Диагностика воспитанности оценочная процедура направленная на выявление: Методическая разработка на тему: «Диагностика воспитанности классного коллектива»

Методическая разработка на тему: «Диагностика воспитанности классного коллектива»

Слайд 1

Таблица состояния уровня воспитанности учащихся _____ класса «Проблемное поле»

Слайд 2

Уровни воспитанности

Слайд 3

Диагностические методы «Фотография» ( в конце учебного года) Учащимся предлагается выступить в роли фотографов – сделать снимок своего класса. В квадратиках учащиеся должны разместить себя и своих одноклассников. Каждое «фото»ученик заменяет именем своего одноклассника. Обратить внимание на то, в каком месте на фотографии ученик располагает себя, своих друзей, своих одноклассников.

Слайд 4

я я я я я я

Слайд 5

«Солнце, тучка, дождик» (1 раз в четверть) Учащимся предлагается определить их самочувствие и настроение в классе, дома, с друзьями с помощью погодных явлений. В классе мне — … Дома мне -… С друзьями — …

Слайд 6

Ответы детей. В классе мне — очень хорошо, интересно, нравится, уютно и тепло.. Дома мне – лучше, охота полежать, интересно за компьютером посидеть, нравится мне дома… С друзьями – весело, мне с ними интересно, нормально, люблю играть..

Слайд 7

Результаты диагностики Дома С друзьями В школе

Слайд 8

«Пьедестал» ( в конце учебного года) Ребята получают лист бумаги, на котором они должны построить пьедестал для награждения. На каждую ступеньку они должны возвести одного человека из класса. Данная методика позволяет увидеть взаимоотношения учащихся в коллективе, их привязанности друг к другу, определить нравственную сторону отношений учащихся.

Слайд 9

«Аукцион» ( в конце учебного года) Ребятам предлагается выбрать такие слова, которые лучше всего характеризуют их класс. Дружный , недружный, хороший, плохой, добрый , злой, весёлый, грустный, организованный, неорганизованный, ответственный, безответственный, активный, неактивный, заботливый, умный, лучший, обаятельный.

Слайд 10

Уровни воспитанности высокий средний низкий

Слайд 11

Тесты, рисуночные тесты Наблюдение Социометрическое исследование Анкета Опросник Сочинения

Слайд 12

Планирование воспитательной работы в классе Беседа (этическая, нравственная) Дискуссия «Хотим быть..» Встречи с интересными людьми Викторины КВНы Театрализации Тренинги Читательские конференции Классные часы День самоуправления Дни творчества детей и родителей

Слайд 13

Приемы положительного воспитательного воздействия на учащихся: Грамоты Благодарственные письма Поощрительные записки Неожиданные сюрпризы положительного свойства Подарки

Слайд 14

В системе прогнозирования результата воспитательной работы проводится обобщающая диагностика в конце каждого учебного года. Она дает основные данные для коррекции педагогического воздействия в течение следующего учебного года. Изучение коллектива проводится постоянно. Практически невозможно провести диагностику всех качеств личности. Достаточно уточнить ведущие задачи и в соответствии с этим проследить за их реализацией в процессе формирования соответствующих свойств и качеств школьников.

Слайд 15

Спасибо за внимание .

Диагностика уровня воспитанности учащихся

МБОУ «Елантовская основная общеобразовательная школа»

Диагностика уровня воспитанности учащихся начальных классов

Учитель начальных классов:

Лушнова Р.В.

Диагностика уровня воспитанности учащихся начальных классов

(методика Н.П. Капустиной) 1 – 2-е классы

Меня оценивает учитель

Итоговые оценки

1. ЛЮБОЗНАТЕЛЬНОСТЬ:

• мне интересно учиться

• я люблю мечтать

• мне интересно находить ответы на непонятные вопросы

• мне нравится выполнять домашние задания

• я стремлюсь получать хорошие отметки

2. ТРУДОЛЮБИЕ:

• я старателен в учебе

• я внимателен

• я помогаю другим в делах и сам обращаюсь за помощью

• мне нравится помогать родителям, выполнять домашнюю работу

• мне нравится дежурство в школе

3.БЕРЕЖНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПРИРОДЕ:

• к земле

• к растениям

• к животным

• к природе

4. МОЕ ОТНОШЕНИЕ К ШКОЛЕ:

• я выполняю правила для учащихся

• я добр в отношениях с людьми

• я участвую в делах класса и школы

5. КРАСИВОЕ В МОЕЙ ЖИЗНИ:

• я аккуратен в делах

• я опрятен в одежде

• мне нравится красивое вокруг меня

• я вежлив в отношениях с людьми

6. КАК Я ОТНОШУСЬ К СЕБЕ:

• я управляю собой

• я соблюдаю санитарно-гигиенические правила ухода за собой

• у меня нет вредных привычек

Оценка результатов:

5 – всегда

4 – часто

3 – редко

2 – никогда

1 – у меня другая позиция

По каждому качеству выводится среднеарифметическая оценка. В результате каждый ученик имеет 6 оценок. Они складываются и делятся на 6. Средний балл – уровень воспитанности.

5 – 4,5 – высокий уровень 3,9 – 2,9 — средний уровень

4,4 – 4 – хороший уровень 2,8 – 2 – низкий уровень

Диагностика уровня воспитанности учащихся начальных классов 

(методика Н.П. Капустиной) 3 – 4-е классы

Меня оценивает учитель

Итоговые оценки

1. ЛЮБОЗНАТЕЛЬНОСТЬ:

• мне интересно учиться

• я всегда выполняю домашние задания

• я люблю читать

• мне интересно находить ответы на непонятные вопросы

• я стремлюсь получать хорошие отметки

2. ПРИЛЕЖАНИЕ:

• я старателен в учебе

• я внимателен

• я старателен

• я помогаю другим в делах и сам обращаюсь за помощью

• мне нравится самообслуживание в школе и дома

3. ОТНОШЕНИЕ К ПРИРОДЕ:

• я берегу землю

• я берегу растения

• я берегу животных

• я берегу природу

4. Я И ШКОЛА:

• я выполняю правила для учащихся

• я выполняю правила внутришкольной жизни

• я участвую в делах класса и школы

• я добр в отношениях с людьми

• я справедлив в отношениях с людьми

5. ПРЕКРАСНОЕ В МОЕЙ ЖИЗНИ:

• я аккуратен и опрятен

• я соблюдаю культуру поведения

• я забочусь о здоровье

• я умею правильно распределять время учебы и отдыха

• у меня нет вредных привычек

Оценка результатов:

5 – всегда

4 – часто

3 – редко

2 – никогда

1 – у меня другая позиция

По каждому качеству выводится среднеарифметическая оценка. В результате каждый ученик имеет 5 оценок. Они складываются и делятся на 5. Средний балл – уровень воспитанности.

5 – 4,5 – высокий уровень 3,9 – 2,9 — средний уровень

4,4 – 4 – хороший уровень 2,8 – 2 – низкий уровень

(Гуткина Л.Д. Организация и планирование воспитательной работы в школе. – М.: Центр «Педагогический поиск», 2001, стр. 115 – 118)

Методика-тест «Хороший ли ты сын (дочь)?»

(Лаврентьева Л.И., Ерина Э.Г., Цацинская Л.И. Нравственное воспитание в начальной школе // Завуч начальной школы. 2004, № 6, стр. 118)

Поставь против каждого вопроса знак «+» или знак «–» в зависимости от того, положительный или отрицательный ответ ты дашь.

1. Если тебе приходится неожиданно задержаться в школе, на прогулке или внезапно уйти из дому, сообщаешь ли ты об этом родным (запиской, по телефону, через товарищей)?

2. Бывают ли случаи, что родители заняты какой-то большой работой, а тебя отправляют на улицу или в кино, «чтобы не крутился под ногами»?

3. Отложи на минутку книжку и осмотри квартиру не своими, а мамиными глазами: нет ли в комнате вещей, которые лежат не на месте?

4. Можешь ли ты сразу, никуда не заглядывая, назвать дни рождения родителей, бабушки, дедушки, братьев, сестер?

5. Свои нужды (купить коньки, мяч) ты, наверное, знаешь хорошо. А известно ли тебе, какая вещь срочно необходима матери или отцу и когда собираются ее приобрести?

6. Случается ли, что помимо маминого поручения, ты выполняешь какую-нибудь работу «от себя», по своей инициативе?

7. Мама угощает тебя апельсином, конфетой. Всегда ли ты проверяешь, досталось ли вкусное взрослым?

8. У родителей выдался свободный вечер. Они собираются в гости или в кино. Выражаешь ли ты свое нежелание остаться дома (просишь их не уходить, требуешь взять с собой, говоришь, что тебе одному страшно, или, может быть, молча сидишь с кислым и недовольным лицом)?

9. У вас дома взрослые гости. Приходится ли родным напоминать тебе, что надо заняться тихим делом, не мешать им, не вмешиваться в их разговор?

10. Стесняешься ли ты дома, в гостях подать маме пальто или оказать другие знаки внимания?

Обработка результатов: Если ты очень хороший сын или дочь, знаки у тебя должны получиться такие: «+ – – + + + + – – –». Если картина получилась противоположная, тебе надо всерьез призадуматься, каким ты растешь человеком. Если же есть некоторые несовпадения, не огорчайся. Дело вполне можно поправить.

Диагностика осознанности гражданской позиции учащихся

Тест для учащихся 3-4 классов (составлен авторами)

1. В какой последовательности располагаются полосы на Государственном флаге Российской Федерации?

а) белая, синяя, красная;

б) красная, белая, синяя;

в) синяя, белая, красная.

2. Гимн – это…

а) торжественная мелодия для исполнения симфонического оркестра;

б) торжественная песня для коллективного прослушивания;

в) торжественная песня или мелодия, исполняемая в особых, торжественных случаях, подчеркивающая любовь к Родине, гордость за нее.

3. На Государственном Гербе Российской Федерации изображен …

а) золотой двуглавый орел;

б) Святой Георгий Победоносец;

в) Святой Георгий Победоносец с копьем, победивший черного змея.

4. В центре флага Республики Башкортостан расположен:

а) герб Республики Башкортостан;

б) цветок курая;

в) двуглавый орел.

5. Салават Юлаев – это…

а) поэт-импровизатор;

б) национальный герой башкирского народа;

в) лучший башкирский воин.

6. В центре герба Республики Башкортостан:

а) флаг Республики Башкортостан;

б) национальный башкирский орнамент;

в) национальный герой башкир – Салават Юлаев.

7. Башкирский народный праздник, посвященный весеннему севу:

а) Воронья каша;

б) Курбан байрам;

в) Йыйын.

8. Родина – это…

а) место, где человек живет сейчас;

б) место, где человек родился и провел свое детство;

в) Отечество, родная сторона.

9. День Республики Башкортостан. День принятия Декларации о государственном суверенитете Республики Башкортостан отмечают:

а) 24 декабря;

б) 11 октября;

в) 12 июня.

10. Конституция – это основной закон государства, определяющий …

а) общественное и государственное устройство;

б) основные права и обязанности граждан;

в) права граждан.

Приложение 2

СЛОВАРЬ нравственных понятий и терминов

Вежливость – качество, характеризующее поведение человека, для которого уважение к людям стало повседневной нормой поведения и привычным способом обращения с окружающими. Включает в себя: внимательность, внешнее проявление доброжелательности ко всем, готовность оказать услугу каждому, кто в этом нуждается, деликатность, такт.

Верность — стойкость в отношениях с людьми, в исполнении своих обязанностей, вера в человека.

Вера в человека – глубокая уверенность в этом человеке, то есть если этот человек пообещает что-либо, то обязательно исполнит.

Герой – человек, совершающий подвиги, необычный по своей храбрости и доблести.

Грубость – отрицательное моральное качество, характеризующее пренебрежение культурой поведения; противоположное вежливости. Грубость, как внешнее проявление неуважительного отношения к людям, выражается в откровенной недоброжелательности к чужим интересам и запросам, в навязывании другим своей воли и желаний, в неумении сдерживать свое раздражение, в оскорблении достоинства окружающих, в развязности, сквернословии, употреблении унизительных кличек и прозвищ, в хулиганских действиях.

Заботливый – проявляющий заботу, внимательный, старательный.

Здоровый – обладающий здоровьем, не больной.

Добро – одна из важнейших категорий этики. Вместе со своей противоположностью – злом добро является наиболее обобщенной формой разграничения и противопоставления нравственного и безнравственного. В понятии добро люди выражают свои наиболее общие интересы, устремления, пожелания и надежды на будущее. С помощью идеи добра люди оценивают социальную практику и действия других людей.

Друг – человек, которому доверяют секреты, который поможет, когда нужно.

Корысть – выгода, материальная польза.

Культурный человек – это человек с хорошими манерами, умеющий вести себя в обществе и соблюдающий правила этикета.

Ложь – специально искаженное событие, рассказ, неправда.

Любовь – чувство, соответствующее отношениям общности и близости между людьми, основанным на их взаимной заинтересованности и склонности. Проявления любви могут быть различными: половая любовь, разнообразные чувства взаимной симпатии и дружбы между людьми, положительное отношение человека к объекту познания и практической деятельности (любовь к природе, к истине, к жизни и т.д.)

Манеры – способ действия человека, способность себя держать, внешняя форма поведения и обращения с другими людьми.

Обязанность – требование общества к группе или каждому конкретному человеку в соответствии с той ролью, которую он играет в жизни.

Обида – отрицательная морально-психологическая эмоция на несправедливое отношение, оскорбляющее слово или действие.

Обман – ложное представление или заблуждении человека в чем-то.

Общение – это обмен мыслями, чувствами, навыками между людьми.

Обязанность – требования к поведению и отношениям, которые человек должен выполнять.

Ответственность – обусловленная нравственной свободой способность и готовность человека выполнять, принимать решение, совершать действия, отвечать за них перед собой и другими.

Патриот – человек, преданный интересам какого-нибудь дела.

Патриотизм – преданность и любовь к своему отечеству, своему народу.

Поведение – все поступки и действия человека, которые он совершает и которые отражают его отношение к людям и к себе.

Подвиг – поступок, требующий напряжения духовных и физических сил, воли, разума.

Правдивость – моральное качество, характеризующее человека, сделавшего для себя правилом говорить истину, не скрывать действительное положение дел.

Право – охраняемые государством свобода личности, условия учебы, работы, жизни, которые государство дает человеку, защищает его.

Режим – распорядок дел, действий.

Родина – место рождения человека, родная страна, с которой связана его жизнь, жизнь его семьи и жизнь всего народа, к которому он принадлежит.

Скромность – моральное качество, характеризующее личность с точки зрения ее отношения к окружающим и самой себе и проявляющееся в том, что человек не признает за собой никаких исключительных достоинств или особых прав, добровольно подчиняет себя требованиям общественной дисциплины, ограничивает свои собственные потребности соответственно существующим в данном обществе материальным условиям жизни народа, относится ко всем людям с уважением, проявляет терпимость к мелким недостаткам людей, если эти недостатки затрагивают лишь его собственные интересы, и одновременно критически относится к своим собственным заслугам и недостаткам.

Совесть – умение личности производить самоконтроль поведения, потребность поступать в соответствии с требованиями общества.

Терпимость – моральное качество, характеризующее отношение к интересам, убеждения, верованиям, привычкам в поведении других людей. Выражается в стремлении достичь взаимного понимания и согласования разнородных интересов с точки зрения без применения крайних мер давления, преимущественно методами разъяснения и воспитания.

Трудолюбие – моральное качество, характеризующее субъективное расположение личности к своей трудовой деятельности, внешне выражающееся в количестве и качестве ее результатов. Его проявления – трудовая активность, добросовестность, старание, усердие.

Уважение – признание достоинства личности, почтительное отношение к человеку, способность считаться с его интересами.

Устав – это документ, в котором записаны права и обязанности человека.

Человечность – моральное качество, включающее в себя уважение к людям, сочувствие и доверие к ним, великодушие, скромность, честность, искренность.

Честность – моральное качество, включающее правдивость, принципиальность, верность слову, обязательству, искренность.

Чувство – это способность человека ощущать свое состояние и состояние другого человека, испытывать сострадание или ненависть, умение сопереживать горе или радость, осознавать и понимать окружающий мир на основе ощущений и впечатлений.

Чуткость – моральное качество, характеризующее отношение человека к окружающим. Предполагает заботу о нуждах, запросах и желаниях людей; внимательное отношение к их интересам, волнующим их проблемам, мыслям, чувствам; понимание мотивов, которыми руководствовались люди в своем поведении; тактичное отношение к самолюбию, гордости и чувству собственного достоинства окружающих, вежливое обращение со всеми. Связано с уважением, великодушием, скромностью, сочувствием, благородством, доверием. Чуткость – составная часть культуры поведения. Она исключает грубость, высокомерие, нетерпимость, подозрительность, недоверие к людям.

Этика – наука о нравственности и морали, ее нормах, категориях, закономерностях и развитии.

Этикет – совокупность норм и правил поведения человека в обществе.

Добро и зло. С детства человек познает, что такое хорошо и что такое плохо. «Добро» и «зло» как центральные понятия представляют наиболее общую форму выражения моральной оценки, разграничивающую нравственное и безнравственное. Через призму этих понятий происходит оценка поступков человека, его деятельности. Добро является наиболее общим понятием морали, которое объединяет всю совокупность положительных норм и требований нравственности и выступает как идеал; добро может рассматриваться как нравственная цель поведения и в таком случае оно выступает как мотив поступка; добро может выступать как добродетель, как моральное качество личности. Добро противостоит злу. К сожалению, подчас в этой борьбе сильнее оказывается зло, потому что оно активнее и меньше требует усилий. Добро же требует ежечасного, каждодневного терпеливого труда души, добротворчества.

Действовать в морали – значит выбирать между добром и злом.

Этикет – правила учтивости и обхождения принятые в обществе, воплощающие внешнюю культуру поведения.

В.Г.Белинский: «Будьте вы человеком какого угодно вам происхождения, держитесь каких вам угодно убеждений – светскость вас не испортит, а только улучшит». Т.о., этикет – это не лишние церемонии, не усложнение простых отношений, это один из важных элементов личностной культуры. Правила этикета призваны подчеркнуть доброжелательное, уважительное, корректное отношение человека к окружающим, они утверждают человечность, гуманность. Правила этикета направлены на то, чтобы общение доставляло людям радость.

Единство правил этикета и ценностей морали составляет основу подлинной культуры человеческих отношений.

Дружба – высшее воплощение избирательно-личностных отношений, особое состояние души, без которого невозможны ни взаимопонимание, ни доверительность. Избирательность составляет одну из важных черт дружбы. «Друзей много, да друг один», «Будешь друг, да не вдруг». В дружбе главное духовное единство друзей. Большое значение в дружбе имеют такие моральные качества, как прямота, честность, бескорыстие, искренность, доверие, верность, взаимная требовательность.

Законы дружбы

• • Не обзывай и не унижай своего друга.

  • Помогай другу в беде.

  • Умей с другом разделить радость.

  • Не смейся над недостатками друга.

  • Выбирай друзей по душевным качествам, а не по одежде.

  • Не обманывай друга ни в чем. Будь с ним честен.

  • Умей в тактичной форме указать на недостатки друга.

  • Не обижайся на критику или совет товарища: он желает тебе добра.

  • Умей признать свои ошибки и помириться с другом.

  • Не предавай друга.

Приложение 3

ПОСЛОВИЦЫ И ПОГОВОРКИ,

отражающие нравственные ценности

• Герой – за Родину горой.

• Для Родины своей ни сил, ни жизни не жалей.

• Своя земля и в горсти мила.

• Только тому почет будет, кто Родину не словом, а делом любит.

• Где родился, там и сгодился.

• Всякому мила своя сторона.

• За край свой насмерть стой.

• Где смелость – там победа.

• Русский боец – всем молодец.

• Смелого враг не берет.

• Чем крепче дружба, тем легче служба.

• Если с другом вышел в путь, веселей дорога.

• Будь другом сам – и тебе помогут в беде.

• Друг денег дороже.

• Дружно – не грузно, а врозь – хоть брось.

• Друг познается в беде.

• Всякая дорога вдвоем веселей.

• Доброе братство лучше богатства.

• Недруг поддакивает, а друг спорит.

• Не тот друг, кто медком мажет, а тот, кто правду скажет.

• Лучше горькая правда, чем сладкая ложь.

• Тайное всегда становится явным

• Шила в мешке не утаишь.

• Кто правдой живет, добро наживет.

• Правда светлее солнца, дороже золота.

• Не ищи правды в другом, коли в тебе ее нет.

• Кто вчера солгал, тому и завтра не поверят.

• Маленькая ложь за собой большую ведет.

• Скромность каждому к лицу.

• Береги платье снову, а честь смолоду.

• Совесть без зубов, а гложет.

• Не дал слово – крепись, а давши – держись.

• Нет большего позора, как не выполнить уговора.

• «Помогу, помогу», — а пришло: «Не могу».

• Дерево сильно плодами, а человек – трудом.

• Счастье в воздухе не вьется, а трудом достается.

• Хочешь есть калачи – не сиди на печи!

• Кто ленив, тот и сонлив.

• Лень до добра не доводит.

• Ленивому всегда праздник.

• Кто в понедельник бездельник, тот и во вторник не работник.

• Кто любит труд того люди чтут.

• Без дела жить – только небо коптить.

• Всякий человек у дела познается.

• Делано наспех – сделано насмех.

• Играть играй, да дело знай.

• У ленивого что на дворе, то и на столе.

• Делать добро спеши.

• Свет не без добрых людей.

• Худо тому, кто добра не делает никому.

• Зла за зло не воздавай.

• Добро помни, а зло забывай.

• За добро плати добром.

• Доброму слову и добрая слава.

• Доброму слову – добрый ответ.

• Великое слово – «Спасибо!».

• От вежливых слов язык не отсохнет.

• Других не суди – на себя погляди.

• На что клад, когда в семье лад.

• Почитай старых, сам будешь стар.

• Вся семья вместе, так и душа на месте.

• Мир да лад – большой клад.

• На свете все сыщешь, кроме отца и матери.

• При солнце тепло, а при матери – добро.

• Своя семья – самые верные друзья.

• Нет такого дружка, как родная матушка.

• Кто родителей почитает, тот вовек не погибает.

• Здоровье дороже золота.

Диагностика воспитанности младших школьников

Диагностика (от греч. diagnostikos – способный распознать) – это оценочная процедура, направленная на прояснение ситуации, выявление истинного уровня воспитанности. Данные оценочного уровня сопоставляются с исходными (начальными) характеристиками воспитанности, разница между ними определяет эффективность воспитательного процесса.

Через диагностику учитель устанавливает, как реализованы педагогические задачи, какие из них требуют дальнейшего решения.

Опыт показал, что диагностика имеет прямую связь с этапами управления развитием коллектива и личности. В соответствии с этим выявлено три типа диагностики в работе учителя, классного руководителя: начальная, корректирующая (текущая) и обобщающая (итоговая).

Начальная диагностика связана с планированием и управлением классным коллективом. Перед определением воспитательных задач, которые будут реализованы в данной учебной четверти, полугодии или во всем учебном году, учитель изучает уровень воспитанности ученика.

Выявились три основных варианта начальной диагностики: первый – когда коллектив сформирован впервые и учитель тоже незнаком учащимся; второй – когда коллектив не новый, а учитель впервые начинает работу с классом; третий – когда коллектив и учитель уже работали вместе. При первом варианте начальная диагностика используется для всестороннего изучения учеников. При втором — учитель изучает не только учеников, но и сам коллектив как сложную динамическую систему. Третий вариант предоставляет возможность учителю провести выборочную диагностику коллектива и личности. Она является дополнением к информации, которая была получена ранее.

Учителю, который общается с учениками и коллективом несколько лет, нет необходимости проводить начальную диагностику полностью. Но так как процесс воспитания противоречив и скачкообразен, непрерывен и динамичен, учителю обязательно приходится улавливать изменения и отражать их при планирова­нии своей деятельности.

Полнота и объективность информации при начальной диагностике в максимальной степени приближает планирование воспитательных задач к реальным потребностям класса и соответствует оптимальному развитию детей.

Текущая (корректирующая) диагностика проводится в самом процессе организации деятельности ученических коллективов, ориентирует педагога на изменения, которые происходят в учениках и коллективе. Одновременно оценивается правильность ранее принятых решений. Информация, полученная в результате текущей диагностики, помогает педагогу быстро, точно и с минимумом ошибок корректировать свою работу и совершенствовать стиль отношений с детьми, методику воспитательной работы. Через корректирующую диагностику учитель имеет возможность быстро реагировать на изменения в уровне воспитанности школьников, тем самым обеспечить возможность более активного, самостоятельного и творческого участия их в деятельности коллектива. Планируя воспитательную работу, педагог не всегда в состоянии предвидеть ее результаты. Особенно трудно предусмотреть выбор самых эффективных методов и средств индивидуального воздействия.

Текущая диагностика выполняет роль экспресс-информации и этим помогает принять быстрое решение по совершенствованию педагогической деятельности.

В системе прогнозирования результатов воспитательной работы проводится обобщающая диагностика в конце каждого учебного года. Она дает основные данные для коррекции педагогического воздействия в течение следующего учебного года.

Изучение коллектива проводится постоянно. Классный коллектив как компонент сложной динамической социальной системы обладает типичными чертами и видовыми отличиями.

Педагог диагностирует развитие учеников, изучая качества личности, которые были объектом воспитания, являлись ведущими на данном этапе их развития.

Практически невозможно провести диагностику всех качеств личности. Достаточно уточнить ведущие задачи и в соответствии с этим проследить за их реализацией в процессе формирования соответствующих свойств и качеств школьников.

Содержание диагностики зависит от возраста учеников. Учитывая специфику возрастного развития учеников и опираясь на сензитивные периоды, соответствующие возрасту, педагог диагностирует ту или иную группу интегративных свойств, характерную для данного возраста.

Чтобы иметь реальное представление о результативности воспитательной работы, по определению В.А. Караковского, современному учителю необходимо владеть специальной методикой. Педагоги, психологи, социологи создали довольно богатый арсенал средств, с помощью которых можно изучать эффективность воспитания и совершенствовать его.

В качестве эталонных показателей воспитанности используются критерии (от лат. «сравнение»).

Критерий воспитанности – это теоретически разработанные показатели уровня сформированности различных качеств личности.

Оформляются в виде шкалы наименований. Если степени проявления качеств присваивается оценка, то можно осуществить сравнение и произвести подсчет, выражая уровни воспитанности числом.

Определение уровней воспитанности представляет собой такое же тестирование, с той, однако, разницей, что тестом служит не теоретическое задание, а практическое поведение воспитанника в определенной ситуации, выполнение им требуемых действий, свидетельствующих о наличии или отсутствии определенных качеств.

Критерии воспитанности помогают учителю получить общие представления о ходе и результатах воспитательного процесса, но не дают возможность проникнуть вглубь, надежно диагностировать скрытые качества.

Недостатки критериев воспитанности в том, что они не позволяют определить в комплексе все качества личности, можно лишь выявить уровень нравственных ценностей, оценить духовную атмосферу класса, характер взаимоотношений сверстников.

Второе направление диагностики – изучение индивидуальных особенностей каждого. Особое внимание нужно обратить на проявление результатов воспитания во внешней форме (суждения, оценки, поступки, действия ребенка) и связанных с явлениями, скрытыми от глаз педагога (мотивы, убеждения, планы, ориентации). А также оценка поведения окружающими людьми (родителями, учителями-предметниками, сверстниками) и самооценка.

Какие методы может использовать учитель в начальной диагностике при планировании воспитательной работы в классе? Самая большая и популярная группа этих методов – опросы. Они широко представлены в педагогической литературе, с их помощью выявляются ценностные ориентации учеников, знания, установки, позиции, отношения к сверстникам, окружающему миру и себе.

Метод наблюдения – наиболее доступный способ получения знаний об учащихся. Но личное наблюдение не может стать для педагога единственным источником изучения качеств ребенка, то есть оно является односторонним и субъективным. Поэтому следует учитывать результаты наблюдений других людей.

Например, предположим, вы решили провести наблюдение за одним из коллективных дел. Как известно, любое дело включает в себя три основных этапа: подготовку, проведение и анализ результатов.

Вот примерная программа наблюдения.

1. Этап подготовки. Кого ребята выдвигают официальными организаторами? Как организаторы относятся к порученному делу? Кто из не выбранных в официальные руководители участвует в подготовке дела? Кто из ребят проявляет инициативу, предлагает новые идеи? Кто осуществляет координацию, согласованные действия? Кто и как проявляет требовательность к товарищам?

2. Этап проведения. Как ведут дело организаторы (быстро ли ориентируются в сложных обстоятельствах, точны ли и последовательны в осуществлении плана, на кого опираются в первую очередь)? Как проявляют себя группы ребят и отдельные ученики? Насколько творчески, эрудированно, с учетом эмоциональных сторон дела готовят свою часть программы? Как складываются отношения между ребятами в процессе проведения дела? Представляется ли возможность проявить себя многим или только отдельным ребятам? Как ребята реагируют на выступления товарищей? Каков общий настрой ребят (доброжелательный, безразличный, отрицательный)?

3. Этап анализа. Сколько ребят и в какой форме участвуют в обсуждении? По каким критериям идет оценка сделанного? Кто выдвигает эти критерии? С каким настроением проходит обсуждение (формально или заинтересованно, либерально или требовательно)? Кто берет на себя функции подведения итогов, обобщает высказанные мнения?

Метод беседы – обязывает учителя прислушиваться к суждениям окружающих ребенка (учителей, воспитателей, родителей, сверстников), находящихся в непосредственной близости со школьником, чтобы правильно определить сущность формирующейся личности. Необходимо сопоставить данные, полученные в сочетании с личными наблюдениями.

Метод анкетирования – позволяет не только выяснить мнения ребят по интересующим вопросам, но и выявить их склонности, связи, оценочные суждения. Анкетный опрос может быть письменный (иногда и устный). Результативность анкетного опроса зависит от ряда условий: результаты опроса не будут использованы им во вред; формулировка вопроса должна быть четкой, ясной, доступной для данного возраста; анкета не должна быть громоздкой. Для младших школьников должно быть три вопроса. Вопросы могут быть открытого характера (когда ученики сами придумывают ответ), закрытого (когда ребятам предлагается ряд возможных ответов), полуоткрытого (когда к перечню возможных ответов они дописывают свои).

Например, для определения уровня самооценки гуманных чувств «доброты», «вежливости», «ответственности»:

Дай свое определение:

§ доброта;

§ вежливость;

§ ответственность.

Оцени себя:

§ добр ли ты?

§ вежлив ли ты?

§ ответственен ли ты?

Назови знакомых, друзей, родных, кто из них:

§ добр?

§ вежлив?

§ ответственен?

Нужно ли делать что-нибудь особенное, чтобы человека считали:

§ добрым?

§ вежливым?

§ ответственным?

Обработка. Берутся два уровня. Высокий – полно, четко определяет понятия, дает себе адекватную оценку, намечает про­грамму действий. Низкий – в понятиях путается, оценивает себя неадекватно, не может найти выход из положения.

В классе определяется количество (в %) высокого и низкого уровней.

Не надо переоценивать значение анкетного опроса. Эффективное использование этого метода требует специальных умений. Самое важное – по результатам анкетирования внести необходимые коррективы в деятельность педагога.

Метод столкновения взглядов, позиций. Форма данного метода позволяет обращаться к ученикам с просьбой высказать свое мнение, дать совет, как относиться к определенному явлению, поведению, проблеме.

Например, «Как поступить». Изучается отношение к гуманным категориям «честность», «принципиальность».

Описываются школьные ситуации:

А. Света не выучила урок математики, так как ее на прошлом уроке вызывали отвечать и поставили хорошую оценку. По дороге в школу она об этом рассказала однокласснице Тане. В начале урока учитель спросил о том, кто не подготовился к уроку. Все молчали, молчала и Света. Как бы ты поступил на месте Тани?

Б. Идет контрольная работа. Ты выполнил работу правильно. Твой товарищ не знает решения и просит дать ему списать. Как поступишь?

В. Ты не можешь решить контрольную работу. Твой товарищ предлагает тебе списать у него. Как поступишь?

Г. Ты получил «2» по чтению и знаешь, что если родители узнают об этом, то они тебя накажут. Сообщишь ли ты родителям об этой отметке?

2. Обсуждаются возможные варианты. Устанавливается правильность ответов.

Обработка. По результатам решений данных задач каждого ученика можно отнести к одной из четырех групп:

1-я группа – с неустойчивым отношением (выбранные детьми основы поведения противоречат моральным нормам).

2-я группа – недостаточно устойчивое отношение (школьники готовы отказаться от своего мнения при малейшем давлении).

3-я группа – активно отстаивает свое мнение (в исключительных случаях склонны к компромиссу).

4-я группа – активное, устойчивое отношение к нравственным нормам (учащиеся правильно делают выбор).

Метод социометрического выбора. Этот метод помогает проникнуть во взаимоотношения одноклассников, выявить разные микрогруппы, неформальных лидеров, а также личную позицию ребенка в коллективе сверстников.

Например, опыт, описанный В.А. Караковским в книге «Чтобы воспитание было успешным».

Идет к концу первое полугодие в первом классе. Заканчивается «акклиматизация» детей в школе. Складывается первый школьный коллектив, складываются взаимоотношения самых маленьких учеников. Какие они? Кто из ребят нашел свое место в системе отношений? Ведь уже проявились свои ребячьи авторитеты. А может быть, кого-то уже не любят? Надо вовремя это узнать и помочь ребенку.

В последний день полугодия, в канун зимних каникул, мы делали в классе такой опрос (методику мы заимствовали у Я.Л. Коломинского). Всем детям выдали по три новогодние поздравительные открытки с разными картинками. Ребята собираются в классе. Сейчас они поочередно будут заходить в комнату, и раскладывать свои три открытки по партам, на те места, где сидят товарищи, которых они хотят поздравить. Одна открытка для первоочередного поздравления, вторая – для поздравления во вторую очередь, последняя – для поздравления «в-третьих». Каждый положивший свои открытки выходит, и в класс заходит следующий первоклассник. Мы видим, как неравномерно распределяются картинки. У одних – уже целая пачка, у других – пусто. Чтобы детям, не получившим поздравления, не было обидно, мы кладем им на парты наши резервные открытки, но предварительно берем на учет количество выборов, сделанных самими ребятами.

Используя метод социометрии, следует помнить, что он налагает на педагога большую ответственность и требует от него высокого чувства такта и меры.

Метод ранжирования – это расположение по значимости (по рангу). Ранжирование можно использовать не только применительно к личности, но и для выяснения ценностных ориентации ребят.

Например, группе школьников дается список черт характера, состоящий из следующих качеств: трудолюбие, ум, доброта, деловитость, жизнерадостность, практицизм, организаторские способности, верность, целеустремленность, хозяйственность, принципиальность, смелость, коллективизм, любознательность, патриотизм, честность, находчивость, чувство товарищества, общительность, гордость, скромность, сила воли, щедрость. (Разумеется, список может быть другим.) Из них предлагается выбрать восемь наиболее важных, с точки зрения опрашиваемого, после чего ему нужно расположить выбранные качества в порядке важности. Воспитателю полезно знать, какие качества ценят в людях его воспитанники.

Можно комбинировать анкету с ранжированием. Например, учащимся предлагается: расположите качества, наиболее значимые, по вашему мнению: коллективизм, откровенность, принципиальность, культура поведения, интерес к технике и др. Можно дать задание – ранжировать отрицательные качества.

1. Какие ваши качества одноклассники ценят больше всего?

2. Какие ваши качества нравятся вам?

3. Какие качества у одноклассников не нравятся всем?

4. Какие из них не нравятся вам?

На основании этих четырех вопросов может создаваться множество вариантов вопросов в зависимости от особенностей личности школьника.

Анкета-интервью – один из результативных и подходящих методов для начальной диагностики. Преимущество этого метода заключается в том, что он сочетает программированные вопросы и беседу. Информацию получают непосредственно в контакте с изучаемыми школьниками. Этот метод включает также элементы наблюдения и создания ситуаций. Учитель имеет возможность наблюдать реакцию, эмоциональное отношение к себе и вопросам. Кроме того, он задает дополнительные вопросы, уточняет и обобщает ответы.

Большая группа методов, которая используется учителями, это методы оценивания (рейтинг) – взаимные, перекрестные, независимые характеристики, оценки компетентных судей, экспертные оценки, самооценки и т.д. В педагогической практике эти методы имеют большое значение. Множество субъективных оценок несут в себе объективную, богатую и многостороннюю информацию.

Оценивание имеет самые разные варианты. Очень продуктивна анкета «Знаешь ли ты себя и своих товарищей?». Здесь сочетаются оценка и самооценка. Содержание оцениваемых качеств можно менять в зависимости от задачи диагностики.

Лучший вариант, когда каждый дает оценку ученику и оценивает себя сам. Но это занимает большое количество времени, и поэтому достаточно делать оценки в группах из 5-6 человек. На этой основе устанавливается корреляционная зависимость между оценкой и самооценкой. Кроме этого, эта методика используется для проверки достоверности самооценки.

Одним из достоверных диагностических методов являются воспитывающие ситуации. В них можно вложить разнообразное содержание: поставить задачу-ситуацию, провести анализ результатов деятельности ученика, создать эстетические условия для игры, труда, общественной или учебной деятельности и т.д. Воспитывающие ситуации по своему характеру бывают естественными (возникают в процессе деятельности и общения учеников), создаваемыми специально и примеры-ситуации, взятые из жизни и предложенные для анализа учащимся. Последние помогают выявить их знания, ценностные ориентации, умение принимать решение. Но они не могут показать, как реально поступит ученик. Поэтому более эффективна ситуация, подготовленная заранее. При этом должно быть обеспечено несколько основных условий: естественность обстановки, искренность и отсутствие саморекламы у учеников, желание участвовать в деятельности, которая предлагается.

Для начальных классов подходит игра-ситуация. Покажем это на двух примерах. Игра «Почему я тебя выбрал?» помогает вы­явить отношение к учебным предметам. На классной доске вывешиваются таблицы, на которых написаны все учебные предметы. Учитель называет тот или иной предмет, а ученики подходят к той таблице, где указан предмет, который им нравится больше всего. Так около каждой таблицы собирается группа учащихся. Потом ученики рассказывают, почему они выбрали тот или иной предмет. Дети получают маленькие подарки – сувениры от своих любимых учебных предметов: математики, чтения и др.

Другая игра-ситуация: учительница говорит, что в школе будет проводиться день труда. Поэтому пусть каждый подумает, какую работу он выберет (предлагается список трудовых заданий). Игра заканчивается конкретной работой, в ходе которой продолжается изучение школьников, фиксируются расхождения между словом и делом.

Полученная информация дает возможность учителю понять некоторую зависимость между взаимоотношениями в коллективе и творческой активностью учеников. К примеру, начальное отношение к заданию прямо не связано с результатами труда, потому что в процессе работы могут изменяться и развиваться качества личности учеников. Не всегда творческие возможности учеников реализуются, если у них не выработано умение об­щаться с товарищами. Такая диагностика позволяет выявить особенности личности, ценные для дальнейшего развития коллектива и проведения последующей диагностики.

В обобщающей диагностике пользуются также методом анализа продуктов творчества учеников в процессе их самостоятельной деятельности – художественно-эстетический, трудовой, учебной и т.д. Педагог создает условия для творчества школьни­ков, организует творческие игры, ситуации, реальную деятельность. Например, если необходимо выявить трудовые и эстетические установки, можно поставить задачу написать очерки, стихи, рассказы, нарисовать картину и т.д., которые отражают сущность труда рабочих, характеризуют их качества, взаимоотношения, красоту трудовой деятельности и т.п. Жанр, который ученики выбрали, может свидетельствовать об их интересах, содержание творческих работ – раскрыть отношение к жизни, к лю­дям, эмоционально-оценочный мир учеников.

В практике известны и другие подходы в определении воспитанности учащихся. В исследованиях Л.М. Фридман уровень воспитанности выражает степень сформированности у школьников в соответствии с его возрастными возможностями важнейших качеств личности. Уровень сформированности оценивается по критериям:

Общая оценка воспитанности ученика выводится на основе оценок отдельных показателей.

Поведение в семье:

§ проявляет ли интерес к делам семьи, ее проблемам;

§ переживает ли совместно с другими ее невзгоды и радости;

§ учится ли старательно полному самообслуживанию;

§ выполняет ли задания старших;

§ проявляет ли заботу о младших членах семьи;

§ правильно ли реагирует на замечания;

§ вежлив ли в общении со всеми членами семьи.

Поведение в школе:

§ внимательность на уроках;

§ старательность при выполнении заданий;

§ трудолюбие и аккуратность в учебной работе;

§ разумное отношение к успехам и неудачам в учении;

§ проявление чувства ответственности за порученные обще­ственные дела;

§ бережное отношение к школьному имуществу;

§ дисциплинированное поведение на переменах.

Отношение к старшим:

§ вежливость в общении;

§ послушание в выполнении заданий;

§ оказание посильной помощи нуждающимся в ней;

§ вежливое обращение к старшим при встрече и прощании.

Отношение к сверстникам:

§ активное участие в совместной деятельности и играх;

§ стремление поделиться своими радостями и огорчениями с товарищами;

§ готовность бескорыстно помогать товарищам;

§ стремление не подвести своих товарищей.

Поведение на улице и в общественных местах:

§ соблюдение правил дорожного движения;

§ сохранение природы;

§ соблюдение чистоты и порядка в общественных местах, в транспорте, на улице.

Отношение к самому себе:

§ аккуратность и бережливость в одежде;

§ соблюдение правил личной гигиены;

§ выполнение режима дня и утренней зарядки;

§ самокритичность в оценке своего поведения и отдельных поступков;

§ правдивость, честность, принципиальность.

Предложенные показатели могут уточняться в зависимости от возраста учащихся. Оценка воспитанности проводится 2 раза в год, в середине и в конце учебного года. Процедура оценивания состоит из двух этапов. Первый этап состоит в анкетировании родителей учащихся:

1. Какие положительные качества характерны для вашего сына (дочери)?

2. Какие отрицательные качества вы заметили?

3. Какие качества личности вы стараетесь воспитать у вашего ребенка и насколько это вам удается выполнить?

4. Имеет ли ваш ребенок постоянную обязанность по дому и как он ее выполняет?

5. Как он относится к другим членам семьи, оказывает ли он им нужную помощь, сочувствие, защиту?

6. Принимает ли активное участие в делах семьи, в семейных праздниках, какую инициативу он проявляет при этом?

Второй этап – составление каждым учеником характеристики по особой для каждого возраста форме. В начальных классах учащиеся просто перечисляют на одной половине листа свои хорошие качества, а на другой половине – плохие.

Педагогический консилиум школы обсуждает полученные материалы, они сопоставляются с результатами психодиагностических обследований, учитывается динамика личностного развития. С учетом результатов выносится общая оценка воспитанно­сти каждого школьника. При этом каждому ученику указывается на недостатки, от которых предстоит избавиться.

Опыт данного исследования показал, что оценка воспитан­ности ученика, сам процесс – это весьма эффективное средство для стимулирования самопознания, самовоспитанности, саморазвития каждого ученика, формируется адекватная личностная оценка.

– 3 –



Диагностика «Критерии определения воспитанности»

Найдите материал к любому уроку,
указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

Выберите категорию:
Все категорииАлгебраАнглийский языкАстрономияБиологияВнеурочная деятельностьВсеобщая историяГеографияГеометрияДиректору, завучуДоп. образованиеДошкольное образованиеЕстествознаниеИЗО, МХКИностранные языкиИнформатикаИстория РоссииКлассному руководителюКоррекционное обучениеЛитератураЛитературное чтениеЛогопедия, ДефектологияМатематикаМузыкаНачальные классыНемецкий языкОБЖОбществознаниеОкружающий мирПриродоведениеРелигиоведениеРодная литератураРодной языкРусский языкСоциальному педагогуТехнологияУкраинский языкФизикаФизическая культураФилософияФранцузский языкХимияЧерчениеШкольному психологуЭкологияДругое

Выберите класс:
Все классыДошкольники1 класс2 класс3 класс4 класс5 класс6 класс7 класс8 класс9 класс10 класс11 класс

Выберите учебник:
Все учебники

Выберите тему:
Все темы

также Вы можете выбрать тип материала:

Общая информация

Номер материала:

334558

Похожие материалы

Оставьте свой комментарий

Методы диагностики воспитанности — КиберПедия

Наблюдение более всего доступно учителю и дает много сведений об учащихся. В сущности, любые наши контакты с учениками дают возможность наблюдать, однако профессиональное наблюдение должно быть методически грамотно. Смысл наблюдения – в сборе и описания фактов, случаев, особенностей поведения учеников. Методика требует определения цели и объекта наблюдения (какие именно качества и особенности изучать), а также длительности и способов фиксации результатов. Например, свои наблюдения можно записывать на отдельные карточки в ходе уроков, различных внеурочных дел или после них (поведение ученика в момент объяснения учителя, в период выполнения самостоятельной работы, во время уборки класса или на школьном вечере, в походе). Наблюдение дает возможность видеть ученика в естественных условиях. Рекомендуется вести дневник классного руководителя, где на каждого ученика выделяется место для записи наблюдений.

Анкетирование и другие опросные методы дают сведения и личностных качествах, ценностях, отношениях, мотивах деятельности учеников. По форме анкеты бывают открытые (свободный ответ формулирует ученик) и закрытые (нужно выбрать среди предложенных ответов). Составление анкеты – непростое дело и требует определения перечня качеств или других сведений, которые учитель хочет получить. Вопросы должны быть однозначно понимаемыми, понятными, соответствовать возрастным возможностям детей. Их не должно быть очень много. Анкета позволяет быстро собрать много легкообрабатываемых сведений, однако ответы на всегда могут быть полные, точные, искренние.

Беседа – более гибкий, чем опрос, метод изучения учащихся, может быть стандартизированной и свободной. В первом случае заранее сформулированные вопросы задаются в определенной последовательности – это упрощает обработку. Свободная беседа позволяет варьировать вопросы с целью получения более точных, развернутых сведений, что требует известного навыка. Психологи рекомендуют задавать открытые вопросы, которые стимулируют свободные, развернутые ответы. Например, «Как обычно проходит твой вечер?» вместо закрытого «Любишь ли ты смотреть телевизор?». Беседа, как и наблюдение, наиболее естественный метод изучения школьника, но многие учителя, особенно начинающие, не всегда умеют ее проводить. Учитель должен осознанно определить, что он хочет узнать об ученике, как лучше спросить об этом. Следует избегать грубых поучений, не путать диагностическую беседу с воспитательной, хотя в практике это часто совмещается. Вести себя надо непринужденно, внимательно, уважительно относиться к ученику любого возраста. Ученик должен чувствовать, что им искренне интересуются и хотят помочь.

Тест – стандартизированное задание, «прибор», измеряющий или обнаруживающий определенные свойства личности. Одна группа тестов позволяет судить об ученике на основе успешности выполнения деятельности. Это тесты интеллекта, способностей и тесты достижений, проверки знаний. В другой группе диагностика основывается на самоописании и сведениях, получаемых из ответов на серии вопросов, составляющих так называемые опросники. Третья группа – проективные методики. Данные здесь получают на основе анализа действий испытуемого с материалом, в работе с которым открываются особенности его восприятия, поведения. Работая с предложенным материалом, он, сам того не осознавая, рассказывает о себе.

Если тесты первых двух групп создаются и используются в основном специалистами и психологами, то некоторые проективные тесты может применять классный руководитель.

На основе критериев воспитанности и воспитуемости А.К. Маркова выделяет следующие уровни воспитанности и воспитуемости:

Воспитанность (высокий уровень): широкий запас нравственных знаний (об отношении к труду, обществу, к другому человеку, к себе). Синтез нравственных представлений в целостное индивидуальное мировоззрение. Согласованность нравственных знаний с личными убеждениями, мотивами. Гармония знаний и убеждений с нравственным поведением, единство слова и дела в учении. Развернутые познавательные и социальные мотивы в учении, интерес к способам работы. «Сильное» целеполагание — удержание целей в ситуациях затруднений, ошибок, помех, доведение работы до конца. Преобладание положительных конструктивных эмоций в учении.

Воспитанность (низкий уровень): слабые, разрозненные нравственные представления о том, что такое хорошо и что такое плохо. Усвоенные нравственные знания не всегда принимаются как основа личных убеждений, личные мотивы рассогласованы с общепринятыми правилами и нормами. Разлад, рассогласование у самого человека нравственных знаний, убеждений, поступков. Мотивы учения на уровне интереса к фактам, узкая ориентация на результат работы при отсутствии интереса к способам работы. Цели негибкие, нереалистические, ситуативные и неперспективные, разрушаются в условиях затруднений и помех. Преобладают отрицательные деструктивные эмоции в учении, тревожность, неуверенность в себе.

Воспитуемость (высокий уровень): откликаемость на помощь другого человека в развитии его личности — следование советам другого человека. Легкость использования и преобразования усвоенных способов социального поведения в новых условиях. Активная ориентировка в новых социальных условиях.

Воспитуемость (низкий уровень): закрытость личности для развития, нежелание прислушиваться к советам окружающих. Затрудненная ориентировка в новых социальных условиях.

Трудновоспитуемость — барьеры, конфликты с окружающими, агрессия при попытках воздействия со стороны другого человека.

Уровень воспитанности личности определяется ее отношением к окружающему миру и собственной жизни, к достижениям и ценностям человеческой цивилизации (в т.ч. к общечеловеческим ценностям), к обществу и к отдельным людям, к социальной активности, к трудностям и проблемам жизни, к самому себе.

В зависимости от внешней и внутренней саморегуляции, можно выявить разные уровни воспитанности (высокий, средний, низкий), отметить невоспитанность.

Невоспитанность – характеризуется отрицательным опытом поведения, которое с трудом исправляется под влиянием педагогических воздействий, неразвитостью самоорганизации и саморегуляции.

Низкий уровень воспитанности – представляется слабым, еще неустойчивым опытом положительного поведения, которое регулируется в основном требованиями старших и другими внешними стимулами и побудителями, при этом самоорганизация и саморегуляция ситуативны.

Средний уровень воспитанности – ребенку свойственны самостоятельность, проявления самореализации и самоорганизации, хотя общественная позиция еще не проявляется.

Высокий уровень воспитанности – наличие устойчивой и положительной самостоятельности в д-ти и поведении наряду с проявлением активной общественной, гражданской позиции.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ.

Можно ли рассматривать в качестве критериев воспитанности послушание и исполнительность, вежливость и культуру поведения, дисциплинированность и ответственное отношение к учению, общественную активность?

— Можно ли свести воспитанность к внешним проявлениям этикета?

— Можно ли решить проблему субъективизма при оценке воспитанности личности?

АНАЛИЗ МЕТОДОВ ДИАГНОСТИКИ ВОСПИТАННОСТИ (Н.Е.Щуркова).

Ситуации поведенческого выбора. Примеры: «Кто хочет?» /совершить какой-либо поступок, достойный Человека?/; «Акт добровольцев»; «Альтернативный выбор» из двух вариантов поведения, исключающих друг друга.

Опросник. Примеры: «Что люблю – что ненавижу»; «Мои социальные роли»; «Кому хочу блага» /здесь, после того, как ученик называет тех, кому он хочет блага, он, вместе с педагогом, размышляет, что для этого нужно сделать, и почему это до сих пор не сделано/; «Много ли мне нужно для счастья?»; «Как длится мой день?».

К опросникам относятся и анкеты в виде вопросов или суждений со шкалой оценок.

Сочинение /темы следует выбирать парадоксальные, затрагивающие внутренний мир ребенка. Примеры: «Навстречу мне идет человек», «Кого считать глупым?», «Вижу себя в будущем», «Чего не могу простить»/, “Мой идеал»; автобиография; письменный анализ собственного поведения /пример: «Почему я так поступил все-таки?»/.

Тесты, связанные с решением задач, проблем аксиологического плана. /По сути, речь идет о проективных тестах/.

Примеры тестов:

Дать комментарий к рисунку сюжетного или символического содержания с трудно определимым смыслом. Исходный вопрос: «Что это значит?».

«Я – позиция»: рисуется геометрическая фигура и по отношению к ней располагается «Я» респондента.

Ассоциативный тест: записать в свободном порядке и свободном расположении вокруг данного слова все, что придет в голову. /похожий вариант: говорить на тему данного слова в течение 1–2 минут/.

Незавершенный рассказ – завершить.

Прерванный диалог – дать ответную фразу.

Недописанный тезис. Пример: «Самое главное в жизни человека – это…»; «Хорошая жизнь – это…».

Ранжирование: расположить данные слова в порядке значимости.

Фантастический выбор. Примеры: «Золотая рыбка». Чего попросишь, если поверишь в ее волшебные силы? Цветик-семицветик: отрывай мысленно лепестки – чего просишь для себя? Волшебная палочка…

Диагностика воспитанности /Г.К.Селевко/

5 -7 класс

Анкета ученика (цы)_________ класса ___________________________________________

Бережливость

Дисциплинированность

Тест по теме: Диагностика «Уровень воспитанности»

Уровень воспитанности  изучить и предоставить сводную по ОУ  к 03.10.2011г. Э.М.Шагаевой

Уровень воспитанности учащихся  (методика Н.П. Капустина) (1 — 4 классы)

Оценка результатов:

5 – всегда        По каждому качеству выводится одна среднеарифметическая оценка.

4 – часто        В результате каждый ученик имеет 5 оценок.

3 – редко

2 – никогда

1 – у меня другая позиция

Затем 5 оценок складываются и делятся на 5. Средний балл и является условным определением уровня воспитанности.

Средний балл

5 — 4,5 – высокий уровень (в)

4,4 – 4 – хороший уровень (х)

3,9 – 2,9 – средний уровень (с)

2,8 – 2 – низкий уровень (н)

Сводный лист данных изучения уровня воспитанности учащихся класса

В классе ________ учащихся

______ имеют высокий уровень воспитанности

______ имеют хороший уровень воспитанности

______ имеют средний уровень воспитанности

______ имеют низкий уровень воспитанности

Схема экспертной оценки уровня воспитанности

Методика Н.П. Капустиной

 Схема предназначена для использования классными руководителями и включает для оценки 6 качеств личности:

1. Любознательность

2. Трудолюбие

3. Бережное отношение к природе

4. Отношение к школе

5. Красивое в жизни школьника

6. Отношение к себе

   По каждому качеству ребенку ставится оценка. В результате каждый ученик имеет 6 оценок, которые затем складываются и делятся на 6. Средний бал и является условным определением уровня воспитанности.            

Нормы оценок: 5-4.5 – высокий уровень

                          4.4-4 – хороший уровень 

                          3.9-2.9 – средний уровень

                          2.8-2 – низкий уровень

1 шкала. Любознательность 

5б. Учится с интересом. Мечтательный. С интересом находит ответы на непонятные вопросы. Всегда выполняет домашнее задание. Большое стремление получать хорошие отметки.

4б. На уроке работает, положительные и отрицательные ответы чередуются. Домашнее задание не всегда выполняется в полном объеме.

3б. Интерес к учебе проявляет редко. Редко старается находить ответы на непонятные вопросы. Часто приходит с невыполненным домашнем заданием.

2б. Интереса к учебе не проявляет. Не пытается найти ответы на непонятные вопросы. Редко выполняет домашнее задание. К оценкам проявляет безразличие.

1б. Учиться не хочет. Оценками не интересуется.

2 шкала. Трудолюбие 

5б. Старателен в учебе, внимателен. Помогает другим в делах и сам обращается за помощью. Ответственно относится к дежурству по школе.

4б. Старается быть внимателен, часто помогает другим в делах. Иногда обращается за помощью. Чаще ответственно относится к дежурству по школе.

3б. Редко проявляет старание к учебе. На уроках бывает не внимателен. На призыв о помощи откликается с трудом, сам за помощью обращается лишь в экстренных случаях. Часто проявляет безответственное отношение к дежурству по школе.

2б. Учиться не старается, внимание на уроках рассеянное. От общих дел отстраняется. Дежурства по школе избегает.

1б. Учиться не хочет. В общих делах не участвует. Дежурит по школе только под присмотром учителя.

3 шкала. Бережное отношение к учебе
5б. С удовольствием ухаживает за комнатными растениями, интересуется природой, любит животных. Активен в походах на природу.

4б. Любит ухаживать за комнатными растениями и животными. Участвует в походах на природу.

3б. К растениям и животным подходит только по необходимости. В походы ходит редко. Природу не любит.

2б. За растениями и животными не ухаживает. В походы не ходит. Проявляет варварское отношение к природе.

1б. Проявляет негативное отношение ко всему живому.

4 шкала. Отношение к школе

5б. Полностью выполняет правила для учащихся. В отношении с людьми добр. Активно участвует в делах класса и школы.

4б. Правила для учащихся выполняет не всегда. В общении с людьми избирателен. Активность в делах класса и школы выражена в малой степени.

3б. Требования учителя выполняет частично. В отношениях с детьми не постоянен, переходит от одной группы детей к другой. В делах класса и школы участвует по настоянию учителя.

2б. Пассивен, часто нарушает правила для учащихся. С трудом устанавливает контакт с людьми, чаще избегает других. В делах класса и школы не участвует.

1б. Часто нарушает нормы поведения: мешает другим детям играть, не меняет своего поведения, когда делают замечания. В общественных делах отказывается принимать участие.

5 шкала. Красивое в жизни школы

5б. Аккуратен в делах и опрятен в одежде. Ценит красивое вокруг себя. В отношениях с людьми вежлив.

4б. Чаще аккуратен в делах и опрятен в одежде. Может допустить небрежность вокруг себя. В отношениях с людьми бывает замкнут.

3б. Чаще небрежен в делах, небрежен в одежде. Красивое вокруг себя не замечает. В отношениях с людьми старается быть не заметным, но держится рядом.

2б. Нет стремления к аккуратности и опрятности. Нарушает чистоту и порядок вокруг себя, не поддерживает уют. Замкнут, не стремится к установлению контактов.

1б. Неряшлив в одежде, порядка на рабочем месте нет, работы грязные, небрежные, вокруг себя создает обстановку хауса. Проявляет негативизм по отношению к детям и взрослым.

6 шкала. Отношение к себе

5б. Хорошо управляет собой. Соблюдает санитарно-гигиенические правила ухода за собой. Нет вредных привычек.

4б. Умеет управлять собой. Редко забывает о соблюдении правил ухода за собой (умыт, причесан). Нет вредных привычек.

3б. Часто не следит за собой, не контролирует свои действия. Бывает не умыт, не причесан. Возможно отсутствие привычки мыть руки.

2б. Редко управляет собой, несдержан. Часто приходит в школу не умытый и не причесанный. Необходим постоянный контроль за мытьем рук.

1б. Не управляет собой. Не реагирует на требования соблюдения санитарно-гигиенических правил ухода за собой. Возможна привычка грызть ногти.

Уровень воспитанности учащихся  (методика Н.П. Капустина) (5 — 11 классы)

Анкета ученика (цы)_________ класса ___________________________________________

Бережливость

Дисциплинированность

Ответственное отношение к учебе

Отношение к общественному труду

Коллективизм, чувство товарищества

Доброта и отзывчивость

Честность и справедливость

Простота и скромность

Культурный уровень

Расчет делать по каждому пункту.

Детям сказать: “Прочитайте вопросы анкеты и постарайтесь долго не задумываться. Ответьте на них, оценивая себя по 5-балльной шкале. (расшифровка дана на доске)”

• “0” — всегда нет или никогда.
• “1” — очень редко, чаще случайно.
• “2”- чаще нет, чем да, иногда вспоминаю.
• “3”- чаще да, чем нет, иногда забываю.
• “4”- всегда да, постоянно.

Результаты одного пункта складываются и делятся на 16 ( максимальное кол-во баллов) ( 3+4+3+4)/16

Затем складываются показатели по всем пунктам и делятся на 9. ( 1+0,9+0,7+0,6+0,5+1+1+1+0,2)/9

• До 0,5 – низкий уровень воспитанности
• 0,6- уровень воспитанности ниже среднего
• 0,7 -0,8 средний уровень воспитанности
• До 0,9 уровень воспитанности выше среднего
• 1- высокий уровень воспитанности

Затем складываются показатели каждого ученика и делятся на количество учащихся, получаем уровень воспитанности класса. (от учеников).

Учителя предметники оценивают учеников класса без вспомогательных вопросов по 9 пунктам по 5-балльной шкале.

Так же оценивают родители.

Затем показатели сравниваются и делаются выводы.

• Низкий уровень: слабое, неустойчивое положительное поведение, которое регулируется в основном требованиями взрослых и другими внешними стимулами и побудителями, самоорганизации и саморегуляции ситуативны.
• Средний уровень: свойственна самостоятельность, проявление самоорганизации и саморегуляции, отсутствует общественная позиция.
• Хороший уровень: положительная самостоятельность в деятельности и поведении, общественная позиция ситуативна.
• Высокий уровень : устойчивая и положительная самостоятельность в деятельности и поведении, проявляется активная общественная и гражданская позиция.

Диагностика уровня воспитанности дошкольников

Муниципальное казённое общеобразовательное учреждение

«Успенская средняя общеобразовательная школа

имени Героя Советского Союза С.К.Косинова»

Диагностика уровня воспитанности дошкольников

Подготовила: учитель начальных классов

Куракулова Ольга Васильевна

Проблема диагностики воспитанности всегда была одной из самых актуальных в педагогике. В последнее время она приобрела еще большую остроту.

В настоящее время в нашем обществе царит равнодушие и бездуховность, отсутствие бережного и чуткого отношения людей друг к другу. В связи с таким положением особо актуальным является не только развитие и воспитание у детей с раннего детства гуманного отношения к «другому», но одновременно и выявление их уровня становления и проявления на каждой возрастной стадии развития ребенка. Следовательно, поднимается вопрос диагностики уровня воспитанности детей школьного возраста.

Проблема диагностики заявлена достаточно давно и решается как в психологических, так и педагогических исследованиях.

Можно выделить конкретные критерии воспитанности, такие как честность, бескорыстие, вежливость, деликатность, чуткость, чувство такта, скромность, дисциплинированность, трудолюбие, предупредительность, ответственность, любознательность, самостоятельность, дружелюбие, отзывчивость, дружелюбие, аккуратность, общительность и другие.

В дошкольном возрасте дети начинают руководствоваться в своем поведении нравственными нормами. Знакомство с нравственными нормами и понимание их ценности у ребенка формируется в общении со взрослыми, которые дают оценку противоположных действий (говорить правду — хорошо, обманывать — плохо) и предъявляют требования (надо говорить правду). Примерно с 4 лет малыши уже знают, что следует говорить правду, а обманывать плохо.

Но знания, имеющиеся практически у всех детей этого возраста, не обеспечивают сами по себе соблюдения нравственных норм.

1-й тип – «дисциплинированный» (выполнить правило, чего бы это не стоило) встречается с 3-4 лет. На протяжении всего дошкольного возраста идет изменение мотивации нравственного поведения: сначала ребенок старается избегать наказания или порицания, но постепенно происходит осознание необходимости выполнения правил поведения.

2-й тип – «недисциплинированный неправдивый тип поведения» (нарушить правило, удовлетворив своё желание, но утаить нарушение от взрослого) характеризуется преобладанием импульсивного поведения при знании моральной нормы и последствий её нарушения. Этот тип поведения порождает ложь.

3-й тип – «недисциплинированный правдивый тип» (нарушать правила, следуя своим желаниям, и не скрывать этого): младшие дошкольники проявляют его силу недостаточности произвольности контроля, поэтому они и не переживают «свой позор»; а старшие дети бывают смущены и стыдятся совершенного даже наедине с собой.

В дошкольном возрасте формируется и чувство ответственности за совершаемые поступки, поэтому в этом возрасте впервые появляются «ябеды».

Большинство дошкольников от 4 до 7 лет уже знают, что бескорыстно жертвовать своим достоянием ради общего блага – хорошо, а быть эгоистом – плохо.

Но показателями воспитанности являются не только честность и бескорыстие. Какие же качества, определяющие воспитанность, необходимо прививать ребенку с раннего детства. Вежливость. Важно добиваться, чтобы вежливость детей, ocновывалась на искренности, доброжелательности, уважении к окружающим, иначе она перестает быть признаком нравственного поведения.

В настоящее время разработано большое количество методов диагностики, но не все они применимы к детям младшего школьного возраста. Наиболее приемлемыми являются: наблюдение, беседа, эксперимент, опрос.

Наблюдение

Педагог наблюдает отношение к ценностям окружающего мира. Например, дети, увидев малыша, проявили жалость и активное желание оказать помощь; в другом случае они откликнулись на затруднения молодой дамы; потом педагог увидел, как дети плакали в театре, проживая горе героя спектакля; и на уроке когда обнаружилось, что нет цветной бумаги у одного из учеников, они протянули ему со всех сторон свою бумагу. У педагога появились основания характеризовать детей как отзывчивых и умеющих сочувствовать другому человеку. Но при условии свободного проявления воли детей, без воспитательного давления педагога.

Наблюдение предполагает так же создание искусственным образом ситуаций естественного плана. Производить наблюдение в таких ситуациях профессионально интересно, потому что дети в этот момент свободны в выборе поведения.

Беседа

Беседу также можно проводить с группой, когда воспитатель задает вопросы всей группе и следит, чтобы в ответах присутствовало мнение всех членов группы, а не только самых активных.

Опросник

Опросник принадлежит к самым проверенным, практикуемым и освоенным методикам. Но у этой диагностики есть одна распространенная отрицательная черта. Ее эксплуатируют, когда педагог не дает себе труда творчески отбирать методики для конкретной педагогической цели, и при помощи опросника пытаются узнать у самих детей, какова мера их воспитанности. Поэтому педагоги часто прибегают к одновременному опросу родителей и детей, а также учитывают собственную оценку.

Анкетирование

Анкетирование – опросник, составленный как система вопросов. Очень часто каждый вопрос требует четкого ответа «да» либо «нет». Анкету легко общитывать и выводить общие количественные результаты именно по тому что ответы лаконичны и единообразны по форме. педагогу легче понять ситуацию воспитания, но и проще прослеживать содержательные изменения в личности ребенка Сегодня невозможно представить воспитательно-образовательную деятельность без целенаправленного анализа и конкретной оценки ее результатов, выражающихся в развитии ребенка.

Все диагностические методы, разработанные для дошкольников, должны предъявляться индивидуально или небольшим группам детей, посещающим детский сад и имеющим опыт коллективной работы. Как правило, тесты для дошкольников предъявляются устно или в виде тестов на практические действия. Иногда для выполнения заданий могут использоваться карандаш и бумага (при условии простых действий с ними).

Н.Е. Щуркова предлагает следующие методики диагностики воспитанности:

Опросник «Что люблю- -что ненавижу»

Содержание опросника самое разнообразное, оно определяется обстоятельствами развития детей, психологическим климатом в группе, особыми условиями семейной жизни, спецификой интересов детей. Например:

· Что ты любишь больше всего на свете? Что ты ненавидишь?

· Что тебе нравится, когда ты попадаешь в лес? Что тебе неприятно в лесу?

· Что ты любишь в садике? Что не любишь?

· Что тебе нравится во взрослых людях? Что тебя удивляет?

Тематический апперцептивный тест

Экспонируются сюжетные рисунки из палочных человечков (пиктограммы): их движения многозначны и могут быть прочитаны по разному. Испытуемые сообщают, что происходит между героями картинки: дерутся, танцуют, дарят друг другу подарки, кричат, плачу, успокаивают другого, приветствуют. Общий вопрос такой: «Что ты видишь и что слышишь глядя на картинку?»

выявление этических отношений к другому человеку.

Тест «Фантастический выбор»

Метод фантастического выбора – один из самых любимых детьми. Друзья сказок и знатоки волшебных героев, дети с удовольствием уходят в мир мечты и легко создают проекцию собственных предпочтений и даже ценностных иерархических пирамид. Например:

· Приплыла к тебе Золотая рыбка, спросила: «Чего тебе надобно?» Чего попросишь у рыбки? Подумай, всего три желания она выполнит, не больше.

· У тебя в руках цветик-семицветик. Отрывай лепестки – чего просишь для себя?

· Ты отправляешься на необитаемый остров, и будешь жить там всю жизнь. С собой можешь взять все, что обозначишь пятью словами. Назови эти пять слов.

Индивидуальная беседа с ребенком

Индивидуальная беседа с ребенком позволяет выявить отношение воспитанника к моральным ценностям, нормам поведения и присутствие этих норм и ценностей в его жизни.

Любую беседу с ребенком рекомендуется начинать с общих и понятных ребенку вопросов ( Нравится ли тебе в детском саду? Много ли у тебя друзей? И т. д.) Например:

· Если тебе предлагают принести игрушку, чтобы подарить ребятам из младшей группы, что ты сделаешь? Почему ты так поступишь? Хотел бы ты подарить другу самую лучшую свою игрушку? Попросил бы что-нибудь взамен?

· Если во дворе ты увидишь плачущего малыша, как ты поступишь? Часто ли ты помогаешь младшим ребятам? Почему? Как ты думаешь, почему нужно помогать другим людям? Что такое Добро?

· Кто наводит порядок в твоих игрушках? Как ты думаешь, должен ли человек быть аккуратным? Почему? И др.

Как производятся анализ и дальнейшая обработка исследовательского материала? Исходным принципом служит ориентация на духовные ценности, которые диктовали избранную диагностику. Так как механизм предлагаемых диагностик строится на свободном выборе (умозрительном, эмоциональном, поведенческо-действенном), а выбор есть ни что иное, как выявленное предпочтение определенной ценности, то обсчет материала производится через группирование высказанных и выявленных разных предпочтений.

Например можно выделить группы противоположных предпочтений: ориентация на духовные ценности (…% — ?) и на материальные(…% — ?), на потребление (…% — ?) и на созидание (…% — ?), на индивидуальные блага (…% — ?) и на общественные (…% — ?). Процентное соотношение этих групп становится характеристикой, то есть результатом данной диагностики.

Результаты диагностик можно фиксировать в виде сводных таблиц, различных графиков и диаграмм.

Разница между формирующим и итоговым оцениванием (со сравнительной таблицей)

Оценка относится к оценке чего-либо. Когда дело доходит до обучения, учебное заведение оценивает студентов, чтобы проанализировать их график обучения, уровень понимания и успеваемость. Это также помогает в планировании дальнейших учебных материалов. Оценивание может быть двух типов: формативное или итоговое. Формирующее оценивание (FA) проводится в процессе обучения.

Напротив, итоговая оценка (SA) проводится только в конце курса или раздела. Основное различие между формирующей и итоговой оценкой заключается в их характере и частоте появления. Давайте посмотрим на эту статью, в которой мы упростили разницу.

Содержание: формирующее оценивание против итогового оценивания

1. Сравнительная таблица
2. Определение
3. Ключевые отличия
4. Заключение

Таблица сравнения

Определение формирующего оценивания

Набор формальных и неформальных методов оценки, применяемых учителями во время учебного процесса, известен как формирующая оценка. Это часть учебного процесса, осуществляемого учителями с целью улучшения понимания и компетентности учащегося путем изменения методов преподавания и обучения.

Formative Assessment — это попытка предоставить прямые и подробные отзывы как учителям, так и ученикам относительно успеваемости и обучения ученика. Это непрерывный процесс, в котором учитываются потребности и прогресс учащихся в процессе обучения.

Определение суммативного оценивания

Summative Assessment относится к оценке студентов; что делает упор на результат. Это часть процесса выставления оценок, который периодически предоставляется участникам, обычно по завершении курса, семестра или раздела.Цель состоит в том, чтобы проверить знания студентов, т.е. насколько они усвоили материал, который им преподают.

Summative Assessment, направлена ​​на оценку эффективности курса или программы, проверяет прогресс обучения и т. Д. Полученные баллы, оценки или процентное соотношение служат индикатором качества учебной программы и формируют основу для рейтингов в школах.

Ключевые различия между формативным и итоговым оцениванием

Разницу между формативным и итоговым оцениванием можно четко определить по следующим признакам:

1. Формирующее оценивание относится к различным процедурам оценивания, которые предоставляют необходимую информацию для корректировки преподавания в процессе обучения.Суммативное оценивание определяется как стандарт оценки обучения студентов.
2. Формирующее оценивание носит диагностический характер, а итоговое оценивание — оценочное.
3. Формирующее оценивание — это оценка обучения, тогда как итоговое оценивание — это оценка обучения.
4. Формирующая оценка проводится на постоянной основе, ежемесячно или ежеквартально. С другой стороны, итоговая оценка проводится только через определенные промежутки времени, которые обычно являются концом курса.
5. Формирующее оценивание проводится для улучшения обучения студентов. И наоборот, итоговая оценка проводится для оценки успеваемости учащегося.
6. Формирующее оценивание проводится для контроля за обучением учащихся. В отличие от суммативного оценивания, его цель — оценить успеваемость учащегося.
7. Ценность оценок формирующего оценивания меньше, чем итогового, в том смысле, что оценки, полученные в FA, говорят о понимании учащегося, в то время как оценки SA определяют, следует ли продвигать учащихся или нет.

Заключение

Принципиальное различие между этими двумя процедурами оценивания состоит в том, что, в то время как формирующее оценивание является разновидностью учебного процесса, итоговое оценивание является разновидностью процесса выставления оценок. Сбалансированная оценка основана на обоих, что дает необходимую информацию о следующих шагах учителей и позволяет измерить уровень обучения учащегося в соответствии со стандартом содержания.

.

10 методов определения потребностей клиентов

2. бизнес
3. клиентов
4. 10 методов определения потребностей клиентов

Джефф Сауро

Инновационный продукт не является результатом закона, принятого правительством. Это также не исходит от венчурных капиталистов, ищущих более высокую отдачу от инвестиций. Инновации возникают благодаря выявлению потребностей клиентов и предоставлению решений, отвечающих этим потребностям.

Такие компании, как Uber, Airbnb и Intuit, понимают это.Например, успех Uber обусловлен не созданием новых, более совершенных такси, а тем, что мы увидели — а затем решили — проблемы людей с транспортом.

Хотя вы, возможно, не работаете над следующим Airbnb, Uber или даже над продуктом, который, по вашему мнению, будет интересным, например, бизнес-программным обеспечением или контролем температуры, понимание и определение потребностей клиентов может привести к революционным инновациям. В конце концов, Nest произвела революцию в довольно приземленной индустрии термостатов и изменила то, как все обогревают и охлаждают дома.

Начиная с существующих данных

Скорее всего, у вас есть данные под рукой. Просмотрите прошлые опросы, интервью с клиентами и журналы вызовов службы поддержки. Нет смысла финансировать обширную и дорогостоящую исследовательскую кампанию, если нужные вам данные уже собраны.

Сэкономьте бюджет на данных, которых у вас нет, и на ответах на более сложные вопросы.

Опрос заинтересованных сторон

Почему бы не начать с данных, за которые не нужно платить: коллективных знаний заинтересованных сторон.Начните с продаж и поддержки. Они знают продукт и покупателя. У них часто есть список запросов функций, отчетов об ошибках и улучшений — прямо из уст клиентов.

Объедините их, чтобы создать предварительный список требований. Ищите закономерности, но не отбрасывайте одноразовые ошибки автоматически — постарайтесь подтвердить их результатами, полученными другими методами.

Отображение клиентского процесса

Если вы знаете, как работает ваш клиент, запишите его.

Например, перед Uber, чтобы заказать поездку, вы звонили в таксопарку, ждали, пока не дойдут до диспетчера, ожидали отправки машины, надеялись, что водитель вас найдет, и надеялись, что у вас будет достаточно денег, когда вы прибудете в пункт назначения.

С Uber вы открываете свой смартфон и вызываете ближайшую машину одним касанием; вы уже знаете, как далеко находится машина, потому что можете видеть ее в режиме реального времени на карте. Водитель также видит ваше местоположение, чтобы он или она могли подъехать прямо к вам. На рисунке показана простая карта процесса, сравнивающая эти опыты.

Отображение пути к покупке

Карта пути клиента — это визуализация процесса, через который проходит клиент, взаимодействуя с продуктом или услугой.Он выводит картографирование процессов на новый уровень, включая несколько этапов и точек соприкосновения, через которые проходит человек — от потенциального клиента до постоянного клиента. Это документ, призванный объединить разрозненные усилия и выявить трения и возможности для улучшения.

Обнаружение и устранение болевых точек на пути к покупке — это не только борьба с ущербом: это также инновации, возникающие при устранении боли.

Проведение исследования «следуй за мной домой»

Исследование «Следуй за мной домой» основано на наблюдении за покупателем до дома или на работу.Вы следуете за клиентом к ее рабочему месту, проводя день, наблюдая, как она выполняет свою работу. Вы наблюдаете за болевыми точками процесса, а затем ищете возможности для улучшения.

Например, во время упражнения «следуй за мной домой» группа исследователей из Intuit заметила, что розничные клиенты экспортируют свои транзакции из кассовых аппаратов в торговых точках в QuickBooks для управления своими книгами. Этот шаг требовал времени и иногда приводил к неудачам и разочарованию. Инновационное решение? Разработчики интегрировали QuickBooks в кассовый аппарат и исключили этап экспорта для клиентов и создали новую версию под названием QuickBooks Point of Sale (POS).

Опрос клиентов

Идите прямо к источнику: спросите клиентов, какие у них проблемы и какие функции им нужны. Даже когда клиенты не могут четко сформулировать свои потребности, вы часто можете получить представление, которое приведет к успешным инновациям.

Воспользуйтесь техникой «Пять причин», чтобы узнать, какие потребности люди даже не подозревают, потребности, о которых раньше никто не осознавал: продолжайте спрашивать, почему, пока не выясните причину проблемы, а не ее симптом. (Это называется «Пять причин», потому что вам часто приходится пройти пять уровней, прежде чем вы дойдете до точки, где вы сможете внести изменение, решающее проблему.)

Проведение голосовых опросов клиентов

Опросы

«Голос клиентов» собирают данные об отношении и ожиданиях существующих или потенциальных клиентов из электронной почты или всплывающих окон на веб-сайте. Используйте сочетание открытых и закрытых вопросов, чтобы увидеть, какие данные дают наиболее полезные данные.

Хотя клиенты не всегда хорошо умеют определять свои потребности, такой тип опроса часто дает данные, на основе которых вы можете определить цели, проблемы, проблемы и отношения клиентов, а затем рекомендовать возможности для улучшения.

Анализ ваших конкурентов

Рассмотрите возможность использования исследовательских фирм, которые могли бы более объективно представлять клиентов, взаимодействующих с вашей организацией и ее конкурентами. Подумайте об использовании правила SWOT: определите сильных и слабых сторон своих конкурентов, возможности, и угроз. Вы можете использовать SWOT-анализ для бренда, продукта или даже опыта.

Дайте определение конкуренции узко и широко. Не смотрите только на своих конкурентов в той же отрасли, но и в других отраслях.

Анализ причинно-следственных связей

Никто не будет возражать, что обычно думать позитивно — это хорошо, но иногда негативное мышление может решить проблемы более эффективно. Благодаря наблюдениям, опросам и другим источникам данных вы можете обнаружить проблемы, которые на самом деле являются симптомами других первопричин проблем.

Сбои задачи, ошибки и длительное время выполнения задачи обычно являются симптомами нескольких основных проблем. Это могут быть проблемы в интерфейсе или несоответствие целям пользователя.Спрашивая «Почему?» несколько раз и сегментируя различные причины, вы можете помочь выявить и устранить основные проблемы в работе пользователя.

Запись опыта посредством дневниковых исследований

Иногда возможности открываются со временем. Одним из рентабельных продольных методов является дневниковое исследование. Попросите участников записывать проблемы, разочарования, положительный опыт или мысли через определенные промежутки времени в течение дня, недели или даже года. Это может быть невысокая технология, когда клиенты записывают свой опыт и мысли на бумаге и отправляют ее по почте, или высокотехнологичная, когда вы отправляете клиентам текстовые сообщения или опросы по электронной почте через определенные промежутки времени.

Поскольку вы просите своего клиента собрать данные за вас, убедитесь, что у вас есть целевые вопросы и четкие гипотезы, которые вы хотите проверить со всеми собранными данными.

Ожидайте, что хороший процент клиентов бросят учебу или не будут на 100% стараться заполнять свои дневники. Тем не менее, любая информация, которую вы можете получить, лучше, чем ее отсутствие. В конце концов, вы не можете исправить то, о чем не знаете.

Об авторе книги

Джефф Сауро — статистический аналитик, прошедший обучение по программе «Шесть сигм», и пионер в количественной оценке качества обслуживания клиентов.Он ведет еженедельную колонку на сайте measureu.com и был приглашенным докладчиком на конференциях компаний из списка Fortune 500, отраслевых конференциях и в качестве свидетеля-эксперта.

.

Обновление карты генетических тестов в Национальной системе здравоохранения Испании

В апреле 2019 года Андалузское агентство по оценке технологий здравоохранения, AETSA, выпустило отчет, обновляющий карту генетических тестов, доступных в Национальной системе здравоохранения Испании.

Это исследование было направлено на обновление информации о процедурах и генетических тестах, включенных в генетические услуги каждой автономной региональной системы здравоохранения в Испании, содержащейся в предыдущем отчете, опубликованном в 2013 году.

Результаты

• Информация, относящаяся к генетическим методам и анализу, была получена из всех автономных регионов, кроме Канарских островов и автономного города Мелилья, что привело к участию 94,7%
• Между автономными регионами мало различий в отношении результатов пренатальных тестов околоплодных вод, периферической материнской крови и ворсин хориона. С другой стороны, существует большая вариативность между тестами послеродовых исследований.Наиболее часто выполняются хромосомные аномалии (особенно 13, 18, 21, X и Y), определение пола, окраска хромосом, реорганизация хромосом и потеря генетического материала и прирост
• Что касается методов, кариотип, FISH, MLPA, обычная ПЦР, мультиплексная ПЦР и секвенирование доступны почти во всех регионах
• В Службе базовой генетики в Испании было проведено в общей сложности 1174 генетических теста, направленных на диагностику 787 заболеваний. В исследование онкогематологических заболеваний наиболее широко включены
• Мадрид, Кастилия-Леон, Каталония и Андалусия — регионы с наибольшим количеством включенных генетических тестов, в то время как Кастилия-Ла-Манча, Арагон и Мерсия включают наименьшее количество.
• Что касается фармакогеномики, было идентифицировано 70 лекарств, для использования которых требуется генетический тест.Из них 85% — онкогематологические препараты. Наконец, 850 генетических тестов, направленных на диагностику или лечение редких заболеваний, доступных в нашей стране, было найдено

Выводы

• Количество генетических тестов, выполняемых Испанской базовой генетической службой социального обеспечения, удвоилось с 2013 года, а количество охватываемых болезней увеличилось на 75%
• Как и в 2013 году, все 16 автономных округов предоставляют базовые методики цитогенетических исследований. Все они предоставляют пренатальные и послеродовые генетические тесты
• Несмотря на некоторые исключения (Мадрид, Кастилия-Ла-Манча, Арагон и Мерсия), количество включенных генетических тестов коррелирует с численностью населения автономного региона.Исследования, направленные на диагностику или лечение онкогематологических заболеваний, наиболее часто проводятся в рамках Испанской базовой генетической службы социального обеспечения

.

• Кроме того, широко распространены общие генетические заболевания или расстройства
• Большинство лекарств, для использования которых требуется генетический тест, являются онкогематологическими препаратами

См. Отчет на испанском языке с резюме на английском языке здесь.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей раз в две недели, чтобы не пропустить важную информацию о возмещении расходов.

.

Типы оценивания и задания — TKT Cambridge

Детка-ботаник говорит …

Некоторые из заданий очень похожи на задания, которые мы используем для общения, когда мы находимся вне класса. Например, беседа, интервью, письмо, чтение брошюры о ценах и т. Д. Эти задания используются для проверки коммуникативных навыков.

Некоторые задачи, такие как заполнение пробелов, используются для проверки правильности использования языка. Они не используются для общения. Эти задания не проверяют коммуникативные навыки.

Такие задачи, как заполнение пробелов или выбор между парами звуков, используются для проверки только одного конкретного объекта. Например, знание учениками времен или способность ученика различать звуки.

Некоторые задачи, такие как композиция или беседа, используются для одновременного тестирования нескольких вещей. Возьмем для примера композицию. Композиции используются для проверки орфографии, почерка, пунктуации, грамматики, словарного запаса, организации идей и беглости письма.Разговор можно использовать для проверки произношения, а также его уместности, точности, беглости и взаимодействия.

Ответить на определенные типы заданий довольно легко, потому что они либо правильные, либо неправильные. Например, в задачах с множественным выбором, рут / ложь, заполнение пробелов и диктовка. Подобные тесты называются объективными.

Чтобы отметить некоторые типы заданий (сочинения, ролевые игры, рассказы, интервью), учитель должен судить о многих вещах одновременно.В качестве примера, чтобы отметить письменное задание, учитель должен оценить: орфографию, почерк, пунктуацию, грамматику, словарный запас, беглость письма и то, как организованы идеи. Студент может преуспеть в одних областях и не так хорошо в других. Оценка ответов учеников зависит от суждения учителя. Подобные задачи называются субъективными тестами.

Портфолио — это еще один метод оценки. Портфолио — это коллекция работ студента, собранная и созданная самим студентом.Это также можно сделать с преподавателем во время курса. Обычно комментарии к работе ученика написаны самим учеником или другими одноклассниками. Портфолио можно использовать как формальный, так и неформальный метод оценки.

Вот несколько неформальных методов оценки:
a. Наблюдение за устной или письменной работой студентов и ответы на задания на понимание
b. Ведение записей об успеваемости студентов
c. Просьба к учащимся заполнить листы самооценки или экспертной оценки

Обычно неформальные методы оценки используются для оценки таких областей, как отношение и усилия, особенно у молодых студентов и подростков.После проведения неформальной оценки учащимся сообщается о сильных и слабых сторонах их успеваемости. Учитель также дает им советы о том, как они могут совершенствоваться дальше.

Оценки могут повлиять на то, что преподается, как это преподается, и на мотивацию учащихся к обучению. Очень важно, чтобы тесты хорошо влияли на преподавание и обучение.

Некоторые оценочные задания легко написать и отметить, в то время как другие оказались более сложными.Однако вопрос в том, отражают ли они то, что преподает учитель, и для чего ученикам нужно использовать язык. Не следует использовать определенный метод тестирования только потому, что он упрощает использование и маркировку.

Чтобы отразить уровень обучения учащегося, содержание и методы обучения должны быть отражены в содержании и методах тестов успеваемости и успеваемости.

Очень важно дать студентам обратную связь. Им нужно дать обратную связь о том, что они сделали правильно, что они сделали неправильно, об их сильных и слабых сторонах, а также о том, что они могут сделать для дальнейшего улучшения себя.Благодаря обратной связи оценка помогает в обучении.

Обычно неформальное оценивание — это метод, который подходит больше, чем формальное оценивание, когда дело доходит до оценивания молодых студентов. Причина в том, что образ мышления и обучения молодых студентов основывается на опыте и общении.

.