004 номер: У Центра обработки вызовов 004 появился дополнительный телефонный номер

Что за служба 004? Описание, особенности и рекомендации :: SYL.ru

Дозвониться до экстренных служб в больших городах — всегда большая проблема, поскольку своей очереди приходится ждать очень долго по той причине, что звонков от горожан порой поступает слишком много, и каждый из них обрабатывается довольно долго. Кроме того, известны и случаи, когда социальные и коммунальные службы довольно халатно относятся к звонкам и жалобам на проблемы. Чтобы исправить такое положение дел, в Санкт-Петербурге открылась новая служба, куда теперь можно звонить с абсолютно любого рода проблемами. Подробнее о том, что за служба 004 и как она помогает решать социальные и другие проблемы, ниже.

Открытие службы

Более 10 лет назад в Санкт-Петербурге на гранты города была открыта новая телефонная служба, которая изначально позиционировала себя как вспомогательная служба решения коммунальных и социальных проблем многих горожан. Предполагалось, что жители города будут звонить и сообщать о неисправной работе ЖСК, ТСК, ЖКХ, УК и прочих служб, а операторы службы будут перенаправлять заявки в соответствующие инстанции и решать проблему.

За годы существования сфера деятельности данной службы значительно расширилась и теперь она выступает в качестве некоего посредника, позволяющего народу «достучаться» до управления и ликвидировать возникающие проблемы. Забавно, что служба 004 (Петербург) – настоящая беда для работников коммунальщиков, ибо за невыполнение своей работы или халатное отношение к заявкам работников лишают премии или штрафуют.

С какими просьбами обращаются в службу

За время существования служба приняла множество звонков с разного рода просьбами. Люди рассказывают обо всем, что их не устраивает, будь то перегоревшая в подъезде лампочка, не зажигающиеся фонари, выбитое стекло, холод или мусор в подъезде и лифте. При этом служба 004 (Санкт-Петербург) не обладает штатом собственных ремонтников, сантехников и других специалистов, которые придут и тут же устранят неполадки. Вместо этого запрос отправляют в соответствующую контору, а операторы службы 004 внимательно следят за тем, чтобы все было исполнено в срок.

Нередко многие жильцы домов сталкиваются с весьма неприятной ситуацией – отсутствие начальника ЖКХ на своем рабочем месте, что приравнивается к халатности и неисполнении служебных обязанностей. Об этом также можно сообщить по номеру 004. Какая служба еще способна повлиять на работу коммунальных служб, если эти самые службы все друг друга выгораживают? Одно из самых главных преимуществ обращения в 004 – это в 90% случаев успешный результат.

Наиболее частые обращения

Что за служба 004, знает в основном старшее поколение. Молодежь города предпочитает решать все проблемы своими силами. Поэтому заявок в службе бывает не очень много, что значительно повышает шансы того, что просьбы горожан будут услышаны.

Зачастую дозвониться в 004 гораздо проще, чем в полицию, скорую помощь и т. п. Но набрав эти три цифры, человек может быть уверен: его заявка будет перенаправлена в соответствующую инстанцию и обработана должным образом.

Официально организация носит название «Городской мониторинговый центр», который оказывает различного рода услуги, в том числе и консультационного характера.

Борьба с наркотиками

Помимо исполнения своих основных обязанностей, служба также участвует в акции по борьбе с незаконным производством и продажей наркотических средств. Сообщить о местонахождении наркотиков или о том, где их производят, можно анонимно. Операторы сразу же перенаправляют полученную информацию в ГУВД, а далее принимаются меры по остановке незаконной преступной деятельности. Так постепенно город становится чище, благодаря усилиям службы 004. Что за служба (СПб), с каждым годом узнает множество людей и убеждается в ее социальной полезности.

За подобную деятельность инстанция получила диплом губернатора.

Центр психологической помощи

Дозвониться по номеру 004 могут не только взрослые, но и дети. И речь идет не совсем о телефонном хулиганстве, хотя и оно имеет место быть, но часто пресекается на корню.

Дело в том, что ребенок, дозвонившийся по этому номеру и сообщивший о проблемах в семье, насилии, частых побоях или о желании покончить с собой, будет немедленно перенаправлен на психологов из центра восстановительной терапии.

Поэтому если вы становитесь свидетелем жестокого обращения с ребенком, просто расскажите ему, что за служба 004. А если у него нет возможности позвонить – можете сделать это самостоятельно.

Ремонтные работы и прочие услуги

Для многих ГМЦ известна как служба ремонта 004. Связано это с подавляющим большинством просьб починить в домах различные электронные устройства, канализацию и т. п. Зачастую люди даже не знают, куда именно следует обращаться с такого рода проблемами, как починка дороги или уборка лифта. Потому как социальных служб «расплодилось» поистине много и каждая берет на себя довольно скудный список обязанностей.

Городской мониторинговый центр способен влиять не только на государственные структуры, но и на частные организации в том числе. Иными словами, приоритетом службы является удовлетворение запросов граждан.

В службу также имеет право обратиться любой иностранец, либо человек, плохо владеющий русским языком. Многие операторы, помимо русского языка, понимают также таджикский, армянский и другие языки. Поступает в том числе и много вопросов, касающихся оформления иностранцев в России через ФМС.

Принцип работы службы

Каждый звонок, поступивший в ГМЦ, обрабатывается оператором. Создается электронная карточка обращения. В ней описана проблема, с которой обратился человек. Далее этот документ поступает в соответствующие инстанции, где уже квалифицированные специалисты должны решить возникшую проблему. После завершения работы социальная или коммунальная служба обязана предоставить отчет о проделанной работе сотруднику центра.

Операторы, получившие извещения о том, что работы выполнены, обязаны перезвонить обратившемуся и спросить, устранена ли проблема и все ли их устраивает. Если ответ отрицательный – заявка отправляется в службу повторно и так до тех пор, пока клиент не будет удовлетворен. Как только человек скажет, что его все устраивает и проблема устранена – заявка закрывается.

Каждый день один оператор службы принимает около 400 звонков. Сотрудник при этом обязан разговаривать вежливо и самое главное – уметь успокоить клиента. Все вызовы записываются, а для каждого номера телефона стоит определитель, что позволяет быстро обнаружить недобросовестных людей.

Случаи мошенничества

Немало хлопот эта служба принесла работникам социальных и городских служб, и поначалу многие пытались мошенничать. Например, известны случаи, когда в ГМЦ перезванивали от имени клиента и говорили, что все улажено.

Бывало и наоборот: якобы представитель службы звонит клиенту и говорит о том, что проблема решена и просит перезвонить для того, чтобы закрыть заявку. Все дело в том, что службы ежегодно предоставляют властям города отчеты о проделанной работе и решенных проблемах, статистические данные, в которых всегда все чуть ли не идеально. Конечно, ГМЦ в этом случае – неприятное препятствие выставить себя в хорошем свете.

Отсюда и вытекает ответ на вопрос «Что за служба 004?». Это служба, которая всегда на стороне граждан и в первую очередь отстаивает их права, а также настаивает на предоставлении правдивых данных.

Что за служба 004 и для чего нужен портал о городских проблемах?

Как это ни печально, но почти каждый день во дворе, по дороге на работу, на учебу или просто прогуливаясь по парку, можно увидеть небольшие или серьезные нарушения благоустройства и городской среды, которые портят настроение и ухудшают уровень жизни. Как может горожанин или гость города повлиять на структуры, отвечающие за поддержание чистоты, порядка и удобства проживания в Санкт-Петербурге?

Что за служба 004?

Прекрасная новость заключается в том, что такие способы существуют. Многие петербуржцы уже не задаются вопросом, что за служба 004 и для чего она нужна. По этому телефонному номеру можно, не тратя сил и времени, незамедлительно сообщить о проблеме в сфере жилищно-коммунального хозяйства, обнаруженной на улице или на лестничной площадке. Операторы 004 уточнят место проблемы, зададут необходимые вопросы, зарегистрируют заявку и направят ее на отработку исполнителю. Важно понимать, что служба 004 ремонт подъездов и дорог самостоятельно не делает. Задача операторов — корректно и быстро направить информацию о нарушении благоустройства в тот орган власти или подведомственное ему учреждение, который это нарушение должен устранить.

Кроме того, спектр вопросов, на которые в справочном порядке предоставляют ответы специалисты 004, достаточно широк. Узнать можно по телефону службы 004 и какой будет срок отключения горячей воды, и где можно найти эвакуированную машину.

Как давно существует служба 004?

Служба 004 в Санкт-Петербурге была создана в 2005 году. Работают операторы 004 в СПб ГКУ «Городской мониторинговый центр», а контроль функционирования службы и ее развитие осуществляет Комитет по информатизации и связи. После создания было проведено широкое информирование граждан для того, чтобы рассказать, что за служба 004 появилась в городе. В июне 2018 года служба отметила своеобразный юбилей — был принят 10-миллионный звонок. Житель Санкт-Петербурга пожаловался на повреждение трубы в своем подъезде. Такие аварийные обращения — далеко не редкость, а в связи со старением инженерных коммуникаций в домах Санкт-Петербурга их с каждым годом становится только больше. В целом за время работы службы 004 горожане чаще всего обращались по проблемам отсутствия центрального отопления и горячей воды, перебоев электроснабжения. Для тех граждан, которые регулярно пользуются услугами операторов 004, давно неактуален вопрос, что за служба 004. С помощью данной службы некоторые петербуржцы благоустроили свои дворы, добились ремонта в подъезде и продолжают активно участвовать в улучшении качества жизни в своем районе и на территории всего города.

Куда еще можно обратиться с проблемой?

Для тех, кто не любит непосредственное общение по телефону, есть и альтернативный способ заявить о нарушении благоустройства. В тесной взаимосвязи со службой 004 уже несколько лет работает портал «Наш Санкт-Петербург». Портал был разработан по решению губернатора Санкт-Петербурга и функционирует под контролем Комитета по информатизации и связи, как и служба 004.

Как работает портал?

Принцип работы портала в целом достаточно прост: есть проблема, которую нужно устранить, — работы выполнены, вопрос решен. Однако с учетом существующей системы исполнительных органов государственной власти в Санкт-Петербурге, зоны ответственности и выделяемых бюджетов каждого органа, их подведомственных учреждений работа портала становится сложнее и требует скоординированных действий от всех участников. Специально разработанный классификатор сообщений представлен на портале в виде выбора объекта (дом, двор, улица, мост, бюджетное учреждение и другие) и причины возникновения проблемы. По каждой категории классификатора при регистрации сообщения на портале согласно компетенциям автоматически назначаются координатор и контролер по решению проблемы, которые определяют конкретного исполнителя. Контролерами выступают администрации районов Санкт-Петербурга и профильные комитеты, которые каждый месяц отчитываются перед губернатором Санкт-Петербурга за качество и своевременность отработки сообщений на портале.

На что можно пожаловаться?

На портале предлагается широкий выбор тем для размещения сообщений. В основном представлены категории по вопросам благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства, есть также разделы для вопросов по нарушению земельного и миграционного законодательства, сообщений о несанкционированной торговле и незаконном коммерческом строительстве. Самыми популярными темами являются несоблюдение графика уборки подъезда, неправомерное размещение рекламных конструкций, мусор на улице и во дворе, повреждение асфальтового покрытия и неудовлетворительное состояние окраски фасадов и стен внутри домов.

Что нужно сделать, чтобы сообщение было принято на портале?

Все сообщения, поступающие на портал «Наш Санкт-Петербург», проходят модерацию, так же как и поступающие ответы от исполнителей. Для того чтобы не возникло затруднений при попытке воспользоваться услугами портала, достаточно выполнять правила, изложенные в опубликованном на портале порядке работы с сообщениями. Основные требования к сообщениям достаточно очевидны: нужно конкретно изложить суть одной проблемы, выбрать подходящую категорию классификатора (причем в некоторых случаях модераторы имеют возможность поправить неверно выбранный раздел), приложить подтверждающую фотографию или документ, точно указать место проблемы. Если модератор отклоняет сообщение, то обязательно указывает причину возврата, и после корректировки всегда можно снова отправить свой запрос на портал.

Пользователи портала — такие же важные участники работы, как исполнители или контролеры, поэтому только слаженное и регламентированное взаимодействие, выполнение всех установленных правил позволяют реализовать цель портала — сделать жизнь в городе комфортнее и безопаснее.

Телефон 004 Санкт Петербург — что это за служба? Какие отзывы? (официальный сайт https://gorod.gov.spb.ru/)

Кто отвечает за качество коммунальных благ крупного мегаполиса — ЖКХ, вернее, те или иные специализированные службы городского жилищно-коммунального хозяйства. В Санкт-Петербурге их огромное количество, иной раз человек (а это может быть не обязательно местный житель, но и гость города) даже не знает, по какому номера телефона сообщить о проблеме.

Но даже если телефон известен, то для такого огромного города его явно недостаточно, дозвониться будет сложно, ведь коммунальных проблем всегда хватает. Куда звонить, кому направить жалобу, к кому взывать, если бедствие налицо и вмешательство нужно срочное?

Задача была решена следующим образом — телефон 004 способен принимать одновременно большое количество звонков. Можно сказать, появился настоящий колл-центр, служба, работающая в круглосуточном режиме. Создан центр в 2005 году, сегодня это крупнейшая специализированная универсальная служба Санкт-Петербурга, куда граждане могут обратиться, если:

1. Отключили газ.
2. Нет холодной или горячей воды.
3. Прохудилась крыша, дождь или талый снег заливает квартиру.
4. Кровля представляет опасность, так как снег на ней превратился в наледь.
5. В подъезде кромешная темень из-за отсутствия лампочек.
6. Во дворе полно снега, льда и его не убирают.
7. На проезжей части сняты канализационные люки.
8. Мусорные баки переполнены, так как соответствующая служба не выполнила свою работу и пр.

Раньше, когда жалобы жильцов адресовались исключительно управляющим компаниями, сложно было проконтролировать, по скольким обращениям действительно была оказана реальная помощь. Ведь в отчетах все выглядит радужно и положительно. Реальность же другая, просьбы людей часто оставались без внимания. Теперь же статистика звонков и принятых мер по ним направляется непосредственно в Жилищный комитет, а далее ее могут просмотреть соответствующие городские власти Санкт-Петербурга.

Как помогает 004, в чем особенность данной службы

Сообщить можно не только о проблемах коммунального характера, но и о других нештатных ситуациях. Совсем недавно заработал еще один городской номер — 576-4-004. Соответственно, действуют два номера — короткий и городской, в службе задействовано несколько десятков операторов, принимающих за сутки более 5000 звонков, а то и больше, когда начинается отопительный сезон — одним холодно, другим жарко, у третьих и вовсе система отопления признаков жизни не подает. И обо
всем этом можно сообщить оператору колл-центра.

Горожане довольны работой службы, о чем говорят многочисленные отзывы. Кроме ситуаций, связанных с ЖКХ, служба 004 в Санкт-Петербурге реагирует на сообщения следующего характера:

1. Разбойное нападение.
2. Продажа наркотических средств.
3. Пожар.
4. Дети могут пожаловаться на насилие со стороны взрослых.
5. Торговля в запрещенных местах.
6. Реклама, не вписывающаяся в законодательные рамки.
7. Каков порядок регистрации в ФМС.
8. Информация справочного характера и пр.

Нередки форс-мажорные ситуации, застающие человека врасплох. К примеру, пока владелец автомобиля отсутствовал, эвакуатор забрал его машину. Куда ее отвезли также поможет узнать телефон 004.

Оперативное решение вопросов не означает, что служба располагает собственными электриками, сантехниками, медиками, психологами, полицией и пр. Это просто связующее звено, способное оперативно передать жалобы горожан в соответствующие городские службы. Главное преимущество — на 004 можно дозвониться всегда, очередь из звонков образовывается довольно редко.

Интернет-портал для сообщений не аварийного характера

Для тех, кто уже привык большинство вопросов решать онлайн, разработан и успешно функционирует сайт Наш Санкт-Петербург. На телефон 004 звонят не только по вопросам срочного аварийного характера, касающимся ЖКХ. Соответственно, если происшествие не касается жизни и здоровья человека и не представляет ему угрозы, если не требуется вмешательство в течение 24 часов, то ситуация не имеет статуса аварийной.

О подобных обращениях разного характера говорилось выше. Так вот если ваша информация носит именно такой, не аварийный характер, то суть вопроса можно изложить на сайте:

https://gorod.gov.spb.ru/

Как это сделать:

1. Зарегистрироваться, заполнив регистрационную форму и подтвердив регистрацию посредством письма, полученного на емейл.
2. Письменно оформить обращение, обрисовав проблему.
3. После проверки модератором информация поступает на рассмотрение ответственному лицу.
4. Ответ вы увидите на странице обращения. Если ответ вас устраивает, отмечаете, что проблема решена. В противном случае составляете новое сообщение, мотивируя его тем, что полученный ответ неудовлетворителен. Это можно сделать в течение 10 дней.

Если вы оставили номер мобильного, то СМС доставит уникальную ссылку, по которой вы сможете перейти на зарегистрированное обращение. По ссылке отслеживается:

1. Как и насколько успешно продвигается работа по вашему запросу.
2. Предположительный срок решения проблемы.
3. Ответы лиц, контролирующих выполнение работ.
4. Содержание документов, сопровождающих ход решения вопроса.

Если вы хотите оставаться анонимным и не писать номер, то узнать о результатах поданной на сайт заявки вы сможете, позвонив на номер 004.

Вывод

Порядок не там, где часто делают генеральную уборку, а там, где его поддерживают. Нельзя проходить мимо недоработок коммунальных служб, закрывать глаза на беззаконие, хамство, невежество. Не надо быть равнодушным. Улучшая жизнь вокруг себя, можно кардинально улучшить картину мира. Это по силам каждому жителю и гостю Санкт-Петербурга.

Радует четкая работа службы 004, куда можно обратиться практически с любой проблемой, а грамотные и корректные в общении операторы (о чем свидетельствуют многочисленные отзывы и благодарности горожан) оперативно переадресуют вопрос компетентным организациям.

Короткий 004 или городской номер 576-4-004 вместе с интернет-порталом составляют единую систему рассмотрения обращений. Алгоритм обработки жалоб не только полностью автоматизирован, он еще и абсолютно прозрачен. Посему проблема просто не может остаться нерешенной и отдельные службы, особенно коммунальные, не смогут отлынивать от выполнения своих обязанностей.

На главную!
Телефон 004
29.10.2018

Как работает служба 004 — гроза коммунальщиков и конкурент спасателей

«Замените лампочку», «Найдите машину», «Помогите — убивают» — что бы ни случилось, петербуржцы звонят в службу 004

Быстрее полиции и пожарных

10 лет назад городские власти создали службу 004, чтобы увидеть реальную картину коммунальных бедствий в Петербурге. Уж слишком гладко и благополучно все выглядело, если верить отчетам управляющих компаний. Но сколько заявок жителей они проигнорировали, а сколько «добрых дел», наоборот, приписали себе, оценить было сложно. В этом отношении городской мониторинговый центр, в состав которого входит служба 004, от управляющих компаний независим.

— Без нас ТСЖ, ЖСК, УК и прочим коммунальным службам жилось бы гораздо легче, — уверен начальник «Центра обработки вызовов 004» Юрий Смирнов. — Мы принимаем звонки от горожан и всю статистику передаем в Жилищный комитет. В последнее время ею очень интересуется вице-губернатор Игорь Албин.

Кроме коммунальных тем, по 004 принимают анонимные сообщения о точках продажи наркотиков, а также консультируют, где искать эвакуированные за неправильную парковку автомобили, а также служба принимает экстренные вызовы. Все сообщения о ДТП, пожарах, криминале и тому подобных происшествиях переадресовываются в соответствующие службы. Отчасти, получается, что 004 дублирует функции оперативных дежурных скорой, спасателей и полиции. Но горожане могут извлечь из этого пользу.

— До нас дозвониться гораздо проще, чем, например, по «02». У нас крайне редко звонки стоят в очереди, — говорит Юрий Смирнов. — На днях был такой случай. Прохожие увидели человека с ножевым ранением у киосков в Гатчине. Позвонили нам по 004, и мы сразу же передали сообщение медикам и правоохранителям.

Первоклашки-террористки прокололись

— Сейчас к нам в день обращаются примерно по 3,5 тысячи человек. Но еще немного — и начнется шквал звонков. Это происходит каждый год, как только дают тепло в дома — кому-то холодно, кому-то жарко. За сутки число обращений увеличивается до 10 тысяч. На каждого оператора в первые 4–5 дней отопительного сезона приходится почти по 400 звонков за смену, — подсчитал Юрий Смирнов.

В среднем на один разговор у оператора уходит полторы минуты. 004 — это не психотерапевтическая служба, тут долгие жалобы на жизнь слушать некогда — надо оперативно заполнить заявку, узнать имя звонящего, адрес, суть проблемы и контактный телефон.

— И не стоит думать, что у нас есть свои электрики, сантехники, уборщицы, которые выезжают по вызовам. Мы только связующее звено между петербуржцами и городскими службами.

Аудитория службы 004, как говорит Юрий Смирнов, — «старые коммунисты» и те, кто к ним недавно присоединился. Молодежь по этому телефону звонит редко, предпочитая либо решать проблемы своими силами, либо через Интернет — там аналогом 004 является портал «Наш Санкт-Петербург».

Примерно 20 процентов звонков по телефону 004 не профильные — от вызова такси до «секса по телефону».

— У нас уже есть список таких, скажем прямо, недобросовестных абонентов, которые могут позвонить по 100 раз на дню, — рассказывает Смирнов. — А недавно нас атаковали девочки-первоклашки. Несколько дней подряд звонили и хихикали в трубку. Как у них переменка — так у нас звонки. Но в нашей службе безопасности работает прекрасный психолог. Она сама им позвонила, задала пару вопросов, выяснила, как зовут и в какой школе учатся. На следующий день родители шутниц были в кабинете у директора школы — звонки прекратились.

Приоритетные заявки

Рассказывая о службе 004, Юрий Смирнов обмолвился, что в диалоге с разгневанным человеком главное — дать ему веру, что все будет хорошо, а не спорить с ним.

Ирина Сытина (фамилия изменена) прошлой зимой тоже получила «веру» в светлое будущее. Петербурженка жаловалась в службу 004 на коммунальщиков, которые в дни снегопадов совсем забыли о ее дворе, так что там все проходы и проезды замело. Сытину по телефону 004 выслушали, успокоили, «заявку приняли», но дворники так и не появились — снег сам растаял через пару недель во время оттепели, оставив после себя огромные лужи.

004 не панацея. Однако, по словам начальника отдела проверки исполнения обращений Сергея Дементьева, за 10 лет работы их служба приняла 3 миллиона и почти 66 тысяч обращений по проблемам ЖКХ, из них 3 миллиона и 49 тысяч были «закрыты». Причем закрыть заявку может только сам горожанин, когда ему для проверки перезванивают из городского мониторингового центра, а не коммунальщики. Примерно 17 тысяч жалоб все еще находятся на контроле у специалистов службы.

— Самые старые невыполненные заявки датируются еще 2011 годом. Да, есть и такие — не все получается быстро решить, тем более что не от нас это зависит. Мы можем только отслеживать и передавать сведения в Жилищный комитет, — говорит Сергей Дементьев. — Дольше всего исполняются заявки, связанные с ремонтом дорог, крыш, благоустройством территорий. Это требует финансирования, часто необходимо включение в местные или региональные программы, что увеличивает сроки. В обычной же ситуации у коммунальщиков есть 10 дней на решение проблемы или на обоснование, почему они оперативно с ней не могут справиться.

— Сами мы никого не наказываем, — отметил Дементьев. — Но из рассказов людей, которые нам звонят, мы знаем, что коммунальщиков и премий лишают, и штрафуют, когда жильцы на них нам жалуются. Поэтому проходящие через нас заявки у них первоочередные для выполнения.

Проект реализован на средства гранта Санкт-Петербурга

СПб ГКУ ГМЦ

30.08.2017

Назад к списку новостей

Уважаемые жители, сообщаем, что в целях повышения качества приёма и отработки обращений граждан изменился  порядок работы с сообщениями неаварийного характера в сфере жилищно-коммунального хозяйства, поступающими по  номеру телефона «004». К сообщениям неаварийного характера относятся сообщения, в которых не содержится информация об угрозе жизни и здоровью людей и не требуется незамедлительное принятие мер (в течении суток).

В настоящее время все «неаварийные» сообщения, которые поступают от заявителей по телефонному номеру «004» касательно вопросов ЖКХ, размещаются на интернет-портале «Наш Санкт-Петербург» для дальнейшего рассмотрения и исполнения соответствующими городскими службами.

После отработки сообщения исполнителем к ответу обязательно прилагаются документы, подтверждающие выполнение работ, указанных в сообщении: фотоматериалы, акты выполненных работ и т.п.

В случае, если заявитель сообщил номер мобильного телефона, ему направляется СМС-сообщение с уникальной ссылкой на зарегистрированное сообщение. По этой ссылке можно отслеживать ход отработки сообщения на портале, узнать срок решения проблемы, ознакомиться с ответами исполнителя и всеми приложенными документами.

В том случае, если заявитель не сообщил свой мобильный номер оператору, информацию о сообщении можно будет получить только при повторном обращении по номеру «004».

Таким образом, у жителей города есть выбор: направить свое обращение через интернет-портал или позвонить по телефону 004, при этом процедура рассмотрения будет единая. Получив ссылку, заявитель может сам в любое удобное время отслеживать ход отработки своего сообщения, а в случае несогласия с предоставленным ответом – в течении 10 дней подать повторное сообщение. Весь процесс отработки сообщений становится полностью автоматизированным и прозрачным.

Номера спасения 01 02 03 04 с телефона МТС

Предугадать, когда может потребоваться экстренная помощь, невозможно. В этой ситуации, главное, своевременно обратиться за помощью к экстренным службам, и современные средства связи позволяют сделать это в любом месте. Сегодня мы расскажем про номера служб спасения для абонентов сотового оператора МТС: как вызвать пожарную, скорую, позвонить в полицию, или службу газа с мобильного телефона.

Единый номер МЧС

Современные сотовые сети позволяют использовать вызов экстренной помощи даже без сим карты в телефоне, используя короткий номер. В зависимости от региона он может отличаться, но в большинстве стран мира, в число которых входит Россия, используется номер 112. В других странах, к примеру, Северной Америки, это номер 911.

Позвонив на номер МЧС 112, абоненты МТС могут сделать вызов скорой помощи, полиции, службы газа, и пожарных. Такой формат нумерации с сотового номера в нашей стране используется уже десять лет. Звонок на номер спасения МЧС для всех абонентов МТС бесплатный, и доступен даже при нулевом балансе мобильного.

Одновременно с единым номером, во многих странах мира есть и специальные номера экстренной помощи. До введения новой системы нумерации, использовались двузначные номера, которые можно было набирать только с городского номера, но сейчас используются трехзначные телефоны, и доступ к ним доступен и для пользователей сотовых сетей.

Как позвонить с мобильного МТС на короткие номера спасения

Позвонить на двузначные номера 01, 02, 03, 04, не получится не только с мобильного МТС, но и с обычного городского номера. После ввода новой системы набора коротких номеров, экстренные службы также были переведены на единые трехзначные номера.

Это никоим образом не усложняет звонок, а, наоборот, делает систему удобнее. Сегодня не нужно запоминать отдельные номера для сотового и городского телефонов. Для любого из них используется одинаковые правила набора. Достаточно запомнить новую систему нумерации, и использовать ее в экстренной ситуации, не задумываясь, с какого телефона какой номер используется для звонка.

Удобство новой системы заключается и в том, что номера не менялись кардинально, а просто добавлена единица в начале привычных для всех номеров. Так, для вызова скорой помощи с мобильного телефона МТС, вместо 03 достаточно набрать 103. Аналогично изменены и остальные номера телефонов служб спасения и помощи — вызов полиции с сотового МТС и городского, звонок в пожарную, или газовую службу.

Система многоканальных номеров

В крупных мегаполисах действует также система, позволяющая более оперативно реагировать службам спасения на обращения. Так, набирая номер спасения любой из служб, включая единый номер, определяется местоположение звонящего. Благодаря этому есть возможность соединить абонента с ближайшим к нему пунктом помощь, и быстрее оказать помощь.

Старая система позволяла только фиксировать вызов о помощи, а после его получения, диспетчер передавал обращение в ближайший по адресу потерпевшего, или нуждающегося в помощи, пункт скорой, полиции, пожарной службы.

Рассказать друзьям:

Сколько стоит гос номер 004 77 для машины

Выбирайте яркие номера для своего любимого авто — 004 77

Автономера из первого десятка чисел, как представляемый здесь гос номер 004 77 — заветная мечта многих автомобилистов. Но вор реализовать ее на практике совсем непросто. Красивые гос номера из первого десятка быстро уходят «своим» или с молотка, переводя их обладателей в разряд привилегированных участников дорожного движения.

Кто-то хочет купить красивый номер на авто, чтобы удивлять друзей и подруг или из чисто эстетических соображений. А вот для некоторых автомобилистов покупка красивого номера является прагматичным вложением средств, ведь ни для кого не секрет, что к таким машинам и их владельцам сотрудники ГИБДД относятся настороженно и лишний раз стараются не вступать в конфликт.

Ведь, как показывает практика, за рулем автомобиля с красивым номером может быть и высокопоставленный чиновник, и известный спортсмен, и сын олигарха. Для других участников дорожного движения авто с «крутым» номером – это своеобразный сигнал, призывающий вести себя на дороге более ответственно и доброжелательно, ведь каждого подспудно не отпускает мысль, что за рулем авто может оказаться человек, конфликт с которым может иметь неприятные последствия. Все это прямо или косвенно влияет на уровень комфорта за рулем, повышает безопасность и оберегает от мелких, а зачастую – и крупных неприятностей.

Официальная покупка гос номера 004 77

Один из наиболее простых и абсолютно легальных способов стать обладателем красивого номера 004 77 – его покупка. На нашем сайте вы можете купить красивый номер авто 004 77 официально, с перерегистрацией в ГИБДД г.Москвы или Московской области. Процедура перерегистрации занимает не боле е 2-3 часов.

Цифру «4» нумерологи считают наиболее позитивной, заряженной солнечной энергией, придающей силы и помогающей преодолевать жизненные препятствия. Мы не можем утверждать о магических свойствах четверки с полной уверенностью, но зато мы абсолютно уверены в том, что яркий, заметный, красивый авто номер 004 77 на вашем автомобиле поможет вам чувствовать себя более комфортно и уверенно на дороге, среди других участников дорожного движения.

Конвертер римских цифр

| Преобразование числа

Введите римскую цифру или число и нажмите кнопку Преобразовать :

Римские цифры ►

Таблица преобразования римских цифр

Конвертер даты в римские цифры ►

См. Также

Напишите, как улучшить эту страницу

ПРЕОБРАЗОВАНИЕ НОМЕРА

БЫСТРЫЕ СТОЛЫ

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта, анализа трафика и отображения рекламы.Выучить больше

.

Анализ PIN-кода

Сообщения Яна заставили меня усмехнуться. Затем, позже в тот же день, я прочитал этот мультфильм XKCD. Объединение этих двух юмористических тем послужило основой для этой статьи.

Какой ПИН-код является наименее распространенным?

Если бы вам нужно было сделать предположение о том, какой 4-значный PIN-код используется наименее часто, как бы вы предположили?

Это косвенно относится к мультфильму XKCD.В мультфильме Рэндалла план преступника имел неприятные последствия, потому что выбранный им номерной знак был настолько уникальным, что оставался очень запоминающимся. Какой номерной знак запомнился меньше всего? Спросите любого знакомого шпиона (хихикает), как лучше всего раствориться в толпе. Их ответ не будет выделяться, выглядеть «нормальным» и никоим образом не выделяться.

Эта статья , а не , предназначена для хакерской библии или для использования в качестве служебной программы, ресурса или инструмента, помогающего потенциальным ворам совершать гнусные действия. Я буду раскрывать только данные, достаточные для того, чтобы выразить мою точку зрения, и постараюсь не давать конкретных данных за пределами очевидных примеров. Я не хочу быть помощником для детей-скрипачей.Пожалуйста, не пишите мне с просьбой указать базу данных, которую я использовал; Если вы это сделаете, вы зря потратите время, потому что я не собираюсь отвечать. Я не собираюсь продавать, передавать или разглашать исходные данные — не спрашивайте!

Источник

Очевидно, у меня нет доступа к базе данных PIN-кодов кредитных карт. Вместо этого я собираюсь использовать прокси. Я собираюсь использовать сжатые данные из опубликованных / раскрытых / обнаруженных таблиц паролей и нарушений безопасности.

Мыльница — Экспозиции базы паролей

Я не пытаюсь продавать здесь свои услуги в качестве консультанта (хотя, если вам интересно, мои ставки очень разумны по сравнению с затратами на юридическую защиту, потенциальными санкциями Федеральной торговой комиссии, коллективными исками, реакцией акционеров, штрафами, убытками репутации и бизнеса…) В отрасли есть множество экспертов по безопасности, которые могут вам помочь (если вам нужна помощь в их фильтрации и у вас нет рекомендаций, лучше начать с тех, кто имеет квалификацию CISSP).

Итог Безопасность усиливается за счет слоев, и простое применение шифрования в таблице базы данных может помочь защитить данные вашего клиента, если эта таблица раскрыта. Он не защищает от всех возможных атак, но делает только хорошее. Какая возможная причина хранить вещи в открытом виде?

Вернуться к данным

Учитывая, что пользователи могут свободно выбирать свой пароль, если пользователи выбирают четырехзначный пароль для своей онлайн-учетной записи, нетрудно использовать его в качестве прокси для четырехзначного PIN-кода.

Мне удалось найти почти 3,4 миллиона четырехзначных паролей. Каждая из 10000 комбинаций цифр от 0000 до 9999 была представлена ​​в наборе данных.

Первый «озадачивающий» пароль, с которым я столкнулся, был 2580 в позиции №22. Какое значение имеют эти цифры? Почему так много людей должны выбрать этот код, чтобы он оказался на вершине списка?

(Еще одна интересная мелочь заключается в том, что люди, кажется, предпочитают четные числа нечетным, а коды вроде 2468 встречаются выше, чем эквивалент нечетных чисел, например 1357).

Как отмечалось выше, в частотных таблицах преобладают наиболее популярные варианты выбора паролей. Самый популярный ПИН-код 1234 более популярен, чем самые низкие 4200 кодов вместе взятые!

Верно, вы можете взломать более 10% всех кодов с помощью одной попытки! Расширяя это, вы можете получить 20%, используя всего пять чисел!

Ниже приведен график совокупной частоты:

По статистике, можно угадать одну треть всех кодов, попробовав всего 61 комбинацию!

50% -ный кумулятивный порог вероятности пройден всего для 426 кодов (намного меньше, чем 5000, которые предсказывает случайное равномерное распределение).Еще не параноик?

Многие из часто встречающихся ПИН-кодов можно интерпретировать как годы, e.грамм. 1967 1956 1937… Похоже, что многие люди используют год рождения (или, возможно, годовщину) в качестве своего PIN-кода. Это, безусловно, поможет им запомнить свой код, но значительно повысит его предсказуемость.

Просто посмотрите на статистику: Каждые 19 ?? комбинацию можно найти в верхней пятой набора данных!

Ниже приведен график этого в графическом формате. На этой диаграмме каждая желтая линия представляет собой ПИН-код, начинающийся с 19 ??

Если бы все пароли были распределены равномерно, не должно быть значительной разницы между частотой появления, , например, , 1972, и любым другим PIN-кодом, заканчивающимся на семьдесят два ?? 72.Однако, как мы увидим, это совсем не так.

1972 находится в порядковой позиции №76 (с частотой 0,099363%). Вот гистограмма появления всех 72 вероятностей.

Отчетливо виден всплеск 1972 года (с меньшими всплесками на 7272 и 1472)

Если вы вычислите отношение пика 1972 года к среднему значению всех остальных 72 PINS, вы получите соотношение 22: 1

PINS начиная с 19 ?? гораздо более вероятны.Конечно, это не только 1972 год. Вот график отношения 19 к не-19 для всех сотен комбинаций. Вдоль оси x показаны все комбинации последних двух цифр XX, и для каждой из них было вычислено отношение 19XX к среднему значению всех остальных вхождений ?? XX. Вот диаграмма:

Это довольно хорошее приближение для демографической диаграммы! (предложено красной пунктирной линией тренда), что, вероятно, позволит справедливо оценить возраст (годы рождения) людей, использующих различные веб-сайты.(Конечно, хакеры меняют эту стратегию и используют возраст цели, чтобы попытаться дать информацию для угадывания ПИН-кода пользователя. Глядя на этот график, это может дать им преимущество до 40x !)

Практически все коэффициенты выше 1.0. Заметными исключениями являются ?? 34 и ?? 00 (которые легко объяснить, поскольку массовая популярность 1234 и 0000 карликовых 1934 и 1900 годов соответственно). Точно так же 33 44 55 66 … ниже, чем ожидалось, поскольку квадраты типа 3333 маскируют даже повышение 1933 года.

На графике также есть всплески, соответствующие популярным PINS 1919 1984 и 1999 годов

На этот сюжет можно было смотреть весь день!

Яркой линией на ведущей диагонали показаны повторяющиеся пары, которые люди любят использовать для своих ПИН-кодов 0000 0101 0202…
5454 5555 5656
…
9898
9999.

Каждая одиннадцатая точка на ведущей диагонали ярче, что соответствует четверным числам.
например 4444 5555. Вот версия в увеличенном масштабе:

Интересные вещи

Из этой тепловой карты можно узнать так много интересного. Вот всего парочка:

Целью этой публикации было изучить закономерности и частоту четырехзначных ПИН-кодов.Однако в собранной мной базе данных также есть пароль , состоящий только из цифр, разной длины. На них тоже стоит взглянуть.

Я нашел около 7 миллионов полностью цифровых паролей. Примерно половина из них были четырехзначными кодами, которые мы только что исследовали.

Шестизначные коды являются следующей по популярности длиной после восьми.

Я надеюсь, надеюсь, что люди, у которых есть пароли из девяти цифр, будут , а не , используя свои номера социального страхования!

Ниже приведены 20 основных паролей разной длины, а также их доля в пространстве имен одинакового размера.

84017

%

# 1200

%

160%

Некоторые интересные наблюдения (и небольшие предположения) 900

Для пятизначных паролей у пользователей даже меньше воображения при выборе своих кодов (22.8% выбирают 12345). Встречаются все обычные подозреваемые, но новое добавление — это ребяческое добавление в позиции № 20 конкатенации 420 и 69.

Для шестизначного пароля снова появляется 696969. Также следует отметить 159753 (знак «X» над цифровой клавиатурой). Джеймс Бонд возвращается с 007007.

Для семи цифр резервный 1234567 — это гораздо более низкая частота (хотя все еще верхняя). Я предполагаю, что это связано с тем, что многие люди могут использовать свой номер телефона (без кода города) в качестве пароля из семи цифр.Телефонные номера довольно различны и уже заучены, поэтому, когда требуется семизначный код, они легко приходят на ум. Более высокая частота использования телефонных номеров снижает необходимость использовать воображение (или его отсутствие) и выбирать что-то еще.

Дженни здесь? Самый популярный семизначный пароль — 8675309 (популярная песня 80-х).

Восьмизначные пароли соответствуют ожиданиям. Много шаблонов и много повторений.

Общие девятизначные пароли также следуют шаблонам и повторяются.789456123 выглядит как простой «Вдоль верхней, средней и нижней части клавиатуры» 147258369 связан в вертикальном направлении (а другие варианты отображаются высоко). Снова мы получаем момент 420 с 420420420, а также встряхнутый, не перемешанный, а повторяющийся возврат 007007007.

Интересно, что для десяти цифр появляется 1029384756 (чередование возрастающих / убывающих цифр), а также нечетных / четных 1357924680.

Ура математике! В позиции # 17 десятизначного списка паролей мы получаем 3141592654 (первые несколько цифр Pi )

Если вы разработчик , тестировщик или руководитель Я надеюсь, что вы достаточно параноик, что немедленно проверит, чтобы убедиться, что ваши системы не хранят конфиденциальную информацию, такую ​​как пароли, в незашифрованном виде.Единственная причина, по которой я смог выполнить этот анализ, состоит в том, что тупых, тупых и ленивых кодировщиков хранят информацию в виде открытого текста. Ваша лень может повлиять на миллионы людей. Если вы являетесь потребителем и считаете любое из чисел, которые я использовал в этой статье, своими паролями / контактами, я надеюсь, что вы примените здравый смысл и немедленно измените их на что-то менее предсказуемое. Как вариант, вы можете быть ленивым и ничего не менять (в этом случае, по крайней мере, единственный человек, которому вы причиняете вред своей апатией, — это вы сами.)

С момента публикации этой статьи я обратил внимание на то, что, конечно, помимо годовщин, многие люди инкапсулируют даты в формате MMDD (например, дни рождения…) для своих PIN-кодов.

Это ясно объясняет нижний левый угол, где, если вы посмотрите на тепловую карту, наблюдается огромное изменение контраста на высоте около 30-31 (количество дней в месяце), достигающее 12 по оси абсцисс. (Спасибо zero79 за первое указание на это).

Многие люди также задавали вопрос о значении числа 1004 в таблице ПИН-кодов из четырех символов. Это исходит от корейцев. При произнесении «1004» будет cheonsa (cheon = 1000, sa = 4).

«Чхонса» также является корейским словом Angel .

Это кажется уместным закончить еще одним мультфильмом XKCD. Это надежность пароля

Вы можете найти полный список всех статей здесь. Щелкните здесь, чтобы получать уведомления по электронной почте о новых статьях.

.

Что такое номер IMEI? — IMEI.info

Что такое IMEI?

IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования) — это уникальный номер для идентификации мобильных телефонов GSM, WCDMA и iDEN, а также некоторых спутниковых телефонов. Обычно в телефоне один номер IMEI, но в телефонах с двумя SIM-картами их два.

IMEI используется только для идентификации устройства и не имеет постоянного или полупостоянного отношения к абоненту. Номер используется сетью GSM для идентификации действительных устройств и, следовательно, может использоваться для предотвращения доступа украденного телефона к сети в этой стране.

• Зайдите в настройки телефона
• Затем выберите «Общие»
• В поле «О программе» вы найдете свой iPhone IMEI

  

• В некоторых iPhone вы можете проверить номер IMEI на SIM-карте лоток. В случае сети CDMA также есть номер MEID.

  

• В некоторых моделях iPhone номер IMEI выгравирован на задней крышке. Если вам нужно проверить номер MEID, это будет тот же номер, что и IMEI, без последней цифры.

  

Проверьте номер MEID в iPad

• Зайдите в настройки iPad
• Затем выберите «Общие»

  

• В поле «О программе» вы найдете свой 14-значный номер MEID iPad

IMEI в телефонах Motorola Iden

На экране набора нажмите [#] [*] [меню] [стрелка вправо] и подтвердите выбор.

• Если в вашем телефоне есть SIM-карта, прокрутите вниз до раздела «IMEI / SIM ID» и нажмите Enter. Здесь вы видите 14-значный IMEI телефона.Чтобы получить полный 15-значный номер, вы должны добавить в конце цифры 0.
• Если в вашем телефоне нет SIM-карты, продолжайте нажимать клавишу [стрелка вправо], пока не увидите «IMEI [0]» на экране отобразит первые 7 цифр, чтобы увидеть еще 7 прокруток вниз. Чтобы получить полный 15-значный номер, вы должны добавить в конце цифры 0.

Как проверить гарантию и разблокировать свой iPhone.

Как проверить и подтвердить гарантию на iPhone.

Структура номера IMEI

Номера IMEI состоят из 17-значных или 15-значных последовательностей чисел.В настоящее время используется формат IMEI: AA-BBBBBB-Snapchat-D:

• AA: Эти две цифры предназначены для идентификатора сообщающего тела, указывающего группу, утвержденную GSMA, которая назначила TAC (код распределения типа).
• BBBBBB: остаток от TAC (FAC)
• Snapchat: серийная последовательность модели (SNR)
• D: контрольная цифра Луна всей модели или 0 (это алгоритм, который проверяет идентификационный номер) (CD )

Подробнее …

.

Doosra Number — Zong 4G Value Added Services

Zong предлагает вам еще одно интересное предложение, которое упростит ваше общение. Теперь с Zong «Номер Doosra» вам не нужно носить с собой два телефона или трубку с двумя SIM-картами, эта услуга позволяет вам иметь один дополнительный номер с вашим основным номером на той же SIM-карте и управлять своим балансом между работой и личной жизнью.

Ключевые особенности услуги:

• 1 SIM-карта с 2 номерами : Нет необходимости носить с собой две трубки или переключаться между SIM-картами.
• Различия между частными и деловыми звонками : Всегда держите свой личный номер включенным и выключайте свой служебный номер Doosra в нерабочее время и наслаждайтесь временем с семьей.
• Конфиденциальность и полномочия : Если вы должны предоставить свой номер кому-то, от кого вы не хотите получать звонки по истечении определенного периода времени; вы всегда можете просто дать им свой номер Doosra. Вы также можете использовать свой номер Doosra для звонков на неизвестные номера, если не хотите, чтобы все знали ваш основной номер.
• Трудно избежать вас сейчас : Если вы пытаетесь связаться с кем-то, кто намеренно не принимает ваши звонки и не отвечает на ваши сообщения, звонок с нового номера Doosra может помочь.
• Блокировать нежелательные вызовы : Вы можете сохранить список блокировки для своего номера Doosra, если вы не хотите получать SMS-вызовы с определенных номеров.
• Специальный номер для особых друзей : Пока ваша семья и близкие друзья связываются с вами по вашему основному номеру, вы можете дать своим знакомым свой номер Doosra, который можно отключить в любой момент.
• Простота и удобство : Получите новый номер для себя, не теряя важных сообщений или контактов со своего устройства, и вернитесь к своему исходному номеру, когда захотите. Таким образом, вы можете легко поддерживать 2 номера без хлопот, связанных с несколькими счетами, сетями, мобильными телефонами или даже SIM-картами.

Как активировать:

Чтобы активировать свой номер Doosra на существующей SIM-карте:

• SMS SUB на 4600 с вашего Zong Number
• Наберите 4600 со своего Zong Number

Как только вы подпишетесь на услугу, система будет случайным образом выберите число из инвентаря Doosra Number.На ваш Номер будет отправлено подтверждающее SMS.

Как деактивировать

• Отправить SMS Unsub на 4600 для отмены подписки с номера Doosra
• Набрать IVR 4600 для отмены подписки

Плата за абонента с предоплатой

• За вызовы и SMS с основного номера взимается плата в соответствии с тарифный план клиента
• Номер Doosra Стоимость звонка составляет 1.60 рупий + налог / минута
• Номер Doosra. 0,50 + налог / SMS
• Стоимость подписки — рупий.1,00 + налог в день
• 4600 IVR взимается 0,20 рупий + налог / минута
• За SMS на номер 4612 взимается 0,20 рупий + налог / SMS

Сборы для клиентов с постоплатой

• Звонки и SMS на основной номер взимается в соответствии с тарифным планом клиента.
• Номер Doosra. Звонок будет стоить 1.60 рупий + налог за минуту.
• Номер Doosra. 0,50 + налог / SMS
• Стоимость подписки — 30 рупий + налог / месяц
• 4600 IVR будет взиматься рупий.0,20 + налог / минута
• За SMS на номер 4612 взимается 0,20 рупий + налог / SMS

FAQ

В. Доступна ли услуга на всей территории Пакистана?

A. Клиенты по всему Пакистану имеют право на Yaari Load. Клиенты FATA и PATA не имеют права пользоваться услугой

Q. Как использовать номер Doosra:

A. Чтобы позвонить или отправить SMS со своего номера Doosra на любой другой номер, просто наберите 46 перед нужным номером.
Обычный номер: 0311-XXXX456 Номер Doosra: 0312-YYYY456

Q.Как позвонить с номера Doosra:

A. Если вы хотите позвонить с назначенного номера Doosra (0312-YYYY456) на любой обычный номер (0311-XXXX456), наберите 46 перед обычным номером (например, 460311-XXXX456) . В интерфейсе командной строки принимающей стороны будет отображаться назначенный вам номер Doosra (0312-YYYY456) на экране.

В. Как отправить SMS с номера Doosra:

A. Если вы хотите отправить SMS с назначенного номера Doosra (0312-YYYY456) на любой обычный номер (0311-XXXX456), введите свое сообщение и добавьте префикс « 46 ”перед обычным номером (460311-XXXX456).Принимающая сторона получит SMS с вашего назначенного номера Doosra (0312-YYYY456).

Q. Для входящих звонков и SMS на номер Doosra:

A. Для всех входящих звонков и SMS пользователь получит его с префиксом 46, а затем с обычным номером.
Если с любого обычного номера (0311-XXXX456) будет сделан звонок или SMS на ваш номер Doosra (0312-YYYY456), номер Doosra получит звонок / SMS с префиксом 46 (460311-XXXX456) на его номер Doosra.

В. Как я могу получить номер Doosra?

А.Просто набрав 4600 или отправив SMS SUB на номер 4600.

В. Как я могу купить более одного номера Doosra?

A. Клиент может купить только один номер в качестве номера Doosra.

В. Когда я получаю звонок с использованием моего номера Doosra, как я узнаю, что входящий абонент звонит на мой номер Doosra?

A. Когда вы получите звонок, перед номером (460311-XXXX456) будет отображаться предварительное исправление 46, поэтому абонент будет знать, что входящий звонок на номер Doosra

В. Как мне позвонить с моего номера Doosra?

А.Наберите префикс 46 перед любым номером, чтобы позвонить со своего номера Doosra.

В. Как мне отправить SMS с номера Doosra?

A. Вы можете ввести текстовое сообщение и отправить его на любой номер мобильного телефона так же, как в обычном чате / функции SMS на вашем телефоне, но идентификатор вызывающего абонента, показанный другой стороне, будет вашим номером Doosra, а НЕ основным телефоном число. Просто нужно добавить префикс 46 перед числом (460311-XXXX456).

В. Могу ли я заблокировать входящие звонки?

А.Да! Вы можете заблокировать все или желаемые определенные MSISDN. Эта блокировка отличается от блокировки вызовов по основному номеру. Вы можете отключить / включить ИЛИ запланировать номер Doosra в любое время через IVR 4600 или отправив «помощь» на номер 4612 по SMS.

В. Могу ли я совершать международные звонки с номера Doosra?

A. Нет! Международные звонки и SMS с номера Doosra

запрещены. В. Нужно ли мне идти в сервисный центр или в франшизу, чтобы купить номер Doosra?

A. Нет! Номер Doosra будет привязан к активному основному номеру, поэтому запись клиента также будет доступна в нашей системе.Сетевая карта клиента или номер паспорта не требуются для активации. Заказчику не нужно посещать какой-либо сервисный центр или филиал, чтобы получить номер Doosra.

В. Могу ли я перевести баланс? Могу ли я перевести баланс с моего основного номера на номер Doosra?

A. Нет! Перевод баланса с номера Doosra на любой другой номер не допускается, даже если это ваш основной номер.

В. Могу ли я использовать любой пакет голосовых / SMS-сообщений или любые другие VAS на моем номере Doosra?

А.Нет! Клиенты не могут использовать какие-либо услуги Bundle или VAS для номера Doosra.

В. Могу ли я перенести свой номер Doosra в любую другую сеть?

A. Нет! Номер Doosra не может быть перенесен. Вы можете перенести свой основной номер, и ваш номер Doosra будет зарезервирован для того же клиента на следующие 6 месяцев.

В. Могу ли я изменить свой номер Doosra?

A. Нет! После назначения пользователь не может изменить свой номер Doosra.

В. Могу ли я пополнить счет с помощью номера Doosra?

А.Нет! пополнение баланса возможно только на основной номер.

В. Как я могу управлять своим номером Doosra?

A. 1. Наберите IVR «4600» @ Re0.20 + налог / мин.
2. SMS «Помощь» на номер 4612 @ Re.0.20 + Tax / SMS

В. Нужно ли мне загружать баланс или пополнять счет на моем первичный и номер доосра?

A. Нет! Вам просто нужно иметь баланс только на своем основном номере, и вы можете использовать свой номер Doosra. Если ваш основной номер не сбалансирован, вы не можете использовать свой номер Doosra.

В.Какие дополнительные преимущества дает номер Doosra?

A. 1. Выйдите из системы с номером Doosra
2. Установите график выхода из системы с номером Doosra
3. Заблокируйте обслуживание номера Doosra

В. Могу ли я получать услугу оповещения о пропущенных вызовах (MCA) на свой номер Doosra ?

A. Да! MCA доступен, когда номер Doosra отключен или пользователь активировал определенный час для приема звонков.

В. Могу ли я активировать RBT для номера Doosra?

A. Нет! Одинаковый RBT будет воспроизводиться на обоих номерах.Если вы измените основной номер RBT, номер RBT Doosra будет изменен автоматически.

В. Могу ли я принимать звонки с заблокированного основного номера на свой номер Doosra?

A. Да! Первичный черный список и черный список номеров Doosra могут управляться отдельно, и они не связаны друг с другом.

В. Как я могу получить настройки личного номера Doosra?

A. Отправив SMS INFO на номер 4612, пользователь может получить всю свою информацию / настройки номера Doosra.

В. Как я могу получить подробную информацию о моем номере Doosra?

А.Напишите «ИНФОРМАЦИЯ» и отправьте его на номер 4612, чтобы узнать подробности.

В. Как я могу управлять своим номером Doosra?

A. Напишите «HELP» и отправьте его на номер 4612 для управления номерами Doosra.

Положения и условия

. Применяются указанные ниже налоги / сборы:

• Ставка авансового подоходного налога (AIT) в размере 12,5% применяется к каждому пополнить счет
• Налог с продаж (GST) в размере 19,5% от использования применяется

.