Реферат собеседование при приеме на работу: Реферат «Понятие собеседования, его цели и задачи. Типы собеседований. Методика проведения собеседования»

Собеседование при приеме на работу

Министерство 
сельского хозяйства

Российской 
Федерации

ФГБОУ ВПО Красноярский государственный

аграрный университет

Кафедра: организации производства, управления
и предпринимательства на предприятиях
АПК

КУРСОВАЯ РАБОТА

    по дисциплине: Деловое общение

    на 
тему: Собеседование при приеме на работу

                                                               
Выполнил:

                                                               
Проверил преподаватель:

                                                               
_____________________

                                                               
«___»__________2012г

                                            Красноярск. 2012

 Содержание:

Введение.

1.Понятие и сущность 
собеседования.

2.Этапы отбора кандидатов на должность.

3.Формы и правила 
проведения собеседования.

4.Психологические свойства 
преуспевающего человека.

Заключение.

Список используемой
литературы.

   Введение

С проблемой поиска и 
отбора компетентных специалистов сталкивается каждая организация.
Решать эту проблему можно по-разному,
но, какие бы формы отбора ни использовались,
непременным элементом такой работы является
собеседование…

Собеседование — это интервью
с заданными, типовыми вопросами, ответы
на которые требуют точной и профессиональной
оценки.

«Представительский разговор»,
«установочная беседа», «интервью»
— так по-разному называют собеседование,
в ходе которого работодатель стремится 
получить как можно больше сведений
о кандидате, проверить их истинность и оценить пригодность соискателя
к выполнению определенной работы.

Кандидат во время 
собеседования, в свою очередь, не только
стремится получить полное (насколько 
это возможно) представление об организации,
своих будущих должностных обязанностях и условиях работы, но и представиться
в наиболее выгодном свете, «продать себя»
потенциальному работодателю.

Собеседование при приеме
на работу имеет решающее значение
в процессе подбора кадров. Заключается 
в отборе подходящего человека для 
работы на основе объективных критериев, которые применяются
к кандидату взвешенно и справедливо.

Собеседование преследует
две главные цели:

1) помочь организации 
оценить кандидатов на соответствие 
должности;

2) помочь кандидатам 
оценить организацию как будущее 
место работы.

1.Понятие и 
сущность собеседования.

Собеседование — это процесс, во время которого представитель
предприятия (руководитель, сотрудник
кадровой службы, руководитель структурного
подразделения, и др.) встречается с кандидатом
на замещение вакантной должности (либо
— сразу с несколькими кандидатами), и
общается с ним в течение определенного
периода времени.

Цель собеседования — познакомиться воочию, понять, насколько
работодатель и соискатель подходят друг
другу, а также обсудить детали сотрудничества.

А так же получение 
информации, которая позволит:

1. оценить, насколько 
данный кандидат подходит для 
предполагаемой должности (то 
есть, провести оценку профессиональной 
пригодности соискателя (его профессиональных 
знаний и навыков, деловых, 
индивидуально-психологических и психофизиологических
качеств)

2. определить, насколько 
данный кандидат выделяется из 
всех заявивших свои кандидатуры 
на замещение вакантной должности 
(какие качества и навыки преобладают, 
а какие, наоборот, нуждаются в 
дальнейшем развитии

3. насколько эти качества 
важны для вакантной должности

4. возможен ли прием 
на работу сотрудника с условием 
дальнейшего роста

5. будет ли вакантная 
должность «шагом вперед» для 
соискателя или он давно «перерос» 
предполагаемую должность)

6. установить, достоверна ли предоставляемая
кандидатом информация (имеется в виду
только первичная оценка достоверности
информации).

В последнее время 
все больше внимания уделяется не
только определению соответствия кандидата 
требуемой квалификации, но и выяснению того, насколько новый человек «впишется»
в корпоративную культуру организации,
сможет ли он принять действующие в организации
принципы и нормы поведения.

Собеседования являются
наиболее широко применяемым методом 
отбора кадров. 
Исследования показывают, что структурированные интервью со стандартизированными
и записанными вопросами и ответами повышают
эффективность собеседований как метода
отбора. Безусловно, собеседование следует
сконцентрировать на тех вопросах, которые
затрагивают суть данной работы. 
Если интервьюер хорошо знает работу,
по которой ведется собеседование, и знает,
какие люди могут преуспеть в ней, то он
будет более объективен, и отобранные
специалисты будут соответствовать требованиям
работы. 
Основной целью отборочного собеседования
является получение ответа на вопросы:
сможет ли кандидат выполнять данную работу?
Заинтересован ли претендент в данной
работе? И подходит ли претендент для данной
работы? При этом обычно возникает необходимость
сравнения нескольких кандидатов. 
Чтобы получить ответы на эти вопросы,
необходимо в план проведения отборочного
собеседования включить перечень критериев,
позволяющих судить о том, насколько успешно
претенденты будут справляться с предлагаемой
работой. 
Эти критерии должны давать количественную
оценку качеств претендентов (или, по крайней
мере, позволять сравнивать их друг с другом). 
План должен базироваться на требованиях
к персоналу и может помочь получить ответы
на интересующие Вас вопросы. 
Некоторые вопросы относятся к фактическим
данным и их легко проверить: например,
внешний вид, предыдущая работа, квалификация.
Но другие невозможно выяснить напрямую.
Например, об интеллекте человека приходится
судить по таким косвенным признакам,
как общий кругозор, поведение во время
собеседования, интересы и т.д. 
Выяснив, сможет ли претендент выполнять
данную работу, следует узнать, будет ли
он ее выполнять и будет ли он наилучшим
образом соответствовать требованиям,
предъявляемым к данной работе. Для этого
необходимо получить сведения о том, что
представляет собой претендент, чем он
занимается в свободное время и где учился.
Поэтому тщательный опрос кандидатов
во время интервью о том, как они, скажем,
проводят свободное время, поможет получить
необходимое представление о них. Следует
выяснить, какие виды деятельности интересуют
претендента, с какими типами людей этот
человек может ладить и являются ли сотрудники
вашей организации именно такими людьми. 
Если собеседование проводят несколько
специалистов, следует распределить роли
между ними, потому что каждому должна
быть определена конкретная «сфера деятельности»
и каждый из них должен воздерживаться
от соблазна вставлять в ходе собеседования
свои замечания и комментарии. 
Ваша цель — получить информацию, «разговорить»
претендента. На практике это означает,
что 70% времени должен говорить кандидат
и 30% — вы. Это требует умения формулировать
вопросы. Поэтому первым необходимым умением
является умение задавать вопросы. 
Второе, что вы должны уметь, — это контролировать
ход собеседования, т.е. сделать так, чтобы
претендент говорил о том, о чем вы хотите
услышать. 
Третье важное умение— «умение слушать»
(слушать— значит восприни-мать услышанное,
запоминать и анализировать). 
Четвертое умение — умение составлять
суждение или принимать решение. Чтобы
интервьюируемый сказал больше о том,
о чем вы его спрашиваете, то, задавая вопрос
или заканчивая свою реплику, смотрите
собеседнику прямо в глаз и улыбайтесь;
не прерывайте говорящего; не делайте
длинных пауз; занимайте активную позицию,
рассказывая о себе или высказывая свое
мнение. 
Чтобы интервьюируемый более подробно
высказался по предлагаемой теме, высказывайте
свое одобрение поощрительными возгласами,
выражайте несогласие с ним.

2.Этапы отбора 
кандидатов на должность.

В условиях рыночной конкуренции качество
персонала стало главнейшим фактором,
определяющим выживание и экономическое
положение российских организаций. В настоящее
время перешли к активным методам поиска
и вербовки персонала, стремясь привлечь
в организацию как можно больше соискателей,
удовлетворяющих требованиям, совершенствуется
процедура самого отбора. В прошлом руководитель
нередко выбирал работника без помощи
кадровых служб. Он полагался на свою интуицию
и опыт, а также на рекомендации с прежнего
места работы. Частые ошибки приводили
к увольнению работника и его замене новым.
Такой подход в современных условиях становится
не только неэффективным с точки зрения
обеспечения потребностей в квалифицированной
рабочей силе, но и попросту дорогостоящим.

Работники кадровых служб 
давно ощущали потребность в более обоснованных и надежных процедурах.
Повышение эффективности и надежности
отбора связывается с последовательным
проведением проверки деловых и личных
качеств кандидата, основанной на взаимодополняющих
методах их выявления и источниках информации.
Осуществляется поэтапный отбор кандидатур,
отсеивая тех кандидатов, которые обнаружили
явное несоответствие предъявляемым требованиям.
Одновременно применяют по возможности
объективную оценку фактических знаний
и степени владения кандидатом необходимыми
производственными навыками. Таким образом
формируется сложная многоступенчатая
система проведения отбора человеческих
ресурсов. Опыт США показал, что распространенными
стали методы собеседований (4/5 фирм): 2/3
фирм наводили справки и 1/3 — пользовались
услугами специализированных оценочных
центров.

Выделяются следующие 
этапы замещения вакантной должности 
специалиста или руководителя:

• разработка требований к должности; в результате дальнейший поиск ограничивается претендентами, имеющими необходимую квалификацию для данной должности;
• широкий поиск претендентов; ставится задача привлечь для участия в конкурсе как можно больше кандидатов, отвечающих минимальным требованиям;
• проверка претендентов с использованием ряда формальных методов в целях отсева худших, которая проводится кадровой службой;
• отбор на должность из числа нескольких лучших кандидатур; обычно осуществляется руководителем с учетом заключения кадровых служб и данных различных проверок и испытаний.

В проведении отбора участвуют 
линейные руководители и функциональные службы. Эти службы укомплектованы
профессиональными психологами, используют
самые современные методы отбора.

Непосредственный руководитель
(иногда более широкий круг руководителей)
участвует в отборе на начальном 
и заключительном этапах. Ему принадлежит решающее слово при установлении
требований к должности и выборе конкретного
работника из числа отобранных кадровой
службой.

Найму работника предшествует
четкое представление о функциях,
которые он будет исполнять, задачах 
и должностных обязанностях, правах и взаимодействии в организации.
Исходя из заранее сформулированных требований
выбирают подходящих людей на конкретную
должность, и соответствию качеств претендентов
требованиям придается большое значение.

В этом отношении «философия
отбора персонала» на американских фирмах отличается
от философии современной японской системы
управления. В известном смысле в японских
фирмах «организацию приспосабливают
к человеку». При отборе работников в меньшей
степени, чем в США, обращают внимание
на специальные знания, навыки и практический
опыт, необходимый для немедленного вхождения
в должность, сосредоточивая внимание
на личностном потенциале и качестве образования.
Объясняется это тем, что японский рабочий
или служащий принимается в организацию,
как правило, на очень длительный срок.
Даже выпускники лучших вузов в Японии
первоначально зачисляются на рядовые
должности. Специальное обучение в части
приобретения конкретных производственных
навыков и опыта происходит на самой фирме.
Отбор в высшее и среднее звено управления
также проводится преимущественно из
работников самой фирмы и с учетом принципа
старшинства. Вся система работы с кадрами
в крупных фирмах приспособлена к пожизненному
найму. При всей перспективности японской
модели очевидно, что за редким исключением
она не может быть рекомендована и реализована
в нынешней ситуации экономического кризиса
и неопределенности условий хозяйственной
деятельности российских организаций.

В практике работы руководителей 
с кадрами выделяют четыре принципиальные
схемы замещения должностей: замещение опытными
руководителями и специалистами, подбираемыми
вне организации; замещение молодыми специалистами,
выпускниками вузов; продвижение на вышестоящую
должность «изнутри», имеющее целью заполнение
образовавшейся вакансии, а также сочетание
продвижения с ротацией в рамках подготовки
«резерва руководителей».

При отборе на должности 
руководителей исходят из необходимости 
поиска кандидатов, в наибольшей степени 
отвечающих всем поставленным требованиям.
Организации сегодня предпринимают серьезные усилия по развитию собственного
персонала, повышению квалификации и практической
подготовке к принятию большей ответственности.
При этом в организации возможна нехватка
квалифицированных кандидатов. Во всех
случаях (включая хорошую работу с «резервом»)
считается необходимым замещение должностей
руководителей и специалистов на конкурсной
основе, т.е. с рассмотрением нескольких
кандидатур на место, желательно с участием
внешних кандидатов.

При отборе на должность 
из числа работников организации важно иметь в виду, что оценка деятельности
работников не дает полной информации
о возможностях работника при продвижении
на вышестоящую должность или переводе
на какую-то иную. Многие работники теряют
эффективность при перемещении с одного
уровня на другой или с работы функционального
характера на должность линейного руководителя,
и наоборот. Переход от работы с однородными
функциями на работу с функциями разнородными,
от работы, ограниченной главным образом
внутренними отношениями, на работу с
многочисленными внешними связями — все
эти перемещения предполагают критические
изменения, которые ослабляют ценность
итогов оценки деятельности как показателя
будущих успехов.

В американской практике
признано, что правильные кадровые
решения не могут быть найдены до тех пор, пока требования к должности
не определены настолько хорошо, что отдельные
кандидаты могут быть соизмерены относительно
установленных нормативов.

При определении требований
к кандидатам на должность руководителей 
в американских фирмах базируются на правилах, которые можно сформулировать
следующим образом.

1. Всякий выбор должностного 
лица есть неизбежный компромисс 
— даже лучшие работники имеют 
слабости, ключом к отбору должно 
служить ясное представление 
о том, какие качества являются 
действительно необходимыми для данной должности,
а какими при необходимости можно пренебречь.

2. Разные комбинации 
качеств могут быть равноценными 
для исполнения должности.

3. Руководители и специалисты 
должны обратить внимание на 
часто допускаемую ошибку и 
при установлении требований к должности проводить
четкое различие между качествами, которые
нужно обязательно иметь перед поступлением
на работу, и теми, которые можно приобрести
уже после поступления. Не следует вводить
без необходимости дополнительных требований
к квалификации. В отношении должности,
на которую мало претендентов, это особенно
нежелательно. В таких случаях требования
к должности надо ограничить качествами,
при отсутствии каковых кандидат не сможет
выполнять работу.

4. Повышение требований 
к качествам может сказаться на недооценке общего
потенциала работника и квалификации,
на которую будет предъявлен спрос в будущем.

5. Четкое определение 
требований к должности должно 
снять неизбежный субъективизм 
оценок.

6. Чем большее число 
(в разумных пределах) кандидатов рассматривается на каждую
должность, тем больше вероятность того,
что отбор даст позитивные результаты,
чем меньше кандидатов, тем вероятнее
придется пойти на серьезный компромисс
по ряду важных качеств.

7. При определении 
квалификационных требовании для 
должности, входящей в состав 
высшего руководства или другой 
команды руководителей, можно 
попытаться компенсировать отдельные 
слабые стороны этой команды, 
обусловленные профессиональными 
и личностными характеристиками ее членов, сформулировав
соответствующие дополнительные требования
к кандидату. Исследования указывают,
что климат организации, характеры других
членов руководства также обусловливают
специфические черты, необходимые кандидатам
на должность.

Собеседование при приеме на работу

Учебно-курсовой
комбинат «Профессионал плюс»

Реферат

на
тему:

Собеседование
при приеме на работу

Выполнил: Андрусяк Т.А.

Проверил:

Белоярский
2006

Содержание

Введение

1.        
Как
правильно подготовиться к встрече с работодателем

2.        
Как
эффективно действовать в процессе обучения

3.        
Установление
контакта

4.        
Выслушивание

5.        
Ответы
на вопросы

6.        
Заключение
соглашения

7.        
Что
надо знать о психологическом тестировании

8.        
Как
написать письмо работодателю

9.        
Если
вам отказали

Литература

Введение.

Переход нашей
страны к рыночной экономике привел к возникновению рынка труда. Этот рынок
характеризуется высвобождением рабочей силы и увеличением числа лиц, ищущих
работу. В условиях рынка происходят изменения в системе ценностей. Так, на одно
из первых мест в ценностном ряду выдвигается получение работы. В связи с этим
люди, чтобы улучшить свои шансы на получение работы, должны быть готовы к
постоянному совершенствованию. Иногда даже к смене профессии. Некоторые
соискатели рабочих мест готовы ради получения интересующей их хорошо оплачиваемой
работы даже поменять место жительства.

Каждый
претендент на рабочее место приходит к пониманию того, что каким-то образом
следует предлагать свою рабочую силу (способность к труду), сталкивается с
необходимостью самопредставления на рынке труда.

Зачастую
претендент терпит неудачу при поисках новой работы только потому, что не умеет
обращаться с работодателем, представить себя на деловых переговорах в выгодном
свете, и уже во время собеседования продемонстрировать необходимые
профессиональные качества и личностные черты. Между тем, коммуникативная
компетентность может оказаться главным

фактором
успешного решения проблемы трудоустройства. Как показывает практика, успех на
80% зависит от того, на сколько грамотно претендент ведет переговоры с работодателем
и сумеет заинтересовать его именно в своей кандидатуре.

Поэтому
знание закономерностей процесса общения и овладение этими закономерностями в
реальном взаимодействии с людьми имеют практическую ценность для участников
рынка труда и окажут неоценимую помощь в получении работы.

1. Как
правильно подготовиться к встрече с работодателем

Многие люди
при поступлении на работу больше всего бояться именно собеседования. Но вместе
с тем собеседование – наилучший способ продемонстрировать работодателю свои лучшие
качества, склонить его в свою пользу. Неправильно ведут себя на собеседовании,
потому что плохо к нему подготовились. Опыт многих предприятий показывает, что
даже если человек подходит по формальным признакам (образование, опыт работы),
ему могут легко отказать, если он просто не понравился, чем-то раздражал,
производил неприятное впечатление.

Описание
неправильного поведения кандидата на вакансию:

·          
Опаздывает
на собеседование.

·          
Забыл
некоторые документы.

·          
Пытается
говорить сам, не слушает собеседника.

·          
Одет
неопрятно или слишком броско.

·          
Передвигает
стул, который поставлен для него.

·          
Пытается
закурить, жует резинку.

·          
Забывает
поздороваться, спросить разрешения, поблагодарить, попрощаться.

·          
Ничего
не знает о фирме, куда пришел устраиваться.

·          
Не
демонстрирует заинтересованности, равнодушен.

·          
Нечетко
формулирует, чего он хочет или ожидает от работы.

·          
Мямлит,
уходит от ответов на вопросы.

·          
Рассказывает
о том, что ему надо, а не то, что он может.

·          
Презрительно
отзывается о своих предыдущих работодателях.

Чтобы не
совершать таких ошибок на собеседовании, нужно подготовиться к нему заранее.

Первым шагом
в подготовке к собеседованию является «сбор информации». Постарайтесь заранее,
как можно больше узнать о фирме или учреждении, в которое вы планируете
наниматься. Если есть возможность, не привлекая к себе внимания, посетить
организацию, то это нужно обязательно сделать. Взгляните своими глазами, как
выглядит офис организации, как одеты сотрудники, как они выглядят. Постарайтесь
почувствовать дух этой организации. Ведь может случиться и так, что она вам
совсем не подходит. Желательно также подробнее узнать о характере предстоящей
работы, а также общих плюсах и минусах работы в этой организации. Конкретные
вопросы о режиме работы, зарплате и прочих вещах вы сможете задать на
собеседовании, но если вы сможете поговорить с сотрудниками, которые выполняют
функции, аналогичные той работе, на которую претендуете вы, то, скорее всего,
вы узнаете много того, что поможет подготовиться к собеседованию.

Другим важнейшим
компонентом подготовки к собеседованию является правильная подготовка
документов. Человеку, который не имеет достаточного опыта в трудоустройстве,
представляется, что различные документы, которые он предоставляет при приеме на
работу, настолько объективно отражают его профессиональные и личные качества,
что с их помощью невозможно повлиять на мнение работодателя о себе. Вы
предоставляете несколько документов, и каждый из них позволяет в какой-то
степени представить вас в наилучшем свете.

Начать нужно
с официальных документов, которые вы представляете потенциальному работодателю.
Необходимыми среди них являются только три: паспорт, диплом об образовании и
трудовая книжка (если она у вас есть). Однако у вас вполне могут быть и другие
документы о вашем образовании, квалификации и опыте, которые продемонстрируют,
что вы лучше других кандидатов. К их числу относятся: водительские права,
свидетельства и сертификаты об окончании каких-либо курсов (компьютерных,
иностранных языков) и прочее. Их также необходимо представить при посещении работодателя.
Раньше к числу необходимых официальных документов относилась характеристика с
последнего места работы или учебы. Сейчас во многих местах характеристика не
является обязательной, однако, если у вас есть возможность получить
положительную характеристику или рекомендательное письмо, т. е. письмо
предыдущего работодателя с положительными оценками ваших трудовых достижений,
то это нужно сделать. Ее вы также приложите к официальным документам.

Когда вы
приносите пакет своих официальных документов потенциальному работодателю, то
естественно, что он желает ознакомиться с подлинниками. Но если вы активно
ищите работу и отрабатываете несколько вариантов трудоустройства, то эти
документы могут понадобиться вам в другом месте. Поэтому вы обязательно должны
иметь копии всех документов (кроме паспорта). Эти копии вы оставите в
распоряжении работодателя. При этом используйте копировальную технику только
высокого качества и хорошую белую бумагу. Пакет аккуратно сделанных копий документов
продемонстрирует работодателю, что вы основательный и деловой человек.

Еще одним
документом, который был необходим при приеме на работу, является личный листок
по учету кадров. Этот документ сейчас тоже перестал быть обязательным. Однако
он настолько привычен для большинства работодателей, что даже если вы не
получили его от работодателя, найдите этот бланк, заполните его и представьте
вместе с другими документами. Этим вы продемонстрируете, что вы опытны и знаете
жизнь. В случае если в организации вместо личного листка по учету кадров принят
другой документ (обычно его называют «анкета»), то добывать его самостоятельно
не нужно. Правильнее попросить его прямо на собеседовании и заполнить либо
здесь же, либо дома.

Основные
принципы заполнения личного листка по учету кадров (или другой подобной формы)
заключается в следующем. Во-первых – честность. Всю информацию, которую вы
дадите в этом листке, легко проверить по другим документам. Во-вторых –
аккуратность. Этот листок принято заполнять от руки, поэтому прежде чем
заполнить листок, следует сделать его наброски и только потом заполнить его
максимально разборчиво и аккуратно.

В-третьих, и
это касается любых анкет, если запрашиваемая информация не имеет к вам
отношения, ставьте слова «нет», «не имеется» и т. п. Это дает понять людям,
которые будут читать вашу анкету, что вы не пропустили какой-то вопрос.

Чрезвычайно
важно, что на личном листке имеется место для фотографии. Ее обязательно
следует наклеить. Хорошая фотография – это психологически очень важная вещь.
После вашей встречи с работодателем он будет принимать самостоятельное решение,
и фотография может оказаться той последней каплей, которая подтолкнет его в
нужном направлении. Ведь любой человек в ситуации принятия решения инстинктивно
стремиться, что называется «присмотреться поближе».

Чем
отличается хорошая фотография от плохой? Хорошей можно считать лишь ту
фотографию, которая позитивно подчеркивает ваши внешние и внутренние качества.
К позитивным внешним качествам следует отнести аккуратность в одежде и
прическе, открытое и доброжелательное выражение лица. Внутренние качества,
которые может отразить ваша фотография – это, прежде всего, спокойствие и
уверенность в себе. Поэтому не поленитесь сделать несколько фотографий.
Покажите их другим людям и посоветуйтесь с ними, прежде чем использовать.

Следующим
важным документом, который следует подготовить очень тщательно, является ваша
автобиография. Раньше существовали специальные бланки автобиографии, и в них
было принято писать от руки. Если работодатель выдал вам такой бланк, то
сначала сделайте с него несколько копий, на которых вы будете составлять
предварительные варианты. Окончательный вариант вы аккуратно напишите на том
бланке, который получили от работодателя. Если вы не получили такого бланка, а
работодатель требует именно автобиографию, то необходимо напечатать ее на
хорошей бумаге с помощью пишущей машинки или компьютера. Следует помнить, что
напечатанные документы всегда предпочтительнее рукописных.

При написании
автобиографии следует придерживаться таких рекомендаций:

·          
Быть
как можно точнее в формулировках и помнить, что нечеткое описание себя, своих
профессиональных возможностей и опыта может дать о вас столь же неопределенное
впечатление.

·          
Особое
значение для молодого человека имеет полное и точное описание своей
профессиональной подготовки, своих возможностей, дополнительных навыков, а
также желания работать, поскольку ваш практический опыт может оказаться
недостаточным.

·          
Опишите,
какой профессиональный опыт вы имеете, даже если это опыт работы на
общественных началах, каких профессиональных и общественных успехов вы
добились.

·          
Помните,
что в автобиографии не стоит указывать ничего негативного о себе, но вы должны
быть готовы к тому, чтобы в позитивном тоне обсуждать эти вопросы в ходе собеседования.

·          
Объем
вашей автобиографии ни в коем случае не должен быть больше полутора страниц.

·          
Обязательно
прочитайте образец автобиографии на предмет устранения орфографических ошибок.

·          
Дайте
кому- нибудь прочитать ваш текст.

Вместо
автобиографии теперь часто используется «резюме».

Необходимо
помнить, что поведение на собеседовании, все вопросы и ответы должны быть
сконцентрированы на самой работе, на ваших возможностях и способностях
справиться с ней. В центре вашего разговора с работодателем должна быть фирма и
то, что вы можете для нее сделать, а не то, что эта фирма будет делать для вас.
Поэтому так важна предварительная подготовка, заключающаяся в сборе информации.

Работодатель
в ходе собеседования всегда ищет людей с высокой мотивацией к труду,
понимающих, что значит их деятельность, и желающих работать именно здесь.
Продемонстрировать, что вы человек, заинтересованный работать в этой фирме,
исключительно важно. Кроме того, весьма важно показать, что вы понимаете
характер предстоящей работы, что можете справиться с ней, и что вы понимаете ту
ответственность, которая ляжет на вас как на сотрудника. Также важно показать,
что ваши личные качества – способность к обучению, энергия, энтузиазм,
сообразительность и т. д. – помогут вам наилучшим образом освоить специфику
работы на данном рабочем месте.

Чтобы меньше
нервничать в день собеседования нужно заранее подготовиться. Составить список
всего того, что может понадобиться на собеседовании, начиная с паспорта и
кончая ручкой и чистой бумагой. Все документы и их копии уложите в приличные
папки, на которых нужно написать свою фамилию и телефон, по которому с вами
можно связаться. Порядок документов в папке обычно таков: в начале все самое
важное и позитивно вас характеризующее, к концу – менее важное. Хорошо
выспитесь ночью. Перед уходом из дома проверьте, все ли вы взяли. Лучше всего
одеться так, как принято в организации или фирме, в которую вы идете. Если вы
не имели возможности оценить, как одеваются сотрудники этой организации, то
ваша одежда должна быть аккуратной и достаточно официальной, но не броской, без
экстрамодных аксессуаров. Будьте в организации пораньше, по меньшей мере за 10
минут до назначенного срока. Придя в организацию, осмотритесь вокруг. Возможно,
вы заметите то, что вам поможет при собеседовании. Когда вас пригласили,
входите спокойно, без спешки, сохраняя уверенный и деловой вид.
Продемонстрируйте хорошие манеры. Это означает, что вы должны вежливо
приветствовать своего собеседника, желательно назвав его по имени и отчеству,
показать, что вы внимательно слушаете все, о чем вам говорят, говорить
спокойным ровным голосом, и желательно только по делу, и по окончании беседы
вежливо поблагодарить своего собеседника.

Итак,
главное, что вы должны продемонстрировать на собеседовании – это зачем вы нужны
данной конкретной организации и почему именно вы. Лучший путь подготовиться к
собеседованию – провести пару тренировочных занятий со своими друзьями.

2. Как
эффективно действовать в процессе собеседования

Собеседование
– это общение между двумя малознакомыми людьми по поводу конкретной темы. Это
не случайная встреча, не простая беседа, чтобы провести время. Поэтому в
процессе собеседования возникают потоки симпатий или антипатий и неуловимым
образом завязываются или разрушаются эмоциональные связи. Основные принципы
поведения на собеседовании – это принципы ведения деловой беседы.

К ним
относятся:

·          
демонстрация
заинтересованности;

·          
позитивное
отношение к собеседнику;

·          
вежливость;

·          
собранность
и корректность;

·          
внимание
к словам собеседника;

·          
краткость
собственных высказываний и точность формулировок;

·          
минимум
лирических отступлений и разговоров не по теме.

3.
Установление контакта

Энергичность,
динамизм и деловой настрой – вот те составляющие, без которых невозможно
создать атмосферу, наиболее благоприятствующую положительному исходу дела.
Однако демонстрация этих качеств сама по себе еще не является залогом успешного
общения. На самом деле, главной задачей является удостовериться, что ваш
партнер готов к общению и желает общаться. Ведь редко случается, чтобы
работодатель сидел и ждал вас. Скорее всего, у него есть свои дела и заботы,
которые важны для него. И как иначе вызвать желание общаться, если не говорить
о проблемах, которые его занимают? Поэтому важно предварительно придумать, чем
вы привлечете внимание вашего потенциального работодателя. Придумано много
способов вхождения в контакт. Их общая логика сводится к формуле: «Не начинай с
того, чего хочешь ты. Начни с того, что нужно другому человеку». Например, если
вы начнете с фразы: «Я пришел к вам, потому что я хочу у вас работать», это
будет неправильно. То же самое можно сказать иначе: Я пришел к вам, потому что
узнал, что вам нужны специалисты такого-то профиля, и я считаю, что смогу быть
полезным вашей фирме». Это будет более верно. Конечно, это не единственная из
возможных фраз, но она точно отражает смысл правильного установления контакта.
После нее можно посмотреть, как ваш партнер по общению реагирует, переключится
ли он на вас, готов ли к продолжению разговора.

Настрой человека
на общение с вами, его внутреннее состояние можно узнать, наблюдая за внешними
признаками его поведения. Это так называемая «визуальная психодиагностика».
Признаками психодиагностики являются: походка, поза, жесты, мимика, взгляд,
речь, используемые слова, одежда, стиль поведения. О человеке можно получить
довольно много информации на основе одного только наблюдения.

4.
Выслушивание

Этот этап
необходим работодателю, но происходит он по-разному. В одних случаях возникает
желание сразу приступить к делу, и тогда говориться: «Расскажите, пожалуйста, о
себе и своем профессиональном опыте». В других случаях есть необходимость
поподробнее рассказать претенденту на должность о том, чего ждут от сотрудника,
какими качествами он должен обладать. В любом случае работодатель должен
проявить активность. Поэтому наиболее правильным будет ваше «вопросительное
поведение». Если сам работодатель не проявляет активности, то имеет смысл
спросить его о том, как ему видится продолжение разговора. Например, можно
спросить так: «Как вам будет удобнее, чтобы я рассказал о себе сейчас или вы
расскажете о том, какими качествами должны обладать ваши сотрудники?»

В любом
случае, ваша задача – «разговорить» работодателя и потом активно и с позитивным
настроем выслушать его, не перебивая. Выслушивать активно означает
демонстрировать собеседнику, что его слушают и понимают. Для этого служат кивки
головой, внимательный взгляд, направленный на собеседника, уместная мимика.
Кроме того фразы типа: «Если я правильно вас понял, вы хотите сказать…»,
«Другими словами, вы полагаете…» и т. д. Этим вы позволите работодателю больше
раскрыться, уточнить свою мысль и ощутить, что его внимательно слушают и
понимают.

Теперь,
опираясь на ваши «домашние заготовки» и информацию, полученную от работодателя,
вы должны убедить его в том, что подходите ему. Ваша способность быть
эффективным на этом этапе переговоров полностью зависит от трех вещей:
предварительной подготовки, владения словом и вашей внутренней убежденности.

5. Ответы на
вопросы

На этом этапе
руководитель будет задавать вам вопросы. Эти вопросы могут носить как
уточняющий характер, связанный с вашим рассказом о себе, так и вопросы из
других областей, которые вы не затрагивали. Нужно быть готовым и к тем, и к
другим. Дав точные и четкие ответы на вопросы работодателя, вы можете, в свою
очередь, задать ему ряд вопросов. Более того, работодатель обычно спрашивает:
«Какие у вас есть вопросы?». Когда бы ни был задан этот вопрос – в начале или в
конце собеседования – никогда не говорите, что у вас нет вопросов. Ведь вам
действительно важно побольше узнать о характере предстоящей работы, об условиях
и возможностях, предоставляемых новым работникам. Также вы можете поднимать
вопросы заработной         платы (если, конечно, работодатель раньше сам не
осветил эту тему) и вопросы других льгот и компенсаций. Здесь также уместно
задать вопросы относительно оформления трудовых отношений, наличия
испытательного срока и т. д.

6. Заключение
соглашения

Последний
этап – заключение соглашения – выглядит как результат переговоров, которые
развивались по плану. Если все развивалось без осложнений и нарушений, этот
этап ставит точку и завершает процесс, начатый ради достижения этой цели. Это
очень ответственный этап. Он связывает партнера обещанием и ставит его перед
необходимостью принять окончательное решение. Поэтому необходимо весь
переговорный процесс строить в соответствии с этой конечной целью и готовиться
к этому этапу с самого начала. Здесь действительно переходят к делу, а это
всегда связано с преодолением некоторого сомнения и колебаний. Все сказанное
определяет необходимость внимательного отношения и действенного присутствия
нанимаемого работника, его бдительности в отношении всего, что может расстроить
этот решающий момент переговоров. Можно сказать, что этот этап имеет три
аспекта: психологический, организационный и юридический.

Психологический
аспект предполагает, что тот человек, с которым вы вели переговоры о
трудоустройстве, согласен принять вас на работу и сказал вам об этом вполне
определенно. Однако не всегда бывает что он действительно может принять такое
решение самостоятельно. Отсюда возникает организационный аспект. Фактически,
тот сотрудник, с которым вы вели переговоры, должен сообщить вам конкретный
план ваших дальнейших действий. Возможно, что теперь вы должны посетить отдел
кадров, руководителя организации или пройти медицинский осмотр. Возможно, вас
еще будет проверять служба безопасности. Все это вы должны знать, В конечном
итоге, вы должны написать заявление о приеме на работу, на котором должны быть
поставлены визы нескольких сотрудников, участвовавших в принятии решения о
вашем приеме, или хотя бы согласующая виза руководителя. Уточните, какие
документы вы должны представить еще, какие действия предпринять и в какие
сроки.

Отсюда
появляется юридический аспект. Помните, что ваше официальное трудоустройство
произойдет только после того, как появится специальный приказ о зачислении вас
в штат, а вы ознакомитесь с ним и распишетесь в этом.

7. Что надо
знать о психологическом тестировании

В последнее
время некоторые работодатели при приеме на работу все чаще пользуются
психологическими тестами для оценки способностей своих будущих работников.
Работодатель хочет убедиться, что ваши качества соответствуют требованиям
занимаемой должности. Он хочет удовлетворить свою потребность в безопасности.
Спорить по поводу необходимости тестирования – значит заранее потерять
возможность занять нужное для вас рабочее место. Поэтому лучшим вариантом
вашего поведения в таком случае может быть согласие пройти тестирование и
демонстрация готовности сделать это ради интересов дела.

Однако вам
следовало бы оговорить два следующих условия. Во-первых, психологические тесты
являются инструментом профессиональной деятельности психологов, Только
квалифицированный психолог может использовать тесты для оценки других людей и
брать на себя ответственность за правильность их использования и точность
получаемых результатов. Вы имеете право убедиться, что проводить тестирование
будет профессиональный психолог, имеющий диплом государственного образца о
высшем психологическом образовании. Никакие свидетельства об окончании, каких
бы то ни было курсов не дают человеку право проводить тестирование
профессиональных способностей. Лучше всего если, кроме диплома, он будет иметь
аттестат профконсультанта и лицензию на право тестирования и профессионального
консультирования. Если работодатель отказывается показать вам документы,
свидетельствующие о праве проводить психологическое тестирование, и настаивает
на тестировании, лучше не иметь с ним дела. Это говорит о его
безответственности, ненадежности и недостаточной состоятельности его фирмы.

Во-вторых,
соглашаясь на тестирование, вы имеете право узнать о результатах этого
тестирования. Причем результаты тестирования не сводятся к оценке вашей пригодности
или не пригодности по отношению к предлагаемой должности. Особенно если эти
результаты служат основанием для отказа в приеме на работу. Попытка человека,
проводящего тестирование, скрыть результат вашего испытания свидетельствует об
отсутствии у него профессионализма и психологической квалификации. Если вам
отказали в беседе или не сообщили результатов вашего тестирования, вы можете не
жалеть об этом. Все равно они, скорее всего, не соответствуют действительности.
Ни один грамотный психолог не составит своего мнения о вас только на основании
результатов тестов без беседы с вами. Помните, что только в несолидной фирме
вам могут предложить тестирование, которое проводит неизвестно кто, и
результаты которого вам никто не сообщает.

Для
психологического профессионального отбора на различные должности используются в
основном два типа психологических тестов: так называемые личностные опросники и
интеллектуальные тесты. В России в настоящее время применяется несколько
десятков тех и других. Поэтому угадать, что вам предложит психолог, практически
не возможно. Однако все они более или менее похожи друг на друга.

Личностные
опросники – это брошюры, состоящие из нескольких десятков или сотен вопросов.
По каждому вопросу вам предлагается выбрать один из двух или нескольких
вариантов ответов и отметить его в отдельном листе для ответов. Личностные
вопросники предназначены для определения различных черт вашего характера и типа
вашей личности, ваших интересов, склонностей к общению и управлению своим
состоянием. Время для заполнения личностного вопросника обычно не
ограничивается. В процессе тестирования вы можете возвращаться к предыдущим
вопросам, проверять и исправлять ответы.

Интеллектуальные
тесты предназначены для оценки ваших способностей к обучению и познавательской деятельности
и представляют собой брошюры, состоящие из нескольких десятков задач. Некоторые
из задач требуют логических рассуждений, некоторые – вычислений, некоторые –
пространственного воображения, некоторые – внимания и запоминания. В каждой
задаче, как правило, приводится несколько вариантов ответов, один из которых
является правильным. В большинстве случаев время для решения всех задач
ограничено, вам необходимо решить как можно больше задач.

Обычно
психологическое тестирование включает несколько разных тестов и может
продолжаться до трех- четырех часов времени. Перед каждым тестом вам будет дана
подробная инструкция и будет дано несколько образцов для пробного решения. Для
того, чтобы получить наилучшие результаты, необходимо прийти на тестирование по
возможности бодрым и отдохнувшим.

8. Как
написать письмо работодателю

Практика
показывает, что когда на каждую вакансию находится много претендентов,
работодатели просто физически не могут лично побеседовать со всеми. В этой
ситуации письма приобретают принципиальную важность. Кроме того, можно написать
письмо в ответ на объявление в газете, в организацию, где может быть вакансия.

1.    Всегда необходимо
придерживаться стиля делового письма (кратко, сдержано, без эмоций излагать
свои мысли).

2.    Письмо должно быть
кратким, но интересным (интерес работодателя нужно завоевать сразу). Лучший
подход заключается в том, чтобы послать автобиографию и приложить к ней краткое
письмо.

3.    В письме желательно
объяснить работодателю, почему вы пишете именно ему, привлечь внимание к своим
навыкам и показать, почему вы особенно подходите для возможной работы в данной
организации.

4.    Тон письма должен быть
позитивный. Никогда не извиняйтесь просто так, и не используйте таких слов как
«только», «всего лишь».

5.    Сначала напишите
черновик, проверьте его, а затем напишите чистовую копию.

6.    Используйте простую белую
бумагу. Полезно также использовать разлинованный шаблон для того, чтобы
равномерно писать на простой писчей бумаге.

7.    Размещайте адрес,
название фирмы в верхнем правом углу.

8.    Всегда старайтесь
адресовать письмо лично.

9.    Лучше не строить длинных
предложений с множеством причастных и деепричастных оборотов. Не пользуйтесь
карандашом. Не исправляйте ошибки, если сделали ошибку, то начните снова. Не
используйте сокращения или разговорные выражения.

10.  Заканчивайте письмо
надеждой на положительное решение вашей проблемы. Укажите свой телефон и адрес.

11.  Не забудьте тщательно
проверить письмо перед отправкой.

Список
вопросов, которые наиболее часто встречаются на собеседовании и которые стоит
использовать при подготовке к нему.

9. Если вам
отказали

Может
случиться и так, что вы не получите то место, на которое претендовали в данной
организации. Нужно быть готовым к отказам.

Предпринимать
все новые и новые попытки, и одна из них обязательно приведет к успеху. Если вы
честно и непредвзято оцените произошедшее и скорректируете свои планы на
будущее, то, в любом случае, вы приобретете опыт и ваша конкурентоспособность
на рынке труда возрастет.

Литература

1.        
Еремышева
Е. Управление персоналом

Реферат — Собеседование при приеме на работу

Учебно-курсовой комбинат «Профессионал плюс»

Реферат

на тему:

Собеседование при приеме на работу

Выполнил: Андрусяк Т.А.

Проверил:

Белоярский 2006

Содержание

Введение

1. Как правильно подготовиться к встрече с работодателем

2. Как эффективно действовать в процессе обучения

3. Установление контакта

4. Выслушивание

5. Ответы на вопросы

6. Заключение соглашения

7. Что надо знать о психологическом тестировании

8. Как написать письмо работодателю

9. Если вам отказали

Литература

Введение.

Переход нашей страны к рыночной экономике привел к возникновению рынка труда. Этот рынок характеризуется высвобождением рабочей силы и увеличением числа лиц, ищущих работу. В условиях рынка происходят изменения в системе ценностей. Так, на одно из первых мест в ценностном ряду выдвигается получение работы. В связи с этим люди, чтобы улучшить свои шансы на получение работы, должны быть готовы к постоянному совершенствованию. Иногда даже к смене профессии. Некоторые соискатели рабочих мест готовы ради получения интересующей их хорошо оплачиваемой работы даже поменять место жительства.

Каждый претендент на рабочее место приходит к пониманию того, что каким-то образом следует предлагать свою рабочую силу (способность к труду), сталкивается с необходимостью самопредставления на рынке труда.

Зачастую претендент терпит неудачу при поисках новой работы только потому, что не умеет обращаться с работодателем, представить себя на деловых переговорах в выгодном свете, и уже во время собеседования продемонстрировать необходимые профессиональные качества и личностные черты. Между тем, коммуникативная компетентность может оказаться главным

фактором успешного решения проблемы трудоустройства. Как показывает практика, успех на 80% зависит от того, на сколько грамотно претендент ведет переговоры с работодателем и сумеет заинтересовать его именно в своей кандидатуре.

Поэтому знание закономерностей процесса общения и овладение этими закономерностями в реальном взаимодействии с людьми имеют практическую ценность для участников рынка труда и окажут неоценимую помощь в получении работы.

1. Как правильно подготовиться к встрече с работодателем

Многие люди при поступлении на работу больше всего бояться именно собеседования. Но вместе с тем собеседование – наилучший способ продемонстрировать работодателю свои лучшие качества, склонить его в свою пользу. Неправильно ведут себя на собеседовании, потому что плохо к нему подготовились. Опыт многих предприятий показывает, что даже если человек подходит по формальным признакам (образование, опыт работы), ему могут легко отказать, если он просто не понравился, чем-то раздражал, производил неприятное впечатление.

Описание неправильного поведения кандидата на вакансию:

· Опаздывает на собеседование.

· Забыл некоторые документы.

· Пытается говорить сам, не слушает собеседника.

· Одет неопрятно или слишком броско.

· Передвигает стул, который поставлен для него.

· Пытается закурить, жует резинку.

· Забывает поздороваться, спросить разрешения, поблагодарить, попрощаться.

· Ничего не знает о фирме, куда пришел устраиваться.

· Не демонстрирует заинтересованности, равнодушен.

· Нечетко формулирует, чего он хочет или ожидает от работы.

· Мямлит, уходит от ответов на вопросы.

· Рассказывает о том, что ему надо, а не то, что он может.

· Презрительно отзывается о своих предыдущих работодателях.

Чтобы не совершать таких ошибок на собеседовании, нужно подготовиться к нему заранее.

Первым шагом в подготовке к собеседованию является «сбор информации». Постарайтесь заранее, как можно больше узнать о фирме или учреждении, в которое вы планируете наниматься. Если есть возможность, не привлекая к себе внимания, посетить организацию, то это нужно обязательно сделать. Взгляните своими глазами, как выглядит офис организации, как одеты сотрудники, как они выглядят. Постарайтесь почувствовать дух этой организации. Ведь может случиться и так, что она вам совсем не подходит. Желательно также подробнее узнать о характере предстоящей работы, а также общих плюсах и минусах работы в этой организации. Конкретные вопросы о режиме работы, зарплате и прочих вещах вы сможете задать на собеседовании, но если вы сможете поговорить с сотрудниками, которые выполняют функции, аналогичные той работе, на которую претендуете вы, то, скорее всего, вы узнаете много того, что поможет подготовиться к собеседованию.

Другим важнейшим компонентом подготовки к собеседованию является правильная подготовка документов. Человеку, который не имеет достаточного опыта в трудоустройстве, представляется, что различные документы, которые он предоставляет при приеме на работу, настолько объективно отражают его профессиональные и личные качества, что с их помощью невозможно повлиять на мнение работодателя о себе. Вы предоставляете несколько документов, и каждый из них позволяет в какой-то степени представить вас в наилучшем свете.

Начать нужно с официальных документов, которые вы представляете потенциальному работодателю. Необходимыми среди них являются только три: паспорт, диплом об образовании и трудовая книжка (если она у вас есть). Однако у вас вполне могут быть и другие документы о вашем образовании, квалификации и опыте, которые продемонстрируют, что вы лучше других кандидатов. К их числу относятся: водительские права, свидетельства и сертификаты об окончании каких-либо курсов (компьютерных, иностранных языков) и прочее. Их также необходимо представить при посещении работодателя. Раньше к числу необходимых официальных документов относилась характеристика с последнего места работы или учебы. Сейчас во многих местах характеристика не является обязательной, однако, если у вас есть возможность получить положительную характеристику или рекомендательное письмо, т. е. письмо предыдущего работодателя с положительными оценками ваших трудовых достижений, то это нужно сделать. Ее вы также приложите к официальным документам.

Когда вы приносите пакет своих официальных документов потенциальному работодателю, то естественно, что он желает ознакомиться с подлинниками. Но если вы активно ищите работу и отрабатываете несколько вариантов трудоустройства, то эти документы могут понадобиться вам в другом месте. Поэтому вы обязательно должны иметь копии всех документов (кроме паспорта). Эти копии вы оставите в распоряжении работодателя. При этом используйте копировальную технику только высокого качества и хорошую белую бумагу. Пакет аккуратно сделанных копий документов продемонстрирует работодателю, что вы основательный и деловой человек.

Еще одним документом, который был необходим при приеме на работу, является личный листок по учету кадров. Этот документ сейчас тоже перестал быть обязательным. Однако он настолько привычен для большинства работодателей, что даже если вы не получили его от работодателя, найдите этот бланк, заполните его и представьте вместе с другими документами. Этим вы продемонстрируете, что вы опытны и знаете жизнь. В случае если в организации вместо личного листка по учету кадров принят другой документ (обычно его называют «анкета»), то добывать его самостоятельно не нужно. Правильнее попросить его прямо на собеседовании и заполнить либо здесь же, либо дома.

Основные принципы заполнения личного листка по учету кадров (или другой подобной формы) заключается в следующем. Во-первых – честность. Всю информацию, которую вы дадите в этом листке, легко проверить по другим документам. Во-вторых – аккуратность. Этот листок принято заполнять от руки, поэтому прежде чем заполнить листок, следует сделать его наброски и только потом заполнить его максимально разборчиво и аккуратно.

В-третьих, и это касается любых анкет, если запрашиваемая информация не имеет к вам отношения, ставьте слова «нет», «не имеется» и т. п. Это дает понять людям, которые будут читать вашу анкету, что вы не пропустили какой-то вопрос.

Чрезвычайно важно, что на личном листке имеется место для фотографии. Ее обязательно следует наклеить. Хорошая фотография – это психологически очень важная вещь. После вашей встречи с работодателем он будет принимать самостоятельное решение, и фотография может оказаться той последней каплей, которая подтолкнет его в нужном направлении. Ведь любой человек в ситуации принятия решения инстинктивно стремиться, что называется «присмотреться поближе».

Чем отличается хорошая фотография от плохой? Хорошей можно считать лишь ту фотографию, которая позитивно подчеркивает ваши внешние и внутренние качества. К позитивным внешним качествам следует отнести аккуратность в одежде и прическе, открытое и доброжелательное выражение лица. Внутренние качества, которые может отразить ваша фотография – это, прежде всего, спокойствие и уверенность в себе. Поэтому не поленитесь сделать несколько фотографий. Покажите их другим людям и посоветуйтесь с ними, прежде чем использовать.

Следующим важным документом, который следует подготовить очень тщательно, является ваша автобиография. Раньше существовали специальные бланки автобиографии, и в них было принято писать от руки. Если работодатель выдал вам такой бланк, то сначала сделайте с него несколько копий, на которых вы будете составлять предварительные варианты. Окончательный вариант вы аккуратно напишите на том бланке, который получили от работодателя. Если вы не получили такого бланка, а работодатель требует именно автобиографию, то необходимо напечатать ее на хорошей бумаге с помощью пишущей машинки или компьютера. Следует помнить, что напечатанные документы всегда предпочтительнее рукописных.

При написании автобиографии следует придерживаться таких рекомендаций:

· Быть как можно точнее в формулировках и помнить, что нечеткое описание себя, своих профессиональных возможностей и опыта может дать о вас столь же неопределенное впечатление.

· Особое значение для молодого человека имеет полное и точное описание своей профессиональной подготовки, своих возможностей, дополнительных навыков, а также желания работать, поскольку ваш практический опыт может оказаться недостаточным.

· Опишите, какой профессиональный опыт вы имеете, даже если это опыт работы на общественных началах, каких профессиональных и общественных успехов вы добились.

· Помните, что в автобиографии не стоит указывать ничего негативного о себе, но вы должны быть готовы к тому, чтобы в позитивном тоне обсуждать эти вопросы в ходе собеседования.

· Объем вашей автобиографии ни в коем случае не должен быть больше полутора страниц.

· Обязательно прочитайте образец автобиографии на предмет устранения орфографических ошибок.

· Дайте кому- нибудь прочитать ваш текст.

Вместо автобиографии теперь часто используется «резюме».

Необходимо помнить, что поведение на собеседовании, все вопросы и ответы должны быть сконцентрированы на самой работе, на ваших возможностях и способностях справиться с ней. В центре вашего разговора с работодателем должна быть фирма и то, что вы можете для нее сделать, а не то, что эта фирма будет делать для вас. Поэтому так важна предварительная подготовка, заключающаяся в сборе информации.

Работодатель в ходе собеседования всегда ищет людей с высокой мотивацией к труду, понимающих, что значит их деятельность, и желающих работать именно здесь. Продемонстрировать, что вы человек, заинтересованный работать в этой фирме, исключительно важно. Кроме того, весьма важно показать, что вы понимаете характер предстоящей работы, что можете справиться с ней, и что вы понимаете ту ответственность, которая ляжет на вас как на сотрудника. Также важно показать, что ваши личные качества – способность к обучению, энергия, энтузиазм, сообразительность и т. д. – помогут вам наилучшим образом освоить специфику работы на данном рабочем месте.

Чтобы меньше нервничать в день собеседования нужно заранее подготовиться. Составить список всего того, что может понадобиться на собеседовании, начиная с паспорта и кончая ручкой и чистой бумагой. Все документы и их копии уложите в приличные папки, на которых нужно написать свою фамилию и телефон, по которому с вами можно связаться. Порядок документов в папке обычно таков: в начале все самое важное и позитивно вас характеризующее, к концу – менее важное. Хорошо выспитесь ночью. Перед уходом из дома проверьте, все ли вы взяли. Лучше всего одеться так, как принято в организации или фирме, в которую вы идете. Если вы не имели возможности оценить, как одеваются сотрудники этой организации, то ваша одежда должна быть аккуратной и достаточно официальной, но не броской, без экстрамодных аксессуаров. Будьте в организации пораньше, по меньшей мере за 10 минут до назначенного срока. Придя в организацию, осмотритесь вокруг. Возможно, вы заметите то, что вам поможет при собеседовании. Когда вас пригласили, входите спокойно, без спешки, сохраняя уверенный и деловой вид. Продемонстрируйте хорошие манеры. Это означает, что вы должны вежливо приветствовать своего собеседника, желательно назвав его по имени и отчеству, показать, что вы внимательно слушаете все, о чем вам говорят, говорить спокойным ровным голосом, и желательно только по делу, и по окончании беседы вежливо поблагодарить своего собеседника.

Итак, главное, что вы должны продемонстрировать на собеседовании – это зачем вы нужны данной конкретной организации и почему именно вы. Лучший путь подготовиться к собеседованию – провести пару тренировочных занятий со своими друзьями.

2. Как эффективно действовать в процессе собеседования

Собеседование – это общение между двумя малознакомыми людьми по поводу конкретной темы. Это не случайная встреча, не простая беседа, чтобы провести время. Поэтому в процессе собеседования возникают потоки симпатий или антипатий и неуловимым образом завязываются или разрушаются эмоциональные связи. Основные принципы поведения на собеседовании – это принципы ведения деловой беседы.

К ним относятся:

· демонстрация заинтересованности;

· позитивное отношение к собеседнику;

· вежливость;

· собранность и корректность;

· внимание к словам собеседника;

· краткость собственных высказываний и точность формулировок;

· минимум лирических отступлений и разговоров не по теме.

3. Установление контакта

Энергичность, динамизм и деловой настрой – вот те составляющие, без которых невозможно создать атмосферу, наиболее благоприятствующую положительному исходу дела. Однако демонстрация этих качеств сама по себе еще не является залогом успешного общения. На самом деле, главной задачей является удостовериться, что ваш партнер готов к общению и желает общаться. Ведь редко случается, чтобы работодатель сидел и ждал вас. Скорее всего, у него есть свои дела и заботы, которые важны для него. И как иначе вызвать желание общаться, если не говорить о проблемах, которые его занимают? Поэтому важно предварительно придумать, чем вы привлечете внимание вашего потенциального работодателя. Придумано много способов вхождения в контакт. Их общая логика сводится к формуле: «Не начинай с того, чего хочешь ты. Начни с того, что нужно другому человеку». Например, если вы начнете с фразы: «Я пришел к вам, потому что я хочу у вас работать», это будет неправильно. То же самое можно сказать иначе: Я пришел к вам, потому что узнал, что вам нужны специалисты такого-то профиля, и я считаю, что смогу быть полезным вашей фирме». Это будет более верно. Конечно, это не единственная из возможных фраз, но она точно отражает смысл правильного установления контакта. После нее можно посмотреть, как ваш партнер по общению реагирует, переключится ли он на вас, готов ли к продолжению разговора.

Настрой человека на общение с вами, его внутреннее состояние можно узнать, наблюдая за внешними признаками его поведения. Это так называемая «визуальная психодиагностика». Признаками психодиагностики являются: походка, поза, жесты, мимика, взгляд, речь, используемые слова, одежда, стиль поведения. О человеке можно получить довольно много информации на основе одного только наблюдения.

4. Выслушивание

Этот этап необходим работодателю, но происходит он по-разному. В одних случаях возникает желание сразу приступить к делу, и тогда говориться: «Расскажите, пожалуйста, о себе и своем профессиональном опыте». В других случаях есть необходимость поподробнее рассказать претенденту на должность о том, чего ждут от сотрудника, какими качествами он должен обладать. В любом случае работодатель должен проявить активность. Поэтому наиболее правильным будет ваше «вопросительное поведение». Если сам работодатель не проявляет активности, то имеет смысл спросить его о том, как ему видится продолжение разговора. Например, можно спросить так: «Как вам будет удобнее, чтобы я рассказал о себе сейчас или вы расскажете о том, какими качествами должны обладать ваши сотрудники?»

В любом случае, ваша задача – «разговорить» работодателя и потом активно и с позитивным настроем выслушать его, не перебивая. Выслушивать активно означает демонстрировать собеседнику, что его слушают и понимают. Для этого служат кивки головой, внимательный взгляд, направленный на собеседника, уместная мимика. Кроме того фразы типа: «Если я правильно вас понял, вы хотите сказать…», «Другими словами, вы полагаете…» и т. д. Этим вы позволите работодателю больше раскрыться, уточнить свою мысль и ощутить, что его внимательно слушают и понимают.

Теперь, опираясь на ваши «домашние заготовки» и информацию, полученную от работодателя, вы должны убедить его в том, что подходите ему. Ваша способность быть эффективным на этом этапе переговоров полностью зависит от трех вещей: предварительной подготовки, владения словом и вашей внутренней убежденности.

5. Ответы на вопросы

На этом этапе руководитель будет задавать вам вопросы. Эти вопросы могут носить как уточняющий характер, связанный с вашим рассказом о себе, так и вопросы из других областей, которые вы не затрагивали. Нужно быть готовым и к тем, и к другим. Дав точные и четкие ответы на вопросы работодателя, вы можете, в свою очередь, задать ему ряд вопросов. Более того, работодатель обычно спрашивает: «Какие у вас есть вопросы?». Когда бы ни был задан этот вопрос – в начале или в конце собеседования – никогда не говорите, что у вас нет вопросов. Ведь вам действительно важно побольше узнать о характере предстоящей работы, об условиях и возможностях, предоставляемых новым работникам. Также вы можете поднимать вопросы заработной платы (если, конечно, работодатель раньше сам не осветил эту тему) и вопросы других льгот и компенсаций. Здесь также уместно задать вопросы относительно оформления трудовых отношений, наличия испытательного срока и т. д.

6. Заключение соглашения

Последний этап – заключение соглашения – выглядит как результат переговоров, которые развивались по плану. Если все развивалось без осложнений и нарушений, этот этап ставит точку и завершает процесс, начатый ради достижения этой цели. Это очень ответственный этап. Он связывает партнера обещанием и ставит его перед необходимостью принять окончательное решение. Поэтому необходимо весь переговорный процесс строить в соответствии с этой конечной целью и готовиться к этому этапу с самого начала. Здесь действительно переходят к делу, а это всегда связано с преодолением некоторого сомнения и колебаний. Все сказанное определяет необходимость внимательного отношения и действенного присутствия нанимаемого работника, его бдительности в отношении всего, что может расстроить этот решающий момент переговоров. Можно сказать, что этот этап имеет три аспекта: психологический, организационный и юридический.

Психологический аспект предполагает, что тот человек, с которым вы вели переговоры о трудоустройстве, согласен принять вас на работу и сказал вам об этом вполне определенно. Однако не всегда бывает что он действительно может принять такое решение самостоятельно. Отсюда возникает организационный аспект. Фактически, тот сотрудник, с которым вы вели переговоры, должен сообщить вам конкретный план ваших дальнейших действий. Возможно, что теперь вы должны посетить отдел кадров, руководителя организации или пройти медицинский осмотр. Возможно, вас еще будет проверять служба безопасности. Все это вы должны знать, В конечном итоге, вы должны написать заявление о приеме на работу, на котором должны быть поставлены визы нескольких сотрудников, участвовавших в принятии решения о вашем приеме, или хотя бы согласующая виза руководителя. Уточните, какие документы вы должны представить еще, какие действия предпринять и в какие сроки.

Отсюда появляется юридический аспект. Помните, что ваше официальное трудоустройство произойдет только после того, как появится специальный приказ о зачислении вас в штат, а вы ознакомитесь с ним и распишетесь в этом.

7. Что надо знать о психологическом тестировании

В последнее время некоторые работодатели при приеме на работу все чаще пользуются психологическими тестами для оценки способностей своих будущих работников. Работодатель хочет убедиться, что ваши качества соответствуют требованиям занимаемой должности. Он хочет удовлетворить свою потребность в безопасности. Спорить по поводу необходимости тестирования – значит заранее потерять возможность занять нужное для вас рабочее место. Поэтому лучшим вариантом вашего поведения в таком случае может быть согласие пройти тестирование и демонстрация готовности сделать это ради интересов дела.

Однако вам следовало бы оговорить два следующих условия. Во-первых, психологические тесты являются инструментом профессиональной деятельности психологов, Только квалифицированный психолог может использовать тесты для оценки других людей и брать на себя ответственность за правильность их использования и точность получаемых результатов. Вы имеете право убедиться, что проводить тестирование будет профессиональный психолог, имеющий диплом государственного образца о высшем психологическом образовании. Никакие свидетельства об окончании, каких бы то ни было курсов не дают человеку право проводить тестирование профессиональных способностей. Лучше всего если, кроме диплома, он будет иметь аттестат профконсультанта и лицензию на право тестирования и профессионального консультирования. Если работодатель отказывается показать вам документы, свидетельствующие о праве проводить психологическое тестирование, и настаивает на тестировании, лучше не иметь с ним дела. Это говорит о его безответственности, ненадежности и недостаточной состоятельности его фирмы.

Во-вторых, соглашаясь на тестирование, вы имеете право узнать о результатах этого тестирования. Причем результаты тестирования не сводятся к оценке вашей пригодности или не пригодности по отношению к предлагаемой должности. Особенно если эти результаты служат основанием для отказа в приеме на работу. Попытка человека, проводящего тестирование, скрыть результат вашего испытания свидетельствует об отсутствии у него профессионализма и психологической квалификации. Если вам отказали в беседе или не сообщили результатов вашего тестирования, вы можете не жалеть об этом. Все равно они, скорее всего, не соответствуют действительности. Ни один грамотный психолог не составит своего мнения о вас только на основании результатов тестов без беседы с вами. Помните, что только в несолидной фирме вам могут предложить тестирование, которое проводит неизвестно кто, и результаты которого вам никто не сообщает.

Для психологического профессионального отбора на различные должности используются в основном два типа психологических тестов: так называемые личностные опросники и интеллектуальные тесты. В России в настоящее время применяется несколько десятков тех и других. Поэтому угадать, что вам предложит психолог, практически не возможно. Однако все они более или менее похожи друг на друга.

Личностные опросники – это брошюры, состоящие из нескольких десятков или сотен вопросов. По каждому вопросу вам предлагается выбрать один из двух или нескольких вариантов ответов и отметить его в отдельном листе для ответов. Личностные вопросники предназначены для определения различных черт вашего характера и типа вашей личности, ваших интересов, склонностей к общению и управлению своим состоянием. Время для заполнения личностного вопросника обычно не ограничивается. В процессе тестирования вы можете возвращаться к предыдущим вопросам, проверять и исправлять ответы.

Интеллектуальные тесты предназначены для оценки ваших способностей к обучению и познавательской деятельности и представляют собой брошюры, состоящие из нескольких десятков задач. Некоторые из задач требуют логических рассуждений, некоторые – вычислений, некоторые – пространственного воображения, некоторые – внимания и запоминания. В каждой задаче, как правило, приводится несколько вариантов ответов, один из которых является правильным. В большинстве случаев время для решения всех задач ограничено, вам необходимо решить как можно больше задач.

Обычно психологическое тестирование включает несколько разных тестов и может продолжаться до трех- четырех часов времени. Перед каждым тестом вам будет дана подробная инструкция и будет дано несколько образцов для пробного решения. Для того, чтобы получить наилучшие результаты, необходимо прийти на тестирование по возможности бодрым и отдохнувшим.

8. Как написать письмо работодателю

Практика показывает, что когда на каждую вакансию находится много претендентов, работодатели просто физически не могут лично побеседовать со всеми. В этой ситуации письма приобретают принципиальную важность. Кроме того, можно написать письмо в ответ на объявление в газете, в организацию, где может быть вакансия.

1. Всегда необходимо придерживаться стиля делового письма (кратко, сдержано, без эмоций излагать свои мысли).

2. Письмо должно быть кратким, но интересным (интерес работодателя нужно завоевать сразу). Лучший подход заключается в том, чтобы послать автобиографию и приложить к ней краткое письмо.

3. В письме желательно объяснить работодателю, почему вы пишете именно ему, привлечь внимание к своим навыкам и показать, почему вы особенно подходите для возможной работы в данной организации.

4. Тон письма должен быть позитивный. Никогда не извиняйтесь просто так, и не используйте таких слов как «только», «всего лишь».

5. Сначала напишите черновик, проверьте его, а затем напишите чистовую копию.

6. Используйте простую белую бумагу. Полезно также использовать разлинованный шаблон для того, чтобы равномерно писать на простой писчей бумаге.

7. Размещайте адрес, название фирмы в верхнем правом углу.

8. Всегда старайтесь адресовать письмо лично.

9. Лучше не строить длинных предложений с множеством причастных и деепричастных оборотов. Не пользуйтесь карандашом. Не исправляйте ошибки, если сделали ошибку, то начните снова. Не используйте сокращения или разговорные выражения.

10. Заканчивайте письмо надеждой на положительное решение вашей проблемы. Укажите свой телефон и адрес.

11. Не забудьте тщательно проверить письмо перед отправкой.

Список вопросов, которые наиболее часто встречаются на собеседовании и которые стоит использовать при подготовке к нему.

9. Если вам отказали

Может случиться и так, что вы не получите то место, на которое претендовали в данной организации. Нужно быть готовым к отказам.

Предпринимать все новые и новые попытки, и одна из них обязательно приведет к успеху. Если вы честно и непредвзято оцените произошедшее и скорректируете свои планы на будущее, то, в любом случае, вы приобретете опыт и ваша конкурентоспособность на рынке труда возрастет.

Литература

1. Еремышева Е. Управление персоналом

Читать реферат по менеджменту: «Собеседование при приеме на работу» Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Функция «чтения» служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

Учебно-курсовой комбинат «Профессионал плюс» Реферат

на тему:

Собеседование при приеме на работу Выполнил: Андрусяк Т.А. Проверил: Белоярский 2006

Содержание Введение

Как правильно подготовиться к встрече с работодателем Как эффективно действовать в процессе обучения Установление контакта Выслушивание Ответы на вопросы Заключение соглашения Что надо знать о психологическом тестировании Как написать письмо работодателю Если вам отказали

Литература Введение. Переход нашей страны к рыночной экономике привел к возникновению рынка труда. Этот рынок характеризуется высвобождением рабочей силы и увеличением числа лиц, ищущих работу. В условиях рынка происходят изменения в системе ценностей. Так, на одно из первых мест в ценностном ряду выдвигается получение работы. В связи с этим люди, чтобы улучшить свои шансы на получение работы, должны быть готовы к постоянному совершенствованию. Иногда даже к смене профессии. Некоторые соискатели рабочих мест готовы ради получения интересующей их хорошо оплачиваемой работы даже поменять место жительства.

Каждый претендент на рабочее место приходит к пониманию того, что каким-то образом следует предлагать свою рабочую силу (способность к труду), сталкивается с необходимостью самопредставления на рынке труда.

Зачастую претендент терпит неудачу при поисках новой работы только потому, что не умеет обращаться с работодателем, представить себя на деловых переговорах в выгодном свете, и уже во время собеседования продемонстрировать необходимые профессиональные качества и личностные черты. Между тем, коммуникативная компетентность может оказаться главным

фактором успешного решения проблемы трудоустройства. Как показывает практика, успех на 80% зависит от того, на сколько грамотно претендент ведет переговоры с работодателем и сумеет заинтересовать его именно в своей кандидатуре.

Поэтому знание закономерностей процесса общения и овладение этими закономерностями в реальном взаимодействии с людьми имеют практическую ценность для участников рынка труда и окажут неоценимую помощь в получении работы. 1. Как правильно подготовиться к встрече с работодателем Многие люди при поступлении на работу больше всего бояться именно собеседования. Но вместе с тем собеседование – наилучший способ продемонстрировать работодателю свои лучшие качества, склонить его в свою пользу. Неправильно ведут себя на собеседовании, потому что плохо к нему подготовились. Опыт многих предприятий показывает, что даже если человек подходит по формальным признакам (образование, опыт работы), ему могут легко отказать, если он просто не понравился, чем-то раздражал, производил неприятное впечатление.

Описание неправильного поведения кандидата на вакансию:

Опаздывает на собеседование. Забыл некоторые документы. Пытается говорить сам, не слушает собеседника. Одет неопрятно или слишком броско. Передвигает стул, который поставлен для него. Пытается закурить, жует резинку. Забывает поздороваться, спросить разрешения, поблагодарить, попрощаться. Ничего не знает о фирме, куда пришел устраиваться. Не демонстрирует заинтересованности, равнодушен. Нечетко формулирует, чего он хочет или ожидает от работы. Мямлит, уходит от

Читать реферат по менеджменту: «Собеседование при приеме на работу» Страница 1

(Назад) (Cкачать работу)

Функция «чтения» служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!

Учебно-курсовой комбинат «Профессионал плюс» Реферат

на тему:

Собеседование при приеме на работуВыполнил: Андрусяк Т.А.

Проверил:

Белоярский 2006

СодержаниеВведение

Как правильно подготовиться к встрече с работодателемКак эффективно действовать в процессе обученияУстановление контактаВыслушиваниеОтветы на вопросыЗаключение соглашенияЧто надо знать о психологическом тестированииКак написать письмо работодателюЕсли вам отказали

Литература

Введение. Переход нашей страны к рыночной экономике привел к возникновению рынка труда. Этот рынок характеризуется высвобождением рабочей силы и увеличением числа лиц, ищущих работу. В условиях рынка происходят изменения в системе ценностей. Так, на одно из первых мест в ценностном ряду выдвигается получение работы. В связи с этим люди, чтобы улучшить свои шансы на получение работы, должны быть готовы к постоянному совершенствованию. Иногда даже к смене профессии. Некоторые соискатели рабочих мест готовы ради получения интересующей их хорошо оплачиваемой работы даже поменять место жительства.

Каждый претендент на рабочее место приходит к пониманию того, что каким-то образом следует предлагать свою рабочую силу (способность к труду), сталкивается с необходимостью самопредставления на рынке труда.

Зачастую претендент терпит неудачу при поисках новой работы только потому, что не умеет обращаться с работодателем, представить себя на деловых переговорах в выгодном свете, и уже во время собеседования продемонстрировать необходимые профессиональные качества и личностные черты. Между тем, коммуникативная компетентность может оказаться главным

фактором успешного решения проблемы трудоустройства. Как показывает практика, успех на 80% зависит от того, на сколько грамотно претендент ведет переговоры с работодателем и сумеет заинтересовать его именно в своей кандидатуре.

Поэтому знание закономерностей процесса общения и овладение этими закономерностями в реальном взаимодействии с людьми имеют практическую ценность для участников рынка труда и окажут неоценимую помощь в получении работы. 1. Как правильно подготовиться к встрече с работодателем Многие люди при поступлении на работу больше всего бояться именно собеседования. Но вместе с тем собеседование – наилучший способ продемонстрировать работодателю свои лучшие качества, склонить его в свою пользу. Неправильно ведут себя на собеседовании, потому что плохо к нему подготовились. Опыт многих предприятий показывает, что даже если человек подходит по формальным признакам (образование, опыт работы), ему могут легко отказать, если он просто не понравился, чем-то раздражал, производил неприятное впечатление.

Описание неправильного поведения кандидата на вакансию:

Опаздывает на собеседование.Забыл некоторые документы.Пытается говорить сам, не слушает собеседника.Одет неопрятно или слишком броско.Передвигает стул, который поставлен для него.Пытается закурить, жует резинку.Забывает поздороваться, спросить разрешения, поблагодарить, попрощаться.Ничего не знает о фирме, куда пришел устраиваться.Не демонстрирует заинтересованности, равнодушен.Нечетко формулирует, чего он хочет или ожидает от работы.Мямлит, уходит от

Собеседование, проводимое при приеме на работу

Северо-Кавказская Академия Государственной Службы

Пятигорский филиал

Доклад

По Этике и Культуре Управления

На тему: «Собеседование проводимое при приёме на работу».

Работу выполнил

Студент ____ группы

___________________

Пятигорск

2000

Собеседование проводимое при приёме на работу.

Собеседование с сотрудниками отдела человеческих ресурсов. Задача первичного отбора состоит в определении ограни­ченного числа кандидатов, с которыми организация могла бы работать индивидуально. На следующем этапе специалист по подбору персонала проводит индивидуаль­ные собеседования с отобранными кандидатами. Цель этих собеседований за­ключаются в оценке степени соответствия кандидата портрету идеаль­ного сотрудника, его способности выполнять требования должностной инструкции, потенциала профессионального роста и развития, способ­ности адаптироваться в организации, знакомстве с ожиданиями канди­дата в отношении организации, условий работы, ее оплаты и т.д. Важно помнить, что собеседование является двусторонним процессом — не только организация оценивает кандидата, но и кандидат оценива­ет организацию с точки зренияее соответствия его собственным ин­тересам и запросам. Сотрудник, проводящий собеседование, должен предоставить максимально объ­ективную и полную информацию об организации, чтобы заинтересо­вать кандидата и, в тоже время, избежать приема на работу тех, чьи ожидания расходятся с возможностями организации — чем раньше потенциальный работник и потенциальный работодатель поймут, что они не подходят друг другу, тем лучше для обеих сторон.

Сотрудник должен сосредоточиться на оценке «общих характе­ристик» кандидата — аналитических способностей, характера, жизненной философии, мотивированности, трудоспособности, со­вместимости с организацией. Последний фактор имеет большое зна­чение и ни в коем случае не должен быть проигнорирован — каждая организация имеет собственную отличную от других культуру, кото­рая может не совпадать с ценностями и стилем поведения кандидата. Резкое несоответствие чревато конфликтом, болезненным как для сотрудника, так и для организации.

Существует несколько разновидностей собеседований с кандида­тами, выбор ко­торых зависит от традиций организации, особенностей кандидата, вакантной должности, индивидуального предпочтения проводящего собеседования сотрудника. Результаты собеседования должны быть зафиксированы документально. Большинство организаций используют специальные формы оценки кандидатов,если таких форм не существует, можно использовать портрет идеального сотрудника в качестве своеобразного оценочного листа.

Результаты собеседования должны содержать оценку кандидата и предложение — продолжать или прекратить работу с ним. Заключе­ние проводившего собеседование сотрудника передается руково­дителю подразделения, располагающего вакансией, который и прини­мает решение о дальнейших действиях в отношении данного кандида­та.

Для того чтобы лучше оценить профес­сиональные и личные качества кандидата организации могут обратить­ся за информацией к людям и организациям, знающим его по совместной учебе, работе, занятиям спортом и т.д. Отдел человече­ских ресурсов может предложить самому кандидату назвать имена людей, которые могли бы охарактеризовать его, и затем побеседо­вать с этими людьми. В обоих случаях — устной или письменной реко­мендации, существует проблема получения объективной информации, поскольку выбранные кандидатом люди обычно подчеркивают лишь его положительные стороны.

Получить информацию о кандидате можно и обратившись непо­средственно в организации, в которых он ранее работал или учился (их названия указаны в его биографической справке или резюме). Однако отдел человеческих ресурсов должен быть предельно осмотрителен при оценке полученной в результате таких контактов характеристики кандидата — предоставляющие инфор­мацию сотрудники могут быть необъективны, не достаточно хорошо знать кандидата и проч.

Некоторые западные организации, разочаровавшись в качестве получаемой информации, полностью отказались от использования до­полнительных источников информации о кандидате. Такой подход представляется неправильным, поскольку контакты с людьми, знаю­щими кандидата, позволяют, по крайней мере, обезопасить организа­цию от шарлатанов — если в резюме сказано, что человек работал заместителем директора магазина, а в действительности он был экс­педитором, это должно насторожить сотрудников отдела человече­ских ресурсов.

Собеседование с линейным руководителем. Если руководитель подразделения удовлетворен результатами собеседования, проведен­ного сотрудником отдепа человеческих ресурсов, он назначает встречу с кандидатом. В отличие от собеседования со специалистами по человеческим ресурсам это интервью должно позволить оценить, прежде всего, профессиональные качества кандидата, его способ­ность выполнять производственные функции. Одновременно руково­дитель оценивает степень своей личной профессиональной совместимости с кандидатом и вероятность успешной интеграции по­следнего в подразделение.

Кроме того, руководитель предоставляет кандидату детальную информацию о своем подразделении, вакантной должности, функци­ях, которые придется выполнять кандидату в случае его приема на работу. Результаты собеседования фиксируются руководителем, ис­пользующим для этого стандартную форму.

Виды собеседований. Наиболее распространенным видом собеседования является собеседование «один на один», во время которого один представитель организа­ции встречается с одним кандидатом. Однако сегодня используются и другие виды собеседований, во время которых один представитель организации встречается с несколькими кандидатами, несколько представителей

организации беседуют с одним кандидатом, не­сколько представителей организации интервьюируют не­скольких кандидатов. В первом случае интервьюеру предоставляется возможность одновременно (а не заоч­но) оценить нескольких кандидатов и понаблюдать за ними в условиях стрессовой ситуации (присутствие нескольких претендентов на одну и ту же должность), хотя беседовать одновременно с несколькими кандидатами значительно сложнее. Участие нескольких представите-пей организации повышает объективность оценки и каче­ство самого собеседования, однако может создать дополнительный стресс для кандидата и увеличивает из­держки организации. Присутствие нескольких человек с обеих сторон значительно увеличивает сложность про­цесса собеседования и требует тщательной подготовки и согласованного поведения интервьюеров.

Типы собеседований. Существует несколько клас­сификаций собеседований по отбору персонала, одной из наиболее распространенных является следующая -биографические собеседования, ситуационные собесе­дования и критериальные собеседования.

Биографические собеседования строятся вокруг фактов из жизни кандидата, его прошлого опыта. В ходе такого интервью задаются вопросы типа «Расскажите о своей прежней работе; Какой предмет Вам нравился больше всего в школе! Почему Вы выбрали тот институт, в который поступили! Если бы Вы могли вернуться на 10 лет назад, что бы Вы сделали по-другому?»

Биографическое собеседование дает возможность оценить то, что кандидат уже сделал в своей жизни и на основании этого предположить, насколько успешно он сможет работать в должности, на которую претендует.

Ограниченность биографического собеседования состо­ит, прежде всего, в невозможности оценить сегодняш­нее состояние кандидата, его способности и мотивацию.

В ходе ситуационного собеседования кандидату предлагается решить одну или несколько проблем (практических ситуаций). В качестве таковых часто используются реальные или гипотетические ситуации, связанные с будущей профессиональной деятельностью кандидата. Проводящий собеседование сотрудник оце­нивает как сам результат, так и методы, с помощью ко­торых кандидат находит решение. Данный тип собеседования позволяет в большей мере оценить спо­собность кандидата решать определенные типы задач, нежели его аналитические способности в целом.

Критериальное собеседования представляет со­бой интервью, во время которого кандидату задаются вопросы о том, что бы он сделал в определенной ситуа­ции (связанной с будущей профессиональной деятельно­стью), а его ответы оцениваются с точки зрения заранее выработанных критериев. Преимущества этого вида собеседования состоят в использовании вопросов и ме­тодов оценки, непосредственно связанных с профессио­нальной деятельностью, а также в возможности легко’ ранжировать кандидатов, отвечающих на стандартные вопросы. Недостатки связаны с ограниченностью оцени­ваемых качеств кандидата и необходимостью тщательной предварительной подготовки для проводящего собесе­дование сотрудника.

Наилучшего результата можно добиться, построив собеседование с кандидатом таким образом, чтобы оно включало в себя элементы всех видов интервью. Подоб­ное собеседование требует от проводящего его челове­ка определенного опыта и многосторонней предварительной подготовки, но позволяет достаточно объективно и всесторонне оценить кандидата.

Стадии собеседования по отбору на работу. Вне зависимости от выбранного интервьюером типа собесе­дования, оно должно состоять из нескольких этапов:

подготовки, «создания атмосферы доверия», обмена информацией (основная часть), заключения, оценки.

Предварительная подготовка имеет исключительно важное значение для успешного проведения собеседо­вания. На этом этапе сотрудник организации, собираю­щийся проводить интервью, должен, прежде всего, детально изучить досье кандидата, т.е. те данные о нем, которыми располагает организация. Затем, ему необходимо определить, как оценивать кандидата. Большинство современных организаций имеют для этого стандартные формы, которые следует просмотреть не­посредственно перед собеседованием, чтобы еще раз повторить критерии оценки). И, наконец, требуется подготовить вопросы, которые позволят оценить кандидата по требуемым критериям.

«Создание атмосферы доверия». В начале собесе­дования крайне важно снять естественную для данного момента напряженность, дать возможность кандидату расслабиться и полностью продемонстрировать свои ка­чества. Для этого можно начать собеседование с вопро­сов на нейтральную тему, например, «Легко ли Вы добрались до нашего офиса?», предложить кандидату сесть там, где ему удобно, пожать руку, улыбнуться и т.п. Проводящий собеседование сотрудник может дос­таточно легко растопить лед недоверия со стороны кан­дидата, начав с рассказа о самом себе или вспомнив забавный случай, который произошел с ним в момент устройства на работу. После того как контакт между участниками собеседования установлен, можно перехо­дить к основной части интервью, однако, важно помнить о необходимости сохранять атмосферу доверия и доброжелательности в течение всей беседы. Достигается это за счет поощрительных реплик интервьюера, одоб­рительных кивков, улыбки.

Основная часть собеседования представляет собой обмен информацией между его участниками. Интер­вьюера интересует та информация, которая дает воз­можность оценить способность и желание кандидата успешно работать в организации, а не просто факты из его жизни или рассказываемые им истории. Поэтому проводящий собеседование должен сохранять контроль над его ходом и выступать в роли «ведущего». В тоже время, не следует подавлять инициативу кандидата и полностью лишать его возможности задавать вопросы. Если интервьюер хочет предоставить кандидату возмож­ность «выговориться», ему следует использовать откры­тые вопросы, как-то: «Что Вы думаете по поводу….? Расскажите, пожалуйста, о ….» и т.п. Если же его инте­ресует только мнение кандидата, а не рассуждения, следует задавать закрытые вопросы: «Согласны ли Вы с данным утверждением?», «Сколько часов в день нужно уделять общению с подчиненными?».

Завершение собеседования должно произойти в тот момент, когда этого хочет интервьюир. Для этого существует несколько специальных приемов — предло­жить кандидату задать последний вопрос, начать по­сматривать на часы или на дверь, выпрямиться как бы собираясь подняться из-за стола. В самом конце интер­вью необходимо поблагодарить кандидата и объяснить ему дальнейший порядок рассмотрения его кандидатуры и поддержания связи с ним.

Оценка кандидата должна быть произведена непосредственно после собеседования, в противном случае острота восприятия сотрется, и проводивший собеседо­вание сотрудник может упустить важные детали. Для оценки используется стандартная форма.

Похожие рефераты:

Совершенствование системы отбора персонала

Оценка кандидатов на вакантные рабочие места в таможенных органах Российской Федерации

Значение имиджа сотрудника организации для успешности его деятельности

Разработка системы поиска, отбора и найма персонала в ООО «Medicine»

Особенности исследование и анализа методологии и технологий интервью

Анализ и совершенствование системы подбора и отбора персонала на примере гостиницы «Арена»

Оценка и отбор кандидатов при приеме на работу

Управление персоналом

Проект совершенствования системы привлечения базового персонала

Деятельность рекрутинговых агентств

Персонал предприятия, его значение и управление им

Особенностии интервью со звездой

Отбор и адаптация кадров на предприятии

Особенности подбора и адаптации менеджеров по туризму среди выпускников ВУЗов

Управление персоналом

Формирование персонала организации

Собеседование при приеме на работу

19

Учебно-курсовой комбинат «Профессионал плюс»

Реферат

на тему:

Собеседование при приеме на работу

Выполнил: Андрусяк Т.А.

Проверил:

Белоярский 2006

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1. Как правильно подготовиться к встрече с работодателем

2. Как эффективно действовать в процессе обучения

3. Установление контакта

4. Выслушивание

5. Ответы на вопросы

6. Заключение соглашения

7. Что надо знать о психологическом тестировании

8. Как написать письмо работодателю

9. Если вам отказали

Литература

ВВЕДЕНИЕ.

Переход нашей страны к рыночной экономике привел к возникновению рынка труда. Этот рынок характеризуется высвобождением рабочей силы и увеличением числа лиц, ищущих работу. В условиях рынка происходят изменения в системе ценностей. Так, на одно из первых мест в ценностном ряду выдвигается получение работы. В связи с этим люди, чтобы улучшить свои шансы на получение работы, должны быть готовы к постоянному совершенствованию. Иногда даже к смене профессии. Некоторые соискатели рабочих мест готовы ради получения интересующей их хорошо оплачиваемой работы даже поменять место жительства.

Каждый претендент на рабочее место приходит к пониманию того, что каким-то образом следует предлагать свою рабочую силу (способность к труду), сталкивается с необходимостью самопредставления на рынке труда.

Зачастую претендент терпит неудачу при поисках новой работы только потому, что не умеет обращаться с работодателем, представить себя на деловых переговорах в выгодном свете, и уже во время собеседования продемонстрировать необходимые профессиональные качества и личностные черты. Между тем, коммуникативная компетентность может оказаться главным

фактором успешного решения проблемы трудоустройства. Как показывает практика, успех на 80% зависит от того, на сколько грамотно претендент ведет переговоры с работодателем и сумеет заинтересовать его именно в своей кандидатуре.

Поэтому знание закономерностей процесса общения и овладение этими закономерностями в реальном взаимодействии с людьми имеют практическую ценность для участников рынка труда и окажут неоценимую помощь в получении работы.

1. Как правильно подготовиться к встрече с работодателем

Многие люди при поступлении на работу больше всего бояться именно собеседования. Но вместе с тем собеседование — наилучший способ продемонстрировать работодателю свои лучшие качества, склонить его в свою пользу. Неправильно ведут себя на собеседовании, потому что плохо к нему подготовились. Опыт многих предприятий показывает, что даже если человек подходит по формальным признакам (образование, опыт работы), ему могут легко отказать, если он просто не понравился, чем-то раздражал, производил неприятное впечатление.

Описание неправильного поведения кандидата на вакансию:

· Опаздывает на собеседование.

· Забыл некоторые документы.

· Пытается говорить сам, не слушает собеседника.

· Одет неопрятно или слишком броско.

· Передвигает стул, который поставлен для него.

· Пытается закурить, жует резинку.

· Забывает поздороваться, спросить разрешения, поблагодарить, попрощаться.

· Ничего не знает о фирме, куда пришел устраиваться.

· Не демонстрирует заинтересованности, равнодушен.

· Нечетко формулирует, чего он хочет или ожидает от работы.

· Мямлит, уходит от ответов на вопросы.

· Рассказывает о том, что ему надо, а не то, что он может.

· Презрительно отзывается о своих предыдущих работодателях.

Чтобы не совершать таких ошибок на собеседовании, нужно подготовиться к нему заранее.

Первым шагом в подготовке к собеседованию является «сбор информации». Постарайтесь заранее, как можно больше узнать о фирме или учреждении, в которое вы планируете наниматься. Если есть возможность, не привлекая к себе внимания, посетить организацию, то это нужно обязательно сделать. Взгляните своими глазами, как выглядит офис организации, как одеты сотрудники, как они выглядят. Постарайтесь почувствовать дух этой организации. Ведь может случиться и так, что она вам совсем не подходит. Желательно также подробнее узнать о характере предстоящей работы, а также общих плюсах и минусах работы в этой организации. Конкретные вопросы о режиме работы, зарплате и прочих вещах вы сможете задать на собеседовании, но если вы сможете поговорить с сотрудниками, которые выполняют функции, аналогичные той работе, на которую претендуете вы, то, скорее всего, вы узнаете много того, что поможет подготовиться к собеседованию.

Другим важнейшим компонентом подготовки к собеседованию является правильная подготовка документов. Человеку, который не имеет достаточного опыта в трудоустройстве, представляется, что различные документы, которые он предоставляет при приеме на работу, настолько объективно отражают его профессиональные и личные качества, что с их помощью невозможно повлиять на мнение работодателя о себе. Вы предоставляете несколько документов, и каждый из них позволяет в какой-то степени представить вас в наилучшем свете.

Начать нужно с официальных документов, которые вы представляете потенциальному работодателю. Необходимыми среди них являются только три: паспорт, диплом об образовании и трудовая книжка (если она у вас есть). При этом у вас вполне могут быть и другие документы о вашем образовании, квалификации и опыте, которые продемонстрируют, что вы лучше других кандидатов. К их числу относятся: водительские права, свидетельства и сертификаты об окончании каких-либо курсов (компьютерных, иностранных языков) и прочее. Их также необходимо представить при посещении работодателя. Раньше к числу необходимых официальных документов относилась характеристика с последнего места работы или учебы. Сейчас во многих местах характеристика не является обязательной, однако, если у вас есть возможность получить положительную характеристику или рекомендательное письмо, т. е. письмо предыдущего работодателя с положительными оценками ваших трудовых достижений, то это нужно сделать. Ее вы также приложите к официальным документам.

Когда вы приносите пакет своих официальных документов потенциальному работодателю, то естественно, что он желает ознакомиться с подлинниками. Но если вы активно ищите работу и отрабатываете несколько вариантов трудоустройства, то эти документы могут понадобиться вам в другом месте. Поэтому вы обязательно должны иметь копии всех документов (кроме паспорта). Эти копии вы оставите в распоряжении работодателя. При этом используйте копировальную технику только высокого качества и хорошую белую бумагу. Пакет аккуратно сделанных копий документов продемонстрирует работодателю, что вы основательный и деловой человек.

Еще одним документом, который был необходим при приеме на работу, является личный листок по учету кадров. Этот документ сейчас тоже перестал быть обязательным. При этом он настолько привычен для большинства работодателей, что даже если вы не получили его от работодателя, найдите этот бланк, заполните его и представьте вместе с другими документами. Этим вы продемонстрируете, что вы опытны и знаете жизнь. В случае если в организации вместо личного листка по учету кадров принят другой документ (обычно его называют «анкета»), то добывать его самостоятельно не нужно. Правильнее попросить его прямо на собеседовании и заполнить либо здесь же, либо дома.

Основные принципы заполнения личного листка по учету кадров (или другой подобной формы) заключается в следующем. Во-первых — честность. Всю информацию, которую вы дадите в этом листке, легко проверить по другим документам. Во-вторых — аккуратность. Этот листок принято заполнять от руки, поэтому прежде чем заполнить листок, следует сделать его наброски и только потом заполнить его максимально разборчиво и аккуратно.

В-третьих, и это касается любых анкет, если запрашиваемая информация не имеет к вам отношения, ставьте слова «нет», «не имеется» и т. п. Это дает понять людям, которые будут читать вашу анкету, что вы не пропустили какой-то вопрос.

Чрезвычайно важно, что на личном листке имеется место для фотографии. Ее обязательно следует наклеить. Хорошая фотография — это психологически очень важная вещь. После вашей встречи с работодателем он будет принимать самостоятельное решение, и фотография может оказаться той последней каплей, которая подтолкнет его в нужном направлении. Ведь любой человек в ситуации принятия решения инстинктивно стремиться, что называется «присмотреться поближе».

Чем отличается хорошая фотография от плохой? Хорошей можно считать лишь ту фотографию, которая позитивно подчеркивает ваши внешние и внутренние качества. К позитивным внешним качествам следует отнести аккуратность в одежде и прическе, открытое и доброжелательное выражение лица. Внутренние качества, которые может отразить ваша фотография — это, прежде всего, спокойствие и уверенность в себе. Поэтому не поленитесь сделать несколько фотографий. Покажите их другим людям и посоветуйтесь с ними, прежде чем использовать.

Следующим важным документом, который следует подготовить очень тщательно, является ваша автобиография. Раньше существовали специальные бланки автобиографии, и в них было принято писать от руки. Если работодатель выдал вам такой бланк, то сначала сделайте с него несколько копий, на которых вы будете составлять предварительные варианты. Окончательный вариант вы аккуратно напишите на том бланке, который получили от работодателя. Если вы не получили такого бланка, а работодатель требует именно автобиографию, то необходимо напечатать ее на хорошей бумаге с помощью пишущей машинки или компьютера. Следует помнить, что напечатанные документы всегда предпочтительнее рукописных.

При написании автобиографии следует придерживаться таких рекомендаций:

· Быть как можно точнее в формулировках и помнить, что нечеткое описание себя, своих профессиональных возможностей и опыта может дать о вас столь же неопределенное впечатление.

· Особое значение для молодого человека имеет полное и точное описание своей профессиональной подготовки, своих возможностей, дополнительных навыков, а также желания работать, поскольку ваш практический опыт может оказаться недостаточным.

· Опишите, какой профессиональный опыт вы имеете, даже если это опыт работы на общественных началах, каких профессиональных и общественных успехов вы добились.

· Помните, что в автобиографии не стоит указывать ничего негативного о себе, но вы должны быть готовы к тому, чтобы в позитивном тоне обсуждать эти вопросы в ходе собеседования.

· Объем вашей автобиографии ни в коем случае не должен быть больше полутора страниц.

· Обязательно прочитайте образец автобиографии на предмет устранения орфографических ошибок.

· Дайте кому- нибудь прочитать ваш текст.

Вместо автобиографии теперь часто используется «резюме».

Необходимо помнить, что поведение на собеседовании, все вопросы и ответы должны быть сконцентрированы на самой работе, на ваших возможностях и способностях справиться с ней. В центре вашего разговора с работодателем должна быть фирма и то, что вы можете для нее сделать, а не то, что эта фирма будет делать для вас. Поэтому так важна предварительная подготовка, заключающаяся в сборе информации.

Работодатель в ходе собеседования всегда ищет людей с высокой мотивацией к труду, понимающих, что значит их деятельность, и желающих работать именно здесь. Продемонстрировать, что вы человек, заинтересованный работать в этой фирме, исключительно важно. Кроме того, весьма важно показать, что вы понимаете характер предстоящей работы, что можете справиться с ней, и что вы понимаете ту ответственность, которая ляжет на вас как на сотрудника. Также важно показать, что ваши личные качества — способность к обучению, энергия, энтузиазм, сообразительность и т. д. — помогут вам наилучшим образом освоить специфику работы на данном рабочем месте.

Чтобы меньше нервничать в день собеседования нужно заранее подготовиться. Составить список всего того, что может понадобиться на собеседовании, начиная с паспорта и кончая ручкой и чистой бумагой. Все документы и их копии уложите в приличные папки, на которых нужно написать свою фамилию и телефон, по которому с вами можно связаться. Порядок документов в папке обычно таков: в начале все самое важное и позитивно вас характеризующее, к концу — менее важное. Хорошо выспитесь ночью. Перед уходом из дома проверьте, все ли вы взяли. Лучше всего одеться так, как принято в организации или фирме, в которую вы идете. Если вы не имели возможности оценить, как одеваются сотрудники этой организации, то ваша одежда должна быть аккуратной и достаточно официальной, но не броской, без экстрамодных аксессуаров. Будьте в организации пораньше, по меньшей мере за 10 минут до назначенного срока. Придя в организацию, осмотритесь вокруг. Возможно, вы заметите то, что вам поможет при собеседовании. Когда вас пригласили, входите спокойно, без спешки, сохраняя уверенный и деловой вид. Продемонстрируйте хорошие манеры. Это означает, что вы должны вежливо приветствовать своего собеседника, желательно назвав его по имени и отчеству, показать, что вы внимательно слушаете все, о чем вам говорят, говорить спокойным ровным голосом, и желательно только по делу, и по окончании беседы вежливо поблагодарить своего собеседника.

Итак, главное, что вы должны продемонстрировать на собеседовании — это зачем вы нужны данной конкретной организации и почему именно вы. Лучший путь подготовиться к собеседованию — провести пару тренировочных занятий со своими друзьями.

2. Как эффективно действовать в процессе собеседования

Собеседование — это общение между двумя малознакомыми людьми по поводу конкретной темы. Это не случайная встреча, не простая беседа, чтобы провести время. Поэтому в процессе собеседования возникают потоки симпатий или антипатий и неуловимым образом завязываются или разрушаются эмоциональные связи. Основные принципы поведения на собеседовании — это принципы ведения деловой беседы.

К ним относятся:

· демонстрация заинтересованности;

· позитивное отношение к собеседнику;

· вежливость;

· собранность и корректность;

· внимание к словам собеседника;

· краткость собственных высказываний и точность формулировок;

· минимум лирических отступлений и разговоров не по теме.

3. Установление контакта

Энергичность, динамизм и деловой настрой — вот те составляющие, без которых невозможно создать атмосферу, в наибольшей мереблагоприятствующую положительному исходу дела. При этом демонстрация этих качеств сама по себе еще не является залогом успешного общения. На самом деле, главной задачей является удостовериться, что ваш партнер готов к общению и желает общаться. Ведь редко случается, чтобы работодатель сидел и ждал вас. Скорее всего, у него есть свои дела и заботы, которые важны для него. И как иначе вызвать желание общаться, если не говорить о проблемах, которые его занимают? Поэтому важно предварительно придумать, чем вы привлечете внимание вашего потенциального работодателя. Придумано много способов вхождения в контакт. Их общая логика сводится к формуле: «Не начинай с того, чего хочешь ты. Начни с того, что нужно другому человеку». Например, если вы начнете с фразы: «Я пришел к вам, потому что я хочу у вас работать», это будет неправильно. То же самое можно сказать иначе: Я пришел к вам, потому что узнал, что вам нужны специалисты такого-то профиля, и я считаю, что смогу быть полезным вашей фирме». Это будет более верно. Конечно, это не единственная из возможных фраз, но она точно отражает смысл правильного установления контакта. После нее можно посмотреть, как ваш партнер по общению реагирует, переключится ли он на вас, готов ли к продолжению разговора.

Настрой человека на общение с вами, его внутреннее состояние можно узнать, наблюдая за внешними признаками его поведения. Это так называемая «визуальная психодиагностика». Признаками психодиагностики являются: походка, поза, жесты, мимика, взгляд, речь, используемые слова, одежда, стиль поведения. О человеке можно получить довольно много информации на основе одного только наблюдения.

4. Выслушивание

Этот этап необходим работодателю, но происходит он по-разному. В одних случаях возникает желание сразу приступить к делу, и тогда говориться: «Расскажите, пожалуйста, о себе и своем профессиональном опыте». В других случаях есть необходимость поподробнее рассказать претенденту на должность о том, чего ждут от сотрудника, какими качествами он должен обладать. В любом случае работодатель должен проявить активность. Поэтому в наибольшей мереправильным будет ваше «вопросительное поведение». Если сам работодатель не проявляет активности, то имеет смысл спросить его о том, как ему видится продолжение разговора. Например, можно спросить так: «Как вам будет удобнее, чтобы я рассказал о себе сейчас или вы расскажете о том, какими качествами должны обладать ваши сотрудники?»

В любом случае, ваша задача — «разговорить» работодателя и потом активно и с позитивным настроем выслушать его, не перебивая. Выслушивать активно означает демонстрировать собеседнику, что его слушают и понимают. Для этого служат кивки головой, внимательный взгляд, направленный на собеседника, уместная мимика. Кроме того фразы типа: «Если я правильно вас понял, вы хотите сказать…», «Другими словами, вы полагаете…» и т. д. Этим вы позволите работодателю больше раскрыться, уточнить свою мысль и ощутить, что его внимательно слушают и понимают.

Теперь, опираясь на ваши «домашние заготовки» и информацию, полученную от работодателя, вы должны убедить его в том, что подходите ему. Ваша способность быть эффективным на этом этапе переговоров полностью зависит от трех вещей: предварительной подготовки, владения словом и вашей внутренней убежденности.

5. Ответы на вопросы

На этом этапе руководитель будет задавать вам вопросы. Эти вопросы могут носить как уточняющий характер, связанный с вашим рассказом о себе, так и вопросы из других областей, которые вы не затрагивали. Нужно быть готовым и к тем, и к другим. Дав точные и четкие ответы на вопросы работодателя, вы можете, в свою очередь, задать ему ряд вопросов. Более того, работодатель обычно спрашивает: «Какие у вас есть вопросы?». Когда бы ни был задан этот вопрос — в начале или в конце собеседования — никогда не говорите, что у вас нет вопросов. Ведь вам действительно важно побольше узнать о характере предстоящей работы, об условиях и возможностях, предоставляемых новым работникам. Также вы можете поднимать вопросы заработной платы (если, конечно, работодатель раньше сам не осветил эту тему) и вопросы других льгот и компенсаций. Здесь также уместно задать вопросы относительно оформления трудовых отношений, наличия испытательного срока и т. д.

6. Заключение соглашения

Последний этап — заключение соглашения — выглядит как результат переговоров, которые развивались по плану. Если все развивалось без осложнений и нарушений, этот этап ставит точку и завершает процесс, начатый ради достижения этой цели. Это очень ответственный этап. Он связывает партнера обещанием и ставит его перед необходимостью принять окончательное решение. Поэтому необходимо весь переговорный процесс строить в соответствии с этой конечной целью и готовиться к этому этапу с самого начала. Здесь действительно переходят к делу, а это всегда связано с преодолением некоторого сомнения и колебаний. Все сказанное определяет необходимость внимательного отношения и действенного присутствия нанимаемого работника, его бдительности в отношении всего, что может расстроить этот решающий момент переговоров. Можно сказать, что этот этап имеет три аспекта: психологический, организационный и юридический.

Психологический аспект предполагает, что тот человек, с которым вы вели переговоры о трудоустройстве, согласен принять вас на работу и сказал вам об этом вполне определенно. При этом не всегда бывает что он действительно может принять такое решение самостоятельно. Отсюда возникает организационный аспект. Фактически, тот сотрудник, с которым вы вели переговоры, должен сообщить вам конкретный план ваших дальнейших действий. Возможно, что теперь вы должны посетить отдел кадров, руководителя организации или пройти медицинский осмотр. Возможно, вас еще будет проверять служба безопасности. Все это вы должны знать, В конечном итоге, вы должны написать заявление о приеме на работу, на котором должны быть поставлены визы нескольких сотрудников, участвовавших в принятии решения о вашем приеме, или хотя бы согласующая виза руководителя. Уточните, какие документы вы должны представить еще, какие действия предпринять и в какие сроки.

Отсюда появляется юридический аспект. Помните, что ваше официальное трудоустройство произойдет только после того, как появится специальный приказ о зачислении вас в штат, а вы ознакомитесь с ним и распишетесь в этом.

7. Что надо знать о психологическом тестировании

В последнее время некоторые работодатели при приеме на работу все чаще пользуются психологическими тестами для оценки способностей своих будущих работников. Работодатель хочет убедиться, что ваши качества соответствуют требованиям занимаемой должности. Он хочет удовлетворить свою потребность в безопасности. Спорить по поводу необходимости тестирования — значит заранее потерять возможность занять нужное для вас рабочее место. Поэтому лучшим вариантом вашего поведения в таком случае может быть согласие пройти тестирование и демонстрация готовности сделать это ради интересов дела.

При этом вам следовало бы оговорить два следующих условия. Во-первых, психологические тесты являются инструментом профессиональной деятельности психологов, Только квалифицированный психолог может использовать тесты для оценки других людей и брать на себя ответственность за правильность их использования и точность получаемых результатов. Вы имеете право убедиться, что проводить тестирование будет профессиональный психолог, имеющий диплом государственного образца о высшем психологическом образовании. Никакие свидетельства об окончании, каких бы то ни было курсов не дают человеку право проводить тестирование профессиональных способностей. Лучше всего если, кроме диплома, он будет иметь аттестат профконсультанта и лицензию на право тестирования и профессионального консультирования. Если работодатель отказывается показать вам документы, свидетельствующие о праве проводить психологическое тестирование, и настаивает на тестировании, лучше не иметь с ним дела. Это говорит о его безответственности, ненадежности и недостаточной состоятельности его фирмы.

Во-вторых, соглашаясь на тестирование, вы имеете право узнать о результатах этого тестирования. Причем результаты тестирования не сводятся к оценке вашей пригодности или не пригодности по отношению к предлагаемой должности. Особенно если эти результаты служат основанием для отказа в приеме на работу. Попытка человека, проводящего тестирование, скрыть результат вашего испытания свидетельствует об отсутствии у него профессионализма и психологической квалификации. Если вам отказали в беседе или не сообщили результатов вашего тестирования, вы можете не жалеть об этом. Все равно они, скорее всего, не соответствуют действительности. Ни один грамотный психолог не составит своего мнения о вас только на основании результатов тестов без беседы с вами. Помните, что только в несолидной фирме вам могут предложить тестирование, которое проводит неизвестно кто, и результаты которого вам никто не сообщает.

Для психологического профессионального отбора на различные должности используются в основном два типа психологических тестов: так называемые личностные опросники и интеллектуальные тесты. В России сегодня применяется несколько десятков тех и других. Поэтому угадать, что вам предложит психолог, практически не возможно. При этом все они более или менее похожи друг на друга.

Личностные опросники — это брошюры, состоящие из нескольких десятков или сотен вопросов. По каждому вопросу вам предлагается выбрать один из двух или нескольких вариантов ответов и отметить его в отдельном листе для ответов. Личностные вопросники предназначены для определения различных черт вашего характера и типа вашей личности, ваших интересов, склонностей к общению и управлению своим состоянием. Время для заполнения личностного вопросника обычно не ограничивается. В процессе тестирования вы можете возвращаться к предыдущим вопросам, проверять и исправлять ответы.

Интеллектуальные тесты предназначены для оценки ваших способностей к обучению и познавательской деятельности и представляют собой брошюры, состоящие из нескольких десятков задач. Некоторые из задач требуют логических рассуждений, некоторые — вычислений, некоторые — пространственного воображения, некоторые — внимания и запоминания. В каждой задаче, как правило, приводится несколько вариантов ответов, один из которых является правильным. В большинстве случаев время для решения всех задач ограничено, вам необходимо решить как можно больше задач.

Обычно психологическое тестирование включает несколько разных тестов и может продолжаться до трех- четырех часов времени. Перед каждым тестом вам будет дана подробная инструкция и будет дано несколько образцов для пробного решения. Для того, чтобы получить наилучшие результаты, необходимо прийти на тестирование по возможности бодрым и отдохнувшим.

8. Как написать письмо работодателю

Практика показывает, что когда на каждую вакансию находится много претендентов, работодатели просто физически не могут лично побеседовать со всеми. В этой ситуации письма приобретают принципиальную важность. Кроме того, можно написать письмо в ответ на объявление в газете, в организацию, где может быть вакансия.

1. Всегда необходимо придерживаться стиля делового письма (кратко, сдержано, без эмоций излагать свои мысли).

2. Письмо должно быть кратким, но интересным (интерес работодателя нужно завоевать сразу). Лучший подход заключается в том, чтобы послать автобиографию и приложить к ней краткое письмо.

3. В письме желательно объяснить работодателю, почему вы пишете именно ему, привлечь внимание к своим навыкам и показать, почему вы особенно подходите для возможной работы в этой организации.

4. Тон письма должен быть позитивный. Никогда не извиняйтесь просто так, и не используйте таких слов как «только», «всего лишь».

5. Сначала напишите черновик, проверьте его, а затем напишите чистовую копию.

6. Используйте простую белую бумагу. Полезно также использовать разлинованный шаблон для того, чтобы равномерно писать на простой писчей бумаге.

7. Размещайте адрес, название фирмы в верхнем правом углу.

8. Всегда старайтесь адресовать письмо лично.

9. Лучше не строить длинных предложений с множеством причастных и деепричастных оборотов. Не пользуйтесь карандашом. Не исправляйте ошибки, если сделали ошибку, то начните снова. Не используйте сокращения или разговорные выражения.

10. Заканчивайте письмо надеждой на положительное решение вашей проблемы. Укажите свой телефон и адрес.

11. Не забудьте тщательно проверить письмо перед отправкой.

Список вопросов, которые в наибольшей меречасто встречаются на собеседовании и которые стоит использовать при подготовке к нему.

9. Если вам отказали

Может случиться и так, что вы не получите то место, на которое претендовали в этой организации. Нужно быть готовым к отказам.

Предпринимать все новые и новые попытки, и одна из них обязательно приведет к успеху. Если вы честно и непредвзято оцените произошедшее и скорректируете свои планы на будущее, то, в любом случае, вы приобретете опыт и ваша конкурентоспособность на рынке труда возрастет.

Литература

1. Еремышева Е. Управление персоналом

5 действий, которые следует предпринять сразу после собеседования

Сразу после собеседования вы можете выполнить несколько простых
руководящие принципы, чтобы убедиться, что вы проводите свое интервью,
профессионально и уверенно.

Это важная часть
процесс собеседования, и многие кандидаты пренебрегают необходимыми
шаги после собеседования. Вы можете выделиться, будучи кандидатом, который сделает следующее.

Выделите себя среди конкурентов с помощью этих простых советов.Правильно пройдите следующий этап после собеседования и увеличьте свои шансы на успех в поиске работы.

После собеседования

Сделайте эти 5 простых шагов сразу после собеседования.

1. Получите нужную информацию

Вы
необходимо имя, должность и контактная информация интервьюера. Если у вас есть
не получил визитку интервьюера по окончании собеседования
Вы можете попросить у администратора эту информацию на выходе.

Вы также можете позвонить и получить информацию сразу после собеседования на стойке регистрации, коммутаторе или отделе кадров.

Эти данные необходимы вам для отправки благодарственного письма на собеседовании.

Электронное письмо после собеседования

Телефонное интервью с благодарностью за собеседование

Подберите письмо о ходе интервью для каждой ситуации. Вы можете выбрать из этих образцов последующих писем для интервью.

2. Сделайте заметки

Как
как можно скорее сделайте заметки о должности, компании и о том, что было
сказал на собеседовании, чтобы вы не забыли ничего важного
подробности.

Эта информация нужна вам по разным причинам. Ты будешь
обратитесь к нему в своей благодарственной записке. Вы будете использовать его при оценке и
принятие решения о возможном предложении о работе и при обсуждении предложения о работе.

3. Оцените интервью

Подумайте, что пошло правильно, а что плохо во время интервью. Вы можете использовать свое благодарственное письмо и последующие меры, чтобы избавиться от любых потенциальных проблемных областей и подчеркнуть свою пригодность.

4.Позвоните рекрутеру

Если
вы работаете через рекрутера, вам следует позвонить ему
сразу после собеседования дать отзыв. Узнай, что они
ожидаю, что вы сделаете следующее.

5. Доставить или отправить документы по электронной почте

Если
интервьюер запросил у вас любую информацию или документы,
убедитесь, что они доставлены как можно скорее. Ваше благодарственное письмо
может сопровождать их.

Как продолжить работу после собеседования

Это важные шаги, которые необходимо предпринять сразу после собеседования.В течение 24 часов вы должны были отправить свое интервью с благодарственным письмом

. Для ускорения вы можете отправить дополнительное электронное письмо. Затем наступает самое сложное — ждать отзывов от компании.

Используйте это время продуктивно. Продолжайте поиск работы, разошлите свое резюме другим вакансиям и оптимизируйте свои шансы на успех.

Читателям тоже понравился

Следующее собеседование с учителем

Второе интервью Продолжение

Продолжить продолжение

Проведите надлежащее и профессиональное наблюдение после собеседования и выделитесь как отличный кандидат на работу.

Собеседование> Продолжение собеседования> После собеседования

К началу страницы

.

собеседований. Вопросы и ответы на интервью. Инструменты поиска работы.

Excel на собеседовании. Ваш профессиональный гид по подготовке и успешному поиску работы и собеседованию. Простые в использовании и практичные ресурсы для всех соискателей.

Рынок труда всегда конкурентный. Важно, чтобы вы
иметь правильные навыки поиска работы и прохождения собеседований, чтобы выделиться из
толпа.

Здесь вы найдете всю необходимую помощь и информацию.
чтобы успешно пройти собеседование и получить желаемую работу.Совет экспертов на каждом этапе вашего пути к успеху в поиске работы.

Как пройти собеседование

Руководства по собеседованию для более чем 35 различных должностей

Ключевые советы и помощь, содержащиеся на этом всеобъемлющем сайте, готовят
на все собеседования, но это продвинет вас на шаг впереди, глядя на
более 35 конкретных вакансий.

Используйте руководства по собеседованию, чтобы подготовиться к широкому спектру интервью и выделиться как лучший кандидат на работу.

Как добиться успеха в поиске работы

Соискатели найдут много ценных инструментов, которые помогут им в поиске работы.

Выбор читателей на август 2020 года

Самые читаемые руководства по интервью Август 2020

Посетите нашу страницу в Facebook, чтобы быть в курсе последних новостей о поиске работы и собеседованиях.

Это полное руководство вооружит вас лучшими навыками и стратегиями для
реализовать весь свой потенциал в поиске работы и на собеседовании.

Найдите подходящую помощь, чтобы получить желаемую работу.

«Я обнаружил, что на этом сайте есть самые практичные и простые для понимания советы по собеседованию! Спасибо.»

Воспользуйтесь знаниями и опытом, полученными за 25 лет работы в
набор и человеческие ресурсы, собеседование и размещение тысяч
кандидаты на работу.

К началу страницы

.

сложных вопросов на собеседовании с хорошими ответами

Эти сложные вопросы собеседования могут вывести вас из равновесия на собеседовании. Будьте готовы к отработанным и отточенным ответам на собеседование и произведите впечатление уверенного и компетентного кандидата на работу.

Просмотрите образцы ответов на собеседовании и подумайте о своих ответах, основанных на вашем опыте и ситуации.

В дополнение к типичным вопросам собеседования, которые задают большинство интервьюеров, есть 3 вопроса тестового собеседования, которые могут поставить вас в затруднительное положение и к которым вы должны быть готовы.

3 сложных вопроса на собеседовании и лучшие ответы

Готовы ли вы к 3 самым сложным вопросам собеседования?

1. Вы слишком квалифицированы для этой работы?

Менеджер по найму может посчитать, что ваш опыт и навыки на один или два уровня выше должности, на которую вы претендуете. Это может расстраивать, но если вы справитесь с этим должным образом, это может стать положительным моментом в вашем интервью.

Вам необходимо убедить интервьюера в том, что ваши навыки и сильные стороны будут очень полезны для компании.Ваш ответ на собеседовании должен быть сосредоточен на том, почему для них было бы правильнее нанять вас, а не на том, почему это правильный шаг для вас.

Вы должны убедить работодателя, что вы не только можете лучше выполнять свою работу.
чем другие кандидаты, но вы хотите это сделать. Сосредоточьтесь на паре
причины, по которым эта работа и компания подходят друг другу.

Почему вы хотите здесь работать?

2. Чем вы занимаетесь в свободное время?

Интервьюеры любят спрашивать о досуге кандидата и личных проектах, потому что это дает представление о мотивации, характере и балансе жизни / работы человека.

Кандидатам часто сложно ответить на этот вопрос, поскольку они пытаются адаптировать свой ответ, чтобы включить то, что, по их мнению, является впечатляющим занятием. Честно говоря, гораздо продуктивнее, но всегда объяснять, почему вам нравится участвовать в этих занятиях.

Например, вместо того, чтобы просто сказать «Мне нравится читать», поясните, почему. «Я всегда был очарован детективной работой и тем, как решать проблемы и находить ответы, поэтому я большой поклонник детективных романов».

Включение разнообразия деятельности демонстрирует гибкость и диапазон интересов.

3. Приходили ли вы на другую работу?

Вы можете подумать, что это вторжение в вашу частную жизнь, но интервьюеры любят спрашивать об этом, чтобы определить, насколько вы заинтересованы в их положении и насколько серьезно и целенаправленно вы относитесь к поиску работы.

Они хотят знать, что типы вакансий, на которые вы претендуете,
аналогичны их положению и в той же отрасли и работе
Окружающая среда. Лучше всего отвечать не конкретным ответом, который
подтверждает ваш интерес к типу работы, на которую они нанимают.

Вы можете упомянуть несколько общих характеристик вакансий, на которые вы претендуете. «Я подал заявку на другие вакансии, которые также предполагают командную работу и сильную ориентацию на обслуживание клиентов. »

Если вас требуют предоставить подробности, убедитесь, что вакансии, на которые вы ссылаетесь,
чтобы соответствовать их позиции. Это укрепит вашу
энтузиазм по поводу возможности работать.

Не говорите, что это единственная работа, на которую вы претендуете. Это делает
не произвести впечатление на работодателя, а скорее вызывает беспокойство по поводу вашего
стремление найти новую работу и уровень вашей активности.

Что мне делать, если я не понимаю вопрос интервью?

Вы
можно задать сложные вопросы на собеседовании, которые вы не знаете, как
ответ. Вы можете быть сбиты с толку, какая информация
интервьюер ищет.

В этом случае всегда рекомендуется
прояснить вопрос, таким образом вы можете быть уверены, что предоставляете
правильная информация.

Вполне допустимо попросить интервьюера повторить или уточнить вопрос.

Просьба о большей ясности по вопросу демонстрирует уверенность и желание понять все правильно.

Что делать, если я не знаю ответа на вопрос собеседования?

Есть определенные сложные вопросы интервью, на которые вы просто не можете ответить во время собеседования. Обычно это вопросы, связанные с работой или технические. Приемлемо не знать ответа, важно то, как вы справляетесь с ситуацией.

Непростые вопросы на собеседовании возникают постоянно. Подготовка
поможет вам с уверенностью ответить на все, что вам брошено во время
ваше собеседование.

А как насчет других сложных вопросов на собеседовании?

Кандидаты часто не могут ответить на один из самых распространенных вопросов собеседований: «Расскажите мне о себе». Вы можете использовать эти образцы ответов на интервью, чтобы помочь вам.

В другом сложном вопросе собеседования вас просят объяснить причины вашего ухода с работы. Здесь вы найдете всю необходимую помощь.

Остерегайтесь этих распространенных сложных вопросов на собеседовании.

На вопросы поведенческого собеседования может быть очень сложно ответить. Узнайте, как справляться со сложными поведенческими вопросами на собеседовании

Дурацкие сложные вопросы на собеседовании предназначены для того, чтобы увидеть, как вы думаете на ногах.Узнайте больше в Strange Interview Questions

Сложные вопросы собеседования включают:

Какую зарплату вы хотите?

Каковы ваши сильные и слабые стороны?

Что вас мотивирует?

Почему вы хотите здесь работать?

Расскажите мне что-нибудь о себе, чего нет в вашем резюме

Прочтите это отличное руководство по вопросам и ответам на собеседование перед следующим собеседованием. Общие вопросы и ответы на собеседовании

Собеседование> Вопросы для собеседования> Жесткие вопросы на собеседовании

К началу страницы

.

Собеседование Ответы на трудные вопросы собеседования

Найти правильные ответы на собеседование на неудобные вопросы собеседования о

• требованиях к заработной плате
• пробелов в работе
• почему вас уволили или почему вас уволили

может быть настоящей проблемой.

Тщательно спланируйте свои ответы, и вы будете готовы кратко и
профессиональный ответ, когда эти сложные вопросы возникают в вашей работе
опрос.

Не расстраивайтесь на интервью, потому что вы не были подготовлены. Будьте готовы к ответам и не стесняйтесь отвечать на сложные вопросы на собеседовании.

Спланируйте свои собственные ответы на собеседование, используя методы и образцы ответов, приведенные на каждый сложный вопрос собеседования ниже.

Примеры ответов на собеседование при приеме на работу на сложные вопросы

Интервью ответы об увольнении

Советы по решению сложных вопросов на собеседовании

Используйте эти советы по собеседованию, чтобы помочь вам правильно ответить на сложные вопросы.

• Просмотрите свое резюме и отметьте все красные флажки, которые могут превратиться в сложный вопрос собеседования.
• То, как вы ответите на эти сложные вопросы, не менее важно, чем то, что вы говорите.
• Сохраняйте спокойствие и сдержанность и отвечайте положительно и профессионально.
• Следите за своим тоном голоса, убедитесь, что он не оборонительный или агрессивный.
• Используйте язык тела интервью, который передает сообщение о том, что вы чувствуете себя комфортно и уверены в себе.
• Будьте лаконичны и не продолжайте бессвязно, поскольку это создает впечатление нервозности.
• Говорите кратко, но убедитесь, что вы устали от вопросов, вызывающих озабоченность интервьюера. Важно, чтобы интервьюер чувствовал себя комфортно, что вопрос был рассмотрен должным образом, чтобы интервью можно было продолжить.

Сложные вопросы собеседования включают вопросы о вашей избыточной квалификации для работы. Просмотрите ответы на собеседование на этот и другие сложные вопросы.

Примеры ответов на вопросы об увольнении с работы

Сложный вопрос на собеседовании: «По какой причине вы ушли с нынешней работы?»

Пример ответа на интервью

Примеры ответов на собеседование при приеме на работу на общие вопросы собеседования

Что делать, если вы не знаете ответа на собеседовании

Иногда вы просто не знаете ответа на интервью.Вместо того, чтобы давать неправильный ответ на собеседовании, вы можете ответить так.

Читатели рекомендуют …

Подготовьте и отработайте ответы на собеседование, которые окажут нужное влияние на ваше собеседование.

Собеседование> Сложные вопросы на собеседовании

К началу страницы

.