были дружба (10), семья (9), отдых / развлечения (8) и здоровье / фитнес (8).

Ценностные рейтинги клиента указывают на лучшее место для начала поведенческой активации. Начните с высшего ценностного рейтинга, которым для Адама была дружба. Мы спрашиваем наших клиентов: «Почему [ценность] важна для вас?» Адам ответил, что дружба важна для него, потому что она обеспечивает взаимную поддержку и обмен опытом.Затем мы просим клиента перечислить конкретные конкретные действия, составляющие ценностную категорию. Для дружбы в список занятий Адама входили: вечер покера, игра в гольф, совместный просмотр спортивных состязаний, ужин в ресторане и регулярные телефонные звонки. Затем мы повторяем эти шаги для остальных категорий высокой ценности. Обычно мы не спрашиваем о категории, если клиент оценил ее ниже 5 из 10.

Наконец, мы помогаем клиенту решить, какими ценными действиями ему заняться. Вместо того, чтобы говорить клиенту, что делать, мы совместно спрашиваем клиента, какие действия он хочет запланировать.В своей категории дружбы Адам решил позвонить своему другу Мэтту и сообщить ему, что он будет присутствовать на их еженедельном вечере покера в среду. Во время вечера покера Адам решил заручиться поддержкой своих друзей, поговорив о трудностях после развода и составив дополнительные планы на выходные со всеми доступными. Он согласился предложить им сыграть в гольф в воскресенье.

Список литературы

Стурми П. (2009). Поведенческая активация — это научно обоснованное лечение депрессии. Behavior Modification, 33, 818-829.

Поведенческая активация — обзор

3 Клиническая значимость процессов, основанных на усилиях: исследования на людях и модели на животных

Исследования поведенческой активации и процессов, связанных с усилием, важны не только для понимания базовой поведенческой нейробиологии мотивационных процессов. Это направление исследований также включает исследования на людях, клинические исследования, посвященные психопатологическим симптомам, и формальные модели на животных, которые используются для открытия лекарств.В течение последних нескольких лет исследователи разработали процедуры для оценки принятия решений на основе усилий у людей. Например, Тредуэй, Бакгольц, Шварцман, Ламберт и Зальд (2009) разработали затраты усилий для задачи вознаграждения. Эта процедура предлагает участникам испытания, в которых они могут выбрать вариант с более высокими усилиями, который генерирует большее денежное вознаграждение, по сравнению с задачей с низкими усилиями / низкой наградой. Используя эту задачу, было показано, что основной стимулирующий препарат амфетамин увеличивал выбор варианта с высокими усилиями (Wardle, Treadway, Mayo, Zald, & de Wit, 2011), а исследования изображений показали, что индивидуальные различия в выборе сильнодействующих препаратов. Усиленные испытания коррелировали с повышенным уровнем выделения DA в полосатом теле (Treadway, Bossaller, Shelton, & Zald, 2012).

Психиатрические расстройства, такие как депрессия и шизофрения, связаны с симптомами, связанными со сниженной поведенческой активацией, снижением психомоторной скорости, амотивацией, анергией, утомляемостью или вялостью (Demyttenaere, De Fruyt, & Stahl, 2005; Gard et al., 2014; Salamone и др., 2006, 2015, 2017). В течение последних нескольких лет исследователи начали использовать задачи, основанные на усилиях, для получения объективных поведенческих показателей этих аспектов мотивации (подробный обзор см. В Salamone et al., 2015; Саламоне, Йон и др., 2016). Несколько исследований показали, что люди с большой депрессией демонстрируют пониженную склонность к выбору вариантов, требующих больших усилий, при тестировании на задачах, которые предлагают явный выбор, связанный с усилиями (Treadway, Buckholtz, et al., 2012; Yang et al., 2014, 2015) . У пациентов с шизофренией также наблюдается сокращение выбора вариантов с высокими усилиями, что измеряется различными задачами выбора усилий (Gold et al., 2013; Gold, Waltz, & Frank, 2015; Hartmann et al., 2015; Horan et al., 2015). ; Редди и др., 2015). Хотя болезнь Паркинсона обычно рассматривается как неврологическое расстройство с преобладающими двигательными симптомами, в течение некоторого времени было признано, что пациенты с паркинсонизмом также страдают мотивационными дисфункциями, такими как утомляемость или анергия (например, Friedman, Brown, Comella, Garber и др. , 2007). Недавние данные показывают, что пациенты с болезнью Паркинсона демонстрируют пониженную предвзятость к выполнению сложных задач (Chong et al., 2015), которая ослабляется введением l-ДОФА.

Опираясь на рассмотренные ранее базовые исследования на животных и с учетом потенциальной клинической значимости процедур, оценивающих связанные с усилиями аспекты мотивации, в последние несколько лет были разработаны формальные модели на животных мотивационных дисфункций, связанных с усилиями (Salamone, Йон и др., 2016). Несколько направлений исследований показывают, что состояния, связанные с депрессией у людей, могут привести к изменениям в принятии решений, основанных на усилиях, которые отражают ограниченный выбор вариантов, требующих больших усилий. Например, воздействие стресса и повышение центрального уровня кортикотропин-рилизинг-гормона, как было показано, изменяют процесс принятия решений, связанных с усилиями, у крыс, вызывая предвзятость, не требующую усилий (Bryce & Floresco, 2016; Shafiei, Gray, Viau, & Floresco, 2012). Большая депрессия связана с повышенным уровнем провоспалительных цитокинов (Cattaneo et al., 2013), а введение цитокинов вызывает у людей анергию и утомляемость (Capuron et al., 2009; Felger & Treadway, 2017; Miller, 2009). В соответствии с этими выводами недавние исследования на крысах продемонстрировали, что систематическая ошибка, связанная с низкими усилиями, может быть вызвана введением провоспалительных цитокинов интерлейкина (IL) -1β (Nunes et al., 2014) и IL-6 (Yohn, Arif, et al. др., 2016).

В последнее время большое внимание уделяется использованию моделей принятия решений на основе усилий на грызунах для оценки потенциальных лекарств для лечения мотивационной дисфункции.Связанные с усилием эффекты IL-1β и IL-6 могут быть обращены введением антагониста аденозина A 2A MSX-3 и метилфенидата, ингибитора захвата DA и стимулирующего лекарственного средства (Nunes et al., 2014; Yohn, Arif, и др., 2016). Кроме того, значительные исследования были сосредоточены на использовании тетрабеназина для разработки моделей мотивационных симптомов на грызунах, которые могут быть полезны для открытия лекарств. Как обсуждалось ранее, сообщалось, что ингибитор везикулярного транспорта моноаминов тетрабеназин, который блокирует везикулярное накопление и истощает DA, влияет на выбор на основе усилий у крыс, испытанных с помощью процедуры выбора кормления FR5 / корм (Nunes, Randall, Hart, et al., 2013), задача выбора кормления PROG / чау (Randall et al., 2014) и задача выбора барьера Т-образного лабиринта (Yohn, Santerre, et al., 2015; Yohn, Thompson, et al., 2015). Тетрабеназин представляет особый интерес, поскольку этот препарат вводили людям для лечения болезни Хантингтона, и было показано, что он вызывает депрессивные симптомы в качестве основного побочного эффекта (Frank, 2009, 2010; Guay, 2010). Связанные с усилием эффекты тетрабеназина у крыс могут быть обращены антагонистом аденозина A 2A MSX-3 и ингибитором захвата катехоламинов антидепрессантом лекарственным средством бупропион (Nunes, Randall, Hart, et al., 2013; Randall et al., 2014; Йон, Томпсон и др., 2015). Агонист DA D 1 SKF38393 также блокировал связанные с усилием эффекты тетрабеназина у крыс, испытанных с помощью процедуры барьера Т-образного лабиринта (Yohn, Santerre, et al., 2015). Кроме того, было показано, что несколько препаратов, которые блокируют поглощение DA, в том числе селективный ингибитор транспорта DA GBR12909, лиздексамфетамин, метилфенидат, модафинил и PRX-14040, ослабляют связанные с усилием эффекты тетрабеназина по оценке выбора кормления FR5 / корм. задача (Salamone, Yohn, et al., 2016; Йон, Коллинз и др., 2016; Йон, Гогой и др., 2016; Йон, Лопес-Круз и др., 2016).

В дополнительных исследованиях изучались эффекты медикаментозного лечения с использованием задачи выбора кормления PROG / корм в условиях, когда тетрабеназин не вводился. Эти исследования были проведены, чтобы определить, может ли рассматриваемый препарат улучшить выбор варианта с высокими усилиями при самостоятельном введении. Было показано, что выходная мощность при нажатии на рычаг увеличивается за счет ингибитора поглощения катехоламинов бупропиона (Randall et al., 2015; Salamone, Correa, et al., 2016) и несколько препаратов, которые ингибируют поглощение DA, включая MRZ-9547 (Sommer et al., 2014), GBR12909, лиздексамфетамин и PRX-14040 (Yohn, Errante, et al., 2016). ; Йон, Гогой и др., 2016; Йон, Лопес-Круз и др., 2016). В совокупности с данными по обратимости тетрабеназина, рассмотренными ранее, кажется, что препараты, которые способствуют передаче DA, эффективны на моделях грызунов, которые оценивают функцию, основанную на усилиях. Однако это резко контрастирует с действием лекарств, которые способствуют передаче 5-HT.Хотя ингибиторы захвата 5-HT (также известные как СИОЗС, то есть селективные ингибиторы обратного захвата серотонина) являются наиболее широко используемым классом антидепрессантов, они дали отрицательные результаты в тестах на принятие решений на крысах. СИОЗС флуоксетин и s-циталопрам не смогли полностью изменить эффекты тетрабеназина у крыс, испытанных с помощью задачи выбора кормления FR5 / корма (Yohn, Collins, et al., 2016; Yohn, Lopez-Cruz, et al., 2016), и флуоксетин также не увеличивал количество нажатий на рычаг PROG с большим усилием ни после острых, ни после многократных ежедневных инъекций (Yohn, Errante, et al., 2016). Такое относительное отсутствие эффектов СИОЗС, наблюдаемое на животных моделях, ориентированных на мотивационную функцию, согласуется с растущим беспокойством по поводу того, что эти препараты относительно неэффективны при лечении мотивационной дисфункции у людей с депрессией (Cooper, Tucker, & Papakostas, 2014; Fava et al., 2014 ; Ротшильд, Раскин, Ван, Марангелл и Фава, 2014). Таким образом, исследования, в которых используются задачи принятия решений на основе усилий на грызунах, выявили ключевой дофаминергический компонент, который, по-видимому, играет решающую роль в регулировании принятия решений на основе усилий.Эти результаты согласуются с результатами клинических исследований на людях, которые также подтверждают роль DA-систем в модулировании активационных и связанных с усилиями симптомов, наблюдаемых при психопатологии (Argyropoulos & Nutt, 2013; Salamone, Yohn, et al., 2016; Treadway & Zald). , 2011).

Поведенческая активация при депрессии | Общество клинической психологии

Диагноз:
Депрессия

2015 EST Статус: лечение ожидает повторной оценки
Очень убедительно: высококачественные доказательства того, что лечение улучшает симптомы и функциональные результаты после лечения и при последующем наблюдении; небольшой риск причинения вреда; требует разумного количества ресурсов; эффективен в условиях, не связанных с исследованиями.

Сильный: доказательства среднего и высокого качества, что лечение улучшает симптомы ИЛИ функциональные результаты; невысокий риск причинения вреда; разумное использование ресурсов

Слабые: доказательства низкого или очень низкого качества того, что лечение оказывает клинически значимое влияние на симптомы или функциональные исходы; Прибыль от лечения может не оправдывать задействованные ресурсы

Недостаточные доказательства: метааналитическое исследование не может быть идентифицировано

Недостаточные доказательства: существующие метаанализы недостаточного качества

Лечение ожидает повторной оценки

1998 EST Статус: сильная исследовательская поддержка
Сильный: поддержка двух хорошо продуманных исследований, проведенных независимыми исследователями.

Скромный: Поддержка одного хорошо спланированного исследования или нескольких адекватно спланированных исследований.

Спорные: противоречивые результаты или утверждения о механизмах не поддерживаются.

Сила исследовательской поддержки

Очень сильный

Сильный

Слабая

Недостаточные доказательства

Лечение ожидает повторной оценки

Сильный

Скромный

Спорный

Краткое описание

  • Базовая предпосылка : Когда люди впадают в депрессию, они могут все больше отказываться от своих повседневных дел и отдаляться от своего окружения.Со временем это избегание усугубляет депрессивное настроение, поскольку люди теряют возможность получить положительное подкрепление через приятные переживания, социальную активность или опыт мастерства.
  • Суть терапии : Поведенческая активация (БА) направлена ​​на усиление контакта пациента с источниками вознаграждения, помогая ему стать более активным и тем самым улучшая жизненный контекст. Одна из версий BA (BATD) короче и ориентирована на определение ценностей, которые будут определять выбор деятельности.Помимо акцента на увеличении активности, вторая версия BA также работает над выявлением процессов, которые препятствуют активации / поощрению избегания, и обучению навыкам решения проблем.
  • Продолжительность : Полный бакалавриат: 20-24 занятия; BATD: 8-15 сеансов

Ресурсы для лечения

Редакторы: Рэйчел Хершенберг, доктор философии; Стефани Гольдштейн, BS

Примечание. Приведенные ниже ресурсы предназначены для дополнения, а не замены базового обучения лечению психических заболеваний и научно-обоснованной практике

Руководства по лечению

Руководства по лечению
  • Краткая поведенческая активация лечения депрессии (BATD; Lejuez, Hopko, & Hopko, 2000)
  • Краткая поведенческая активация лечения депрессии: 10-летний пересмотр (Lejuez, Hopko, Acierno, Daughters, & Pagoto, 2011)
  • Краткая поведенческая активация лечения депрессии — пересмотренная (Lejuez & Hopko, 2013)
  • Поведенческая активация для латиноамериканцев (Кантер, Сантьяго-Ривера, Сантонс, Уртадо, Вест, Надь и др., 2014)
  • Групповая поведенческая активация лечения (Porter, Spates, & Smitham, 2004)
Книги, доступные для покупки через внешние сайты

Учебные материалы и семинары

Меры, раздаточные материалы и рабочие листы

Книги самопомощи

Важное примечание: перечисленные выше книги основаны на подтвержденных эмпирическими исследованиями очных курсах лечения. Они не обязательно оценивались эмпирически сами по себе или в сочетании с личным лечением.Мы перечисляем их в качестве ресурса для врачей, которые назначают их в качестве дополнения к проведению личного лечения.

Приложения для смартфонов

  • Moodivate (Dahne, Lejuez, & Kustanowitz), мобильное приложение «Краткая поведенческая активация» для самопомощи.
  • ¡Aptívate! (Dahne, Lejuez, & Kustanowitz), испаноязычное мобильное приложение для самопомощи Brief Behavioral Activation.
  • Behavioral Apptivation (Dahne, Lejuez, & Kustanowitz), мобильное приложение Brief BA, которое предназначено для использования в сочетании с продолжающейся индивидуальной краткосрочной терапией BA (т.е., с терапевтом). Он состоит из мобильного приложения для пациента и веб-сайта, с помощью которого терапевты могут отслеживать прогресс пациента в процессе лечения.

Важное примечание. Перечисленные выше приложения основаны на подтвержденных эмпирическим путем личных процедурах. Не все они были оценены эмпирически ни сами по себе, ни в сочетании с личным лечением. Мы перечисляем их в качестве ресурса для врачей, которые назначают их в качестве дополнения к проведению личного лечения.

Видео демонстрации

Видео от Коалиции за развитие и применение психологической науки с участием доктораКрис Мартелл

Краткие видеоролики (~ 15 мин.), Компоненты схемы:

  • Концептуализация и обоснование дела

  • Разработка и задание домашних заданий

Более длинные видео, показывающие больше полных сеансов:

  • Концепция и обоснование корпуса — длинная версия

  • Разработка и назначение домашних заданий — полная версия

  • Устранение неполадок барьеров — длинная версия

Клинические испытания

Мета-анализ и систематические обзоры

Другие лечебные ресурсы

  • Современные методы поведенческой активации при депрессии: процедуры, принципы и прогресс (Hopko et al., 2003)
  • Поведенческая активация — это научно обоснованное лечение депрессии (Sturmey, 2009).
  • Что такое поведенческая активация ?: обзор эмпирической литературы (Kanter et al., 2010)
  • Истоки и текущий статус методов поведенческой активации при депрессии (Dimidjian et al., 2011)
  • Поведенческая активация. В A.M. Nezu и C.M., Nezu (Eds.) Оксфордский справочник по когнитивной и поведенческой терапии. (Hopko et al., В печати)
  • Поведенческая активация: Отличительные особенности (CBT Distinctive Features), доступно для покупки.
  • Соображения, касающиеся развития при проведении поведенческой активации с молодежью (Коалиция за развитие и применение психологических наук)

Страница не найдена — в состоянии здоровья

В этом месте ничего не было найдено. Попробуйте поискать или просмотрите ссылки ниже.

Рекомендуемые товары

  • Культурно-лингвистическая оценка

    Оценка 4,17 из 5

    20 долларов.00 за 1 кредит
    Добавить в корзину
    Добавить в список желаний

    Добавить в список желаний

  • Использование искусственного интеллекта для оценки риска самоубийств

    Оценка 4,00 из 5

    20 долларов США за 1 кредит
    Добавить в корзину
    Добавить в список желаний

    Добавить в список желаний

Категории продуктов

Категории продуктов

  • Жестокое обращение и насилие в семье (18)
  • Наркомания (18)
  • СДВГ (14)
  • Подростки (52)
  • Принятие (4)
  • Старение (5)
  • Все курсы CE (172)
  • Этика Американского профессионального агентства (27)
  • Американское профессиональное агентство по управлению рисками (17)
  • Управление гневом (9)
  • Тревожные расстройства (13)
  • При здоровье (78)
  • Приложение (6)
  • Аутизм (15)
  • Биполярное расстройство (5)
  • Пограничная личность (4)
  • Кратковременная терапия (3)
  • Ведение дел (8)
  • Дети (53)
  • Когнитивно-поведенческая терапия (15)
  • коронавирус (4)
  • Терапия для пар (10)
  • covid-19 (7)
  • Культурная компетентность (24)
  • Депрессия и самоубийство (12)
  • Расстройство развития (11)
  • Диагностика (4)
  • Ведение болезней (2)
  • Сны и проблемы со сном (4)
  • ДСМ-5 (9)
  • Двойные отношения (9)
  • Расстройства пищевого поведения и изображение тела (1)
  • Этика и право (35)
  • Судебно-медицинская экспертиза (3)
  • Формы и инструменты (8)
  • Приемная семья (8)
  • Одаренные и дважды исключительные (13)
  • Горе и потеря (9)
  • Накопление (2)
  • Закон (9)
  • Нарушение обучения (15)
  • Брак и семейная терапия (17)
  • Медицинские ошибки (2)
  • Внимательность (5)
  • Новые курсы (98)
  • Обсессивно-компульсивное расстройство (ОКР) (3)
  • В порядке авторитета (63)
  • Обезболивание (5)
  • пандемия (6)
  • Расстройства личности (14)
  • Фармакология (1)
  • Психологическое здоровье солдат и их семей (6)
  • Психотерапия (28)
  • ПТСР (19)
  • Управление рисками (18)
  • Шизофрения (6)
  • Сексуальность (9)
  • Сон (3)
  • Духовность (2)
  • Спрингер (12)
  • Употребление и злоупотребление психоактивными веществами (16)
  • Самоубийство (16)
  • Надзор (6)
  • телемедицина (13)
  • телементальный (13)
  • Тестирование и оценка (54)
  • ТРЕБУЕТСЯ ТЕКСТОВАЯ КНИГА (1)
  • Психолог-тестировщик (56)
  • Терапия (38)
  • Травма (25)
  • Циглер (2)
  • Цур (2)

Популярные товары

  • Этика и управление рисками: конфиденциальность в цифровом мире

    Рейтинг 4.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *